Как отключить автоплатеж на Tele2 с мобильного телефона или личный кабинет?

Оценка статьи:

Бывает, что в экстренной ситуации мы забываем вовремя пополнить баланс. Конечно, всегда можно взять Обещанный платеж или пополнить счет Теле2 с банковской карты, но это лишь единоразово решит проблему. Что делать, если вам нужны постоянные автоматические пополнения счет? Специально для таких случаев была создана услуга “Автоплатёж” от Теле2. В этой статье мы расскажем вам, как отключить Автоплатёж или же наоборот, подключить его.

Обратите внимание, что существует два популярных варианта Автоплатежа: от Теле2 и от Сбербанка. Обе услуги не имеют абонентской платы для сим-карт Теле2, однако, имеются некоторые отличия в их использовании.

Возможности услуги “Автоплатёж”.

Сейчас всё популярнее становятся тарифы с абонентской платой. За определенную сумму вы получаете указанное количество минут, смс и интернета. Но бывает, что на момент списания абонентской платы денег на счету не хватает. В этом случае вы можете остаться без связи.

Чтобы вам не приходилось запоминать, когда и сколько вам нужно положить на счет Теле2, есть смысл подключить Автоплатёж. Укажите, с какой периодичностью необходимо пополнять ваш баланс и на какую сумму – и можете забыть о самостоятельных пополнениях!

Пополнения могут происходить не только раз в месяц, но и в зависимости от вашего баланса. Установите необходимый порог, и деньги с вашей карты будут приходить на счет как только баланс станет ниже указанной суммы.

Как отключить Автоплатёж?

Существует разные типы Автоплатежа. Услугу с таким названием предоставляют как сам оператор Теле2, так и банки – чаще всего Сбербанк. Мы расскажем, как отключить услугу в обоих случаях.

Как отключить Автоплатёж от Теле2?

Здесь вам поможет Личный Кабинет Теле2. Перейдите по ссылке http://tele2.ru/lk для входа на сервис. Введите свой номер и нажмите на кнопку входа. Вам понадобится подтвердить ход, набрав цифру на своем телефоне в ответ на всплывающее сообщение.

После этого вы попадете в Личный кабинет. У него масса возможностей, все функции распределены по разделам. Нас интересует раздел “Баланс”. Кликните по ссылке, прокрутите страницу пониже, и там вы увидите список подключенных автоплатежей.

Нажмите на кнопку “Отключить”. После отключения вам придет смс-уведомление.

Как отключить Автоплатёж от Сбербанка?

Бывает, что у абонентов оказывается подключена услуга банка под названием “Автоплатёж”. Нередки случаи подключения этой услуги в офисах банка – возможно, по ошибке.

Отключение Автоплатежа от Сбербанка через телефон Теле2.

Отключить Автоплатёж от Сбербанка можно прямо через телефон Теле2. Для этого отправьте смс со словом “Автоплатёж” на номер 900. В ответ вы получите информацию об управлении услугой.

Отправка смс на номер 900 с номеров Теле2 бесплатна. Однако, для отправки на счету должна быть сумма, покрывающая стоимость смс по вашему тарифу. В отдельных регионах за отправку смс могут снять указанную в вашем тарифном плане сумму, как за смс на номера других операторов. Вы можете и сразу отключить услугу, отправив на номер 900 смс с текстом “АВТОПЛАТЕЖ-“. Обратите внимание – кавычки также необходимо набирать в вашем сообщении.

В этом случае отключится Автоплатёж, подключенный к номеру, с которого отправлялось сообщение. Для отключения Автоплатежа с других номеров необходимо отправить на номер 900 смс вида “АВТО- 950*******”, где 950******* – номер, с которого необходимо удалить услугу. Для управления Автоплатежом Сбербанка с помощью телефона Теле2 у вас должна быть подключена услуга “Мобильный банк” в Сбербанке.

Отключение Автоплатежа Сбербанка через терминал.

1. Вставьте банковскую карту, к которой подключен Автоплатёж, в банкомат и введите пин-код.
2. Найдите пункт “Мобильный банк”. Также он может называться “Информация и сервис”.
3. Перейдите в раздел “Платежи”.
4. На дисплее появится список номеров, на которые с данной карты подключены автоплатежи. Выберите нужный номер из списка.
5. Откроется окно с информацией. Внизу появится кнопку отключения. Нажмите на нее.

Отключение Автоплатежа от Сбербанка через контактный центр банка.

Вы также можете воспользоваться бесплатным номером для поддержки клиентов Сбербанка. Позвоните по номеру 8 800 555 5550 и следуйте подсказкам системы.

Отключение Автоплатежа Сбербанка через Сбербанк Онлайн.

У Сбербанка есть отличный сервис самообслуживания под названием “Сбербанк Онлайн”. Зарегистрироваться на нем можно в отделениях банка или же сразу на сайте.Вам потребуется ввести свой номер для завершения регистрации – на него придет смс с кодом.

После входа в правой части страницы вы увидите список подключенных услуг. Найдите среди них “Мои Автоплатежи” и нажмите на данный пункт. Откроется список ваших автоплатежей. Выберите нужный и нажмите на кнопку отключения. Эту операцию необходимо подтвердить через смс. Введите в окно подтверждения полученное на номер смс и нажмите на кнопку подтверждения для завершения процедуры.

Как проверить, подключен ли у вас Автоплатёж.

Абоненты зачастую могут даже не знать, что у них подключена услуга Автоплатёж. При всей её полезности. она может быть необходима далеко не всем.

Если у вас есть подозрения, что с вашей карты автоматически пополняется баланс, вы можете проверить, не подключена ли эта услуга.

Важно: если вы закрываете сим-карту или же просто долго не пользуетесь ей(вследствие чего номер также закроется) – проверьте, нет ли на ней подключенных автоплатежей. В противном случае, когда ваш номер окажется продан другому человеку, он сможет получить доступ к вашим денежным средствам. В случае с Автоплатежом от Теле2 вам поможет Личный Кабинет. Зайдите в него и перейдите на вкладку “Услуги”. Они разделены здесь на услуги с абонентской платой и без таковой. Услуга “Автоплатёж от Теле2” абонентской платы не имеет. Поэтому, если ее нет в разделе таких услуг, значит, она у вас и не подключена.

Однако, гораздо чаще случайно оказывается подключена услуга Автоплатёж от Сбербанка. Чтобы узнать, есть ли она на вашей банковской карте, необходимо воспользоваться сервисами Сбербанка.

Автоплатежи вы можете увидеть в своем кабинете сервиса Сбербанк Онлайн. Также вы можете обратиться в отделение банка или же позвонить по бесплатному номеру 8 800 555 5550 в справочную службу Сбербанка.

Как подключить Автоплатёж на номер Теле2.

Подключение Автоплатежа от Теле2.

Зайдите на сайт Теле2 и перейдите в раздел “Оплата” или же перейдите по прямой ссылке http://tele2.ru/payments/autorefill на страницу услуги.

Введите необходимые данные и нажмите кнопку “Настроить”. Вы можете настроить автоплатёж по разным условиям: по порогу или по периодам.

В первом случае баланс будет пополняться на указанную вами сумму в случае уменьшения остатка ниже указанной цифры. Во втором – деньги будут приходить каждую неделю, календарный месяц или 30 дней.

Подключение Автоплатежа от Сбербанка.

Подключить услугу можно, например, при помощи банкоматов. Вставьте карту и введите пин-код. затем перейдите в раздел “Информация и сервис”.

Выберите автоплатежи, введите свой номер и порог, при котором будут происходить пополнения.

Обратите внимание: при подключении автоплатежа от Сбербанка пополнения возможны только при достижении указанного порога. Если вам нужны ежемесячные пополнения независимо от суммы, воспользуйтесь услугой “Автоплатеж от Теле2”. При подключении Автоплатежа в обоих случаях на вашей карте будет заморожена небольшая сумма: от 1 до 10 рублей. Это делается для проверки, и в скором времени деньги вернутся на баланс карты.

Ограничения услуги Автоплатёж в Теле2.

В целях безопасности компанией Теле2 установлены некоторые ограничения на суммы пополнения с банковской карты. Так, в сутки можно пополнить баланс с помощью этой услуги на сумму, не превышающую 3000 рублей, в неделю – до пяти тысяч рублей, а в месяц – до пятнадцати тысяч рублей.

Кроме того, с услугой “Автоплатёж” не работают карты Maestro. Это связано с некоторыми настройками безопасности данной платёжной системы. используйте для пользования услугой карты Visa, MasterCard или Мир.

Как вы видите, отключить Автоплатёж от Теле2 или Сбербанка вы можете, даже не выходя из дома. Сейчас у каждого банка есть удобные онлайн-сервисы. через которые можно подключить или изменить Автоплатёж. Ну а у Теле2 есть Личный кабинет, также обладающий массой возможностей.

</span>Автоплатёж Теле2 обновлено: Июль 25, 2019 автором:

Отключить автоплатёж на Теле2 бывает необходимо при смене сим-карты. Если абонент решил поменять номер или перейти к другому оператору, обязательно нужно отменить автопополнения, иначе система так и будет переводить деньги на уже неиспользуемую симку.

Если меняется платежная карта. Например, автоплатеж был привязан к зарплатной карте, но абонент сменил работу и больше не будет пользоваться прежней карточкой. В этом случае тоже следует отказаться от подключённого сервиса.

Также нужно избавиться от автоплатежа, если абонент просто решил отказаться от автоматического перевода денег с карты, и теперь будет сам контролировать пополнения и расходы. Часто при подключённой услуги на связь уходит гораздо больше денег, так как не получается контролировать пополнение мобильного.

Удалить услугу можно самостоятельно – через личный кабинет на сайте оператора или банка. Если нет возможности выйти в интернет, воспользуйтесь СМС-командой или поменяйте настройки через банкомат. Для помощи специалистов можно обратиться в отделение банка или позвонить на сервисный номер.

1. На сайте Теле2

Официальный сайт оператора подходит как для подключения Автоплатежа на Теле2, так и для отмены услуги. Для удаления услуги:

1. Зайдите на сайт.
2. В верхнем правом углу нажмите на кнопку «Личный кабинет».
3. Введите номер и пароль.
4. В личном профиле выберите раздел «Баланс» главного меню.
5. Зайдите в раздел автоплатежа и отключите услугу.
6. Здесь же можно удалить свою карту из системы в разделе привязанных карт.

Отменить так услугу может каждый абонент Теле2. Этот способ подходит не только для карт Сбербанка, но и для любых других.

2. Через «Сбербанк-онлайн»

На сайте Сбербанк-Онлайн есть специальный раздел для управления автоплатежами. Для того чтобы воспользоваться сервисом, нужно сделать следующее:

1. Зайдите на сайт, введите свои логин и пароль в окне авторизации.
2. В правой части страницы есть меню. Нажмите на пункт «Автоплатежи».
3. Далее в открывшемся списке – «Управление автоплатежами».
4. В этом разделе выберите пополнение счёта Теле2 и отключите услугу.

Этот сервис особенно подходит для активных пользователей интернета. При необходимости можно просто поменять параметры на более удобные, чтобы полностью не удалять услугу.

Такие же функции доступны в мобильной версии Сбербанк-Онлайн. Скачайте её бесплатно в Google Play и установите на смартфон. Это удобный способ управления своими услугами и платежами через программу на телефоне.

3. Через мобильный банк

Клиенты Сбербанка могут управлять платежами с помощью команд, отправленных на номер 900. Для этого при выдаче новой карты в отделении банка подключается и настраивается услуга «Мобильный банк».

Для прекращения автоматических переводов отправьте СМС на 900. Текст сообщения: «Автоплатёж –». Не забудьте написать минус, так как без него это получится команда для подключения.

Если абонент имеет несколько автоплатежей в системе Сбербанка, то нужно указать после этого текста номер телефона Теле2 начиная с 9. Например: Автоплатёж – 9020000000.

4. Через банкомат

Для этого способа необходимо иметь при себе пластиковую карту, на которой подключён автоплатёж. Также нужно найти банкомат или терминал Сбербанка. Дальнейшие действия следующие:

1. Вставляем карту.
2. Вводим пин-код.
3. В меню на экране выбираем раздел «Услуги».
4. Далее ищем в списке «Автоплатёж».
5. Нажимаем на него.
6. На открывшейся странице управления отключаем опцию нажатием на соответствующую кнопку.

Функция деактивации может быть расположена в разделе «Информация и Сервис». Выберите его и найдите команду «Отключить автоплатёж». В этом случае нужно написать номер телефона. Также пункт меню, в который следует зайти, может называться «Мобильный банк».

5. В отделении банка

Если ни один из способов самостоятельного отключения не подходит по каким-то причинам, то можно отправиться в ближайшее отделение банка. Операторы по работе с клиентами помогут отключить автоплатёж, установленный на карте. Для этого им нужно предъявить паспорт.

Если на карте закреплено несколько автопереводов, то укажите специалисту, что необходимо убрать пополнение на номер Теле2.

6. По телефону горячей линии

Связаться со специалистом Сбербанка можно по номеру 8-800-555-55-50. Следуйте инструкциям автоответчика, нажимайте нужные цифры на клавиатуре телефона. После соединения с оператором попросите удалить автоплатёж с карты, установленный для пополнения баланса на номере Теле2.

Оператору для выполнения желания клиента потребуются его Ф. И. О., номер/серия паспорта и кодовое слово. Если названные сведения совпадут с базой данных, то специалист открепит от банковской карты названную услугу.

Также можно воспользоваться телефоном техподдержки оператора. Для абонентов Теле2 предусмотрен бесплатный номер 611. После прослушивания голосового меню свяжитесь со специалистом и попросите отключить услугу. В этом случае также потребуется предоставление личных данных.

Отключение услуги «Автоплатёж» обычно не вызывает трудностей и удаляется через несколько минут после заявки. Выбирайте наиболее удобный способ, а при возникновении каких-либо проблем сообщите о своей ситуации по горячей линии.

АвторВячеславНесколько лет работал в салонах сотовой связи двух крупных операторов. Хорошо разбираюсь в тарифах и вижу все подводные камни. Люблю гаджеты, особенно на Android.

В статье Вы найдете 6 способов отключения автоматического пополнения баланса для абонентов Tele2: в личном кабинете Теле2, мобильном банке, Сбербанк Онлайн, терминале или банкомате, колл-центре и в офисе банка.

Как работает услуга Автоплатёж на Теле2?

Если Вы являетесь абонентом Tele2, то Вы можете пополнить баланс следующим образом: пополнение баланса в салоне связи, обещанный платеж, с мобильного телефона, через электронный кошелек. Или же Вы можете настроить автоплатеж.

Автоплатеж позволяет пополнять мобильный с банковской карты без участия ее владельца. Доступно для карт Visa, Master Card, МИР.

Данный сервис можно настроить так, чтобы баланс пополнялся с Вашей банковской карты:

1. когда сумма на счету станет ниже указанной Вами цифры;
2. в конкретный указанный Вами день.

Чтобы подключить опцию, обратитесь на сайт оператора или в банк.

Как отключить услугу?

Если Вы решили перестать пользоваться этой услугой, ее можно деактивировать.

Есть разные варианты отказаться от перевода:на сайте Tele2 в личном кабинете, по смс, в банкомате, в отделении или в личном кабинете банка.

Рассмотрим их подробно:

1. Через сайт Теле2. Войдите под своим номером и паролем в Теле2, перейдите в раздел «Мои платежи», выберите нужный и отключите данный сервис.
2. В мобильном банке. Для отключения пополнения баланса со счета Сбербанка отправьте СМС на номер 900 следующего содержания: «Автоплатеж». В ответ придет сообщение с подтверждением отключения.
3. Сбербанк Онлайн. Введите свой логин и пароль в Сбербанк Онлайн и найдите в меню «Мои автоматические платежи». Нажмите «Управление автоплатежами», после чего выберите «Отключить». Вам придет сообщение с кодом. Введите код, чтобы подтвердить отключение опции. Ваша заявка моментально будет выполнена, и автоматизированное перечисление средств будет блокировано.
4. Терминал или банкомат.
   • вставьте карту и введите пин-код;
   • выберите пункт «Личный кабинет, информация и сервис»;
   • затем выберите «Автоплатеж»;
   • нажмите «Отключить»;
   • затем удалите в списке вашего мобильного оператора.
5. Через колл-центр. Позвоните по номеру 900 и скажите специалисту о том, что Вы не хотите больше пользоваться автоматическим пополнением счета. Будьте готовы назвать номер карточки, к которой подключена услуга, и другую информацию, например, кодовое слово. Оператор выполнит необходимые действия, и Вам придет сообщение с подтверждением.
6. В банке. В отделении банка обратитесь к операционисту с просьбой деактивировать автоматический перевод средств на счет телефона.

Если Вы хотите контролировать свои средства или решили больше не пользоваться определенной картой, Вы можете довольно легко деактивировать автоперевод. Самый быстрый вариант через мобильный банк или колл-центр.

Если Вы зарегистрированы в Сбербанк Онлайн, то используйте этот ресурс. Терминалы для оплаты также доступны в любое время. Самым затратным по времени будет посещение отделения банка. В любом случае все способы результативны.

«Автоплатеж» от Теле2 – это довольно удобная функция, благодаря которой абоненты могут не переживать, что на счету закончатся деньги, и мобильный баланс уйдёт в минус. Баланс телефона будет пополняться самостоятельно, как только сумма будет приближаться к установленной отметке. Тем не менее у пользователей иногда всё же возникает вопрос, как отключить «Автоплатеж» на Теле2. В данном обзоре представлены самые удобные способы деактивации услуги.

Варианты отключения

Убрать «Автоплатеж» на Теле2 можно также быстро и легко, как собственно и включить его на телефоне. Однако важно понимать, что деактивировать услугу нужно таким же способом, которым она была активирована. Например, если автоматический платёж был включен на номере посредством офиса, выключить его через СМС уже не получится.

Итак, выключить функцию можно:

• через сервис «Сбербанк Онлайн»;
• посредством банкомата или терминала;
• при помощи приложения «AutopayTele2».

А также для более корректной работы, вы можете просто изменить настройки опции или выключить её на определённый промежуток времени, однако об этом мы поговорим чуть ниже. А сейчас давайте рассмотрим каждый из методов выключения услуги более детально.

Через сервис «Сбербанк онлайн»

Отменить работу «Автоплатежа» Теле2 с банковской карты через «Банк Онлайн» можно всего за несколько секунд. Вот как выглядит алгоритм отключения «Автоплатежа» Сбербанк Теле2 на деле:

Откройте на своём сотовом устройстве вкладку для написания сообщений и наберите следующий текст: «АВТОПЛАТЕЖ–» и отправьте послание на сервисный номер 900. Сообщение пишите без скобок и обязательно ставьте в конце текста дефис!

В случае если к функции подключено сразу несколько номеров, после дефиса пишите номер телефона абонента. Послание должно выглядит следующим образом: «АВТОПЛАТЕЖ–9ХХХХХХХХХХ».

Отключение в банкомате

Отключить «Автоплатёж» с прикреплённой картой Сбербанка можно не только с мобильного телефона, но и в любом терминале. Для того чтобы отказаться от услуги «Автоплатёж» Теле2 через банкомат нужно проделать следующее:

• вставьте карточку, на которой активирована платёжная функция в терминал;
• выберите в меню вкладку «Информация и сервис», в некоторых случаях вкладка будет называться «Мобильный банк»;
• далее выберите пункт «Платежи»;
• укажите вашего сотового оператора, в данном случае «Теле2»;
• в последнем открывшемся окошке нажмите кнопку «Выключить» и подтвердите свои действия.

После этого на ваш мобильный поступит уведомление, информирующее об отключении номера от услуги. Кстати здесь же, вы сможете временно отключить функцию, задав ей необходимые настройки.

Через сервис AutopayTele2

Отключить услугу можно на сайте Autopay.tele2.ru. Для выключения «Автоплатежа» через сайт проделайте следующее:

• авторизуйтесь в своём Личном кабинете Теле2 и перейдите во вкладку «Мои автоматические платежи»;
• здесь найдите услугу, которую нужно удалить и нажмите кнопку «Отключить».

Как изменить настройки «Автоплатежа» на Теле2 от Сбербанка?

Некоторые абоненты Теле2 решают избавиться от функции лишь в силу того, что из-за постоянного пополнения счёта происходит перерасход средств и на мобильную связь уходят кругленькие суммы денег.

А ведь на самом деле, платёжный сервис легко можно перенастроить и тогда возможно его деактивация и не потребуется. В настройках функции можно изменить пороговое значение, при котором будет происходить пополнение, а также изменить сумму пополнения баланса.

Настроить работу опции можно как через вышеуказанный сайт, так и через терминал. Однако наиболее доступным и простым способом, считается перенастройка «Автоплатежа» через СМС.

Итак, для изменения данных нужно отправить сообщение на сервисный номер 900 такого формата:

• в начале послания напишите: Автоплатеж;
• дальше напишите номер телефона, на который будут происходить зачисления;
• теперь пропишите сумму пополнения;
• в конце послания укажите пороговую сумму, при которой счёт будет автоматически пополняться.

На деле это будет выглядеть так: Автоплатеж9ХХХХХХХХХХ20030. После отправки послания, абоненту придёт ответное СМС, уведомляющее о смене параметров в платёжной системе.

Автоплатеж – удобная услуга, доступная пользователям Теле2, которые вынуждены часто пополнять счет своего мобильного телефона. Она позволяет настроить автоматическое списывание средств с банковской карты в определенные дни. Но стоит помнить, если вы один раз подключили эту услугу, и она вам больше не понадобилась, необходимо ее срочно отключить, иначе деньги будут постепенно списываться, а сама компания ответственности за это нести не будет. Поэтому стоит разобраться, какие есть способы для отключения этого приложения.

Через личный кабинет

Для этого необходимо выполнить следующие шаги:

 Загрузка …

1. Переходим на официальный сайт компании: autopay.tele2.ru.
2. Заходим в личный кабинет с помощью своего мобильного телефона. Вам нужно указать номер мобильного телефона и когда появится запрос на телефоне, ввести 1.
3. Как только откроется доступ к личному кабинету, следует прокрутить страницу вниз и выбрать пункт «Автоплатеж».
4. В нем вы сразу увидите, к какой именно карте привязана авто оплата.
5. Достаточно отключить карту и автоматических списаний с нее больше не будет беспокоить ваш банковский счет.
6. Если вы видите, что привязано несколько крат, рекомендуется выключить все, даже те, которые имеют статус неактивных.

С помощью мобильного приложения

Помимо официального сайта, пользователи ТЕЛЕ 2 могут использовать мобильное приложение. С помощью него аналогичным образом можно отключить автоплатеж, достаточно выполнить следующие шаги:

1. Заходим в Google Play.
2. Вводим в строку поиска TELE
3. Выбираем первую ссылку и скачиваем приложение. Оно автоматически установится, а ярлык появится на основном экране телефона.
4. Заходим в приложение, для этого нужно будет ввести номер своего телефона и затем нажать на 1, когда появится соответствующий запрос.
5. Далее следует воспользоваться специальным значком в виде трех полос слева сверху.
6. В открывшемся меню следует выбрать пункт «Тарифы и услуги».
7. Затем прокручиваете окно вниз и выбираете пункт «Автоплатеж».
8. Так вы попадете на основной экран услуги, где будут указаны банковские карты.
9. Стоит их убрать, и дополнение на тарифе перейдет в статус offline.

С банковской карты

Последним способом отключения автоплатежа является сама банковская карта Сбербанка. Но в этом случае у вас есть два способа: банкомат и официальный сайт банка. Поначалу разберем первый способ:

1. Ищите банкомат и используете свою карту Себрбанка.
2. В открывшемся меню ищите пункт «Услуги», а затем выбираете «Автоплатеж».
3. Осталось только деактивировать подключенную услугу и списания со счета карты не будут производится.

Этот способом поможет вам только в том случае, если вы подключили автоплатеж к своей банковской карте, и она есть у вас на руках. Отключить другие таким способом не получится.

Второй способ отключения:

1. Заходите на официальный сайт банка (если у вас нет аккаунта, необходимо пройти регистрацию).
2. Как только откроется сайт, нужно найти пункт «Личное меню», где указаны основные возможности. Обычно он находится либо справа, либо слева.
3. В нем нужно выбрать раздел «Мои автоплатежи».
4. В выпавшем меню выбираете пункт «Управление автоплатежами».
5. Затем просто отключаете подключенную услугу и теперь деньги с вашего счета списываться не будут.

Используемые источники:

• https://www.tele2expert.ru/avtoplatyozh-tele2/
• https://tarifkin.ru/operatory/kak-na-tele2-otklyuchit-avtoplatezh-s-karty-sberbanka
• https://vashoperator.com/operator/tele2/otklyuchit-avtoplatezh.html
• https://protarify.ru/tele2/kak-otklyuchit-avtoplatezh-na-tele2.html
• https://kaknatele2.ru/sposoby-otklyuchit-avtoplatezh/