4 способа бесплатной детализации звонков Билайн Казахстан

Мы гарантируем корректную работу личного кабинета в следующих браузерах: Chrome 10.0, Firefox 3.6, Safari 5.0, Opera 11.0, Internet Explorer 9.0, а также в более современных версиях перечисленных браузеров.

• Для физических
• Для юридических

Вход в личный кабинет

«Мой Beeline» для смартфона и планшета

Для получения пароля по SMS

наберите*808#Как получить пароль, если у вас:

• ПланшетЕсли ваше устройство, не поддерживает функцию SMS или набор команд (планшет, iPad, USB-модем), то для получения пароля от Личного кабинета переставьте SIM-карту в телефон и наберите команду *808#. Получение пароля иным способом для таких устройств невозможно. Для получения пароля перейдите по ссылке. Если доступ в сеть на вашем устройстве отсутствует, позвоните в службу поддержки по номеру 116 (для абонентов Beeline бесплатно).
• USB-модемЕсли ваше устройство, не поддерживает функцию SMS или набор команд (планшет, iPad, USB-модем), то для получения пароля от Личного кабинета переставьте SIM-карту в телефон и наберите команду *808#. Получение пароля иным способом для таких устройств невозможно.Для получения пароля перейдите по ссылке.
• Несколько номеровОбратитесь в офис Beeline, если вы хотите получить доступ к управлению услугами для всех номеров вашего договора.

Несколько номеров

Детализация

Контроль расходов

Пополнение с карты

Вход в личный кабинет

У вас нет пароля?

• Получение пароляДля получения доступа в Личный кабинет заполните Дополнительное соглашение

Информация о корпоративных номерах

Управление номерами

Отчетность

Финансовая информация

Видео тур по кабинету

Приветствую, читателей блога Тенгешка.кз! Хочу продолжить тему статей об операторе Билайн и рассказать, как сделать детализацию звонков Билайн в Казахстане. Полезная функция, которая поможет получить весь процесс действий на вашем номере, совершенных определенной время тому назад.

Детализация на Билайн открывает следующие возможности для абонента:

• Продолжительность исходящих и входящих звонков.
• Сколько интернет трафика вы потратили в определенный момент времени.
• Показывает типы номеров звонивших, будь то городской, мобильный, служебный и т.д.
• Сумму потраченных единиц.
• День, месяц, год и точное время совершенных операций по номеру.

Различают несколько вариантов детализации:

1. По Смс.
2. В приложении Мой Билайн.
3. Поход в центр поддержки клиентов.
4. Личный кабинет на сайте beeline.kz

Разберем каждый вид по отдельности.

Смс детализация

С услугой «Детализация по SMS» вы получаете подробный список последних ближайших операций: пополнение баланса Билайн, данные по списанию абонентской платы по тарифному плану, остаток единиц на счету и т.д.

Команда запроса детализации: *802# кнопка дозвона.

Заметьте, что оператор предоставит информацию в среднем за последние 30 суток, а лимит на получение детальной информации равен 30 раз в день.

Услуга бесплатная и подключена по умолчанию.

Детализация в ЛК (личный кабинет)

В данном случае вам понадобиться посетить личный кабинет на beeline.kz, войти и пройти по вкладке «Детализация«

Перед вами откроется таблица по совершенным операциям на номере Билайн. Здесь можно выбрать период детализации, доступный за последние 9 месяцев, структуру расходов и подробные данные в виде графика вплоть до секунд.

Если вы запрашиваете детализацию превышающую больше 2 месяцев, например за 8, придется делать отчет два раза по 62 дня. Таким образом, вы получаете полный отчет за выбранный период.

Есть возможность скачать отчет о детализации звонков Билайн, нажав на соответствующую кнопку вверху таблицы. В дальнейшем все данные можно отправить по почте либо распечатать на бумагу.

Отчет о звонках в приложении «Мой Билайн»

Качаете приложение из Плэй Маркета, регистрируетесь, входите в прогу. Наверху приложения будет виднеться вкладка «Детализация«. Нажимаете на нее. Далее выбираете желаемый период детализации. Автоматом интерфейс программы в течение нескольких секунд покажет всю историю транзакций на мобильную связь, звонки, интернет сессии.

Для сохранения отчета есть возможность отправки на email в формате PDF и XLS. Нажмите в самом вверху на значок письма с собачкой и выберете период.

Детализация в сервисном центре

Наиболее трудоемкий способ, это написать заявление на получение детализации звонков и совершенным операциям в ближайшем офисе компании Билайн. Известно, что не в каждом населенном пункте Казахстана располагаются офисы Билайн. 

К тому же, если нужно получить данные за несколько месяцев придется заплатить за каждый 500 тенге. Думаю глупо платить, когда можно использовать способы приведенные выше. 

Сегодня расскажем, как получить детализацию звонков на Билайн. Рассмотрим 4 способа: через SMS, личный кабинет, мобильное приложение «Мой Beeline» и посещение сервисного центра.

Описание

При детализации звонков предоставляются следующие данные:

1. Дата и время.
2. Продолжительность звонка.
3. Тип звонка (городской, мобильный, сервисный и другие).
4. Стоимость.
5. Информация по расходу интернет-трафика и SMS/MMS.

Условия предоставления услуги:

1. Чтобы получить детализацию, у вас должен быть положительный счет на балансе номера.
2. Звонки с нулевой длительностью не отображаются в отчете.

Детализация по SMS

Услуга «Детализация по SMS» позволяет изучить расходы средств с баланса вашего номера.

Услуга предоставляется бесплатно. Детализация приходит в виде SMS. В сообщении отображаются следующие данные:

1. Расходы на звонки, SMS, интернет-трафик и платные услуги, которые вы подключали.
2. В отчете отображаются последние 10 списания с баланса вашего номера и ссылка на ваш тарифный план..

Стоимость

1. Предоставление услуги — бесплатно.
2. Абонентская плата — 0 тенге.

Как подключить

1. USSD-команда для получения отчета — *802#.

Условия предоставления услуги

1. Количество возможных запросов в сутки — 30 запросов.
2. При детализации учитываются данные за последние 30 дней.

Дополнительная информация

1. Услуга предоставляется абонентам на территории Республики Казахстан и в зарубежном роуминге.
2. При заказе детализации, учитываются данные за последние 30 дней. Если за последние 30 дней с вашего номера не было платных списаний, вы получите информацию о текущем балансе и ссылку на ваш тарифный план.
3. Расходы на интернет отображаются за последние сутки.

Детализация в личном кабинете

В личном кабинете Билайн можно получить детализацию звонков за последние 9 месяцев. Услуга предоставляется бесплатно.

С отчетом можно работать:

1. В окне браузера в режиме онлайн.
2. Либо экспортируйте детализацию в формате PDF или Excel. Файлы можно сохранить на компьютер, либо отправить на Email-адрес.

Внимание! При экспорте детализации, отчет предоставляется за последние 62 дней. Пример: для получения отчета за последние 5 месяцев, вам нужно экспортировать отчеты несколько раз.

Инструкция

1. Авторизуйтесь в личном кабинете Билайн: https://www.beeline.kz/almatinskaya-obl/login
2. Перейдите в раздел «Детализация». Выберите нужную дату и нажмите «Показать».

Ниже будет построен отчет с детализацией оказанных услуг:

В отчете указываются следующие расходы: звонки, SMS/MMS, интернет-трафик, абонентская плата и другие платные услуги. Он детализирован с точностью до дня и часа.

Отчет можно сохранить или отправить на почту. Для этого нажмите кнопку «Скачать детализацию». Доступны следующие форматы: PDF и XLSX (Excel).

Детализация в приложении для мобильных устройств «Мой Beeline»

1. Услуга предоставляется бесплатно.
2. Детализацию можно получить за последние 9 месяцев.

Инструкция

1. Установите мобильное приложение «Мой Beeline»: для IOS или Android.
2. Авторизуйтесь в приложении.
3. Перейдите в раздел «Детализация». Выберите нужный период и будет построен отчет. В отчете указывается история с транзакциями и расходы.
4. Нажав на иконку с почтой, можно отправить отчет в виде PDF-файла на Email.

Детализация в сервисных центрах Билайн

Детализацию звонков можно заказать, посетив ближайший офис Билайн. При себе нужно иметь удостоверение личности.

Детализация предоставляется после письменного заявления. Можно заказать отчет за любые 6 месяцев, но не позднее 42 месяцев с момента обращения.

Ниже таблица с полной информацией:

Условия по предоставлению услуги:

1. Информация по входящим звонкам появляются на 3 день.
2. В детализации не отображаются звонки с нулевой длительностью (попытки звонков и непринятые входящие звонки).
3. Если вам позвонили скрытым номером, но вы не ответили на звонок. То такие звонки не отображаются в детализации.

Внимание! Удобнее всего изучать детализацию в личном кабинете, либо в приложении для мобильных устройств «Мой Beeline».

Это бесплатно + можно отправить отчет с файлом на Email (либо сохранить на компьютер).

/**/ /**/ /**/ /**/ /**/ /**/ /**/ /**/

• Услуга предоставляется бесплатно.
• Заказ детализации через мобильное приложение «Мой Beeline» можно осуществить за любой из последних 9-ти месяцев.

Онлайн детализация в мобильном приложении

Мобильное приложение «Мой Beeline» поможет вам отслеживать расходование средств с вашего счета. Вы можете посмотреть детализацию в режиме онлайн или заказать подробную детализацию в PDF-файле на электронную почту.

Как воспользоваться?

1. Установите приложение «Мой Beeline» (доступно для iOS (iPhone, iPad), Android и Windows Phone).
2. На главной странице перейдите во вкладку «Детализация».
3. Выберите период, за который хотите увидеть отчет.

Заказать детализацию на email из приложения

Более подробный отчет вы можете заказать на email.

Как воспользоваться?

1. Установите мобильное приложение «Мой Beeline» (доступно для iOS (iPhone, iPad), Android и Windows Phone).
2. На главной странице перейдите во вкладку «Детализация».
3. Кликните на конверт в правом углу.
4. Выберите период, за который хотите получить отчет.
5. Введите email, на который Вы хотите получить отчет.

Описание услуги «Детализация» от Билайн Казахстан. 4 способа ее получения: по СМС, через личный кабинет или официальное приложение, в офисе Beeline KZ.

Содержание

Детализация по СМС

Любой абонент Билайн может заказать услугу в виде бесплатного СМС-отчета. Детализация звонков Билайн КЗ по SMS позволит узнать, куда и когда были израсходованы средства с баланса абонента. С помощью услуги абонент в любое время может получать отчет о расходах на услуги, которые он использует.

При заказе услуги приходит СМС с отчетом, который содержит информацию о последних 10 платных списаниях и ссылку на описание текущего тарифного плана.

Стоимость подключения и абонентская плата за пользование не взимаются и составляет 0 тенге.

Чтобы подключить и воспользоваться услугой, необходимо набрать USSD-команду *802#. Для абонентов предоплатной системы расчетов подключение опции не требуется, им она включена по умолчанию.

Отчет формируется исходя из данных за последние 30 дней. Если за этот период с номера абонента не проводилось никаких платных действий или бесплатных исходящих СМС, то вместо детализации абонент получит СМС с информацией о текущем балансе и ссылку на текущий тариф.

Данная услуга имеет ограничение на количество запросов, их должно быть не более 30 в сутки.

Использование сервиса возможно не только при нахождении абонента на территории Казахстана, но и в международном роуминге.

При использовании сервиса, телефон абонента должен поддерживать место для загрузки сообщений большого объема.

В содержании отчета списания за пользование интернет отображены суммарно за сутки.

Чтобы воспользоваться ссылкой из СМС на текущий тарифный план, аппарат абонента должен быть настроен для пользования сетью интернет. Стоимость траффика интернет соединения при переходе по ссылке оплачивается согласно текущему тарифному плану.

Детализация звонков предоставляется только при положительном и нулевом балансе, в детализации не отображаются любые звонки с нулевой длительностью.

Через личный кабинет

Каждому абоненту доступен личный кабинет Билайн Казахстан. Детализация звонков бесплатна. Подробный отчет по счету в ЛК доступен за любой период из последних 9 месяцев.

Просмотреть сформированный отчет по детализации возможно двумя способами: просмотреть в браузере онлайн, сохранить (или отправить на почту) либо в файле с расширением PDF, либо в файле формата Excel.

Единовременная загрузка данных детализации за период, составляющий более 62 дней недоступна. То есть если понадобиться детализация, например, за 5 месяцев, то клиенту необходимо будет сделать несколько выгрузок, каждая из которых не должна превышать период в 62 дня.

Чтобы воспользоваться услугой через личный кабинет, клиенту необходимо авторизоваться в на сайте компании Beeline. Если абонент не регистрировался ранее или забыл пароль от личного кабинета, необходимо перед авторизацией пройти повторную регистрацию.

Далее, после авторизации, необходимо найти раздел «Детализация» и выбрать период детализации и нажать кнопку «Составить отчет». Как просмотреть или сохранить, сформированный отчет описано выше.

В блоках отчета клиент увидит суммарную информацию о расходах за указанный промежуток времени, расходы по видам предоставленных услуг (MMS, интернет-трафик, СМС, информационно-развлекательные сервисы, звонки), а так же детальный отчет по расходам с точностью до часа.

В офисах Beeline

Так же детальную выписку со счета абонент может получить, при обращении в один из офисов обслуживания компании Beeline. Для получения услуги в одном из центров обслуживания, при себе необходимо иметь документ, подтверждающий личность (паспорт) и подать письменное заявление установленного образца.

Абонент может получить данные о расходах за срок длительностью не более 6 месяцев и не позднее 3,5 лет назад с момента обращения за услугой.

При заказе детализации за прошлый месяц в момент обращения до 15-го числа текущего месяца, а так же за текущий период предоставляется бесплатно.

При обращении за услугой после 15-го числа текущего месяца за прошлый месяц и ранее (за остальные предыдущие периоды), она является платной и ее стоимость составляет 500 тенге за каждый запрашиваемый месяц.

Если на номер абонента был совершен входящий вызов со скрытого номера и вызов остался не отвеченным, то при запросе то при запросе услуги эта информация, так же как и звонки с нулевой длительностью не отобразится.

Через приложение Мой Beeline

Для того чтобы получить информацию о своих расходах в мобильном приложении «Мой Beeline» , его необходимо установить на телефон. Приложение «Мой Beeline» поддерживает следующие мобильные платформы: Android , Windows Phone и iOS (iPhone, iPad).

Сервис по предоставлению детализации абоненту в приложении «Мой Beeline» является полностью бесплатным. Так же как и в личном кабинете заказать услугу можно за любой из последних 9-ти месяцев.

Онлайн детализация в мобильном приложении помогает абонентам следить за расходованием их средств с лицевого счета. Как и в личном кабинете, абоненты имеют возможность просмотреть сформированный отчет онлайн или отослать его к себе на почтовый ящик (только в формате PDF-файла).

Чтобы просмотреть сформированный отчет о расходах на экране мобильного телефона в приложении «Мой Beeline», необходимо перейти на вкладку «Детализация» и выбрать интересующий период.

Мобильное приложение «Мой Билайн» помогает абонентам отслеживать расходование средств с их лицевого счета. Можно посмотреть историю расходов в режиме онлайн или заказать подробный отчет в PDF-файле на электронную почту.

Чтобы увидеть развернутый отчет с подробной информацией, нужно воспользоваться услугой email из приложения. Перейдите во вкладку «Детализация» в мобильном приложении и кликните на значок конверта, расположенный в правом углу.

Далее стоит выбрать срок, по которому, будет сформирован отчет и ввести свой email, на который хотите его получить.

Используемые источники:

• https://my.beeline.kz/
• https://tengeshka.kz/pro-bilajn/detalizaciya-zvonkov-bilajn/
• https://toptarify.kz/bilajn/komandy-bilajn/detalizaciya/
• https://www.beeline.kz/almatinskaya-obl/customers/help/help_mobile/detailed_bill/detalizaciya-v-mob-beeline
• https://tarifykz.com/beeline/ub/detalizaciya-zvonkov