Личный кабинет ЕИРЦ Ленинградской области

Региональным оператором, который выполняет начисление платежей, принимает и учитывает оплату от граждан за выполнение коммунальных услуг или жилое помещение в Ленинградской области – «Единый информационно-расчетный центр» (ЕИРЦ). На основе площадки создаются и реализуются программы по развитию ЖКХ. Современные технологии позволяют использовать личный кабинет Ленинградской областидля проведения оплат за коммунальные услуги, следить за расходами потребления и сдавать показания счетчиков.

Возможности личного кабинета ЕИРЦ

Используя от ЕИРЦ Ленинградской области личный кабинет, каждый пользователь может решить ряд вопросов удаленно. Основные возможности системы:

1. Подключение сразу нескольких счетов для оплаты за счет, электричество, газ и др.
2. Просмотр данных о задолженности за конкретные услуги.
3. Внесение показателей счетчиков и проверка точности информации, которая была за предыдущий период.
4. Оплата услуг ЖКХ в полном или частичном объеме.
5. Контроль операций по услугам.
6. Просмотр количества людей, живущих в квартире.
7. Контроль начисления льгот.
8. Создание справок и выписок по определенным услугам.

Подключение сразу несколько лицевых счетов к одному профилю через личный кабинет Ленинградской области позволяет упростить работу. С одного аккаунта можно вносить показатели счетчиков и проводить оплату сразу за несколько объектов.

Регистрация в личном кабинете ЕИРЦ 

Широкие возможности представлены только для пользователей, зарегистрированных в личном кабинете. Для выполнения процедуры потребуется перейти на официальный сайт ЕИРЦ (epd47.ru), где выполнить простые действия:

1. На основной странице портала нажать на иконку «Личный кабинет».
2. В новом меню кликнуть на клавишу «Регистрация».
3. Система автоматически открывает новое окно, в котором будет форма для указания личных данных. В соответствующих строчках придумать пароль и логин для входа в личный кабинет, указать электронную почту, ФИО, мобильный номер.
4. После этого система попросит выполнить простое решение для исключения роботов.
5. Поставить галочку на согласии в обработке данных.
6. Нажать на кнопку «Зарегистрироваться».

Как только зарегистрирован личный кабинет, Ленинградская служба ЕИРЦ отправляет письмо на электронный адрес. Открыв его, нужно перейти по ссылке, чтобы подтвердить емейл.

Во время составления логина и пароля следует применять исключительно латинские буквы и цифры.

Вход в личный кабинет Ленинградской области

Через ЕИРЦ вход в личный кабинет Ленинградской области выполняется с помощью простого алгоритма:

1. Перейти к форме входа в личный кабинет.
2. Вверху указать ранее придуманный логин и пароль.
3. Кликнуть мышью на клавишу, на которой показана дверь.

После авторизации в личном кабинете пользователь получает полноценное меню для работы с основными разделами системы.

Восстановление пароля

При потере пароля, если он забыт, доступ может восстанавливаться через специальную клавишу в личном кабинете «Забыли пароль».

Нажав на нее, ниже открывается форма для заполнения с указанием электронной почты, на который будет отправлен новый пароль и логина в платформе. Дополнительно система просит выполнить математический расчет, исключающий ботов.

В остальных случаях потребуется обратиться в службу поддержки личного кабинета по адресу support@epd47.ru.

ЕИРЦ ЛО: передача показаний счетчиков 

Через единый расчетный центр ленинградской области и личный кабинет есть возможность быстро передавать показания счетчиков. Для этого нужно:

1. Войти в личный кабинет.
2. Зайти в раздел «Ввод показаний».
3. Указать нужные значения по приборам для конкретного лицевого счета.

При подаче важно соблюдать сроки передачи информации, которые устанавливает организация. Еще есть вариант сдачи показаний по телефону ЕИРЦ 8-812-630-19-88.

Сроки передачи показаний счетчиков

Показания счетчиков за воду передаются по установленному периоду управляющей организации. Если не получается своевременно подать данные, тогда оплата формируется на основе среднего использования услуг за последних 3 месяца.

Ситуация с показания счетчика на электроэнергию аналогична, но если данные не предоставляются, то начисления 3 месяца будут проводиться по потреблению за прошлый год, выводя среднее число.

Как оплатить за коммунальные услуги ЖКХ

При помощи личного кабинета ЕИРЦ жители Ленинградской области имеют возможность выполнять платежи по расходам воды, электричества и другие услуги ЖКХ. Для проведения операции нужно знать номер лицевого счета.

Действия не являются очень сложными, проводятся по такому алгоритму:

1. Сразу после входа в личный кабинет следует нажать на вкладку «Оплата».
2. В новом окне будет открыт поиск, из которого выбирается район проживания, месяц проведения оплата. В меню сразу указывается лицевой счет.
3. Теперь нажать на значок «Искать», чтобы система выполнила автоматическое формирование платежек за выбранный расчетный период.
4. Для оплаты можно использовать карты банков. Для этого вводится номер карточки, срок действия и CVV-код из 3 цифр, который расположен на обратной стороне пластика.

В случаях выполнения начислений по счету при помощи управляющей компании, проводить оплату при помощи личного кабинета ЕИРЦ невозможно.

Еще выполнять оплату можно будет при помощи мобильного приложения, которое полностью старается повторить функциональные возможности личного кабинета.

Если не входить в личный кабинет, то оплата выполняется через сам портал ЕИРЦ без авторизации. Для этого нужно:

1. Перейти на главную страницу сайта.
2. Справа будет указана оплата онлайн, в которой выбирается район, пишется лицевой счет и устанавливается период платежа.
   

3. Теперь нужно нажать на кнопку оплаты.

Для удобства жителей существует вкладка «Способы оплаты», где можно видеть карту отделений для выполнения платежей по квитанциям.

Выписки о начислениях и оплатах по лицевому счёту

В некоторых случаях пользователям нужно получить справки и прочую документацию, которая может подтверждать факт оплаты или показания счетчиков за конкретный период. Для этого используется раздел личного кабинета «Ваши справки». Через него можно сформировать:

• уведомления на оплату;
• платежки, показывающие оплату или начисление задолженности в рублевом эквиваленте;
• счета на оплату.

Подобные выписки могут потребоваться для получения льгот, возмещений за коммунальные услуги или при оформлении сделок, связанных с имуществом.

Мобильное Приложение ЕИРЦ — личный кабинет в твоем телефоне

На данный момент создатели портала ЕИРЦ запустили в разработку мобильное приложение. Оно будет идентично личному кабинету, который клиент использует на сайте через компьютер. Приложение будет работать на смартфонах под управлением двух популярных операционных систем iOS и Android.

Для использования, ПО предоставляется бесплатно в маркете приложений, где его просто нужно скачать на смартфон, ввести логин и пароль, чтобы авторизоваться в личном кабинете.

Контакты

Меню сайта и личного кабинета ЕИРЦ понятно для любого пользователя, однако у клиентов могут возникать дополнительные вопросы или проблемы, в решении которых нужна помощь сотрудников платформы. Среди них:

1. Полное отсутствие начислений за услуги ЖКХ.
2. Ошибки в ходе передачи показаний счетчиков.
3. Вопросы по работе и услугам портала или личного кабинета.
4. Отсутствие поступления средств на баланс поставщиков услуг после проведения финансовой операции.

Для получения помощи и решения возможных проблем используются контакты ЕИРЦ Ленинградской области:

1. Звонок по телефону 812-630-20-10. Перед выполнением набора рекомендуется приготовить все документы и другие бумаги, которые могут быть полезными для решения проблем в ходе общения.
2. Отправка письма по почте support@epd47.ru с указанием проблемы или вопроса. Сотрудники после рассмотрения дадут ответ аналогичным методом.

Еще рекомендуется использовать раздел «Часто задаваемые вопросы», который поможет без работника портала найти ответы по работе личного кабинета, выполнению оплаты, сдачи показаний счетчиков и др. В разделе есть самые распространенные проблемы и возможные решения.

Обратная связь

При появлении сложностей в работе самого портала ЕИРЦ или личного кабинета, а также иных проблем, рекомендуется применять форму обратной связи. Для этого нужно авторизоваться в кабинете и зайти по пункту «Контакты». В открытой форме указать сообщение, выбрать район проживания, вид вопроса и указать адрес электронной почты.

Также можно в главном меню личного кабинета спуститься вниз, где будет представлена обратная связь.

В форме выбирается нужная проблема из списка, указывается адрес электронной почты и вводится сам текст. Дополнительно клиенты могут прикрепить фото или сканированные копии документов.

На самом сайте ЕИРЦ Ленинградской области есть специальные кнопки для получения ответов на вопросы или выбора обратного звонка.

При помощи клавиши «Задать вопрос» открывается специальная форма, которую нужно заполнить.

В ней определяется категория для обращения, указывается лицевой счет, почта, телефон и ФИО. В правой части анкеты вводится необходимый текст.

«Обратный звонок» помогает оставить информацию и телефон, по которому сотрудники самостоятельно свяжутся для решения проблем.

Отзывы о ЕИРЦ Ленинградской области

Отзывы о работе портала противоречивы. Многих пользователей устраивает сервис, его функции и работа в целом. Это упрощает расчеты, предоставление данных по счетчикам и позволяет экономить время. Однако есть люди, которые неудовлетворенны работой ресурса, поскольку постоянно происходят сбои функционирования, обновления выполняются не всегда, поэтому увидеть корректные данные по счетам не получается.

При помощи личного кабинета ЕИРЦ Ленинградской области каждый пользователь получает много возможностей для решения вопросов ЖКХ. Узнать долги перед управляющей компанией, сделать выписку или квитанцию, провести оплату и отчитаться за использование воды, газа, электричества теперь легко. Жителям не нужно стоять в больших очередях и терять свое время. Достаточно зарегистрироваться и авторизоваться в личном кабинете через компьютер, чтобы следить за собственными расходами по лицевым счетам.

Оставляйте отзывы о работе личного кабинета и самого сайта. Они помогут другим пользователям узнать тонкости и особенности, а также будут помогать улучшаться порталу.

ЕИРЦ – это удобный сервис, предоставляющий своим клиентам достаточно обширный перечень полезных функций (подробнее см.ниже). Система простая и доступная всем зарегистрировавшимся. Рассмотрим подробнее все особенности сервиса в этой статье.

СодержаниеСкрыть

1. Регистрация ЛК на сайте epd47.ru
2. Вход в личный кабинет Единый Расчетный Центр Ленинградской Области
3. Основные возможности
4. Другие возможности
5. Мобильное приложение ЕИРЦ Ленинградской области
   1. Как установить приложение на iOs?
   2. Как установить приложение на Андроид?

Регистрация ЛК на сайте epd47.ru

Инструкция по регистрации в личном кабинете ЕИРЦ Ленинградской области:

1. Зайти на официальный сайт www.epdru.
2. В правом верхнем углу найти кнопку «Личный кабинет» и нажать на нее.
3. Откроется новая страница авторизации в личном кабинете. Тут клиенту понадобится кнопка «Регистрация».
4. После нажатия на эту кнопку откроется новая страница, на которой нужно будет ввести все данные клиента:
   1. Логин.
   2. Пароль.
   3. Подтвердить пароль.
   4. Электронную почту.
   5. ФИО.
   6. Телефон.
   7. Проверочный код.
5. После внесения всей информации останется только перепроверить ее и подтвердить. В результате клиент получит все необходимые данные для входа в личный кабинет.

Несмотря на все сказанное выше, сам факт регистрации в кабинете еще не дает возможности пользоваться всеми его функциями. Для этого потребуется привязать к собственному профилю лицевой счет. Именно на него программа будет ориентироваться и предоставлять все запрашиваемые данные. Лицевой счет должен принадлежать клиенту, проживающему в Ленинградской области.

Вход в личный кабинет Единый Расчетный Центр Ленинградской Области

Для входа в личный кабинет нужно:

1. Зарегистрироваться в сервисе, как это было показано выше.
2. Перейти на страницу авторизации.
3. Ввести логин и пароль, которые были получены в момент регистрации. Сразу после этого клиент получит доступ ко всем функциям сервиса. Альтернативных способов авторизации не предусмотрено.

Если система не разрешает вход, возможно клиент ввел неверный логин или пароль. Рекомендуется перепроверить информацию и повторить попытку. Если кажется, что все данные верные, но система все равно не дает доступа к личному кабинету, можно попробовать восстановить пароль. Также следует регулярно просматривать новостной портал сервиса. Вполне возможно на момент попытки входа проводятся технические работы на сайте из-за чего с авторизацией могут возникать различные проблемы.

</span></span></span>

Восстановление пароля

Если клиент забыл или потерял пароль, его не особо сложно будет восстановить:

1. Зайти на страницу авторизации личного кабинета ЕИРЦ Ленинградской области.
2. Нажать на ссылку «Забыли пароль».
3. Ввести все необходимые данные:
   1. Электронную почту, привязанную к данному аккаунту.
   2. Логин, который использовался для авторизации.
   3. Проверочный код.

После этого на электронную почту клиента будет выслана инструкция, при помощи которой можно изменить пароль и указать новый. Следует помнить, что без доступа к почте восстановить информацию будет намного сложнее (потребуется обращение в службу поддержки). То же самое можно сказать и о ситуациях, когда клиент не помнит не только свой пароль, но и логин.

Основные возможности

Сервис предоставляет клиентам множество возможностей, что будет полезно для всех жителей Ленинградской области. Нужно помнить о том, что для жителей других регионов данный личный кабинет будет бесполезен. Рассмотрим функции сервиса подробнее.

Подключение лицевого счета

Это самая базовая функция, без которой использовать личный кабинет практически невозможно. В одном кабинете может быть сразу несколько лицевых счетов, что позволит, например, отслеживать данные по нескольким объектам недвижимости. Количество привязок ничем не ограничено. Только после того, как клиент выполнит привязку он получит доступ к остальному функционалу. Сделать это можно в разделе «Мой профиль».

</span></span></span>

Передать показания счетчика

Чтобы данные внутри системы всегда были актуальными, необходимо регулярно производить передачу показаний счетчиков. Только так можно добиться правильного начисления суммы платежа за коммунальные услуги. Система будет отображать информацию на дату последней передачи показаний и текущий результат, с учетом произведенных платежей. Данные могут несколько различаться, но лишь в незначительной степени.

</span></span></span>

Оплата услуг ЖКХ

Больше не нужно стоять в очередях в банке или на почте для того, чтобы оплатить коммунальные услуги и капитальный ремонт. Теперь все это можно сделать при помощи рассматриваемого сервиса. После привязки лицевого счета вся информация о сумме задолженности, датах платежей и другие подобные данные будут предоставляться клиенту по первому требованию. Тут же, прямо в рассматриваемом сервисе, можно совершить нужный платеж без дополнительной комиссии и переплаты.

</span></span></span>

Распечатка квитанций и справок

Клиент может распечатывать справки и квитанции по мере необходимости. Особой потребности в этом нет, однако если ту же справку нужно показать в другой структуре, на фирме или еще где-либо, то данный сервис предоставляет и эту возможность. Достаточно просто выбрать нужный документ и в открывшемся меню нажать на печать, как это реализовано практически во всех онлайн-сервисах.

</span></span></span></span>

Другие возможности

Сервис ЕИРЦ Ленинградской области создан преимущественно для контроля задолженности за коммунальные услуги и ее своевременной оплаты. Дополнительный функционал тут практически отсутствует. Это сделано сознательно для того, чтобы на освоение системы человек не тратил много времени и не был вынужден разбираться в многочисленных функциях, не нужных большинству клиентов. Тем не менее система постоянно дорабатывается и вполне возможно, что в ближайшее время появятся новые полезные возможности, актуальные для многих пользователей.

Мобильное приложение ЕИРЦ Ленинградской области

Абсолютно не обязательно работать с личным кабинетом только через ПК или ноутбук. У ЕИРЦ Ленинградской области есть собственные приложения для смартфонов. С их помощью можно с легкостью выполнить все те же функции, которые были описаны выше. Основное преимущество – клиент больше не привязан к одному месту и может свободно оплачивать услуги ЖКХ там, где ему это удобно делать. Единственное требование – наличие интернета, но сейчас он есть практически у всех. К сожалению, на момент написания этой статьи ЕИРЦ приостановил работу своих приложений и отозвал их из магазинов. Сделано это было еще в конце 2018 года. По заявлению представителей ЕИРЦ, приложения и сам сервис на данный момент перерабатываются и модернизируются. Как только выйдет новая версия личного кабинета, сразу же появятся и улучшенные варианты приложений для смартфонов под управлением iOS и Android.

Как установить приложение на iOs?

Как уже сказано выше, на момент написания этой статьи данная возможность недоступна. Как только появятся обновленные приложения, клиентов уведомят в новостном разделе сервиса. После этого их можно будет скачать и установить на общих основаниях, как и любую другую аналогичную программу. Для авторизации нужно будет использовать логин и пароль, полученные при регистрации. Из-за сравнительно небольшого функционала, приложение не будет занимать много места в памяти устройства и не будет требовательным к «железу» смартфона. Обычно достаточно иметь хотя бы условно современную модель телефона, чтобы подобные программы работали вполне стабильно и быстро.

Как установить приложение на Андроид?

В отличие от iOS, для Андроид можно попробовать найти устаревшие версий программы, однако смысла в этом нет. На данный момент они не поддерживаются, и информация там не обновляется. Как следствие, придется ждать выхода новых приложений и устанавливать их так же, как и любую схожую программу. Нужно помнить, что загружать и устанавливать приложения нужно исключительно из официального магазина. Любое стороннее ПО может нести угрозу мобильному устройству клиента.

ЕИРЦ – организация, занимающаяся расчетом начислений и обработкой платежей за коммунальные услуги, оказываемые населению Ленинградской области. Для комфорта потребителей разработан официальный сайт. Посетители ресурса первыми получают важные объявления касаемо изменения стоимости услуг. Работает личный кабинет, позволяющий самостоятельно управлять лицевым счетом и передавать показания.

ЕИРЦ ЛО – вход в личный кабинет

https://lk.epd47.ru/ – вход в кабинет центра ЛО.

Нажмите синюю кнопку «Личный кабинет» вверху страницы. Затем укажите логин с паролем. Потребителям услуг, пользующимся мобильным телефонов в качестве логина, необходимо указывать номер начиная с цифры «7» без прочих символов. Например: 791111111111. После ввода учетных данных нажмите оранжевую кнопку с изображением стрелки. Вы будете успешно авторизованы в кабинете.

Функционал личного кабинета ЕИРЦ ЛО

• Отправка показаний индивидуальных счетчиков;
• Безналичная оплата услуг;
• Просмотр текущего состояния лицевого счета;
• Отображение истории платежей;
• Формирование электронных отчетов по расходу услуг и денежных средств.

Востребованная возможность учетной записи – одновременное подключение нескольких лицевых счетов. Такая опция будет полезна владельцам нескольких объектов недвижимости. Отныне отсутствует необходимость многократно авторизоваться – лицевые счета объединены в одном профиле.

Создание личного кабинета в ЕИРЦ ЛО

Для регистрации посетите территориальное отделение расчетного центра в Ленинградской области. Адреса филиалов опубликованы на официальном сайте организации. Вы получите персональные данные для входа.

Второй способ подразумевает самостоятельную регистрацию:

1. Нажмите кнопку «Личный кабинет» на главной странице;
2. Заполните регистрационную анкету. Укажите номер лицевого счета, напечатанный на квитанции. Он станет будущим логином. Придумайте надежный пароль

для защиты личного кабинета (рекомендуется пользоваться знаками разного регистра и цифрами). Также укажите Ф. И. О., контактные данные и решите простой математический пример, чтобы пройти проверку на спам. Кликните «Зарегистрироваться».

После успешной регистрации перед абонентом открывается персональная страница. Учетная запись позволяет редактировать персональную информацию, менять настройки, подключать дополнительные счета.

ЕИРЦ ЛО – передать показания приборов учёта

Потребители коммунальных услуг должны ежемесячно передавать показания индивидуальных приборов учета. Такая возможность реализована несколькими способами:

1. Через личный кабинет после авторизации;
2. В отделении;
3. Посредством мобильного приложения «Открытие» или «Сбербанк»;
4. По электронной почте;
5. По горячей линии расчетного центра.

Контакты для передачи показаний находятся на официальном сайте.

Оплата коммунальных услуг

• На сайте ЕИРЦ без прохождения авторизации;
• Через личный кабинет;
• В банковских отделениях и терминалах;
• Через Почту России;
• В территориальных отделениях расчетного центра.

Самый удобный вариант оплаты подразумевает использование личного кабинета. Впрочем, некоторые потребители услуг предпочитают посещать отделения компании для внесения платежей. Адреса территориальных филиалов опубликованы на ресурсе ЕИРЦ.

ЕИРЦ ЛО – телефон горячей линии

Несмотря на простое использование личного кабинета, пользователи могут столкнуться с вопросами по передаче показаний или оплате услуг. Поэтому был создан раздел «Часто задаваемые вопросы», содержащий наиболее распространенные ситуации. Возле каждого вопроса находится подробная инструкция решения проблемы.

Работает горячая линия 8(812)630-20-10 для потребителей. Операторы контактного центра иногда запрашивают номер лицевого счета, поэтому перед звонком подготовьте платежную квитанцию. Альтернативным способом связи является кнопка «Обратный звонок». Она поможет получить консультацию, если не удается дозвониться самостоятельно

На официальном сайте работает виртуальная приемная. Нажмите кнопку «Задать вопрос» и подробно опишите найденную проблему. Укажите контактные данные, категорию обращения, адрес территориального управления. Согласитесь с правилами обслуживания и щелкните «Отправить».

Юридическое наименование: АО “Единый информационно-расчетный центр Ленинградской области”Официальный сайт : http://epd47.ru/Вход в личный кабинет: https://lk.epd47.ru/Передать показания ИПУ: https://lk.epd47.ru/Телефон поддержки: 8(812)630-20-10

[Всего: 1   Средний:  5/5]

Оплата коммунальных услуг ‒ неотъемлемая часть жизни каждого человека. Современные технологии позволяют не только дистанционно вносить платежи, но и отслеживать расход потребления, указывать показания приборов учета и многое другое. Жители Ленинградской области могут воспользоваться преимуществами удаленного доступа к системе ЖКХ через личный кабинет Единого информационно-расчетного центра.

Содержание

Какие возможности дает личный кабинет

Пользователи, зарегистрированные на официальном сайте ЕИРЦ Ленинградской области (epd47.ru), получают доступ к личному кабинету (ЛК). С помощью этого электронного сервиса обычные граждане могут решить массу вопросов по услугам ЖКХ удаленно:

• Подключать несколько лицевых счетов, на которые осуществляются ежемесячные оплаты (электричество, газ, вода и т.д.).
• Получать информацию о текущей задолженности по конкретной коммунальной услуге.
• Вносить показания счетчиков, проверять точность данных, указанных в предыдущие отчетные периоды.
• Оплачивать услуги ЖКХ в нужном объеме (клиент может оплатить полную сумму, выставленную по квитанции за месяц или только часть).
• Отслеживать операции по услугам.
• Просматривать список лиц, проживающих в квартире.
• Контролировать начисление льгот.
• Формировать нужные справки и выписки по выбранным коммунальным услугам.

Подключение личного кабинета

Широкий спектр возможностей личного кабинета доступен лишь авторизованным пользователям. Поэтому если вы хотите самостоятельно отслеживать свои ежемесячные платежи, контролировать задолженность по коммунальным услугам и управлять ими, необходимо зарегистрироваться в качестве пользователя на сайте ЕИРЦ ЛО.

Регистрация

Процедура регистрации на сайте ЕИРЦ ЛО (epd47.ru) довольно проста и доступна пользователям разного уровня. Чтобы создать личный кабинет потребуется:

1. Зайти на страницу регистрации в личном кабинете ЕИРЦ Ленинградской области по гиперссылке: https://lk.epd47.ru/Account/Registration.
2. Система перенаправит клиента на страницу заполнения персональных данных:
   • Потребуется придумать подходящий логин и пароль для входа. Указать адрес электронной почты, фамилию, имя и отчество пользователя, а также контактный телефон.
   • Решить простой математический пример и ввести результат в специальное окошко. Это необходимо для подтверждения того, что регистрацию проходит реальный человек, а не программа-робот.
   • Принять пользовательское соглашение и дать согласие на обработку персональных данных. Для этого нужно поставить галочку в напротив нужной фразы.
3. Заполнив все поля, следует нажать кнопку «Зарегистрироваться».
4. После этого нужно посетить свою электронную почту, открыть письмо, пришедшее от ЕИРЦ и пройти по ссылке для подтверждения адреса емейл.

При составлении логина и пароля нужно использовать латинские буквы верхнего и нижнего регистра, а также цифры. Во избежание взламывания аккаунта не стоит в этом качестве использовать дату рождения или собственное имя.

Авторизация

Чтобы выполнить вход в личный кабинет ЕИРЦ Ленинградской области достаточно выполнить несложный алгоритм действий:

1. Перейти к форме входа в кабинет: https://lk.epd47.ru.
2. В верней части страницы ввести свой логин и пароль.
3. Нажать на круглую оранжевую кнопку с изображение двери и стрелочки.

После этого перед клиентом открывается полное пользовательское меню. В перечень основных разделов входят:

• Ввод показаний.
• Ваши услуги.
• Проживающие.
• Оплата.
• Операции на счете.
• Параметры дома.
• Ваши справки.
• Расчет.
• Приборы учета.
• Мой профиль.
• FAQ.
• Контакты.

Подключение лицевых счетов

Большинство разделов не активны до того момента пока пользователь не укажет хотя бы один свой лицевой счет, в рамках которого оказывается получение коммунальных услуг. Чтобы его добавить потребуется:

1. Авторизовавшись в личном кабинете, зайти в раздел «Мой профиль».
2. Нажать кнопку «Добавить» и ввести следующую информацию:
   • выбрать район проживания,
   • указать населенный пункт,
   • выбрать улицу и дом,
   • написать номер квартиры (при наличии),
   • вести номер лицевого счета,
   • вписать сумму последней оплаты (если под рукой нет необходимой квитанции, информацию можно уточнить в территориальном управлении своего района проживания),
   • решить математическую задачку.
3. Дальше нужно принять условия пользовательского соглашения и разрешить обработку личных данных (поставить галочку).
4. Нажать кнопку «Добавить счет».

Передать показания счетчика

Чтобы передать показания счетчиков учета потребления через личный кабинет ЕИРЦ Ленинградской области, пользователь должен:

1. Авторизоваться в личном кабинете.
2. Выбрать раздел «Ввод показаний».
3. Ввести текущие данные по счетчику для нужного лицевого счета.

Рекомендуется придерживаться сроков передачи показаний счетчиков, которые устанавливает ваша управляющая компания. Если показания не будут получены вовремя, то месячная плата будет сформирована исходя из средних значений за три месяца.

Оплата ЖКХ

В личном кабинете ЕИРЦ Ленинградской области граждане могут оплатить собственные расходы или же внести плату за родственников или друзей. Главное знать номер лицевого счета, по которому должна пройти оплата. Алгоритм действий пользователя выглядит следующим образом:

1. После авторизации в личном кабинете выбрать раздел «Оплата».
2. Далее в выпадающем меню поиска выбрать свой район проживания. Выбрать месяц, за который необходимо осуществить платеж. Вписать номер абонента (лицевой счет).
3. Нажать кнопку «Искать».
4. Система сформирует нужный платежный документ за указанный период времени.
5. Оплатить квитанции можно с помощью банковский карт платежных систем Visa, MasterCard, Мир. Потребуется ввести номер карты, срок ее действия, а также секретный код CVC/CVV  (3 цифры на оборотной стороне банковской карточки).

Если начисления по конкретному лицевому счету осуществляет управляющая компания, оплатить услугу через личный кабинет ЕИРЦ ЛО не получиться.

Как сформировать и распечатать документы

Иногда гражданам могут потребоваться справки или иные документы, подтверждающие оплату или размер потребления по коммунальным услугам. В разделе «Ваши справки» личного кабинета можно сформировать следующие документы:

• извещения на оплату;
• справка о начислениях;
• выписка о задолженности;
• счет на оплату;
• справка об оплате.

Эти бумаги чаще всего необходимы для получения социальных льгот и компенсаций по оплате коммунальных услуг, а также при оформлении любых гражданско-правовых сделок с недвижимостью.

Клиентская поддержка

Несмотря на то, что интерфейс сайта ЕИРЦ Ленинградской области прост и интуитивно понятен, у пользователей могут возникать вопросы и проблемы, требующие профессиональной помощи, например:

• отсутствие начислений по отдельным коммунальным услугам;
• ошибки при вводе показаний приборов учета потребления;
• вопросы по отдельным услугам самого сайта (например, страхование жилья);
• отсутствие поступления денежных средств на счет после осуществления банковской транзакции и т.д.

Существует несколько вариантов ее получения:

1. Позвонить по телефону. Получить консультацию специалиста центра можно по номеру (812) 630-20-10. Предварительно нужно подготовить все, что может понадобиться во время разговора: платежная квитанция, номер лицевого счета и т.д.
2. Написать электронное письмо. Свою проблему, жалобу или пожелание можно отправить на адрес электронной почты support@epd47.ru. Специалисты ЕИРЦ рассмотрят заявку и дадут ответ в ответном сообщении.
3. Воспользоваться сервисом «Обратная связь». Пользователь должен авторизоваться на сайте и войти в раздел «Контакты». Здесь расположена специальная форма, где можно оставить свое сообщение, описать сложившуюся ситуацию. Потребуется указать район проживания, тип заявки (пожелание, техническая ошибка и т.д.) и адрес электронной почты.

Офисы обслуживания клиентов, телефон

Адрес офиса	Телефон
Бокситогорск, Советская, 12	8(81366)20020, 8(81366)20021, 8(81366)20022
Пикалево, Заводская, 16	8(81366)20020, 8(81366)20021, 8(81366)20022
Волосово, Вингиссара пр-т, 35а	8(931)251 96  58
Волхов, Волгоградская, 1а	8(81363)79335, 8(81363)79336, 8(81363)79337
Всеволожск, Всеволожский пр., 17А	8(81370)97012; 8(81370)97013
Сертолово, Парковый проезд, 2/1	8(812)6301798
Кудрово, Ленинградская,  9/8	8(812)6302010
Выборг, Железнодорожная, 2	8(81378)32773, 8(81378)23651, 8(81378)33055
Советский, Садовая, 15	—
Приморск, Набережная Лебедева, 20	—
Перово,  11	—
Рощино, Садовая, 13/2	—
Каменногорск, Березовая Аллея, 4	—
Красносельское,  Советская, 21	—
Красная Долина, здание дома Культуры	—
Поляны, Выборгское шоссе, 71	—
Первомайское, Ленина, 24	—
Селезнево, Центральная, 1	—
Гатчина, Чкалова, 47	8(81371)45600, 8(81371)45601, 8(81371)45602
Коммунар, Гатчинская, 12	8(812)4600049, 8(812)4600109
Кингисепп, ул.Воровского, 3	8(81375)55002, 8(81375)55003, 8(81375)55004
Ивангород, Гагарина, 1	8(921)4373510, 8(812)3831864 (доб.804)
Кириши, Комсомольская, 3	8(81368)60800, 8(81368)60800, 8(81368)60800
Отрадное, Лесная, 1	8(81362)60103
Кировск, Краснофлотская, 4а	8(81362)60102
Шлиссельбург, Жука 3	8(81362)60104
Лодейное Поле, Гагарина, 6 корп. 1	8(81364)35800, 8(81364)35802
Ломоносов, Дворцовый пр-т, 22а	8(81376)73700, 8(81376)73701, 8(81376)73702
Луга, Тоси Петровой, 12	8(81372)20157; 8(81372)20158; 8(81372)20159
Подпорожье, Комсомольская, 1А	8(81365)30241, 8(81365)30242, 8(81365)30243
Важины, Школьная, 6	8(81365)41744
Никольский, Комсомольская, 2а	8(81365)73272
Приозерск, Красноармейская, 10	8(81379)59000, 8(81379)59001, 8(81379)59002
Сланцы, Грибоедова, 1	8(81374)24559
Сосновый бор, Ленинградская, 26	8(81369)23214
Никольское, Комсомольская, 10	8(931)2519624
Тосно, пр-т Ленина, 60	8(931)2519624
Тихвин, 1-й микрорайон, 2	8(81367)71605

Заключение

Личный кабинет пользователя на сайте ЕИРЦ Ленинградской области открывает жителям широкие возможности. Теперь чтобы узнать задолженность или сформировать квитанцию на оплату света или газа не нужно отстаивать очереди в территориальных отделениях. Достаточно иметь компьютер и свободный выход в интернет, чтобы самостоятельно управлять своими расходами следить за начислениями.

ГлавнаяЖКХ

Современные технологии дают возможность дистанционно проводить платежи, отслеживать расход потребления ресурсов, указывать показания ИПУ и пр. Жителям Ленинградской области удобен удалённый доступ к системе ЖКХ через личный кабинет ЕИРЦ ЛО. Это единый оператор по расчёту начислений, приёму оплат абонентов Ленинградской области.

Единый информационно-расчетный центр Ленинградской области — epd47.ru

Возможности личного кабинета

Зарегистрированные на официальном сайте ЕИРЦ Ленинградской области абоненты получают доступ к личному кабинету. Сервис позволяет:

• присоединять к аккаунту несколько лицевых счетов по коммунальным услугам;
• получать информацию о задолженности;
• вносить показания ИПУ;
• проверять корректность информации, поданной в предыдущие отчётные периоды;
• оплачивать услуги ЖКХ полностью, по квитанции за месяц, либо часть суммы;
• отслеживать операции по услугам;
• контролировать начисление льгот;
• создавать выписки.

Регистрация и вход в личный кабинет

Спектр возможностей персонального профиля доступен авторизованным клиентам. При желании отслеживать ежемесячные платежи, контролировать задолженность, управлять личным счётом требуется регистрация на сайте ЕИРЦ ЛО.

lk.epd47.ru/Account/Registration — регистрация личного кабинета ЕИРЦ ЛО

Для создания персонального аккаунта:

1. Открыть https://lk.epd47.ru/Account/Registration.
2. Вписать логин, пароль, email, Ф.И.О., контактный телефонный номер.
3. Внести результат несложных расчётов в специальное окно для подтверждения регистрации.
4. Согласиться с обработкой информации.
5. Нажать «Зарегистрироваться».
6. Открыть эл. почту, перейти по ссылке.

При выборе логина, пароля используются латинские буквы верхнего и нижнего регистра, цифровые значения. Во избежание взлома аккаунта не нужно использовать дату рождения либо своё имя.

lk.epd47.ru — личный кабинет ЕИРЦ Ленинградской области

Для входа в личный кабинет:

1. Открыть https://lk.epd47.ru.
2. Вписать логин, пароль.
3. Нажать на кнопку с изображением входа.

Передать показания счётчика

Предлагается несколько способов:

• в офисах;
• через терминал;
• через мобильное приложение банковских учреждений;
• по e-mail;
• по телефону в территориальное представительство ЕИРЦ в Ленинградской области. Адреса, контакты есть в соответствующем разделе портала.

Для передачи показаний ИПУ через личный кабинет ЕИРЦ абонент:

• Заходит в аккаунт.
• Выбирает «Ввод показаний».
• Вписывает показания.

Пользователям нужно придерживаться сроков передачи информации, оговоренных поставщиком услуг. Если показания своевременно не получены, то месячная плата рассчитывается на основании средних значений за 3 месяца.

Формирование, распечатка документации

Иногда абонентам требуются справки или другие документы, подтверждающие оплату либо размер потребления ресурсов. В разделе «Ваши справки» ЛК формируются:

• извещения на оплату;
• справки о начислениях, оплате;
• выписки о суммах долга;
• счёта на оплату.

Бумаги нередко нужны для получения льгот, возмещений по оплате коммуналки, при заключении гражданско-правовых сделок с недвижимостью.

Единый платежный документ

Присоединение лицевых счетов

Значительная часть разделов неактивна до указания хотя бы одного лицевого счёта, по которому предоставляются услуги. Для добавления:

1. Авторизоваться в ЛК.
2. Открыть «Мой профиль».
3. Нажать «Добавить».
4. Выбрать район проживания, город, улицу, дом, номер квартиры, лицевого счёта.
5. Вписать сумму последней оплаты (данные уточняются в территориальном представительстве).
6. Внести ответ, решив простой пример.
7. Принять условия пользовательского соглашения.
8. Согласится с обработкой персональной информации.
9. Нажать «Добавить счёт».

Оплата услуг ЖКХ

В ЛК ЕИРЦ можно оплатить свой долг либо задолженность близких. Нужно знать номер лицевого счёта. Пользователь:

• Заходит в ЛК.
• Выбирает «Оплата».
• Ищет в выпадающем списке район проживания.
• Выбирает месяц проведения оплаты.
• Вписывает лицевой счёт.
• Нажимает «Искать».

Система сформирует платёжный документ за определённый временной период. Оплата возможна с карточек банков Visa, MasterCard, «Мир». Нужно указать номер карты, срок действия, CVC/CVV (цифры на обратной стороне пластика). Если начисления по счёту делает управляющая организация, то оплата услуг через ЛК ЕИРЦ невозможна.

Способы оплаты

Также оплата услуг ЖКХ ЕИРЦ Ленинградской области предлагается:

• на портале без авторизации;
• в офисах, терминалах, мобильном приложении «Сбербанка»;
• в почтовом отделении;
• в районных отделениях ЕИРЦ. Для удобства пользователей в разделе «Способы оплаты» на сайте «ЕИРЦ Ленинградской области» представлена интерактивная карта, на которой отмечены отделения, где потребители могут оплатить квитанции.

Клиентская поддержка

Хотя интерфейс сайта ЕИРЦ Ленинградской области интуитивно понятен, у абонентов появляются вопросы и проблемы, требующие помощи представителей компании:

• отсутствие начислений по коммунальным услугам;
• ошибки при передаче показаний;
• вопросы по услугам сайта;
• отсутствие поступления денег на счёт поставщика услуг после осуществления транзакции и пр.

Предлагается несколько вариантов получения помощи:

• позвонить по телефону, набрав номер (812) 630-20-10. Предварительно необходимо подготовить всё, что может потребоваться при разговоре с представителем колл-центра: квитанция, номер лицевого счёта и пр.;
• отправить письмо на эл. почту support@epd47.ru, описав проблему, жалобу либо пожелание. Представители ЕИРЦ рассмотрят запрос и ответят в сообщении;
• воспользоваться сервисом «Обратная связь». Требуется авторизация в ЛК, вход в раздел «Контакты». В специальной форме пишется сообщение. Нужно указать район проживания, тип заявки (жалоба, техническая ошибка или другое), email.

При появлении затруднений в работе сайта, персонального аккаунта либо вопросов по поводу передачи показаний ИПУ, оплаты, клиентам нужно открыть раздел «Часто задаваемые вопросы». Здесь описаны проблемные ситуации, приведены варианты решений.

Официальный сайт:http://epd47.ru

Личный кабинет:https://lk.epd47.ru

Город:Санкт-Петербург

1 240

Обсуждение статьи:

Используемые источники:

• https://lk-epd47.ru/
• https://www.sravni.ru/enciklopediya/info/lichnyj-kabinet-eirc-leningradskoj-oblasti/
• https://lichniy-kabinet.info/eirc-lo/
• https://kabinet.club/zhkh/eirc-leningradskoj-oblasti.html
• https://www.zkhpro.ru/gkh/eirc-lo.html