Андрей Смирнов
Время чтения: ~24 мин.
Просмотров: 0

Как проверить баланс Дом.ру

Содержание

Личный кабинет Дом.ру – это персонифицированная (закрытая от прочих пользователей сайта) страница, которая позволяет клиенту делать уйму вещей, не выходя из дома. Самостоятельно пополнить баланс? Произвести смену тарифа или ознакомиться с доступными продуктами компании? С предоставляемым провайдером сервисом нет ничего проще!

Как зарегистрироваться в ДОМ.ru

dom-ru-lichnyiy-kabinet.jpg

Регистрация и вход в личный кабинет Дом.ру доступны только для клиентов компании. Чтобы примкнуть их числу, заключите с компанией договор на оказание одной или нескольких ее услуг. Когда необходимые работы по подключению будут выполнены, вы получите на руки документ, в котором помимо прав и обязанностей также будут указанны данные, необходимые для авторизации. Далее:

  1. Перейдите на официальный сайт провайдера (www domru.ru).
  2. Щелкните по иконке «личный кабинет», расположенной в нижнем левом углу экрана.
  3. Укажите свой логин (номер договора или адрес привязанной электронной почты) и пароль.
  4. Нажмите «Войти».

И, поздравляем, вы зарегистрировались в системе.

Вход в личный кабинет по номеру договора

Последующая авторизация на сайте происходит ровно так же, как и описанная выше регистрация. Вы вводите логин и пароль, нажимаете «Войти» и попадаете на вашу персонализированную страницу сайта domru.

 Если вы вдруг забыли свой логин, а бумаг под рукой не оказалось, не беда. Зайти в «мой личный кабинет» можно не только по номеру договора, но также через привязанную к аккаунту электронную почту или сервис USSD. В первом случае для авторизации потребуется ввести свой email и пароль, во втором – выполнить следующую последовательность действий:

  • Позвонить на горячую линию компании (номер телефона зависит от города, посмотреть его можно на: domru.ru).
  • Прослушать автоответчик и, следуя указаниям виртуального оператора, последовательно нажать на клавиши: 9, 1 и снова 1.
  • Если вы все выполнили правильно, на телефон, привязанный к аккаунту, придет СМС-оповещение, содержащее номер договора.

Забыли не логин, а пароль? Нажмите на «Забыли пароль» в окне авторизации и следуйте предложенным инструкциям. Напоминание также придет по СМС (или на электронную почту).

lk-domru-ru-lichnyiy-kabinet.jpg

Обратите внимание! Если по каким-то причинам вам не удобно входить в личный кабинет Дом.ру по номеру договора, пройти авторизацию можно через социальную сеть.

Просто нажмите на значок «ВКонтакте», Facebook или любой другой из доступных, и система предложит установить соответствующее приложение в выбранной социальной сети. Подтвердите свое действие, и в дальнейшем авторизация будет происходить за один клик.

lichnyiy-kabinet-dom-ru-voyti.jpg

Личный кабинет для физических лиц и его возможности

Личный кабинет Дом.ру от ЭР-Телеком дает клиентам возможность управлять своим счетом из любой точки планеты, где есть доступ к интернету. Подключение работает круглосуточно и бесплатно, а также позволяет абоненту:

  1. Проверить состояние счета, узнать остаток средств, находящихся на балансе, а также запросить историю совершенных платежей и выполненных операций.
  2. Проанализировать объем и качество предоставляемых услуг и заменить их или отключить в случае нецелесообразности.
  3. Воспользоваться услугой «Обещанный платеж» или использовать накопленные бонусы для внесения части абонентской платы.
  4. Внести изменения в свою контактную информацию, сменить логин и/или пароль.
  5. Ознакомиться с текущими продуктами компании и ее новостной сводкой, поучаствовать в ее акциях, воспользоваться бонусными скидками и специальными предложениями.

Особенности мобильной версии

lichnyiy-kabinet-dom-ru-po-nomeru-dogovora.jpg

В личный кабинет (lk domru.ru) можно попасть не только с компьютера, но и с любого мобильного устройства, подключенного к сети интернет.

Для этого просто пройдите по одной из представленных ниже ссылок (в зависимости от операционной системы вашего гаджета) и установите на него официальное приложение Дом.ру:

Если у Вас остались вопросы или есть жалобы — сообщите нам

  • Google Play.
  • AppStore.
  • Windows Store.

По окончанию установки проходим авторизацию, как на официальном сайте компании, и теперь все сервисы и функции личного кабинета доступны и на вашем смартфоне. А значит, вы можете с его помощью:

  1. Пополнить счет, настроить «обещанный платеж» и просмотреть историю платежей.
  2. Анализировать статистику по оказанным услугам и управлять ими (подключать/отключать/приостанавливать).
  3. Изучить предлагаемые компанией тарифы и перейти на любой из них, если текущий утратил свою актуальность.
  4. Знакомиться с информацией о компании, ее новостной сводкой, текущими акциями и предложениями.

Главный плюс приложения – универсальность. Оно поддерживается операционными системами, на которые приходится 99% рынка мобильных устройств, просто в использовании, бесплатно и не требует установки дополнительного софта. Разобраться с ним по силам даже ребенку, а спектр предоставляемых возможностей позволит взрослому сэкономить уйму времени и сил.

Дом.ру: особенности входа для юридических лиц

Объем услуг, предоставляемый провайдером бизнес-клиентам, значительно превышает предложение для физических лиц. А потому и процесс подключения, и доступный функционал для них будут различны.

  • Отличие №1: адрес

Чтобы пройти авторизацию, физическому лицу необходимо перейти на страницу lk.domru.ru. Для юридических лиц этот адрес выглядит иначе: lkb2b.domru.ru.

  • Отличие №2: проверочная информация

Если частникам достаточно ввести номер договора и пароль для перехода в личный кабинет, бизнес клиенты должны сначала указать категорию услуг, которая их интересует, а затем только ввести логин и пароль (или свой номер и пин-код).

  • Отличие №3: доступный функционал

Юридическим лицам личный кабинет Дом.ру позволяет:

  1. Снизить расходы на связь, собрав все телеком-услуги в одном пространстве.
  2. Производить необходимые настройки и замены (например, смену тарифа) самостоятельно, без привлечения штатного специалиста.
  3. Получить детальную информацию по расходу трафика, записям видеонаблюдения и телефонным звонкам.
  4. Управлять балансом на счету, просматривать историю платежей, подключать и отключать услуги.
  5. Контролировать все бизнес процессы из единого кабинета.
  6. Участвовать в бонусных акциях и использовать спец. предложения, которые на порядок выгоднее, чем их аналоги для физических лиц.

Клиентская поддержка через кабинет

Если у вас остались вопросы или возникли проблемы, связанные с подключением, решить их оперативно поможет тех. поддержка компании:

  • Ответы на самые популярные вопросы найдутся в разделе «Есть вопрос»
  • С помощью электронной формы вы можете вступить с оператором в переписку.
  • На горячей линии (номер которой зависит от выбранного города подключения) вы получите ответ на свой вопрос в режиме online, а также сможете оформить заявку на вызов мастера.
  • Официальный сайт: domru.ru
  • Личный кабинет: lk.domru.ru
  • Телефон горячей линии: +7 (342) 2-078-220

Дом.ru является одним из крупнейших телеком-провайдеров в стране. Компания предлагает современный сервис в 56 городах России. Услугами провайдера пользуются в каждой пятой квартире в России. Клиенты могут выполнить вход в личный кабинет Дом.ру и получить удобный доступ ко всем сервисам в режиме online, без необходимости лично посещать офис.

Персональный подбор кредитов:

Решили купить дом, квартиру, или машину?</li> Затеяли ремонт?</li> Срочно нужна определённая сумма денег?</li>

Кабинет клиента — это функциональный пульт управления лицевым счетом. После авторизации Вы можете проверить выписку, просмотреть статистику операций. Кроме того, после входа в учетную запись открывается доступ к тарифным планам.

word-image.jpeg

Тарифы Дом.ru

Подключение планов Интернет+ТВ — это возможность получить по доступной цене высокоскоростной доступ в сеть и большой набор популярных ТВ-каналов. Выбирайте тариф себе по вкусу и получайте первоклассный сервис по цене от 500 рублей в месяц.

ТарифСкорость доступа, Мбит/сКоличество каналов (HD)Цена, руб/мес
Мне нравится S50132 (30 HD)500
Мне нравится L80155 (44 HD)650
Мне нравится XXL100192 (66 HD)1100
Мой Конструктор4032 (6 HD)600

word-image.png

Тарифы на интернет

Провайдер предлагает решения различного уровня. Вы можете выбрать оптимальное соотношение скорости и стоимости услуг в зависимости от количества используемых устройств и потребительских требований к пропускной способности канала. Выбирайте оптимальный тариф для себя:

ТарифИнтернет, Мб/секСтоимость, р/мес.описание
Первая космическая350Дешевый интернет для небольшой квартиры.
Вторая космическаядо 60450Быстрый интернет по доступной цене с доступом до 5 устройств.
Скорость светадо 100550Максимальная скорость для комфортного использования всех в доме.

Все тарифы получают 100 каналов на мобильном ТВ. Для подключения абонентов используются решения на основе технологии FTTB (оптика для дома). Это обеспечивает высочайшие стандарты скорости и надежности сети. Клиенты получают такие преимущества:

  1. Максимальная скорость по ночам для всех тарифов.
  2. Круглосуточная поддержка и оперативная техническая помощь.
  3. Огромное количество бесплатных точек доступа к беспроводному интернету.
  4. Многофункциональное мультимедийное пространство с максимальной скоростью интернет-соединения.

word-image-1.png

Акция!

При заказе тарифа “Первая космическая” действует специальное предложение от Дом.ru и МегаФон. Клиенты могут подключиться со скидкой 27% — цена в месяц составит всего 255 рублей. При этом скорость доступа будет увеличена до 100 Мб/сек, а пользователь дополнительно получит 10 ГБ мобильного интернета.

Регистрация в Дом.ру — заявка на подключение

Получить выгодные условия подключения очень просто. Перейдите на страницу регистрации — Ваш город должен определиться автоматически. Теперь остается только заполнить небольшую онлайн-форму. Укажите такие данные:

  1. Адрес проживания: улица, дом и квартира.
  2. ФИО клиента.
  3. Контактные данные: телефон и E-mail.
  4. Нажмите “оставить заявку” — скоро специалист свяжется с Вами.

word-image-2.pngПосле заполнения формы с Вами в ближайшее время свяжется представитель компании для уточнения деталей. В частности, необходимо будет определить удобное время для проведения монтажных работ.

Вход в личный кабинет Дом.ru

После регистрации клиенты могут войти в личный кабинет на официальном сайте и получить полный доступ ко всем функциям онлайн-сервиса. Удобные отчеты и выписки, смена тарифа, общение с операторами провайдера — это лишь небольшая часть возможностей, доступных в ЛК.

Войти в личный кабинет по номеру договора

При подключении услуги Вы получаете индивидуальный договор клиента. В документе указаны правила безопасности и конфиденциальности, права и обязанности сторон. Вверху на лицевой странице договора указан индивидуальный номер абонента — Вы можете использовать его, чтобы войти в персональный кабинет пользователя. Для авторизации в системе заполните форму на странице входа:

  1. Вход через связанные аккаунты социальных сетей Вконтакте или Facebook.
  2. Укажите свой логин в системе, договор об услуге или адрес E-mail.
  3. Введите пароль от кабинета.
  4. Нажмите кнопку “Войти”.

word-image-3.png

Как восстановить логин и пароль, если забыл?

В случае утери данных для авторизации в онлайн-кабинете можно воспользоваться сразу несколькими способами для восстановления доступа. Выбирайте наиболее удобный из доступных вариантов:

  • Памятка абонента. Вместе со всеми документам при подключении клиенты получают памятку, в которой записана информация по использованию Вашего кабинета.
  • Центр обслуживания. Абоненты могут лично посетить ближайших офис провайдера в своем городе. Для восстановления доступа нужен будет паспорт владельца договора.
  • Контакт-центр. Можно оставить свое обращение на сайте или позвонить по номеру 8-800-333-7000. Чтобы получить данные для входа в СМС-сообщении, нужно будет назвать паспортные данные или парольную фразу (если Вы задали ее в личном кабинете).
  • На странице ЛК клиента. На странице восстановления доступа от кабинета необходимо ввести номер договора, адрес эл. почты или телефон, которые Вы использовали при регистрации.

Мобильное приложение Дом.ru для телефонов на Андроид и iOS

Официальный мобильный клиент позволяет в личный кабинет на телефоне и с комфортом управлять всеми услугами провайдера. Вы можете в любое удобное время войти в свой аккаунт, чтобы подключать дополнительные сервисы и менять тарифные планы.

word-image-4.png

Скачать приложение Дом.ru бесплатно

Официальный клиент Дом ру можно скачать и установить в фирменных магазинах приложений App Store и Play Market. Не рекомендуется устанавливать на устройство файлы apk для телефонов Андроид и ipa для устройств iOS, полученные из сомнительных источников. Ссылки для скачивания:

Приложение Дом.ru TV

Любимые сериалы, архивы телепрограмм, мультфильмы, и новые блокбастеры доступны клиентам Dom ru на смартфоне или планшете. В командировке, за городом, в метро или в парке — доступ к огромной мультимедийной библиотеке доступен всегда и везде. Дом.ру ТВ для Android и iPhone предоставляет такие возможности:

  • Продолжение просмотра на новом устройстве. Начните смотреть фильм на телевизоре, чтобы затем продолжить воспроизведение с того же момента на мобильном или планшете.
  • Мобильное ТВ на телефоне. Вы можете просматривать до 200 каналов в режиме реального времени.
  • 3-дневный телеархив. Подключив дополнительный сервис “телеархив” можно не переживать, что Вы пропустите любимую передачу. Ее можно будет просмотреть в удобное время в течение 3 дней с момента выхода в эфир.
  • Огромная видеотека. Пользователи могут покупать фильмы, мультфильмы и сериалы прямо в приложении и сразу же смотреть новинки на своем устройстве.
  • Поддержка до 5 устройств. Пользоваться преимуществами сервиса можно всей семьей. Кроме того, Вы можете объединиться с друзьями и подключить к своему договору до 5 устройств.
  • Телепрограмма. В приложении реализован ТВ-Гид, который поможет управлять эфиром, ставить напоминания о выбранных шоу и передачах.

Обратите внимание!

Приложение доступно только клиентам Дом.ru. Войти в приложение можно только под учетными данными абонента: по договору и паролю. Контент доступен на территории РФ. Для комфортного просмотра рекомендуется скорость соединения 700 Кбит/с и выше.

Функционал личного кабинета Дом.ru

Персональный онлайн-кабинет пользователя — это удобный пульт управления всеми услугами и возможностями сервиса. Получить актуальные новости, отправить запрос в поддержку, направить заявление провайдеру — все это можно сделать через интернет, не покидая дома или офиса. Войдите в личный кабинет, чтобы получить необходимое обслуживание дистанционно:

  • Управлять тарифами.
  • Подключать дополнительные услуги.
  • Контролировать баланс счета.
  • Оплачивать услуги.
  • Получать поддержку онлайн-консультанта.
  • Настраивать бесплатные сервисы телефонии и многие другое.

Узнать баланс Дом.ру

Самый простой и быстрый способ узнать свой баланс в системе — войти в личный кабинет через приложение на смартфоне или с помощью компьютера. На сайте Вы можете увидеть информацию по текущему остатку и ознакомиться с историей платежей:

Как проверить баланс по номеру договора и фамилии

Если Вам необходимо срочно получить точную информацию об остатке на счете, но при этом нет возможности зайти в личный кабинет, то можно воспользоваться альтернативными способами. В частности, актуальную информацию можно узнать с помощью сервиса “Мои договоры” или по телефону 8 800 333 7000 (в режиме тонового набора следуйте инструкциям автоинформатора).

Оплата Дом.ру по номеру договора

Абоненты могут оплачивать сервис через интернет на сайте Дом.ru. Для этого нужно на странице оплаты выбрать в выпадающем меню удобный вариант совершения платежа: по номеру телефона или договора, по адресу. Заполните форму и нажмите “Оплатить”.

Оплата банковской картой через интернет без комиссии

При оплате в некоторых банках, платежных системах и системах мобильных платежей может удерживаться комиссия. Чтобы оплачивать услуги провайдера онлайн и не платить комиссии выберите удобный способ совершения платежа:

Интернет-деньгиИнтернет-банки
QIWI WalletАльфа-Клик
WebMoneyТелебанк ВТБ24
Яндекс. ДеньгиСтарБанк ЗАО
Кошелек TelePay ОнлайнОАО МДМ Банк
Plat.ru – Платежная книжка КиберПлатИнтернет-Первобанк
PayStoreООО ИКБ СОВКОМБАНК
e-POSСвязной Банк (ЗАО)
rukassaБанк Русский Стандарт
Платежная карта КукурузаМобильный банк ВТБ24

Как отключить личный кабинет

Если Вы переезжаете или хотите отключить услугу по другим причинам, то необходимо позвонить по бесплатному телефону 8-800-333-7000. Операторы Вам предоставят всю необходимую информацию по наличию задолженности перед компаний и по правилам подачи заявлений на отключение в Сервис-центре.

Важно!

С сентября 2011 года оборудование предоставляется абонентам на правах аренды. При расторжении договора необходимо вернуть оборудование провайдеру.

Техподдержка Дом.ру и телефон горячей линии

Получить необходимую помощь у специалистов можно в режиме онлайн. Телефоны и адреса отделений для своего города Вы найдете на странице “Контакты”. Кроме того, Вы можете позвонить на бесплатную горячую линию:

Отзывы клиентов о Дом ру

Компания более 15 лет предоставляет телекоммуникационные услуги во многих регионах России. Личными кабинетами Дом.ru пользуются миллионы россиян по всей стране. Большинство пользователей отмечают высокое качество и надежность интернет-соединения.

Антон на форуме 101internet пишет, что очень доволен услугами провайдера, и не понимает, откуда берутся негативные отзывы. Мужчина уверяет, что скорость интернета держится на высоком уровне, а разрывы бывают крайне редко.

Пользователь с ником user-614792 в той же теме на сайте пишет, что с 2008 года пользуется услугами провайдера. За все время мужчина ни разу не видел достойной альтернативы компании Дом.ру.

К сожалению, не все клиенты остаются довольны качеством обслуживания. Ольга пишет, что после подключения стоимость услуг выросла. На самом деле акции и скидки действительно подключаются на определенный срок. После завершения акции оплата рассчитывается в соответствие с действующим тарифом.

Пользователь user-538648 жалуется на низкую скорость соединения. Абонент уверен, что это связано с некачественным обслуживанием, хотя причинами медленного интернета могут быть неполадки с оборудованием клиента или даже вирусы.

А как Вы оцениваете качество обслуживания? Возможно, Вы хотели бы видеть в личном кабинете Дом.ру новые функции и возможности? Пожалуйста, напишите свои предложения и претензии в комментариях. Это поможет сделать сервис лучше!

Чтобы быть всегда в онлайне, необходимо вовремя оплачивать счета. Благо, все интернет провайдеры сейчас дают возможность своим клиентам использовать личным кабинетом. В нем легко оперировать всей необходимой пользователю информацией. Например, выбирать и редактировать свои тарифные планы, управлять платежами, заказывать или же отказываться от определенных услуг провайдера. Кроме того, таким образом уменьшается загруженность колл-центра, что выгодно и абоненту и компании.

Методы получения информации о текущем балансе

Получить информацию о балансе на счете Дом ру. Есть несколько способов:

  1. Воспользоваться помощью автоинформатора
  2. Войти в личный кабинет на официальном сайте провайдера
  3. Используя приложение «Агент Дом.ру», которое можно установить на ваш ПК или мобильное устройство.

Как проверить баланс зная номер договора

Необходимо набрать телефон информационно-справочного центра 8 800 333 70 00, три раза нажать единицу, а затем ввести номер договора. После небольшой паузы автоинформатор проинформирует вас об остатке средств на вашем счету.

Как узнать баланс из личного кабинета пользователя

Для этого потребуется прежде всего войти в личный кабинет. Вход в него осуществляется либо на самом сайте Дом.ру, либо через официальное приложение. Для начала вам потребуется указать номер договора, электронную почту или ваш телефон (на который был оформлен договор), а затем и пароль. После того, как вы вошли на основной странице личного кабинета отобразится сумма на лицевой счету.

Заключение

Как вы видите, узнать каков ваш баланс на Дом ру совершенно несложно. Это поможет вам вовремя оплачивать интернет и цифровое телевидение, достаточно лишь знать номер договора. Однако, если по какой-то причине вы его забыли, то всегда можно обратиться на горячую линию техподдержки.

Дом.ru — один из самых популярных российский провайдеров, который предоставляет целый пакет услуг своим клиентам. Наиболее часто у всех пользователей возникает вопрос — как узнать баланс дом ру? Узнать баланс можно несколькими простыми способами:

  • позвонив по телефону информационно-справочного центра провайдера;
  • в личном кабинете;
  • через приложение Агент Дом.ру;
  • через сервис USSD.

Первый вариант подходит исключительно тем пользователям, которые точно знают свой номер договора. Узнать баланс при помощи информационно-справочной службы провайдера дом.ру очень просто — звоните на горячую линию Дом.ру. Затем нажмите три раза единицу, после укажите номер вашего договора. После этого автоинформатор сообщит ваш счет. Даже если вы не знаете или забыли логин и пароль для личного кабинета, то узнать баланс счета дом.ру не является проблемой. Для тог, чтобы проверить остаток счета, вам просто будет необходимо позвонить на горячую линию провайдера с мобильного телефона, который был указан при подписании договора. Затем, следуя голосовым подсказкам автоинформатора, набрать следующие цифры — 9, 1, 1. Через несколько минут (не более 3), вам придет смс-сообщение с номером договора, который лучше всего сохранить. После этого вы можете узнать свой баланс приведенными выше способами при помощи номера вашего договора. Также существует возможность узнать баланс своего счета при помощи специального бесплатного приложения Агент. Такое бесплатное приложение поможет вам не только быстро узнать баланс, но и решить множество проблем, которые могут возникнуть. В частности, при помощи приложения «Агент» вы можете узнать:

  1. историю платежей;
  2. текущий тариф;
  3. количество битов;
  4. узнать ответы на самые часто задаваемые вопросы;
  5. обратиться в службу поддержки и др.

Содержание

Среди крупнейших российских провайдеров с удобным сервисом удалённого управления услугами стоит выделить бренд Дом ру телекоммуникационной компании Эр-Телеком. Абоненты через учётную запись получают удобный доступ к функционалу в режиме онлайн. Разберёмся, как подключиться и войти в личный кабинет Дом ру, а также эффективно использовать основные функции.

Пользователей считают статью полезной Информация актуальна. Обновлено 12-04-2020

главная.png

Вход в личный кабинет lk.domru.ru

Для входа в личный кабинет через официальный сайт Дом ру, выполняем следующие действия:

  • открываем страницу lk.domru.ru/login, выбираем город;
  • в соответствующие поля формы Войти в личный кабинет вносим логин и пароль, полученные от оператора при заключении договора, в поле Логин можно также внести номер договора или e-mail, указанный в договоре;
  • кликаем Войти.

После регистрации личного кабинета в настройках профиля (ссылка в правом верхнем углу учётной записи) можно привязать к аккаунту страницы социальных сетей ВК, Facebook и Одноклассники. Привязка позволяет заходить в учётную запись Дом ру через профили соцсетей без введения логина и пароля.

logo2.pngАвторизация на официальном сайтеВаше имяНапример, Виктор ОрловскийВаш emailНикакого спама, гарантируемНажимая на кнопку «Отправить», Вы даете согласие на обработку персональных данных, а также подтверждаете условия «Политики конфиденциальности» настоящего сайта.Или войти через:Выберите удобный для Вас способ связиms_apple.pngAppStore Используйте Ваш аккаунт в Apple Store. Гарантируем безопасность

Google Play Используйте Ваш аккаунт в Google Play. Гарантируем безопасность

Услуги

Провайдер Дом ру, являясь базовой платформой российского оператора телеком-услуг Эр-Телеком, объединяет целый комплекс услуг. Все они для удобства управления интегрированы в единый сервис на сайте lk.domru.ru.

Услуги от Дом ру:

  1. Кабельное и HD телевидение. Базовый пакет кабельного телевидения включает 60 каналов. Сервис позволяет получать доступ к популярным интернет-приложениям на экране ТВ.
  2. Интернет и Wi-Fi. Доступ в интернет со скоростью до 100 Мбит/с по технологии Ethernet.
  3. IP-телефония.
  4. Мобильная и городская телефонная связь. Домашний телефон с дополнительными возможностями: голосовая почта, автоответчик, переадресация и т. д.
  5. Интернет.

Компания развивает свои услуги как для частных лиц, так и для компаний. Для каждой группы абонентов разработан удобный сервис управления через персональный аккаунт.

Зона покрытия

Самостоятельно узнать, подключен ли дом, в котором вы живете к провайдеру, можно по адресу https://msk.domru.ru/request/address. Необходимо:

  • сменить город в верхнем левом углу страницы,
  • указать адрес,
  • кликнуть Проверить.

2020-01-28_11-32-37-e1580193416125.png

Проверить, подключен ли ваш дом к провайдеру Дом.ru, можно также, оставив на сайте Domru.ru свой телефон. Менеджер перезвонит и расскажет об условиях и подробностях процесса подключения.

2020-01-28_11-17-14.png

Тарифные планы

Стоимость услуг и тарифные планы для физических и юридических лиц отличаются. Подробнее для вашего города можно посмотреть по ссылке https://domru.ru/bundles. Доступна сортировка по количеству устройств, услугам и опциям.

2020-01-28_11-14-12.png

Замер скорости интернета

Проверка скорости интернета Дом.ру возможна по ссылке http://st.domru.ru/. Для использования спидтеста достаточно нажать кнопку Go или Вперед.

2020-01-28_11-10-23.png

Как подключиться к Дом ру

Чтобы подключиться к Дом ру, нужно стать пользователем услуг провайдера. Все операции выполняем на официальном сайте lk.domru.ru.

Первый шаг — проверяем техническую возможность. Смотрим наличие провайдера в вашем городе — ссылка в правом верхнем углу главной страницы сайта.

Если провайдер представлен в городе, подключить Дом ру можно через отправку заявки в режиме онлайн. Предварительно можно проверить доступность подключения по конкретному адресу — внизу сайта (после перехода на страницу конкретного города) под ссылкой Прочее выбираем Проверка адреса подключения. В открывшейся форме указываем улицу, дом и квартиру. Жмём Проверить.

Заявка на подключение через сайт:

  1. выбираем нужный город и кликаем по ссылке Дом ру в левом верхнем углу для перехода на страницу провайдера в конкретном городе (возможен автоматический переход при выборе населённого пункта);
  2. под ссылкой Личный кабинет в правом верхнем углу жмём по кнопке Стать клиентом;
  3. заполняем поля формы — имя, номер телефона, e-mail;
  4. жмём Оставить заявку.

подключить-услуги.png

После отправки заявки сотрудник выйдет на связь, уточнит условия и оформить договор. Оплатив подключение, абонент получает уникальные реквизиты (логин и пароль) для настройки оборудования. В согласованное время специалист провайдера произведёт установку, настройку и тестирование оборудования.

ms_fire.pngВажно знатьС подключением услуги в сервисе автоматически создаётся учётная запись и персональный счёт, осуществляется регистрация в личном кабинете Дом ру.

Опции личного кабинета

Личный кабинет Дом ру для физических лиц обеспечивает абоненту доступ к основным функциям управления услугами провайдера.

2020-01-28_11-00-46-1024x603.png

Учётная запись включает следующие опции:

  1. Контроль состояния баланса, сумм для пополнения и расходов.
  2. Настройка автоматических платежей.
  3. Просмотр истории операций за любой период.
  4. Управление сервисом и настройка функций.
  5. Изменение тарифов, подключение или отключение опций.
  6. Подключение актуальных персональных данных для оперативного оповещения — телефон, e-mail.
  7. Настройка способов информирования — смс, e-mail.
  8. Установка антивирусной защиты и родительского контроля.
  9. Оперативное отслеживание всех новостей, изменений, акций и скидок в Дом ру.
  10. Просмотр количества накопленных бонусов по программе лояльности, актуальная информация по способам использования бонусных баллов.

Проверить баланс

Чтобы посмотреть баланс на счёте Дом ру, нужно выполнить следующие действия:

  • зайти в учётную запись;
  • посмотреть сумму в левой верхней части страницы аккаунта рядом с полем У вас на счете;
  • баланс по опциям также отражается в поле конкретной услуги.

Здесь же можно быстро пополнить Дом ру:

  • в поле под У вас на счете вводим размер суммы пополнения;
  • кликаем кнопку Оплатить;
  • выбираем способ оплаты;
  • проверяем и подтверждаем действие.

Оплатить услуги онлайн

Для удобства использования услуг сервис предоставляет своим абонентам широкий перечень возможностей оплаты и пополнения счета.2020-02-14_07-26-44-1024x673.png

Способы оплаты Дом ру:

  • онлайн через сайт или мобильное приложение;
  • посредством настройки функции автоплатежа;
  • в пунктах приёма платежей — офисы Дом ру, Связной, Евросеть, Мегафон, TelePay;
  • с помощью электронных кошельков — Wallet One, Яндекс. Деньги, Qiwi, WebMoney;
  • через интернет-банкинг Сбербанк, Альфа, Тинькофф, ВТБ, Почта России;
  • офлайн в отделениях банков — АК БАРС, Уральский банк, Росгосстрах банк, Банк Зенит, Открытие, МосОБлБанк, СобинБанк, АгроПромКредит, Банк Солидарность;
  • посредством функций банкоматов Сбербанк, Русский Стандарт, Почта Банк;
  • в терминалах;
  • мобильным платежом.

Чтобы пополнить счёт банковской картой без комиссии на сайте, нужно выполнить следующий алгоритм действий:

  • открываем lk.domru.ru/login;
  • кликаем в горизонтальном меню второго уровня (напротив большой красной иконки Дом ру) раздел Оплата;
  • в выпавшем списке кликаем по ссылке Оплатить банковской картой;
  • выбираем в открывшейся форме Способы оплаты ссылку Оплата услуг по номеру телефона;
  • вводим в поля номер телефона и сумму;
  • в поле выбора способов оплаты ставим галочку напротив Оплата картой;
  • вводим e-mail для получения чека;
  • кликаем перейти к оплате;
  • заполняем в форме данные карты;
  • жмём Оплатить;
  • подтверждаем действие введением кода из смс на номер телефона, привязанный к карте.

2020-02-14_07-27-01.png

Оплата картой через личный кабинет:

  • в поле конкретной услуги жмём кнопку Пополнить счёт;
  • вносим/корректируем сумму оплаты в форме Пополнение счёта, Оплата картой, есть возможность оплаты баллами;
  • из перечня выбираем карту;
  • вводим e-mail для отправки счёта;
  • есть отдельные поля настройки — запомнить карту и подключить автоплатёж;
  • жмём Оплатить;
  • заполняем форму реквизитов банковской карты;
  • проверяем данные платежа;
  • подтверждаем оплату кодом из смс;
  • ждём завершения статуса проверки платежа;
  • при появлении сообщения Платёж зачислен — операция успешно выполнена.

Чтобы оплатить картой Дом ру по номеру договора, нужно в форме Способы оплаты выбрать строку Оплату услуг по номеру договора. Вводим в соответствующие поля номер договора и сумму к оплате.

Взять обещанный платёж

В случаях, когда абонент в установленный срок не может оперативно внести ежемесячную абонентскую плату и пополнить счёт, ему доступна функция обещанного платежа. Опция позволяет отсрочить платёж на срок от 1 до 5 дней. Функция доступна один раз за учётный период. После истечения срока необходимо внести сумму абонентской платы за услугу.

2020-02-14_07-30-34.png

Инструкция по подключению опции Обещанный платеж Дом ру:

  • в учётной записи под жёлтой кнопкой Оплатить кликаем по ссылке Платежи;
  • из списка в выпавшем окне выбираем строку Обещанный платёж;
  • выбираем в открывшейся форме количество дней отсрочки платежа — ставим галочку напротив нужного количества дней;
  • кликаем по кнопке Отложить платёж;
  • подтверждаем действие подключения опции.

Сменить тариф

Провайдер предоставляет своим клиентам несколько тарифов. В учётной записи пользователь может быстро заменить действующий тариф на новый. Как это сделать?

2020-01-28_11-00-58-1024x598.png

Чтобы сменить тариф Дом ру через личный кабинет, нужно выполнить следующие действия:

  • на странице учётной записи кликаем по ссылке Сменить тариф;
  • в открывшейся форме выбираем порядок смены тарифа — мгновенно или со следующего месяца, мгновенная смена возможна только при равной или более высокой абонентской плате по новому тарифу;
  • из списка доступных тарифов выбираем интересный и жмём на зелёную кнопку Подключить;
  • внимательно знакомимся с условиями, кликаем Всё верно и Продолжить;
  • при мгновенном подключении через 5 минут на устройстве отключаем соединение и запускаем его снова;
  • смена тарифа со следующего месяца после подтверждения действия произойдёт с первого числа нового месяца.

Подключить дополнительные сервисы

Помимо опций обещанного платежа, оплаты и пополнения баланса через учётную запись можно подключить ряд дополнительных сервисов. Это опции автоплатёжа, родительского контроля, антивирусной защиты и др.

Настройка автоплатежа:

  • в поле конкретной услуги жмём кнопку Пополнить счёт;
  • вносим сумму оплаты в открывшейся форме;
  • ставим галочку напротив Подключить автоплатёж;
  • кликаем Оплатить;
  • заполняем реквизиты карты;
  • подтверждаем действие кодом из смс;
  • ждём завершения оплаты с появлением соответствующего уведомления с указанием успешности подключения автоплатежа.

В форме Пополнения счёта по ссылке Автоплатёж и управление картами добавляем карту — вносим реквизиты и жмём Оплатить. Произойдёт регистрационный платёж 1 рубля, с последующим возвратом суммы на счёт.

После добавления карты во вкладке Автоплатежа появится возможность его настройки. В поле нужной карты жмём по ссылке Включить автоплатёж. Появится поле с возможностью выбора типа автоплатежа — по балансу и дате. Знакомимся с возможностями, выбираем нужную опцию и жмём Сохранить настройки.

Контакты Дом.ру

logo2.pngВыберите удобный для Вас способms_phone.pngГорячая линия 8-800-333-7000 c мобильного телефонаms_mail.pngОфициальный сайтdomru.rums_support2.pngОфициальная поддержкаdirservice@domru.ru

Для корпоративных клиентов работает отдельная горячая линия Дом ру — 8-800-333-9000.

В каждом городе есть городской телефон для связи с Дом ру. К примеру, в Москве номер +7 (495) 662-7999.

Видеоинструкции

Отзывы

Видеоотзыв об блогера:

На сайте otzovik.com пользователи жалуются на смену тарифов без предупреждения.

2020-01-28_11-49-14.png

Многие клиенты также недовольны навязчивыми предложениями от провайдера. Но признают, что качество связи стабильное.

2020-01-28_11-49-24.png

Сайт domru-login.ru несет информационный характер и не претендует ни на какие авторские права и/или имущественные права или другую интеллектуальную собственность компании АО «ЭР-Телеком Холдинг», включая любые товарные знаки, наименования компаний и товарных марок, логотипы или знаки обслуживания. Вся информация на сайте предоставлена в ознакомительных целях для популяризации продукции компании АО «ЭР-Телеком Холдинг». Администрация сайта domru-login.ru не несет ответственности за какие-либо неточности в материалах, размещенных на сайте. Официальный сайт интернет-провайдера Дом.ru, принадлежащего АО «ЭР-Телеком Холдинг»: domru.ruИспользуемые источники:

  • https://kabinet-help.ru/domru.html
  • https://lkdomru.ru/
  • https://domru-lichnyj-kabinet.ru/dom-ru-balans/
  • https://domru-city.ru/uznat-balans.html
  • https://domru-login.ru/

Рейтинг автора
5
Материал подготовил
Максим Иванов
Наш эксперт
Написано статей
129
Ссылка на основную публикацию
Похожие публикации