Личный кабинет Водоканал Подольск

Личный кабинет АО «Ростовводоканал» сделан для удобства пользователей. Стандартные для абонентов обязанности сейчас выполняются через интернет в любое время суток. Создание администрацией компании этого сервиса значительно экономит время и нервы клиентов.

Содержание

Какие возможности дает личный кабинет Ростовводоканала

В личном кабинете сосредоточены все основные функции, которые позволяют комфортно, без каких-либо усилий взаимодействовать с компанией и управлять своим лицевым счетом. Кабинет Ростовского водоканала предлагает следующие основные функции:

• оплата коммунальных услуг по подаче и отводу воды;
• просмотр показаний и платежей за предыдущие месяцы;
• печать квитанций.

Особенность персонального профиля — возможность подключить сразу несколько лицевых счетов. Подобная опция встречается не на всех подобных сайтах, но у пользователей Ростовводоканал есть возможность отслеживать не только свои расходы на воду.

Как зарегистрироваться и войти в личный кабинет

Пользователи услуг Ростовводоканал могут самостоятельно создать личный кабинет на сайте. Для этого нужно выполнить ряд не сложных действий.

1. Для начала нужно перейти на страницу с формой регистрации по гиперссылке: https://lk.vodokanalrnd.ru/site/registration.
2. При создании учетной записи посетитель вводит:
   • адрес электронной почты;
   • номер телефона;
   • номер лицевого счета;
   • пароль;
   • последнюю или предпоследнюю оплаченную сумму.

   Поле с последней оплаченной суммой является необычным для процедуры регистрации, однако обязательным требованием системы. Если вы не помните, то эту сумму можно найти в квитанциях.

   В поле с последним платежом вносит сумма вместе с копейками. Если было зачислено 100 рублей 37 копеек, указывается 100,37.

3. После заполнения регистрационной формы на электронную почту приходит письмо с активацией личного кабинета. Открыв его, пользователю нужно перейти по ссылке в письме для завершения активации.

С этого момента пользователь может войти в личный кабинет водоканала по адресу электронной почты и созданному паролю. В случае, если клиент забыл авторизационные данные, то их можно восстановить через форму «Забыли пароль». Сложности с авторизацией и регистрацией решаются через техническую поддержку сайта.

Описание основных функций личного кабинета

На главной странице персонального личного кабинета абонента ждет всего несколько вкладок. Каждая из них отвечает за определенную опцию. Проблем с управлением ЛК не возникнет, даже если у пользователя нет опыта работы с интернет-ресурсами.

Передача показаний счетчиков воды

Чтобы отправить показания счетчиков воды абоненту нужно:

1. Авторизоваться в своем личном кабинете при помощи логина и пароля.
2. Перейти в раздел передачи показаний.
3. В пустые поля ввести сведения с приборов учета горячей и холодной воды (только целый числа).
4. Отправить данные на сервер компании, нажав на соответствующую кнопку.

Передавать показания требуется каждый месяц с 18 по 26 число. В случае, если сведения не были своевременно внесены, водоканал сформирует квитанцию, где расчет оплаты будет сделан из усредненных показаний за последние несколько месяцев. Если клиент более 3 месяцев не обновляет показания, Ростовводоканал переводит абонента на тарифы в соответствии с нормативами потребления воды, который рассчитывается на каждого прописанного в квартире жильца.

После того, как счет начал выставляться по нормативам, физическому лицу необходимо восстановить начисления по счетчикам. Для этого недостаточно в личном кабинете передать показания счетчиков за весь период. Гражданину необходимо обратиться в тех.поддержку и создать заявку на возобновление показаний. При этом к пользователю либо придут контролеры для проверки показаний счетчика, либо служба запросит актуальное фото приборов учета.

Оплата коммунальных услуг

В личном кабинете водоканала Ростова-на-Дону в разделе «Оплата» клиент может через интернет перечислить деньги на погашение задолженности по воде. Платеж осуществляется с банковской карты без дополнительных комиссий.Клиенту нужно указать сумму и, щелкнув на кнопку, перейти к следующему шагу, где нужно указать реквизиты карты. Подтверждением платежа станет СМС с одноразовым кодом. Оно придет на телефон, привязанный к карте.

В системе нет автоматического запоминания способа оплаты, поэтому каждый раз необходимо заново вводить все реквизиты. Это делается для сохранения конфиденциальных данных о карте.

Как распечатать квитанцию

В разделе «Печать квитанции» пользователь моет сформировать платежный документ за определенный месяц. Ограничений по формированию и печати квитанций у компании нет, пользователь может создать платежки за любой период. С распечатанным документом можно обратиться, например, в банк для оплаты коммунальных услуг.

Привязка нескольких лицевых счетов

Один пользователь может заполнять информацию о расходе воды сразу по нескольким адресам. Для этого достаточно создать только один аккаунт (на любой из адресов). Лицевые счета по другим адресам не требуют дополнительной регистрации. Пользователю необходимо только зайти в раздел «Настройки» и нажать «Добавить лицевой счет». В появившейся форме будет всего 2 пустых поля:

• номер лицевого счета;
• сумма последнего платежа.

Как и в случае с регистрацией основного аккаунта, сумма последнего платежа необходимо указывать вместе с копейками. После привязки дополнительного счета он будет высвечиваться как вкладка в верхней части экрана рядом с кнопкой «Выход из аккаунта». Абонент может в любой момент перейти на страницу другого счета, чтобы передать новые показания или узнать задолженность. На сайте пока не установлено ограничение на добавление лицевых счетов.

Техническая поддержка, телефоны

Задать технический вопрос по поводу работы личного кабинета можно через раздел «Интернет-приемная» на официальном сайте водоканала Ростова-на-Дону. Здесь расположена форма для обратной связи. Есть и другие возможности пообщаться с сотрудниками офиса:

• официальная группа на Facebook и ВК, ответ на сообщение приходит в течение суток;
• 8 (863) 282 50 50 — номер горячей линии, где ответят на вопросы любого характера, так как здесь участвуют и сотрудники из пресс-центра, центра охраны труда, канцелярии и других отделов;
• 8 (863) 309 09 09 — номер линии для передачи показаний счетчиков;
• 8 (863) 283 17 17 — номер диспетчера для сообщения об аварийных ситуациях,связанных с водоснабжением.

Также в случае проблем с регистрацией на сайте можно подойти в офис обслуживания.

Офисы и контакты водоканала в Ростове-на-Дону

Акционерное общество (АО) «Ростовводоканал» имеет 4 офиса обслуживания:

• г. Ростов-на-Дону, ул. Горького, д. 293;
• г. Ростов-на-Дону, ул. 1я Баррикадная, д. 23;
• г. Ростов-на-Дону, ул. Орбитальная, д. 3;
• г. Батайск, ул. Южная, д. 3.

Все офисы работают по единому графику — вторник-суббота с 8 утра до 5 вечера. Контакты всех отделений также совпадают. В отделения водоканала Ростова-на-Дону можно дозвониться по телефону горячей линии 8 (863) 282 50 50. В Батайске абонентам необходимо воспользоваться номером телефона 8 (863) 542 36 40.

Для доступа в личный кабинет необходима авторизация

Личный кабинет абонента

Удобный доступ к информации о лицевом счете

Внимание абонентам! Ранее зарегистрированным до 15.01.2020 в старом личном кабинете на сайте МУП «Водоканал г.Йошкар-ола» необходимо произвести регистрацию повторно!

С помощью «Личного кабинета» вы можете передавать показания приборов учета, просматривать и контролировать историю передачи показаний, историю начислений и платежей, а также распечатывать квитанции для оплаты.

Для входа в «Личный кабинет» введите номер лицевого счета и пароль.

Если у вас еще нет «Личного кабинета», зарегистрируйтесь.

Зарегистрироваться можно двумя способами:

1. Через специальную форму на сайте

2. В абонентском отделе МУП «Водоканал» г. Йошкар-Олы

Регистрация на сайте

Нажмите кнопку «Зарегистрироваться» в верхней части сайта. В открывшейся форме укажите достоверные и актуальные данные:

• Номер лицевого счета – можно найти в квитанциях и платежных документах
• Фамилия – фамилия абонента, на которого зарегистрирован лицевой счет
• Заводской номер счетчика – номер подключенного прибора учета, установленного у абонента. Если приборов несколько, достаточно указать номер любого из них
• Мобильный телефон
• E-mail – электронный адрес абонента для подтверждения регистрации. Проверьте правильность указанного адреса – на него будет отправлено письмо со ссылкой для подтверждения регистрации
• Пароль – набор символов, который будет использоваться при авторизации в «Личном кабинете»

Нажмите кнопку «Зарегистрироваться». После автоматической проверки данных на электронный адрес вам будет отправлено письмо со ссылкой для подтверждения регистрации. Ссылка в письме активна в течение одного часа. Если за это время вы не подтвердите регистрацию, введенные данные аннулируются, и процедуру регистрации необходимо будет проводить заново.

Регистрируясь в сервисе или используя сервис любым способом, вы соглашаетесь и принимаете условия настоящей Политики, Политики безопасности персональных данных и других документов и даете согласие на сбор, обработку, передачу ваших персональных данных согласно условиям, описанным в Политике безопасности персональных данных.

Регистрация в абонентском отделе МУП «Водоканал» г. Йошкар-Олы

Получить пароль для входа в личный кабинет можно в расчетно-кассовом центре на ул. Я.Эшпая,113 при предоставлении документа, подтверждающего личность. Если у вас нет прибора учета и оплата производится по нормативу, то пароль в личный кабинет можно получить только в расчетно-кассовом центре.

Внимание! 

По вопросам, касающимся оплаты и квитанций, получения консультаций необходимо обращаться в ЦРРУН МУП «Водоканал» по телефонам указанным выше, а также по электронной почте: rkc@vod12.ru

По техническим вопросам работы «Личного кабинета» обращайтесь по телефону: (8362)41-84-49

оплатите наши услуги онлайн —>

Муниципальное унитарное предприятие “Водоканал” занимается не только водоснабжением из артезианских скважин населения и юридических лиц городского округа Подольск, но и водоотведением, а также очисткой сточных вод. МУП “Водоканал” применяет новейшие технологии как в производственной деятельности, так и в сфере взаимоотношений со своими абонентами.

СодержаниеСкрыть

1. Регистрация ЛК на сайте vodokanalpodolsk.ru
2. Вход в личный кабинет физического лица Водоканал Подольск
3. Основные возможности
4. Другие возможности личного кабинета Водоканал Подольск

Личный кабинет “Водоканал-Подольск” позволяет клиентам получать доступ к актуальной информации, касающейся водоснабжения, а также к возможности получения сервисных услуг в режиме онлайн.

Регистрация ЛК на сайте vodokanalpodolsk.ru

Несмотря на то, что огромное количество информации размещено на страницах сайта компании “МУП “Водоканал” города Подольска Московской области.

Регистрация личного аккаунта на официальном сайте vodokanalpodolsk.ru расширяет возможности и полномочия клиента.

Стоит отметить, что процедура регистрации личного кабинета начинается в момент заключения договора на услуги водоснабжения и водоотведения. Потому что в момент подписания двустороннего договора, клиент получает уникальный пароль, являющийся ключом доступа в личный кабинет.

Если по каким-то причинам абонент не получил пароль, то он может получить его:

• набрав номер телефона службы “Единое окно” 50-01-31, представившись и назвав номер лицевого счета;
• обратившись через официальный сайт c запросом в “Обратную связь”.

Уникальный набор символов будет отправлен на адрес электронной почты, указанной при заключении договора.

В качестве логина, то есть имени учетной записи пользователя, выступает номер лицевого счета, указанный в договоре и в квитанциях на оплату.

Имея логин и пароль, проходить специальную процедуру регистрации личного кабинета на сайте vodokanalpodolsk.ru не надо.

Вход в личный кабинет физического лица Водоканал Подольск

Клиент или его доверенное лицо может в любой момент получить доступ к личным данным на портале Водоканал-Подольск. Для этого, оказавшись на главной странице, следует нажать “Личный кабинет”, чтобы оказаться в ресурсе входа в личный кабинет:

• Вводим:
• имя пользователя — номер лицевого счета;
• пароль, предоставленный компанией.
• Нажимаем кнопку “Войти в сервис”.

</ul></span></span></span>

Восстановление пароля

Если абонент ЖКХ забыл пароль, то он может его восстановить, не покидая сайта:

• На странице входа в личный кабинет следует нажать “Забыли пароль?”

</ul>

• Ввести имя пользователя или адрес электронной почты, указанной при заключении договора и получении первоначального пароля.
• Нажать “Выслать новый пароль”.
• Получить уведомление о том, что новый пароль отправлен на e-mail.
• Открыть электронный почтовый ящик.
• Скопировать пароль.
• Использовать его для входа.

Пароль можно изменить еще и в том случае, когда возникают подозрения в несанкционированном доступе к личным данным пользователя.

</span></span></span>

Основные возможности

Кроме того, что обладатель личного кабинета абонента ЖКХ может получать достоверную информацию о тарифах, реновациях, сроках профилактических работ, он может пользоваться самыми востребованными услугами:

• передавать показания в режиме онлайн и мониторить ранее предоставленные сведения;
• оплачивать услуги дистанционным способом с использованием банковской карты любого банка.

Пользуясь онлайн-сервисами, абонент получает возможность экономить время, ведь не требуется тратить его на посещение пунктов оплаты, и деньги, ведь плата за услуги взимается без каких-либо дополнительных сборов.

Передать показания счетчиков

Чтобы передать показания водосчетчиков через личный кабинет, необходимо:

• Выбрать прибор учета по регистрационному номеру.
• Посмотреть на данные предыдущих показаний.
• Ввести новые данные.
• Передать.

Стоит учитывать, что передавать показания приборов учета следует в расчетном месяце только в период с 13 по 19 число.

</span></span></span>

Оплата услуг

Чтобы погасить без комиссий задолженность за услуги, оказанные МУП “Водоканал” города Подольска, следует, находясь в личном кабинете:

• Выбрать пункт “Способ оплаты банковской картой”.
• Оказавшись на авторизованной странице Сбербанка, ввести данные пластиковой карты:
• тип;
• номер;
• срок действия;
• имя держателя;
• код подлинности.
• Ввести сумму к оплате.
• Нажать “Оплатить”.

Электронную квитанцию можно в любой момент распечатать, так как платеж сохранится в разделе личного кабинета “История платежей”.

</span></span></span></span>

Другие возможности личного кабинета Водоканал Подольск

Кроме основных, существует множество других полезных функций в личном кабинете. К примеру, возможность:

• осуществлять контроль за состоянием индивидуального лицевого счета;
• заказывать детализированную информацию о произведенных взаиморасчетах;
• следить за историей начислений и платежей;
• обращаться в контактный центр посредством обратной связи.

Используемые источники:

• https://kabinet.club/zhkh/vodokanalrostov-lichnyj-kabinet.html
• https://lk.vod12.ru/
• https://www.sravni.ru/enciklopediya/info/lichnyj-kabinet-vodokanal-podolsk/