Андрей Смирнов
Время чтения: ~12 мин.
Просмотров: 13

Средневолжская газовая компания (СВГК) — передать показания счетчиков

svgc.jpgOOO «Средневолжская газовая компания» (СВГК) занимается газификацией жилых и коммерческих помещений в Самарской области. Также организация занимается техническим обслуживанием газовых сетей и связанного с ними частного и муниципального оборудования. Для связи собственников жилья с представительством СВГК был разработан личный кабинет пользователя, доступ к которому осуществляется через официальный сайт организации.

Вход в личный кабинет СВГК

2f0378959a12cb03045fa1309da47a9f.png Для авторизации в системе потребуется открыть вкладку личного кабинета и просто ввести ранее придуманные логин и пароль. Для удобства пользователь может сохранить идентификатор в память компьютера.

Регистрация в личном кабинете СВГК

2581e2c74cb813c46e3b472ca0eefa27.png Чтобы зарегистрироваться в системе СВГК, собственнику жилья потребуется открыть официальный веб-сайт компании, в правом верхнем углу главной страницы которого расположена иконка личного кабинета. После щелчка по данному значку пользователь перейдёт в раздел авторизации в ЛК.

Отобразившуюся страницу необходимо пролистать до конца — ссылка на регистрацию расположена в «подвале» вкладки. Далее потребуется заполнить небольшую анкету, среди пунктов которой:

  1. фамилия, имя и отчество пользователя;
  2. адрес личной электронной почты;
  3. логин и пароль, которые пользователь должен придумать самостоятельно.

Когда все строчки анкеты будут заполнены, пользователю останется лишь ввести символы с предложенной «антиспамом» картинки и щелкнуть по экранной клавише «Зарегистрироваться».

Функционал личного кабинета СВГК

Только что зарегистрированный в системе пользователь не имеет доступа ко всем инструментам личного кабинета. Чтобы получить возможность использовать полный функционал онлайн-сервиса, собственнику жилья необходимо привязать к учетной записи номер лицевого счёта в системе СВГК. В расширенный набор функций личного кабинета входят:

  1. проверка состояния лицевого счёта;
  2. онлайн-оплата услуг «Средневолжской газовой компании»;
  3. передача показаний приборов учёта без посещения офиса компании;
  4. подача заявок на техническое обслуживание;
  5. отправка жалоб и претензий к организации;
  6. форма записи на личный приём собственника;
  7. получение новостей о работе компании.

Скачать форму заявления на объединение учетной записи с номером лицевого счёта можно либо в бухгалтерии СВГК, либо на официальном сайте организации. Заполненную анкету необходимо подать в местное отделение «Средневолжской газовой компании». При обращении в офис также потребуется предъявить паспорт и документы, подтверждающие право собственности на недвижимость.

После обработки заявления сотрудником СВГК собственник жилья получит специальный пароль, который затем потребуется ввести в специальном разделе личного кабинета. Доступ к расширенному функционалу онлайн-сервиса откроется только после окончательного заполнения профайла пользователя.

Клиентская поддержка клиента

Личный кабинет позволяет записаться на приём в местное отделение СВГК или направить руководству организации жалобу на качество предоставляемых услуг. Также для решения возникших проблем пользователь может позвонить на горячую линию клиентского сервиса или написать сообщение на официальную страницу компании в Facebook, VK и Twitter.

Правила безопасности и конфиденциальности

Средневолжская газовая компания гарантирует неразглашение персональных данных пользователей системы. Стоит заметить, что онлайн-платежи защищены двухфакторной аутентификацией, механизм которой не позволяет третьим лицам использовать реквизиты банковской карты в мошеннических схемах.

ООО «Средневолжская Газовая Компания» (СВГК) – крупнейшее предприятие Самарской области, осуществляющее деятельность по обеспечению природным газом населения, эксплуатации газовых сетей и оборудования. Также СВГК предоставляет весь спектр сопутствующих услуг по газификации, от проекта до установки оборудования и техобслуживания. Для удобства абонентов на сайте компании функционирует личный кабинет СВГК, позволяющий получить большинство услуг удаленно.

svgc-site.png

Возможности личного кабинета

Использовать личный кабинет СВГК клиенты компании могут круглосуточно, не тратя время на посещение офисов и расчетных центров. Единственное условие – устройство для этого должно иметь доступ в сеть интернет.

В персональном разделе абонентам доступны следующие услуги:

  • Просмотр актуального баланса абонентского счета и его пополнение безналичным способом.
  • Передача показаний приборов индивидуального учета.
  • Ознакомление с историей передачи показаний счетчиков, выполненных платежей и начислений.
  • Оформление заявки на техническое обслуживание, вызов специалистов.
  • Запись онлайн на прием к специалистам компании.
  • Оформление обращения.
  • Просмотр справочной информации, сведений о лицевом счете абонента.

Регистрация и вход в личный кабинет

Регистрация персонального аккаунта с полным функционалом осуществляется в 2 этапа.

  1. Для выполнения регистрации через официальный сайт СВГК необходимо перейти на страницу авторизации в кабинете и выбрать вкладку «Регистрация». В новом окне следует заполнить регистрационную форму, содержащую строки: ФИО, адрес электронной почты, логин (номер счета абонента из квитанции) и желаемый пароль с подтверждением. Затем подтвердить операцию, нажав «Зарегистрироваться». На указанный e-mail придет письмо с подтверждением выполнения регистрации. После этого вход в личный кабинет СВГК становится доступен, но с ограниченным функционалом.
  2. Полный доступ к функциям кабинета предоставляется после прикрепления пароля к личному счету в профиле аккаунта. Для получения этого пароля необходимо заполнить соответствующее заявление в абонентской службе компании.

svgc-lk.png

Восстановить пароль, необходимый для входа в кабинет, можно со страницы авторизации в кабинете по ссылке «Забыли пароль». Инструкция по восстановлению высылается на электронный адрес, прикрепленный к абонентскому счету.

  • Официальный сайт:https://svgc.ru
  • Личный кабинет:https://svgc.ru/personal/
  • Телефон горячей линии:8 800 707-65-55

ГлавнаяЖКХ

Средневолжская газовая компания (СВГК) – крупнейшая сеть газовых хозяйств. В ее составе функционирует 10 филиалов и семь спецуправлений. Ее подразделения открыты в Самаре и области. Она поставляет газ потребителям, обслуживает газовые сети и оборудование, а также другие атрибуты этого хозяйства. Для облечения взаимосвязи с потребителями на сайте компании можно создать личный кабинет СВГК, для того чтобы передавать показания счетчика и совершать оплату онлайн. Но сделать это можно после регистрации аккаунта на официальном сайте, как это сделать описано ниже.

svgk1.jpg

svgc.ru — официальный сайт СВГК

Возможности личного кабинета

Решившись зарегистрировать личный кабинет СВГК можно получить ряд привилегий, среди которых выделяют:

  • проверку баланса, его фактическое состояние: увидеть переплату или задолженность;
  • передать показания, снятые самостоятельно со счетчиков;
  • провести оплату электронными деньгами или банковской картой;
  • ознакомление в любое время с историей платежей и начислений за предоставляемый газ;
  • распечатать квитанции на оплату газа;
  • открытый доступ к справочной информации;
  • просмотр информации о лицевом счете зарегистрированного абонента;
  • оформление обращения в поддержку;
  • записать на прием к специалистам или вызвать их на дом.

Единственным условием является желание получить доступ к обширному функционалу личного кабинета и наличие интернета.

Регистрация и вход в личный кабинет

Как только переходишь по ссылке на сайт необходимо выбрать вкладку «Личный кабинет», расположенную в правом верхнем углу, за ней скрывается кнопка «Регистрация/Вход».

svgk3.jpg

svgc.ru/personal/ — СВГК личный кабинет регистрация

После открытия ссылки «Регистрация» откроется форма с пустыми полями, которые необходимо заполнить для последующего пользования кабинетом. В поля нужно будет ввести: электронный ящик, ФИО, логин, придуманный пароль. Последний вначале приходит на email, после его введения можно будет изменить набор символов. В подтверждение регистрации необходимо будет ввести код с картинки, который выступает гарантом, что регистрируется живой человек. После всех действий нажать кнопку «Зарегистрироваться».

После того как на почту придет сообщение с подтверждением регистрации вход в личный кабинет СВГК станет доступен, но его функционал ограничен.

При утрате пароля, нужного для входа в свой кабинет, следует нажать вкладку «Забыли пароль», после чего на email, указанный при регистрации, придет инструкция по его восстановлению.

svgk2.jpg

Личный кабинет СВГК физического лица

Для авторизации в личном кабинете СВГК необходимо вводить логин и пароль. Полная его версия откроется только после того, как к профилю аккаунта будет прикреплен пароль. Чтобы это выполнить, необходимо вначале получить его, обратившись с заявлением на получение в абонентский отдел СВГК. Потребуется подойти в ближайшее с домом отделение компании и заполнить соответствующий бланк. С собой обязательно нужно взять паспорт или документ, по которому можно точно сверить данные, указанные на лицевом счете абонента. Если за паролем придет человек, не являющийся владельцем счета, то он должен быть с доверенностью от обладателя газифицированного жилья. Пароль выдается на месте, на это потребуется несколько минут для сверки документов.

Чтобы потом прикрепить лицевой счет потребуется выбрать подразделение, указать номер лицевого счета и код подтверждения, полученный в абонентском отделе. Без этих действий можно будет проверять только счет и читать новую информацию.

Как передать показания счетчиков

В личном кабинете СВГК есть возможность передать показания за газ и проверить баланс по лицевому счету. Для этого имеется соответствующая иконка с показаниями, ее нужно выбрать, а затем в открывшееся окошко ввести требуемые цифры. Раздел, касающийся платы за потребление газа, дает возможность установить средний объем потребляемого ресурса, для этого предусмотрен онлайн-калькулятор. Эта же функция помогает установить примерное его использование для нового объекта.

Клиентская поддержка

Прямо в личном кабинете можно оформить жалобу или же задать вопрос, если перейти по вкладке «Поддержка», ответы приходят очень быстро. Если же вопрос безотлагательный, то также круглосуточно работает служба поддержка компании по телефону: 8 800 707-65-55.

Разработанный сервис от компании СВГК позволяет постоянно находиться в курсе последних изменений тарифов за газ, также дистанционно оплачивать счета за него и постоянно отслеживать и проверять свой баланс. Без регистрации оплатить квитанции и получить сведения о расходах не представляется возможным.

Официальный сайт:https://svgc.ru

Личный кабинет:https://svgc.ru/personal/

Телефон горячей линии:8 800 707-65-55

Вы можете поделиться или сохранить статью для себя:1 588

Обсуждение статьи:

ГлавнаяГаз

СВГК — крупнейший газовый поставщик в нескольких регионах РФ. В составе Средневолжской газовой компании работает 17 филиалов и спецуправлений, открыты подразделения организации в Самаре. Организация поставляет потребителям города и области газ, в также занимается обслуживанием прикрепленных сетей. Абоненты компании могут осуществлять взаимодействие с поставщиком через удобный личный кабинет СВГК, доступном зарегистрированным пользователям на официальном портале организации.

Официальный сайт СВГК (Средневолжская газовая компания) svgk.ru

Возможности личного кабинета

Регистрация в личном кабинете СВГК позволяет абонентам удаленно производить следующие операции:

  • контролировать баланс лицевого счета;
  • своевременно передавать показания газового счетчика;
  • осуществлять онлайн оплату;
  • оценивать расход газа и объемы финансовых средств на оплату данной коммунальной услуги;
  • использовать для расчетов предоставляемую справочную информацию;
  • подавать заявки для вызова на дом специалистов;
  • записываться на прием к специалистам компании.

Помимо этого, через личный кабинет абоненты СВГК могут связываться со службой техподдержки и получать от специалистов компании профессиональные консультации.

Регистрация и вход в ЛК

Поскольку функционал ЛК доступен только зарегистрированным абонентам, каждому следует пройти эту процедуру. Для начала нужно получить в компании пароль для доступа в личный кабинет: обратитесь в ближайшее отделение компании и напишите сотруднику заявление. С собой обязательно нужно иметь паспорт, на который заключен договор на обслуживание с организацией. После сверки документов, оператор выдаст вам пароль или вышлет на электронную почту.

СВГК личный кабинет: регистрация

После получения пароля абонент может осуществлять регистрацию на сайте СВГК:

  1. Заходим на сайт компании svgk.ru;
  2. Кликаем кнопку «Личный кабинет» https://svgk.ru/personal/?register=yes;
  3. На авторизационной форме ищем ссылку «Регистрация» и кликаем на нее;
  4. Выбираем подразделение компании, вводим лицевой счет и заполняем свободные поля актуальными и достоверными данными;
  5. Вставляем пароль в авторизационную форму и переходим к использованию личного кабинета. Регистрация завершена.

Личный кабинет СВГК Самара

Для удобства лучше перейти в настройки профиля и поменять пароль на более удобное и привычное для вас сочетания. Чтобы каждый раз не вводить идентификаторы для входа, разрешите браузеру сохранить ключи. Дополнительно рекомендуется записать пароль на экземпляре договора с СВГК.

Как передать показания счетчика

СВГК требует от своих абонентов своевременной передачи показаний счетчиков — сделать это нужно строго до 17 числа, в ином случае расчет будет производиться на основании нормативов, а вы — переплатите за услугу.

Наиболее простой метод передать показания в СВГК — использовать личный кабинет. После авторизации в ЛК кликните на иконку «Показания» и в соответствующее поле введите снятые с прибора учета данные. Помимо личного кабинета абонентам СВГК доступны следующие способы для успешной передачи показаний газового счетчика:

  • посредством мобильного приложения «Мой газ»;
  • по телефону горячей линии;
  • при посещении обслуживающего вас филиала компании, адрес которого найдете на официальном портале СВГК;
  • при оплате квитанции за газ, записав показания на отрывной части баланса.

Поскольку переход населения к СВГК произошел относительно недавно, поставщик еще не расширил перечень доступных способов оплаты и передачи показаний. Обо всех нововведениях абоненты смогут узнать в актуальных новостях компании на официальном портале организации.

Клиентская поддержка

Вся актуальная и важная для корректного взаимодействия информация представлена на официальном портале компании svgk.ru. Если изучение ключевых разделов не даст вам ответ на возникший вопрос, напишите в поддержку. Сделать это можно прямо из личного кабинета, кликнув на кнопку «Поддержка» и подробно изложив в форме суть проблемы. Единственный минус способа — вам придется подождать, когда придет ответ от специалистов.

Если вопрос нужно решить срочно, звоните на горячую линию 8-800-707-65-55. Операторы постараются найти решение вашей проблемы, проконсультируют по особенностям работы личного кабинета и при необходимости перенаправят ваш звонок в требуемый отдел компании.

Официальный сайт:https://svgk.ru

Личный кабинет:https://svgk.ru/personal/

Город:Самара

163

Комментариев пока нет, но вы можете написать свое мнение или задать вопрос.

СВГК – сокращенное название Средневолжской газовой компании, в состав которой входят 7 спецуправлений и 10 филиалов. Организация занимается газификацией объектов, поставками газа частным потребителям и бизнесу, техническим обслуживанием и ремонтом газового оборудования. География деятельности компании охватывает практически всю Самарскую область, включая Самару и Тольятти. Для абонентов газоснабжающего предприятия на официальном сайте www.svgc.ru разработан сервис дистанционного обслуживания – личный кабинет СВГК.

1533220123_svgk-site.jpg

Регистрация в личном кабинете

Для регистрации персонального раздела на сайте СВГК воспользуйтесь следующим алгоритмом действий:

  • откройте страницу авторизации;
  • кликните по ссылке «Регистрация» под формой входа;
  • заполните поля регистрационной формы: ФИО, e-mail, логин и пароль (дважды), цифровую комбинацию с картинки;
  • нажмите кнопку «Зарегистрироваться».

После создания личного кабинета к нему привязывается лицевой абонентский счет (ЛС). Для этого потребуется специальный пароль. Скачайте на www.svgc.ru или получите в офисе бланк заявления, заполните его и подайте в абонентскую службу по адресу расположения объекта газификации. Потребуется показать оператору удостоверение личности или доверенность от абонента. После этого вы получите пароль и сможете прикрепить ЛС к кабинету.

Как пользователю войти в личный кабинет СВГК?

1533220167_svgk-vhod.jpg

Ссылка на страницу, с которой осуществляется авторизация в системе, расположена справа в верхней части сайта www.svgc.ru. В форму вводятся логин и пароль, заданные при регистрации, затем нажимается кнопка «Войти». Поставьте галочку у надписи «Запомнить меня», и вам не придется при каждом обращении к сервису заново указывать идентификационные данные.

Под формой входа вы найдете ссылку на восстановление забытого пароля. Для его получения потребуется ввести логин и привязанный к аккаунту e-mail. В электронный почтовый ящик придет инструкция по смене пароля.

Зачем нужен личный кабинет?

В персональном аккаунте на сайте СВГК физические лица могут:

  1. Получать справочную информацию по вопросам газификации.
  2. Просматривать информацию об объекте газификации.
  3. Узнавать баланс ЛС.
  4. Оплачивать услуги поставки газа, а также технического обслуживания газового оборудования.
  5. Отслеживать начисления/списания средств с лицевого счета.
  6.  Контролировать поступление средств на ЛС при оплате не из личного кабинета СВГК, а по квитанции.
  7. Передавать показания приборов учета (газовых счетчиков).
  8. Просматривать историю учтенных показаний.

Сайт газоснабжающей компании позволяет без регистрации и авторизации воспользоваться рядом онлайн-сервисов. Например, можно примерно оценить расход газа нового объекта с помощью калькулятора, подать заявку на услугу газификации дома и т. д. На вэб-ресурсе размещена карта зон присутствия газовой компании. Передача показаний счетчиков и оплата квитанций за газ без входа в личный кабинет СВГК не предусмотрены.

СВГК
  • Официальный сайт: https://www.svgc.ru/
  • Личный кабинет: https://www.svgc.ru/personal/
  • Телефон службы поддержки: 8 800 707-65-55

Используемые источники:

  • https://lichniy-kabinet.info/svgc/
  • https://ucabinet.ru/zhkh/gazosnabzhenie/svgc/
  • https://www.kabinetpro.ru/gkh/svgk.html
  • https://www.zkhpro.ru/gaz/svgk.html
  • https://cabinetno.ru/zkh/gaz/234-svgc.html

Рейтинг автора
5
Материал подготовил
Максим Иванов
Наш эксперт
Написано статей
129
Ссылка на основную публикацию
Похожие публикации