Услуга «Личный кабинет» на сайте оператора Теле2

Теле2 предоставляет своим абонентам услугу «Личный кабинет». Зарегистрированные пользователи получают уникальную возможность к управлению опциями и услугами своего телефонного номера. Данная услуга даст Вам возможность разбираться с возникшими вопросами миную звонки в службу технической поддержки или поездки в офис обслуживания абонентов.

Сервис позволит с легкостью контролировать баланс вашего лицевого счета, совершенные платежи, смену тарифного плана, проверить персональные данные абонента. Для этого Вам достаточно просто войти в личный кабинет Теле2, что бы вся информация оказалась перед Вами.

Благодаря помощи «Личного кабинета абонента» отпадает необходимость посещать офисы обслуживания клиентов, заполнять заявления для подключения дополнительных опций или новых услуг. Так же внести изменения Ваших персональных данных можно непосредственно в личном кабинете.

Как войти в личный кабинет Теле2?

Перейдя по ссылке https://tele2.ru — Вы попадете на страницу Личного кабинета ТЕЛЕ2. Для входа потребуется ввести Ваш персональный логин и пароль. Вход в персональный раздел абонента осуществляется по номеру телефона, где Вашим логином является — номер Вашего телефона.

Обращаем Ваше внимание на то, что при входе в Ваш кабинет на Ваш номер поступит короткое USSD сообщение в котором будет находиться информация для входа в систему.

Функционал личного кабинета Теле2

• Управление услугами доступными для Вашего тарифа.
• Проверить Ваш тарифный план.
• Производить смену тарифного плана.
• Внести изменения в Ваши персональные данные
• Выполнить пополнение счета абонента.
• Получить детализацию совершенны звонков.
• Круглосуточный доступ без необходимости ожидания.

Пополнение счета Tele2

Оказавшись в Вашем персональном разделе абонента у Вас появляется возможность произвести пополнение счета мобильного телефона следующими способами:

Произвести оплату Вы так же можете в разделе ПЛАТЕЖИ на нашем сайте.

• С помощью пластиковой карты VISA или MasterCard.
• Оплатить счет tele2 виртуальной картой.
• Выполнить обещанный платеж.
• Выполнить активизацию авто платежа.

Автоплатеж – услуга позволит Вам не беспокоиться о том, что баланс Вашего счета закончится в самое неподходящее время при этом возможности пополнить счет у Вас нет.

Личный кабинет Теле2 для корпоративных клиентов

Для корпоративных клиентов Tele2 предоставляет отдельный личный кабинет, который находится в разделе «Бизнес-клиентам». Для того чтобы зарегистрироваться в данном разделе Вам предстоит заполнить анкету клиента.

Основное отличие корпоративного персонального раздела Tele2 это возможность заказать бухгалтерские документы: счет-фактуру и так же создать необходимый состав группы абонентов. Доступ в корпоративный личный кабинет предоставляется бесплатно.

Служба поддержки Теле2

Корпоративные и бизнес номера – вещь удобная. Причем не только для одного человека, но и для всего коллектива. Однако далеко не все осведомлены, как узнать свой счет и на каких условиях предоставляются услуги. Разобраться в этом можно будет далее, а также получить ответы на другие вопросы. Например, как зарегистрироваться или восстановить пароль.

Условия предоставления услуги

Для того чтобы зарегистрировать личный бизнес-кабинет Теле2, заполняют соответствующее заявление. Наиболее быстро получится это сделать в офисе. Он обеспечивает обслуживание именно клиентов крупных фирм или предприятий. Заявление лично заполняют в 2 экземплярах. Оно включает следующие данные:

• наименование организации;
• электронный адрес предприятия или ИП;
• мобильный или городской номер сотрудника, ответственного за ЛК;
• доверенность на представителя компании (она же может потребоваться и при оформлении бизнес тарифов).

Для заключения договора потребуются документы. Это ИНН организации, паспорт сотрудника, пришедшего в офис. Дополнительно менеджеры могут затребовать трудовую книжку. Ознакомиться с перечнем документов можно здесь. Также доступна ссылка: msk.tele2.ru/business/help.

Регистрация и вход в ЛК для бизнеса

Для корректного управления услугами, необходимо авторизоваться в ЛК. На электронный адрес приходит ссылка, подтверждающая успешную регистрацию. E-mail нужен для обработки заявок и взаимодействия с оператором. Потребуется также:

• перейти на сайт lk.tele2.ru;
• ввести телефонный номер;
• подтвердить его по смс, придумать пароль и завершить алгоритм регистрации.

На введенный номер приходит сообщение с условным кодом. Его вводят в графу и нажимают на «Зарегистрировать». Вход в ЛК возможен лишь после введения логина и пароля.

Первое – это номер телефона, пароль же человек придумывает сам. Обычно он задается во время регистрации.

При этом работник организации, отвечающий за контроль ЛК, может использовать свой корпоративный номер. Но именно на основной номер высылают подтверждение для входа в виде смс. После этого ЛК полностью в распоряжении организации. Можно получать детализацию счета, подключать новые тарифы и другие услуги.

Функционал и возможности кабинета

Реализуются следующие функции:

• получение информации об актуальном состоянии счета;
• активация и дезактивация услуг Теле2;
• разработка категории подключенных абонентов;
• внесение изменений в тарифный план;
• история всех платежей;
• возможность заказа детализации, в том числе ежедневной, еженедельной;
• выставление счета для предоплаты;
• получение актов о предоставленных услугах.

Если сотрудник забыл или по какой-либо причине не знает свой номер телефона, его всегда можно уточнить у своего менеджера. Для этого используется специальный номер 636. Компании могут воспользоваться приложением «Мой Теле2». Функционал ничем не отличается от онлайн кабинета.

Установить мобильное приложение можно на телефон или планшет, что упрощает процесс пользования. Разработаны версии для таких ОС, как IOS и Android. С их помощью также получится восстанавливать коды PIN и PUK. Не менее важна возможность определения предела расходов, перенесения ошибочных платежей.

Как восстановить доступ при утере данных

В случае утраты данных для доступа к ЛК юридических лиц Теле2, потребуется:

1. Обратиться к персональному менеджеру. Его направляется просьба аннулировать пароль, использовавшийся ранее.
2. Активировать окно авторизации, выбрать там ссылку «Забыли пароль?».
3. Ввести телефонный номер и нажать на «Переход к восстановлению пароля».
4. Выбрать новый пароль и ввести дважды.

После того, как процедура доступа будет успешно завершена, компания получит доступ к ЛК с новым паролем.

Как отключить ЛК

Дезактивация проводится при расторжении договора на обслуживание компании с оператором Теле2. Специалист (с доверенностью) или директор подает уведомление. Отвечает за это отдел по работе с корпоративными клиентами. Важно, чтобы на момент аннулирования у компании не было долгов. После рассмотрения уведомления (от 12 часов) соглашение расторгается. Доступ к ЛК аннулируется.

Что еще нужно запомнить

В целях комфортного использования личного кабинета Теле2 для корпоративных клиентов, рекомендуется:

• исключить доступ к нему посторонних лиц;
• обезопасить интернет-соединение;
• доверять работу в системе определенному сотруднику;
• использовать сложный пароль, который нельзя вычислить случайным подбором.

Рекомендуемая длина не меньше восьми символов. При этом система автоматически лимитирует возможность смены пароля. Предел для бизнес клиентов и всех остальных составляет не больше двух запросов в течение 24 часов.

Полезное видео

Теле2 личный кабинет корпоративным клиентам предоставляет доступ для удобства ко всем функциям и услугам индивидуальным предпринимателям и другим юридическим лицам. Он имеет расширенный список возможностей по сравнению с обычной личной страницей. С подробными описаниями преимуществ можно ознакомиться в данной статье.

Содержание

Подключение

Для того, чтобы начать пользоваться услугами личного корпоративного кабинета Теле2, нужно подать заявку на подключение. Ищем наверху вкладку «Для бизнеса», нажимаем.

После нужно оформить личную заявку. Добраться до формы можно двумя способами: через меню сверху, с помощью кнопки внизу. В первом случае наводим курсор на «Мобильную связь» и выбираем «Отправить заявку на подключение».

Во втором же случае листаем страницу вниз, ищем кнопку «Оставить заявку».

Сайт перебрасывает клиента на страницу для заполнения формы регистрации. Указываем контакты: название организации, ИНН, свой номер телефона для связи, адрес электронной почты и личное обращение к себе. Внизу бланка Теле2 предлагает автоматически просчитать стоимость страницы. Также здесь можно подобрать удобный тарифный план, указать количество корпоративных сим карт. Слева внизу есть возможность добавить полезные услуги корпоративной связи.

Необходимые документы

Корпоративному клиенту для заключения договора с Теле2 необходимо оформить некоторые документы в личном кабинете. Их перечень, предназначенный владельцу ИП, представлен ниже:

У иных видов юридических лиц – клиентов – необходимые документы можно найти на официальном сайте Теле2. Заходим в раздел «Мобильная связь» и выбираем «Документы для заключения договора». Разворачиваем нужную вкладку.

Бланки, нужные при подаче заявления от клиента, находятся во вкладке «Помощь и обслуживание». Наводим курсор, щелкаем мышкой по «Бланки и документы». На экране появляются бланки для заполнения, которые скачиваются (формат pdf или docx). Необходимо личное заполнение представителя.

Возможные услуги

Личный кабинет в Теле2 очень удобен для бизнеса. Он имеет множество преимуществ по сравнению с обычной личной страницей. Вот подробный список услуг кабинета, предоставляемый клиентам Теле2:

1. Корпоративная АТС. Подключение этой опции – хорошая возможность создать общую мобильную связь. Теле2 позволяет настроить голосовое меню, горячую линию, запись звонков, короткий номер (удобно для крупного бизнеса). 60 рублей стоит стандартный пакет, 330 рублей – Премиум.

2. Бизнес-СМС. Позволяет настраивать СМС-рассылки. Все действия производятся из одной корпоративной симки.

3. СМС-таргет. Те же самые рассылки, только уже четко определена целевая аудитория. Возможность редактировать действия через личный кабинет.

4. Контроль сотрудников. В телефоне появляется личный доступ к онлайн мониторингу, определению местонахождения работника, сервису отчетов. Подключить эту услугу можно не только онлайн, но и в офисе Теле2.

5. Контроль расходов из кабинета Теле2. Опция нужна для оптимизации растрат корпоративного клиента с каждого номера, добавленного на страницу Теле2.

6. Выделенный APN. Возможность личного ограничения доступа к внешним ресурсам, путем организации своего защищенного подключения.

Важно! Услуги, описанные выше, не являются частью выбранного пользователем тарифа. Они подключаются за отдельную сумму, либо вовсе не требуют абонентской платы.

Отключение

Отключение личного кабинета можно через официальный салон Теле2. Также имеется возможность удалить данный старого работника, то есть заблокировать ему доступ, и добавить нового администратора.

Теле2 развивает услуги как для физических лиц, так и организаций и предпринимателей. Они могут подключать специальные тарифы и экономить за счет приема к учету расходов. Для удобства обслуживания юридических лиц оператором был создан корпоративный личный кабинет.

Содержание

Возможности

Личный кабинет (ЛК) корпоративного клиента позволяет абонентам самостоятельно управлять услугами оператора и получать необходимую информацию через интернет из любого места – офиса, дома или в поездке.

В корпоративном личном кабинете доступны следующие возможности:

• проверка баланса;
• просмотр информации о поступлении платежей;
• настройка групп абонентов;
• переключение между тарифами;
• подключение/отключение услуг и опций;
• отправка коротких текстовых сообщений внутри сети;
• заказ детализации и бухгалтерской документации.

ЛК позволяет без визитов в офис осуществлять выставление лимитов расходов по каждому номеру, задавать адреса для доставки документов, блокировать на постоянной или временной основе SIM-карты, запрашивать PIN и PUK-коды.

Фактически от ЛК для частных лиц сервис для бизнес-клиентов отличается только возможностью управления группами абонентов, лимитами расходов и заказами бухгалтерских документов. В остальном обе системы практически одинаковы.

Все функции корпоративного личного кабинета доступны только с разрешения руководителя компании. Обычные сотрудники могут в нем только получать сведения о расходах пакетов услуг и списания средств. Они, например, не смогут самостоятельно изменить тариф при отсутствии доверенности.

Регистрация

Воспользоваться корпоративной версией ЛК могут только абоненты Теле2, являющиеся юр. лицами или ИП. Помимо заключения договора, потребуется также подать заявление на активацию удаленного обслуживания. Его образец можно найти на сайте оператора или получить в любом салоне. В документе нужно указать номер абонента, которому предоставлена возможность управления услугами, и способ подтверждения авторизации.

После подачи заявления в любой салон Теле2 можно начинать пользоваться сервисом. Для этого нужно пройти регистрацию в 3 шага:

• Зайти на страницу кабинета с сайта Теле2.
• Нажать на ссылку «Получить пароль».
• Ввести телефон и следовать подсказкам системы.

Выполнив первый вход, можно установить собственный постоянный пароль и пользоваться им в дальнейшем для доступа к личному кабинету.

Отключение

Услуга дистанционного обслуживания предоставляется бесплатно и обычно ее не требуется отключать. Но если, например, ответственный сотрудник сменился, нужно обратиться в салон Теле2, заблокировать доступ для старого администратора и при необходимости написать заявление на предоставление услуг для нового.

Особенности

Сейчас Теле2 поддерживает 2 версии персонального кабинета. Возможности новой версии значительно больше. В ней абоненты сами могут менять тарифы для бизнеса, подключать/отключать услуги. В старом варианте ЛК доступны только базовые возможности (например, получение сведений о балансе).

В дальнейшем планируется прекратить поддержку старого кабинета и полностью перейти на новую версию. Если абонент уже пользуется старым ЛК, то ему для доступа к новому достаточно получить пароль.

Личный кабинет для корпоративных клиентов – это полноценная система дистанционного обслуживания абонентов, учитывающая все особенные потребности организаций и предпринимателей. Но при этом она довольно проста в освоении, а если у пользователя возникают вопросы – он может их задать в любое время по телефону 636.

Содержание статьи

Регистрация корпоративного личного кабинета

Данное веб – пространство несет в себе огромный функционал. Это мастерская, в которой вы вольны изменять и настраивать под себя тарифный план, услуги или опции. Но прежде необходимо создать новую учетную запись и пройти авторизацию. Процесс этот немного труднее, чем у обычных абонентов. Алгоритм выглядит следующим образом:

1. Введите в любом браузере адрес teleru и перейдите на него.
2. Вы попадете на официальный сайт провайдера. В верхней части экрана кликните на ресурс для бизнес – клиентов.
3. Далее нажмите на кнопку войти или регистрация.
4. Откроется меню со строчками для заполнения.
5. Укажите номер сотового телефона и придумайте пароль.
6. Далее потребуется подтвердить действия. На телефон поступит оповещение с защитным кодом. Впишите его в соответствующее поле.
7. Готово. Перед вами открыты неограниченные возможности.

На данный момент юридическим лицам для подключения доступны три корпоративных тарифных плана, все они пакетного типа:

1. Гамма.

• 5 гигабайт трафика;
• 500 минут разговоров;
• 500 СМС на все номера;
• стоимость – 220 рублей в месяц.

1. Бета.

• 8 Гб интернета;
• 1000 минут общения на все телефоны;
• 1000 SMS по всей стране;
• абонентская плата – 350 рублей.

1. Альфа.

• 15 гигабайт;
• 2000 мин. звонков на все операторы;
• 2000 сообщений;
• ежемесячная оплата – 700 руб. в расчетный период.

Как видно из указанных ценников, данные условия очень привлекательны для корпоративных клиентов. Объем пакетов очень большой и дает возможность достигнуть требуемого результата в своем деле.

Внимание! Ценовая политика указана в соответствии с Удмуртской республикой. Уточните стоимость услуг для своего региона в салонах продаж или по номеру технической поддержки 611.

Сервисы бизнес кабинета

Зарегистрировавшись в официальной системе, вы сможете управлять и совершать следующие действия:

1. Моментально получать достоверную информацию о состоянии баланса своего мобильного счета и сотрудников в подчинении.
2. Выполнять активацию и отключение опций и подписок.
3. Главное отличительное свойство – формирование групп контактов, абонентов.
4. Смена контракта.
5. Совершать запрос подробной детализации вызовов и сообщений по номерам Теле2 и историю транзакций работников организации.
6. Выставление счетов по предоплате.

Для бизнесменов разработан особый сервис. Он называется Дистанционное обслуживание. Наименование говорит само за себя. Клиент по электронной почте способен производить запросы на:

1. Изменение данных абонентов.
2. Редактирование адреса, по которому приходят счета извещения.
3. Блокирование симок.
4. Восстановление защитных комбинаций – PUK, PIN.
5. Устанавливать ограничения на расходы.

Чтобы начать пользоваться удаленным сервисом для бизнеса необходимо оставить заявку. В заявлении надо указать:

1. Наименование организации, фирмы, предприятия.
2. Адрес электронного ящика заказчика.
3. Номер сотового работника, который будет осуществлять контроль и управление личным кабинетом.
4. Доверенность или разрешение на сотрудника.

Как пользоваться сотрудникам

Процесс работы в данной сборке личного кабинета Теле2 практически ничем не отличается от персонального кабинета физических лиц. В основном все действия производит менеджер организации. Он же совершает смену тарифного плана. Поэтому необходимо запрашивать разрешения на действия у этого лица. Войдя в виртуальное пространство, менеджер волен подключать и аннулировать услуги и опции у всех сотрудников организации. Любой работник способен производить оплату счетов, но только с личного баланса. Корпоративный для таких целей не предназначен.

Теле2 создает самые выгодные условия для клиентов, не затрачивая много средств на рекламу и штат. Планируйте свой бизнес правильно. Используйте корпоративную связь внутри своего предприятия.

Используемые источники:

• https://tele2-online.ru/
• https://ontele2.ru/lk/tele2-biznes
• https://tele2-rus.ru/help/lichnyj-kabinet-korporativnym-klientam
• https://tele2rt.ru/obzor-lichnogo-kabineta-dlya-korporativnyh-klientov
• https://tarifam.ru/tele2-korporativnyj-lichnyj-kabinet/