Где и как узнать логин и пароль от интернета Ростелеком не выходя из дома

Автор статьиАндрей КоржСистемный администратор, специалист по оптимизации программного обеспечения и сетевых технологий

Ростелеком- крупнейший игрок на российском рынке интернет-провайдеров. Для подключения к Wi-Fi сети достаточно оплатить один канал, который обеспечивает интернет-соединение, и ввести на каждом подключенном устройстве пароль от роутера Ростелеком.

Но пользователи часто забывают или просто не знают этот код. Разберемся, как узнать свой пароль от Wi-Fi Ростелеком. А также другие комбинации, которые понадобятся для настройки маршрутизатора и управления услугами провайдера: для входа в веб-интерфейс и для настройки интернета PPPoE. Отдельно рассмотрим, как восстановить логин и пароль от личного кабинета пользователя.

Узнаем пароль от веб интерфейса

Рассмотрим основные способы определить логин и пароль для входа в роутер Ростелеком на примере популярной модели маршрутизатора Sagemcom F@St 1744.

Наклейка на роутере

Чтобы узнать данные для входа в веб-интерфейс, первым делом необходимо посмотреть пароль на Wi-Fi роутере Ростелеком. Задняя или боковая часть устройства содержит наклейку от производителя, на которой указаны данные для входа через браузер.

Если код, написанный на наклейке, определить не удалось (наклейка может быть стерта или к ней попросту нет доступа), то используем следующие решения.

Коробка от маршрутизатора

Пароль Ростелекома по умолчанию может быть указан на коробке от устройства. Данные могут содержаться в основных технических характеристиках или напечатаны на самой коробке с обратной стороны или в общем описании роутера. Поскольку информация, которую необходимо найти, знакома нам по изображениям, узнать имя пользователя и пароль у роутера Ростелеком несложно.

Инструкция к роутеру

Распечатанная инструкция позволяет изучить устройство, однако не на всех официальных сайтах производителей роутеров есть электронные версии. Данный способ позволяет изучить электронный формат инструкции по использованию устройства, чтобы узнать пароль модема Ростелеком. Поскольку на примере нашей модели (Sagemcom F@St 1744) это сделать невозможно, разберем способ на основе роутера TP-Link.

1. Открываем официальный сайт производителя маршрутизатора через браузер и входим в меню «Поддержка».
2. В поиске вводим модель маршрутизатора.
3. После того как открылась страница продукта, необходимо зайти в меню «Поддержка».
4. Раздел «Документация» на открывшейся странице содержит инструкции на английском и русском языках. Скачиваем инструкцию на русском языке.
5. Инструкция содержит описание входа в веб-интерфейс, где производитель также указывает данные: пароль и логин.

Это основной принцип поиска логина и пароля в инструкции электронного формата, но в зависимости от производителя устройства, действия при поиске инструкции могут немного различаться.

Сайт router passwords

На помощь в вопросе о том, что делать, если забыл пароль от Wi-Fi роутера Ростелеком, приходит Router Passwords, который является огромной базой хранения стандартных паролей wi-fi у роутеров Ростелеком, а также других популярных устройств, в том числе нашего Sagemcom F@St 1744.

1. Заходим по ссылке Главная страница router passwords и открываем список всех производителей маршрутизаторов.
2. В нашем случае в поиске выбираем Sagem.
3. После того как выбрали роутер, нажимаем кнопку «Find Password».
4. Ищем подходящую модель устройства, и в таблице напротив модели указываются данные для входа.

Изредка бывает, что при осуществлении входа в веб-интерфейс данные логина и кода безопасности не подходят. Это значит, что параметры, скорее всего, были изменены ручным способом через настройки роутера. В таком случае придется сбрасывать настройки роутера до заводских, о чем мы поговорим ниже.

Стандартные пароли

Мы уже узнали о том, что производитель роутера указывает логин и шифр для входа в веб-интерфейс маршрутизатора. Это стандартные данные, которые отображаются как на самом устройстве, так и в приложенной к продукту документации: технические характеристики, общее описание устройства или инструкция к роутеру. Так какие же бывают стандартные пароли для доступа в режим настроек маршрутизатора?

В качестве стандартных данных производители указывают следующие вариации:

• Логин – admin, код – admin;
• Логин – user, код – user;
• Логин – admin, код – user;
• Логин – root, код – 1234 и другие.

Данные для настройки интернета PPPoE

Рассмотрим основные источники, где содержатся сведения для настройки интернета PPPoE: логин и пароль от поставщика услуг.

Договор

Логин и пароль для настройки подключения PPPoE у Ростелекома сдержатся в договоре, который заключен с поставщиком услуг в соответствующих полях.

Личный кабинет

Личный кабинет Ростелеком не подразумевает восстановления пароля. Можно только изменить пароль, если известен старый. Зато здесь указывается логин для подключения интернета.

Техподдержка

Узнать логин и пароль для PPPoE можно через службу поддержки. Позвоните на горячую линию. От вас потребуется номер лицевого счета, который указан в договоре, или данные лица, на которого был составлен договор. Номер горячей линии Ростелеком 8-800-100-08-00.

Офис Ростелекома

Посещение офиса Ростелеком подразумевает наличие паспорта того, на кого оформлены услуги. В офисе выдается копия договора, в котором указаны данные для подключения интернета.

Данные от личного кабинета

Стандартные данные от личного кабинета Ростелеком в договоре при подключении услуг интернета не указывают. Самостоятельно регистрируемся в личном кабинете с указанием сведений о вас: ФИО, мобильный телефон, пароль (придумываем самостоятельно). После завершения регистрации привязываем лицевой счет, номер которого указывается в договоре, к личному кабинету и получаем детальную информацию о состоянии лицевого счета и сведения по текущему тарифу.

Восстанавливаем старые данные

Чтобы восстановить старые данные от личного кабинета Ростелеком, на странице входа в личный кабинет нажимаем кнопку «Восстановить пароль». В открывшемся окне вводим мобильный телефон, который указывался при регистрации в личном кабинете и текст с картинки для системы безопасности.,

На указанный мобильный телефон придет смс с кодом для восстановления. На открывшейся странице вводим этот код и придумываем новый пароль.

Регистрируемся по новой

Совсем не обязательно восстанавливать данные от личного кабинета – достаточно зарегистрироваться заново с указанием того же или нового мобильного телефона, к которому есть доступ. Далее, снова привязываем лицевой счет к личному кабинету.

Офис

Совсем необязательно посещать офис для восстановления доступа в личный кабинет. Однако посетив его, сотрудники провайдера сделают за вас всю работу. Вам необходим лишь паспорт гражданина, на которого был оформлен интернет  и доступ к действующему номеру мобильного телефона.

Для доступа в личный кабинет Ростелеком воспользуйтесь прямо ссылкой https://lk.rt.ru/.

Узнаем пароль от Wi-Fi

Чтобы узнать данные от Wi-Fi сети, требуется выполнение некоторых других действий. Однако если самостоятельного изменения кода не производилось, то он содержится на устройстве – той же самой наклейке, где мы искали данные для входа в настройки. Если активация Wi-Fi происходит после ввода значений с наклейки на устройстве, значит можно оставить код прежним. Если не подходит и устройство не подключается к сети, то стоит рассмотреть следующие действия.

Через командную строку

Операционная система компьютера хранит все данные ранних подключений, в том числе и шифр от Wi-Fi.

1. Запускаем командную строку в ПК нажатием сочетания клавиш Win + R, вводим команду «cmd» и наживаем кнопку «Выполнить».
2. Вводим в командную строку следующую команду «netsh wlan show profiles name=Имя_вашей_сети key=clear» с точным указанием имени сети.
3. Обращаем вниманием на строку «Содержимое ключа», где и прописаны значения для беспроводной сети.

В настройках роутера

Чтобы узнать данные через настройки, необходимы сведения для входа, о чем мы узнали ранее.

1. Открывает браузер, и входим в веб-интерфейс по адресу 192.168.1.1 или 192.168.0.1, который необходимо вести в строку поиска.
2. Появившаяся форма потребует данные, которые указаны на устройстве. Вводим и нажимаем «Вход».
3. Специальное меню позволяет выбрать русскую локализацию.
4. Верхняя панель содержит вкладку «Сеть». Открываем ее.
5. По средствам левого меню открываем категорию «WLAN».
6. Выбираем пункт «Безопасность».
7. Ищем строку «Общий ключ», напротив которой нажимаем на кнопку «Показать ключ».

Данная строка позволяет ознакомиться с действующим кодом, а также поменять его в случае необходимости, введя символы на свое усмотрение. Определив пин от wi-fi, подключаем любое устройство к беспроводной сети с использованием данного значения.

В операционной системе

Данный способ используется в том случае, если ПК присоединен к беспроводной сети роутера. В этом случае стандартная функциональность ОС позволяет определить значение безопасности для точки доступа.

1. Открываем меню «Пуск» и заходим в «Параметры».
2. Отрываем блок «Сеть и интернет».
3. Первая категория «Состояние» содержит пункт «Изменение сетевых параметров», в котором открываем «Настройка параметров адаптера».
4. Откроется новое окно, где необходимо отыскать активный сетевой адаптер, и, кликнув по нему правой кнопкой мыши, выбрать пункт «Состояние».
5. В новом окне открываем «Свойства беспроводной сети».
6. Переходим на вкладку «Безопасность».
7. Ставим галочку напротив надписи «Отображать вводимые знаки» После этого в поле «Ключ безопасности сети» отобразится ПИН.

Не забывайте про договор с оператором, в котором могут находиться данные для роутера.

Как поменять пароль wi-fi

Рассмотрим основные способы, как поменять или восстановить пароль от вай фай роутера Ростелеком на основе модели Ростелеком Sagemcom 2804 V7, который обладает довольно запутанными настройками.

1. Заходим в личный кабинет роутера Ростелеком.
2. Открываем пункт «WLAN» в выпадающем списке выбираем «Безопасность».
3. В разделе «Ручная настройка точки доступа» обращаем внимание на строку WPA/WAPI-пароль, которая отвечает за смену пароля и его хранение.
4. Далее, прописываем собственный ключ сети и нажимаем на кнопку «Применить», пароль считается смененным. Рекомендуется сохранить пароль, например на телефоне, чтобы быстро отыскать его случае необходимости.

Для маршрутизаторов других моделей принцип смены пароля остается тот же. Также данные безопасности сети можно поменять через ОС ПК. Для этого необходимо открыть окно «Свойства беспроводной сети», как было указано ранее либо через центр управления сетями и общим доступом, и прописать желаемые значения пароля.

Что делать, если не удалось узнать пароль

Если описанные способы не решили проблему с поиском пароля, рекомендуется вызвать специалиста на дом через колл-центр с указанием номера договора оператору.

Еще одним эффективным способом узнать пароль от wi-fi является сброс роутера до заводских настроек.

Сброс на заводские настройки

Самым простым способом сбросить пароль на роутере Ростелеком является сброс настроек роутера до заводских параметров с использованием кнопки на задней крышке устройства, что позволяет получить стандартный логин и пароль от роутера.

Чтобы перейти к аналоговым настройкам через веб-интерфейс выполняем следующее (рассмотрим инструкцию на примере устройства TP-Link):

1. Открываем меню конфигураций роутера через интернет браузер, далее переходим в раздел «System Tools/Системные инструменты».
2. Переходим к «Factory Defaults/Заводские настройки».
3. На следующей вкладке нажимаем «Restore/Восстановить».
4. Подтверждаем сброс конфигураций.
5. Удачный откат отобразиться следующей вкладкой.

Итак, мы разобрали, как узнать пароль от роутера и сети Wi-fi разными способами. Данные операции проводятся с любыми сетевыми устройствами в том же порядке, однако конкретные названия меню могут различаться моделью устройства. Во избежание, рекомендуется вовремя проводить обновление устройства.

Login – это имя пользователя. Чтобы подключиться к интернету от «Ростелекома», необходимо приобрести оборудование. Абоненту выдаются логин и пароль от «Ростелекома», назначаемые в настройках через личный кабинет. Если имя «юзера» введено некорректно, программа не позволит осуществить какие-либо действия. Иногда сбой в работе связан и с другими проблемами:

• Ремонтными работами.
• Неисправностью модема.
• Сбоем программы на устройстве.
• Неправильным вводом первичных настроек.
• Подключением нового устройства без настроек.
• Недостаточными средствами для пользования интернетом.

Для чего нужны логин и пароль

Логин и пароль компании «Ростелеком» необходимы для входа в личный кабинет (ЛК), управления настройками подключения к сети. Когда приставка «Ростелеком» просит ввести данные, а пользователь их забыл, нужно организовать мероприятия для изменения персональных ключей. Из этой ситуации есть несколько выходов:

1. Позвонить по горячей линии, получить квалифицированную помощь дежурного оператора компании. Служба работает круглосуточно, поэтому обращаются туда в любое время. Сотрудники поддержки клиентов попросят сказать личные данные пользователя, на которого оформлен договор, номер лицевого счета при осуществлении подключения и дату последнего платежа.
2. Если «Ростелеком» требует назвать логин и пароль, эта информация находится в договоре. В соглашении всегда прописываются данные для входа.
3. Визит в офис провайдера также поможет устранить возникшую проблему.
4. Вызов сотрудников на дом, если абоненту проблематично прийти в офис самостоятельно, поможет решить вопрос со сменой личной информации.

Важно! Логин и пароль — ключи для интернета «Ростелеком», своего рода барьер от несанкционированного внедрения в сеть других «юзеров». Когда подключение не защищено, этим могут воспользоваться третьи лица, растрачивая интернет-трафик, оплаченный добросовестным абонентом.

Как узнать логин и пароль от «Ростелекома»

Обзор и настройка модема D-Link Dir-320

Специалисты советуют сохранять login и пароль для входа в личный кабинет пользователя, даже если человек уверен, что коды ему не понадобятся. Ключ рекомендуется записать в ежедневник, и хранить его отдельно от посторонних глаз. Не стоит показывать учетные данные другим людям.

Доступно узнать из правильно оформленного договора логин и пароль, если пользователь внимательно прочитал соглашение перед тем, как подписать его.

Если данные, все же, по какой-то причине утеряны, надо позвонить по телефону 8-800-1000-800 в службу поддержки абонентов. Под руководством оператора войти в «Настройки» для замены параметров. Специалист попросит представить следующие данные:

1. Ф.И.О. человека, на кого оформлялся договор.
2. Паспорта.
3. Номера лицевого счета.

Важно! Получить «назад» старый код невозможно. Оператор предоставит только новый.

Если у клиента есть шанс посетить офис лично, с собой он должен взять следующие документы:

• Договор абонента.
• Документы, удостоверяющие личность.

Сотрудник офиса поменяет параметры настроек, и предоставит клиенту новые учетные данные для дальнейшего пользования интернетом. После этого «юзер» без труда посетит ЛК и станет управлять настройками.

Если нет доступа во «всемирную паутину» по причине отрицательного баланса, клиенту предложат подключить функцию обещанного платежа, что дает отсрочку внесению суммы.

Важно! Возможны ситуации, когда оборудование выходит из строя. Это, чаще всего, связано с перебоями подачи электроэнергии или неправильным подключением девайса.

Как поменять логин/пароль

В чем отличия между сетями 3G и 4G: особенности, преимущества и недостатки

Пароль «Ростелеком»-провайдера необходимо сменить в обязательном порядке во время регистрации через личный кабинет. Это гарантирует, что третьи лица не будут его знать. Пара login/password должны быть сложными для подбора сторонними лицами, но легко запоминающимися для пользователя. Пошаговый алгоритм действий:

1. Войдите в ЛК.
2. Перейдите в графу «Персональные данные».
3. Нажмите на иконку «Смена пароля».
4. Введите сначала старый ключ, а затем — два раза новый.
5. Длина кода должна быть от 4-х до 8-ми символов.

Если у пользователя нет личного кабинета, абоненту рекомендуется его создать. Для регистрации пройти по ссылке: https://lk.rt.ru/.  Далее заполнить все пустые строки и ждать отправления автоматического письма с портала на указанный электронный адрес пользователя. В уведомлении будет просьба перейти по адресу, чтобы произошла авторизация.

Клиент забыл код, но отчаиваться не стоит: система вышлет инструкцию для его восстановления на электронную почту. Если самостоятельно сменить параметры входа не получилось, лучше обратиться в сервис поддержки абонентов или офис провайдера.

Вообще, личный кабинет открывает массу возможностей для:

• осуществления проверки баланса;
• изменения тарифного плана;
• пополнения счета с помощью банковской карты;
• смены личных данных;
• прочтения новостей компании;
• настройки автоплатежа.
• «привязки» аккаунта личного кабинета к соцсетям, чтобы оперативно посещать интернет-ресурс.

Доступ в личный кабинет Ростелеком не доступен первому встречному – вход для каждого пользователя услугами связи защищен логином (именем) и паролем (ключом). Только так можно и попасть в ЛК для того, чтобы начать в нем осуществлять действия со счетами и подключенными функциями.

Логин и пароль – уникальны для каждого пользователя, и присоединяются к счету абонента для управления услугами. Поэтому так важно их помнить. Если забыть логин и код доступа, можно оказаться в ситуации, когда дистанционно следить за состоянием счета, подключать/отключать услуги и производить иной контроль за службами Ростелеком станет невозможно.

Способы узнать логин и пароль Ростелеком

Личный кабинет Ростелеком доступен в мобильном приложении и на сайте https://lk.rt.ru. При любом входе система запросит связку для входа. Получение логина и ключа доступа разнится для тех, кто уже был зарегистрирован в сервисе провайдера, и для тех, кто делает это впервые.

При первичной регистрации в ЛК

После подключения любой из услуг провайдера, вам выдадут номер лицевого счета, к которому и будут привязаны все выбранные опции и зачисление денежных средств. Чтобы управлять лицевым счетом из дома или в дороге, без посещения офисов, вам понадобится личный кабинет. Его советуют регистрировать сразу же после подключения одной из услуг.

Ростелеком предлагает абонентам Единый сервис, где собирается информация обо всех подключенных опциях, если вы пользуетесь, например, не только интернетом, но и мобильной связью этого провайдера. Таким образом, регистрация очень упрощает жизнь абонента – можно распоряжаться несколькими услугами сразу, даже без звонков в техподдержку.

Чтобы провести первичную регистрацию и получить логин и пароль, потребуется:

1. Зайти на страницу https://lk.rt.ru/#registration.
2. Ввести ФИО, как указано в договоре на услуги связи с Ростелеком.
3. Ввести номер мобильного телефона, который вы указали в договоре на услуги связи.
4. Выберите ваш регион подключения предложений провайдера.
5. Вбейте код с картинки (капча).
6. Нажмите «Продолжить»

После этого система проверит ваши данные, сопоставит их с договором на оказание услуг, и все ваши счета будут добавлены в новый личный кабинет. При этом также будет сгенерирован код доступа для дальнейшего входа – его пришлют на указанный номер телефона или попросят придумать в самой системе. Если код доступа временный, его рекомендуется сменить после первого входа в систему.

После окончания регистрации, запомните вашу связку логина и ключа входа. Как правило, логином останется ваш номер мобильного телефона или лицевой счет. Если вы укажете в ЛК еще и электронную почту, заходить в систему можно будет и с ее помощью.

По кнопке «Восстановить пароль»

В том же случае, если вы регистрировались в личном кабинете Ростелеком, но забыли, как в него войти, поможет специальная функция восстановления пароля.

Важно! Чтобы ею воспользоваться, вам понадобится иметь доступ либо к мобильному телефону, либо к электронной почте, которые указывались при регистрации. Туда придет ссылка для смены/напоминания пароля, либо временный пароль доступа, который придется впоследствии сменить.

Чтобы восстановить вход таким образом, понадобится:

1. Зайти на страницу https://lk.rt.ru/
2. Нажать ссылку «Восстановить пароль».
3. Ввести данные логина, мобильного телефона или электронной почты (что помните и к чему есть доступ). Если вы введете лицевой счет или логин, то напоминание придет на привязанный к нему номер телефона и электронный ящик.
4. Введите капчу – текст с картинки для проверки.
5. Нажмите «Далее».
6. Есливы ввели все правильно, и ваши контакты есть в системе, вам придет сообщение/письмо с инструкцией по восстановлению.
7. После входа с временным паролем, не забудьте его поменять на свой!

В техподдержке Ростелеком

В том случае, если вы не имеете доступа к электронной почте или мобильному телефону, понадобится пройти более сложную процедуру.

Необходимо позвонить в техническую поддержку Ростелеком (88001000800), и предоставить им свои персональные данные:

1. Какие услуги подключены.
2. Лицевой счет из договора.
3. ФИО подписавшего договор.
4. Паспортные данные, указанные в договоре.
5. Новые контактные данные для перепривязки лицевого счета и иные сведения, которые может попросить оператор.

Также техподдержка может помочь вам сориентироваться удаленно – например, провести через процедуру перерегистрации в личном кабинете, когда все лицевые счета будут привязаны к новым контактным данным. Напрямую логин и пароль оператор не выдаст – после перепривязки счетов, временный код будет вам выслан письмом или сообщением, потом его можно будет сменить.

Помните, что запрос на проверку паспортных данных владельца договора на услуги связи в таком случае – оправданная и обязательная процедура идентификации абонента. Она проводится, чтобы злоумышленники не получили доступ к вашим лицевым счетам, привязанным к ним данным банковских карт и нераспределенным деньгам на счете.

Вход через соцсети

Для большего удобства, провайдер позволяет своим абонентам входить в ЛК при помощи привязанных социальных сетей – Вконтакте, Яндекс, Google и др. Таким образом, если пользователь забывает свой основной код доступа, он может воспользоваться логином и паролем одного из социальных профилей, и таким образом войти в кабинет.

Важно! Подобная функция доступна только в случае, если вы изначально привязали социальный профиль в личном кабинете Ростелеком. В противном случае, войти не удастся, поскольку система не сможет определить, с каким лицевым счетом связана ваша социальная сеть.

Если у вас привязана социальная сеть, то узнавать логин-пароль провайдера вам даже не понадобится. Вход будет осуществляться так:

1. Зайдите на страницуhttps://lk.rt.ru/
2. Выберите одну из социальных сетей (ту, что подключена была в вашем личном кабинете!)
3. На странице социальной сети введите логин-пароль от этой социальной сети, и дайте разрешение ПаспортуПровайдера ее использовать.
4. После проверки откроется личный кабинет, в котором вы сможете посмотреть/изменить основные логин и пароль, и воспользоваться всеми функциями ЛК.

Если ваша социальная сеть не была привязана к Личному кабинету, воспользуйтесь другими способами восстановления доступа в сервис.

На сайте компании Ростелеком существует удобный сервис «Личный кабинет». По адресу LK.RT.ru у абонентов оператора есть все возможности для настроек и управления услугами, их контроля, для пополнения и проверки своих счетов. Конечно же, довольно неприятно, когда ты не можешь попасть в «Личный кабинет» по простой причине – как не напрягаешься, но вспомнить пароль или логин не получается. Нет повода для грусти, ведь выход есть!

Как получить доступ в Личный кабинет?

Если вы не можете попасть в Личный кабинет, потому что не зарегистрированы и данных для авторизации нет – чтобы получить пароль необходимо эту процедуру регистрации просто пройти.

В случае, если вы уже зарегистрированы на Ростелеком, знаете свой логин, адрес электронной почты, указанный при регистрации, восстановление пароля займет в таком случае не более пары минут.

Процедура получения пароля такова:

1. Заходите, на страницу личного кабинета сайта LK.RT.ru;
2. Нажимаете кнопку «Вспомнить пароль» (она находится под кнопкой «Войти»);
3. Автоматически переходите на страницу «Восстановление пароля». Здесь вводите адрес email, указанный при регистрации и жмете опцию «Восстановить»;
4. Проверяете свою почту, куда в течение нескольких минут вам должно прийти письмо из службы поддержки. В нем содержится подробная информация, как восстановить доступ к системе управления личным кабинетом.

В процессе восстановления пароля можно восстановить и вспомнить сам логин. Для этого жмете на ссылку с текстом «Для продолжения процедуры восстановления пароля перейдите по ссылке» и на предложенной странице изменения пароля будет показано ваше имя пользователя в личном кабинете.

Если пароль не восстанавливается?

В случае возникновения какого-то сбоя, нештатной ситуации при которой указанная процедура восстановления пароля и логина не работает, можно прибегнуть к одному из альтернативных способов:

Способ №1

• Регистрируете новую учетную запись;
• Добавляете в нее необходимые вам услуги – мобильный телефон, городской телефон, услуги интернет, IP телевиденье.

Этот способ самый простой и быстрый.

Способ №2

• Звоните в круглосуточную службу поддержки абонентов. Единый телефон по России: 8 800 100 08 00. В некоторых регионах РФ доступен также номер 8 800 300 18 00 и короткий номер 11803;
• Ждете соединения с оператором, объясните свою проблему. В режиме он-лайн менеджер подскажет нужную вам информацию и поможет найти способ восстановления доступа.

Способ №3

• В нижней части страницы LK.RT.ru находите ссылку «Обратная связь». Переходите по ней;
• Пишите запрос в службу поддержки абонентов, внимательно заполнив появившуюся контактную форму. Укажите наиболее полную информацию о себе и в деталях опишите проблему;
• В течение ближайших 2-3 рабочих дней должен поступить ответ на ваш запрос.

Чтобы узнать логин и пароль от личного кабинета Ростелеком, нужно обратиться за помощью в службу поддержки оператора. Можно найти выход самостоятельно – через онлайн-сервисы.

Войти в кабинет можно по лицевому счету, номеру телефона или имейлу. Но в любом из этих случаев нужен пароль.

Если абонент забыл свои данные, то он не сможет войти в личный кабинет ни на сайте, ни в приложении. А это значит, что ему будет недоступно самостоятельное управление своими услугами через интернет. Поэтому так важно помнить свой пароль, логин и кодовое слово, а лучше всегда их записывать в надёжное место.

Где можно узнать логин и пароль

Самый простой способ узнать данные для входа – посмотреть их в документах. Они всегда указываются при оформлении услуг от оператора. Но если нет договора, то придётся восстанавливать данные самостоятельно или с помощью специалистов технической поддержки.

Как восстановить логин и пароль

Если абонент забыл пароль для входа, то он может сам восстановить его – с помощью своих контактных данных. При регистрации он оставлял телефон или e-mail. Именно они помогут получить пароль.

Когда забыты все данные для авторизации, то в такой ситуации спасут только представители компании – консультанты в call-центре, чатах поддержки и в офисах.

Через личный кабинет

Здесь можно узнать свой пароль, сделав всего несколько шагов:

1. Зайдите на сайт lk.rt.ru.
2. При входе в Единый кабинет открывается окно авторизации.
3. Здесь есть кнопка «Восстановить пароль». Нажмите на неё.
4. Откроется страница, где абоненту предлагается выбрать вариант получения пароля – по СМС или через электронную почту. Выберите то, что удобнее.

После этого пароль придёт по выбранному адресу. Его можно использовать для входа в личный кабинет, а потом в настройках сменить, если есть такая необходимость.

Через обратную связь на сайте

На официальном сайте можно связаться с консультантами. В верхнем меню выберите пункт «Помощь».

Здесь абоненту даётся несколько вариантов, как он может получить ответ специалиста.

Попасть в онлайн-чат можно только из личного кабинета и приложения. Но если нет данных для входа в систему, то этот вариант не подходит. Есть три других способа:

• Выбираем e-mail. Откроется форма заявки. Здесь заполняем все строки и в поле для текста пишем свою просьбу восстановить пароль и логин от личного кабинета.

• Выбираем Соцсети. После нажатия на этот вариант открывается страница с выбором сообществ Ростелеком. Нажимаем на ту, в которой есть аккаунт и пишем сообщение.

• Выбираем Viber. Пользователи этого мессенджера могут написать сообщение в службу поддержки Ростелеком.

Все эти варианты – не самый быстрые для восстановления пароля или логина, так как нужно ждать ответа от оператора. Но если по какой-то причине они более удобны для абонента, то стоит ими воспользоваться.

Восстановление в приложении

Как и в личном кабинете на сайте, в мобильном приложении можно восстановить пароль. Для этого нужно знать контактные данные, привязанные к аккаунту. Вот что нужно сделать:

• Скачайте «Мой Ростелеком» в Google Play или AppStore.
• Откройте приложение.
• Нажмите на кнопку «Войти».
• Далее – «Забыли пароль».

• Откроется строка, в которой напишите номер телефона, логин или e-mail.

После этого пароль придёт в СМС или по электронной почте – в зависимости от выбранного способа восстановления. Вводите данные, которые указывали при оформлении своей услуги. Если указанный номер телефона или Email не совпадёт с сохранённым в системе, то восстановить пароль не получится.

Звонок в службу поддержки

Если абонент пользуется мобильной связью Ростелеком, то звонить нужно на номер 8 800 181 1888. Для пользователей домашнего интернета и телефонии создана горячая линия 8 800 1000 800. Если в Едином кабинете привязаны несколько счетов, то звонить можно на любой из номеров техподдержки.

После соединения абонент услышит автоинформатора. Нажимайте цифры на телефоне, соответствующие его подсказкам. Когда доберётесь до живого оператора, попросите восстановить доступ к личному кабинету.

Консультант попросит назвать личные сведения – адрес подключения, на кого зарегистрирована услуга, могут потребоваться паспортные данные или кодовое слово. Если договора нет, оператор может немного подсказать, задать наводящий вопрос, чтобы абонент вспомнил контрольное слово.

Когда специалист убедится, что звонит владелец лицевого счёта, он вышлет пароль и логин в СМС.

В офисе компании

Получить свои данные для входа в ЛК можно при личном посещении офиса Ростелеком. Не забудьте взять с собой паспорт. Оператор проверит данные и выдаст логин и пароль для входа в личный кабинет.

Здесь можно получить много другой важной информации по своему тарифу, подобрать более выгодные предложения или подключить дополнительные услуги.

Альтернативный вариант

Авторизоваться можно через свой профиль в социальных сетях. Откройте страницу входа в кабинет. В форме для заполнения логина и пароля, в нижней её части есть предложение войти через соцсети. Ниже собраны самые популярные сайты – выбирайте тот, в котором имеете аккаунт.

Система попросит получить доступ к личным данным страницу – телефону и электронной почте. Нажмите разрешить. Если данные совпадают с теми, что хранятся в базе Ростелеком, осуществится вход в Единый личный кабинет.

Где и как хранить пароль, чтобы его не потерять

Чтобы не искать потерянный пароль, нужно его сохранить. Для этого воспользуйтесь советами:

• Не выбрасывайте договор, который составляется при проведении домашнего интернета и телефонии. В нём указаны все нужные данные – пароль, логин, кодовое слово.
• Запишите их отдельно в блокнот или телефонную книгу.
• После первой авторизации в ЛК через компьютер браузер спросит, запомнить ли этот пароль. Нажмите «Да», и в следующий раз поля будут уже заполнены, останется только нажать на кнопку «Войти».
• На странице авторизации найдите пункт «Запомнить меня» и поставьте рядом с ним галочку. Теперь данные будут автоматически вписаны в соответствующие поля.

Записываете данные туда, где нет доступа посторонним. При желании пароль можно в любой момент сменить на более удобный, но не делайте его слишком простым.

Итак, если вы забыли пароль, получите его через форму авторизации на сайте Ростелекома. Логин тоже не удаётся вспомнить – значит, попросите помочь специалистов. Когда данные будут восстановлены, запишите их в телефон или в ежедневник, чтобы больше не потерять.

АвторВячеславНесколько лет работал в салонах сотовой связи двух крупных операторов. Хорошо разбираюсь в тарифах и вижу все подводные камни. Люблю гаджеты, особенно на Android.Используемые источники:

• https://help-wifi.ru/tekh-podderzhka/kak-uznat-login-i-parol-rostelekom/
• https://vpautinu.com/nastrojki-routerov/rostelekom/login-i-parol
• https://rostelecom-lk.ru/kak-uznat-login-i-parol/
• https://telecom-wiki.ru/lichnyj-kabinet/kak-uznat-login-i-parol-lk-rostelekom.html
• https://tarifkin.ru/operatory/kak-uznat-login-i-parol-ot-lichnogo-kabineta-rostelekom