Обзор онлайн-кассы от Orange Data (Оранж Дата)

В этой статье мы расскажем подробнее об аренде облачных касс в Orange Data. Вы узнаете подробнее о том, как подключить сервис к своему магазину, какие у него есть преимущества перед аналогами и сколько стоят его услуги.

Сервис Оранж Дата был разработан компанией Штрих-М совместно с компанией PayKiosk. Он был запущен летом 2017 года — в то же время вступили в полную силу требования 54-ФЗ к интернет-магазинам. Ближайший аналог и конкурент этого сервиса — Атол Онлайн, который был запущен одноименным производителем кассовой техники, также одним из крупнейших.

Оранж Дата – это онлайн-сервис, который встраивает виртуальную онлайн-кассу в систему приема платежей в интернет-магазине. Касса будет обрабатывать транзакции и отправлять данные о них в налоговую службу и ОФД, как того требует закон. При этом иметь физический аппарат в магазине не нужно — для обработки операций используется собственный дата-центр, состоящий из специально разработанных касс.

При использовании такого сервиса владелец интернет-магазина сможет быстро настроить проведение платежей через кассу и упростить переход на новые требования. Покупатель будет получать электронные чеки, подтверждающие факт совершения покупки. Вы избежите штрафов за торговлю без онлайн-кассы и сможете лучше контролировать процессы торговли.

После подключения сервиса клиент арендует одну или несколько касс, подключенных к облаку. После этого он регистрирует устройства в налоговой и заключает договор с ОФД. Через личный кабинет настраивается интеграция с CMS сайта и платежным модулем. После этого касса будет готова к работе.

В процессе оформления покупки клиент, как и обычно, формирует заказ и оплачивает его через платежный сервис. Данные о покупке передаются в кассу, где они записываются на фискальный накопитель. После этого данные отправляются в налоговую службу через оператора фискальных данных. Покупатель получает электронный чек на e-mail или в SMS.

Все оборудование для работы сервиса, в том числе арендуемые онлайн-кассы, размещено в собственном центре обработки данных. Он имеет уровень защищенности Tier 3+ и обеспечивает бесперебойный круглосуточный доступ для всех пользователей. Orange Data использует автономные кассы Netpay-ФС, специально разработанные для использования в интернет-магазинах.

Система аренды онлайн-касс, которую использует Оранж Дата, полностью соответствует требованиям 54-ФЗ. Закону важно, чтобы покупатель использовал требуемое оборудование и соблюдал порядок передачи данных в налоговую службу. Способ его подключения и местонахождение значения не имеют.

Кассы, которые использует система, подключаются к интернету и позволяют установить фискальный регистратор — устройство, которое записывает сведения о транзакциях и передает их в ФНС. Данные отправляются в налоговую через оператора фискальных данных — он обеспечивает их обработку и выдает покупателям чеки. Для работы с кассой необходимо заключить договор с ОФД и зарегистрировать устройства в ФНС.

После оформления покупки клиент получит электронный чек. Он имеет такую же силу, как и бумажный — с его помощью можно будет в любое время подтвердить факт совершения операции (например, при обмене или возврате товара). Копию чека можно будет запросить у ОФД или в ФНС.

Кассовое решение от Оранж Дата считается наиболее удобным для интернет-магазина. Оно быстро подключается и настраивается почти для любого сайта и платежного сервиса. В зависимости от роста продаж вы можете арендовать несколько касс (одно устройство одновременно может обрабатывать только одну транзакцию). Все операции производятся через несколько часов через удобный личный кабинет.

Специалисты компании помогут вам настроить кассы, зарегистрировать их в ФНС и подключить к сайту. Оборудование будет зарегистрировано на ваше имя — у налоговой службы не будет к вам претензий. В стоимость аренды включены круглосуточная поддержка и техническое обслуживание ККТ. Кассы доступны круглосуточно и без выходных, что особенно важно для крупного магазина.

Стоимость аренды онлайн-касс в OrangeData не зависит от количества единиц оборудования, которые вы берете. Для всех пользователей установлены единые тарифы. Отдельно оплачивается установка и замена фискального накопителя — он, в отличие от кассы, является собственностью клиента.

Стоимость пользования сервисом Оранж Дата в 2019 году составляет:

1. 2 000 рублей в месяц — за аренду одной кассы (подключение к ОФД уже включено в сумму)
2. 2 000 рублей единовременно — за подключение к сервису (бесплатно, если вы арендуете две или более касс)
3. 6 500 рублей — за фискальный накопитель на 15 месяцев
4. 9 500 рублей — за фискальный накопитель на 36 месяцев

Чтобы рассчитать оптимальное для вас число онлайн-касс, определите число покупателей, которые обращаются к вашему магазину. Одно устройство в системе способно выдавать примерно 3-5 чеков в секунду. Если в день у вас оформляет заказы несколько десятков или сотен человек, то вам будет вполне достаточно одной кассы. Если ежедневное число клиентов превышает тысячу, то стоит арендовать два-три аппарата. В любом случае стоит взять одну или две кассы в резерв на случай увеличения активности или отказа уже работающих устройств.

Чтобы подключиться к сервису Orange Data, оставьте заявку на его официальном сайте. Укажите ИНН, адрес электронной почты и номер телефона. После этого вы получите доступ к личному кабинету. В нем заполните реквизиты вашей компании и укажите сведения о магазине. Подпишите договор с сервисом и ОФД — для этого вам помогут заказать электронную подпись (оплачивается отдельно).

После подписания договора выберите требуемое число касс — для этого нужно будет указать число транзакций в год и пиковую нагрузку — и типы фискальных накопителей. Оплатите аренду средствами со своего расчетного счета. Зарегистрируйте кассы в ФНС и фискализируйте их в личном кабинете.

Подключить сервис к магазину можно двумя способами — через готовое решение или с помощью API. В первом случае вам нужно будет запросить CMS-модуль или настроить отправку в кассу транзакций через платежную форму. Во втором вам придется настраивать подключения самостоятельно.

Сейчас Оранж Дата поддерживает прямую интеграцию со многими популярными CMS (WordPress, Drupal, 1С-Битрикс, Joomla и т.д.) и платежными сервисами (Яндекс.Касса, интернет-эквайринг Альфа-Банка, PayAnyWay и другими). Всего доступно более 44 вариантов интеграций.

После подключения проведите тестовый платеж. Если касса выдала электронный чек, то операция завершена успешно. Теперь вы сможете вести свой интернет-магазин, не боясь штрафов от налоговой.

Управление сервисом Оранж Дата осуществляется через личный кабинет на его официальном сайте. Для входа в него достаточно ввести логин (электронную почту) и пароль. Личный кабинет доступен на любом устройстве и в любом современном браузере. Войти в него можно в любое удобное время.

В личном кабинете вы сможете:

• Оплачивать аренду касс, добавлять и убирать устройства
• Отслеживать работу устройств, запрашивать замену фискальных накопителей
• Настраивать интеграцию с интернет-магазинами
• Взаимодействовать со службой поддержки компании

Основным аналогом Orange Data является сервис Атол Онлайн. Он также предоставляет виртуальные кассы в аренду для интернет-магазина. Принцип работы, доступный функционал и даже стоимость у них примерно одинаковы. Тем не менее, у этих сервисов есть свои преимущества и недостатки.

У Оранж Даты есть несколько преимуществ:

• Стоимость аренды кассы и установки ФН ниже, чем у Атол
• Компания поддерживает больше вариантов интеграции с CMS
• Вам помогут оформить электронную подпись для регистрации касс
• Оплатить аренду можно как с расчетного, так и с личного счета
• Оранж Дата предлагает больше вариантов ОФД для подключения

С другой стороны, свои преимущества есть и у Атол:

• Сервис позволяет настроить подключение к большему числу платежных сервисов
• Подключение к сервису бесплатно независимо от количества арендуемых касс
• В Атол проще рассчитать, сколько устройств необходимо магазину
• Оборудование Атол более надежное, чем у Оранж Даты
• Служба поддержки Атол работает более эффективно

В целом, вы можете выбрать любой из этих сервисов по своим личным предпочтением и нуждам. Основное внимание обращайте на тарифы, доступные интеграции и качество работы сервиса. Также желательно уточнить, сколько касс готова предоставить та или иная компания сейчас.

Связаться со службой поддержки компании Orange Data вы можете любым удобным образом:

• Позвонить по телефону: +7 (495) 291-03-43
• Написать на электронную почту: info@orangedata.ru
• Обратиться в головной офис по адресу: Москва, ул. Ленинская слобода, 19, стр. 4.

Специалисты компании выслушают любые ваши предложения и помогут разрешить возникшие в процессе работы технические проблемы.

Отзывы о компании Orange Data, в целом, положительные. Пользователи довольны имеющимся функционалом и организацией работы сервиса. Кассы быстро подключаются и настраиваются, их обслуживание стоит недорого. Служба поддержки оперативно отвечает на вопросы и помогает решить возникающие проблемы.

Отдельные пользователи жалуются на возникающие в работе с кассой ошибки и недостаточное число интеграций. Но команда сервиса активно работает над его развитием и устранением всех критичных неисправностей.

Всем привет. Воодушевившись этой статьей на VC — https://vc.ru/42310-budet-nemnogo-bolno-kak-prohodit-vtoraya-volna-54-fz и поверив компании Оранж Дата о подключении любого магазина под ключ, мы решили воспользоваться данным сервисом. Мне он показался современным и быстрым (стильно, модно, молодежно).

В закладки

Все под ключ, подключение за 1 день и прочее и прочее. Зарегистрировавшись в личном кабинете Оранж Даты вы делаете все самостоятельно. Самостоятельно по шагам заполняете все данные, подписываете документы с помощью ЭЦП (цифровая подпись) и т.д. Все шло прекрасно до момента оплаты услуг.

Как только мы оплатили выставленный счет на одном из шагов — начались проблемы. Сперва деньги зачислялись около 7 дней. Что? Компания предоставляющая сервис онлайн-касс «под ключ» зачисляет деньги 7 дней на свой же счет? Тут у меня начались сомнения. Я написал письмо в поддержку, мол, ребята, а как у вас проходит зачисление денег, что-то уже три дня прошло с оплаты, а в личном кабинете статус не оплачено стоит. Но никто не ответил. Я позвонил на следующий день, ребята говорю, деньги то на счету когда будут, мне сказали — в течение 3-4 дней. Ну думаю ок, возможно там так принято, но звоночек уже был.

В итоге деньги таки пришли и дальше нужно было пошагово виртуально получить ККТ. Ок, получив данные о ККТ от Оранж Даты мы пошли регистрировать её в ФНС и ОФД. Это была отдельная песня. Чтобы зарегистрировать кассу онлайн в ФНС нужно танцевать с бубном, а если вы ничего не понимаете в программировании, то и это не поможет, даже не хочу вспоминать об этом. Кое-как зарегистрировав кассу, мы подошли к пункту интеграция ККТ с интернет-магазином и нашим платежным сервисом.

И тут оказалось, что интеграция с нашим магазином невозможна, т.к. у них нет нужного модуля под нашу CMS и нет нужного модуля под нашу платежную систему. А доработки они не делают. Остался только один вариант — подключение через API. На мой запрос, ребята а как нам через API то подключиться, помогите, в Оранж Дате сказали, что у них нет программистов, кто этим занимается и что нам надо самим подключиться используя файлы с ГитХаба. Честно говоря я был в этот момент немного озадачен, так как это сильно диссонировало с изначальными декларациями подключения «под ключ».

В этот момент мы пытались сами найти программиста, но за подключение с нас хотели взять денег больше, чем просто заново подключиться к другому сервису онлайн-касс. В общем мы так и не смогли попользоваться сервисом компании Orange Data. На мою просьбу просто вернуть деньги компания ответила отказом, т.к. мол уже вы все подписали и т.д. Да я и сам особо не верил, исходя из всего, что можно будет что-то вернуть — сам дурак.

Но тут возник другой момент. Нам на почту через день стали приходить письма с требованием оплатить задолженность. Что? Мы даже не смогли интеграцию провести и не закончили подключение, откуда задолженность? Но нет, смотрим в договор — мы должники. Оказывается, что мы, чтобы поставить ККТ на учет в налоговой должны провести её фискализацию. А если мы провели фискализацию, то значит мы начали пользоваться услугами сервиса Оранж Даты. Замкнутый круг. Понимаете, да? Также оказалось, что мы за 2 (два) месяца должны предупредить эту контору о расторжении договора, но при этом ещё в течение 2-х месяцев должны им платить за неоказанные услуги, которые они нам не могут оказать. То есть мы вчера подписали договор, а расторгнуть его можем только через 2 месяца. И это с учетом того, напомню, что мы уже оплатили им за подключение более 10 тыщ рублей.

Вот что ответил мне наш менеджер в Оранж Дате:

1) Согласно пункту 6.7 договора, вы должны за 2 месяца нас уведомить о расторжении (ПРИСЛАТЬ НАМ ЮРИДИЧЕСКИЙ ДОКУМЕНТ, В КОТОРОМ ВЫ ИЗЪЯВЛЯЕТЕ СВОЁ ЖЕЛАНИЕ РАСТОРГНУТЬ ДОГОВОР, ФОРМА ВО ВЛОЖЕНИИ), эти 2 месяца соответственно пользоваться кассой и оплатить их. 2) Согласно пункту договора 5.3, при досрочном расторжении договора (который был заключён на 1 год), вы оплачиваете нам дополнительно неустойку в размере одного месяца аренды кассы (за каждую кассу).

Крайне не рекомендую никому данную контору, потому что очень похоже, что их цель не в оказании сервиса, а в рублении бабла с доверчивых клиентов, как мы.

Более того на текущий момент удалось выяснить, что компания Orange Data грубо нарушает законодательство РФ и подставляет своих клиентов, которым подключает кассы с фискальным накопителем на 15 месяцев, что запрещено для компаний находящихся на УСН (мы как раз на УСН) — http://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_42359/12a6477d0e22968564d9416e594a80202a7024db/ пункт 6.

ФН должен быть не менее чем на 36 месяцев. Но в договоре и в счете и везде отображено 15 месяцев. Основываясь в частности на этом, мы видимо будет подавать на эту компанию в суд, добавив туда намеренный обман с целью получения наживы, если не удастся решить вопрос в кратчайший срок.

#приёмная#orangedata#онлайнкасса#54фз

Оранж Дата (Orange Data) – современный сервис для аренды контрольно-кассовой техники и регистрации расчетов с использованием электронных платежных средств. Также компания реализует фискальные накопители для кассового оборудования и предоставляет доступ к личному кабинету. Воспользоваться перечисленными возможностями можно на официальном сайте. При необходимости каждому клиенту предоставляется бесплатная техническая поддержка, поэтому использование сервиса не вызывает никаких затруднений даже у новичков.

Оранж Дата – вход в личный кабинет

https://lk.orangedata.ru/ – войти в систему.

Чтобы пользоваться персональным разделом, вы должны предварительно авторизоваться. Кликните по кнопке «Личный кабинет» на официальном сайте и выберете раздел «Интернет Торговля». Перед вами появится форма входа. Укажите адрес электронной почты в качестве логина и пароль. Затем нажмите кнопку подтверждения. Если учетные данные введены верно, вы будете перенаправлены в персональный раздел и сможете просматривать необходимую информацию.

Создание личного кабинета в Orange Data

Перед использованием сервиса Оранж Дата необходимо создать учетную запись. Нажмите ссылку «Регистрация» на странице входа и заполните предложенную анкету. Введите ИНН, код партнера, адрес почты и номер телефона. Нажмите кнопку «Получить код». Через несколько секунд система отправит сообщение, содержащее код подтверждения. Полученный пароль понадобится перепечатать в предназначенную строку. Затем кликните по ссылке «Зарегистрироваться».

Восстановление доступа от кабинета

https://orangedata.ru/ – официальный сайт.

Если не можете посетить личный кабинет Оранж Дата, проверьте правильность заполнения учетных данных. Довольно распространенной ошибкой среди пользователей является включенный режим Caps Lock или перепутанная раскладка клавиатуры. Если несколько попыток входа не приводят к результату, нажмите ссылку «Забыли пароль» на странице авторизации и укажите адрес электронной почты. Компания отправит подробные инструкции по получению нового пароля.

Оранж Дата – телефон горячей линии

При возникновении сложностей с эксплуатацией сервиса Оранж Дата обращайтесь на горячую линию +7 (495) 291-03-43. Сотрудники компании окажут бесплатную консультацию по обслуживанию. Также предусмотрены дополнительные способы связи. Вы можете открыть раздел «Контакты» на официальном сайте и отправить письмо в контактный центр. Либо нажать круглую кнопку онлайн чата, расположенную внизу любой страницы. Перед вами появится диалоговое окно и сообщение оператора. Обычно сотрудники контактного центра быстро рассматривают вопросы клиентов и предоставляют незамедлительный ответ.

Название: АО Оранж ДатаОфициальный сайт: https://orangedata.ru/Личный кабинет: https://lk.orangedata.ru/Телефон горячей линии: +7 (495) 291-03-43

[Всего: 1   Средний:  5/5]Home » Платёжные системы » Обзор онлайн-кассы Orange Data

Создателем сервиса является известная компания по разработке и производству систем автоматизации бизнеса “Штрих-М”.  Для работы используется KKT NETPAY-ФС.

Функционал

Orange Data Онлайн-касса обладает следующим набором функций:

• Регистрация расчетов с использованием электронных средств оплат в интернете.
• Фискальный накопитель в каждом устройстве.
• Создание фискальных документов и передача их в налоговую при помощи оператора фискальных данных.
• Личный кабинет для владельца онлайн-магазина. Предоставляет всю статистику и аналитику по кассе, позволяет управлять услугами.
• Подключение напрямую к оператору фискальных данных “ОФД-Я” при необходимости.
• Интегрирована в большинство платежных систем и CMS.
• Современный центр обработки данных, в котором находится ККТ, обеспечивает бесперебойную работу.

Условия подключения

Для подключения нужно будет:

• зарегистрироваться на сайте;
• заполнить анкетные данные;
• выбрать необходимый набор услуг;
• подписать договор;
• оплатить выставленный счет;
• получить номер для кассы;
• зарегистрировать ее в ФНС и приступить к работе.

На каждом этапе клиента сопровождает личный менеджер, который сориентирует по всем вопросам.

Кассовое ПО, возможности для кассира

Все управление онлайн-кассой осуществляется через личный кабинет владельца. Включает в себя все необходимые кассовые операции, в том числе и ручную пробивку чеков.

Личный кабинет, возможности для владельца магазина

Личный кабинет предоставляет максимальный контроль над работой касс, документооборотом, историей транзакций, статистикой и историей пробитых чеков, и другими данными. Также позволяет напрямую связаться с персональным менеджером, добавить или отключить услуги, осуществить интеграцию с сайтом или платёжной системой.

Постановка кассы на учет в налоговой

Для постановки оборудования на учет в налоговой потребуется договор с оператором фискальных данных. Три этапа регистрации:

1. Необходимо подать заявление и получить регистрационный номер машины (РНМ).
2. Для фискализации необходимо внести регистрационный номер машины в кассовый терминал для создания отчета о регистрации.
3. Завершить регистрацию в налоговой, используя параметры из отчета о фискализации.

Фискализация обеспечивает обмен данными между вашей онлайн-кассой и ОФД. Благодаря этому чеки будут пересылаться по назначению и закон будет соблюден.

Тарифы, цены

За подключение одной Orange Data кассы нужно будет заплатить 2000 рублей. При подключении двух и более девайсов услуга будет бесплатной. Сама контрольно-кассовая техника стоит 2000 рублей в месяц. Плюс понадобится фискальный накопитель. Можно взять на 15 месяцев за 6200 рублей или на 36 месяцев за 9 200 рублей. Для упрощения подсчетов на сайте сервиса есть специальный калькулятор:

Цены на дополнительные услуги:

• За хранение фискального накопителя сверх срока договора придется заплатить 1200 рублей за год.
• Уничтожение накопителя по окончании срока, предписанного по закону, обойдется в 200 рублей.
• Отправка накопителя по почте – 200 рублей.
• Поиск ФН, который не был получен клиентом, в рамках договора – 20 000 рублей.

Бесплатные возможности

Никаких рекламных акций, подразумевающих бесплатное использование сервиса нет. Поэтому внимательно изучите обзоры на сервисы-конкуренты и только тогда решите, что вам больше подходит.

Сервис постоянно обновляется не только в плане технологичности, но и в плане соответствия законам. Все будущие изменения отслеживаются заранее и функции сервиса своевременно корректируются, что легко увидеть в новостях компании на официальном сайте.

Личный кабинет гиперинформативный, имеет интуитивный интерфейс и большое количество настроек. Пожалуй, лучший ЛК среди конкурентов.

Плюсы и минусы

На основании отзывов об Orange Data бывших и действующих клиентов сервиса составлены списки плюсов и минусов.

Недостатки системы:

• Платеж за подключение к системе может зачисляться около 7 дней. Все это время нельзя совершать никаких действий, только ждать.
• Несмотря на заявления сервиса, модуля под вашу CMS и платежную систему может не оказаться. При этом никакие доработки невозможны (даже за деньги).
• У сервиса нет своих программистов. Никто вам не объяснит и не поможет с подключением через API.
• Расторгнуть договор можно только через 2 месяца после подачи соответствующего заявления. При досрочном расторжении контракта сверху нужно будет еще и неустойку выплатить (1 месяц арендной платы за каждую кассу). Таким образом, если вы подключились, но не смогли нормально пользоваться сервисом из-за его же технических проблем, то вам не просто не вернут деньги, с вас потребуют еще заплатить сверху. Если вы проигнорируете эти требования, то вам будут ежедневно бомбардировать почту спамом с неоплаченными счетами в лучших традициях коллекторов.
• Обещанную клиенту интеграцию эквайринга Росевробанка за 3.5 месяца так и не сделали. При этом менеджер Лихненко Надежда постоянно обещала, что “уже вот-вот все будет готово”. Абонентскую плату за это время клиент оплатил, сервисом так и не смог воспользоваться.
• Все менеджеры невероятно любезны и интересуются делами ровно до момента оплаты, далее клиент оказывается в ситуации тотального игнорирования.

Плюсы сервиса:

• Некоторые клиенты заявляют, что подключение заняло пару дней. При этом никаких проблем не возникло, лишних услуг им не навязывали.
• Персональный менеджер быстро выходит на контакт и помогает в устранении небольших сбоев.

Положительных отзывов с конкретными достоинствами сервиса пока что очень мало. Скорее всего, это связано с молодостью компании и тем, что люди охотнее высказывают мнения, когда у них есть проблемы. Когда все хорошо отзывы либо вовсе не пишут, либо отделываются шаблонными хвалебными текстами:

Соответствие 54-ФЗ

Сервис обеспечивает полное соответствие 54-ФЗ. Использование Orange Data поможет избежать штрафа налоговой, который составляет 30 000 рублей для юридического лица.

Альтернатива

Конкурентами являются следующие сервисы: Атол.Онлайн, Модулькасса, Робокасса, Бизнес.Ру Онлайн-чеки. Указанные компании предоставляют как услуги аренды ККТ, так и продажи онлайн-касс с дальнейшим обслуживанием.

Итог

Сервис подойдет для интернет-магазинов, которым нужна интеграция с очень популярными CMS и платежными системами, без дальнейшей доработки. Крупным магазинам, которым нужны уникальные программные решения, не предусмотренные Orange Data, стоит обратить внимание на конкурентов. Сервис отказывается от любых доработок и не имеет соответствующих специалистов.

[Всего: 1   Средний:  5/5]Используемые источники:

• https://cmbank.ru/kassy/orange-data.html
• https://vc.ru/claim/43458-otzyv-o-servise-orange-data
• https://lichniy-kabinet.info/orange-data/
• https://softolet.ru/paysystems/orange-data.html