Личный кабинет РИЦ

Сначала личный кабинет «Регионального информационного центра» (РИЦ) был экспериментальным. Однако востребованность среди пользователей послужила усовершенствованию и расширению проекта. Сегодня сервис работает во многих российских регионах. Единственное затруднение среди пользователей – необходимость регистрации. Некоторым клиентам сложно пройти такую процедуру.

Многие современные организации постепенно перемещаются в виртуальное пространство, чтобы предоставить клиентам повышенное удобство обслуживания. Если ранее контролировать и оплачивать коммунальные услуги приходилось в реальных учреждениях, теперь такие действия осуществляются посредством домашнего компьютера. Пользователь способен передавать показания счетчиков, вносить оплату и получать полезную информацию в личном кабинете. Система самообслуживания отличается простым интерфейсом, поэтому понятна даже начинающим посетителям.

РИЦ: вход в личный кабинет

Чтобы авторизоваться, посетите официальный сайт, нажмите соответствующую кнопку и укажите мобильный телефон, прикрепленный к личному кабинету. Пример – 7 999 000 00 00. После ввода номера напишите пароль, который поступит на телефон. Затем нажмите кнопку подтверждения, чтобы система предоставила доступ к персональному разделу.

Если забыли пароль – обратитесь в техническую поддержку, чтобы сотрудники помогли решить проблему. Или восстановите доступ средствами системы. Укажите логин, адрес почты и проверочное число с изображения. Компания отправит подробную инструкцию на контактные данные абонента. Таким образом, решить проблему доступа можно самостоятельно.

Преимущество личного кабинета

Личный кабинет позволяет взаимодействовать с организацией через компьютер. Теперь потребителям не требуется простаивать в очередях или покидать дом. Достаточно включить компьютер, открыть официальный сайт и авторизоваться. Обязательное условие – наличие учетной записи и стабильного сетевого подключения. Кабинет работает только онлайн. Если перечисленные условия выполнены, потенциальный пользователь получает большое количество преимуществ:

• Самостоятельная передача показаний счетчиков; Просмотр подробной детализации операций; Проверка состояния лицевого счета; Оплата коммунальных услуг пластиковой картой; Просмотр выполненных платежей, списаний и начислений.

Такие преимущества получают только пользователи личного кабинета, предварительно зарегистрировавшиеся на ресурсе. Если вам понравилось дистанционное управление услугами – обязательно посоветуйте сервис знакомым. Сегодня компания стремится привлечь максимальное количество пользователей, чтобы облегчить управление услугами и одновременно разгрузить собственных сотрудников.

Возможности личного кабинета РИЦ

Сегодня разработчики кабинета предусмотрели для пользователей множество полезных возможностей, облегчающих взаимодействие с организацией:

• Самостоятельная отправка показаний приборов учета; Просмотр подробной статистики действий; Оплата услуг банковской картой; Просмотр описания операций по лицевому счету; Формирование выписок; Получение новостей компании; Переписка с поддержкой.

После регистрации пользователь сможет контролировать изменения в кабинете, отслеживать состояние лицевого счета, проверять начисления.

Регистрация в личном кабинете РИЦ

Создание кабинета требует предварительной подготовки. Сначала пользователю понадобится обратиться в ближайшее представительство организации. Сотрудники компании помогут получить необходимые идентификаторы. Также существует альтернативный вариант – самостоятельная регистрация. После создания учетной записи достаточно авторизоваться, чтобы управлять коммунальными услугами.

Клиенты организации вправе самостоятельно регистрироваться на сайте. Такая возможность доступна жителям городов Ульяновск, Новоульяновск и Димитровград. Посетите официальный сайт РИЦ, чтобы пройти процедуру регистрации. Вам понадобится выполнить следующие действия:

1. Открыть сайт; Нажать кнопку «Регистрация» слева страницы; Подождать открытия анкеты; Заполнить адрес жительства – название города, улицы, номер дома; Предоставить номер лицевого счета; Указать логин; Придумать надежный пароль из символов различного регистра; Ввести действующий адрес своей электронной почты; Написать проверочный код с изображения; Нажать кнопку «Зарегистрироваться»; Получить на электронную почту письмо с активационной ссылкой; Перейти по адресу для подтверждения создания кабинета; Попробовать авторизоваться в учетной записи.

Пользователь может прикрепить к личному кабинету дополнительные лицевые счета. Это актуально для владельцев нескольких объектов недвижимости. Таким образом, все действия будут выполняться в одной учетной записи, без необходимости переключения между страницами. Для счетов присваивается одинаковый логин и пароль.

Мобильное приложение РИЦ

Компания создала мобильное приложение специально для пользователей, желающих управлять коммунальными услугами с телефона. Установить программу можно совершенно бесплатно. Если ваше устройство работает на Android – откройте Google Play для загрузки приложения. Пользователям смартфонов Apple предлагается посетить каталог App Store.

Авторизация в программе выполняется похожим образом. Укажите логин с паролем, чтобы авторизоваться. Система проверит идентификаторы и предоставит доступ к персональному разделу. Дополнительным преимуществом является интуитивный интерфейс – разобраться с управлением сможет каждый абонент. При возникновении затруднений можно обратиться в поддержку.

Поддержка клиентов

Компания РИЦ обладает контактным центром, предназначенным для решения проблем пользователей. Написать сотрудникам можно непосредственно в личном кабинете. Откройте вкладку «Обратная связь», заполните личную информацию и сформулируйте вопрос. Затем отправьте сообщение и ожидайте ответа специалистов. Обычно менеджеры быстро отвечают клиентам.

Если проблема пользователя требует срочного решения – рекомендуется воспользоваться горячей линией. Компания РИЦ предоставляет несколько телефонных номеров. В рабочие дни жители Димитровграда могут позвонить по телефону 4-30-27, а жители Ульяновска – по номеру 27-27-69. Контактный центр работает с 8 до 18 часов по будням и с 8 до 15 в субботу.

Контакты и данные для входа

Официальный сайт РИЦ: https://www.ric-ul.ruЛичный кабинет: https://lk.ric-ul.ruТелефон горячей линии: +7 842 227-27-69 — Ульяновск +7 842 354-30-27 — Димитровград

РИЦ личный кабинет — онлайн-сервис Регионального информационного центра, предлагающего своим клиентам единую региональную информационную систему, касающуюся начисления, приёма платежей, перерасчётов и своевременных расчётов за ЖКУ и иные услуги.

Личный кабинет — это возможность вносить показания приборов учёта, а также осуществлять оплату услуг ЖКХ не выходя из дома. Также сервис открывает доступ к осуществлению контроля за состоянием лицевого счёта.

Здесь же можно просматривать операции по лицевому счёту. Кроме того, доступно создание выписок о начислениях и оплатах по лицевому счёту.

Для того чтобы получить доступ в личный кабинет, необходимо пройти процедуру регистрации, доступную по одноимённой ссылке. В ходе выполнения данной процедуры следует заполнить стандартную форму, требующую указания населённого пункта, улицы, номера дома и квартиры. В том случае, если Ваш адрес не отображается в предложенном списке, следует перейти по представленной здесь же ссылке. В этом случае прежде всего потребуется выбрать подходящую организацию, после чего приступать к заполнению информации об адресе.

В ходе регистрации также необходимо указать номер своего лицевого счёта. После этого следует приступать к заполнению информации о пользователе услуг. Это логин, в качестве которого используется номер телефона, а также фамилия, имя и отчество.

Также необходимо придумать пароль, который в дальнейшем наряду с логином будет использоваться для входа в личный кабинет РИЦ. Придуманный пароль потребуется подтвердить, для чего необходимо ввести его повторно в поле «Подтверждение пароля».

В ходе регистрации на сайте Регионального информационного центра Вам также потребуется указать адрес электронной почты. После этого следует ввести результат математической операции (при необходимости можно выбрать другой пример). Как только все поля в регистрационной форме заполнены, следует нажать на кнопку «Зарегистрироваться».

Возможен и другой способ получения доступа в личный кабинет. Если пройти регистрацию на сайте самостоятельно не удаётся, можно обратиться в бухгалтерию РИЦ своего участка и написать заявление на подключение к сервису. При этом понадобится предъявить документ, удостоверяющий личность.

Также обращаться в бухгалтерию следует и в том случае, если ранее Вы проходили здесь процедуру регистрации, однако пароль оказался утерянным. В этом случае также можно связаться со специалистами технической поддержки.

После того как регистрация завершена, Вы в любое удобное для себя время можете осуществить вход в личный кабинет. Для этого потребуется ввести номер телефона и пароль, после чего нажать «Вход».

В случае необходимости имеется возможность восстановить пароль (доступно в том случае, если регистрация осуществлялась через официальный сайт Регионального информационного центра). В этом случае потребуется осуществить переход по ссылке «Забыли пароль?», после чего ввести адрес электронной почты и логин, которые были указаны при регистрации. Здесь же потребуется дать ответ на предложенный пример, после чего нажать на кнопку «Отправить».

В том случае если при работе с сервисом возникают вопросы, можно обратиться в раздел «Вопрос-ответ», где представлена информация по часто задаваемым вопросам.

В случае необходимости также можно воспользоваться формой обратной связи. Для этого следует выбрать тип заявки, указать адрес электронной почты и ввести текст сообщения. Здесь же может быть выбран файл. Как только форма заполнена, остаётся отправить её специалистам.

Чтобы личный кабинет был всегда под рукой, РИЦ предлагает воспользоваться мобильными версиями Google Play и iOS. Приложение позволяет посмотреть используемые приборы учёта, а также осуществить ввод их показаний. Здесь же доступен просмотр истории показаний.

Также в любое удобное для себя время пользователь может обратиться к просмотру сведений, касающихся выставленных счетов на оплату ЖКУ. Здесь же доступна их оплата. Кроме того, имеется возможность просматривать подключенные услуги, а также формулы расчётов начислений по ним.

В числе прочего личный кабинет позволяет формировать справки по лицевому счёту. Доступен здесь и просмотр произведённых на лицевом счёте операций, характеристик жилья, проживающих и сведений о периодах их отсутствия. Через приложение также можно смотреть информацию о профиле и лицевых счетах. Возможным является и добавление нового лицевого счёта, а также изменение и восстановление пароля.

Тем, кто только собирается начать пользоваться сервисом, предлагается пройти регистрацию и получить доступ в личный кабинет. В числе прочего доступны ответы на часто задаваемые вопросы и обратная связь.

Если Вы также ищете работу или подработку, стоит обратить внимание на личный кабинет СТО — сервис на сайте «Работа — это проСТО».

АО «РИЦ» призывает клиентов своевременно оплачивать услугу по обращению с ТКО, производить сверку начислений и оплат. Согласно законодательству, потребители обязаны оплачивать услугу по обращению с ТКО до 10 числа месяца, следующего за расчетным.

Самый удобный способ оплатить счета – дистанционный сервис «Личный кабинет» на сайте АО «РИЦ» www.ricso.ru. Это достойная альтернатива очным способам оплаты коммунальных услуг, благодаря чему не нужно стоять в очередях и тратить свое время. С помощью Личного кабинета оплатить можно онлайн из любой точки страны, круглосуточно и без комиссий. К оплате принимаются пластиковые карты платежных систем VISA, VISA Electron, MasterСard, МИР любого банка.

С помощью Личного кабинета также можно:

• ознакомиться с начислениями по обращению с ТКО;
• ознакомиться с платежным документом и запросить его электронную версию на e-mail;
• управлять несколькими лицевыми счетами.

Для регистрации в Личном кабинете необходим номер лицевого счета, он печатается в каждой квитанции на оплату за ТКО, а также номер телефона. Процедура регистрации занимает не больше двух минут. Для удобства потребителей на стартовой странице Личного кабинета размещено «Руководство пользователя».

По вопросам, связанным с работой Личного кабинета АО «РИЦ», можно обращаться по телефону: +7 343 286-80-64, доб. 7140 (понедельник – пятница с 8:00 до 17:00) или на электронную почту: lk@ricso.ru. Специалисты Регионального информационного центра всегда готовы оперативно и грамотно ответить на вопросы потребителей. 

Оплатить счета за обращение с ТКО потребители АПО-1 Свердловской области могут также:

• в кассах Центров обслуживания клиентов АО «РИЦ»:
• в офисах Филиала «Уральский» АО КБ «Агропромкредит»;
• через «Сбербанк Онлайн»;
• в терминалах и отделениях ПАО «Сбербанк России»;
• в терминалах и отделениях ПАО «Уральский банк реконструкции и развития»;
• в отделениях Почты России.

Региональный информационный центр (РИЦ) был разработан специально для того, чтобы сделать комфортные условия при расчетах с ЖКХ. Ресурс позволяет пройти регистрацию на портале РИЦ и в дальнейшем посредством функционала личного кабинета производить операции по оплате, контролю баланса лицевого счета, передачи показаний с приборов учета. Таким образом, обеспечивается прозрачность финансовых потоков между потребителями и жилищно-коммунальным хозяйством. А использование онлайн-ресурса дает возможность абоненту экономить свое время на посещение офисов, так как все операция производятся удаленно. Необходимо учитывать, что для каждого отделения разработан свой сайт Регионального центра.

Персональный подбор кредитов: Решили купить дом, квартиру, или машину?</li> Затеяли ремонт?</li> Срочно нужна определённая сумма денег?</li>

Основные функции личного кабинета

Регистрация учетной записи на портале РИЦ открывает следующие возможности:

1. Передача, сверка показаний с индивидуальных приборов учета.
2. Контроль баланса.
3. Оплата по счетам за услуги ЖКХ.
4. Распечатка квитанций за определенный период.

Регистрация в личном кабинете РИЦ

Если обслуживающая дом компания подключена к сервису РИЦ, то его жители могут пройти регистрацию и пользоваться услугами в онлайн-режиме.

Для создания учетной записи на портале РИЦ потребуется информация с квитанции об оплате, поэтому приготовьте ее заранее. На главной странице перейдите в раздел регистрации, как показано на картинке ниже:

Затем последовательно укажите:

1. Адрес объекта.
2. Лицевой счет с квитанции об оплате.
3. Персональные данные абонента.
4. Логин. Им будет служить номер сотового, поэтому вводите его верно.
5. Придумайте и продублируйте код доступа.
6. Электронную почту для получения выписок, квитанций и сообщений.
7. Повторить цифры с капчи.

Если вы не можете пройти регистрацию, то необходимо обратиться в бухгалтерию обслуживающей компании. Для этого потребуется представить документ, удостоверяющий личность абонента и написать заявление на подключение к онлайн-кабинету. В нем нужно указать действующий номер телефона, который будет служить логином для входа в учетную запись РИЦ.

Вход в личный кабинет РИЦ

Региональный информационный центр имеет представительства во многих областях России. Поэтому для удобства регистрации и посещения личного кабинета, у каждой территории есть отдельный сайт. Авторизация и последующий вход в учетную запись у всех их схожи.

Войти по номеру телефона

Войдите на главную страницу РИЦ и укажите логин (номер мобильного) и пароль, придуманный при регистрации личного кабинета. Переход в аккаунт осуществляется при нажатии сбоку от кодового слова на желтый круг.

Восстановление пароля

В качестве логина используется номер сотового, указанный в заявлении на подключении к личному кабинету РИЦ. Если произошла смена номера, утеря пароля, то необходимо с документами, удостоверяющими личность обратится в обслуживающую компанию или офис РИЦ и написать заявление.

Передача показаний счетчиков в личном кабинете на lk.ric-ul.ru

Для точного расчета, передавать информацию с приборов учета необходимо ежемесячно до 25 числа. В личном кабинете РИЦ собраны все поставщики жилищно-коммунальной сферы, поэтому в нем можно передавать сведения со счетчиков воды, электроэнергии и газа. На главной странице личного кабинета выберите раздел “Ввод показаний”.

Показания воды

После перехода на страницу передачи информации с приборов учета, откроется анкета. В ней найдите графу ”Новое” и в строке “Вода” укажите сведения, полученные со счетчика. После этого посмотрите в последний столбец “Расход”. Если цифра будет менее, чем за предыдущий месяц, то здесь могут быть два варианта:

1. Неверно введены сведения.
2. У прибора произошел переход через ноль. В этом случае нужно поставить галочку в соответствующей графе.

Показания электроэнергии

Информация с электросчетчиков вносятся в том же разделе. В столбце “Новое” укажите значения, взятые с индивидуального прибора.

Важно! Обратите внимание, что указываются целые цифры, то есть до запятой или округленные до полного значения.

Показания газа

Газовый расходомер расположен в разделе “Ввод показаний” внизу страницы.

Оплата услуг ЖКХ на lk.ric-ul.ru

Своевременное пополнение лицевого счета позволит избежать образования задолженности по коммунальным платежам и начисления пеней. Произвести оплату можно с помощью сервиса личного кабинета. На главной странице аккаунта перейдите в раздел онлайн-оплаты и заполните поля:

1. Сумма перевода.
2. Номер банковской карты.
3. Имя владельца латиницей.
4. Дата окончания действия пластика.

Контроль баланса лицевого счёта

При несвоевременной оплате у абонента образуется долг и пени, за каждый день просрочки. Чтобы этого не происходило необходимо оплачивать коммунальные платежи до 10 числа ежемесячно. Уточнить информацию по состоянию лицевого счета можно в личном кабинете РИЦ. На главной странице вверху отображаются сведения по балансу.

Кликая на сумму долга, открывается полная информация по нему:

1. Период начисления.
2. Пени.
3. Поступления в счет погашения.
4. Расчет по услугам.

Выписки о начислениях и оплатах по лицевому счёту

В спорных ситуациях необходимо предоставлять бумажные документы. Распечатать выписку по лицевому счету можно через сервис личного кабинета, где на главной странице кликните по кнопке “Получить квитанцию”. Она также послужит платежным документам при перечислении денежных средств через кассы банка.

Обязательно указывайте интересующий вас период.

Приложение РИЦ — личный кабинет в твоем телефоне

Мобильные версии все чаще входят в обиход граждан, так как позволяет удаленно производить операции. Приложение РИЦ. Личный кабинет ЖКХ. обладает следующим набором функционала:

1. Контроль баланса.
2. Пополнение лицевого счета.
3. Передача показаний с индивидуальных приборов учета.

Интерфейс довольно удобный и простой в понимании. Все меню расположено в верхней строке и следуя по нему, в центре телефона открывается выбранная страница.

Вход в личный кабинет осуществляется по тому же принципу, как и с портала РИЦ. То есть вводится номер сотового и пароль.

Скачать приложение РИЦ на телефон Андроид

Установить мобильную версию на гаджет с операционной системой Android можно через магазин Googl Play.

РИЦ для IPhone, iPad и iPod Touch

Если у абонента устройство работает на операционной системе iOS, то скачивать приложение РИЦ. Личный кабинет ЖКХ. необходимо с AppStore.

Телефон горячей линии РИЦ

Региональный информационный центр не имеет телефонов колл-центра. Обратиться можно только по городским номерам отделений в рабочее время. Полный список расположен здесь.

Отзывы о РИЦ

Рассматривая отклики абонентов о работе РИЦ можно составить реальное представление о компании. На ресурсе, где скачивается приложение для ОС Андройд, есть как положительные так и отрицательные отзывы. В последние месяцы люди стали жаловаться на то, что задерживается оплата, поступает на счет не вся сумма, трудности со входом в личный кабинет. Например, Алмаз Минкин говорит об удобстве программы, но ему не нравится, что при оплате не высвечивается комиссия и сумма на баланс поступает не вся. Дополнительная плата за перевод взимает банк и уточнить информацию можно на портале коммерческой организации или позвонив в офис.

Владимир Макаров благодарит разработчиков за удобное и полезное приложение. Пользователь сравнивал оплату через разные банки и сделал вывод, что быстрее всего работает Московский индустриальный банк. Многообразные коммерческие организации проводят денежные средства по счетам до трех рабочих дней. Иногда такие задержки грозят штрафными санкциями.

Отзывы абонентов РИЦ, подключивших личный кабинет на устройства Apple, все крайне негативные. Они говорят о недочетах, постоянных вылетах системы.

На другом ресурсе абоненты РИЦ делятся своими впечатлениями о работе личного кабинета. Так, Татьяна не понимает, почему при перечислении суммы она встает по услугам по-разному. В результате образуется по одним переплата, а по другим долг. В этом случае необходимо обращаться в офис компании для уточнения расчетов и переброски сумм по разным счетам. Если человек находится в другом городе, то он может направить заявление через электронную почту или позвонить в свое отделение РИЦ.

Олеся крайне возмущена работой РИЦ. Постоянно приходиться контролировать квитанции и счета, так как операторы неправильно перераспределяют по ним деньги. Поэтому женщина отказалась от услуг компании и производит перевод через кассы Сбербанка. Она жалуется на плохое обслуживание, лишние и непонятные строки в квитанциях. Но РИЦ является посредником между потребителем и организациями жилищно-коммунальной сферы. Поэтому она занимается только перечислением денежных средств на лицевые счета.

Удобство работы в личном кабинете оценили в большинстве те, кто подключились к мобильному приложению, разработанному для ОС Андройд. Из-за того, что РИЦ является посредником, многим клиентам приходится постоянно контролировать правильность исполнения платежа.

Используемые источники:

• https://lichniy-kabinet.info/ric/
• https://cabinet.su/ric/
• https://ricso.ru/press-center/news/tsenite-svoe-vremya-oplachivayte-tko-cherez-lichnyy-kabinet-ao-rits/
• https://lk-ric-ul.ru/