Ангарский Водоканал: вход в личный кабинет

Функционал личного кабинета

Личный кабинет абонента позволяет передавать данные по израсходованному объему холодной и горячей воды, контролировать расчет оплаты за водопотребление и водоотведение. Передача данных по счетчикам водоснабжения передается с 20 по 25 число текущего месяца для корректного и своевременного начисления платы за оказанные услуги. Данные счетчиков необходимо внести в соответствующую графу в Личном кабинете и нажать «Отправить».

СодержаниеСкрыть

1. Функционал личного кабинета
2. Регистрация в кабинете
3. Авторизация в личном кабинете
4. Мобильное приложение личного кабинета
5. Клиентская поддержка через кабинет
6. Как отключить личный кабинет?
7. Правила безопасности и конфиденциальности

Через личный кабинет можно произвести оплату услуг с банковской карты, кошелька Яндекс Деньги или Вебмани. Для проведения платежа нужно выбрать способ оплаты, ввести сумму, номер карты или номер кошелька в Яндекс Деньгах или Вебмани. Для подтверждения платежа система направит код в смс на номер телефона, к которому привязана банковская карта или кошелек, код вводится в специальное окно и нажимается кнопка «Подтвердить». Сведения об оплате отражаются в личном кабинете после поступления денег на лицевой счет абонента.

Регистрация в кабинете

Для входа в личный кабинет пользователя необходимо узнать свой лицевой счет. Номер присваивается при обращении абонента в МУП «Водоканал». Узнать номер можно через сайт http://lk.ang-vodokanal.ru/KnowScet/.

Заполняем форму: фамилия, имя, отчество, абонента, указываем номер квартиры, контактные данные, нажимаем на кнопку «Получить номер лицевого счета», через некоторое время с абонентом свяжется менеджер и сообщит данные лицевого счета. Регистрация на портале производится при заключении абонентом договора на обслуживание и присвоение лицевого счета.

Авторизация в личном кабинете

Вход в Личный кабинет для физических лиц осуществляется по фамилии абонента и номеру лицевого счета. После ввода данных затем нужно нажать кнопку «Войти». Чтобы войти в Личный кабинет для юридических лиц, нужно ввести ИНН компании и номер договора с МУП «Ангарский водоканал».

Мобильное приложение личного кабинета

Отдельно мобильное приложение для управления услугами ангарского водоканала не разработано. Через телефон вход в личный кабинет производится в обычном порядке через любой браузер.

Клиентская поддержка через кабинет

Поддержка абонентов осуществляется по телефону 8-3955-51-26-46. Заявки на подключение/отключение воды, на устранение течей и поломок водопровода принимаются по телефону 8-3955-51-27-23 либо через личный кабинет. Для подачи заявки нужно перейти во вкладку «Диспетчерская» и заполнить форму заявки. В форме следует указать вид работ, контактные данные. Вопросы по работе сервиса можно задать через электронную почту: vdk@avk.irtel.ru.

Как отключить личный кабинет?

При расторжении договора доступ в личный кабинет прекращается, лицевой счет абонента блокируется. При перемене места жительства, необходимо написать письмо в МУП «Ангарский водоканал» о смене собственника для прекращения действия договора. Заявление пишется на имя руководителя МУП «Ангарский водоканал» с указанием адреса, личных данных абонента и лицевого счета.

Правила безопасности и конфиденциальности

Данные по абонентам обрабатываются специалистами учреждения, которым это положено подолжностной инструкции с соблюдением Правил обработки и хранения персональных данных. При оплате услуг водоснабжения через банковскую карту необходимо внимательно проверить адрес сайта, посредством которого производится оплата, реквизиты и назначение платежа.

Персональные данные абонентов обрабатываются в соответствии с 152-ФЗ «О защите персональных данных». Сотрудники имеют доступ к информации строго в рамках выполняемых обязанностей. После расторжения договора и закрытия лицевого счета данные абонентов на бумажных носителях подлежат архивированию. Информация в цифровом виде подлежит уничтожению.

Информация для потребителей

01 января 2017 года вступило в силу постановление Правительства Российской Федерации от 29.12.2016 № 1498. Данное Постановление вносит изменения в «Правила предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов», собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утверждённые постановлением Правительства Российской Федерации от 6 мая 2011 г. № 354. 

В соответствии с внесенными изменениями вводится повышающий коэффициент в размере 1,5 при расчете платы за коммунальный ресурс для потребителей жилых помещений не установивших индивидуальные приборы учета, при наличии технической возможности их установки.

При отсутствии технической возможности  установки прибора учета в жилом помещении, подтвержденной соответствующим актом, составленном по форме и в порядке, установленным приказом Министерством регионального развития Российской Федерации от 29 декабря 2011 г. № 627, при расчете размера платы за соответствующую услугу повышающий коэффициент не применяется.

Ангарский водоканал, официальный сайт запущен в работу больше 30 лет назад. Это многофункциональное предприятие, основная деятельность которого направлена на обеспечение населения ресурсами, удаление сточных вод, обслуживание и эксплуатацию ливневой системы. На протяжении этого времени организация предоставляет услуги водоснабжения частным лицам и компаниям, промышленным предприятиям и общественным учреждениям. Чтобы абоненты имели возможность проверять счета, оплачивать услуги и передавать цифры с агрегатов расхода ресурсов через личный кабинет, абоненты проходят процедуру регистрации.

Вход и регистрация личного кабинета для физических лиц Ангарского водоканала по лицевому счету

Чтобы была доступна регистрация по лицевому счету, абоненту нужно получить его. Если пользователь его не знает, получить номер можно посредством отправки запроса. Для этого нужно заполнить следующие поля:

1. ФИО человека, который является плательщиком.
2. Тип сооружения (нужно указать ИЖМ либо аббревиатуру МКД).
3. Контактный номер телефона.
4. Адрес электронной почты.

После этого на указанный почтовый ящик придет персональный абонентский номер. Вход на сайт Ангарского водоканала осуществляется посредством введения логина и пароля, указанных при заполнении формы, полученного индивидуального счета и ФИО. На следующей страничке придется указать информацию об устройстве учета (его номер, тип).

Функциями системы не предусмотрена возможность восстановления пароля. Если ценные сведения будут забыты или утеряны, процедуру регистрации придется проходить повторно. Пользователи имеют возможность отказаться от доступа в частный кабинет, после чего регистрационные данные аннулируются, а выданный счет будет заблокирован. В случае смены места жительства пишется письмо, после чего в персональные сведения вносится корректировка.

Как передать показания воды онлайн Ангарского водоканала?

Сайт водоканал Ангарск и личный кабинет физического лица по лицевому счету доступны по ссылкам:

• главная страничка – http:// www.ang-vodokanal.ru/ (передать показания счетчиков) ;
• индивидуальная страница пользователя – http://www.ang-vodokanal.ru/ .

Передача цифр с устройств учета осуществляется через персональную страницу, по телефону или в пунктах оплаты. Для сообщения цифр по мобильному или городскому устройству связи достаточно проделать следующее:

1. Позвоните оператору по номеру 83955512646.
2. Сообщите работнику свои ФИО, место проживания и услугу, которую хотите оплатить (горячее или холодное водоснабжение).
3. Укажите цифры, снятые с агрегата учета за предшествующий и текущий месяц.

Режим работы службы, принимающей показания по телефону, – в будни с восьми утра до восьми вечера, в субботу с девяти утра до трех дня. Подавайте показания в период с 20-25 числа ежемесячно.

Для сообщения информации через персонифицированный кабинет зарегистрируйтесь или войдите на индивидуальную страницу. Выберите пункт оплаты коммунальных услуг и в соответствующих окошках введите цифры с оборудования учета.

Водоканал Ангарск личный кабинет: возможности и преимущества системы

Коммунальная организация позаботилась, чтобы у каждого пользователя была возможность доступа к удобным функциям и дополнительным преимуществам, которые дает индивидуальный кабинет. Существует два отдельных интерфейса. Один разработан для юридических лиц, а вторым пользуются частные абоненты. После входа в систему пользователь получает доступ к следующим функциям:

• Просмотр истории предыдущих пополнений счета и списаний.
• Передача показаний агрегатов учета в режиме онлайн. Просмотр ранее введенной информации.
• Помощь в составлении отчета, относительно водопотребления, и печать документации. Для физических лиц эта функция недоступна, а для юридических пользователей она просто необходима.
• Через официальный сайт абоненты могут связаться с работниками компании для уточнения интересующих моментов и получения ответа на волнующие вопросы.

Передать показания агрегатов учета можно через персональный кабинет, начиная с двадцатого числа текущего месяца до окончания отчетного периода. Дополнительные преимущества, которые получают пользователи системы, – возможность оплаты услуг в режиме онлайн с помощью пластиковой карты. При желании рассчитаться за водопотребление можно посредством средств системы Вебмани, кошельков Яндекс-Деньги и Киви.

Личная информация, введенная абонентом во время регистрации, обрабатывается сотрудниками, согласно действующим условиям и требованиям обработки и хранения персональных данных. Компания гарантирует полную сохранность и конфиденциальность введенной информации. После расторжения договора все персональные сведения удаляются из системы.

Как оплатить счет Ангарского водоканала: реквизиты, ИНН, КПП, БИК?

Официальная страница компании Ангарский водоканал, личный кабинет физического лица, как передать показания приборов учета – все это описано в разделах выше. Разберемся, как оплачивать счета МУП. При оплате через личный кабинет реквизиты вводить не надо, потому что они автоматически вводятся системой в поле заполненной заявки. Платежные данные организации указывают только при оплате через точки приема коммунальных платежей. Ниже приведены реквизиты МУП:

1. ИНН – номер 3801006828;
2. ОКПО – последовательность цифр 05358491;
3. КПП – номер 380101001;
4. ОГРН – счет 1033800517398;
5. ОКТМО – номер 25703000001;
6. ОКОПФ – счет 65243.

Поверка счетчиков Ангарского водоканала

Интересует поверка счетчиков воды (Ангарск)? Подать заявку можно по следующим контактным номерам:

• компания ЭнергоМонтаж – 83955682268 либо 89025792268;
• метрологический центр – контактные номера 83955680577, 83955730626 или 89027630626.

Сверка счетчика нужна для слежения за исправностью агрегата. Это позволяет получать точные цифры и вести учет расхода водных ресурсов. В паспорте каждого устройства указывается межповерочный интервал, которого стоит придерживаться при проведении регулярных поверок.

Если устройство успешно прошло процедуру, его монтируют на прежнее место и продолжают эксплуатацию. Специалист компании, проводящей оценку, выдает протокол и свидетельство с датой выдачи, выводами о работоспособности и текущими цифрами. В случае неисправности измерительного оборудования, его списывают и устанавливают новое изделие.

Поверка счетчиков воды выполняется на специализированном оборудовании, которое гарантирует высокую точность измерений. Эксплуатация счетчика с испорченным механизмом способствует искажению показаний, что приводит к утратам средств хозяина или водоканала. Соблюдайте правила эксплуатации приборов, которые указываются в прилагающейся инструкции. Агрегаты учета холодной воды поверяют раз в шесть лет, а приборы подсчета холодного водопотребления – раз в четыре года.

Отключение водоснабжения в Ангарске: почему нет воды?

Предприятие заботиться о бесперебойном водоснабжении населенного пункта. Но в рамках проведения аварийных и плановых ремонтных работ организация выполняет временное прекращение подачи водных ресурсов или снижение давления в системе. Это связано с необходимостью освобождения труб от жидкости, которая не позволяет проводить рихтовку и замену оборудования.

Обо всех плановых отключениях водоснабжения в связи с ремонтными работами или авариями на линии МУП предупреждает заблаговременно. Информацию с перечислением улиц и домов, которые в ближайшие дни останутся без снабжения, можно найти на главной странице коммунальной службы. Сведения обычно размешаются за 2-3 дня до отключения, поэтому жильцы могут подготовиться заблаговременно.

Предсказать аварийные отключения заранее невозможно, поэтому информацию о таких случаях можно получить у диспетчера. В случае аварии на водопроводных сетях компания проводит их ликвидацию в кратчайшие сроки, чтобы обеспечить пользователей водными ресурсами. На время проведения длительных работ по замене водопроводов или смене запорного оборудования МУП обеспечивает жильцов привозной питьевой водой.

Коммунальные службы города заботятся о своевременном ремонте и замене аварийных труб и изношенного оборудования. Огромные средства из бюджета населенного пункта тратятся на проведение плановых операций и замену старых трубопроводов новыми пластиковыми системами, которые прослужат более полувека. Это позволит предотвратить неожиданные прорывы и снижения давления в сетях по причине порчи и износа труб.

Водоканал Ангарск – телефон аварийной службой

Поддержка юридических и частных абонентов осуществляется по следующему контактному телефону: 83955512646. Относительно вопросов устранения аварий и подключения либо отключения от сетей водоснабжения звоните по телефону: 73955512646.

Заявки на ликвидацию аварий, подключение и отключение подачи водных ресурсов принимаются через персональный раздел. После входа на официальную страницу достаточно выбрать подраздел «Диспетчерская» и ввести необходимые данные в поле. Система перейдет на страничку, где нужно указать сведения относительно процедур, которые требуется провести, и контактную информацию.

Для получения квалифицированной консультации и помощи отправьте запрос работникам учреждения через электронную почту. Почтовый адрес МУП находится в разделе «контактная информация» на сайте коммунальной организации.

Режим работы

График работы Ангарского водоканала зависит от специфики службы. Аварийная диспетчерская работает круглосуточно. В случае аварии на трубопроводе служба примет заявку в любое время и вышлет ремонтную бригаду.

Узкопрофильные отделы по обслуживанию абонентов (передача цифр, поверка оборудования, его установка или снятие) работают в будни с восьми утра до семи вечера. Некоторые специалисты принимают в субботу до обеда. Точную информацию можно получить на главном сайте предприятия, зайдя в нужный раздел.

Сообщение цифр и подача заявок на замену, поверку и рихтовку оборудования через интернет обеспечивается круглосуточно. В этом состоит дополнительное преимущество пользования персональной страницей на сайте учреждения.

Номер аварийной службы

В случае аварии в водоканал Ангарск можно дозвониться по телефону аварийной службы: 73955512646. Она работает круглосуточно, поэтому при аварии на водопроводе звоните в любое время. Диспетчер примет заявку и направит ремонтную бригаду для устранения неполадки или прорыва.

Основными задачами МУП является обеспечение бесперебойной подачи водных ресурсов населению и снабжение инфраструктуры города. Предприятие заботится о качестве воды, поставляемой потребителю и о своевременном удалении стоков. Современные очистные сооружения гарантируют полное очищение сточных вод, сбрасываемых в реку.

Питьевая вода, подающаяся сервисом Ангарска, считается одной из самых чистых и вкусных на территории страны. Она отвечает всем санитарно-гигиеническим и органолептическим требованиям. Для поддержания качества водных ресурсов на должном уровне лаборатории муниципального предприятия постоянно контролируют состав и чистоту жидкости.

МУП АГО «Ангарский Водоканал» – муниципальная компания, оказывающая услуги водоснабжения с 1981 года. Нынешнее название носит с 1996 года. Является единственным в городе Ангарск предприятием, снабжающим питьевой водой физических лиц и представителей бизнеса. Также выполняет работы по поставке потребителям воды для хозяйственных нужд, сбору и транспортировке хозяйственных и фекальных стоков, эксплуатации сетей ливневой канализации.

На официальном сайте организации – ang-vodokanal.ru – функционирует личный кабинет для абонентов предприятия, где осуществляются контроль за состоянием лицевого счета, передача показаний о расходе воды, оплата услуг водоснабжения и водоотведения по действующим тарифам поставщика.

Регистрация в личном кабинете

Чтобы зарегистрироваться в личном кабинете, абоненту необходимо узнать номер своего договора одним из следующих способов:

• с помощью кнопки «Узнать свой лицевой счет» под формой входа в личный кабинет. Пользователь заполняет поля открывшейся формы (ФИО, номер квартиры, телефон и e-mail) для получения номера договора на указанный адрес электронной почты; 
• с помощью формы обратной связи на сайте предприятия Ангарский Водоканал (обязательно указываются ФИО, адрес, и телефон абонента);
• по звонку в контакт-центр водоснабжающей фирмы по телефону 8 (3955) 51-26-46;
• лично в офисе предприятия «Ангарский Водоканал» (для получения данных требуется предъявить паспорт).

Вход в личный кабинет

Авторизации физических лиц в системе осуществляется на странице http://lk.ang-vodokanal.ru/avtoris/. Для перехода к форме авторизации с главной страницы сайта нажмите кнопку меню «Абонентам» и выберите ссылку «Личный кабинет».

Для первого входа в систему потребуется ввести номер договора и фамилию клиента водоснабжающей организации. В личном кабинете пользователь может задать логин и пароль, по которым будет авторизовываться в дальнейшем.

Юридические лица входят в личный кабинет путем ввода ИНН и номера клиентского договора (лицевого счета).

При возникновении проблем с авторизацией необходимо обратиться в службу поддержки абонентов по номеру 8 (3955) 51-26-46.

Возможности

Пользователи личного кабинета на сайте компании «Ангарский Водоканал» могут выполнять следующие операции:

1. Просматривать информацию об актуальном состоянии своего лицевого счета.
2. Просматривать историю платежей по квитанциям водоснабжающей организации.
3. Передавать показания счетчиков, регистрирующих расход горячей и холодной воды (с 20 по 25 число текущего месяца), и просматривать сведения об учтенных ранее показаниях.
4. Оплачивать услуги водоснабжения и водоотведения в режиме онлайн с банковских карт Visa, MasterCard, Maestro и с кошельков в системах электронной коммерции WebMoney, Яндекс.Деньги.
5. Формировать и распечатывать квитанции для оплаты услуг компании в ее офисах, отделениях Почты России и ЖЭК, Сбербанке.
6. Получать информационные сообщения от МУП АГО «Ангарский Водоканал».
7. Взаимодействовать с сотрудниками водоканала.

Ангарский Водоканал

• Официальный сайт: http://ang-vodokanal.ru/
• Личный кабинет: http://lk.ang-vodokanal.ru/
• Телефон службы поддержки: 8 (3955) 51-26-46

ГлавнаяЖКХ

Муниципальное унитарное предприятие «Ангарский водоканал» оказывает свои услуги по водоснабжению Ангарского городского округа с 1981 года. Это единственный местный поставщик питьевой воды для населения. Водоканал обслуживает как частных лиц, так и юридических, в том числе бюджетные и муниципальные организации. Деятельность компании описана на официальном сайте, а для удобства обслуживания клиентам предоставлена возможность получить личный кабинет Ангарский водоканал.

www.ang-vodokanal.ru — официальный сайт Ангарский Водоканал

Возможности персонального кабинета

Одной из важных функций, выполняемых аккаунтом, является передача показаний. Нужно зайти в соответствующий раздел персональной страницы и в специальном поле ввести текущее показание. Сделать это необходимо в период с 20 по 25 число месяца. Здесь же можно просмотреть историю переданных показаний, то есть данные счетчика находятся под полным контролем абонента.

Также личный кабинет позволяет контролировать расход воды и средств. История оплат доступна клиенту, это помогает быть более экономным. Есть сервис распечатки квитанций. Через личный кабинет можно и оплачивать услуги водоснабжения. Для этого можно воспользоваться как банковской картой, так и электронными деньгами (Киви, Вебмани, Яндекс.Деньги).

www.ang-vodokanal.ru/abonentam/fiz/schetchiki/peredacha-pokazaniy/ — передать показания счетчика

Оплата производится предельно просто:

• вводится номер платежной карты или электронного кошелька;
• указывается сумма платежа;
• вводится секретный код, который поступает на телефон в виде СМС, и подтверждается операция.

Также через персональный аккаунт пользователь может формировать заявки на проведение различных работ (отключение, подключение водоснабжения, проведение ремонта и др.). Для этого существует раздел «Диспетчерская», где заполняется специальная форма.

Создание учетной записи

Доступ к личному кабинету получает любой абонент Ангарского водоканала. То есть нужен договор на обслуживание и номер лицевого счета, этого достаточно для автоматической регистрации, без участия клиента. Если абонент не знает свой лицевой счет, он может воспользоваться специальной ссылкой, которая размещена в авторизационной форме. В соответствующие поля нужно ввести:

• ФИО;
• номер квартиры или дома;
• номер мобильного телефона и электронный адрес.

Далее нужно нажать кнопку «Получить номер лицевого счета». Требуемые данные либо придут на почту, либо будут сообщены оператором с помощью телефонного звонка.

lk.ang-vodokanal.ru/KnowScet/ — узнать номер лицевого счета

Вход в личный кабинет

При активации ссылки для входа в аккаунт открывается специальная форма для ввода авторизационных данных. Это логин и пароль, в качестве которых используются фамилия абонента и номер лицевого счета. После первого входа нужно в личном кабинете внести данные о собственном водяном счетчике. Если пользователь забыл номер лицевого счета и вновь зайти на персональную страницу не может, ему нужно снова использовать сервис получения данного номера.

lk.ang-vodokanal.ru/avtoris/ — личный кабинет физического лица

Отключение персонального кабинета

Личный кабинет невозможно деактивировать просто по желанию абонента, это делается только на основании расторжения договора. Например, абонент меняет адрес проживания. Тогда он обращается с письмом на имя главы компании, где указывает свой адрес, персональные данные и номер лицевого счета. В письме сообщается о намерении сменить место жительства и расторгнуть договор.

Соблюдение безопасности

Политика соблюдения конфиденциальности и безопасности предприятия требует от его сотрудников использования личных данных клиентов исключительно в целях деятельности компании. Разглашение этой информации запрещено и карается законом.

Со своей стороны, пользователь должен быть предельно внимательным при совершении платежей. Все реквизиты и суммы нужно обязательно проверять и только после этого совершать операцию.

Все данные о клиенте хранятся в компании до тех пор, пока действует договор на обслуживание. После его расторжения все бумажные документы передаются в архив. Данные же о клиенте, содержащиеся на электронных носителях, должны быть удалены.

Поддержка абонентов

Для связи с Ангарским водоканалом имеется 2 телефонных линии: <nobr>8 3955 51-26-46</nobr> и <nobr>8 3955 51-27-23</nobr>. По первой осуществляется общая поддержка клиентов. По второй принимаются заявки на выполнение работ по подключению и отключению водоснабжения, обслуживание и ремонт коммуникаций. Также заказать такие работы можно с помощью персонального аккаунта (раздел «Диспетчерская»). В форме требуется указать тип заказываемых работ и контактные данные. Также в техподдержку можно обратиться и через электронную почту по адресу: vdk@avk.irtel.ru.

Официальный сайт:http://www.ang-vodokanal.ru

Личный кабинет:http://lk.ang-vodokanal.ru/avtoris/

Телефон горячей линии:8 (3955) 51-26-46

Вы можете поделиться или сохранить статью для себя:1 262

Комментариев пока нет, но вы можете написать свое мнение или задать вопрос.

Используемые источники:

• https://www.sravni.ru/enciklopediya/info/lichnyj-kabinet-angarskij-vodokanal/
• http://ang-vodokanal.ru/fizicheskim-licam/
• https://vodokanal-lk.ru/angarskiy-vodokanal.html
• https://cabinetno.ru/zkh/voda/6-angarskiy-vodokanal.html
• https://www.kabinetpro.ru/gkh/angarskiy-vodokanal.html