Алтел личный кабинет — персональная страница абонента оператора связи

В этом обзоре мы поговорим о том, как выглядит личный кабинет Алтел 4G. Рассмотрим особенности входа, расскажем, как пользоваться функционалом и разберемся, какие параметры и опции доступны абонентам. Также скажем пару слов о доступной технической поддержке – изучайте статью, чтобы узнать все о правилах использования ЛК.

Прежде чем рассматривать, как войти в личный кабинет Алтел 4G, скажем пару слов об операторе. Это первый поставщик сотовой связи в Казахстане, работающий с 1994 года, на данный момент – главный и основной оператор, дающий возможность использовать сети четвертого поколения.

Итак, перейдем к тому, как войти в личный кабинет Altel 4G.

Вход в ЛК

Регистрация в личном кабинете Алтел 4G производится при первом входе – этот процесс заменяет стандартную авторизацию. Вам не нужно производить одни и те же действия несколько раз.

Итак, первый визит – это создание профиля, которое производится таким образом:

• Откройте официальный сайт;
• Наберите номер, присвоенный сим-карте в поле «Номер»;
• В качестве пароля укажите произвольную комбинацию цифр (можно использовать ПИН-код с карточки);
• Нажмите иконку «Регистрация».

Готово! В дальнейшем вам не придется вводить новые данные – эти цифры будут использоваться для авторизации всегда. Отметим, что вы можете заказать пароль у оператора Алтел 4 Джи:

• Создайте новое сообщение;
• Оставьте поле текста пустым или внесите любое содержание;
• Отправьте СМС на номер 126;
• Используйте полученный код в течение 90 дней.

Вход в личный кабинет Алтел 4G Казахстан после регистрации производится так:

• Откройте официальный сайт;
• Наберите логин и пароль;
• Нажмите иконку «Войти».

Или авторизуйтесь через одну из социальных сетей – ВКонтакте, Google, Одноклассники:

• Нажмите на выбранную кнопку;
• Введите логин и пароль от социальной сети в специальной форме;
• Подтвердите согласие на использование данных.

Вот и все! Теперь вы знаете, как открыть личный кабинет Altel4G.kz на компьютере. Поговорим о процессе авторизации через мобильный телефон – он практически аналогичен приведенной выше инструкции:

• Загрузите мобильное приложение;
• Откройте программу и введите заданные пароль и имя пользователя;
• Кликните на иконку «Войти».

Мы рассмотрели процесс входа в личный кабинет Алтел 4G по номеру телефона или через социальные сети. Давайте поговорим о доступных пользовательских возможностях.

Обзор функционала

Вы открыли ЛК – удобный инструмент для управления подключенным номером. Оператор предлагает массу функций, которые позволяют регулировать использование мобильной связи. Сделаем небольшой обзор доступных опций:

• Активация и деактивация услуг;
• Получение полной выписки платежных операций;
• Оплата услуг;
• Смена тарифного плана Алтел 4G;
• Общение с технической поддержкой;
• Получение и списание бонусов в рамках специальной программы;
• Проверка баланса и пополнение счета;
• Вызов мастера на дом для подключения вай-фай;
• Просмотр статистики услуг;
• Получение актуальных новостей.

Как видите, «мой личный кабинет» Алтел 4G достаточно функционален и позволяет с удобством регулировать подключенные опции, отключать их и выбирать новые возможности. Мы рассмотрели использование ЛК – отдельно стоит выделить службу поддержки, которая доступна каждому абоненту.

Служба поддержки

Личный кабинет Алтел 4G и Казахтелеком имеет специальный раздел, который называется «Обратная связь». Здесь вы можете задать вопрос, рассказать о проблемах и получить консультацию. Вот что необходимо сделать:

• Войдите в ЛК;
• Перейдите к обратной связи;
• Укажите ваше имя и фамилию в специальной форме (поле «Автор»);
• В поле «Вопрос» укажите суть обращения;
• Напишите ваш город и электронную почту;
• Не забудьте указать тему обращения и номер мобильного телефона;
• Прикрепите фото проблемы (при необходимости);
• Нажмите иконку «Отправить».

Не хотите ждать? Позвоните в круглосуточный колл-центр по номеру 8 8000 8000 11.

Теперь вы знакомы с тонкостями использования ЛК и знаете, какие опции доступны абонентам. Используйте предоставленные возможности рационально и получайте максимум от быстрой и качественной связи!

Алтел был первым оператором сотовой связи в Казахстане, он предоставляет услуги телекоммуникации с 1994 года, постоянно совершенствуясь и обновляясь. Сегодня это один из ключевых поставщиков качественного 4G-интернета в регионе. Оператор активно развивает сеть четвертого поколения, делает ее доступной для миллионов. 4G (LTE) представляет собой инновационную технологию со сверхбыстрой передачей данных. Вы можете выбирать свою скорость Интернета и объем траффика в линейке WEB от Altel. Чтобы сравнить условия, зайдите в личный кабинет Алтел 4G – тарифы WEB, WEB Super и WEB Pro.

СодержаниеСкрыть

1. Личный кабинет Алтел (Altel) — преимущества и услуги
2. Алтел 4G Личный кабинет
3. Вход в личный кабинет
4. Тарифы Алтел 4g личный кабинет
5. Мобильное приложение личного кабинета
6. Клиентская поддержка через кабинет Алтел 4G
7. Как отключить личный кабинет
8. Правила безопасности и конфиденциальности в личном кабинете Алтел 4G

Личный кабинет Алтел (Altel) — преимущества и услуги

Возможность дистанционно контролировать расходы и регулировать тарифные планы является конкурентным преимуществом любого сервиса. Еще удобнее, когда в одном приложении можно выполнять сразу несколько операций. Личный кабинет Алтел (Altel) предоставляет следующие преимущества и услуги:

• проверка баланса на счете и его пополнение;
• детализация платежей;
• оплата услуг Интернет-провайдера, SmartTV и городского телефона;
• смена действующего тарифа и подключение новых услуг;
• техподдержка, помощь сотрудника компании;
• новости, акции компании и многое другое.

Алтел 4G Личный кабинет

Чем больше у компании клиентов, тем меньше возможность уделить внимание каждому — самый большой штат операторов не справится со всеми вопросами пользователей. Именно поэтому крупнейшие компании используют интернет-технологии для обслуживания клиентов. Алтел 4G Личный кабинет позволяет пользователю лично решить большинство вопросов: разобраться с тарифами и выбрать для себя оптимальный пакет услуг, проверить состояние счета и проследить, чтобы не закончились деньги на балансе. По сути, вы сами регулируете объем Интернет-траффика: увеличиваете и уменьшаете тарифы по мере личной необходимости.

Вход в личный кабинет

Первый визит в личный кабинет – это регистрация и авторизация. Чтобы создать собственный профиль в Алтел, вам необходимо зайти на сайт компании по адресу cabinet.altel.kz. Логином является номер сим-карты. В качестве пароля можно смело использовать ПИН 1. Или пойти более длинным путем и заказать пароль у компании. Для этого с действующего номера Алтел 4G вы отправляете на номер 126 смс-сообщение любого содержания. В ответ вы получите SMS с новым паролем (актуален в течение 90 дней с последнего визита в личный кабинет). Каждый запрос в виде смс – новый пароль, если же вы хотите восстановить действующую комбинацию – нужно выбирать функцию «Выслать пароль на e-mail».

Тарифы Алтел 4g личный кабинет

Телекоммуникации прочно вошли в нашу жизнь, сложно даже представить жизнь без мобильного телефона и интернета. Мы каждую минуту должны быть «на связи», «в сети» и «онлайн». Алтел предлагает широкий спектр услуг связи и беспроводного Интернета в формате 4G. Это самая распространенная в РК конвергентная сеть, поддерживающая одновременно 4G, 3G и 2G. Сфера влияния – более 550 городов и сел с населением свыше 11 миллионов жителей. Как выбрать для себя наиболее выгодные тарифы Алтел 4G — Личный кабинет поможет вам сравнить действующие программы и подобрать оптимальные условия.

АО «Алтел» является дочерним предприятием АО «Казахтелеком» и первым оператором мобильной связи Казахстана. Компания функционирует уже с 1994 года, надежно закрепившись на рынке телекоммуникаций.

Мобильное приложение личного кабинета

• Контролировать расходы основного и бонусного балансов, остатков интернет трафика.
• Пополнять баланс.
• Проверять детализацию.
• Менять тарифный план.
• Подключать/ отключать услуги и опции.
• Просматривать новости компании и знакомиться со справочной информацией.

Клиентская поддержка через кабинет Алтел 4G

Воспользовавшись службой клиентской поддержки в личном кабинете, пользователи могут получить ответы на любые, интересующие их вопросы, касающиеся услуг компании. Для того, чтобы воспользоваться сервисом, необходимо указать свое имя, телефонный номер и электронную почту, выбрать бренд и кратко описать свой вопрос.

Задать вопрос можно посредством Call-центра, позвонив по бесплатному круглосуточному номеру телефона 88000800011.

Как отключить личный кабинет

Отключить личный кабинет можно самостоятельно при помощи специальных настроек, а можно обратиться за помощью к специалистам горячей линии.

Правила безопасности и конфиденциальности в личном кабинете Алтел 4G

Кроме того, службой безопасности собраны примеры самые распространенные схемы мошенничества и прописан специальный инструктаж. Вот некоторые его пункты:

• Никогда не сообщайте третьим лицам номер карты со счетом пополнения мобильного оператора.
• Никогда не давайте номер телефона незнакомцу, который говорит, что ему нужно совершить важный звонок. Он может позвонить на короткий номер с целью списания большой суммы с вашего счета или просто украсть ваш телефон.
• Не верьте, если вам звонит человек с незнакомого номера, представившийся вашим родственником, и просит пополнить его баланс или отправить деньги.
• Помните, что смс сообщения о зачислении денег на счет приходят только от мобильных операторов.
• В случае поступления сообщения из банка о блокировке карты или снятии денежных средств, содержащего телефонный номер службы поддержки, немедленно позвоните в банк по номеру, прописанному на платежной карте или официальном сайте банка.
• Отписывайтесь от всевозможных рекламных рассылок при помощи оператора сотовой связи.
• Никогда не звоните и не отправляйте смс сообщения на номера с целью благотворительности, проведения розыгрышей или подключений к акциям. Вся информация о подобных мероприятиях представлена только на официальном сайте.
• Устанавливая приложения, пользуйтесь только официальными каналами. Посмотрите в настройках телефона, что режим «установка приложений из сторонних источников», выключен. Не забывайте следить за правами, которые запрашивают приложения в процессе их установки. Не пренебрегайте установкой антивирусного программного обеспечения. Избегайте установки таких приложений, как «контролер телефонов», «программа прослушивания телефона», «мобильный рентген», «мобильный локатор» и т.п. Помните, тайна переписки, телефонные переговоры и иные сообщения находятся под защитой законодательства республики Казахстан. Кроме того, все эти программы, как правило, не выполняют заявленный функционал, а служат лишь маскировкой для вредоносных приложений.

Также, в целях безопасности, специалисты не рекомендуют передавать третьим лицам сотовый телефон. Для того, чтобы защитить свой сотовый телефон от возможного несанкционированного доступа, обязательно установите пароль на разблокировку. Подробная инструкция предложена производителями устройства.

Алтел 4G – первый оператор сотовой связи, появившийся в Казахстане. Компания предоставляет абонентам телекоммуникационные услуги с 1994 года, совершенствуясь и развиваясь. Регулярно специалисты подготавливают крупные обновления, позволяющие пользоваться мобильной связью быстрее, проще и выгоднее.

Сравнительно недавно абоненты получили возможность посещать интернет посредством технологии 4G. Она позволяет загружать информацию на сверхбольшой скорости без ожидания загрузки страниц. В личном кабинете Алтел можно настроить услуги интернета в соответствии с личными предпочтениями – выбрать объем трафика и скорость.

Вход в личный кабинет ALTEL 4G

Чтобы авторизоваться в кабинете, необходимо предварительно зарегистрироваться. Затем посетить официальный сайт и заполнить форму авторизации. Абоненту потребуется указать логин (номер телефона) с паролем (ПИН 1). Такая информация указана на упаковке стартового пакета.

Можно пойти альтернативным путем – заказать пароль у компании. Отправьте бесплатное сообщение любого содержания по номеру 126 и подождите ответного сообщения с секретным кодом. Полученный пароль подходит для посещения личного кабинета. Следует заметить, что время действия секретного кода составляет 90 дней. Такое ограничение предусмотрено для безопасности абонентов. Если желаете восстановить действующий пароль – воспользуйтесь соответствующей опцией и получите секретный код на электронный адрес, прикрепленный к кабинету.

Личный кабинет Алтел 4G — преимущества и услуги

Персональная страница разработана специально для клиентов, желающих самостоятельно контролировать тарифный план и наблюдать за денежными расходами. В приложении можно совершать различные операции со своим счетом без посещения офиса компании:

• Проверять состояние баланса; Заказывать детализацию платежей, звонков или сообщений; Оплачивать услуги банковскими карточками; Просматривать ассортимент доступных тарифных планов; Изменять тариф; Просматривать справочный раздел; Пользоваться самыми выгодными предложениями; Получать полезные новости от оператора; Бесплатно консультироваться с техническими специалистами.

Преимущества личного кабинета

Алтел 4G стремительно развивается, и сотрудники не успевают консультировать пользователей. Именно поэтому компания разработала персональную страницу для самостоятельного управления услугами. Теперь для получения справочной информации или изменения тарифного плана необязательно звонить в поддержку – достаточно авторизоваться на сайте и выполнить необходимые действия самому. Это экономит время потенциального клиента и разгружает сотрудников оператора. Также поддерживается самостоятельная регулировка трафика или скорости подключения. Беспокоить техническую поддержку рекомендуется в ситуациях, когда личный кабинет не работает или возникают проблемы с обслуживанием.

Какие тарифы предлагает Алтел 4G

Оператором Алтел пользуются люди, желающие получить скоростной и бюджетный интернет. Компания предлагает широчайший ассортимент услуг, включая беспроводное и проводное сетевое подключение. Это самый популярный провайдер в Республике Казахстан, одновременно поддерживающий 2G, 3G и 4G сети. Всего обслуживается более пятисот поселков и городов. Клиенты выбирают компанию за максимально выгодные тарифные планы, качественное предоставление услуг, возможность управления посредством личного кабинета.

Мобильное приложение ALTEL 4G

Алтел 4G разработал специальную программу для телефонов, предназначенную для управления услугами. Посредством приложения можно знакомиться с важными новостями оператора и контролировать подключенные пакеты услуг. Дополнительными возможностями являются:

• Просмотр актуального баланса; Пополнение счета несколькими способами, включая банковские карты; Заказ детализации услуг; Самостоятельное изменение тарифного плана; Подключение или отключение дополнительных возможностей; Отображение актуальных новостей; Чтение справочного раздела; Переписка с технической поддержкой.

Поддержка пользователей

Сотрудники Алтела стремятся предоставить максимально качественное облуживание, поэтому решают любые вопросы, поступающие на почту. Для получения поддержки откройте форму обратной связи и заполните контактные данные. Также напишите лаконичный вопрос, касающийся вашего затруднения. Операторы достаточно быстро ответят на заявку и предложат оптимальное решение проблемы.

Если необходимо получить ответ быстро – воспользуйтесь горячей линией, набрав телефонный номер 8 8000 800 11.

Отключение личного кабинета

Пользователи способны отключить кабинет в настройках. Также можно обратиться к сотрудникам поддержки для отключения дистанционного управления счетом.

Контакты и телефоны поддержки

Официальный сайт: altel.kzВход в личный кабинет: https://cabinet.altel.kz/loginТелефон горячей линии: 8 8000 8000 11

Преимущество любого мобильного сервиса – это возможность удаленно вести контроль расходов, а также подбирать наиболее оптимальные тарифные планы. Ведь даже наибольший штат операторов просто физически не способен управиться с поступающими вопросами от пользователей в режиме живого общения. Особое удобство для абонентов в том, что, предоставляет компания Алтел личный кабинет.

Функциональные возможности личного кабинета

Абонент мобильной связи Алтел в личном кабинете может:

• проверять баланс и пополнять счет;
• просматривать и управлять списком используемых услуг;
• изменять действующий тарифный план;
• просматривать детализацию звонков и Интернет-соединений, а также вести учет денежных расходов по ним;
• контролировать зачисление платежей;
• обращаться за помощью к сотруднику компании в техподдержку;
• получать актуальную информацию о предлагаемых акциях.

Каждый абонент имеет возможность задать интересующий вопрос относительно услуг компании в службу техподдержки, которая доступна из личного кабинета. Для использования данного сервиса нужно заполнить свое имя, номер телефона и электронную почту, после чего кратко изложить суть вопроса.

Как войти в личный кабинет?

Для того чтобы изначально осуществить вход в личный кабинет, абоненту Алтел необходимо пройти процедуру регистрации, после чего авторизоваться на персональной странице.

Для создания личного профиля пользователь должен перейти на официальный сайт компании и перейти в раздел «Личный кабинет».

Как правило, логином для входа в личный кабинет является номер активной сим-карты Алтел. Как пароль используется ПИН 1.

Также есть возможность отдельно запросить у сотового оператора секретный код для входа на сайт. Для этого нужно отправить сообщение с любым содержанием на номер 126. В ответном смс абоненту будет отправлен новый пароль, который будет сохранять свою актуальность в течение 90 дней с момента последней активности. Каждое последующее сообщение – это новый запрос на пароль. Если пользователь желает восстановить исходную комбинацию символов, нужно воспользоваться функцией «Получить пароль на E-mail». Осуществив первый вход в личный кабинет, рекомендовано установить свой уникальный пароль в разделе «Управление» — «Смена пароля».

Мобильное приложение Алтел

На сегодняшний день разработчиками компании предложено пользователям новое приложение ALTEL для мобильных устройств, работающее на платформе Android. С его помощью войти абоненту Алтел в личный кабинет станет возможным в любое удобное время. Пользователь будет в курсе всех новостей, а также сможет следить за изменениями лицевого счета в онлайн-режиме.

Приложение позволяет абонентам:

• производить заменую тарифных планов;
• подключать или отключать полезные услуги;
• смотреть детализацию;
• пополнять счет;
• следить за остатком трафика в интернете;
• контролировать расходы на основном и бонусном балансе;
• иметь доступ к справочной информации.

Гарантия безопасности абонентов в личном кабинете

Вся информация об абонентах Алтел в личном кабинете соблюдается в строгой конфиденциальности. Клиенты могут совершенно не беспокоиться, что какие-либо личные сведения, указанные ими в процессе регистрации, могут стать известны третьим лицам.

Служба безопасности сервиса рассылает пользователям регулярные предупреждения о возможных мошеннических действиях через мобильную связь. В случае если абонент стал получать на телефон предложения сомнительного содержания, он всегда может свериться с действующими акциями на сайте компании или же обратиться по телефону в call-центр.

Также службой безопасности сформулирован ряд рекомендаций пользователям личного кабинета Алтел во избежание мошенничества. Рекомендуется:

• не сообщать посторонним лицам номер карты, с помощью которой пополняется счет;
• ни в коем случае не давать телефонный номер незнакомому человеку, которому якобы необходимо осуществить важный звонок. Существует риск, что он может набрать специальный короткий номер для списания средств со счета или же попросту украсть телефон.
• не поддаваться уговорам третьих лиц, которые представляются родственниками и просят пополнить их баланс;
• не забывать, что сообщение о поступлении денег на баланс приходят только с номера сотового оператора;
• по возможности следует отписываться от разнообразных рассылок с рекламным содержанием;
• установку приложений на телефон производить только через официальные каналы;
• при получении сообщения о блокировке банковской карты или списании денежных средств, немедленно позвонить на горячую линию в банк по телефонному номеру, указанному на самой карте или официальном веб-сайте банка.

Алтел — компания, предоставляющая жителям Казахстана услуги интернет и сотовой связи. На рынке функционирует с 1994 года, постоянно модернизируется. Сегодня Алтел является топовым поставщиком 4G интернета в стране. Это первый операторов в Казахстане, предложивший абонентам безлимитный доступ в сеть. Сегодня Алтел предлагает абонентам разные тарифы в зависимости от количества минут и трафика. Для удобства пользователей компания разработала личный кабинет, зарегистрировать его может каждый клиент.

Алтел предлагает клиентам услуги связи и мобильного интернета, в том числе пользование мессенджерами и социальными сетями. Каждый абонент выбирает тариф по личным потребностям. Ознакомиться с подробностями тарифных планов можно по ссылке.

Оператор Алтел предлагает абонентам безлимитный 4G интернет для смартфонов, планшетов, стационарных модемов. Стоимость услуги в месяц — 5990 тенге за пакет «Unlim» и 8990 тенге за «Turbo Unlim». Минута разговора в сети Алтел обойдется в 25 тенге. Оба тарифа действуют в зонах 4G. Перед подключением рекомендуется проверить покрытие в районе дома или офиса во избежание дальнейших претензий компании.

Обратите внимание! Несмотря на то, что тариф «Unlim» за 5990 тенге позиционирует себя как безлимитный, после расхода 10 Гб трафика скорость снижается. Оператор Алтел не требует дополнительную плату, но скорость передачи данных снижается.

Опция подключения персонального тарифа Алтел подразумевает самостоятельный выбор необходимого количества услуг. Абонент сам решает, сколько трафика и минут ему необходимо в текущем месяце. По умолчанию Алтел предоставляет 20 Гб трафика, 500 СМС и 40 минут для звонков на номера чужих операторов. Минимум услуг обойдется абоненту в 2180 тенге в месяц.

По желанию клиент может добавить трафик или минуты, но абонентская плата увеличится. Для расчета персонального тарифа удобнее воспользоваться конструктором на сайте Алтел. После выбора необходимого количества трафика и минут на экране появится сумма ежемесячного платежа.

Клиенту доступны и дополнительные услуги от Алтел:

• Социальные сети — неограниченный доступ к личным страницам в OK, VK, Facebook, Instagramm.
• Мессенджеры — безлимитное пользование WhatsUp, Viber, Telegram за 100 тенге.
• Музыка от Google и Yandex — 100 тенге.
• Неограниченный просмотр видео на каналах youtube бесплатно.

После приобретения сим-карты необходимо настроить интернет. На большинстве современных устройств подключение выполняется автоматически. Но иногда приходится все делать вручную.

После вставки сим-карты в телефон на экране должен отобразиться значок 4G. Для подключения необходимо зайти в настройки телефона. В разделе «Беспроводные сети» необходимо выбрать «Мобильная сеть» и вручную добавить новую точку доступа.

Нужно нажать «Новая точка доступа», указав имя Altel 4G, в графе ARN указать Internet. Больше ничего менять не надо, настройки нужно сохранить. Иногда требуется перезагрузка устройства.

Читайте также:  Dc unlocker не видит модем zte

Алтел позволяет досрочно переподключить интернет на другой тариф. Но неизрасходованный трафик автоматически сгорает. Для подключения нового тарифа на счету должно быть достаточно средств.

После покупки сим-карта Алтел нуждается в активации. Сделать это просто: необходимо вставить карточку в телефон и сделать исходящий вызов на любой номер.

Число абонентов Алтел растет, и операторы физически не успевают всех обслуживать. Для оптимизации сервиса компания разработала личный кабинет, где каждый клиент может создать учетную запись. Услуга бесплатная и решает многие проблемы пользователей дистанционно.

Для создания учетной записи достаточно смартфона или компьютера с выходом в интернет. Быстро зарегистрировать личный кабинет можно по ссылке.

Для регистрации кабинета в открывшейся форме вводится номер абонента, в дальнейшем он будет служить логином. Необходимо выбрать, куда придет уведомление об успешной регистрации личного кабинета (СМС или почта). После ознакомления с условиями нажимаем кнопку «Регистрация».

Чтобы получить пароль для доступа к личной учетной записи, необходимо отправить сообщение на номер 126 с любым текстом. Система вышлет одноразовую комбинацию, которую необходимо изменить в целях безопасности.

Внимание! Пароль от личного кабинета актуален 3 месяца. Отсчет идет с момента последней авторизации. Важно своевременно отправлять запрос на получение новых данных для входа.

Быстрый вход в личный кабинет Алтел доступен по ссылке. В соответствующих полях указывается логин (действующий номер телефона) и пароль.

Если данные для авторизации в личном кабинете утеряны, можно воспользоваться формой восстановления, выбрав на странице входа в кабинет опцию «Восстановить пароль».

Откроется окно, в котором нужно указать номер телефона Алтел и способ получения нового пароля (почта или СМС). Высланный системой пароль можно сменить в личных настройках аккаунта.

Также Алтел предлагает абонентам альтернативный способ авторизации. Желающие могут заходить в личный кабинет через социальные сети. Нужно нажать на значок нужной сети и ввести данные для входа на страницу. В качестве логина от личного кабинета обычно используется номер телефона.

Подключение личного кабинета Алтел — дело добровольное. Но зарегистрированные пользователи имеют возможность полноценно использовать функционал личного кабинета: контролировать остаток средств на балансе, следить за расходом трафика, быть в курсе всех новостей.

Базовые возможности, которые открываются перед абонентами в личном кабинете:

• Оплата услуг, в том числе Smart TV.
• Смена тарифа в любое время.
• Подключение/отключение услуг.
• Детализация платежей.
• Консультация и поддержка сотрудниками Алтел.
• Получение рассылок о проведении акций.

В личном кабинете можно проверить состояние основного и дополнительного (бонусного) счета. Узнать остаток средств на основном балансе можно путем отправки СМС с любым текстом на номер 111. Через несколько секунд придет ответ с информацией.

В личном кабинете остаток средств можно проверить в разделе «Баланс». Там же отображается сумма и дата последнего внесения средств.

Если у клиента на счету заканчиваются деньги, Алтел предлагает взять некоторую сумму в долг. На выбор предлагается доверительный платеж 100, 200, 500 и 1000 тенге. Подключение выполняется по команде *141#, далее нажимается кнопка вызова. За активацию услуги Алтел берет 20, 40, 75 и 100 тенге соответственно.

Читайте также:  Gyproc или knauf что лучше

Общие правила экстренного пополнения баланса:

1. Полученные средства необходимо расходовать в течение 72 часов. По истечении этого периода они аннулируются.
2. Если вы в течение 72 часов пополняете счет, экстренные средства списываются (не зависимо, расходовали вы их или нет).
3. Через три дня с основного счета должна списаться плата за услугу и сумма «вырученных» средств. Если на балансе недостаточно денег, он уходит в минус, все опции блокируются. Необходимо внести требуемую сумму через личный кабинет или терминал.

Изменить тарифный план Алтел можно в настройках личного кабинета. Вход выполняется с компьютера или мобильного приложения. В разделе Тарифы будет указан ваш тариф. Рядом имеется кнопка «Сменить» — после ее нажатия откроется список доступных тарифов. Выберите подходящий вариант, главное — наличие необходимой суммы на балансе.

Абоненты Алтел могут воспользоваться дополнительными услугами оператора. Подключить/отключить их можно в личном кабинете или через специальные команды. В личном кабинете можно ознакомиться со стоимостью услуги и условиями, на которых она предоставляется.

• «Свяжись с миром» — возможность звонить в другие страны через код 810.
• Booster-a — сервис, помогающий скачивать «тяжелые» файлы. Подключение обходится от 400 до 1000 тенге.
• «Раздавай интернет» — возможность использовать смартфон в качестве модема и делиться своим трафиком с другими устройствами.
• Выбор номера — возможность выбирать цифровую комбинацию самостоятельно. Одна замена обойдется 100 тенге.
• Определитель номера — будут отображаться все скрытые номера входящих вызовов.
• Kiozk — чтение прессы онлайн за 30 тенге в день.

Для удобства компания разработала мобильное приложение для смартфонов. Оно заменяет личный кабинет на компьютере. Программа предоставлена бесплатно, для работы понадобится интернет. Чтобы подключить/отключить услугу, не нужно названивать в офис или наносить туда личный визит. Приложение Altel позволяет дистанционно пополнять баланс, менять тарифы, выбирать новые или отказываться от имеющихся услуг.

Как и в личном кабинете, приложении абоненты могут держать под контролем состояние баланса. В любой момент есть возможность внести деньги на счет без посещения терминала.

Во избежание кражи личных данных рекомендуется загружать ПО из проверенных источников. Безопасное скачивание доступно по ссылке. Компания предлагает две версии: для Android и iOS. После загрузки программа устанавливается на смартфон. Если пользователь регистрировался в личном кабинете, достаточно ввести данные для авторизации и приступать к работе.

Если возникли вопросы или проблемы, абоненты Алтел могут обратиться за консультацией в службу поддержки. Для получения быстрой помощи рекомендуется четко сформулировать вопрос и внятно изложить проблему.

Для решения возникших вопросов необходимо позвонить по одному из номеров.

Потенциальным абонентам интересно знать мнение пользователей той или иной услуги, дабы не приобретать кота в мешке. У клиентов Алтел двоякое мнение об операторе. Кто-то доволен, кого-то не устраивает качество интернета и отношение сотрудников технической поддержки Алтел.

Читайте также:  Информационные технологии какие бывают

Участник форума является клиентом Алтел в течение трех лет, качеством интернета доволен. В крайнем случае, можно подключиться к беспроводной сети (по возможности).

На форуме недовольный абонент делится неудачным опытом пользования Алтел. Молодой человек приобрел модем и подключил услугу с расчетом на безлимитный доступ в сеть. После расхода 10 Гб скорость падает, работать с интернетом невозможно. Причина — превышение лимита. Но это априори не делает интернет безлимитным, как рекламируют его людям. А договора редко кто читает.

В обсуждениях говорят, что Алтел высокая скорость передачи данных по сравнению с конкурентами, но и абонплата больше. Люди подключают услугу, в итоге разочаровываются, когда дело доходит до превышения лимита. Получается, выгоднее подключать других операторов, несмотря на низкую стоимость.

Комплект при подключении к ALTEL включает в себя:

WIFI LTE РОУТЕР

SIM- КАРТУ С БЕЗЛИМИТНЫМ 4G ИНТЕРНЕТОМ </li>

Основные характеристики
Размеры	127 мм ×131.8 мм ×43.3 мм
Вес	171 г
Цвет корпуса	Белый

Технические характеристики
4G (LTE 1800)	Прием до 150 Мбит/с; Передача до 50 Мбит/с

WIFI LTE РОУТЕР — это беспроводной стационарный маршрутизатор, который обеспечивает подключение домашних/офисных устройств к высокоскоростному доступу в интернет 4G

Роутер идеально подходит для подключения компьютеров, планшетов, смартфонов или любых других портативных устройств к скоростной беспроводной сети стандарта 4G Посредством Wi-Fi к роутеру можно подключить до 32 устройств

Комплект при подключении к ALTEL включает в себя: WIFI LTE РОУТЕР 5 стоимостью 13 000 тенге и SIM- карту с безлимитным 4G интернет трафиком стоимостью 8990 тенге. Безлимитный 4G интернет трафик с момента активации номера предоставляются в рамках условий тарифного плана «TURBO UNLIM».

В течении 14 календарных дней Вы имеет право вернуть полную потраченную стоимость – 21 990 тенге, при условии, если было израсходовано не более 5Gb интернет трафика на тарифный план «TURBO UNLIM». При превышении 5Gb использованного интернет трафика, возврату подлежит сумма с вычетом за тарифный план «TURBO UNLIM» — 8 990 тенге, SIM карта остается у Вас.

Без посещения салонов связи и звонков в call-центр задайте параметры мобильной связи при помощи личного кабинета Altel.

В Личном кабинете ALTEL доступны следующие функции:

• проверка баланса и пополнение счета;
• просмотр и изменение текущего тарифного плана;
• просмотр и управление списком подключенных и доступных услуг;
• просмотр и детализации;
• просмотр зачисленных платежей;

При входе в Личный кабинет закажите пароль удобным для вас способом:

• по sms, пароль будет отправлен в SMS-сообщении.
• по e-mail, пароль будет отправлен на электронную почту, которую была указана при регистрации номера.

Используемые источники:

• https://4gltee.ru/altel-4g-lichnyj-kabinet/
• https://www.sravni.ru/enciklopediya/info/altel-4g-lichnyj-kabinet-tarify/
• https://lichniy-kabinet.info/altel/
• https://cabinett.ru/mobile/altel/
• https://pro-smartfon.ru/altel-4g-lichnyj-kabinet-router/