РКС Энерго личный кабинет — инструкция для абонентов

Компания «РКС Энерго» является наиболее популярным поставщиком электрической энергии на территории Ленинградской области и Санкт-Петербурга. В настоящий момент организация обеспечивает электрической более 80 тыс. физических лиц и 9 тыс. юридических лиц. Открыто 13 отделений в Санкт-Петербурге и области. Последнее новшество – это личный кабинет РКС Энерго, который доступен на официальном сайте организации.

Возможности личного кабинета

В личном кабинете РКС Энерго можно осуществить следующие операции:

• Посмотреть информацию о совершенных платежах.
• Просмотреть текущее состояние лицевого счета.
• Оплатить квитанцию посредством банковской карты на сайте онлайн.
• Просмотреть информацию о приборах учета электроэнергии.
• Поменять пароль, а также удалить или добавить новые лицевые счета.

Регистрация и вход в личный кабинет

Для регистрации личного кабинета необходимо указать следующие данные:

• Адрес электронной почты, который в дальнейшем станет логином клиента.
• Пароль, его придется указать дважды для подтверждения.

После введения всех необходимых данных на указанный электронный адрес придет сообщение с инструкциями, которые позволят пройти регистрацию до конца. В первую очередь придется перейти по указанной ссылке, далее необходимо следовать указаниям сайта.

После регистрации и входа в личный кабинет РКС Энерго необходимо указать номер лицевого счета для идентификации пользователя.

Восстановить пароль от личного кабинета можно на официальном сайте РКС Энерго. Для этого требуется кликнуть на вкладку «Забыли пароль?» и ввести электронный адрес, указанный на момент регистрации. На него придет сообщение с новым паролем и ссылкой.

Если адрес электронной почты уже недействителен, то для восстановления доступа в личный кабинет РКС Энерго необходимо позвонить на горячую линию компании. Для восстановления пароля понадобится сообщить номер договора, а также фамилию, имя и отчество.

• Официальный сайт:http://rks-energo.ru
• Личный кабинет:https://lk.rks-energo.ru
• Телефон горячей линии:+7 812 332-05-20

РКС-Энерго – компания, которая является поставщиком электрической энергии в Ленинградской области. Предприятие работает на розничном, оптовом рынке современных поставок электроэнергии. В последние годы оно заключает важные договора на обслуживание/поставки, предоставляет высококачественный сервис потребителям.

СодержаниеСкрыть

1. Регистрация личного кабинета РКС Энерго
2. Авторизация личного кабинета
3. Вход в ЛК
4. Функционал личного кабинета
5. Выбор, подключение лицевого счета
6. Горячая линия

Чтобы интернет-сервис стал приносить пользу клиентам, компания готова предложить им пройти регистрацию в личном кабинете для выполнения полного контроля над лицевыми счетами, получения личных измерений по измерительным устройствам, а также быстрого доступа к услугам техподдержки.

Регистрация личного кабинета РКС Энерго

Чтобы была возможность решать проблемы с оплатой электроэнергии, быть постоянно на связи со специалистами компании, нужно зарегистрироваться в личном кабинете и перестать искать время для обращения в офис компании.

Регистрация на ресурсе РКС Энерго является достаточно простой, поэтому не вызовет сложностей даже у новичков. Чтобы зарегистрироваться, достаточно указать собственные личные данные, но делать этот должно то лицо, на кого оформлена квартира. Важно указать лицевой счет, e-mail и другие данные в полях, которые специально предназначены для этих целей. Каждый пользователь услуг должен максимально внимательно заполнять все поля формы, а также точно указывать всю информацию, которая требуется при регистрации.

Авторизация личного кабинета

После того, как пройден весь процесс регистрации, на указанный e-mail пользователь системы получит сообщение, в котором будут отображены все электронные данные. Нужно активировать ЛК по средствам перехода по ссылке, полученной в письме. Чтобы войти в Личный кабинет, в специальном поле «Имя пользователя» нужно ввести электронный ящик, использованный при регистрации. Обязательно указывается пароль. Потом нажимается кнопка «Войти».

Вход в ЛК

Делая первый вход в личный кабинет сайта РКС Энерго на сайте www.rks-energo.ru, желательно изначально познакомиться с меню ресурса и всеми возможностями, которые предоставляются пользователям. Также желательно разобраться, в каком разделе пользователь может внести показания собственных счетчиков и выполнить оплату, найти архивные сведения.

Функционал личного кабинета

Меню со всей тщательностью разработано для пользователей. Доступны такие пункты:

• Оплаты – здесь указываются все оплаты, которые были совершены абонентом за какой-то конкретный период. Также указана дата и способ. Если абонент хотел выполнить платеж, но по определенным причинам передумал, то он сможет увидеть около планировавшегося платежа специальную надпись.
• Начисления – хранится статистика по всем начислениям, которые были выполнены по лицевому счету. Кроме того, доступны квитанции по оплатам таких начислений, в частности и текущих, которые можно оплатить в личном кабинете.
• Профиль – предназначен для хранения и редактирования всей информации по абоненту, указанной при регистрации. Информация поддается редактированию.
• Приборы учета – в данном разделе можно получить максимально точные сведения относительно используемых измерительных приборов (дата производства, модель, присвоенный индивидуальный номер и прочее).

Применяя личный кабинет, достаточно просто получить возможность тотального контроля над собственным счетом, а также своевременно передавать данные по используемому измерительному прибору. Если абоненту будет выполнено неправильное начисление средств, он сможет увидеть этот факт и сразу же предъявить претензии.

Выбор, подключение лицевого счета

После авторизации нужно подключить лицевой счет. Важно отметить, что в Личном кабинете доступно подключение неограниченного числа лицевых счетов, поэтому имеется возможность управлять ими без создания огромного числа различных ЛК в системе.

Чтобы выполнить подключение лицевого счета, нужно нажать кнопку в верхнем правом углу «Лицевой счет». Для добавления ЛС в окне, что открылось, нужно указать «Лицевой счет», «Код», «Дату оплаты» в формате ДД.ММ.ГГГГ, «Сумму к оплате» («100,10»). Данная информация полностью доступна в квитанции.

Если нужно указать сумму, дату оплаты, ее можно взять за любые последние полгода. После заполнения всей информации следует нажать кнопку «Добавить». Случается, что добавление счета прошло безуспешно. Такое возможно при вводе данных с ошибками. Рекомендуется проверить, насколько правильно введена информация.

Горячая линия

Если же проблему самостоятельно устранить не удалось, в таком случае нужно позвонить специалистам службы поддержки на ном. (812)332-05-20. Они максимально быстро окажут помощь абонентам и ответят на все вопросы относительно функционала, возможностей личного кабинета.

Компания РКС Энерго осуществляет поставку электроэнергии физическим и юридическим лицам города Санкт-Петербург и Ленинградской области. На сегодняшний день на территории обслуживания функционируют тринадцать офисов компании. Однако потребители могут решить большинство вопросов, не выходя из дома. Для этого необходимо зарегистрировать Личный кабинет РКС Энерго.

Доступ в личный кабинет можно получить на официальном сайте компании. Учетная запись позволяет передавать показания счетчиков, оплачивать счета, оформлять заявки на вызов специалиста и многое другое.

Личный кабинет РКС Энерго — Ленинградская область

Персональный раздел работает несколько лет. За время существования кабинета его разработчики предусмотрели множество полезных функций:

1. Просмотр лицевого счета;
2. Быстрая передача показаний электрических счетчиков;
3. Создание платежных документов;
4. Перерасчет начислений в случае возникновения ошибок;
5. Получение выписки по платежам;
6. Отображение задолженностей;
7. Редактирование персональных данных;
8. Подключение дополнительных лицевых счетов;
9. Просмотр электросчетчиков.

Кабинет дает пользователям широкие возможности. Благодаря учетной записи облегчается управление лицевыми счетами и оплата услуг электроснабжения. Кабинет работает круглосуточно.

Регистрация личного кабинета РКС Энерго

Создав учетную запись в онлайн-сервисе, клиент полностью избавляет себя от необходимости посещать бухгалтерию компании: личный кабинет позволяет оплачивать электроэнергию и вносить показания индивидуальных приборов учёта.

Чтобы зарегистрироваться в системе, собственнику жилья, ранее заключившему договор с «РКС-Энерго», потребуется открыть официальный веб-сайт предприятия, кликнуть по ссылке на «Личный кабинет» и заполнить небольшую анкету, среди полей которой:

• номер лицевого счёта;
• адрес электронной почты;
• номер мобильного телефона.

Если указанные пользователем данные совпадут со сведениями о клиенте из электронной базы предприятия, на введённый адрес e-mail будет выслано письмо, в котором будет содержаться ссылка на завершение регистрации.

Щёлкнув по полученной на электронную почту ссылке, пользователь попадёт на страницу активации созданного аккаунта. На данном этапе потребуется самостоятельно придумать пароль от учетной записи и тем самым завершить процедуру регистрации.

Функционал личного кабинета

Инструменты личного кабинета сгруппированы в 4 вкладки:

• «Оплата». В данном разделе пользователь может оплатить полученную от предприятия квитанцию посредством банковской карточки: потребуется ввести реквизиты платежного инструмента и подтвердить транзакцию при помощи одноразового CMC-пароля. Также во вкладке «Оплата» отображается история уже совершенных платежей — при желании клиент может отфильтровать список по дате или количеству переведённых в «РКС-Энерго» денежных средств.

• «Начисления». Открыв данную вкладку, пользователь увидит историю когда-либо выставленных предприятием счетов. Также в разделе присутствует инструмент для формирования и подготовке к печати электронных квитанций, оплатить которые можно как в личном кабинете, так и в бухгалтерии компании.
• «Профиль». В разделе «Профиль» содержится анкета клиента — при необходимости пользователь может изменить некоторые персональные данные. Система позволяет изменить текущий пароль от личного кабинета.
• «Приборы учета». В данной вкладке размещены характеристики установленных в квартире индивидуальных приборов учёта электроэнергии — даты изготовления и монтажа и номер модели. Также на странице можно сверить зафиксированный предприятием объём электроэнергии с реальным. Следует заметить, что передача показаний счётчиков осуществляется через раздел «Оплата».

Итак, благодаря личному кабинету можно не только оплачивать услуги «РКС-Энерго», но и следить за верностью автоматически составленных квитанций.

Если пользователь заметит, что размер выставленного счёта не соответствует условиям действующего тарифного плана, то будет необходимо обратиться в бухгалтерию предприятия и потребовать перерасчёт.

Вход в личный кабинет РКС Энерго

После завершения регистрации пользователи сайта могут войти в свой личный кабинет РКС Энерго. Для этого кликните по кнопке ниже:

В появившемся окне введите данные авторизации, которые были получены после регистрации. В качестве имени пользователя используется адрес вашей электронной почты. Затем введите пароль и нажмите на кнопку «Войти».

После первого входа в личный кабинет следует произвести процедуру подключения лицевого счета. Для этого кликните на кнопку «Лицевой счет» и введите в поля требуемые данные, взятые из любой из оплаченных квитанций за последние полгода. Система на основании данной информации автоматически привяжет оплаченный счет в базе данных к вашему аккаунту.

Удобство личного кабинета «РКС Энерго» заключается в том, что вы можете подключить к своему профилю сразу несколько лицевых счетов и управлять ими удаленно. Этой услугой активно пользуются собственники нескольких объектов недвижимости, а также те, кто помогает пожилым родителям, оплачивая за них коммунальные услуги.

Если вы забыли пароль для входа на портал «РКС Энерго», восстановить возможность использования богатого функционала личного кабинета на официальном сайте вы можете, кликнув на ссылку «Забыли пароль?», расположенную в авторизационной форме. После этого система автоматически вышлет на ваш e-mail письмо, в котором будет содержаться активная строка для возвращения на ресурс и ввода нового идентификатора.

Если электронная почта, которую вы указывали при регистрации, больше не актуальна, восстановить возможность входа в личный кабинет вы можете, позвонив на горячую линию и сообщив оператору номер договора и свои персональные данные.

РКС Энерго – передача показаний приборов учёта

Потребители электричества должны ежемесячно передавать показания индивидуальных приборов учета. Предельный срок – 25 число. Компания предусмотрела несколько способов отправки данных:

• Через личный кабинет. После авторизации заполните предложенную форму. Укажите цифры, отображающиеся на табло счетчика. Введите номер лицевого счета.

• По горячей линии. Районные отделения обладают контактными данными. Номера напечатаны на платежных квитанциях. Необходимо позвонить и продиктовать показания оператору.
• На электронную почту. Посмотрите электронный адрес регионального филиала организации. Все контактные данные опубликованы на официальном сайте.
• В абонентских пунктах. Посетите «Почту России» или отделение «Сбербанка» для совершения платежа. Заполните платежную квитанцию, указав актуальные показания счетчика.

Подключение лицевого счета

Хотя авторизация в личном кабинете осуществляется при помощи ввода номера лицевого счёта, сам лицевой счёт привязывается к учетной записи в отдельном порядке. Стоит сказать, что пользователь может подключить к одному аккаунту неограниченное количество счётов и, следовательно, оплачивать выставленные по различным адресам квитанции из общего личного кабинета.

Чтобы привязать лицевой счёт к аккаунту, следует:

1. Кликнуть по расположенной в верхнем правом углу кнопке «Лицевой счёт».
2. На отобразившейся странице указать номер привязываемого лицевого счёта.
3. Ввести проверочный код, дату последней оплаты квитанций от предприятия и начисленную за текущий расчетный период сумму. Данные сведения можно найти в квитанции.

Для завершения операции потребуется просто щелкнуть по «Добавить». После проверки сведений системой, новый лицевой счёт будет привязан к учетной записи. Важно, что описанный алгоритм необходимо повторить для каждого дополнительного лицевого счёта.

Контакты и телефон горячей линии

Для решения проблем с личным кабинетом следует позвонить на горячую линию «РКС-Энерго» по номеру 8 (812) 332-05-20. Работающие в call-центре консультанты всегда готовы проконсультировать клиента по тому или иному вопросу.

Клиентская поддержка

Если у вас возникли вопросы по работе с личным кабинетом или взаимодействию с компанией, вы можете связаться со специалистами службы поддержки по номеру 8 812 332-05-20. Также на сайте есть удобная функция обратной связи, с помощью которой вы можете в электронном письме подробно изложить суть своей проблемы, после чего вам окажут консультационные услуги и помогут разрешить все вопросы.

Отзывы

В интернете можно найти множество различных отзывов о работе компании РКС Энерго. В положительных отзывах отмечают вежливость операторов и прекрасную работу приложения РКС Энерго.

Также положительно отзываются о работе в компании сотрудники, отмечая лояльность руководства и наличие премий.

Работа сайта иногда отмечается и в негативную сторону. В основном проблемы связаны с доступностью сайта и невозможностью войти в личный кабинет РКС Энерго. Причина этого кроется в технических работах, которые периодически проводятся на сайте.

Выберите город: Ленинградская областьВыберите организацию (систему):

Передать показания, оплатить счета вы можете в личном кабинете.

Другие способы передачи показаний

Передать показания счетчиков электроэнергии вы можете также по телефонам или письмом на электронную почту районных отделений. Обязательно в письме указывайте ФИО, лицевой счет и показания.

Бокситогорское районное отделение

• Бокситогорск, Красных Следопытов, 4а
• 8(81366)27620; 27653
• databoksit@rksenergo.ru

Пикалевский участок

• Пикалево, Заводская, 11а
• 8(81366)44217; 44385
• datapikalevo@rksenergo.ru

Волховское районное отделение

• Волхов, Александра Лукьянова, 4а
• 8(81363)27143; 23524, 79664
• datavolh@rksenergo.ru

Всеволожское районное отделение

• Всеволожск, Заводская, 8
• 8(81370)43645; 43832; 43838(круглосуточно)
• datavsevol@rksenergo.ru

Выборгское районное отделение

• Выборг, Димитрова, 4, БЦ «Сетка»
• Выборг 8(81378)62980
• Каменногорск 8(81378)48725
• Приморск 8(81378)75858
• пгт. Советский 8(81378)74947
• Светогорск 8(81378)44742
• dataviborg@rksenergo.ru

Гатчинское районное отделение

• Гатчина, Карла Маркса, 18А.
• 8(81371)97158; 26540; 93451; 97146
• datagatchina@rksenergo.ru

Волосовский участок

• Волосов, пр. Вингиссара, 17А, БЦ «Арсоль»
• 8(81373)24980 , 8(921)8996191
• datavol@rksenergo.ru

Ивангородский участок

• Ивангород, Кингисеппское шоссе, 7а
• 8(81375)53757; 8(921)8996172
• dataivang@rksenergo.ru

Лодейнопольское районное отделение

• Лодейное поле, Карла Маркса, 27
• 8(81364)21680; 20950; 22142 (круглосуточно)
• rks_060@rksenergo.ru

Киришское районное отделение

• Кириши, пр. Ленина, 26а
• 8(81368)24570; 22465; 55092
• datakirishi@rksenergo.ru

Кировское районное отделение

• Кировск, Северная, 16
• Кировск: 8(81362)29746; 28693;
• Шлиссельбург: 8(81362)79397(круглосуточно)
• Назия: 8(81362)28163; 8(921)3574659
• Отрадное: 8(81362)41508; 40732
• datakirovsk@rksenergo.ru

Подпорожский участок

• Подпорожье, Комсомольская. 1а
• 8(81365)226488, 20946 (круглосуточно)
• rks_040@rksenergo.ru

Лужское районное отделение

• Комсомольский пр., 16а
• 8(81372)24576, 8(921)8765328
• dataluga@rksenergo.ru

Сланцевское районное отделение

• Сланцы, Кирова, 39
• 8(81374)23467, 8(81374)21952 (круглосуточно),
• dataslan@rksenergo.ru

Тихвинское районное отделение

• Тихвин, Советская, 41
• 8(81367)57567; 57506; 58020; 58100
• datatihvin@rksenergo.ru

Тосненское районное отделение

• Тосно, ш. Барыбина, 16
• 8(81361)22325, 30063
• Никольское 8(81361)52387
• пгт. Ульяновка 8(81361)93462
• datatosno@rksenergo.ru

Сосновоборский участок

• Сосновый Бор, Петра Великого, 9
• 8(81369)20605; 20603 (круглосуточно)
• 8(921)3527639; 8(921)3527634
• datasosnobor@rksenergo.ru

ГлавнаяЭлектричество

В Санкт-Петербурге и всей Ленинградской области основным поставщиком электроэнергии является «РКС Энерго». Организация уже имеет 13 отделений, которые успевают обслуживать около 9 тыс. юридических лиц и 80 тыс. физических лиц. Абонентам компании теперь не нужно простаивать в длинных очередях для оплаты услуг или уточнения вопросов, можно просто создать личный кабинет РКС Энерго и совершать все эти операции.

Официальный сайт «РКС Энерго» rks-energo.ru

Личный кабинет доступен на официальном сайте «РКС Энерго», который продумал удобный вариант виртуального сообщения с физическими и частными лицами. Регистрация проходит быстро, после чего можно беспрепятственно заходить в персональный кабинет и совершать все необходимые операции.

Возможности личного кабинета

Современная и удобная онлайн-площадка «РКС Энерго» позволяет беспрепятственно пользоваться всем функционалом выделенного виртуального пространства каждому из абонентов:

• предавать показания счетных устройств;
• контролировать состояние своего баланса и оплаты по счетам;
• оплачивать израсходованные ресурсы по безналичному расчету;
• просматривать информацию о приборах учета электроэнергии;
• изменять введенные ранее сведения;
• при ошибочных расчетах системы запускать автоматический расчет по счетам;
• удалять или добавлять новые счета.

Перечисленный функционал личного кабинета значительно облегчает взаимодействие клиентов с представителями компании и значительно экономит время.

Регистрация и вход в личный кабинет

Зарегистрироваться на сайте могут абоненты, которые заключили договор с компанией.

После активации кнопки «Личный кабинет» открывается форма для прохождения регистрации.

Необходимо первоначально войти в систему как новый пользователь и в пустых полях ввести данные:

• личные сведения;
• e-mail;
• № лицевого счета;
• уникальный пароль (его нужно придумывать самостоятельно).

Придуманный код входа нужно повторить дважды, таким образом система защищает введенные данные и потом запросит сохранить их.

Вход в личный кабинет РКС Энерго

При последующих входах в систему «РКС Энерго» необходимо будет вводить:

• пароль;
• почту, которая была указана при регистрации.

Перед тем, как полноценно пользоваться личным кабинетом, следует вначале подключить лицевой счет. Для чего выбирают кнопку с таким названием и вводят требуемые данные, которые можно взять с любой квитанции (она должна быть не позднее полугода). После правильного введения данных система автоматически привязывает счет к персональному кабинету.

Обязательными сведениями для ввода выступают:

• дата платежа;
• код счета;
• последний счет, который был оплачен, сумма с него должна быть указана вплоть до копеек.

При необходимости система допускает привязку к одному аккаунту нескольких счетов, что дает возможность удобно управлять ими удаленно.

При утрате пароля, его можно восстановить, для этого есть специальная вкладка «Восстановить пароль». Как только поступит запрос на новый пароль, система пришлет на e-mail смс, в котором будет ссылка, по ней нужно перейти и ввести новый код.

Если так случилось, что почта, указанная первоначально на сайте уже не актуальна, то восстановить вход в личный кабинет можно с помощью операторов горячей линии, сообщив им во время звонка персональные данные и номер своего договора.

Как передать показания счетчика

Для своевременного формирования квитанций на оплату предоставляемого ресурса «РКС Энерго» требуется своевременно предоставлять компании показания приборов, это нужно делать <nobr>до 25 числа</nobr> текущего месяца.

Передача показаний может осуществляться несколькими способами:

1. Через персональный кабинет, там нужно будет только указать лицевой счет и ввести снятые данные.
2. Отослав письмо на e-mail районной организации, только четко указать свои данные и сведения с приборов.
3. Дозвониться по горячим линиям в районный филиал, их номера написаны на квитанции.

Те, кто предпочитает оплачивать счета по старинке можно обратиться в отделении «Почты России» или «Сбербанка», там можно оплатить потребляемую электроэнергию авансом.

Клиентская поддержка

Регистрация личного аккаунта на сервисе не сложная, но все равно могут возникнуть вопросы, да и с работой в системе есть риск возникновения непонятных ситуаций. В таком случае пригодиться телефон поддержки: <nobr>8 (812) 332-05-20</nobr>. Если нет возможности позвонить, то предлагается изложить свою проблему в письменном виде и отослать ее на электронную почту предприятия. Для чего на сайте есть вкладка «Обратная связь», там опытные консультанты смогут ответить и решить возникшие непонятные моменты.

Официальный сайт:http://rks-energo.ru

Личный кабинет:https://lk.rks-energo.ru

Город:Санкт-Петербург

198

Комментариев пока нет, но вы можете написать свое мнение или задать вопрос.

Используемые источники:

• https://ucabinet.ru/zhkh/elektrosnabzhenie/rks-energo/
• https://www.sravni.ru/enciklopediya/info/lichnyj-kabinet-rks-ehnergo/
• https://rccabinet.ru/
• http://kabinet.expert/leningradskaya-oblast/rks-energo-lichnyj-kabinet.html
• https://www.zkhpro.ru/energo/rks-energo.html