Личный кабинет Дом.ru (Эр-Телеком)

Личный кабинет Дом.ру – это персонифицированная (закрытая от прочих пользователей сайта) страница, которая позволяет клиенту делать уйму вещей, не выходя из дома. Самостоятельно пополнить баланс? Произвести смену тарифа или ознакомиться с доступными продуктами компании? С предоставляемым провайдером сервисом нет ничего проще!

Как зарегистрироваться в ДОМ.ru

Регистрация и вход в личный кабинет Дом.ру доступны только для клиентов компании. Чтобы примкнуть их числу, заключите с компанией договор на оказание одной или нескольких ее услуг. Когда необходимые работы по подключению будут выполнены, вы получите на руки документ, в котором помимо прав и обязанностей также будут указанны данные, необходимые для авторизации. Далее:

1. Перейдите на официальный сайт провайдера (www domru.ru).
2. Щелкните по иконке «личный кабинет», расположенной в нижнем левом углу экрана.
3. Укажите свой логин (номер договора или адрес привязанной электронной почты) и пароль.
4. Нажмите «Войти».

И, поздравляем, вы зарегистрировались в системе.

Вход в личный кабинет по номеру договора

Последующая авторизация на сайте происходит ровно так же, как и описанная выше регистрация. Вы вводите логин и пароль, нажимаете «Войти» и попадаете на вашу персонализированную страницу сайта domru.

 Если вы вдруг забыли свой логин, а бумаг под рукой не оказалось, не беда. Зайти в «мой личный кабинет» можно не только по номеру договора, но также через привязанную к аккаунту электронную почту или сервис USSD. В первом случае для авторизации потребуется ввести свой email и пароль, во втором – выполнить следующую последовательность действий:

• Позвонить на горячую линию компании (номер телефона зависит от города, посмотреть его можно на: domru.ru).
• Прослушать автоответчик и, следуя указаниям виртуального оператора, последовательно нажать на клавиши: 9, 1 и снова 1.
• Если вы все выполнили правильно, на телефон, привязанный к аккаунту, придет СМС-оповещение, содержащее номер договора.

Забыли не логин, а пароль? Нажмите на «Забыли пароль» в окне авторизации и следуйте предложенным инструкциям. Напоминание также придет по СМС (или на электронную почту).

Обратите внимание! Если по каким-то причинам вам не удобно входить в личный кабинет Дом.ру по номеру договора, пройти авторизацию можно через социальную сеть.

Просто нажмите на значок «ВКонтакте», Facebook или любой другой из доступных, и система предложит установить соответствующее приложение в выбранной социальной сети. Подтвердите свое действие, и в дальнейшем авторизация будет происходить за один клик.

Личный кабинет для физических лиц и его возможности

Личный кабинет Дом.ру от ЭР-Телеком дает клиентам возможность управлять своим счетом из любой точки планеты, где есть доступ к интернету. Подключение работает круглосуточно и бесплатно, а также позволяет абоненту:

1. Проверить состояние счета, узнать остаток средств, находящихся на балансе, а также запросить историю совершенных платежей и выполненных операций.
2. Проанализировать объем и качество предоставляемых услуг и заменить их или отключить в случае нецелесообразности.
3. Воспользоваться услугой «Обещанный платеж» или использовать накопленные бонусы для внесения части абонентской платы.
4. Внести изменения в свою контактную информацию, сменить логин и/или пароль.
5. Ознакомиться с текущими продуктами компании и ее новостной сводкой, поучаствовать в ее акциях, воспользоваться бонусными скидками и специальными предложениями.

Особенности мобильной версии

В личный кабинет (lk domru.ru) можно попасть не только с компьютера, но и с любого мобильного устройства, подключенного к сети интернет.

Для этого просто пройдите по одной из представленных ниже ссылок (в зависимости от операционной системы вашего гаджета) и установите на него официальное приложение Дом.ру:

Если у Вас остались вопросы или есть жалобы — сообщите нам

• Google Play.
• AppStore.
• Windows Store.

По окончанию установки проходим авторизацию, как на официальном сайте компании, и теперь все сервисы и функции личного кабинета доступны и на вашем смартфоне. А значит, вы можете с его помощью:

1. Пополнить счет, настроить «обещанный платеж» и просмотреть историю платежей.
2. Анализировать статистику по оказанным услугам и управлять ими (подключать/отключать/приостанавливать).
3. Изучить предлагаемые компанией тарифы и перейти на любой из них, если текущий утратил свою актуальность.
4. Знакомиться с информацией о компании, ее новостной сводкой, текущими акциями и предложениями.

Главный плюс приложения – универсальность. Оно поддерживается операционными системами, на которые приходится 99% рынка мобильных устройств, просто в использовании, бесплатно и не требует установки дополнительного софта. Разобраться с ним по силам даже ребенку, а спектр предоставляемых возможностей позволит взрослому сэкономить уйму времени и сил.

Дом.ру: особенности входа для юридических лиц

Объем услуг, предоставляемый провайдером бизнес-клиентам, значительно превышает предложение для физических лиц. А потому и процесс подключения, и доступный функционал для них будут различны.

• Отличие №1: адрес

Чтобы пройти авторизацию, физическому лицу необходимо перейти на страницу lk.domru.ru. Для юридических лиц этот адрес выглядит иначе: lkb2b.domru.ru.

• Отличие №2: проверочная информация

Если частникам достаточно ввести номер договора и пароль для перехода в личный кабинет, бизнес клиенты должны сначала указать категорию услуг, которая их интересует, а затем только ввести логин и пароль (или свой номер и пин-код).

• Отличие №3: доступный функционал

Юридическим лицам личный кабинет Дом.ру позволяет:

1. Снизить расходы на связь, собрав все телеком-услуги в одном пространстве.
2. Производить необходимые настройки и замены (например, смену тарифа) самостоятельно, без привлечения штатного специалиста.
3. Получить детальную информацию по расходу трафика, записям видеонаблюдения и телефонным звонкам.
4. Управлять балансом на счету, просматривать историю платежей, подключать и отключать услуги.
5. Контролировать все бизнес процессы из единого кабинета.
6. Участвовать в бонусных акциях и использовать спец. предложения, которые на порядок выгоднее, чем их аналоги для физических лиц.

Клиентская поддержка через кабинет

Если у вас остались вопросы или возникли проблемы, связанные с подключением, решить их оперативно поможет тех. поддержка компании:

• Ответы на самые популярные вопросы найдутся в разделе «Есть вопрос»
• С помощью электронной формы вы можете вступить с оператором в переписку.
• На горячей линии (номер которой зависит от выбранного города подключения) вы получите ответ на свой вопрос в режиме online, а также сможете оформить заявку на вызов мастера.

• Официальный сайт: domru.ru
• Личный кабинет: lk.domru.ru
• Телефон горячей линии: +7 (342) 2-078-220

Личный кабинет на Дом.ру – это возможность управлять функциями провайдера онлайн – с компьютера, планшета, мобильного телефона. Удобство заключается и в том, что пользоваться ими можно в любой точке земного шара и в любое время суток.

Для пользователей Интернета «Личный кабинет» на Дом.ру – очень удобная услуга. Теперь не надо идти в сервисный центр или звонить оператору, чтобы:

• справиться о состоянии баланса;
• оплатить услуги провайдера связи;
• поменять тариф;
• узнать о специальных предложениях компании;
• получить информацию о бонусах на счету;
• приостановить действие услуги;
• продиагностировать подключение;
• подключить пакет;
• составить жалобу.

Дополнительные возможности сервиса:

• можно установить автоматическое пополнение баланса;
• узнать историю всех денежных операций;
• подключить полезные опции – родительский контроль, антивирус и другие.

Сегодня в списке на Дом.ру – 42 города областного значения, список расширяется по мере появления провайдера в населенных пунктах России. По статистике, услугами личного кабинета пользуется каждый пятый пользователь Интернета, кабельного и цифрового телевиденья, стационарной и мобильной телефонной связи от Дом.ру.

Регистрация на Дом.ру. Что надо знать новому пользователю?

Чтобы зарегистрироваться  личном кабинете на Дом.ру, надо знать о некоторых нюансах. Регистрироваться можно с помощью соцсетей (ВКонтакте и Facebook) или введя номер договора (логин, электронную почту), а также пароль. В аккаунт можно добавить фотографию, ввести дополнительные сведения.

Номер договора, логин и пароль клиент Дом.ру получает, заключив с компанией договор на предоставление услуг Интернета, кабельного или цифрового телевидения, мобильной и станционарной телефонной связи, Wi-Fi. Случается, личный кабинет пользователю регистрирует менеджер компании. Логин и пароль можно поменять самостоятельно, найдя соответствующую опцию.

Социальные сети упрощают вход в систему, достаточно одного клика. Но есть обязательное условие – совпадение выбранного города с тем, который указан в аккаунте пользователя.  При несоответствии появится следующая картинка:

Если неправильно введен номер договора, логин или электронная почта, появится вот такое изображение:

Когда регистрация выполнена правильно, клиент Дом.ру попадает в личный кабинет, который открывает новые возможности и экономит время.

Личный кабинет Дом.ру на мобильном

Программа Дом.ру Агент теперь и на мобильном. Приложение бесплатно устанавливается на Android (iOS, Windows Phone) с помощью Google play, App Store, Windows Phone.

Дом.ру Агент имеет те же возможности, что и личный кабинет на компьютере:

• мгновенная оплата счетов (привязав банковскую карту к счету, произвести оплату можно в один клик);
• автооплата;
• выбор тарифа и пакета услуг;
• информация по платежам;
• онлайн-консультант;
• остальные услуги, доступные пользователям личного кабинета.

Мобильная версия личного кабинета Дом.ру предоставляет те же услуги, что на компьютере, но всегда под рукой.

Что делать, если утрачен пароль?

Если клиент забыл пароль или логин для входа в личный кабинет, возобновить данные поможет Информационно-справочный центр Дом.ру. Его номер размещен внизу веб-ресурса провайдера.

Пошаговая инструкция пользования сервисом:

• После ответа автоматического оператора ввести цифру 1, потом – 9.
• В USSD-меню, которое откроется после предыдущего запроса, ввести цифру 2 и отправить следующий запрос.
• Данные, оставленные при регистрации личного кабинета, вскоре придут в СМС.

Этот способ возобновления регистрационных данных, возможен лишь в том случае, если номер телефона клиента актуализирован на Дом.ру. Если нет, надо будет воспользоваться паспортными данными. Еще один способ восстановления данных – вспомнить парольную фразу. Если не подошел ни один из перечисленных методов, нужно подойти в ближайший филиал компании с паспортом.

Регистрируясь в личном кабинете на Дом.ру, клиент получает простоту и удобство в пользовании. Чтобы узнать новости провайдера, информацию о своих счетах, подключить услугу, теперь не надо стоять в очередях, тратить часто рабочее время, ехать на другой конец города. Все, что нужно знать о Дом.ру, теперь в буквальном смысле слова в кармане. Использовать онлайн- или мобильную версию личного кабинета – это быстро, удобно, надежно.

ГлавнаяСвязь, интернет, ТВ

Дом.ru — ведущий российский оператор телекоммуникационных услуг. Ведет деятельность с 2001 года. Личный кабинет Дом.ру позволяет подключать и управлять услугами: ШПД (широкополосный доступ к сети Интернет), HD и кабельным телевидением, телефонной связью. При этом компания использует собственную базу телекоммуникационных сетей. География покрытия — 56 городов, число абонентов — 5,8 млн. По словам представителей компании, Дом.ru обеспечивает широкополосным интернетом 12% и платным ТВ — 13% всех российских пользователей. Организация занимает лидирующие позиции по скорости подключения абонентов.

domru.ru — официальный сайт Дом.ру

Компания входит в ТОП-4 отечественных операторов платного ТВ и в ТОП-2 интернет-провайдеров. Является лауреатом премий «Компания года», «Права потребителей» и «Брэнд года/EFFIE». Входит в рейтинг 500 самых быстроразвивающихся компаний высоких технологий в Европе, Ближнем Востоке и Африке. Держатели акций: менеджмент компании, ПФПГ Холдинг и фонд Бэринг Восток. Главный офис расположен в Перми.

Регистрация и вход

Чтобы зарегистрироваться в личном кабинете Дом.ру, необходимо стать клиентом компании — заключить договор на получение одной либо нескольких услуг. После оформления бумаг пользователь получает документ с данными по авторизации. Затем потребуется выполнить несколько несложных действий:

1. открыть главную страницу официального сайта — domru.ru;
2. щелкнуть по кнопке «Личный кабинет» — находится в нижней левой части страницы;
3. указать пароль и логин (привязанный e-mail или номер договора);
4. нажать «Войти».

lk.domru.ru/login — вход в личный кабинет Дом.ру

Если все действия выполнены верно, клиент становится полноценным пользователем системы. Далее, чтобы войти в личный кабинет Дом.ру, необходимо ввести логин/пароль и нажать «Войти». В случае утери логина, для входа можно использовать электронную почту, привязанную к аккаунту, — вместо номера договора здесь вводится e-mail. Также предлагается задействовать сервис USSD. Для этого:

1. свяжитесь с сотрудниками через «горячую линию» компании — для каждого города предусмотрен свой номер телефона;
2. прослушайте автоответчик, следуя указаниям робота, — будет предложено нажать кнопки 9, 1 и затем опять 1;
3. прочтите SMS-оповещение с номером договора.

Если же вы забыли пароль, нужно нажать на соответствующую ссылку «Забыли пароль» ниже поля авторизации и следовать предложенным инструкциям. Ответ приходит через SMS либо по электронной почте.

Альтернативный вариант авторизации — через социальную сеть. Для этого нажмите символ Facebook, «ВКонтакте» или другой из доступных. Вам предложат установить специальное приложение. После подтверждения действий авторизация будет проходить за один клик.

Возможности личного кабинета

Личный кабинет Дом.ру позволяет контролировать счета из любой точки планеты. Все, что нужно, это подключение к интернету. Абонент может совершать следующие действия:

• пользоваться услугой «Обещанный платеж» или накопленными бонусами для погашения абонентской платы;
• анализировать объемы и качество оказываемых услуг, заменять их и отключать при нецелесообразности;
• вносить изменения в контактную информацию, а также менять логин/пароль;
• проверять состояние счета — остаток на балансе плюс историю платежей и операций;
• знакомиться с текущими продуктами и сводкой новостей, участвовать в акциях, пользоваться бонусными скидками и предложениями.

Кабинет в мобильной версии

Попасть в личный кабинет Дом.ру также можно с мобильного устройства, подключенного к интернету. Для этих целей предусмотрено специальное приложение Дом.ru — устанавливается через Windows Store, AppStore или Google Play. После установки нужно авторизоваться, как на официальном сайте. В результате все функции и сервисы становятся доступны на смартфоне:

• статистика и управление услугами — подключение, отключение или приостановка;
• информация о тарифах с возможностью перехода на более актуальный;
• новостная сводка, данные о компании, акции и предложения;
• услуга пополнения счета, «обещанный платеж» и история платежей.

Преимущество мобильного приложения в его универсальности (поддерживается большинством операционных систем), бесплатной установке, в простоте при использовании и в отсутствии потребности в дополнительном программном обеспечении.

Клиентская поддержка

При возникновении вопросов или проблем с подключением рекомендуется сразу обратиться в техническую поддержку компании. Начать переписку с оператором можно с помощью специальной электронной формы. Решения популярных проблем найдутся по ссылке «Есть вопрос». На горячей линии предлагается получить ответы онлайн или оформить заявку на вызов специалиста.

Официальный сайт:https://domru.ru

Личный кабинет:https://lk.domru.ru/login

Телефон горячей линии:8 800 333-70-00

Вы можете поделиться или сохранить статью для себя:564

Комментариев пока нет, но вы можете написать свое мнение или задать вопрос.

Личный кабинет Дом ру доступен всем зарегистрировавшимся абонентам для выполнения различных операций провайдера онлайн:

• проверки баланса собственного счёта
• оплаты за интернет и телефон
• подключения нужной опции
• отказа от определенной услуги

Как зарегистрироваться в личном кабинете дом ру?

Регистрация лк дом ру происходит очень просто через сайт www.domru.ru. Если Вы установите бесплатное мобильное приложение «Мой Дом.ру» сможете входить в кабинет в 1 клик. Если Вы зарегистрированы в социальных сетях, то можно войти через любой свой аккаунт.

Функционал личного кабинета дом ru

Всё необходимое Вы найдёте в личном кабинете(лк) и проконтролируете:

1. Состояние баланса Вашего счёта и увидите необходимую сумму для пополнения
2. Автоматический платёж необходимый для беспрерывного пользования связью
3. Историю платежей по всем проплатам за любой период времени
4. Тарифы и опции для смены и удобного управления
5. Удобный способ информирования Вас, через смс или другой
6. Специальные предложения и будете в курсе всех актуальных акций
7. Установленную защитную опцию антивируса и родительский контроль
8. Количество бонусов и способы их потратить

Как войти в личный кабинет дом ру по номеру договора?

Если Вы уже зарегистрировали договор с оператором на оказание услуг Интернета, кабельного или цифрового телевидения, стационарной или мобильной связи, то можете войти в лк дом ру по его номеру. Нужно будет также придумать свой пароль для входа и постараться не забыть его. Можно попробовать договориться с менеджером при оформлении договора, чтобы он помог зарегистрировать лк, выдав Вам установленные пароль и логин. Потом нужно будет просто поменять логин и пароль.

Что делать, если потеряли пароль?

Если Вы забудете пароль и логин ничего страшного, можно пройти процедуру восстановления пароля к личному кабинету введя номер договора или свой номер телефона. Можно также позвонить по Горячей линии 8 800 333 70 00:

• после автоматического ответа робота ввести цифру 1, следом – 9.
• в USSD-меню, которое откроется после предыдущего запроса, ввести цифру 2 и отправить следующий запрос.
• ждите, Вам должны будут прийти в виде смс все данные записанные при регистрации лк.

Правила безопасности и конфиденциальности

Подписывая договор Вы даёте согласие на обработку персональных данных! Не забывайте об этом и внимательно прочитайте соглашение об этом. Вы затратите 5-10 минут времени. Это стандартное соглашение всех операторов связи во исполнение требований Федерального закона  от  27.07.2006 г. No  152-ФЗ  «О  персональных  данных» Не бойтесь заходите с мобильных устройств на социальные сети

Смотрите бесплатно 20 каналов! Цифровое тв от #САМ_модуля_дом_ру. Подключение и #настройка_cам_модуля очень просты, нужно только придерживаться инструкций оператора дом ру. Читайте на https://t.co/StUMi8qZOGpic.twitter.com/SlTH9KoLvC

— Вишня (@telecomcompru) 19 января 2019 г.

Особенности мобильной версии лк дом ру

Приложение «Мой Дом.ру», которое устанавливается бесплатно на Вашем смартфоне с помощью Windows Phone, Google play, App Store,

Провайдер Дом ру предлагает услуги Интернет, Телевидение, Домашний телефон в 42 городах России.

Возможности личного кабинета

Личный кабинет Дом ру — это место, где вы можете производить различные операции со своим счетом: проверять баланс, активировать бонусы, брать обещанный платеж, менять пароль и логин доступа к своему счету. Более подробно читайте ниже.

• Контроль расходов
• Управляйте всем сами
  • Тарифы и опцииМеняйте тариф или добавляйте опции к текущему не выходя из дома.
• Будьте в курсе

Как зарегистрироваться в Дом ру

Все данные для входа в личный кабинет вам выдадут при заключении договора на любую из услуг компании: интернет, ТВ, телефон.

Смотреть образец договора в формате .pdf

Города в которых можно подключиться к провайдеру:

Узнать сможете ли вы подключиться к дом ру по месту вашего проживания можно несколькими способами:

1. Заполнить форму на подключение на сайте, предварительно выбрав ваш город.

2. Позвонить по номеру горячей линии указанному в вашем городе.Смотрите как узнать номер телефона в вашем городе ниже.

Перейти к регистрации

Мобильное приложение Дом ру

Все возможности личного кабинета и статистика по вашим расходам у вас в кармане.

Установить на Айфон

Установить на Андроид

Установить на Виндоус

С помощью приложения можно:

• Быстрее оплачивать счета.
• Выбрать свой пакет услуг.
• Подключить обещанный платеж. Если не хватает средств или не можете оплатить вовремя.
• Получить консультацию прямо в чате.

Вход в личный кабинет Дом ру по номеру договора

Чтобы зайти в Личный кабинет Дом.ru вам нужны логин и пароль, который вы получили при подключении услуг. В качестве логина используется номер договора, а пароль вы можете найти либо в самом договоре, либо в памятке Абонента.

В случае если, вы не знаете свой номер договора, вы можете воспользоваться сервисом USSD, и получить SMS на ваш контактный номер телефона. Для этого вам необходимо позвонить на горячую линию Дом.ru с мобильного телефона, следуя указанием набрать: 9,1,1. В течение 3 минут вам придет SMS с вашим номером договора.

После того, как вы узнали свой номер договора, вы также можете узнать пароль от Личного кабинета.

Войти в кабинет

Используемые источники:

• https://kabinet-help.ru/domru.html
• https://telecomspec.ru/domru/dom-ru-registraciya-v-lichnom-kabinete/
• https://www.kabinetpro.ru/svyaz-internet-tv/dom-ru.html
• https://telecomcomp.ru/dom-ru/kak-sozdat-lichnyj-kabinet-dom-ru
• https://domrukabinet.ru/