Служба поддержки пользователей ИТ-сервисов ДВФУ

Содержание

1 Как зарегистрироваться в личном кабинете ДВФУ
2 Возможности личного кабинета
3 ДВФУ – вход в личный кабинет студента
4 Создание личного кабинета
5 Восстановление доступа от кабинета
6 Возможности личного кабинета ДВФУ
7 Контакты

→ Войти в личный кабинет ДВФУ Личный кабинет пользователя – предназначенное для просмотра индивидуальной информации о состоянии его ресурсов. В личном кабинете можно не только получать данные, актуальные конкретно для владельца определённо аккаунта, но и управлять функциями, выполнять разные действия.

Как зарегистрироваться в личном кабинете ДВФУ

Чтобы пройти процедуру регистрации, можно воспользоваться стандартной схемой. Ее предлагает большинство компаний, предлагающих своим пользователям бесплатную услугу личного кабинета.

Основные этапы регистрации:

Переход на главную страницу сайта. Вверху вы найдете фразу «Личный кабинет». На нее нужно кликнуть. Пользователь может заходить как через браузер на компьютере или ноутбуке, так и получать доступ с портативного гаджета – планшета или смартфона.
Указание личных данных. Фамилия, имя и отчество, номер телефона, адрес электронной почты нужны для вашей идентификации и подтверждения, что вы действительно клиент компании.
Пароль, подтверждение пароля или по смс, или по электронной почте. Сейчас практикуются две схемы авторизации, которые периодически взаимозаменяются.

В среднем, чтобы пройти процедуру регистрации в личном кабинете, вам понадобится не больше пяти минут.

После завершения регистрации сразу можно заходить в личный кабинет и пользоваться функционалом. Личный кабинет предназначен для того, чтобы человек мог без обращения к представительству компании делать то, что ему необходимо.

Интерфейс сайта ДВФУ простой, а указывать много своих данных не придется. Внутри предусмотрены разные разделы и инструменты для удобства.

Возможности личного кабинета

В личном кабинете предусмотрен ряд стандартных возможностей:

Просмотр текущей информации. Например, в личном кабинете будет отображаться ваше имя и состояние текущего положения в компании. Просмотреть характеристики можно в соответствующих разделах.
Управление функциями, инструментами. Подключение, отключение функций, управление возможностями и многое другое – все это можно делать в личном кабинете.
Навигация по разделам и получение актуальной информации, возможно новостей, уведомлений.
Замена данных, внесение другой информации для корректного отображения и использования возможностей компании.

Возможности личного кабинета ДВФУ могут периодически меняться – это зависит от изменений и нововведений, которые периодически случаются в компании.

— Для того чтобы свой задать вопрос, воспользуйтесь формой ниже.

Служба поддержки пользователей ИТ-сервисов ДВФУ принимает и обрабатывает заявки по следующим направлениям:

2. Кассовое оборудование

Справочная служба поддержки Мегафон, личный кабинет и техподдержка

3. Компьютерные классы

4. Мультимедийная техника

5. Информационные системы ДВФУ (1С, Directum, и т.д.);

6. Сервис электронной почты

7. Личный кабинет

8. Единая учетная запись (ЕУЗ)

9. Сеть Wi-fi ДВФУ

10. Электронная подпись

11. Телефония

Служба поддержки Хоум Кредит банка: бесплатный телефон с мобильного

12. Прочие вопросы, которые касаются информационных технологий ДВФУ.

Подать заявку в Службу поддержки пользователей ИТ-сервисов ДВФУ можно:

Через портал самообслуживания;
С городских и мобильных телефонов, позвонив на номер 8 (423) 243 14 14 (с понедельника по пятницу, с 8:00 до 18:00)
С телефонных аппаратов системы корпоративной телефонии, позвонив на внутренний номер 2222 (с понедельника по пятницу, с 8:00 до 18:00)
По электронной почте на адрес it-help@dvfu.ru (с корпоративного почтового ящика).

Обращаем ваше внимание, уведомления системы с номером вашего обращения, а также запросы дополнительной информации высылаются только на корпоративный почтовый ящик (приказ ректора о порядке использования корпоративной почты ДВФУ).

Правила заполнения заявки в службу технической поддержки

1. В Заголовке укажите название информационной системы/программы, в которой возникла проблема или выберите услугу из следующего списка:

1.Обслуживание техники	2.Кассовое оборудование	3.Комьютерные классы	4.Мультимедийная техника
5.Сервис электронной почты	6.Единая учетная запись (ЕУЗ)	7.Управление сетями	8.Личный кабинет
9.Электронная подпись	10.Доступ к Интернет-ресурсам	11.Телефония

2. Описание должно быть максимально полным, это поможет ускорить процесс анализа проблемы и ее решения. Укажите в процессе решения какой задачи и какие действия привели к возникновению проблемы.

3. Обязательно используйте опцию «Добавить файл». Приложите скриншот, если речь идет об ошибке, и, если необходимо вложите отсканированную служебную записку. Это поможет техническим специалистам оперативно решить возникшую проблему.

4. Обязательно укажите контактный телефон, по которому с Вами можно оперативно связаться. Допустимо указать его в графе «Описание», в конце сообщения.

5. Аргументируйте причину срочности в графе «Описание», при указании в графе «Срочность» высокого приоритета.

Какие возможности дает личный кабинет компании НетБайНет + отзывы пользователей

6. Заполняйте заявку отдельно на каждый вопрос, при возникновении одновременно нескольких различных технических вопросов (один вопрос – одна заявка).

7. Укажите номер обращения, направленного Вам ранее Службой технической поддержки, если вопрос связан с уже ранее отправленной заявкой.

8. Сообщение от службы технической поддержки о закрытии заявки является автоматическим и не подразумевает ответа. Если Вы хотите поблагодарить службу технической поддержки за предоставленный сервис, кликните на номер инцидента, указанный в письме, и оцените работу операторов по предложенной шкале.

9. В оперативном режиме предоставляйте обратную связь, в случае дополнительного запроса от Службы технической поддержки на Вашу корпоративную почту.

Сокращение ДВФУ расшифровывается как «дальневосточный федеральный университет». Это самая крупная образовательная организация, расположенная в Дальневосточном округе Российской Федерации, объединяющая четыре ВУЗа. Благодаря высокому качеству обучения была получена международная аккредитация. Кроме того, открыт филиал ДВФУ в Японии.

Для удобства студентов создан официальный сайт. Посетители могут просматривать последние новости образовательной организации и расписание запланированных мероприятий. Однако полные возможности открываются лишь после создания личного кабинета. Через персональный раздел студенты просматривают успеваемость, расписание заданий и выполняют другие задачи.

ДВФУ – вход в личный кабинет студента

https://esa.dvfu.ru/ – форма входа в кабинет.

Откройте раздел «Личный кабинет». Затем напишите предварительно полученные учетные данные. Пользовательским именем служит адрес электронной почты или придуманный псевдоним. Паролем выступает секретная комбинация знаков, указанная при активации учетной записи. После заполнения строк кликните «Выполнить вход».

Создание личного кабинета

Нажмите кнопку «Личный кабинет» вверху страницы. Затем кликните «Активация учетной записи». Понадобится заполнить небольшую форму. Напишите фамилию, имя, отчество. Затем предоставьте паспортные данные – последние шесть цифр удостоверения личности. Подобные сведения необходимы для идентификации.

Следующий шаг подразумевает указание надежного пароля. Согласно правилам, длина секретного сочетания знаков должна составлять 10 символов. Важно пользоваться строчными и прописными буквами при создании ключа доступа. Повторите придуманный пароль рядом и внимательно проверьте заполненные поля.

После нажатия кнопки «Активировать» личный кабинет будет успешно подключен. Следуйте подробным подсказкам, которые предложит система. Если не можете зарегистрироваться – проконсультируйтесь с представителями образовательной организации. Сотрудники поддержки обязательно решат проблему.

Восстановление доступа от кабинета

Если студент случайно потерял пароль, сотрудники образовательной организации рекомендуют воспользоваться возобновлением доступа. Нажмите ссылку «Забыли пароль и следуйте подсказкам. Напишите адрес электронной почты. Затем нажмите кнопку «Восстановить пароль» и получите подробную инструкцию на адрес e-mail.

Возможности личного кабинета ДВФУ

Чтение электронных книг;
Посещение виртуальных конференций;
Просмотр баз данных;
Общение с преподавательским составом;
Управление личными данными;
Прохождение верификации личности;
Ведение электронного дневника;
Дистанционное обучение и проверка знаний.

Контакты

Студентам доступна горячая линия образовательной организации, позволяющая получать помощь по вопросам работы университета. Звонки принимаются по бесплатному номеру 8(800) 550 38 38. Операторы помогут своевременно решить возникающие вопросы без личного посещения ВУЗа. Если возникла необходимость отправки документов, рекомендуется пользоваться факсом 8(423) 243 23 15.

Кроме перечисленных номеров работает телефон доверия ДВФУ – 242-7777 для обеспечения безопасности и решения возникающих конфликтных ситуаций.

Название: Дальневосточный федеральный университетОфициальный сайт: https://www.dvfu.ru/Личный кабинет: https://esa.dvfu.ru/Телефон горячей линии: 8 (800) 550 38 38

Решение тестов — от 300 рублей
Сдача экзаменов дистанционно — от 800 рублей
Контрольные работы — от 250 рублей
Решение задач — от 250 рублей
Рефераты — от 800 рублей
Доклады, презентации — от 800 рублей
Сессия под ключ — от 3000 рублей
Дистанционная защита диплома — от 4500 рублей

Университет уже многие годы занимает лидирующие позиции в своем регионе, а также укрепляет их в национальном рейтинге. ВУЗ не просто дает углубленные теоретические знания своим студентам, но и делает все возможное для того, чтобы они учились применять их на практике. Именно поэтому были организованы специальные школы и лаборатории, в которых студенты могли бы реализовывать свои проекты. Университет предлагает обучаться очно, заочно и дистанционно. Каждая из программ имеет свою уникальную специфику. Как поступить? Для этого необходимо или сдать ЕГЭ, или вступительные экзамены. В любом случае абитуриенту нужно получить минимальный проходной балл, чтобы участвовать в конкурсе.

Университет также предлагает своим студентам стипендиальную поддержку. Для всестороннего развития на базе ВУЗа есть спортивный центр, художественная самодеятельность и возможность изучать иностранные языки. ДВФУ создает все условия для получения качественного образования. Выпускники университета конкурентоспособны не только на российском рынке труда, но и за рубежом.

Действующим студентам, чтобы успевать все, можно заглянуть на сайт uchebnoe.ru. Там обязательно помогут с любой работой, которая требует быстрого и качественного выполнения. Сайт известен своими положительными отзывами, а также долгой работой над самыми разными учебными проектами.