Личный кабинет УК Феникс

Вход в личный кабинет

Личный кабинет оператора сотовой связи Феникс доступен любому абоненту. В личном кабинете можно производить финансовые операции, смотреть информацию по тарифам и услугам, статистику, а также менять настройки.  

Вход в личный кабинет Феникс доступен по ссылке https://my.phoenix-dnr.ru/.

Войти в личный кабинет можно также с официального сайта Феникса https://phoenix-dnr.ru/. Для этого в шапке официального сайта следует выбрать вкладку Личный кабинет (мобильная связь).

Иногда возникают ситуации, при которых не получается зайти в личный кабинет Феникса или на его официальный сайт, пишет – Подключение не защищено. Необходимо нажать на кнопку Дополнительно, там появится строка Перейти на сайт https://my.phoenix-dnr.ru/ куда необходимо кликнуть для перехода на официальный сайт. Если не получилось, подробнее читайте в статье Не заходит на сайт Феникс.

После перехода на страницу личного кабинета Феникса в поле Логин следует ввести номер телефона.

Никакой дополнительной регистрации для входа в личный кабинет не требуется, личный кабинет есть у каждого пользователя Феникса.

После нажатия кнопки Далее, появится строка Код из СМС, куда надо будет ввести цифры из СМС, которое придет мгновенно на введенный номер телефон.

Возможности личного кабинета Феникс

На главной странице личного кабинета оператора Феникс находится краткая справка с персональными данными владельца сим-карты – ФИО, номер телефона, текущий баланс, коды PIN/PUK.

Посмотреть коды PIN/PUK можно кликнув по галочке.

Если вход в личный кабинет был осуществлен в первый раз, то будет предложено установить пароль для входа, так называемую двухфакторную защиту.  Это можно сделать в разделе Настройки.

Ниже персональных данных и панели вкладок на главной странице кабинета Феникс приведена информация в зависимости от текущего тарифа по:

• балансу
• оставшимся бесплатным СМС и минутам
• подключенным услугам
• расходам по номеру
• тарифу

Еще одна форма рассказывает краткие актуальные новости, а форма отправки СМС позволяет с сайта отправить сообщение любому абоненту Феникса, доступно 5 бесплатных СМС продолжительностью 120 символов.

На картинке привиден пример главной страницы личного кабинета по тарифу Народный.

Раздел Статистика

В этом разделе можно заказать документы с информацией по истории платежей, детализации расходов и звонков. Заказанные документы будут доступны для скачивания в указанном формате в течение 3х дней после получения сообщения о готовности документа. Например, при заказе Истории платежей откроется поле, где нужно выбрать формат документа и нажать на кнопку Далее.

Во втором шаге будут описаны условия заказа документа, где можно подтвердить, нажав на кнопку Заказать, или отклонить заявку кнопкой Назад.

После получения СМС о готовности заказанных документов нужно выбрать подраздел Заказанные документы.

Далее откроется поле где можно скачать файл в указанном ранее формате.

В загруженном документе будет сформирована таблица с историей пополнения текущего абонентского счета за весь период времени. Пример таблицы:

Раздел Финансовые операции

В разделе Финансовые  операции доступна услуга «Отложенныйплатеж», при подключении которого на счет поступает 25 рублей сроком использования 14 дней. После пополнения счета будут списаны сумма кредита и плата 3 рубля за пользование. Подробная инструкция в статье Отложенный платеж на Фениксе.

Следующая услуга «Мобильный перевод» позволяет перевести деньги с одного счета абонента Феникса на другой. Можно перевести любую сумму до 50 рублей, при условии, что на счету абонента-отправителя останется не менее 10 рублей. Плата за услугу составляет 5 рублей. Подробную инструкцию можно посмотреть в статье Мобильный перевод на Фениксе.

При нажатии на услугу Пополнение счета с помощью скретч-карты открывается форма с полем, где нужно ввести уникальный код из 14 цифр с карты пополнения. Дается не более 5 попыток введения, следует быть внимательным. После нажатия кнопки Заказать будет написан результат о пополнении счета. Если он отрицательный, значит цифры были введены неверно.

Услуга Перевод средств на счет домашнего интернета доступна при наличии связи между личными кабинетами мобильной связи Феникс и домашнего интернета от Феникс.

Раздел Тарифы

В разделе тарифы представлены все доступные тарифы Феникса на текущий момент. Актуальны следующие тарифы:

• Народный Феникс
• Свободный
• Народный Интернет Феникс
• Единый

В зависимости от того, какой тариф установлен на вашем абонентском счету, он будет подписан как: «Ваш тариф «Название тарифа». Например, если на номере установлен тариф Народный Феникс, то он будет подписан как Ваш. Далее списком указаны все характеристики данного тарифа.

За тариф Народный Феникс взимается плата 50 рублей месяц, списывается по частям каждый день. Исходящие звонки на Феникс и Лугаком безлимитные, входящие звонки от любых операторов безлимитные. Подключены СМС на номера Феникса и Лугаком, 300 бесплатных СМС, сверхнормы по 1 рублю за СМС. Доступны звонки на городские номера ДНР и ЛНР по Единому тарифу. Можно звонить в Россию и по всему миру согласно тарифам.

Сменить Тариф  под любым из возможных.

Подробно о каждом из тарифов читайте в статье – Обзор тарифов Феникс.

Раздел Услуги

В разделе Услуги можно посмотреть Все услуги,  доступныедля абонента, и Пакеты с мобильным интернетом.

Во вкладке Все услуги можно управлять доступными услугами на мобильном счете с помощью указанных рычажков. Сразу можно посмотреть какие услуги включены и какие нет.

На данном примере видно, что подключена услуга Нотификация о низком балансе – это СМС, которое оповещает о низком балансе, при остатке на счете менее 10 рублей.

Чтобы подключить услугу АнтиАОН на Фениксе – это антиопределитель номера телефона, нужно заплатить 10 рублей и ежемесячная плата за услугу будет составлять 100 рублей дополнительно к основному пакету тарифных услуг. Данная сумма будет списываться 1 числа каждого месяца. Если средств на счете недостаточно, то в окне ошибки будет выдано соответствующее сообщение.

Стоимость подключения услуги Ожидание вызова –   рублей. Эта услуга бесплатна для пользования. Также ее можно подключить, используя комбинацию *43# клавиша Вызова. Все ответы на вопросы  можно найти в статье Как подключить вторую линию Феникс.

Стоимость подключения услуги Мобильного интернета 1 ГБ  составляет рублей, ее можно подключить даже при отрицательном балансе, пользование данной услугой будет стоить 50 рублей в месяц, которые спишутся с основного счета после пополнения. При подключении предоставляется 1 ГБ трафика мобильного интернета.

Стоимость подключения Мобильного интернета 5 ГБ составляет рублей. Можно подключить при любом балансе. Однако стоимость использования в месяц –  100 рублей. Плата за услугу снимается каждое 1 число следующего месяца. При подключении предоставляется 5 ГБ трафика мобильного интернета.

Во вкладке Пакетыможно выбрать доступные дополнительные интернет пакеты для подключения.

При израсходовании основного мобильного трафика можно подключить единоразово дополнительный пакет сроком на 30 дней. Выбрать можно дополнительный 1 ГБ интернета, которые будет стоить 50 рублей, или 5 ГБ дополнительного интернета – 100 рублей. Нажав на кнопку Заказать пакет во всплывающей форме нужно подтвердить подключение данной услуги кнопкой Подключить или отменить текущие действия кнопкой Отмена.

Раздел Настройки

Раздел Настройки расположен последним справа в главной панели вкладок.

Если пользователь первый раз входит в личный кабинет Феникс – появляется рекомендация об установке дополнительного пароля для входа в личный кабинет и сразу открывается вкладка Настройки с формой Персональные настройкидля добавления нового пароля двухфакторной аутентификации.

Чтобы установить пароль для подключения услуги двухфакторной аутентификации нужно нажать на кнопку Изменить рядом с полем Пароль, появится две строки для ввода символов пароля и шкала оценки надежности устанавливаемого пароля.

Пароль может состоять из букв, цифр и знаков. После заполнения полей следует нажать на кнопку Изменить пароль, если введенные данные в поля пароля совпадают,  строки для ввода данных будут скрыты, а напротив поля Пароль будет написано Задан. Чтобы его изменить, необходимо будет заполнить также поле Старый пароль и два поля для нового.

Далее можно установить Двухфакторную аутентификацию, поставив галочку напротив одноименного поля и доступ в личный кабинет по типу авторизации с SMS информирования   будет изменен на соответствующий.

Таким образом, при входе в кабинет Феникс сначала необходимо будет ввести установленный пароль, а затем пароль из СМС для более надежной защиты аккаунта.  

Можно не активировать двухфакторную защиту и не устанавливать пароль. В шапке личного кабинета останется оповещение о рекомендации это сделать.

Также в разделе Персональные Настройки можно привязать номер телефона к Telegram боту «Мой Феникс».

Для того, чтобы это сделать сначала необходимо на устройстве, где установлено приложение Telegram, добавить чат с @myphoenix_bot и нажать кнопку START или ввести сообщение с текстом /start . После запуска чата, бот Феникса вышлет первое сообщение для авторизации.

Необходимо отправить сообщение с номером телефона в указанном формате. Далее от бота придет сообщение, в котором будет указан идентификатор пользователя или другими словами Telegram ID. Этот ID потребуется для привязки к Telegram боту «Мой Феникс» в личном кабинете.

Для этого в разделе Настройки напротив строки Ваш номер не привязан к Telegram боту необходимо нажать кнопку Изменить, откроется поле для ввода пользовательского Telegram ID.

После этого нужно нажать кнопку Привязать, если идентификатор введен верно, привязка аккаунтов будет подтверждена. На устройство в приложении Telegram придет СМС об успешной авторизации.

Использование Telegram бота удобно для управление мобильным счетом и счетом домашнего интернета Феникс, если он подключен. С помощью бота можно:

• проверять баланс
• смотреть/изменять свой тариф
• пользоваться услугами Отложенный платеж, Мобильный перевод, Перезвони мне
• подключать/отключать Пакеты и Услуги, доступные на тарифе
• связаться с оператором
• написать о проблемах со связью с указание проблемы и местом нахождения.

Все это можно делать мгновенно благодаря боту.

Кроме подраздела Персональные настройки, в разделе Настройки доступны также и другие подразделы.

Блокировка номера позволяет заблокировать сим-карту в случае утраты или при нежелании пользоваться телефоном. Разблокировать номер можно позвонив оператору по номеру 411. необходимо будет ответить на несколько вопросов (минимум на 3) о заблокированном номере телефона:

1. Назвать номер мобильного телефона.
2. Указать ФИО, серию и номер паспорта, на кого зарегистрирован номер.
3. Назвать PUK 1/PUK 2(которые можно заранее посмотреть в шапке личного кабинета).
4. Назвать сумму баланса на момент блокировки (с точностью до 7 р.).
5. Указать дату(точностью до 3-х дней), сумму и каким способом был пополнен счет последний раз(терминал, карта пополнения, ОПС).
6. Самые набираемые номера (2-3 номера) и последний набранный номер(по возможности).

После подтверждения блокировки номера, вход в личный кабинет будет недоступен до момента разблокировки.

После нажатия кнопки Далее откроется форма с конечным подтверждением данной операции.

Нажав кнопку Подтвердить автоматически произойдет выход из личного кабинета Феникса.

Подраздел Информация об активности содержит данные о том, с каких устройств, в какое время и в каком месте была активность в личном кабинете.

Подраздел Архив операций хранит информацию по всем действиям в личном кабинете. Можно посмотреть какие совершались операции за любой период времени.

Подраздел Связь со счетом «Домашний интернет Феникс» позволяет связать два аккаунта мобильной сети и домашнего интернета Феникс.

В подразделе Переадресация вызовов можно указать другой номер телефона Феникс для переключения всех входящих вызовов на него.

Если данная услуга не активна, нужно нажать кнопку Активировать переадресацию. Откроется форма, в которой необходимо ввести любой другой номер Феникса для настройки безусловной переадресации входящих вызовов.

После активации, текущий мобильной номер не будет принимать никакие входящие вызовы, все они будут переадресованы на указанный (даже если текущий аппарат отключен). Деактивировать переадресацию вызовов можно также в настройках или позвонив оператору по номер 411.

Подключение/отключение переадресации вызова доступно через следующие комбинации.

*21*38071ХХХХХХХ# кнопка Вызова,

где 38071ХХХХХХХ–  номер, на который будет осуществляться перенаправление вызовов.

Комбинация *#21# кнопка Вызова позволяет проверить состояние переадресации (включена/выключена).

##002# кнопка Вызова — отключает переадресацию на номере.

Условную переадресацию можно настроить следующими комбинациями:

Подробнее про переадресацию можно прочитать в статье – Переадресация вызовов Феникс.

Онлайн чат с оператором есть в каждом личном кабинете, нажав на иконку чата (она находится в правом нижнем углу окна), откроется окно, в котором можно начать чат с поддержкой.

В подвале страницы личного кабинета, т.е. в самом низу, находится контактная информация для клиентов Феникс. Здесь можно посмотреть:

Из контактных данных имеются горячие клавиши для перехода на официальную страничку мобильной сети Феникс ВКонтакте и отправка письма на официальную почту Феникс.

Посмотрите ролик от телеканала Новороссия ТВ о работе мобильной сети Феникс.

https://youtu.be/N1b0EyWUO_4

Войти в личный кабинет

После авторизации на сайте с помощью личного кабинета вы сможете:

Контакты

ООО «Управляющая компания «ФЕНИКС»

Адрес: Московская область, г.о. Красногорск, р.п. Нахабино, ул. Парковая, отдельно стоящее здание напротив д. 13 А

Телефон:8 (498) 715-78-16

E-mail: ukfeniks36@ya.ru

Перейти в раздел контакты

О нашей Управляющей компании

Управляющая компания «ФЕНИКС» образована в Марте 2011 года. С момента основания и по сегодняшний день её возглавляет Романская (Гарифуллина) Любовь Михайловна — заслуженный работник ЖКХ Российской Федерации (Указ Президента Росийской Федерации от 27 декабря 1999 года), руководитель муниципального образования района Лианозово в г.Москве, депутат муниципального образования 4-х созывов. В 2006 году участвовала в городском конкурсе “Коммунальная культура жизни” проведённым под патронатом мэрии и правительства Москвы в номинации лучший руководитель ДЕЗ. В данном конкурсе заняла 1-е место. Работает в системе жилищно коммунального хозяйства города Москвы с 1973 года, в районе Лианозово с 1982 года. Свою трудовую деятельность начала с работы дворника. После окончания института была назначена на должность Главного инженера “РЭУ — 18” района Лианозово. С декабря 1983г. по сентябрь 2007г. — руководитель ГУП ДЕЗ района Лианозово. С сентября 2007г. по февраль 2011г — руководитель ГУ ИС района Лианозово С марта 2011 года Генеральный Директор ООО “УК “ФЕНИКС”. —>

Объявления личного кабинета ООО «УК «ФЕНИКС»      

В 

Чтобы позвонить в Россию: Набираем номер в формате +7 ХХХ ХХХ ХХ ХХ(стоимость звонка 5 руб./мин, нет платы за соединение)

Из России на Феникс:Набираем единый номер +78633182500 или +78633182501. Далее, следуя голосовым подсказкам, номер Вашего абонента в формате 071 ХХХ ХХ ХХ(для абонентов «Феникс» входящие бесплатны, для абонентов РФ — тарификация происходит по тарифу звонка в РФ, согласно условий обслуживания абонентов мобильного оператора РФ)Проверьте правильность набора. Если это не помогло-набирайте номер абонента Феникс напрямую в формате +38071ХХХХХХХ

Call-центр Феникс мобильная связь и домашний интернет: 411 круглосуточно, бесплатно+380713005000 круглосуточно, бесплатноТех. поддержка (дом. интернет): +38(071)0995431Call-центр (дом. интернет): +38(071)0995099, (062)3032099

USSD командыБаланс *101#Узнать номер *161#СМС со льготами *101*101#Перезвони мне *104*71XXXXXXX#«Вам звонили» и «Я на связи» *110*21#«Мобильный перевод» *101*2*<СУММА ПЕРЕВОДА>*<НОМЕР получателя>#феникс деньги в долг«Отложенный платеж» *101*1*25# — на баланс поступает 25 руб., стоимость услуги 3 руб.*101*1*50# — на баланс поступает 50 руб., стоимость 5 руб.*101*1*100# — на баланс поступает 100 руб., стоимость 7 руб.

Настройка интернета 3G сотового оператора Феникс, смотрите видео.Друзья, пишите в комментариях, задавайте вопросы, оставляйте отзывы. Если есть неточности, или что то изменилось напишите в комментариях.

УК Феникс – управляющая компания, обслуживающая население Москвы, Истринского и Красногорского районов. Главным направлением работы является обеспечение безопасных и благоприятных условий проживания граждан, предоставление коммунальных услуг, осуществление ремонтных работ, благоустройство придомовой территории (обрезка кустарников, покос травы, вывоз снега). Компания обладает штатом сотрудников и соответствующими техническими приспособлениями для реализации вышеперечисленных задач.

Феникс заключает договор с жителями домов сроком от 1 до 3 лет. По истечению указанного периода проводится собрание, в рамках которого представители управляющей компании отчитываются за проделанную работу и применение денежных средств. Все здания обладают Советами домов, которые планируют необходимые виды работ. Дополнительным преимуществом является наличие официального сайта. На ресурсе публикуются последние новости УК и расписание ремонтно-профилактических работ.

УК Феникс – вход в личный кабинет

Форма входа в кабинет УК Феникс.

Компания разработала персональный раздел, посредством которого можно контролировать оказание коммунальных услуг, передавать показания счетчиков, вносить оплату. Для авторизации нажмите кнопку «Личный кабинет», расположенную на главной странице. Сервис потребует указать логин с паролем. После ввода реквизитов входа кликните «Войти». Также можете поставить флажок напротив пункта «Запомнить меня», чтобы следующие сеансы авторизации не требовали повторного ввода идентификаторов – они сохранятся в браузере.

Регистрация личного кабинета УК Феникс

Для получения реквизитов входа необходимо обратиться в представительство управляющей компании. Адрес может варьироваться от проживания клиента. Посмотреть точное расположение представительства можно посредством официального сайта. Сотрудники УК выдадут логин с паролем для авторизации и последующего управления коммунальными услугами. Доступ в кабинет жителя предоставляется бесплатно.

Также можно отправить заявку через сайт. Нажмите кнопку «Запросить доступ в личный кабинет жителя» и заполните предложенную анкету. Здесь понадобится предоставить полное имя собственника недвижимости, номер лицевого счета, адрес проживания, действующий адрес электронной почты, мобильный телефон. Затем согласитесь с обработкой персональной информации и нажмите кнопку «Отправить».

Возможности кабинета УК Феникс

uk-feniks.ru – официальный сайт управляющей компании Феникс.

• Отображение общей информации по лицевому счету;
• Получение квитанций на оплату услуг;
• Самостоятельная отправка показаний счетчиков;
• Оборотная ведомость;
• Просмотр начислений и задолженностей;
• Оплата услуг банковской картой;
• Чтение последних новостей управляющей компании.

Восстановление доступа от кабинета

При невозможности авторизоваться рекомендуется внимательно проверить реквизиты входа. Многие пользователи неправильно указывают регистр символов или выбирают другую клавиатурную раскладку. Если повторные попытки не помогают решить проблему – воспользуйтесь восстановлением доступа. Такая процедура осуществляется нажатием ссылки «Забыли пароль». Компания потребует указать логин или e-mail. Затем нажмите кнопку «Выслать». Вскоре на электронную почту поступит новые данные авторизации.

Телефон горячей линии УК Феникс

Управляющая компания Феникс предусмотрела для потребителей горячую линию, посредством которой можно бесплатно получить консультацию или справочную информацию. Телефон главного московского представительства – 8 (499) 209-02-00. Также существуют региональные горячие линии, предназначенные для жителей Истринского и Красногорского районов (они опубликованы на официальном сайте). Дополнительный способ получения поддержки – отправка обращения через раздел «Ваши вопросы». Нужно заметить, что все обращения, переданные посредством сайта, попадают в открытый доступ.

Официальный сайт УК Феникс: http://www.uk-feniks.ru/Личный кабинет: http://lk.uk-fenix.ru/Телефон поддержки: 8 (499) 209-02-00Аварийно-диспетчерская служба: 8(915)183-07-09 8(498)715-70-47

Используемые источники:

• https://phoenix-dnr-kabinet.ru/
• http://www.lk.uk-fenix.ru/
• https://vhod-cabinet.online/feniks-lichnyy-kabinet/
• https://lichniy-kabinet.info/uk-feniks/