Андрей Смирнов
Время чтения: ~10 мин.
Просмотров: 0

Личный кабинет «Стрела Телеком»

«Стрела Телеком» – региональный поставщик телекоммуникационных услуг, образовавшийся после слияния компаний «АйПи Медиа», «ТВ Лидер», «АВИКОМ». Обслуживает абонентов Хабаровска, Улан-Удэ, Иркутска, Ангарска. Компания предоставляет широкий ассортимент услуг физическим лицам и предпринимателям. Клиенты могут пользоваться скоростным интернетом и кабельным телевидением.

Всем потребителям доступен личный кабинет, расположенный по адресу 380.strelatelecom.ru. Посредством системы самообслуживания пользователи проверяют баланс, просматривают условия действующего тарифного плана, оплачивают телекоммуникационные услуги. Теперь большинство действий проводятся без посещения представительства компании.

Регистрация личного кабинета Стрела Телеком

strelatelecom.jpg Самостоятельно зарегистрироваться невозможно. Каждый абонент получает пароль после заключения договора. Функцию логина выполняет номер договора. После первой авторизации пользователю рекомендуется поменять ключ доступа, чтобы обезопасить страницу. Изменить пароль можно в настройках.

Стрела Телеком: вход в личный кабинет

strelatelecom2.jpg Чтобы авторизоваться в кабинете, выполните несколько действий:

  1. Нажмите кнопку «Войти» на главной странице; Заполните строки логина и пароля; Нажмите «Вход».

Если авторизоваться в кабинете «Стрела Телеком» не получается, сначала проверьте регистр символов или раскладку клавиатуры. От правильности указанной информации зависит возможность авторизации. Также можете воспользоваться восстановлением доступа, нажав кнопку «Забыли пароль». Система предложит указать номер мобильного телефона или адрес почты. Также введите код подтверждения с изображения. Вскоре компания отправит подробную инструкцию по контактным данным.

Если пользователь случайно забыл номер договора, требуется обратиться в ближайшее представительство компании или позвонить на горячую линию. Оператор попросит назвать адрес подключения и ФИО пользователя. Затем сотрудник предоставит необходимую информацию.

Возможности личного кабинета Стрела Телеком

Персональный раздел обладает несколькими полезными возможностями:

  • Проверка состояния баланса; Заказ детализации начислений и расходов средств; Оплата любых телекоммуникационных услуг пластиковой картой; Получение чека после успешной оплаты; Отображение статистики потребления услуг; Активация услуги «Обещанный платеж» для доступа в интернет в долг; Изменение тарифного плана; Просмотр информации о подключенном тарифе; Накопление бонусов; Подписка на платные услуги; Получение индивидуальных предложений; Чтение новостей компании; Изменение пароля и другой персональной информации.

strelatelecom3.jpg Неавторизованным пользователям доступен каталог телекоммуникационных услуг, правила компании, описание тарифных планов. Также посетители вправе посмотреть образец договора и получить различные инструкции по настройке компьютерного оборудования. Остальные возможности предоставляются после авторизации в персональном разделе и доступны только клиентам оператора.

Контакты и телефон горячей линии

Официальный сайт Стрела Телеком: http://strelatelecom.ruВход в личный кабинет: https://bill.strelatelecom.ruТелефон горячей линии: +7 495 640-38-49

Группа Компаний «Стрела Телеком» объединяет нескольких региональных поставщиков широкополосного интернета и кабельного телевидения, ведущих работу в городах Сибири и дальневосточной части России. До объединения под одним брендом у операторов уже была собрана база абонентов по обслуживаемым городам. Портал ГК Стрела Телеком содержит информацию об истории возникновения объединения, контактные данные и ссылки на региональные сайты, большинство из которых располагаются на субдомене основного сайта Группы Компаний. На них представлены веб-сервис для абонентов «Личный кабинет Стрела Телеком» и более подробная информация по услугам оператора.

strelatelecom-site.png

Возможности личного кабинета

Региональные провайдеры, входящие в Группу Компаний, создали личный кабинет Стрела Телеком, чтобы передать в управление абонентам ряд операций:

  • Контроль за остатком средств на абонентском счете.
  • Проверка накопленных баллов на бонусном счете.
  • Онлайн оплата услуг без комиссии средствами с Mastercard, МИР, Visa.
  • Сведения обо всех операциях по пополнению счета и списанию с него.
  • Мгновенный переход на новый тарифный план.
  • Подписка на антивирусный софт помесячно.
  • Квитанция на оплату услуг, доступная для печати.
  • Настройка способа получения важных сообщений от оператора.
  • Подключение услуги «Обещанный платеж» при нуле на счете.
  • Обновление контактной информации.

Регистрация и вход в личный кабинет

Посетив официальный сайт Стрела Телеком, можно заметить на его главной странице блок с выпадающим списком под названием «Выберите ваш город». После клика по нужному пункту списка пользователя перебрасывает на региональный сайт.

strelatelecom-lk.png

При оформлении договора оператором в присутствии клиента выполняется регистрация его данных путем занесения в имеющуюся базу. По завершении процесса на руки клиенту выдаются необходимые для авторизации реквизиты, и он может в тот же день приступать к работе в сервисе. Сразу же после входа в личный кабинет Стрела Телеком желательно заменить выданный пароль и указать контактные данные для восстановления доступа: email и мобильный телефон.

На сайтах всех подразделений бренда «Стрела Телеком» вход в раздел «Кабинет абонента» выполняется по ссылке, расположенной в правом верхнем углу страницы сайта — в зависимости от оператора это иконка или кнопка с надписью «Войти в личный кабинет». Интерфейс раздела авторизации также незначительно отличается. Чтобы попасть в личный кабинет Стрела Телеком, абонент заполняет строки формы полученными при оформлении договора данными:

  • Номером лицевого счета / номером договора / идентификатором пользователя.
  • Паролем.

На каждом из сайтов региональных операторов пользователю предоставляется возможность самостоятельно восстановить пароль через номер сотового телефона или электронный адрес почты. На некоторых из сайтов при запросе понадобится ввести логин, по которому абонент входит в сервис.

Официальный сайт:http://strelatelecom.ru</li>Личный кабинет:https://bill.strelatelecom.ru</li>Телефон горячей линии:+7 495 640-38-49</li>mat_94414.png

Функционал личного кабинета

Для данной компании личный кабинет – это персональная страница Абонента, расположенная на сайте http://381.strelatelecom.ru/bill.html. Здесь абонент самостоятельно 24 часа в сутки 7 дней в неделю сможет:

СодержаниеСкрыть

  1. Функционал личного кабинета
  2. Регистрация в кабинете
  3. Авторизация в личном кабинете
  4. Мобильное приложение личного кабинета
  5. Клиентская поддержка через кабинет
  6. Как отключить личный кабинет?
  7. Правила безопасности и конфиденциальности
  • Получить информацию об осуществляемых платежах и начислениях.
  • Узнать все возможные способы того, как именно можно оплатить услугу.
  • Собственно, совершить оплату услуги.
  • Просмотреть события, совершаемые по договору.
  • При желании – сменить тарифный план.
  • В разделе обратной связи оставить личное сообщение.
  • Если возникла необходимость, то сменить пароль.

Всеми вышеперечисленными функциями может воспользоваться Абонент, зарегистрировавшийся на сайте.

Регистрация в кабинете

Для того, чтобы зарегистрироваться в личном кабинете, пользователю может понадобиться пароль. Однако как же его получить? Как пароль, так и логин для входа в кабинет Абонент получает тогда, когда заключает договор, составляемый на оказание услуг связи. При этом с логином все проще – им является номер договора. А вот пароль прописывается в договоре.

Еще один способ получить пароль от личного кабинета – это обратиться в Абонентский отдел по адресу, который найти в разделе «Контакты». Либо можно обратиться в справочную информационную службу по контактному телефону 27-88-99.

strele-telec-vhod.png

Авторизация в личном кабинете

Авторизация на сайте осуществляется еще проще, нежели регистрация. Для этого нужно:

  • Зайти на страницу http://381.strelatelecom.ru/bill.html.
  • Ввести логин пользователя, являющийся номером договора, а так же пароль, полученный во время заключения договора.
  • В заключение нужно нажать «Вход» и войти в свой личный кабинет.

Мобильное приложение личного кабинета

Совсем недавно компанией было создано и продвинуто свое собственное мобильное приложение, с помощью которого можно:

  • Получить уведомление в том случае, если баланс равняется нулю.
  • Узнать о тех профилактических и ремонтных работах, которые осуществляются на сайте.
  • Узнать режим работы офиса, а так же контактные данные.
  • При необходимости заказать обратный звонок.
  • Просмотреть действующую программу передач.
  • При наличии пластиковый карты пополнить с ее помощью счет.
  • Осуществить обещанный платеж.
  • Проверить баланс на текущий момент.

Благодаря такому мобильному приложению личный кабинет теперь всегда под рукой!

Скачать мобильное приложение помощью QR-кода можно прямо на сайте на странице http://730.strelatelecom.ru/news/news1498455872.html.

Либо сделать это так же можно в приложении Google Play, пройдя по ссылке https://play.google.com/store/apps/details?id=com.strela.android&hl=ru, или в приложении Apple App Store, где оно находится по ссылке https://itunes.apple.com/WebObjects/MZStore.woa/wa/viewSoftware?id=1045387245&mt=8.

Клиентская поддержка через кабинет

В личном кабинете данной организации постоянно работает клиентская поддержка. Поэтому для того, чтобы оставить сообщение в личном кабинете, нужно выполнить следующие действия:

  • Собственно, войти в свой личный кабинет.
  • Перейти в раздел под названием «Обратная связь», где у вас появится возможность оставить сообщение для Администрации. При этом ответ на заданный вопрос вы можете получить в течение трех суток.

Если же такой вариант вас не устраивает и вы хотите как можно более быстрого решения своей проблемы, то можно обратиться за помощью к операторам по контактному телефону (3012) 27-88-99.

Как отключить личный кабинет?

Как показала практика, пока у вас заключен договор с компанией, делать это не в ваших интересах, так как личный кабинет приносит клиентам немало пользы. Здесь можно как пополнить баланс и проверить остаток на счету, так и поменять тарифный план либо получить клиентскую поддержку от оператора.

Если же вы расторгнете договор с компанией, то личный кабинет будет отключен у вас в автоматическом режиме.

Правила безопасности и конфиденциальности

В соответствии с 19 ФЗ «О персональных данных», для обеспечения безопасности персональных данных при их обработке компания принимает технические, организационные, а так же правовые меры для защиты данных от случайного либо неправомерного доступа к ним, а так же распространения, предоставления, копирования, блокирования, изменения, уничтожения данных, а так же осуществляет защиту от других неправомерных действий в отношении персональных данных.

Всю информацию о предоставляемых услугах Стрела Телеком можно просмотреть, пройдя по ссылке https://www.youtube.com/channel/UCne24E41I1nvKshVo4nIMmg.

Более подробно о соблюдении закона компанией можно прочитать, пройдя по ссылке http://730.strelatelecom.ru/730.strelatelecom.ru/upload/politika_ozpd.pdf.

Деятельность интернет-провайдеров приобретает в последние годы все большее значение в силу постоянной информатизации общества. Наличие доступа к сети становится обязательным компонентом отдельных видов занятости людей. Некоторые сколачивают внушительное состояние в интернете. Организации, поставляющие услуги связи, стремятся следовать тенденциям и постоянно совершенствоваться, причем даже в районах, где доступ к интернету раньше казался чем-то сверхъестественным.

Компания «Стрела Телеком» объединяет несколько региональных провайдеров, действующих под единым брендом. Первые подразделения появились на рубеже 2003-2004 годов в Хабаровске, Улан-Удэ и ряде других отдаленных районов. Организация постоянно совершенствует качество оптоволоконного соединения в регионах Сибири и Дальнего. В виду тяжелых географических и климатических условий для абонентов разработан на официальном сайте «Стрела Телеком» личный кабинет, благодаря которому пользоваться услугами провайдера жителям отдаленных районов гораздо легче.

Новые возможности личного кабинета

strela-telekom-ofitsialnyj-sajt-.png

Клиенты компании высоко оценивают онлайн-сервис. Личный кабинет предоставляет широкий спектр возможностей, существенно упрощающих многие процедуры, включая оплату, смену тарифов, информационное обеспечение. Современный интерфейс позволяет абонентам быстро адаптироваться к сервису и начать пользоваться его функциями, исключая из списка дел посещение офисов организации. Возможности ЛК включают такие действия, как:

  • пополнение лицевого счета абонента (электронные кошельки, банковские, кредитные карты);
  • информирование об имеющихся тарифах, их стоимости, порядке перехода, подключения;
  • использование специальных баллов, начисляемых постоянным клиентам;
  • составление и изучение статистики использования интернета;
  • ознакомление с индивидуальными акциями, скидками, предложениями;
  • подключение дополнительных опций, услуг;
  • редактирование номера телефона, адреса электронной почты, пароля;
  • выбор пакетов телевидения, включая подключение тематических каналов;
  • участие в форуме абонентов компании в выбранном регионе;
  • подключение музыкальных сервисов, сетевых игр.

  Как войти в личный кабинет провайдера Мегалайн Казахтелеком

Сбалансированные тарифы «Стрела Телеком» привлекают ежегодно тысячи новых клиентов. Выдержать повышающуюся нагрузку позволяет мощная техническая поддержка личного кабинета и его дополнительная защита на основе специальных протоколов сети.

Вход в личный кабинет и регистрация

strela-telekom-lichnyj-kabinet-.png

Переход к интерфейсу входа должен осуществляться после выбора городу, к которому относится место подключения абонента. Установить его необходимо в блоке «Вашгород» в шапке официального сайта (рядом с кнопкой «Длябизнеса»). Затем следует перейти по ссылке «Войти в личный кабинет», где потребуется ввести номер договора, по которому осуществляется предоставление интернета и телевидения, и пароль, выданный при его заключении.

Восстановление забытого или утерянного кода доступа производится через электронную почту или номер телефона, указанные при заключении договора. После их ввода потребуется ввести проверочную комбинацию символов, изображенную на картинке, и перейти по специальной ссылке из письма компании, высылаемого на почтовый ящик.

  Вход в личный кабинет абонента Инфолинк

Сотрудники «Стрела Телеком» осуществляют регистрацию самостоятельно. В случае, если этого не произошло, необходимо:

  1. Посетить ближайший офис провайдера.
  2. Указать сотруднику номер договора, адрес электронной почты и номер телефона.
  3. Дождаться завершения регистрации новой учетной записи.
  4. Получить пароль, после чего войти с домашнего компьютера в личный кабинет и сменить его.

Смена кода доступа требуется также в случаях, когда он был выдан сразу при заключении договора с организацией связи.

  • Личный кабинет: https://bill.strelatelecom.ru/
  • Официальныйсайткомпании: http://www.270.strelatelecom.ru/
  • Телефоны горячей линии основных офисов: 8 (4212) 74-95-74 (Хабаровск), 8 (84235) 6-12-22 (Димитровград), 8 (3012) 27-88-99 (УланУдэ)

Используемые источники:

  • https://lkbank.ru/strela-telecom/
  • https://ucabinet.ru/internet/strelatelecom/
  • https://www.sravni.ru/enciklopediya/info/lichnyj-kabinet-strela-telekom/
  • https://xn—-8sbdndnenfvg5dxc1cj.xn--p1ai/strelatelecom.html

Рейтинг автора
5
Материал подготовил
Максим Иванов
Наш эксперт
Написано статей
129
Ссылка на основную публикацию
Похожие публикации