Проект «Открытая Казань» сменил номера приема заявок

02.07.2013 16:3410228Фото: open.kzn.ru

Татарстан, 2 июля, АиФ-Казань. С 1 августа диспетчерская служба проекта «Открытая Казань» переходит на единую горячую линию. Теперь оставлять свои заявки можно будет, позвонив по номеру 236-41-23. Старый телефонный номер 123 будет отключен.

Также увеличится численность диспетчеров. Управляющие компании на данный момент вносят необходимые изменения в счета-фактуры и размещают информацию о предстоящих переменах на информационных стендах в домах города. При входе в личный кабинет пользователи также будут информироваться о смене телефонного номера диспетчерской службы.

Напомни, проект «Открытая Казань» заработал в январе 2012 года. Жители города могли сообщить о любых неисправностях, возникших в квартире, подъезде, доме или дворе.

Для того, чтобы подать заявку в службу ЖКХ, жители столицы республики могут зайти на портал open.kzn.ru (Открытая Казань) и внести свои данные в электронную форму. Кроме того, пользователи интернета могут наблюдать за ходом выполнения заявки в режиме реального времени: на сайте отображаются закрытые заказы и те, которые находятся в работе.

Следующий материал

Открытая Казань Помощник в работе с ЖКХ

Для подачи заявки заполните форму ниже. Подать заявку можно если ваша УК подключена к сервису “Открытая Казань”. К порталу “Открытая Казань” подключены следующие УК:

• ООО «УК ЖКХ Московского района» г.Казани
• ООО УК «Уютный дом»
• ООО УК «Авиастроительного района»
• ООО УК «Сервис-Гарант»
• ООО УК «Райжилуправление Советского района»
• ООО «УК ЖКХ Приволжского района»
• ООО УК «ЖКХ Танкодром»
• ООО «УК Вахитовского района»
• ООО УК «ЖКХ Дербышки»
• ООО «УК «Заречье»
• ООО УК «ЖКХ Гвардейская»
• ТСЖ «Дворцовая набережная»
• ООО УК «Жилище и Комфорт»
• ООО УК «Старый город»
• ООО «ЖКХ Слобода»
• ООО «УК «Гранит-Дом»
• ООО «УК Город»
• ООО «УК ЖИК Премиум»
• ООО «ОлМакс»
• ООО «УК «ДомСервис»
• ООО «УК «ДомСервис+»
• ООО УК «Гвардейская»
• ООО «УК Уютный дом и КО»
• ООО УК «Мегаполис»
• OOO «АДС Приволжский»
• OOO «УютСервис»
• ООО «УО «Берег»
• ООО «Управляющая Компания РАН сервис»
• ООО УК «Уютный дом ГРУПП»
• ООО «БРиОР+К»
• ООО «Спарк Сервис»
• ООО «РЕМОНТСЕРВИС»
• ООО «Управляющая компания «ОСТА»
• ООО «Управляющая компания «Альфа-Сити»
• ООО «УК Миллениум»
• ООО «УК АЗИНО-СЕРВИС»

Номер лицевого счёта на счёт-фактуре

Открытая Казань Помощник в работе с ЖКХ

Проект «Открытая Казань» — ваш новый помощник для удобного и быстрого решения вопросов в сфере ЖКХ.

Воспользовавшись системой, вы сможете заявить о любых неисправностях, возникших в вашей квартире, подъезде, доме или прилегающей территории. Оставив заявку, вы получаете возможность отслеживать статус ее выполнения в режиме реального времени и быть в курсе проводимых работ. Заявка может быть закрыта, только если качество выполненных работ вас полностью удовлетворяет, иначе ее исполнение будет возобновлено.

Работы по устранению неполадок вместе с вами контролируют специалисты Исполкома города Казань, а также журналисты местных СМИ, что служит дополнительным стимулом для скорейшего устранения возникших в вашем доме неполадок и проблем.

Чтобы подать заявку в службу ЖКХ через интернет, вам нужно:

• зарегистрироваться в системе и получить логин и пароль;
• войти в систему, используя полученные логин и пароль;
• оставить заявку, максимально подробно описав суть проблемы.

Каждая поданная заявка обрабатывается системой и перенаправляется службе ЖКХ вашего района, которая приступает к устранению возникшей проблемы. На каждом шаге изменяется статус заявки — таким образом вы сможете узнать о ходе выполнения работ.

По окончании работ вы оцениваете качество результата – при ненадлежащем исполнении заявка будет принята в работу повторно.

РаспечататьРаспечатать

Данная организация представляет особую отрасль народного современного хозяйства всего областного центра. Одновременно с предоставлением тепла, оказание высококачественных услуг в области качественного водоснабжения является важным элементом общей инфраструктуры населенного пункта. В данной статье вниманию представлена информация, что такое личный кабинет водоканала Казани, какие преимущества предоставляет портал и какие операции можно осуществить при его использовании.

Основные услуги компании

Среди основных видов производимой деятельности организации можно отметить следующие важные факторы:

• Предоставление высокого качества воды для частного населения и коммерческих предприятий. Среди клиентов компании есть достаточно много объектов особого бюджетного обеспечивающего комфорт сегмента;
• Дренаж дождевой или талой воды, ее откачка, а также проведение разного плана мероприятий, направленных на борьбу с ежегодными паводками;
• Профессиональный контроль за общим качеством поставляемой питьевой воды;
• Осуществление разного плана реконструкционных восстановительных работ. Создаются новые сети и иные качественные сооружения для бесперебойной подачи воды и ее стандартного отведения;
• Тщательная обработка и качественная очистка стоков;
• Проведение капитального и восстановительного ремонта;
• Эксплуатация проведенных сетей и разных сооружений.

В настоящее время на предприятии работает пара тысяч сотрудников. Работа осуществляется в круглосуточном режиме и направлена она на поддержание установленной инфраструктуры и на удовлетворение нужд потребителей.

Вся информация по осуществленной деятельности компании отражена на портале. Здесь вниманию представлены разделы, предназначенные для всех категорий потребителей, страницы касающиеся производства, контактный центр и сведения о предприятии. Если нужно провести работу со счетами и оплатой начисленных коммунальных услуг, достаточно просто зарегистрировать на портале свой профиль.

Вход и регистрация в личный кабинет физического лица водоканала в Казани

Если получить в распоряжение персональный раздел на официальном сайте водоканала Казани, можно получить доступ к таким полезным и обеспечивающим комфорт услугам, как:

1. Передача показаний с приборов учета непосредственно на предприятие.
2. Формирование акта по сверке.
3. Изучение ранее проведенных начислений за определенный установленный период.
4. Просмотр истории показаний за отчетное время.

Чтобы получить данные опции в распоряжении, частные и юридические лица должны провести регистрацию. Для осуществления данного процесса представители фирм должны ввести в специальную форму ИНН и специальный код для обеспечения доступа.

Для получения пароля от профиля, нужно отправить специальную заявку в приемную. Здесь прописывается следующая информация

• ИНН;
• Название компании, что заключила специальный договор с поставщиком;
• Официальная электронная рабочая почта. Именно на нее и будет выслан пароль.

Физические лица вход в свой аккаунт осуществляют аналогичным способом, только ИНН требуется заменить на указанный в платежной квитанции номер лицевого счета.

Чтобы частному лицу получить доступ к персональному разделу на сайте компании, также потребуется отправить специальную заявку в виртуальную приемную. Код доступа будет предоставлен при введении таких сведений, как:

1. Номер счета.
2. ФИО собственника.
3. Электронная почта, куда будет прислан код.

Получив в распоряжение индивидуальный аккаунт, пользователь может полноправно пользоваться всеми перечисленными выше возможностями. Доступ открыт всегда, за исключением того, времени если на ресурсе проводятся технические работы. По окончании проведенных операций в кабинете нужно обязательно осуществлять выход, чтобы защитить свои данные от посягательства мошенников.

График отключения горячей воды в Казани в 2020 году

Все без исключения организации подобной направленности время от времени планово отключают подачу воды. Чтобы очередное прекращение не стало сюрпризом, на официальном портале был разработан специальный раздел Пресс-центр, где представлены сведения, когда запланировано отключение горячей воды Казань в 2020 году.

Необходимо перейти на страницу данного раздела и изучить объявления, касающиеся всех запланированных отключений. Это особый новостной раздел, где вниманию представлены не только сообщения по графику отключения в Казани в 2020 году, но новости по осуществляемой деятельности компании, разные принятые новшества. Постоянное изучение информации в этом разделе позволит быть в курсе всех нововведений и изменяющихся тарифов, что достаточно важно.

Как передать показания воды?

Чтобы передать сведения с установленных счетчиков по расходу воды, стоит использовать один из трех порталов:

• Сайт самого поставщика, что расположен по адресу kznvodokanal.ru;
• «Открытая Казань», найти который можно здесь – open.kzn.ru;
• Ресурс государственного плана услуг Татарстана, набрав в строке поиска адрес uslugi.tatar.ru.

Важным моментом является то, что перед началом пользования данными ресурсами, изначально нужно пройти простой регистрационный процесс. На портале самой организации разрешается через зарегистрированный персональный аккаунт для физического лица. Для доступа к нему, потребуется совершить выше описанный процесс.

Самым простым вариантом передачи является портал Госуслуги Татарстана. Здесь регистрация проводится намного проще. Требуется просто ввести мобильный, отправить запрос с высылкой пароля. Как только код будет прислан, цифры останется ввести в форму и заниматься передачей сведений.

Действуя через ресурс Открытая Казань, процесс создания профиля будет заключаться в заполнении шести основных полей – счет, почтовый электронный ящик и точный адрес обслуживаемого помещения.

Необходимо отметить, что через зарегистрированный профиль показания имеют возможность передавать все без исключения абоненты. Через Госуслуги и справочную Открытую Казань осуществлять передачу могут только организации города, а также управляющие компании и собственнические официальные товарищества. Это должны быть только те организации, что заключили с поставщиком воды официальный договор.

Как оплатить онлайн за воду в Казани?

Не только сведения по отключению воды на официальном сайте водоканале Казани можно найти, но совершать необходимые платежные операции. Клиенты организации оплатить услуги по водоотведению и водоснабжению можно разными способами:

1. Офис официального обслуживания клиентов. Это оптимальная возможность произвести оплату без комиссии и получить консультационную помощь по всем вопросам, связанным с услугами водоотведения и водоснабжения.
2. Городские отделения Почта РФ.
3. Офисы ОАО Сбербанк. Здесь можно использовать специальные устройства по самообслуживанию. Если на руках есть карта банка, допускается подключить Автоплатеж. Также разрешается провести перечисление самостоятельно, задействуя специальный интернет-банк или грамотно разработанное приложение Сбербанка.
4. Отделения любых коммерческих финансовых учреждений, их терминалы и банкоматы.

Безналичным методом коммунальные услуги можно оплатить на портале оказываемых муниципальных и государственных услуг.

Реквизиты оплаты водоканала Казани

Совершая очередной платеж по одному из перечисленных методов через личный кабинет, пользователь обязательно должен проверять правильность прописанных платежных реквизитов. На данный момент поставщик требует оплаты по параметрам:

• ИНН получателя 1653006666;
• ОГРН 1021602830370;
• Номер КПП 166001001;
• В строке, где указан получатель, должно быть прописано – МУНИЦИПАЛЬНОЕ УНИТАРНОЕ ПРЕДПРИЯТИЕ ГОРОДА КАЗАНИ «ВОДОКАНАЛ».

Соблюдая правильность написания реквизитов МУП, можно быть уверенным в том, что платеж придет строго по нужному адресу и в установленный срок.

Аварийная служба водоканала Казани – горячая линия

На портале предприятия грамотно продумана и отлажена обратная связь с клиентами. При возникновении определенных проблем с сервисом нужно обратиться в аварийную службу водоканала Казани. Для этого нужно выполнить следующие действия:

1. Осуществляется переход на главную страницу портала.
2. Справа небольшими буквами прописана активная строка для отправки запроса.
3. Оказавшись на соответствующей странице, нужно заполнить форму с темой обращения и саму суть проблемы.

Если вопрос не очень срочный, пользователь может обратиться к сотрудникам аварийной службы водоканала через электронную почту – support@kznvodokanal.ru.

В случае возникновения аварийной ситуации, нужно набрать телефон работающей круглые сутки горячей линии единой диспетчерской службы +7 843 231 6260. Данный номер аварийки принимает звонки в круглосуточном режиме. Дозвониться можно в обычные дни, а также в праздники. В процессе принятия звонка создается номер обращения и организуется команда выезда для устранения проблемы.

Адрес водоканала Казани

Время работы данного муниципального предприятия обычное. В рабочие дни, с понедельника по пятницу посетить офисные отделения можно с 8 до 17 часов. Компания имеет два офиса, расположенные по следующим адресам:

• Вахитовский район, Казань, Горького, 34;
• Вахитовский район, Казань, Кочетов переулок, 1.

Филиалы расположены в центре города, отличаются удобной схемой проезда, причем из любой точки города. Здесь также висят объявления, отражающие отключение горячей воды в 2020 году.

Подводя итоги

Описываемый поставщик воды – это одна из основных отраслей современного народного хозяйства сегодня. Результатом работы руководства организации МУП водоканал г Казань является повышение продолжительности полноценной жизни и обеспечения общего здоровья жителей. Данные показатели достигаются достаточно быстро, а также обеспечиваются высокие показатели комфорта пользователей через предоставление персонального профиля.

Используемые источники:

• https://kazan.aif.ru/society/details/439075
• https://open.kzn.ru/sendorder
• https://open.kzn.ru/aboutproject
• https://vodokanal-lk.ru/vodokanal-kazan.html