Андрей Смирнов
Время чтения: ~14 мин.
Просмотров: 64

КрасИнформ – личный кабинет

Содержание

9_mobiljnoe_prilozhenie_krasinform_lichnyi_kabinet.jpg
Мобильное приложение КрасИнформ личный кабинет

Компания КрасИнформ работает с 2006 года и занимается внедрением инновационных технологий в самые различные сферы жизни жителей Красноярска и края. Автоматизируются процессы работы коммунальных операторов, ТСЖ, пассажирского транспорта и т.д. Для удобства пользования услугами обслуживающих организаций абонентам доступен КрасИнформ личный кабинет. В нем клиенты могут оплатить квитанции ЖКХ, передать показания счетчика и уточнить правильность начисления платы.

Содержание страницы

Личный кабинет на сайте КрасИнформ открывает перед жителями Красноярска следующие возможности:

  • передавать показания приборов учета;
  • оплачивать услуги ЖКХ с банковской карты в режиме онлайн;
  • проверять начисление платы за жилищные услуги;
  • формировать и распечатывать платежные квитанции;
  • узнавать реквизиты для оплаты;
  • обращаться в нужную компанию;
  • получать техническую поддержку по работе с сервисом.

В рамках реализуемого проекта автоматизации в сфере ЖКХ существует личный кабинет и для поставщиков услуг. В свою очередь, они вносят данные в систему, обновляют информацию и принимают оплату от абонентов. Все операции проводятся автоматически в режиме реального времени.

Внимание! Виртуальная абонентская служба – так называется интерфейс личного кабинета КрасИнформ.

1_krasinform_vozmozhnosti_lichnogo_kabineta.jpg

Интернет-сервис КрасИнформ предназначен для жителей Красноярска и Красноярского края. Всего более 100 населенных пунктов.

2_dlya_kakih_naselennyh_punktov.jpg
Для каких населенных пунктов

Чтобы проверить текущий баланс ЖКХ, следует зайти на основную страницу компании и выбрать соответствующий сервис. Введите номер своего лицевого счета и пароль, нажмите кнопку «Проверить баланс».

3_uznatj_balans_zhkh.jpg
Узнать баланс ЖКХ

На сайте КрасИнформ можно не только передать показания счетчиков и оплатить услуги, но и проверить баланс по чиповой карте абонента. В Красноярске действуют несколько видов такого пластика:

  • транспортная карта;
  • социальная карта;
  • УЭК (универсальная электронная карта);
  • Копилка;
  • Карта школьника.

Важно! В сервисе можно запросить баланс и по обычной банковской карте.

Для получения информации нужно выбрать соответствующую кнопку на основной странице сайта. Затем указать тип карточки, ее номер и нажать «Проверить». Если вы часто пользуетесь данной услугой, поставьте галочку напротив пункта «Запомнить карту».

4_uznatj_balans_chip-karty.jpg
Узнать баланс чип-карты

Самостоятельно зарегистрироваться в виртуальном кабинете на сайте, к сожалению, не получится. Чтобы получить доступ, необходимо подойти к поставщику коммунальных услуг – управляющую компанию или ТСЖ. При себе необходимо иметь паспорт.

10_servisy_krasinform.jpg
Сервисы КрасИнформ

Вход в виртуальную абонентскую службу доступен по адресу https://vss.krasinform.ru/login/, по ссылке «ВАС» в правом верхнем углу сайта или на стартовой странице. Здесь нужно выбрать населенный пункт, ввести номер своего лицевого счета и пароль.

Если вы потеряете пароль от интернет-сервиса, восстановить его способом, обычным для многих сайтов, не получится. Вновь запросить учетные данные для входа в систему можно только при личном посещении организации, выдавшей их. Как и при регистрации, необходимо взять паспорт.

9_mobiljnoe_prilozhenie_krasinform_lichnyi_kabinet.jpg
Мобильное приложение КрасИнформ личный кабинет

Чтобы передать показания приборов учета, необходимо авторизоваться в системе КрасИнформ. После этого следуйте инструкции:

  1. в интерфейсе системы выберите меню «Отправить показания»;
  2. нажмите на счетчик, по которому желаете подать данные;
  3. введите обновленные сведения;
  4. подтвердите отправку.

Важно! Если нет возможности передать показания счетчиков в КрасИнформ через интернет, можно позвонить по телефону горячей линии поставщика услуг.

После того как вы передали показания счетчиков в КрасИнформ, потребуется какое-то время для начисления платы. Но вы можете сразу погасить уже сформированные жилищные квитанции. Для этого выберите раздел «Платежи» и найдите нужную услугу. Перейдите в платежный сервис, введите данные своей банковской карты и подтвердите операцию.

5_krasinform_lichnyi_kabinet_peredatj_pokazaniya_vody.jpg
КрасИнформ личный кабинет передать показания воды

С 2010 года в Красноярске выпускается транспортная карта. Она помогает жителям быстро оплачивать проезд в общественном транспорте, а перевозчикам получать точные статистические данные. Карточка доступна в двух вариантах – социальная (для льготного проезда) и коммерческая. Карта работает в самом Красноярске и некоторых других городах края. Использовать пластик можно на любом виде городского пассажирского транспорта, кроме такси.

11_transportnaya_karta.jpg
Транспортная карта

Получить проездной пластик можно в почтовом отделении или в «Телеком сервисе». Здесь же разрешается положить деньги для оплаты проезда. Также пополнение доступно в терминалах «Платежка».

Уточнить адреса приема наличных для зачисления на счет транспортной карты можно на сайте КрасИнформ:

  1. на основной странице портала выберите раздел «Электронный проездной»;
  2. в меню справа найдите «Пункты пополнения»;
  3. перед вами появится список доступных способов положить деньги на карточку, нажмите на любой из них;
  4. при нажатии откроется перечень адресов с указанием графика работы.
15_chasto_zadavaemye_voprosy.jpg
Часто задаваемые вопросы

Если у вас возникли сложности с пользованием интернет-сервисами на сайте, обратитесь за помощью по телефону колл-центра (391) 2568-008. Здесь вы сможете задать оператору любой вопрос, касающийся работы в личном кабинете КрасИнформ, например, как правильно передать показания счетчиков или провести оплату. Обратите внимание, что служба поддержки работает только в определенные дни недели.

Если нет возможности позвонить, можно направить обращение в адрес компании на ее сайте. Для этого нужно зайти в раздел «Контакты» и пролистнуть страницу в самый конец. Здесь находится форма обратной связи, в которую следует внести собственные контакты и текст обращения. Затем отправить на рассмотрение специалистами.

Телефон колл-центра
Форма обратной связи

Контактные сведения клиенты компании могут найти на сайте в разделе «Контакты». Здесь представлены адреса и номера телефонов для связи:

  • юридический адрес: 660049, г. Красноярск, ул. Парижской Коммуны, 41
  • почтовый адрес: 660049, г. Красноярск, ул. Парижской Коммуны, 41
  • телефон (391) 256-80-87, факс (391) 256-80-86.
Нажмите Контакты
Контакты КрасИнформ

Компания «КрасИнформ» – это сервисная служба, которая профессионально специализируется на выполнении целого ряда задач для населения Красноярска и других городов области. Ее основное направление деятельности – это создание и внедрение разнообразных полезных онлайн-систем. В процессе работы используются исключительно современные технологические достижения. Разработанный на сайте КрасИнформ личный кабинет имеет доступный и понятный интерфейс.

Направления работы в личном кабинете

КрасИнформ внедряет разработки в нескольких направлениях:

  • наблюдение за транспортными коммуникациями;
  • получение электронного проездного;
  • управление услугами жилищно-коммунального хозяйства;
  • мониторинг денежных расходов за потребленные ресурсы.
Услуги

Пользователь может управлять перечисленными подсистемами КрасИнформ посредством личного кабинета. Наиболее существенный и весомый проект предприятия – система для автоматической обработки данных для ЖКХ. Она позволяет регулировать информационное взаимодействие с населением города. Довольно востребованной является и онлайн система «Спринт-Транспорт№», которая предназначена для управления автомобильным транспортом для перевозки пассажиров.

Функциональные возможности личного кабинета

Абонентская служба

Личный кабинет, разработанный ведущими специалистами компании КрасИнформ, позволяет:

  • автоматизировано производить расчет платежей за использованные услуги ЖКХ;
  • осуществлять передачу показаний устройств учета;
  • вести актуальный учет жителей на текущий момент времени;
  • иметь доступ к данным по указанному лицевому счету;
  • просматривать реквизиты для оплаты;
  • принимать платежи за жилищно-коммунальные услуги;
  • анализировать документы касательно внутренней отчетности предприятий;
  • синхронизировать данные о накоплениях;
  • контролировать посещение личного кабинета;
  • обращаться в службу поддержки клиентов;
  • передавать счета-квитанции об оплате;
  • хранить важные персональные данные.

Все персональные данные о плательщике будут защищены согласно законодательной базе Российской Федерации.

Авторизация в личном кабинете

Авторизация
  • Для осуществления входа в систему нужно выполнить ряд несложных шагов, среди которых:
  • зайти на официальный веб-ресурс компании;
  • выбрать раздел «Виртуальная абонентская служба – Личный кабинет»;
  • написать населенный пункт плательщика;
  • ввести данные о номере лицевого счета и секретном пароле;
  • нажать кнопку «Войти».

Как получить пароль для авторизации?

В той ситуации, если пользователь не уведомлен о персональном пароле для входа на сайте КрасИнформ в личный кабинет, следует обратиться в офис компании и зарегистрировать аккаунт. Отдел регистрации фирмы выдаст абоненту пароль для авторизации в личном кабинете.

Передача показаний через личный кабинет

Каждый пользователь имеет возможность при помощи персонального кабинета передавать текущие показания расходного счетчика. Сделать это можно несколькими доступными способами:

  • внести данные непосредственно на сайте;
  • воспользоваться сервисом мобильной связи.

При первом варианте передача производится нажатием на ссылку со способами передачи показаний устройств учета. Далее следует выбрать строку, которая позволит передать фактические показания. Значения приборов необходимо вносить с нулями.

Передача показаний

В конце нажать на кнопку «Передать показания». На сайт предприятия также можно зайти при помощи мобильного устройства. Для этого создано специальное мобильное приложение КрасИнформ, которое открывает доступ ко всем функциональным возможностям сервиса. Оно является так называемой мобильной версией сайта компании.

Также можно скачать приложение ВАС (вирт. абонент. служба) на свой телефон и в любое время передавать показания и пользоваться другими услугами онлайн.

Приложение ВАС

Разработчиками компании КрасИнформ также предусмотрен альтернативный способ передачи показаний в личном кабинете – с помощью смс-сообщений. В данном случае сведения будут в автоматическом режиме направляться в базу лицевых счетов. Переданная информация будет использована в процессе расчета счета квитанции по услугам ЖКХ.

Смс-сообщение в обязательном порядке должно иметь строго определенную структуру: «ЖКХ1#номер лицевого счета плательщика, число с устройства учета холодной воды, сведения с расходного счетчика горячей воды, потребленное количество электроэнергии». При этом важно помнить, что все перечисленные сведения должны передаваться одновременно, так как программу будет считывать их в автоматическом режиме. В противном случае они будут забракованы и не учтены.

Вопросы и ответы

При возникновении любых трудностей или вопросов пользователь личного кабинета может обратиться в техподдержку компании КрасИнформ онлайн или осуществить звонок на горячую линию.

КрасИнформ – российская компания, занимающаяся созданием и развитием информационных решений. Организация обладает официальным сайтом, посетители которого способны ознакомиться со всеми разработанными сервисами. После прохождения авторизации в личном кабинете отображается список платежей. Присутствует возможность совершения переводов и подключения дополнительных услуг.

Компания КрасИнформ опубликовала на сайте все свои разработки. Среди них присутствует единая социальная карта, транспортная карта для населения города, мобильное приложение «Копилка». Для просмотра подробного описания перечисленных сервисов посетите ресурс компании.

КрасИнформ – вход в личный кабинет

https://vss.krasinform.ru/login/ – войти в кабинет.

Для посещения личного кабинета прокрутите главную страницу вниз и найдите «Кабинет Абонента». Затем выберете населенный пункт, напечатайте номер лицевого счета с паролем. Нажмите кнопку «Войти». Если идентификаторы введены правильно, вы будете автоматически перенаправлены в персональный раздел и сможете пользоваться функционалом сервиса.

Создание личного кабинета КрасИнформ

Возможность самостоятельной регистрации через Интернет отсутствует. Для создания личного кабинета необходимо посетить ближайшее отделение компании КрасИнформ или филиал регистрационного учета управляющей компании, обслуживающей ваш многоквартирный дом. Обязательно захватите паспорт, иначе сотрудники отделения откажутся вас обслуживать. Не забудьте взять номер лицевого счета – благодаря ему вы быстрее пройдете регистрационную процедуру.

https://www.krasinform.ru/ – официальный сайт.

Посещать отделение компании должен человек, заключавший договор на предоставление коммунальных услуг. Сотрудник организации проверит ваше удостоверение личности и выдаст учетные для посещения личного кабинета. Храните логин с паролем в безопасном месте, поскольку эти данные являются конфиденциальными. Для посещения кабинета откройте сайт КрасИнформ и заполните форму авторизации.

Возможности личного кабинета

Кабинет абонента КрасИнформ – современный сервис, помогающий управлять коммунальными услугами. Возможности учетной записи варьируются от категории клиента (юридическое или физическое лицо).

Сайт позволяет:

  • Просматривать расход средств на коммунальные услуги;
  • Получать подробную детализацию платежей;
  • Оформлять проездные документы, действующие на территории Красноярска;
  • Искать банковские реквизиты для оплаты услуг ЖКХ;
  • Отправлять показания приборов учета;
  • Оплачивать коммунальные услуги посредством автоматического платежа;
  • Общаться с представителями контактного центра;
  • Анализировать отчетность предприятия (для юр. лиц).

Передача показаний счетчиков в КрасИнформ

Потребители коммунальных услуг обязуются своевременно передавать показания счетчиков. Поэтому данная возможность является самой востребованной среди пользователей личного кабинета. Чтобы отправить показания, выполните несколько шагов:

  1. Откройте вкладку «Способы передачи показаний»;
  2. Заполните предложенные строки;
  3. Проверьте правильность указанных показаний;
  4. Нажмите кнопку подтверждения.

Дополнительный способ отправки показаний подразумевает совершения звонка на горячую линию либо установку мобильного приложения, разработанного компанией КрасИнформ. На основании предоставленной информации потребитель услуг может совершить платеж. Важно соблюдать расписание внесения платежей, оплачивая услуги до 28 числа ежемесячно.

КрасИнформ – контакты

Название: АО “КрасИнформ”Официальный сайт: https://www.krasinform.ru/Личный кабинет: https://vss.krasinform.ru/login/Телефон горячей линии: +7 (391) 256-80-87

[Всего: 1   Средний:  5/5]

ЗАО КрасИнформ – крупная компания Красноярска, которая в основном занимается разработкой автоматизированных систем для бизнеса (от создания простых сайтов до биллинга). «В основном» – потому что КрасИнформ также занимается сервисами для ЖКХ, системами отслеживания транспорта, электронными проездными, социальными картами и другими проектами. В этой статье речь пойдет об одном конкретном сервисе – «СПРИНТ ЖКХ», который позволяет жителям Красноярска оплачивать коммуналку и подавать показания счетчиков онлайн.

СодержаниеСкрыть

  1. Регистрация ЛК на сайте krasinform.ru
    1. Другие возможности
  2. Вход в личный кабинет АО «КрасИнформ»
  3. Возможности личного кабинета КрасИнформ
  4. Альтернативные способы передать показания

Регистрация ЛК на сайте krasinform.ru

Увы, регистрироваться онлайн на официальном сайте нельзя – для регистрации вам нужно сходить в свою управляющую компанию (которая начисляет коммуналку) и получить у них пароль. Идти нужно с паспортом.

Вход в личный кабинет АО «КрасИнформ»

Чтобы войти, вам нужно перейти по этому адресу: vss.krasinform.ru/login/, после чего выбрать свой населенный пункт, ввести номер лицевого счета/пароль и нажать на «Войти».

</span></span></span>

Восстановление пароля

Восстановить пароль можно так же, как и получить – сходить в отделение управляющей компании с паспортом. Другие опции не предусмотрены.

</span></span></span>

Возможности личного кабинета КрасИнформ

Когда вы попадете в личный кабинет, справа вы увидите меню, в котором есть следующие опции: «Информация о клиенте», «Платежи», «Начисления», «Счет-квитанция», «Отправить показания», «Выход». С выходом все понятно, разберем остальные опции.

Передать показания счетчиков

Чтобы передать актуальную информацию о показаниях воды или других счетчиков, выберите «Отправить показания».

Далее вам нужно нажать на счетчик, информацию по которому вы хотите обновить. После этого откроется окно подачи показаний. Вводите информацию, подтверждаете. Все, данные обновлены.

</span></span></span>

Оплата услуг

Оплатить коммуналку можно в разделе «Платежи». Вам нужно будет выбрать, за что хотите заплатить и сколько. Когда выберете – переходите к оплате. Оплачивать можно банковской картой, нужно будет ввести ее данные и подтвердить проведение транзакции.

</span></span></span></span>

Другие возможности

  • Информация о клиенте. Здесь вы можете узнать всю информацию о себе.
  • Начисления. Еще один информационный раздел, в нем будут детально расписаны все ваши начисления.
  • Счет-квитанция. Здесь можно сформировать и получить счет-квитанцию.

Альтернативные способы передать показания

Если не хотите пользоваться «СПРИНТ-ЖКХ» от КрасИнформа или не можете получить пароль, единственный способ подачи показаний – звонок в управляющую компанию. Номер должен быть на «жировке». Если жировки под рукой нет – позвоните в техподдержку КрасИнформ по номеру (391)2568008 и спросите их, что делать. У вас спросят адрес, после чего дадут вам контактные данные управляющей компании.

Для того, чтобы передать показания по лицевому счету в Красноярскэнергосбыт, вам понадобится перейти в личный кабинет на сайт компании. Адрес сайта Красноярскэнергосбыт можно посмотреть в самом конце вашей квитанции.

peredacha_pokazaniy_schetchika1_1748h1232px-1-1024x722.jpg

Или перейдите по ссылке —

Еще одним способом поиска сайта компании, это введение фразы «официальный сайт Красноярскэнергосбыт» в строке поисковой системы в браузере. Из предложенных вариантов вы сможете быстро отыскать нужный сайт.

Передать показания счетчика Красноярскэнергосбыт в Личном кабинете

Чтобы передать показания через личный кабинет на сайте компании Красэнергосбыт, выполните следующие действия:

  • Перейдите на официальный сайт, кликнув на ссылке.
  • Далее требуется указать свою фамилию и номер лицевого счета.
  • Если вы уже зарегистрированы в системе, вам потребуется ввести логин и пароль, для авторизации.
  • Переходим в раздел «Передать показания и оплатить».
  • Вводим в необходимое поле показания счетчика на сегодняшний день.
  • Жмем на кнопку «Передать».
  • Отправка данных окончена.

peredat-pokazaniya-e1530199376499-1024x813.jpg

Как передать показания через офис

Передача информации о расходе электроэнергии непосредственно сотруднику компании, является наиболее надежной. Здесь же имеется возможность оплатить расход энергии и получить полезную информацию о состоянии лицевого счета.

Те же самые действия можно осуществить в личном кабинете на сайте Красноярскэнергосбыт. В случае возникновения проблем с работой личного кабинета, или при невозможности восстановления утерянного пароля, следует обратиться в службу поддержки.

Как передать показания по лицевому счету в Красноярскэнергосбыт

cherez-sitipej.jpeg

Осуществить передачу показаний можно не только обратившись в офис компании, или посредством личного кабинета:

  • Можно передать данные по электронной почте. Для этого отправьте письмо на адрес energy@es.krasnoyarsk.ru. Текст сообщения должен содержать номер вашего лицевого счета, а также свежие показания счетчика. Передать информацию можно после пятого числа каждого месяца.
  • Есть возможность передачи показаний СМС-сообщением. Сообщение отправляется на номер +79037672939. Для держателей сим-карт Билайн, также существует короткий номер 4981. Что касается текста отсылаемого сообщения, что он должен иметь вид «135666789101*5567». Цифры до знака «*» соответствуют номеру лицевого счета, а значение после знака является показанием. После отправки сообщения, вам поступит ответ, содержащий статус отправленных данных. Стоимость сообщения исчисляется в соответствии с вашим тарифным планом у сотового оператора.
  • Можно воспользоваться терминалом CityPay. Здесь также необходимо указать номер лицевого счета и показания.
  • Для передачи показаний можно использовать телефонные номера районных отделений Красноярскэнергосбыт. Связавшись с оператором, вы передадите те же данные, что и в остальных случаях.
  • Через почту России. В отделениях почты России установлены специализированные ящики, для принятия показаний в Красноярскэнергосбыт. Чтобы воспользоваться этим способом, заполните бланк и опустите его в ящик.
  • За пять дней до окончания каждого месяца, в будние дни, можно позвонить по телефону 2-57-6757. Звонок будет оплачиваться, так же как и иные городские звонки для вашего тарифа.

Другие способы передачи показаний

Помимо приведенных вариантов передачи информации, показания можно отправить следующими способами:

  1. Через терминалы «КАССервис» и «Платежка». Данные эти способом можно передавать в период 23-26 чисел каждого месяца.
  2. В эти же дни можно отправить информацию при помощи банкоматов Сбербанка. Через Сбербанк также можно передавать расход газа.

 Почему важно передавать показания счетчика

Причина важности своевременной передачи показаний кроется в верном расчете показаний общедомового счетчика. В случае не предоставления информации о расходе, хотя бы одним жильцом, становится невозможным определение общего расхода электрической энергии.

Неясность с общедомовым расходом влияет на ОДН. Нужно понимать, что ОДН исчисляется из суммы поданных показаний, которые затем отнимаются от показаний общедомового счетчика. Разница в расходе переводится в денежный эквивалент и делится между всеми жильцами дома. Поэтому очень важно передать показания по лицевому счету в Красноярскэнергосбыт, чтобы платить меньше ОДН.

Видео Инструкция — как передать показания за электроэнергию на сайте krsk-sbit.ru

Используемые источники:

  • https://krasinformlk.ru/
  • https://cabinett.ru/gos/krasinform/
  • https://lichniy-kabinet.info/krasinform/
  • https://www.sravni.ru/enciklopediya/info/lichnyj-kabinet-krasinform/
  • https://krsk-sbyt.ru/peredat-pokazaniya-po-litsevomu-schetu-v-krasnoyarskenergosbyt/

Рейтинг автора
5
Материал подготовил
Максим Иванов
Наш эксперт
Написано статей
129
Ссылка на основную публикацию
Похожие публикации