Андрей Смирнов
Время чтения: ~20 мин.
Просмотров: 134

Каспи банк — вход в личный кабинет

Содержание

kaspi-prev.png

Каспи банк — казахстанский розничный банк, был основан в 1991 году. Головной офис находится в Алма-Ате. Основными направлениями деятельности банка являются: кредитование физических лиц, прием вкладов у населения. Особой популярностью пользуется сервис Каспи банка, позволяющий приобретать товары в рассрочку. Для пользования банковским сервисом вы можете посетить ближайшее отделение финансовой организации или получить доступ в личный кабинет и совершать транзакции и переводы дистанционно.

Каспи банк: вход в личный кабинет

kaspi-bank-vhod-v-lk.png

Для совершения банковских операций удобнее всего использовать личный кабинет. Для того, чтобы осуществить вход в Каспи банк необходимо перейти на официальный сайт кредитной организации по адресу https://kaspi.kz/ и в меню сверху выбрать раздел «Мой банк». Далее потребуется ввести номер мобильного телефона и пароль в форме авторизации. После того, как вы проверили указанные реквизиты, следует нажать клавишу «Войти».

Теперь вы можете совершать в личном кабинете следующие действия:

  1. Просматривать информацию по банковским картам (состояние счета, реквизиты, история оплат)
  2. Совершать оплату кредита (как по плану, так и вносить сумму досрочно)
  3. Совершать банковские переводы (между своими счетами, а также в другие банки)
  4. Оплачивать популярные услуги (мобильная связь, коммунальные услуги, интернет, ТВ и прочее)
  5. Магазин (покупка в кредит не выходя из дома)
  6. Kaspi Red (покупка в рассрочку)
  7. Получать обратную связь от службы поддержки клиентов
  8. Поиск ближайших отделений и банкоматов
  9. Быть в курсе последних новостей и акций банка

Регистрация личного кабинета в Каспи банке

Для того, чтобы получить доступ в личный кабинет Каспи банка, необходимо иметь один из активных банковских продуктов финансовой организации. Для регистрации учетной записи перейдите на официальный сайт банка по ссылке https://kaspi.kz/, далее в верхнем меню выберите пункт «Мой банк». На открывшейся странице нажмите кнопку «Зарегистрироваться».

register-kaspi.png

Далее для продолжения регистрации потребуется указать свой номер мобильного телефона, который был указан вами при заключении банковского договора. На данный номер поступит одноразовый SMS для подтверждения операции.

register-kaspi1.png

Далее необходимо указать свои инициалы (Ф.И.О.), а также дату рождения. Далее придумайте пароль и сохраните его.

При создании пароля используйте строчные и заглавные буквы, цифры и при необходимости символы.

На этом регистрация успешно завершена — для входа в систему вам понадобится ваш номер мобильного телефона и созданный пароль.

Восстановление пароля личного кабинета Каспи банк

Если у вас не получается войти в личный кабинет Каспи банка с первой попытки, то проверьте правильность введенных реквизитов. Если данные советы вам не помогли, то вы можете воспользоваться функцией восстановления пароля. Для этого на странице входа в мобильный банк https://kaspi.kz/bank нажмите клавишу «Забыли пароль?»

recovery-kaspi.png

Далее система предложит ввести ваш номер мобильного телефона, на который будет отправлен код для подтверждения процедуры смены пароля. Далее следуйте подсказкам на странице.

Совет! При смене пароля используйте сложные комбинации слов и не используйте свои регистрационные данные от социальных сетей в целях безопасности.

Мобильное приложение Каспи банка

Для активных пользователей банка предусмотрена мобильная версия личного кабинета. Приложение представляет из себя личный кабинет с базовым набором функций. Для входа в мобильный банк используйте логин и пароль, полученные при регистрации. В качестве логина выступает номер мобильного телефона.

Приложение доступно для скачивания для устройств под управлением iOS и Android.

Для скачивания приложения откройте магазин приложений на вашем смартфоне (App Store или Google Play) и в строке поиска наберите фразу «Kaspi.kz». Искомое приложение будет выведено первым результатом, в карточке апплета изображен фирменный логотип организации.

kaspibank-app.png

Также вы можете скачать официальное приложение банка по одной из ссылок ниже:

Телефон горячей линии Каспи банка

Для решения всех вопросов по услугам банка вы можете воспользоваться помощью службы поддержки клиентов по телефону:

  • 9999 —  с мобильного (звонок бесплатный)

Также вы можете получить ответ на свой вопрос другими способами:

  • Написать запрос в официальную группу (Вконтакте, Одноклассники, Фейсбук)
  • Написать в чат в личном кабинете

Перед звонком в контактный центр Каспи банка советуем вам ознакомиться с ответами на вопросы «Kaspi Гид» по ссылке https://kaspi.kz/guide.

Известный казахский банк Каспи беспокоится о комфорте своих клиентов. Именно поэтому финансовое учреждение предлагает пользоваться услугой интернет-банкинга. Вам не нужно посещать ближайший офис для совершения переводов денежных средств и мониторинга остатка по своим счетам. Подключение услуги «Мой банк» позволит дистанционно совершать денежные операции. Обширный функционал и простота пользования возводят онлайн сервис Каспи банка в разряд одного из самых высококлассных. Почему бы и вам не пройти авторизацию и не начать пользоваться всеми преимуществами Личного Кабинета ?

Вход в личный кабинет Kaspi Bank

Для физических лиц

Вход в Kaspi Business

Войти в ЛК могут только те клиенты банка, которые успешно прошли регистрацию и получили свой пароль. Пройти в свой профиль можно по номеру собственного телефона, указанного во время авторизации online и установленного пароля.

Пошаговое руководство к действию:

  1. Попадаем на действующий сайт финучреждения. Чтобы не осуществлять поиск ресурса в сети, в командной строке браузера пропишите https://kaspi.kz.
  2. На посадочной странице интернет-ресурса вам сразу же будет предложено определить свое место нахождения. Выберите из имеющегося списка город пребывания.
  3. Зайти в «Мой банк» Kaspi можно двумя способами: нажав на иконку человечка, расположенного в углу справа вверху или же пролистать окно чуть вниз до раздела возможных операций и выбрать вкладку с названием «Мой банк».
  4. После этих нехитрых манипуляций на дисплее вы увидите 2 блока: «Уже зарегистрированы» и «Регистрация». Выберите первый вариант, если вы уже проходили аутентификацию клиента.
  5. Введите номер мобильного в предложенном формате и забейте свой пароль. Нажмите синюю кнопку «Войти».

Может быть интересно:  СКБ Банк личный кабинет: вход, регистрация, функционалPowered by 

После озвученных действий (если вы корректно ввели свои данные, сформированные во время регистрации) вы перенаправляетесь в ЛК, где можно подать заявку на актуальные продукты финансового учреждения, ознакомиться с датой предстоящих платежей и задолженностью по кредиту, переводить деньги, совершать погашение взятого займа и оплачивать коммунальные счета. Как видите, перечень возможностей весьма широк.

Регистрация в личном кабинете Каспи Банка

В отличие от многих других банков, регистрация в Kaspi online достаточно простая. Вам нужно:

  1. Зайти на официальный ресурс Каспи.
  2. Подвести курсор к условному изображению человечка и нажать на него.
  3. В новом окне выбрать вкладку «Впервые на Каспи» и активировать синюю кнопку «Зарегистрироваться».
  1. Введите номер действующего мобильного телефона и продолжите регистрацию.
  1. После этого на указанный только что номер придет месседж с кодом для аутентификации. Введите код в появившемся поле и нажмите «Продолжить».
  2. Далее потребуется забить «Имя» и заполнить графу «Дата рождения» в указанном формате.
  3. Последующая авторизация допустима 2 способами: по номеру пластика или номеру договора. Заполните нужные поля.
  4. Теперь понадобится придумать пароль, состоящий из 8 символов. Чтобы комбинация была надежной, включайте в нее заглавные буквы и цифры. Логином будут служить цифры вашего номера телефона.

Восстановление пароля личного кабинета Каспи банк

Некоторые клиенты в силу своей забывчивости при попытке войти в ЛК Каспи вводят некорректный пароль или логин. Многочисленные неудачные попытки чреваты временной блокировкой аккаунта. Поэтому если вам срочно требуется пройти в профиль, осуществите восстановление доступа.

Может быть интересно:  МТС банк онлайн личный кабинетPowered by 

Ход действий:

  1. Заходим на официальный сайт и выбираем «Мой банк» или клацаем на иконке человечка.
  2. В блоке «Уже зарегистрированы» нажимаем на фразу «Забыли пароль».
  3. Появится небольшое окошко с предложением «Восстановить» или «Отменить операцию». Выберите первый вариант, если многочисленные попытки входа прошли безуспешно.
  1. В новом окне забейте цифры номера мобильного телефона и активируйте кнопку «Продолжить».
  2. Банк пришлет месседж, в котором присутствует код, позволяющий совершить дальнейшую аутентификацию. Введите его в строке. Продолжаем восстановление.
  3. Укажите дату рождения в предложенном системой формате. Жмем «Продолжить».
  4. Теперь потребуется ввести либо номер карты, либо номер договора. Если у вас нет карты, то позвоните на «9-9-9-9» с мобильного и уточните у оператора номер договора.
  5. Система запрашивает создание нового пароля. Придумайте секретный код, состоящий минимум из 8 символов.

Вот и все! Можете совершать новую попытку входа в ЛК с обновленным паролем.

Mobile-банкинг — скачать мобильное приложение Каспи банк

Не обязательно осуществлять вход в «Мобильный банк» Каспи через стационарный компьютер. Намного проще пользоваться скачанным на свой смартфон мобильным приложением, разработанным банком. Утилита позволяет совершать практически все действия со своими счетами, что и при попадании в профиль. Скачать программу можно кликнув ниже по иконкам:

Приложение для iOsСкачать приложение для Андроид

Инструкция по установке мобильного приложения с официального сайта:

Можно воспользоваться вкладкой «Переводы». В появившемся окне выберите скачать приложение из Гугл Плей (если у вас ОС Андроид) или Эпл Стор (для собственников девайсов с логотипом «яблоко»).

Может быть интересно:  КС Банк личный кабинетPowered by 

Или же просто пройдите в одноименные магазины на своем смартфоне:

  1. В строке поиска наберите «банк Каспи».
  2. Отыщите мобильную утилиту банка с его логотипом.
  3. Нажмите «Установить».
  4. Дождитесь полной закачки.

Теперь вы можете пользоваться всеми преимуществами мобильной версии интерне-банкинга. Для входа в систему Kaspi online найдите соответствующую иконку на рабочем столе и забейте свой логин и пароль.

Обращаемся в службу техподдержки — горячая линия Каспи банка

У пользователей интернет-банкинга от Каспи иногда возникают трудности и вопросы в процессе создания аккаунта, восстановления пароля или пользования профилем.

Для их разъяснения обратитесь в службу поддержки — наберите в телефоне простую комбинацию «9999» и кнопку вызова. Линия абсолютно бесплатная.

Для пользователей Kaspi Business телефон горячей линии — 2323.

Видеообзор личного кабинета Каспи банк

Карта «Каспий Голд» – это дебетовый пластик, выдаваемый жителям Казахстана. Карта также может служить для бизнеса, как зарплатный проект. Это означает, что держателями этой карты являются, как обычные клиенты, так и зарплатные клиенты Kaspi Банка. На этот пластик также можно получить пенсию и пособие.

Содержание

Тарифы по карте «Kaspi Gold»

Выпуск и первый год обслуживания карты Голд будет бесплатным и составит 0 тенге. За каждый последующий год, начиная со второго, обслуживание будет обходиться 1995 тенге за год.

Все остальные тарифы по карте Голд от Каспий Банка представлены в таблице:

Тарифы Условия
Перевыпуск
СМС-банкинг 0 KZT
Выписка 0 KZT
Снятие наличных в банкомате в любой точке мира
Переводы на Kaspi.kz
Для оплаты покупок 0 тенге
Бонус за покупки

Перевыпуск карты

К перевыпуску «Каспий Голд» по инициативе клиента относится повреждения пластика, потеря и др.

Если клиент потерял карту, то первое что необходимо – это блокировка пластика:

  • Открыть мобильное приложение Kaspi и выполнить вход в личный кабинет.
  • Перейти во вкладку «Мой Банк».
  • Выбрать карту Голд.
  • Нажать на кнопку заблокировать и подтвердить действие.

Полезное видео:

После блокировки, клиенту необходимо посетить отделение Каспий Банка для перевыпуска пластика.

Важно! 1995 тенге спишется с золотой карты клиента сразу, если на балансе недостаточно средств, тогда списание произойдет при следующем пополнении пластика.

1-5-1.png

По окончанию срока «Каспий Голд» замена бесплатная. Узнать, когда заканчивается срок действия «Kaspi Gold» можно, посмотрев на лицевую сторону карточки. Дата окончания указана в таком формате месяц / год. К примеру, 11/19 – это означает что «Каспий Голд» истекает в ноябре 2019 года.

Еще одним способом является перейти в мобильное приложение Kaspi.kz, где нужно перейти в раздел «Мой Банк» → «О карте Kaspi Gold».

Также Каспий Банк отправляет СМС клиенту за месяц до истечения срока карты с напоминанием о перевыпуске пластика.

Снятие наличных

1-3-1.png

По дебетовой «Каспий Голд» действуют следующие лимиты и ограничения:

  1. Если «Каспий Голд» с платежной системой MasterCard, тогда снять деньги с карты не получится с банкоматов RBK банка и Qazaq.
  2. Максимальная сумма для снятия в одном банкомате Халык100 тысяч тенге. Клиент может снимать в разных банкоматах в сети Халык по 100 тыс. в национальной валюте без ограничений.
  3. С карт-счета в банкоматах Каспий клиенту доступно к снятию за 1 раз1 млн. тенге, а за сутки 2 млн. тенге.

1-1-1.png

Справка! Обналичить сумму свыше 2 млн. тенге можно в кассе Каспий. Наряду с этим клиенту необходимо позвонить по номеру 9999 с мобильного и заказать желаемую сумму и назвать номер отделения Каспий Банка, в котором он ее заберет.

  • Если клиент заказал деньги до 16:00 — они будут доступны на следующий день.
  • Если после 16:00 – в отделении деньги будут через 1 день.

1-2-1.png

Накопление бонусов

Владельцы карточек «Каспий Голд» являются участниками программы «Каспий Бонус». Участники бонусной программы могут рассчитывать:

  1. До 1 % бонусов за каждую покупку и большинство платежей в мобильном приложении.
  2. Повышенный % бонусов по акциям в программе «Каспий Бонус».

Формула в бонусной системе следующая — 1 бонус = 1 тенге. Бонусы зачисляются моментально после платежа либо оплаты покупки. Все накопленные бонусы можно тратить в Kaspi.kz.

Чтобы отследить повышенные бонусы достаточно в банкинге посетить раздел «Бонусы».

В бонусной программе есть ограничения по зачислениям:

Лимиты Ограничения
Максимальная ежемесячная сумма накоплений 30 тыс. бонусов, свыше зачисляться не будет.
Максимальное количество платежей на Kaspi.kz 20 платежей

Если клиент превысил лимит, программа «Каспи Бонус» сообщит ему о достижении ограничений.

Как оформить «Каспий Голд»?

Фото самого пластика

Есть возможность получить карту с 16 лет. Для этого достаточно прийти в отделение Kaspi с одним из родителей либо опекуном.

С собой нужно иметь следующие бумаги:

  • Свидетельство о рождении и документ, идентифицирующий личность для человека на которого оформляется пластик.
  • Паспорт / удостоверение личности родителя либо опекуна.
  • Согласие родителя либо опекуна.

Для открытия карты клиентам, превышившим возрастной барьер в 18 лет. Из документов понадобится только 1 документ подтверждающий личность.

Будешь оформлять «Каспий Голд»?

Оформить золотую карту Каспий Банка можно тремя способами:

  1. Через мобильное приложение Кз.Каспи.
  2. В отделении Каспий Банка.
  3. На стендах Kaspi Red в торгово-развлекательных центрах.

Мнение экспертаКазбек АкимжанФинансист, банковский работникЕсли Вы оформили карту онлайн, забрать ее можно на промостендах в ТРЦ либо в отделении Каспий Банка. Выпуск пластика займет 5 минут – для оформленных карт через мобильное приложение и 15 минут – для тех, кто не подавал онлайн-заявку.

Обратите внимание! Если у клиента оформлена неименная золотая карта, а он хочет оформить именную, тогда ему нужно подойти в ближайшее отделение либо к стенду в ТРЦ. Работники Kaspi нанесут имя на пластик за 5 минут совершенно бесплатно.

Как получать зарплату на работе на золотую карту Каспий?

Необходимо узнать на работе разрешают ли получать заработную плату на карту любого банка. Если да, тогда оформляй карту.

В отделении, как только «Каспий Голд» будет у тебя на руках – попроси работника, чтобы тот сделал справку с реквизитами твоей карты, заверенной печатью банка. После занеси эту справку бухгалтеру на работу.

Видео по теме:

Если тебе нужно получать пенсию либо пособие на «Каспи Голд», тогда следуй простой инструкции:

  • Для начала необходимо распечатать реквизиты золотой карты. Это можно сделать самостоятельно дома на сайте Kaspi.kz (перейдя по вкладкам Мой Банк → Каспий Голд → О карте → Реквизиты) либо получить реквизиты в отделении банка. Способом через интернет-банкинг можно Iban узнать, к примеру.
  • С распечатанными реквизитами надобно посетить ЦОН по своему месту регистрации и попросить зачислять денежные средства на указанный карт-счет.

Если ты только оформляешь пенсию либо пособие, нужно перейти на сайт egov.kz и ознакомиться с пакетом документов:

  1. Для пенсии — http://egov.kz/cms/ru/services/pension/pass151_mtszn
  2. Для пособий и выплат — https://egov.kz/cms/ru/articles/family_support/allowance

Если ты уже получаешь пенсию в другом банке и хочешь перевести её на Каспий Голд, тогда возьми с собой пенсионную книжку, паспорт и справку с реквизитами золотой карты.

Отзывы

Самат, г. Алматы: «Минусом не самой карты, как самого банка является неведение систем Nfc. Каспий вместо международной системы внедряет свой QR, которым не так удобно пользоваться. Зачем изобретать велосипед? Google и Apple Pay на порядок лучше, чем Kaspi QR, как минимум тем, что можно расплачиваться в большинстве магазинов».Тимур, г. Павлодар: «Преимущества карты – это оснащение системой безопасности 3d secure, что уменьшает риски мошенничества с использованием банковских данных пластика».Ерлан, г. Нур-Султан: «Продукт нормальный, но не дотягивает до топчика! Было бы большим плюсом, чтобы карта была кредитная, мультивалютная и чтобы к ней можно было выпускать дополнительные карточки. Было бы классно, если можно было бы перевести деньги с Киви кошелька без комиссии и тем самым и пополнить карту Голд».

Каспи Банк является крупным казахстанским розничным банком. Основная сфера деятельности — кредиты и вклады для физических лиц. Популярной услугой среди населения является покупка бытовой техники и прочих товаров от партнеров в рассрочку. Для управления услугами и финансами создан Личный Кабинет, позволяющий дистанционно без посещения офиса совершать платежи и переводы. Регистрация доступна через мобильное приложение.

Регистрация личного кабинета

Доступ в ЛК возможен для действующих клиентов, которые заключили договор с банком и пользуются одной из его услуг: кредиты, вклады или совершали покупки в рассрочку. При отсутствии этого нужно подойди в отделение банка, и заключить кредитный договор.

Регистрация личного кабинета осуществляется по следующей схеме:

  1. Зайти на официальный сайт https://kaspi.kz/.
  2. В верхнем меню нажать на кнопку интернет-банкинга.
  3. Открывается страница для регистрации и входа в личный кабинет.
  4. Слева панель, чтобы войти зарегистрированным пользователям, справа — для новых.
  5. На июнь 2020 регистрация возможна только через мобильное приложение. Для получения логина и пароля нажать на кнопку создания ЛК.
  6. На номер мобильного телефона, который прикреплен к кредитному договору, будет выслана ссылка на мобильное приложение.
  7. Пользователь переходит по ней и скачивает на мобильный телефон кабинет.
  8. Процедура бесплатная. После установки клиент следует подсказкам и заполняет анкету с персональными сведениями и подтверждает вводом кода, который поступает на телефон.

Для создания пароля следует пользоваться рекомендациями от службы безопасности банка. Количество символов от 8, не включать в него даты рождения и прочие персональные сведения. Комбинация должна включать заглавные и прописные буквы и цифры.

Вход в личный кабинет Каспи Банка

Войти в ЛК могут действующие клиенты банка, которые зарегистрировали аккаунт в системе. Авторизация осуществляется по ссылке https://kaspi.kz/entrance.

В качестве логина используется номер мобильного телефона, который зарегистрирован в системе и используется в качестве основного в кредитном договоре. Пароль — комбинация, которую клиент придумал самостоятельно на этапе регистрации.

Возможности личного кабинета

Получив доступ к персональному аккаунту, клиенты Каспи Банка могут дистанционно управлять финансами. Доступны следующие опции ЛК:

  • просматривать текущую информацию по счетам, баланс, графики платежей и прочее;
  • погашать кредит в режиме онлайн с мгновенным зачислением;
  • совершать переводы между своими счетами, а также на счета клиентов других банков;
  • совершать покупки и платежи за услуги в интернете в рассрочку, для клиентов доступны свыше 5000 компаний для оплаты через ЛК;
  • просматривать акции и новости.

Сервис платежей от Каспи Банк доступен по ссылке https://kaspi.kz/pay/how-to-pay. Здесь представлен полный перечень вариантов оплаты и услуг, которые можно совершить через сервис платежей от Каспи Банк.

Восстановление пароля

Если у пользователя не получается войти в ЛК и система выдает ошибку, необходимо перепроверить правильность ввода данных. Причина заключается в ошибке или блокировке аккаунта из-за подозрения в мошенничестве или взломе.

Для таких ситуаций Каспи Банк подготовил опцию восстановления пароля, доступной по ссылке авторизации в личном кабинете. Для ее активации после поля с паролем, нажать на кнопку.

Восстановление доступно в мобильном приложении, при его отсутствии необходимо скачать и установить. Далее клиент вводит одноразовый код, который поступает на мобильный телефон. Следуя подсказкам системы, меняет комбинацию для авторизации в личном кабинете.

Скачать мобильное приложение Каспи банк

Помимо десктопной версии через интернет браузер, существует мобильная версия личного кабинета. Приложение по функционалу не отличается от веб. Скачать можно на официальном сайте, перейдя по ссылкам, или в магазинах приложений AppStore и Google Play.

Установленное мобильное приложение Каспи банка дает возможность получать круглосуточный доступ к полноценному функционалу личного кабинета. Не зависимо от места пребывания можно в режиме онлайн просматривать заманчивые предложения, быть в курсе событий, бонусных предложений и акций от партнеров Каспи Ред.

Горячая линия Каспи Банк

Номер телефона горячей линии Call — 9999 с сотовых телефонов. Звонок бесплатный для абонентов, зарегистрированных на территории Казахстана вне зависимости от мобильного оператора.

Контакты

При отсутствии возможности совершить исходящий звонок в колл центр, клиенты могут воспользоваться другими способами связи:

  • онлайн чат в личном кабинете kaspi bank;
  • администратору официальных сообществ в социальных сетях через реквизиты и контакты;
  • Электронный адрес business@kaspi.kz;
  • изучить раздел Вопрос/Ответ по ссылке www kaspi.kz guide.

Реквизиты Каспи Банка

Наименование АО «Kaspi Bank»
SWIFT CASPKZKA
Юридический адрес г. Алматы, ул. Наурызбай батыра, 154А
ИНН 971240001315
Расчетный счет 40817810205701339299
БИК 044525593

Видео-обзор личного кабинета

kaspi2.pngКаспи Банк – казахстанская кредитная организация, основанная 1991 году. Главное представительство располагается в Алма-Ате. Основным направлением работы является прием вкладов и кредитование населения. Для удобства пользователей разработчики представили личный кабинет. Теперь совершать большинство финансовых операций можно через интернет. Клиенты способны оплачивать услуги, переводить средства, контролировать историю операций. Больше не требуется искать ближайшие отделения или банкоматы.

Чтобы пользоваться кабинетом, необходимо зарегистрироваться. Подключение дистанционного управления осуществляется в любом филиале Каспи Банка. Потенциальному пользователю потребуется подписать соответствующие документы и принять от сотрудников организации логин с паролем. Полученные идентификаторы позволяют авторизоваться в персональном разделе и проводить необходимые операции с финансовыми активами. При возникновении затруднений всегда можно получить бесплатную поддержку.

Каспи Банк: вход в личный кабинет

kaspi4.jpg Сегодня личный кабинет Каспи Банка быстро набирает популярность благодаря удобству управления услугами. Большинство операций осуществляются через интернет. Для использования дистанционного обслуживания необходимо авторизоваться. Откройте главную страницу сайта кредитной организации, выберете вкладку «Мой банк» и укажите персональные идентификаторы. Здесь потребуется ввести номер телефона с паролем. Затем нажмите «Войти».

Возможности личного кабинета Каспи Банка

kaspi3.jpg

  • Просмотр подробной информации по банковским продуктам; Плановое или досрочное погашение кредитов; Совершение межбанковских переводов; Переводы между собственными картами или счетами; Оплата коммунальных услуг, сотовой связи, телевидения, интернета; Погашение задолженностей, налогов, штрафов; Покупка товаров в кредит; Использование услуги Kaspi Red для оформления рассрочки; Получение помощи от сотрудников поддержки; Просмотр расположения ближайших отделений или банкоматов; Чтение последних новостей компании; Получение выгодных предложений по программе лояльности.

Регистрация личного кабинета Каспи Банка

kaspi5.jpg Чтобы пользоваться дистанционным обслуживанием, необходимо обладать действующим банковским продуктом Каспи Банка. Для создания учетной записи откройте главную страницу официального сайта, нажмите кнопку «Мой банк» и выберете пункт «Зарегистрироваться».

Восстановление пароля от кабинета

kaspi.jpg Некоторые пользователи не могут посетить личный кабинет. Такая ситуация обусловлена несколькими причинами. Самая распространенная проблема – опечатка при наборе идентификаторов. Также клиенты выбирают неправильную раскладку клавиатуры или регистр символов. Иногда пароль забывается. Рекомендуется воспользоваться восстановлением доступа, чтобы войти в кабинет.

После нескольких неудачных попыток авторизации нажмите кнопку «Забыли пароль» и укажите телефонный номер, привязанный к договору. Вскоре система отправит сообщение с одноразовым кодом подтверждения. Введите код в соответствующую строку, чтобы придумать новый пароль. Создавая ключ доступа, пользуйтесь символами различного регистра и цифрами.

Мобильное приложение Каспи Банка

Каспи Банк разработал для активных пользователей мобильное приложение, возможности которого аналогичны традиционному личному кабинету. Клиенты способны совершать переводы, погашать кредиты, оплачивать услуги, просматривать историю операций. Продукт распространяется совершенно бесплатно и обладает простым интерфейсом. Разработчики постарались, чтобы использование программы было понятно любому участнику.kaspi6.png Для загрузки приложения откройте каталог App Store или Google Play (в зависимости от производителя устройства). Укажите в строке поиска фразу «Каспи Банк». Нажмите кнопку «Установить» напротив первого найденного результата. Вскоре в меню смартфона появится новый ярлык. Теперь достаточно запустить программу для дистанционного управления финансами.

Первая авторизация в приложении осуществляется посредством логина и пароля. Логином выступает телефонный номер. После первого входа пользователь способен настроить параметры безопасности. Рекомендуется установить четырехзначный ПИН код, который будет запрашиваться при запуске программы. Таким образом, больше не потребуется вводить полные идентификаторы.

Горячая линия Каспи Банк

Каспи Банк предоставляет каждому пользователю бесплатную поддержку. Для получения консультации наберите короткий номер 9999 с мобильного телефона. Сотрудники горячей линии окажут бесплатную помощь. Оператор способен заблокировать потерянную карту, подобрать оптимальные условия обслуживания, решить технические неполадки. Для совершения некоторых операций нужно проходить идентификацию личности, называя номер карты или другую запрашиваемую информацию.

Также получить поддержку можно альтернативными способами. Каспи Банк обладает чатом в личном кабинете. Авторизуйтесь, чтобы задать вопрос сотруднику кредитной организации. Обычно специалисты отвечают незамедлительно. Если вопрос не срочный, можете посетить официальные группы банка в социальных сетях Facebook, Одноклассники или ВКонтакте. Кроме решения вопросов клиентов, здесь выкладываются последние новости организации и публикуются выгодные предложения для пользователей.

Третий способ получения помощи – самостоятельное посещение справочного раздела на официальном сайте. Руководство “Kaspi Гид” https://kaspi.kz/guide позволит решить большинство проблем. Каждый вопрос обладает собственной рубрикой. При необходимости можно воспользоваться поисковой строкой. Помимо текстовой информации, здесь опубликованы видео-уроки, помогающие разобраться с дистанционным обслуживанием. Если клиент обладает индивидуальным вопросом, отсутствующим в справочном разделе – нужно позвонить на горячую линию.

Контакты

Используемые источники:

  • https://cabinet-bank.ru/kaspi-bank/
  • https://bank-cabinet.ru/kaspi-bank-lichnyj.html
  • https://finjournal.info/karty/kaspiy-gold
  • https://lichnyj-kabinet-banka.ru/kaspi-bank-lichnyy-kabinet/
  • https://lichniy-kabinet.info/kaspi-bank/

Рейтинг автора
5
Материал подготовил
Максим Иванов
Наш эксперт
Написано статей
129
Ссылка на основную публикацию
Похожие публикации