Облачная АТС. Преимущества и возможности.

Любой руководитель юридически оформленной фирмы хочет не только видеть результаты своей деятельности, но и иметь возможность контролировать работу своих подчиненных. Именно для подобных целей отлично подойдет облачная АТС Билайн – относительно новая разработка корпорации. С ее помощью происходит фиксация/запись звонков, что позволяет оценивать работу фирмы, выявляя слабые места эффективности процесса. Причем привязать к такой АТС можно как мобильные, так и стационарные, городские номера. Рассмотрим, что представляет собой данный вид телефонии, на каких условиях оператор Билайн предоставляет услугу.

Содержание

Суть услуги, ее принципы работы

Во вступлении мы поверхностно объяснили, что такое Облачная АТС Билайн. Если говорить более доступным языком — это виртуальная система, подключение к которой производится через основной, многоканальный номер, после чего к нему «подцепляются» остальные номера телефонов (мобильных + городских). Сотрудники — виртуальные абоненты, которые подключаются к программе, приобретая сим-карту, их номер вносится в систему. С этого момента все вызовы любого работника (исходящие, входящие) фиксируются в облаке, позволяя получить доступ к разговору при необходимости.

Как же работает сама АТС? Вы наверняка не раз звонили по номеру большой компании или сети, встречаясь с автоматической записью голоса на другом конце провода. Робот предлагает звонящему действовать, следуя рекомендациям голосового меню, после соблюдения которых вас переключают на нужный вам отдел или сотрудника. Это и есть АТС, только в случае с облачной версией, компания предоставляет звонящему возможность связаться не только с сотрудниками, присутствующими в офисе, но и с работниками, находящимися на выезде. Сделать это можно, зная внутренний номер отдела или представителя компании, или же робот сам подскажет вам, какую комбинацию клавиш необходимо набрать тонально. Также система сохраняет запись каждого разговора, о чем автоматически предупреждается клиент, как только связь установлена.

Если сотрудник сам связывается с клиентом, на электронном устройстве второго высветится многоканальный, основной номер юридического лица, а не личный телефон звонящего.

Разработка востребована и целесообразна в использовании для больших организаций и тогда, когда руководитель хочет иметь возможность контролировать работу своей фирмы, включая каждое ее звено. Предложение считается экономичным, поскольку не требует закупки дополнительного оборудования.

Статья в тему — мобильное предприятие Билайн.

На каких условиях можно приобрести услугу

Если вы задумались о приобретении рассматриваемого нами пакета услуг, вам будет интересна следующая информация. Дело в том, что четко фиксированного прейскуранта на облачную АТС не существует. Стоимость высчитывается по нескольким показателям, информация о которых представлена ниже.

Прежде всего важно то, какое количество телефонных номеров вы планируете подключить к облаку. Билайн предлагает пять пакетов с фиксированными опциями, выбор одного из которых предстоит сделать каждому потенциальному клиенту. Для этого нужно проанализировать число сотрудников, планируемых к подключению, а также другие параметры, которые могут показаться необходимыми:

• Первый пакет называется «Персональный» и рассчитан на подключение одного номера телефона. Абонентская плата составляет всего лишь 50 рублей/месяц.
• «Минимальный» позволяет отслеживать деятельность пяти номеров телефонов и стоит 450 целковых. Каждый дополнительный абонент может присоединиться к АТС за 90 рублей. В этом случае запись разговоров не ведется, но трое из пяти коллег смогут соединяться друг с другом по конференц-связи.
• Тариф «Базовый» содержит 15 свободных мест для телефонов и предоставляется за 1050 рублей. Увеличить количество номеров можно за 70 целковых на дополнительный телефон. Конференция подразумевает участие пяти работников. Дополнительно пакет включает 5 агентов колл-центра.
• Пакет «Стандартный» значительно расширяет возможности клиента и может работать с 50-ю номерами. В этом случае придется заплатить 2500 рублей, получая 3 группы голосового меню, шанс записать разговоры 10-ти сотрудников, плюс виджет для одного обратного звонка. Подключение одного дополнительного номера производится за 50 руб.
• Если организация насчитывает более 100 человек, имеет смысл обратить внимание на самое объемное предложение – тариф «Профессиональный». За 4500 целковых оператор позволит вам подключить к АТС аж 150 номеров. Дополнительные опции пакета: 5 направлений голосового меню, запись разговоров для 15-ти работников, 20-ти канальная конференц-связь и др.

Выбор для каждого юридического лица индивидуален, делает его руководитель или доверенное лицо.

Второе, на что стоит обратить внимание – каким именно должен быть ваш многоканальный телефон, городским или мобильным. Он может состоять из цифр как в хаотичном порядке, так и легко запоминающихся — так называемая «красивая» последовательность. Все эти параметры влияют на стоимость.

Так городской телефон (прямой), начинающийся c 8-495-xxx-xx-xx, обойдется клиенту 500 рублей/месяц. Дополнительная плата за быстро запоминающиеся номера вносится единожды и зависит от того, какой именно номер. Федеральная версия телефонов оплачивается в зависимости от того, какой пакет минут/сообщений/интернета подключены на них.

Существующие тарифные планы позволяют тратить на связь от 300 до 3000 рублей за 30 дней, по системе пост оплаты. Тариф устанавливается индивидуально для каждого сотрудника, исходя из того, сколько времени он контактирует с клиентами по телефону.

Конечно же при подключении дополнительных услуг также придется дополнительно за них платить. К каждому пакету можно подключить как запись, так и другие функции, расширяющие возможности. Более подробную стоимость и нюансы каждого из пакетов можно найти на официальном сайте «Билайн».

Актуальные тарифы можно увидеть на сайте Beeline.

Самые востребованные функции

Облачная АТС Билайн признана востребованной из-за следующих опций:

• Автоматическое определение номера. При исходящем звонке в качества АОН может выступать как один, основной номер, так и несколько телефонов. Удобно для сотрудников, которые находятся на выезде – их клиент видит входящий телефон не конкретного человека, а общий номер компании.
• Запись телефонных разговоров, которые можно изучить, посетив личный кабинет компании.
• Хранение информации в облаке. Все исходящие и входящие данные конвертируются и переносятся в облачное хранилище. Тарифицируется опция согласно трафику, затраченному при сохранении файлов. Базовый трафик, включенный в любой из пакетов услуг – 1 гигабайт, однако есть возможность подключить дополнительную «память» за отдельную плату.
• API – функция, обеспечивающая прямое соединение с обособленными, сторонними системами. С помощью интеграции можно отображать данные о звонящем в системе-CRM, манипулировать карточкой звонка и т.д. Даная возможность детально описана на официальном ресурсе корпорации.

Также Облачная АТС Билайн позволяет подключить голосовую почту и многое другое.

Подведя итоги, можно выделить следующие преимущества продукта:

1. Доступный интерфейс и меню системы;
2. Контроль работы подчиненных;
3. Перенос данных в систему CRM;
4. Внутреннее общение коллег не оплачивается;
5. Высокое качество связи.

Разработка однозначно достойна внимания тех руководителей, сфера деятельности которых предполагает большое количество звонков, от эффективности зависит прибыль и развитие компании. При возникновении дополнительных вопросов рекомендуется обратиться к специалистам головного офиса помогут разобраться со всеми нюансами.

Каждый звонок в вашем офисе — это потенциальные клиент! Как не упустить ни одного из них? Смотрите видео!

Виртуальная АТС Билайн создана для нужд корпоративных клиентов. Она ориентирована на быструю телефонизацию офисов и увеличения уровня продаж. У неё множество возможностей – от многоканальных номеров до интеграции с CRM. Мы изучили АТС и её личный кабинет, разобрались с тарифными планами, выявили достоинства и недостатки, объединив всё это в единую информационную статью.

Особенности виртуальной АТС Beeline

Телефонизация офисов с помощью классических учрежденческих цифровых АТС выливается в серьёзные расходы. Одна только станция на ограниченное количество номеров стоит от 50 тыс. рублей. Если же количество рабочих мест велико, расходы становятся непомерно высокими. Сэкономить деньги на телефонизации офисов поможет виртуальная АТС Билайн. Она не требует покупки дорогостоящего оборудования – весь функционал реализован на стороне оператора, а общение осуществляется через IP-телефоны, стационарные телефоны и офисные IP-телефоны.

Рассмотрим основные возможности и особенности виртуальной АТС от оператора Билайн:

• Подключение многоканальных номеров – полезная функция для компаний, нуждающихся в приёме звонков от сотен и тысяч клиентов ежедневно. Многоканальный номер не отвечает сигналом «занято», благодаря чему можно поработать с каждым звонящим абонентом, отправив его на ожидание свободного консультанта;
• Номера в сегменте 8-800 – организуйте бесплатную горячую линию для вашего бизнеса. Звонки на этот номер осуществляются бесплатно, их оплачивает сама компания. Наличие многоканального номера в сегменте 8-800 многократно улучшает имидж бизнеса, делая его более привлекательным для потенциальных клиентов. К тому же он отлично смотрится в рекламе – размещайте его на печатных материалах, в телевизионных рекламных роликах, на уличных билбордах и корпоративных сайтах;
• Распределение звонков – равномерное распределение входящих вызовов между сотрудниками повышает уровень продаж и делает деятельность работников более эффективной, препятствуя переработке и усталости. Одновременно с этим снижается время ожидания для клиентов – на звонок ответит первый освободившийся консультант;
• Интеграция с CRM и другими приложениями через API – интегрируйте телефонию в бизнес, отслеживайте каждого клиента и ведите историю его обращений;
• Голосовая почта – сюда перенаправляются звонки, полученное в нерабочее время. Прослушайте накопившуюся за ночь почту и перезвоните с утра, не теряя ни одного клиента;
• Ведение статистики – виртуальная АТС учитывает объёмы и продолжительность звонков, отслеживает количество непринятых вызовов, записывая всё это в журнал. Статистика помогает отслеживать эффективность работы тех или иных сотрудников;
• Группы обзвона – автоматический дозвон по номерам клиентской базы по алгоритмам распределения;
• Call-центр – позволяет создать полноценную горячую линию для технической поддержки клиентов. Здесь работает распределение вызовов, а абонентов встречает настраиваемое голосовое меню. Также предусмотрена возможность установки мелодии вызова и голосовых приветствий. Дополнительные функции – вызов конкретного сотрудника по его внутреннему номеру, информирование о времени ожидания, информирование о месте в очереди;
• Запись разговоров для последующего анализа – полученные записи используются в качестве примеров для обучения сотрудников и разбора ситуаций с конфликтными клиентами;
• Облачное хранилище – используется для хранения записанных разговоров, здесь же хранятся почта и полученные факсимильные сообщения. Бесплатный 1 Гб можно дополнить пакетами на 5, 50, 200 и 500 Гб.

Ещё одна интересная возможность для работы с клиентами – это виджет «Звонок с сайта». Установите на корпоративном ресурсе виджет звонка и принимайте обращения клиентов прямо с сайта. Для звонящих клиентов все вызовы бесплатные, их оплачивает непосредственно компания. Один виджет предоставляется бесплатно, за большее количество нужно доплачивать.

Максимальное количество виджетов для сайта составляет 15 шт., в том числе и платных – увеличить их количество сверх лимита невозможно.

Аудиоконференции используются для проведения оперативных рабочих совещаний. Количество участников составляет от 3 до 7 человек, в зависимости от используемого тарифного плана. Дополнительные участники оплачиваются отдельно – их количество составляет от 15 до 75 человек.

Прочие особенности оператора:

• Быстрое подключение – достаточно заключить договор, получить логин и пароль для доступа в личный кабинет и приступить к настройке телефонной станции;
• Возможность оперативного переезда в другой офис – не нужно заново прокладывать провода, достаточно перевезти в новое помещение офисное IT-оборудование и подключить его к интернет-каналу;
• Масштабируемость – оперативное увеличение количества рабочих мест без дополнительных финансовых затрат. Благодаря этому виртуальная АТС подходит как для маленьких, так и для больших компаний;

Кроме того, виртуальная АТС Билайн позволяет объединять региональные филиалы с бесплатными вызовами между сотрудниками.

Оборудование для работы с АТС

Виртуальная АТС от Билайн универсальна – она может включать в себя как мобильные номера, так и стационарные SIP-телефоны. В качестве оконечного оборудования используются мобильные телефоны сотрудников, SIP-телефоны и VoIP-адаптеры, а также софтфоны, установленные на компьютеры, ноутбуки, смартфоны и планшеты. Благодаря использованию интернет-каналов, сотрудники могут принимать вызовы практически в любой точке мира, где есть интернет. Кроме того, поддержка SIP-телефонии обеспечивает возможность организации мобильных офисов.

Тарифы Билайн

Виртуальная АТС Билайн уже включена в линейку тарифных планов «Яркий бизнес». Абонентам предоставляется базовый функционал – это групповой АОН, голосовое меню и многоканальный номер. Представим линейку в виде таблицы:

Тариф	Яркий бизнес за 500	Яркий бизнес за 750	Яркий бизнес за 1200	Яркий бизнес за 1700	Яркий бизнес за 3000
Цена	500 руб/мес	750 руб/мес	1200 руб/мес	1700 руб/мес	3000 руб/мес
Трафик	От 5 до 10 Гб	От 20 Гб до безлимита	От 25 Гб до безлимита	От 40 Гб до безлимита	Безлимит
Минуты по России	300-500	600-1000	1000-2000	2500-3500	5000
SMS, шт	100	500	1000	1000	1000
Безлимит в 4G-сетях	Да	–	–	–	–
Лицензии на облачную АТС, шт	1	1	1	1	1

Тарифные планы являются настраиваемыми, в них регулируется соотношение минут и трафика при неизменной абонентской плате. Стоимость дополнительного пользователя составляет 101,69 руб, дополнительного голосового меню – 254,24 руб. Запись разговоров обойдётся в 508,47 руб, а виджет обратного звонка с сайта – в 508,47 руб.

Тарифные планы на облачную АТС для других тарифов и стоимость дополнительных пакетов услуг:

Тариф	Яркий бизнес	Минимальный	Базовый	Стандартный	Профессиональный
Цена	0 руб/мес	500 руб/мес	850 руб/мес	1500 руб/мес	2600 руб/мес
Многоканальные номера, шт	1	1	1	1	1
Количество пользователей, шт	3	7	15	30
Стоимость пользователя сверх пакета, за человека	110 руб/мес	110 руб/мес	100 руб/мес	85 руб/мес	55 руб/мес
Интеграция по API	Да	Да	Да	Да	Да
Голосовая почта	Да	Да	Да	Да	Да
Количество голосовых меню	1	1	2	3	5
Группы обзвона	1	1	2	3	3
Количество пользователей в группе call-центра	5	10	10
Количество включенных мелодий	1	1
Стоимость записи разговоров	1500 руб/мес	1500 руб/мес	1750 руб/мес	3000 руб/мес	4500 руб/мес
Количество участников в конференциях	3	3	5	7	7
Виджеты «Звонок с сайта»	1	1	1	1	1
Облачное хранилище	1 Гб	1 Гб	1 Гб	1 Гб	1 Гб

Дополнительные объёмы облачного хранилища – 5 Гб за 250 руб/мес, 50 Гб за 550 руб/мес, 200 Гб за 1100 руб/мес и 500 Гб за 1750 руб/мес. Цены фиксированы для всех тарифных планов.

Стоимость дополнительных услуг представлена в официальном прайс-листе на услугу «Виртуальная АТС».

Плюсы и минусы виртуальной АТС Билайн

Для удобства читателей мы выделили достоинства и недостатки виртуальной АТС от Билайна в таблицу:

Преимущества	Недостатки
Большой выбор бизнес-функций для любых нужд. Для более продвинутых пользователей предусмотрен пакет «Эксперт» за 40 руб/мес, включающий дополнительные номера, мобильное и десктопное приложения, выборочную переадресацию и поиск пользователей.	За чёрные и белые списки приходится доплачивать, как и за любые другие дополнительные услуги и пакеты. Этот функционал у конкурентов, например, у Задарма, предоставляется бесплатно.
Возможность подключать к виртуальной АТС мобильные телефоны и стационарные номера по SIP-протоколу. Также возможно объединение филиалов в одну сеть для более удобного ведения бизнеса и бесплатного общения между филиалами.	Высокая стоимость услуг связи – что ни говори, но базовая абонентская плата за виртуальную АТС у оператора Задарма составляет 0 рублей. Билайн в итоге получается значительно более дорогим.
Телефония подходит не только для крупного, но и для малого бизнеса. Для этого можно воспользоваться линейкой «Яркий бизнес», включающую услуги мобильной связи и базовые услуги виртуальной АТС. Дополнительные опции оплачиваются отдельно согласно текущему прайс-листу.
Простой личный кабинет для управления услугами. Для ознакомления получите тестовый доступ по данной ссылке.

Как подключиться

Подключение виртуальной АТС от Билайн осуществляется тремя способами:

• Звонком на номер 8-800-770-07-07 – позвоните по данному номеру и оставьте заявку в голосовом режиме. Специалисты дадут подробную информацию по подключению и расскажут о дальнейших шагах;
• Заполнением заявки на сайте Билайна – укажите в заявке контактный номер телефона и адрес электронной почты для получения инструкций и документов;
• Путём обращения к персональному менеджеру по работе с корпоративными клиентами Билайн – для тех, кто уже является клиентом оператора.

Вход в личный кабинет по управлению виртуальной АТС от Билайна располагается здесь.

Отзывы об облачной АТС Билайн

«Персональный»

Для тех, кому необходим только многоканальный номер, запись разговоров и аудиоконференция. Платите только за то, что используете!

От 50 руб. в месяц

«Минимальный»

Для стартапов. Многоканальный номер и различные сценарии распределения вызовов по сотрудникам, чтобы клиенты всегда могли до вас дозвониться.

От 450 руб. в месяц

«Базовый»

Для команды до 15 человек. Простой и быстрый способ телефонизации офиса за 1 день. Настройте свое собственное голосовое приветствие, объедините сотрудников в группы, совершайте и принимайте звонки с использованием единого многоканального номера.

От 1050 руб. в месяц

«Стандартный»

Для компаний, имеющих сеть распределенных офисов. Объедините множество точек продаж единым многоканальным номером. Грамотно распределяйте поступающие в вашу компанию телефонные звонки и направляйте каждый из них ответственному специалисту.

От 2500 руб. в месяц

«Профессиональный»

Профессиональный инструмент для повышения эффективности коммуникаций как с клиентами, так и внутри компании. Проводите переговоры с партнерами или совещания с рабочими группами сотрудников без необходимости собираться всем в одном офисе. Анализируйте работу сотрудников, получайте онлайн-статистику по всем принятым и пропущенным вызовам в компании.

От 4500 руб. в месяц

Программный телефон (софтфон, коммуникатор) — это программа, которая устанавливается на ваш компьютер и может заменить или работать одновременно с вашими настольным и мобильным телефонами. Вы сможете общаться через софтфон, даже если ваша SIM-карта выключена.

Звонки через софтфон похожи на звонки через Skype/Viber/Whatsapp — для них нужен интернет и гарнитура.

Для компьютера

Фирменное приложение от Beeline Business	Скачать	Инструкция
Телефон (MacOS)	Cкачать	Инструкция
Zoiper (Windows, MacOS, Linux)	Cкачать	Инструкция
Linphone (Windows, MacOS, Linux)	Cкачать	Инструкция
X-Lite (Windows, MacOS)	Cкачать	Инструкция
PhonerLite (Windows)	Cкачать	Инструкция
Twinkle (Linux)	Cкачать
Jitsi Desktop (MacOS, Linux)	Cкачать

Для мобильных устройств

Встроенное приложение Android	Установлен по умолчанию	Инструкция
Grandstream Wave	Google Play, App Store	Инструкция
Linphone	Google Play, App Store	Инструкция
Bria (платное)	Google Play, App Store
Zoiper	Не рекомендуется	Инструкция
CSipSimple (проект закрыт)

Гарнитуры

Работа с гарнитурами Jabra

Требования к сети

Если вы используете софтфон, подключенный через wi-fi или на копмьютере в локальной сети, настройках вашего роутера должна быть выключена опция SIP ALG.

Кодеки: если есть возможность, указать приоритет использования: PCMA (G711a, G711 a-law), PCMU (G711u, G711 u-law), G729, RTP Packet size (время пакетизации) 20 мс.

У всех софтфонов дополнительно пропишите:

• время перерегистрации 300 сек.
• если есть настройка keep alive — выставьте значение 60.

Необходимо разрешить порты TCP (80, 443, 8080, 5060, 5061, 30000 — 65535) и UDP (5060, 30000-65535).

В настройках вашего роутера должна быть выключена опция SIP ALG.

Среди клиентов компании «Вымпелком» есть не только физические, но и юридические лица – государственные и частные организации. Именно для последних и был создан сервис – Мобильное предприятие от Билайн. Далее рассмотрим подробнее его основные характеристики и функции.

Содержание

Основная информация по услуге «Мобильное предприятие» от Билайн

Приобретая пакет «Мобильное предприятие», вы получите такой перечень опций:

• Мобильный интернет и звонки.
• АТС.
• Собственная CRM – система.
• Аналитику звонков и рекламы.
• Возможность подключить «Звонок с сайта».
• Функционал по обмену сообщениями и блокнот.
• Облако для хранения всех необходимых данных.

Выбрав и подключив данный сервис от Билайн, всем сотрудникам будет предоставлена личная sim-карта, которая позволит быть на связи со всеми клиентами компании. Ежемесячным бонусом будут 700 минут и 10 Гб бесплатного интернет трафика для коммуникаций в режиме online.

Помимо указанных преимуществ, всем сотрудникам компании будет доступно общение в не лимитированном формате совершенно бесплатно.

Для качественного и оперативного обслуживания клиентов компании в сервисе предусмотрены две опции – облачная АТС с внедренной CRM системой. Это позволит руководству отслеживать и оценивать работу каждого отдельного сотрудника при работе с клиентами компании.

Рекомендуем к просмотру:

Дополнительно, такие опции помогут проанализировать эффективность рекламных каналов и оставить наилучшие с точки зрения затрат и привлечения клиентов.

Благодаря функции «Звонок с сайта» вы сможете не только удержать клиентов на своей web-странице или лендинге, но также поспособствуете увеличению звонков от потенциальных клиентов для совершения покупок.

Стоимость Мобильного предприятия и процесс подключения

Чтобы подключить компанию к сервису «Мобильное предприятие», следует посетить любой из офисов Билайн в вашем городе или перейти по ссылке – delo.beeline.ru.

От вас, как от клиента необходимо будет предоставить такие данные:

• Число работающих у вас сотрудников.
• На что будет устанавливаться приложение – телефоны или планшеты.

Обратим внимание, что «Мобильное предприятие» работает как с операционной системой iOS, так и с Android. Универсальным решением может стать подключение через браузер любого из смартфонов или компьютеров.

Исходя из того, на какое количество коллег вы будете подключать опцию, зависит и конечная цена пакета:

Количество подключенных сотрудников	Цена приложения (за месяц), руб.
3	1373
7	3000
15	5847
30	11 441

После того, как вы заключите договор с Билайн, вашу организацию внесут в систему, что будет служить письмом на указанный вами e-mail с логином и паролем для входа в личный кабинет «Мобильного предприятия».

Для оплаты услуг мобильного оператора Билайн, вы будете извещаться по e-mail или смс о конкретной сумме, которую надлежит уплатить в течении 20 дней с момента прихода счета. Произвести пополнение баланса можно любым из удобных способов – через банковскую карту, офис оператора или посещение банка.

Рекомендуем также статьи: Как подключить автооплату? Как перевести деньги с Билайн на Сбербанк?

Первый вход в Мобильное предприятие и его настройка

Для того, чтобы войти в сервис, требуется логин и пароль, который должен прийти вам на e-mail. При первичном входе в систему можно изменить старый пароль на свой собственный, что даже рекомендуется.

Обратите внимание, что в пароле желательно использовать заглавные и строчные буквы латинского алфавита, а также цифры. Обязательно запишите для себя где-нибудь пароль, но только, чтобы другие не имели к нему доступа.

Чтобы приложение «Мобильное предприятие» работало без сбоев и корректно, следует:

1. Указать многоканальные телефонные номера.
2. Внести контактную информацию о сотрудниках.
3. Произвести настройки маршрутизации.

Полезное видео:

Рекомендуем также ознакомиться: Что такое VEON от Билайн? Как настроить приложение «Мой Билайн»? Как зарегистрировать личный кабинет?

Новый интерфейс программы Мобильное предприятие

Чтобы пользователям данного приложения было удобно находить те или иные элементы, был разработан и запущен новый интерфейс. В основном, изменения коснулись левой части приложения: ссылки для управления, аналитика и данные профилей теперь находятся в едином разделе; были добавлены блоки – сделки предприятия, раздел беседы и обращения клиентов.

Дополнительно внедрен виджет «Детали», благодаря которому стало возможно оперативно внести данные по совершаемой транзакции:

1. Данные сотрудника, отвечающего за сделку.
2. Цена.
3. Статус.

Фотографии нового интерфейса:

• 
• 
• 

• 
• 
• 

Навигация по приложению

Для простого использования приложения, блоки были разделены по ключевым особенностям.

Теперь в главном окне можно наблюдать:

• Основной блок пользователя.
• Блок для поиска нужно действия.
• Быстрый доступ – с наиболее часто используемыми действиями.
• Обращения – здесь будут видны все сообщения от клиентов по разным каналам рекламы.
• Сделки – полный список совершенных операций с клиентами, который отражает все этапы сделок и здесь есть возможность открыть новую операцию с клиентом.
• Беседы – для осуществления коммуникаций между сотрудниками.

Советуем ознакомиться:

Опция для управления продажами

Этот раздел помогает в нахождении и фильтрации необходимых сделок предприятия по статусам.

Информативное отражение идет в форме табличных данных, где можно наблюдать: наименование сделки, инициалы сотрудника, отвечающего за ее ведение, время и дата последних операций, цена. Для ознакомления с подробной информацией по конкретной сделке, кликните на «Подробнее».

Для оперативного нахождения нужной информации, в системе работает поиск.

Обращение и сделки

Первые два раздела и беседы – наиболее используемые объекты программы, где зафиксирована вся информация о деятельности предприятия.

Чтобы начать сделку или общение с кем-либо, перейдите по кнопке «+» рядом с наименованием раздела и напишите название.

Чтобы внести список сотрудников, введите имена коллег, нужных для подключения к приложению или найдите их в списке.

Советуем посмотреть:

Преимущества раздела общения является не только передача текстовых сообщений, но также возможность разграничения по приоритетам сообщений, делая пометки о важности. Дополнительно, для максимально эффективного общения, возможно добавление различных файлов к сообщениям.

Работа с клиентами

При работе с клиентами возможно два варианта настройки приложения. Первый – когда следует добавить нового клиента в базу, а второй – найти постоянного в действующей базе.

Для этого в приложении необходимо будет использовать меню сделок, где и нужно выбрать – записать нового или найти старого контрагента в базе. При внесении новых данных о клиенте необходимо будет заполнить форму по нему.

Внимание! Не забывайте размечать клиентов по разделу «Списки», где целесообразно указать группу, к которой следует отнести клиента.

Обязательно ознакомьтесь: Как подключить мобильную безопасность?

Преимущества пакета «Мобильное предприятие» Билайн

1. Полмесяца бесплатного использования приложения для новых клиентов.
2. Количество обращений за всеми необходимыми услугами снижается до одной компании – Билайн.
3. Максимальная простота в использовании самой системы и эффективная работа предприятия.
4. Использовать приложение могут только юридические лица, но не имеет значения количество сотрудников и форма собственности.
5. Постоянный дистанционный контроль за деятельностью предприятия, сотрудниками, обращениями клиентов и эффективностью рекламных каналов.

Используемые источники:

• https://internet-provaider.ru/beeline/oblachnaya-ats
• https://ip-telefonya.ru/vats/virtualnaya-ats-bilajn
• http://beeline.rbc.ru/advice-5.html
• http://wiki.beeline.kg/softphone
• https://lkabinet-beeline.ru/uslugi/mobilnoe-predpriyatie