Оплата ООО «ЕРИЦ» г. Когалым: коммунальные платежи

Содержание

1 Ввод показаний индивидуальных приборов учета
2 Обратная связь
3 Регистрация и вход в личный кабинет
4 Способы передать показаний счетчиков
5 Варианты оплаты услуг
6 Поддержка клиентов

Безопасность проведения платежей

Наш партнер, НКО “МОНЕТА” (ООО), осуществляет переводы наших пользователей и обеспечивает безопасность всех платежей. НКО “МОНЕТА” (ООО) соответствует международному стандарту PCI DSS и ежеквартально проходит внешнее сканирование компанией Qualys;
Все данные, связанные с проведением платежей, передаются в НКО «МОНЕТА» (ООО) по безопасному шифрованному соединению;
Мы принимаем только карты, которые поддерживают технологию 3DS (3-D Secure): в момент проведения платежа банк присылает смс-код, который нужно ввести в специальную форму.

Привязка карт

Пользователи Citycard могут привязать банковскую карту, чтобы не вводить номер карты и коды при при каждом платеже. Эта возможность доступна только зарегистрированным пользователям, и использовать ее не обязательно.
Чтобы привязать карту мы используем систему “рекуррентных платежей”. Данные вашей платежной карты нигде не сохраняются: сервис запрашивает у банка специальный токен, который потом используется для проведения платежей.
Привязанная карта может использоваться только для одного типа платежей. Если совершается платеж другого типа — карту нужно привязать снова. Например: карту, привязанную к платежам ЖКХ, придется отдельно привязать к штрафам ГИБДД.
Мы не разрешаем использовать привязанную карту при первом платеже новому поставщику, чтобы никто не смог использовать вашу привязанную карту без вашего разрешения.
Если пользователь запрашивает восстановление пароля, все его привязанные карты автоматически удаляются. Привязанную карту можно удалить из системы в любой момент.

Личные данные

Данные в сервисе передаются только по безопасному шифрованному соединению;
Мы запрашиваем личные данные пользователей в обязательном порядке только в ситуациях, когда это необходимо для проведения платежей. Например, для платежей в бюджетные организации мы запрашиваем паспортные данные, поскольку этого требует закон;
Мы не передаем личные данные пользователей третьим лицам или компаниям кроме как с целью проведения платежей или для предоставления информации по запросам компетентных органов в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

Ввод показаний индивидуальных приборов учета

Внимание: Показания приборов учета(счетчиков) принимаются только с 15 по 25 число текущего месяца.

Обращаем Ваше внимание, что своевременность предоставления информации о показаниях ИПУ ХВС/ ГВС влияет на размер платы.

Передать показания по приборам учета Вы можете: 1. Позвонив по телефону: 4-30-01 2. Подключив услугу «Личный кабинет» 3. Заполнив следующую форму:

Обратная связь

Рассмотрение обращений осуществляется в соответствии с Федеральным законом от 02.05.2006 №59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации». Если вопрос относится к компетенции ООО «ЕРИЦ», обращение рассматривается в течение 30 дней со дня его регистрации. Вопрос должен быть сформулирован четко, в лаконичной форме. ООО «ЕРИЦ» вправе оставить без ответа обращения, в которых содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения.

Нажимая кнопку «Отправить», я подтверждаю свою дееспособность, даю согласие на обработку своих персональных данных в соответствии с Политикой обработки и защиты персональных данных в ООО «ЕРИЦ»

В компанию «ЕРИЦ» г. Когалым показания счётчиков воды передаются несколькими способами. Сообщать информацию нужно с 8 по 18 число ежемесячно. Своевременная передача показаний ИПУ влияет на величину оплаты. Удобен в дистанционном взаимодействии с поставщиком услуг личный кабинет.

www.erickgl.ru — официальный сайт ЕРИЦ Когалым

Регистрация и вход в личный кабинет

Для передачи показаний через личный кабинет ЕРИЦ Когалым переходят по ссылке — http://www.erickog.ru. Откроется окно для входа, здесь указывается логин, пароль. При отсутствии таких данных нужна регистрация.

Чтобы зарегистрироваться:

Перейти по ссылке: http://www.erickog.ru/OnlineRegistration.aspx.
В открывшемся окошке вписать пароль.
Подтвердить ещё раз.
Вписать номер лицевого счета (есть на квитанции либо чеке).
Внести дату последней оплаты, сумму.
Активировать вкладку «Регистрация».

www.erickgl.ru личный кабинет ЕРИЦ Когалым

Теперь у пользователя появятся данные для входа в персональный кабинет, откуда удастся передать показания счётчиков. Важно: при составлении сведений для входа нужно выбирать логин и пароль не короче 4 и не длиннее 16 знаков. Данные должны быть разными, принимаются буквы русского и латинского алфавита, цифры от 0 до 9. При возникновения проблем с входом в ЛК стоит обратить внимание на корректность ввода символов.

Личный кабинет ЕРИЦ ЯНАО: передать показания счетчиков (lkk.eric-yanao.ru)

Способы передать показаний счетчиков

Передать сведения можно:

через личный кабинет на http://www.erickgl.ru (работа сервиса круглосуточная);
по номеру 4-30-01. Этот способ удобен абонентам, у которых нет доступа к интернету. Нужно следовать голосовым подсказкам оператора. Перед звонком рекомендуется положить рядом с собой квитанцию с последней оплатой. Представитель компании-поставщика может попросить сообщить информацию о платеже;
в когалымском филиале на ул. Мира, д. 16А;
в электронной форме на сайте. Проходить регистрацию не придётся. Нужно перейти по ссылке http://www.erickgl.ru/counters/, указать номер лицевого счета, активировать вкладку «Продолжить», следовать инструкциям, появляющимся на сайте.

Своевременная, корректная передача показаний ИПУ — залог точного расчёта оплаты коммунальной услуги и ресурсов на содержание многоквартирных домов. При отсутствии передачи показаний абоненту производятся начисления в течение трёх месяцев по среднемесячному потреблению. Затем показания рассчитываются по нормативу.

http://www.erickgl.ru/kabinet/dolg/ — узнай задолженность

Варианты оплаты услуг

Оплатить жилищно – коммунальные услуги, не теряя денег на комиссии, можно в кассах ООО «ЕРИЦ». Также оплата доступна на портале Госуслуг (с комиссией), в кассах банков, почтовых офисах (перевод с оплатой комиссии банковскому учреждению (почте)).

Поддержка клиентов

Консультационная помощь абонентам оказывается в телефонном режиме по номерам <nobr>8 (34667) 4-30-01</nobr>, <nobr>8 (34667) 5-12-49</nobr>. Также можно обратиться к представителям компании-поставщика, заполнив форму на сайте. Если вопрос относится к компетенции «ЕРИЦ», то обращение рассматривается в течение месяца с дня регистрации. В поля вносятся данные:

Ф.И.О.;
E-mail;
лицевой счёт;
адрес абонента;
контактный телефон.

Далее набирается текст сообщения. Защитой от автоматических уведомлений служит капча (вводится слово с картинки). Нажимая кнопку «Отправить», заявитель подтверждает дееспособность, соглашается на обработку персональных данных. Вопрос нужно сформулировать чётко. ООО «ЕРИЦ» имеет право не отвечать на обращения, в которых содержатся нецензурные или оскорбительные выражения.

Официальный сайт:http://www.erickgl.ru

Личный кабинет:http://www.erickog.ru

Передать показания:http://www.erickgl.ru/counters/