Личный кабинет Интерзет Дом.ру

Дом ру – один из крупнейших операторов связи на российском рынке. Высокий уровень сервиса, разнообразие и качество предоставляемых услуг уже много лет позволяет провайдеру развиваться и расширять клиентскую сеть как среди физических лиц, так и в сфере бизнеса.

Пользователям услуг связи Дом ру на официальном сайте предоставляется доступ в Личный кабинет. Теперь клиенту не надо дозваниваться до оператора с вопросами, проводя на линии ожидания десятки минут, — в оперативном режиме он самостоятельно сможет узнать баланс, пополнить счет, подключить или отключить услуги, узнать о новых акциях и скидках и многое другое. Для удобства пользователей смартфонов и планшетов создана мобильная версия официального сайта.

Вход в личный кабинет доступен только абонентам Дом ру

Личный кабинет Дом.ру по номеру договора

• 
• 
• 
• 
• 
• 
• 
• 
• 
• 

• 
• 
• 
• 
• 
• 
• 
• 
• 
• 

Услуги

Дом ру предлагает широкий спектр услуг. Наиболее выгодны пакетные предложения.

Читайте также:  Как подключить интернет через Триколор ТВ и сколько стоит в 2020 году?

Интернет + ТВ

На всех тарифах доступно Мобильное ТВ – смотрите телевизионные программы, фильмы и сериалы прямо на своем смартфоне или планшете. Установите мобильное приложение Movix для Android или iOS.

Каждый клиент Дом ру получает

• Подключение без вреда отделке – наш специалист протянет кабель для цифрового ТВ и Интернета, не испортив ваш ремонт;
• Каждый месяц вас ждут подарки и бонусы: повышение скорости Интернета, антивирусные программы, тематические телевизионные каналы, подписки на популярные фильмы и телесериалы;
• Надежный и стабильный сигнал высокоскоростного Интернета;
• Поддержку технических специалистов 24 часа в сутки 7 дней в неделю;
• Бесплатный городской Wi-Fi – 18 тысяч точек доступа Дом ру в парках, торговых центрах, кафе;
• Онлайн-кинотеатр – более 9 тысяч фильмов и сериалов на вашем телевизоре

Интернет

Дом ру предлагает безлимитный домашний высокоскоростной Интернет

На всех тарифах доступно Мобильное ТВ – смотрите телевизионные программы, фильмы и сериалы прямо на своем смартфоне или планшете. Установите мобильное приложение Movix для Android или iOS.

Вместе с Интернетом на скорости от 100 Мбит/с вы получаете в подарок антивирусы, подписки на фильмы, пакеты каналов, бонусы скорости ежемесячно, пока вы используете услуги от провайдера Дом ру.

Цифровое телевидение

Установите приложение Movix на Смарт-телевизоре и используйте все возможности интерактивного телевидения: ставьте прямой эфир на паузу, смотрите архивные записи передач, подключайте родительский контроль и даже перематывайте рекламу!!!

Домашний телефон

Для своих клиентов Дом ру предлагает безлимитный тариф для городского телефона и повременный

Дополнительно вы получите бесплатный определитель номера звонящего абонента, посекундную тарификацию звонков, подробную выписку вызовов в Личном кабинете на сайте, высокое качество голосовой связи, звонки на любые направления

Также Дом ру предлагает услуги и скидки для городской телефонии:

• Звонки в любимый регион со скидкой
• Звонки в Москву со значительной скидкой
• Домашний безлимит для общения с родными и близкими без оглядки на продолжительность вызова
• Пакет минут по России на городские и мобильные номера

Мобильная связь

Совместно с сотовым оператором связи Мегафон Дом ру предлагает выгодные пакеты услуг со скидкой до 10%

Читайте также:  Личный счёт Триколор ТВ: что это? Управление и оплата через личный счёт

Дом ру предлагает гибкую систему скидок при подключении к нескольким услугам

Для того чтобы воспользоваться этим выгодным предложением, необходимо выбрать тариф на сотовую связь от Мегафона, пакет услуг от Дом ру – и готово! Вы можете наслаждаться скоростью и качеством сервисов от ведущих операторов связи России.

И не хотелось бы оставить без внимания сервис, доступный абсолютно всем посетителям официального сайта Дом ру – проверка скорости Интернета. Услугой можно воспользоваться независимо от того, клиентом какого провайдера вы являетесь

Если у вас остались вопросы по работе личного кабинета Дом ру или его возможностях, ознакомьтесь, пожалуйста, с этим видео

Регистрация в кабинете

Зарегистрироваться в личном кабинете могут только клиенты компании. Во время подключения услуг связи и заключения договора клиентам присваивается логин и пароль. В качестве логина выступает номер договора, пароль указывается в памятке абонента или в самом договоре.

Если вы являетесь абонентом Дим.ру, но не помните номер договора, можно воспользоваться сервисом USSD. Для этого необходимо позвонить на горячую линию, следуя инструкциям автоответчика набрать 9, 1, 1 и вскоре вам поступит SMS с номером договора.

После того как вы получите информацию о номере договора, не сложно узнать пароль. Введите в регистрационную форму логин и нажмите кнопку «Забыли пароль?» Информация также будет отправлена SMS.

Отзывы

Количество отрицательных и положительных отзывов интерзет дом ру примерно 50/50, что говорит о том, что оператор сотрудничает с клиентами и решает их проблемы. Существует интернет форум https://forum.interzet.ru/ где можно не только оставить отзывы интерзет дом ru, но и обсудить проблемы технического характера, тарифы, подключение. Задать вопросы о работе сети и отвечать на них. Написать в книгу жалоб и предложений. На этой площадке также существуют закрытые подфорумы для обсуждения различных вопросов. Для того чтобы не только решить проблему но и помочь оператору не совершать повторных ошибок отзывы лучше писать на площадки где провайдер отслеживает сообщения, например на https://interzet.pro/ .

На этой площадке можно также написать письмо руководителю по обслуживанию клиентов.

В любом случае будьте взаимовежливы и не полагаясь на «человеческий фактор» действуйте согласно заключённого договора об оказании услуг и пишите побольше отзывов.

Авторизация в личном кабинете Дом.ru

Имея логин и пароль, вы легко войдете в личный кабинет.

Есть возможность авторизоваться в личном кабинете через социальные сети ВКонтакте, Одноклассники, Facebook, Google+. Для этого необходимо в правом верхнем углу на странице личного кабинета нажать кнопку «Настройка профиля», выбрать необходимую социальную сеть и щелкнуть по пиктограмме, чтобы появился «+».

Читайте также:  Что предпринять, если айпад не включается. Что делать если не включается iPad

После того как вы связали профиль социальной сети и личный кабинет, авторизация производится автоматически при нажатии на пиктограмму определенной сети. Вам не придется каждый раз набирать логин и пароль.

Дополнительные возможности:

• нажав на изображение закрытого глаза в конце строки «Пароль», становятся доступными для обозрения введенные символы – вы можете проверить правильность введения пароля
• при входе в личный кабинет со своего компьютера можно использовать функцию «Запомнить меня» — вводить логин и пароль каждый раз не придется
• если вы не помните пароль, можно воспользоваться ссылкой «Забыли пароль?», далее следуйте инструкциям и пароль придет на ваш e-mail

Изменение персональной информации

Если нужно сменить номер телефона, адрес электронной почты, пароль, привязать либо отвязать аккаунт в соцсети, выполнить настройку уведомлений, следуйте инструкции ниже:

1. Пройдите процедуру авторизации в ЛК.
2. Щёлкните на раздел «Настройка профиля».
3. В появившемся окне выберите раздел, посвящённый настройке контактных данных, которые вы хотите сменить.
4. Введите новый телефон или электронный ящик и щёлкните «Добавить почту» или «Добавить номер».

Почти сразу вы получите СМС но новый номер или электронное письмо на добавленный ящик с кодом подтверждения. Скопируйте его в нужное поле и кликните на кнопку «Подтвердить».

Данные изменены. В верхней части экрана отобразится уведомление об успешном завершении процедуры смены. Здесь же вы сможете удалить ненужный телефон или почту, оправив их в корзину.

Мобильное приложение личного кабинета

Для удобства клиентов разработано специальное мобильное приложение Дом.ru Агент. Все необходимые сервисы, которые есть в личном кабинете, доступны также в смартфоне.

Приложение позволяет:

• производить пополнение счета
• управлять услугами (подключать / приостанавливать услуги)
• знакомиться с условиями тарифов
• переходить на другой тариф
• просматривать статистику услуг, историю платежей
• настраивать опцию «Отложенный платеж»

Приложение доступно для мобильных устройств, работающих на разных платформах. Клиенты оценивают приложение достаточно высоко. По отзывам на Google Play, средняя оценка – 3,6 баллов.

Приложение МойДом ру

Популярный в России интернет-провайдер, интернетом которого пользуется больше миллиона человек, запустил приложение МойДом ру. Здесь каждый пользователь, легко сможет оплачивать счет и пользоваться другими опциями. Это удобно, ведь теперь можно не заходя домой, поменять тарифный план, подключить дополнительные сервисы со своего смартфона. В приложении доступны:

• Различные акции для пользователей с установленным приложением МойДом ру.
• Чат с технической поддержкой.
• Детальная история баланса.

Скачать приложение, можно на официальном сайте компании, предоставляющей телекоммуникационные услуги. Оно доступно для пользователей устройств на платформе Android, а также IOS. Следующие версии приложения будут обладать более расширенными возможностями для клиентов, его функционал значительно улучшится. У граждан появится возможность получать различные персональные предложения, они смогут рассчитываться за предоставляемые телекоммуникационные услуги различными способами.

Клиентская поддержка через кабинет

На сайте компании предусмотрена обширная клиентская поддержка. Для этого необходимо в меню, расположенном слева экрана, навести курсор на раздел «Поддержка».

Ответы на часто встречающиеся вопросы приведены в разделе «Есть вопрос?». Вопросы структурированы по услугам, что облегчает ориентирование и поиск.

Можно воспользоваться :

• отправить письменное обращение, заполнив предложенную форму
• заказать обратный звонок
• обратиться с вопросом по телефону 2-195-195

Техподдержка и телефон горячей линии

Особенность техподдержки Дом.Ру — возможность проконсультироваться по телефону со специалистом или же начать переписку с консультантом в режиме он-лайн. Техподдержка работает круглосуточно и принимает аварийные заявки в случае возникновения неисправностей со стороны клиента. Если возникает какая-то проблема на стороне провайдера, клиенты информируются об этом через техподдержку при обращении.

Преимущества тарифов Интерзет

В пакете идут различные безлимитные тарифы на разной скорости. В комплект также входит WI-FI и цифровое ТВ. Преимущества тарифов, заключаются в следующем:

• Подключение производится бесплатно.
• Скорость при загрузке всегда выше, чем заявляется в тарифном плане.
• Служба поддержки граждан работает в круглосуточном режиме.
• Скорость для ресурсов, связанных с Яндексом, не тарифицируется, также она никак не ограничивается и на нее не влияет выбранный абонентом тариф.
• Если доступ к сети будет заблокирован, то пополнить счет получится через Яндекс Деньги.
• Для платежей предусмотрена отсрочка.

Провайдер постоянно улучшает сервис и разрабатывает новые акции для своих клиентов. В ближайшем будущем, качество предоставления связи станет еще лучше.

Список тарифов Интерзет

В 2005 году в сфере телекоммуникаций был создан новый оператор связи «InterZet». Владельцем торговой марки стала молодая компания «Перспектива», начавшая свою деятельностью двумя годами ранее — в 2003 году. В течение этих двух лет она пробовала себя в различных направлениях, пока в 2005 году при поддержке инвесторов не основала домовую сеть. Ее масштабы — Ленинградская область и Санкт-Петербург.

В проект были вовлечены одни из лучших экспертов и специалистов города, пришедших из компаний «ТрансТелеКом», «HomeUser», «ПитерСтар», «Winlink» и др. Для строительства надежной и скоростной сети были использованы передовые технологии: «Gigabit Ethernet», «Fast Ethernet» и др.

От «InterZet» до ИнтерЗет Дом.ру

С момента своего основания оператор связи предоставлял в спб услуги IP-телефонии, скоростного бюджетного интернета и IPTV (коммерческое пользование). Начиная с середины 2011 года и обслуживание в сегменте B2B (только для корпоративных абонентов). Но для дальнейшего развития в сфере высокотехнологичных телекоммуникационных услуг нужны были инвестиции и хорошая техподдержка. Нацеленный на развитие бренд «InterZet» объединился с оператором «Эр-Телеком Холдинг».

Слияние произошло в 2014 году. Поскольку «Эр-Телеком» предлагал услуги провайдера под ТМ «Дом.ru», то после объединения двух брендов появился новый «ИнтерЗет Дом ру», который давал новым абонентам:

• пакеты высокоскоростного и высокотехнологичного интернет;
• пакеты бюджетного и простого интернет для любых домашних нужд;
• HD-телевидение;
• IP-телефония;
• TV плюс интернет и другие услуги;
• Оперативную службу поддержки по телефону горячей линии.

После слияния основанный в 2005 году бренд не прекратил свое существование. По оценке на конец 2017 года бренд InterZet поставляет качественный интернет в СПБ и Ленинградской области.

Личный кабинет Интерзет СПБ

Чтобы получить возможность пользоваться услугами провайдера, нужно на его сайте зарегистрировать личный кабинет. Он будет доступен сразу же после подключения к оператору. Стать абонентом можно, оставив заявку онлайн на сайте, позвонив менеджеру или посетив центр продаж. После оплаты услуг, новому подключившемуся выдадут памятку с логином и паролем от личного кабинета.

Его активация позволяет:

• Сменить тарифный план;
• Подключить или отключить услугу;
• Приостановить обслуживание клиента;
• Проверить состояние счета и пополнить его;
• Быть в курсе проводимых операций;
• Следить за списком оказываемых услуг;
• Связываться с представителем компании и т.д.

Обслуживание клиентов проводится бесплатно. А для мобильных пользователей разработано специальное бесплатное приложение. Все зарегистрированные личные кабинеты Дом.ру — единый кабинет провайдера ИнтерЗет.

Техподдержка и телефон горячей линии в СПБ

При возникновении проблем со связью или вопросов, абонент может обратиться по номеру +7 (812) 210-28-77 к представителю технической поддержки.

Обратный звонок можно заказать на сайте компании. Действует и номер горячей линии техподдержки по городу 64-05-640. При необходимости обратиться к представителям оператора лично, нужно посетить в СПб БЦ «Петровский форт» по адресу пр. Финляндский, 4А. Центр продаж работает 7 дней в неделю с 11.00 до 21.00.

В России несколько крупных провайдеров предоставляют услуги интернета. Тарификация у каждого своя, условия и акции разные, качество связи тоже. Выбирая провайдера, внимательно изучите все тонкости тарифных планов и отзывы в интернете. Один из лидирующих провайдеров на территории РФ — Дом.Ру.

Преимущества интернета Дом.ru

Являясь лидером по предоставлению услуг связи в России, Дом.Ру заботится о своём имидже и статусе, поэтому старается оставить каждого из своих клиентов довольным. Среди особенностей: Бесплатное подключение, широкий выбор тарифов, оборудование для подключения, сдаваемое в аренду и возможность вызова техника на дом для устранения любых неполадок.

От «InterZet» до ИнтерЗет Дом.ру

Компания InterZet, ранее являющаяся независимой, была выкуплена Дом.Ру. Все клиенты данного провайдера автоматически стали клиентами Дом.Ру, а компания InterZet прекратила своё существование. Фактически, кроме названия и особенностей тарификации, ничего не изменилось.

Личный кабинет Интерзет

Личный кабинет Интерзета — он же личный кабинет Дом.Ру — основной сервис, благодаря которому клиенты могут настроить особенности пользования интернетом, пополнить баланс, связаться с горячей линией для решения вопросов технического или консультационного характера, поменять тариф на более выгодный, узнать об акциях и условиях их проведения и многое другое. Иными словами, это панель управления вашим домашним интернетом.

Техподдержка и телефон горячей линии

Особенность техподдержки Дом.Ру — возможность проконсультироваться по телефону со специалистом или же начать переписку с консультантом в режиме он-лайн. Техподдержка работает круглосуточно и принимает аварийные заявки в случае возникновения неисправностей со стороны клиента. Если возникает какая-то проблема на стороне провайдера, клиенты информируются об этом через техподдержку при обращении.

Заключение

Дом.Ру заслуженно занимает лидирующие позиции в списке интернет-провайдеров. Услуги предоставляются не только в сфере интернета, но и телевидения и телефонии. Качество обслуживания и предоставляемых услуг на высоте, при этом абонентская плата не превышает расценки других операторов, а иногда бывает даже ниже. Любая возникшая проблема будет оперативно решена службой устранения неполадок Дом.Ру, поэтому не стоит стесняться обращаться в техподдержку.

Провайдер Дом ру предлагает услуги Интернет, Телевидение, Домашний телефон в 42 городах России.

Возможности личного кабинета

Личный кабинет Дом ру — это место, где вы можете производить различные операции со своим счетом: проверять баланс, активировать бонусы, брать обещанный платеж, менять пароль и логин доступа к своему счету. Более подробно читайте ниже.

• Контроль расходов
• Управляйте всем сами
  • Тарифы и опцииМеняйте тариф или добавляйте опции к текущему не выходя из дома.
• Будьте в курсе

Как зарегистрироваться в Дом ру

Все данные для входа в личный кабинет вам выдадут при заключении договора на любую из услуг компании: интернет, ТВ, телефон.

Смотреть образец договора в формате .pdf

Города в которых можно подключиться к провайдеру:

СамараСанкт-Петербург (Интерзет)СаратовСызраньТверьТомскТула

Узнать сможете ли вы подключиться к дом ру по месту вашего проживания можно несколькими способами:

1. Заполнить форму на подключение на сайте, предварительно выбрав ваш город.

2. Позвонить по номеру горячей линии указанному в вашем городе.Смотрите как узнать номер телефона в вашем городе ниже.

Перейти к регистрации

Мобильное приложение Дом ру

Все возможности личного кабинета и статистика по вашим расходам у вас в кармане.

Установить на Айфон

Установить на Андроид

Установить на Виндоус

С помощью приложения можно:

• Быстрее оплачивать счета.
• Выбрать свой пакет услуг.
• Подключить обещанный платеж. Если не хватает средств или не можете оплатить вовремя.
• Получить консультацию прямо в чате.

Вход в личный кабинет Дом ру по номеру договора

Чтобы зайти в Личный кабинет Дом.ru вам нужны логин и пароль, который вы получили при подключении услуг. В качестве логина используется номер договора, а пароль вы можете найти либо в самом договоре, либо в памятке Абонента.

В случае если, вы не знаете свой номер договора, вы можете воспользоваться сервисом USSD, и получить SMS на ваш контактный номер телефона. Для этого вам необходимо позвонить на горячую линию Дом.ru с мобильного телефона, следуя указанием набрать: 9,1,1. В течение 3 минут вам придет SMS с вашим номером договора.

После того, как вы узнали свой номер договора, вы также можете узнать пароль от Личного кабинета.

Войти в кабинет

Крупнейший поставщик телекоммуникационных услуг Интерзет работает во многих регионах России. В его сферу обслуживания входят: интернет, цифровое телевидение, мобильная связь, домашний телефон, домофон. Регистрация личного кабинета позволяет абонентам компании: участвовать в разнообразных акциях, производить оплату, получать подробную выписку по счету, менять тарифные планы и многое другое. Интерзет работает и с физическими, и с юридическими лицами.

Тарифы Интерзет СПб

Провайдер предоставляет высокоскоростной интернет, IP-телевидение, телефонию. Клиенты могут подключить удобный и выгодный тарифный план и изменять его в личном кабинете. По состоянию на конец декабря 2018 года действуют следующие расценки на услуги:

1.Интернет.

2.IPTV.

Название	Скорость, Мбит/сек	Кол-во каналов	Стоимость, руб./мес
Мне нравится М	100	132 (30HD)	730
Мне нравится L300	300	154 (42 HD)	880
Мне нравится XXL	100	192 (67 HD)	1180
Мне нравится XXL 600	600	192 (67 HD)	1300
Мой конструктор	60	35 (6 HD)	700

3.Сотовая связь. Интерзет предоставляет услуги совместно с мобильным оператором Мегафон в 32 городах России. Действуют следующие тарифные планы:

4.Домашний телефон. Интерзет предлагает два варианта услуг:

• безлимитный — 190 руб. с интернетом и телевидением;
• повременной — одна минута на городской аппарат стоит 20 копеек.

5.Домофон. Организация предлагает следующие тарифы, зависящие от установленного оборудования:

• “Базовый” (электронные ключи 2 штуки) — 15 руб./мес;
• “Мобильный” (электронные ключи 2 шт. + приложение на сотовый) — 50 руб./мес;
• “Аудиодомофон” (электронные ключи 2 штуки — мобильное приложение + аудиосвязь) — 50 руб./мес. Отдельно приобретается в Интерзет аудиотрубка (300 руб.) и единоразовая плата за технические работы составит 900 р.

Подключение Interzet СПб

Стать абонентом Интерзет очень просто. Для этого нужно позвонить на горячую линию или оставить заявку на сайте компании. Подключение проводится в течение двух рабочих дней. Предварительно заключается договор и вносится плата за техническое и абонентское обслуживание.

В Интерзет можно приобрести сопутствующее оборудование за полную стоимость, в рассрочку или в аренду.

Важно! При подключении к цифровому ТВ организация использует только свои приставки, так как в этом случае она гарантирует высокое качество соединения и передачи изображения.

Предварительно проверить подключение по вашему адресу можно через форму на сайте.

Онлайн-заявка

Даже не имея личного кабинета, будущие клиенты могут создать онлайн-заявку на подключение. На сайте есть специальная форма, где нужно указать фамилию, имя, отчество, номер телефона, на который позвонит оператор. Адрес электронной почты является не обязательным, но служит дополнительным средством связи, если до вас не смогут дозвониться. Нажимая на “Оставить заявку”, вы даете согласие на обработку своих персональных сведений.

Оператор поможет выбрать удобный тариф, ответит на все интересующие вопросы и согласует дату визита специалистов.

Вход в личный кабинет Интерзет

При заключении соглашения на обслуживания в Интерзет, указывайте свой сотовый, адрес электронной почты. Так вы сможете в дальнейшем заходить в личный кабинет и восстанавливать утерянный пароль, настраивать оповещения о действиях на вашей странице, исключая посещения третьих лиц.

Зарегистрированные абоненты заходят в свой личный кабинет через главную страницу Интерзет.

Вход в ЛК может проводиться по:

• номеру договора;
• мобильному телефону клиента;
• электронному ящику.

Интерзет предлагает абонентам привязать свою учетную запись к одной из страниц в соцсетях: ВК, Одноклассники, Фейсбук или Гугл. Делается эта процедуры единожды и затем можно входить в личный кабинет через аккаунт в любимой социальной сети. Зайдите на страницу и выберите нужный вариант.

Затем подтвердите свои действия внеся логин и пароль от Интерзет. Страница автоматически привязывается к личному кабинету. В дальнейшем можно будет в этой же форме нажимать на знак социальной сети минуя внесения входных данных от ЛК.

Войти по номеру договора

При посещении личного кабинета необходимо заполнить форму, где в поле логин вносится № договора, а затем ниже пароль. Чтобы каждый раз не повторять процедуру, можно сохранить данные в браузере. Делать это лучше только на том устройстве, где нет доступа посторонних лиц, чтобы не стать жертвой мошенников.

Войти по электронной почте или телефону

Если вы хотите посетить личный кабинет, но нет возможности найти № договора, то введите номер мобильного, либо адрес электронного ящика, указанных при заключении соглашения с Интерзет. Заходим на страницу авторизации и вносим логин и пароль.

Внимание! Не забывайте убирать/ставить отметку в строке “Запомнить меня”. Если вы заходите с чужого устройства, то необходимо отключать эту функцию.

Что делать, если забыл пароль

Когда утеряны данные для входа в личный кабинет, то не стоит переживать, так как их можно быстро и легко восстановить. Логином служит один из вариантов: № договора, сотового телефона, электронный почтовый ящик. А пароль восстанавливается через форму, при помощи которой абонент посещает свой аккаунт. Под желтой кнопкой “Войти” нажмите на “Забыли пароль”.

Откроется страница, где необходимо написать один из вариантов вашего логина.

Далее, происходит сверка внесенных сведений с базой данных Интерзет. Если все заполнено верно, то на контакты, указанные в соглашении на обслуживание, поступит новый пароль.

Функции и возможности личного кабинета Интерзет Дом ру

Все возможности ЛК направлены на то, чтобы абонент мог решить большую часть вопросов не посещая офис, тем самым экономя свои деньги и время. в личном кабинете Интерзет можно:

• отследить баланс;
• заказать выписки по счетам;
• сменить тарифные планы по всем предоставляемым направлениям;
• получить помощь специалиста;
• приостанавливать действия услуги;
• произвести оплату, настроить автопополнение, использовать “Доверительный платеж”.

Интерфейс построен так, что понятен даже далекому от современных технологий человеку. Подробнее узнать о работе в личном кабинете можно из видеоинструкции:

Сменить тариф

Если вы хотите изменить условия предоставления услуги, то в верхнем меню нажмите на “Сменить тариф”.

На следующем шаге нужно выбрать между двумя разделами:

1. “Мгновенно” — для равной или более высокой абонентской оплаты. Разницу в стоимости нужно будет возместить при переводе с одного плана на другой. После этого, спустя пять минут, перезагрузите компьютер.
2. “Со следующего месяца” — тарифы с более низкой оплатой, чем тот что функционирует сейчас. Новый план начнет работать с первого числа следующего месяца.

После выбора раздела открываются все действующие тарифы. Выбрав интересующий, нажмите кнопку “Подключиться”.

Проверить детализацию

Баланс счета абонента отображаются в верхней строке при входе в личный кабинет.

Узнать более детально о состоянии счета можно в разделе “Платежи” и затем во всплывшем окне выбрать “История баланса”.

Откроется выписка по счету, где указаны поступления и списания денежных средств, нажимая на них, раскрывается более полная информация. Например, за что прошло снятие денег: абонентские платежи, аренда оборудования, скидки и т. д.

Оплатить картой

Для быстрого пополнения лицевого счета производите пополнение с банковской карты. Для этого не нужно заходить в личный кабинет Интерзет, а достаточно посетить страницу со специальной формой ввода реквизитов.

Введите номер договора или телефона, сумму перевода. Указывать адрес электронной почты необязательно, но на нее поступает чек. В случае ошибочно введенных данных он поможет вернуть денежные средства, а в спорных вопросах послужит подтверждением действий.

Затем откроется страница, где нужно внести номер карты и CVC-код. Поступит СМС-сообщение, где содержатся цифры для подтверждения операции. Их нужно внести в окно “Код подтверждения”.

Важно! К оплате принимаются карты Виза, Мастеркарт, Маэстро. Может взиматься комиссия вашего банка.

Бесплатный телефон техподдержки Интерзет в СПб

Обращаться на горячую линию можно по телефону 8-812-210-29-56. Круглосуточный номер: 640-56-40.

А также есть возможность заказать обратный звонок через форму сайта Интерзет, расположенной вверху главной страницы. Входить в личный кабинет для этого необязательно.

Далее, выберите один из вариантов обращения:

Напишите свое имя и номер сотового телефона для связи специалиста и ждите звонка.

Отзывы про Interzet

В интернете представлено несколько форумов, где можно ознакомиться с откликами на работу провайдера Интерзет. Среди них есть как положительные, так и негативные. Читая отрицательные отзывы, нужно понимать, что некоторые возникшие проблемы решаются достаточно легко, для этого стоит только обратиться в компанию. Например, на одном из форумов Марина В. говорит о том, что у друзей нравиться канал “В гостях у сказки”, но его нет в Интерзет (Дом.ру).

На данную претензию отвечает специалист Интерзет, где просит написать через официальное сообщество свои пожелания и тогда возможно подключение данного канала в один из пакетов услуг. А также поясняет, что от выбранного тарифа зависит количество ТВ программ.

Другой пользователь Андрей недоволен низкой скоростью интернета и частыми перебоями.

Такие проблемы связаны с настройкой оборудования, выбранным тарифом, состоянием линии и т. д. Поэтому стоит вызвать мастера на дом или сменить план, где скорость передачи будет выше.

На другом форуме также представлены разнообразные отклики абонентов Интерзет (Дом.ру). На все отзывы дается комментарий специалиста компании, что говорит о реальности написанной проблемы, так как требуется указать номер договора.

Абонент Константин жалуется на некачественную работу ТВ-приставки, из-за которой постоянно пропадает изображение.

Специалист просит через официальное сообщество сообщить о проблеме, указав № договора. В таких случаях на дом приезжает мастер, который проводит настройку оборудования или его замену.

Руслан является клиентом Интерзет уже несколько лет и благодарит за качественно предоставленные услуги. Он пользуется интернетом и цифровым ТВ.

Большинство проблем, описываемые в отзывах, достаточно легко решаются при обращении на горячую линию. Специалисты быстро реагируют на проблемы клиентов и готовы помочь в решении любых вопросов.

Используемые источники:

• https://mymeizu-online.ru/tv-i-set/domru-ru-interzet.html
• https://domru-lk.ru/pages/internet-provajder-interzet.html
• https://domru-lichnyj-kabinet.ru/internet-dom-ru/
• https://domrukabinet.ru/
• https://interzet-cabinet.ru/