Андрей Смирнов
Время чтения: ~24 мин.
Просмотров: 0

Госуслуги регистрация

Главная страница

Пошаговая инструкция по регистрации на сайте Госуслуги. Выполните последовательность действий, чтобы зарегистрироваться на портале государственных услуг РФ. Создание нового личного кабинета не займет у вас много времени.

1588866859_gosuslugi-registracija.jpg

Разработчики портала Госуслуги предусмотрели три способа регистрации личного кабинета. Можно зарегистрировать его прямо на портале, в онлайн-банкингах и при личном визите в МФЦ или отделения ПФР. В статье представлены три инструкции по регистрации и решению самых распространенных проблем.

Регистрация личного кабинета Госуслуги для физических лиц

Самый простой способ регистрации аккаунта заключается в заполнении двух регистрационных анкет на портале Госуслуги. Для этого потребуются компьютер, подключенный к интернету, документы и мобильный телефон. Из обязательных документов – паспорт и СНИЛС, также можно сразу же добавить в систему ИНН.

Зарегистрироваться на Госуслугах получится, пройдя 3 простых этапа. Выполните последовательность действий.

  • Создание упрощенной учетной записи – вводится базовая информация, доступ к государственным услугам отсутствует.
  • Создание стандартной учетной записи – вводятся и верифицируются документы, открывается доступ к части государственных услуг.
  • Подтверждение личности – финальный этап, на котором производится итоговая сверка паспортных данных.

Пошаговая инструкция

Инструкция для первого этапа – создание упрощенной учетной записи. Процесс создания личного кабинета займет 5-10 минут.

  1. Перейдите на портал Госуслуги по прямой ссылке из статьи. Рекомендуем сразу же добавить сайт в избранное или закладки для мгновенного доступа к услугам государственных ведомств.
  2. Нажмите Зарегистрироваться и дождитесь появления простейшей анкеты из четырех обязательных к заполнению полей. Впишите имя с фамилией, номер мобильного телефона (проявите особое внимание точности ввода номера) и адрес электронной почты.
  3. Отправьте данные нажатием кнопки Зарегистрироваться и ожидайте SMS с подтверждающим кодом. Введите код в форму и придумайте надежный пароль – упрощенная учетная запись готова.

Требования к паролю – не менее 8 символов, обязательное использование маленьких и больших латинских букв, цифр и спецсимволов.  Предусмотрена автоматическая генерация пароля – нажмите ссылку в форме ввода и скопируйте сгенерированный пароль, полностью отвечающий требованиям безопасности.

Инструкция для второго этапа – заполнение стандартной учетной записи.

  1. После ввода пароля откроется расширенная форма – впишите в поля паспортные данные, без малейших ошибок, укажите дату и место рождения, пол.
  2. Укажите номер СНИЛС – страховой номер индивидуального лицевого счета от Пенсионного фонда.
  3. Отправьте анкету с добавленными документами на верификацию – в зависимости от загруженности сервисов ФМС и ПФР, проверка займет от нескольких минут до нескольких дней.

Процесс создания личного кабинета завершится после проверки документов. Учетная запись получит статус стандартной – с некоторым ограничением по пользованию государственными услугами.

Последние три инструкции для третьего этапа – подтверждение учетной записи. Выберите одну из инструкций и подтвердите учетную запись. С момента активации личный кабинет полностью готов к дальнейшей работе.

  • Обратитесь в ближайший центр обслуживания, найдя его адрес в одноименном разделе нижнего меню на сайте Госуслуги, либо перейдите по этой ссылке. Возьмите с собой паспорт. Сообщите специалисту о намерении подтвердить личность – процедура займет не более пары минут.
  • Воспользуйтесь онлайн-банкингами Почта Банка, Сбербанка или банка Тинькофф. Найдите услугу подтверждения или регистрации личного кабинета, сверьте паспортные данные и подтвердите аккаунт, не выходя из дома.
  • Сформируйте в личном кабинете Госуслуги заявку на получение заказного письма – оно поступит в почтовое отделение по указанному адресу. Заберите письмо, извлеките лист бумаги с кодом, укажите код в личном кабинете.

Создать учетную запись через МФЦ и ПФР

Боитесь не справиться с самостоятельной регистрацией – возложите ее на специалистов МФЦ и отделений Пенсионного фонда. Следуйте пошаговой инструкции:

  1. Зайдите в раздел Центры обслуживания на портале Госуслуги – ссылка располагается в самом нижнем меню на всех страницах портала.
  2. Найдите на карте свой населенный пункт, в блоке Оказываемые услуги выберите услугу Регистрация учетной записи.
  3. Найдите отделения ПФР и офисы МФЦ, где производится регистрация учетных записей. Обратите внимание, что в списке могут присутствовать городские администрации, коммерческие банки, почтовые отделения и другие организации, регистрирующие пользователей на портале Госуслуги.
  4. Посетите выбранный центр и займите очередь. Лучше всего записаться через интернет (при наличии технической возможности), чтобы избежать простаивания в очередях. С собой нужно захватить паспорт и СНИЛС.
  5. Сообщите специалисту пожелание зарегистрировать личный кабинет на портале Госуслуги. Предъявите документы, при необходимости, подпишите подготовленное специалистом заявление. Продиктуйте номер мобильного телефона – на него поступит пароль для входа в личный кабинет.

Учетная запись создана – она имеет подтвержденный статус и полностью готова к работе. Пользователь получает полный доступ ко всем государственным услугам.

Как создать личный кабинет через онлайн банки?

В онлайн-банкингах Сбербанка и банка Тинькофф предусмотрен функционал почти мгновенного создания учетных записей на портале Госуслуги. Воспользоваться данными функциями могут клиенты указанных банков, уже пользующиеся банковскими картами. В заключенных договорах уже имеются подтвержденные паспортные данные, что используется при создании личных кабинетов.

Регистрация через Сбербанк Онлайн

Пошаговая инструкция для клиентов Сбербанка.

  1. Выполните вход в Сбербанк Онлайн и перейдите в раздел Прочее в главном меню.
  2. Найдите в общем списке услугу Регистрация на Госуслугах, нажмите кнопку регистрации.
  3. Проверьте паспортные данные, укажите СНИЛС, код подразделения из паспорта и адрес электронной почты (если поля не заполнены).
  4. Подтвердите регистрацию личного кабинета на портале Госуслуги с помощью кода, полученного в SMS.
  5. Дождитесь проверки документов и получите в свое распоряжение готовый к работе личный кабинет.
  6. Пароль для доступа в личный кабинет поступит вместе с кодом подтверждения в SMS.

Регистрация через Тинькофф Онлайн

Пошаговая инструкция для клиентов банка Тинькофф.

  1. Войдите в онлайн-банкинг Тинькофф, введя логин с паролем и подтвердив вход через SMS.
  2. Пройдите путь по ссылкам Платежи и переводыГосуслугиРегистрация на Госуслугах, проверьте паспортные данные, впишите СНИЛС и номер мобильного телефона.
  3. Нажмите кнопку Зарегистрировать и дождитесь завершения процесса регистрации личного кабинета.
  4. Личный кабинет на портале Госуслуги готов, пароль для входа поступит в виде SMS.

Не могу зарегистрироваться – что делать?

Процесс регистрации сопровождается многочисленными ошибками, не отправляются данные, не приходят SMS – вероятно, на стороне портала ведутся какие-то технические работы или произошла авария. Попробуйте зарегистрироваться позднее.

Регистрация через онлайн-банкинги сопровождается ошибкой проверки паспортных данных – вероятно, у вас сменился паспорт, а банковский договор заключен на прошлые паспортные данные. Обратитесь с паспортом в банк для исправления реквизитов паспорта (то же самое при смене фамилии).

Не приходит SMS с подтверждающим кодом – проблема может крыться на стороне сети или телефона. Помогает простая перезагрузка телефона. Иногда помогает только повторная попытка регистрации через пару часов.

Регистрация сопровождается ошибками и пустым экраном – очистите кэш браузера и операционную систему от ошибок и мусорных файлов с помощью специальных приложений. Попробуйте использовать другой браузер или переустановите используемый с предварительным удалением.

Можно ли создать новый аккаунт заново?

Нет доступа в личный кабинет и нужно удалить аккаунт с последующей повторной регистрацией – следуйте инструкции.

  1. Найдите центр обслуживания, где производится удаление учетных записей. Адреса указаны в разделе Центры обслуживания на портале Госуслуги. Отфильтруйте центры, выбрав оказываемую услугу Удаление учетной записи.
  2. Посетите выбранный центр с паспортом, попросите удалить существующую учетную запись – она удаляется без возможности восстановления.
  3. Зарегистрируйте новую учетную запись, воспользовавшись инструкциями из данной статью – они помогут создать личный кабинет с подтвержденным статусом.

Восстановление доступа к аккаунту

Альтернативное решение проблемы, не требующее удаления аккаунта:

  1. Зайдите в раздел Центры обслуживания на портале Госуслуги и отфильтруйте их по услуге Восстановление доступа.
  2. Обратитесь в выбранный центр обслуживания с паспортом и попросите восстановить доступ.
  3. Получите одноразовый пароль для входа в личный кабинет. Авторизуйтесь с ним на портале Госуслуги и задайте новый пароль.

Доступ восстановлен, причем без удаления аккаунта и повторной регистрации на портале.

Как узнать, есть ли личный кабинет на Госуслугах?

Простейший способ проверки заключается в использовании процедуры восстановления пароля.

  1. Перейдите на сайт Госуслуги, нажмите кнопку входа и сразу же перейдите по ссылке Я не помню пароль.
  2. Укажите логин – это может быть номер мобильного телефона, адрес электронной почты, паспорт, СНИЛС или ИНН.
  3. В случае, если пользователь с такими данными существует, пройдите процедуру восстановления до самого конца – впишите код подтверждения и придумайте новый пароль.

Восстановление закончится ошибкой, если указанного пользователя не существует.

Зарегистрироваться

Регистрация на портале Госуслуги открывает для россиян доступ к сотням государственных услуг. Пользователи могут общаться с различными ведомствами, отправлять заявления, получать справки и выписки онлайн. Процесс создания личного кабинета занимает буквально 5-10 минут.

1587052951_gosuslugi-registraciya-min.jpg

Как создать новый личный кабинет Госуслуги?

Зарегистрировать личный кабинет на Госуслугах можно несколькими способами. На данной странице представлен список всех возможных способов создания учетной записи физического лица.

Пользователь может выбрать любой способ регистрации – они равнозначны. По завершении процедуры он получает готовый к работе личный кабинет. Для получения полного доступа ко всем государственным услугам необходимо выполнить подтверждение аккаунта.

Отдельные способы регистрации подразумевают автоматическое подтверждение пользовательских аккаунтов. Для этого личные кабинеты регистрируются через онлайн-банкинги.

1587055061_arrow.png

Пошаговая инструкция регистрации физического лица

Инструкция демонстрирует как с помощью обычного веб браузера на компьютере, ноутбуке или мобильном устройстве, можно выполнить семь основных шагов для создания кабинета.

  1. Перейдите на портал Госуслуги, воспользовавшись любым браузером. Установка каких-либо сертификатов и браузерных дополнений не потребуется. Адрес сайта для перехода — www.gosuslugi.ru.
  2. Приготовьте документы и мобильный телефон. Минимальный набор документов – паспорт и СНИЛС. Также рекомендуется сразу же указать ИНН, данные водительского удостоверения и полис обязательного медицинского страхования (ОМС).
  3. Нажмите кнопку Зарегистрироваться на главной странице портала Госуслуги.
  4. Заполните стартовую форму, указав имя, фамилию, номер мобильного телефона и адрес электронной почты.
  5. Нажмите кнопку Зарегистрироваться и дождитесь получения подтверждающего кода в виде SMS. Код действителен в течение пяти минут. Не получили код? Запросите его заново по истечении 300 секунд. Если обнаружили ошибку во введенных данных, то вернитесь назад по ссылке Изменить данные и внесите изменения.
  6. Придумайте и укажите надежный пароль на следующей страничке. Также возможна автоматическая генерация надежных паролей по ссылке Сгенерировать пароль. Не забудьте сохранить пароль в надежном месте или запомните его.
  7. Нажмите кнопку Готово для завершения создания личного кабинета на портале Госуслуги.

1587055061_arrow.png

Аккаунт готов, теперь нужно добавить в него данные своих документов и прописать личные данные. Используйте следующую пошаговую инструкцию, чтобы заполнить основную информацию в своей учетной записи.

Чем больше данных вы введете на этом и последующем этапах, тем меньше вам понадобится вводить информацию при запросе той или иной услуги на сайте государственных услуг РФ.

  1. Впишите в форму отчество или, при его отсутствии, установите галочку напротив пункта Нет отчества. Оставлять поле пустым нельзя.
  2. Укажите пол – мужской или женский.
  3. Выберите в календаре дату рождения или пропишите ее вручную в формате ДД.ММ.ГГГГ.
  4. Откройте паспорт и перепишите оттуда точное место рождения – оно указывается как в паспорте, это важно.
  5. Укажите в форме серию и номер паспорта, дату его выдачи и орган, выдавший документ. Также указывается код подразделения. Воспользуйтесь загранпаспортом при отсутствии паспорта гражданина Российской Федерации.
  6. Впишите в форму номер СНИЛС (страховой номер индивидуального лицевого счета), он состоит из 11 цифр.

1587055061_arrow.png

Данные введены – остается отправить их на проверку, нажав кнопку «Сохранить». Проверка занимает от нескольких минут до нескольких дней, все зависит от доступности и загруженности сервисов ФМС и ПФР.

В процессе ожидания можно заняться вводом данных других документов. Укажите ИНН, чтобы своевременно получать сведения о налоговых и судебных задолженностях. Впишите реквизиты водительского удостоверения, чтобы получить доступ к штрафам ГИБДД.

Указав номер ОМС, пользователи портала получают возможность записываться на прием к врачу онлайн. Дополнительно указываются данные военного билета и загранпаспорта, также можно указать данные детей для получения доступа к образовательным, медицинским и некоторым другим услугам.

1587055419_registracia-cherez-prilozhenie.jpg

Регистрация в Госуслугах через приложение

При отсутствии компьютера или ноутбука, можно зарегистрироваться на портале с помощью мобильного приложения Госуслуги. Скачайте его из Google Play или App Store, в зависимости от используемой мобильной платформы. Не скачивайте приложение из сторонних источников – это небезопасно.

Для регистрации на портале Госуслуги установите приложение и следуйте инструкции.

  1. Запустите приложение, пропустите стартовую информацию об основных возможностях, нажмите кнопку Регистрация.
  2. Заполните простую форму – в ней указываются имя, фамилия и номер мобильного телефона для приема SMS.
  3. Дождитесь получения подтверждающего CMC с кодом, введите код на следующей страничке. Код действителен в течение пяти минут.
  4. Придумайте четырехзначный защитный код для входа в приложение – он задается дважды.
  5. Нажмите кнопку Продолжить, в открывшейся форме укажите отчество, пол, дату рождения и гражданство.
  6. В следующих формах укажите данные документов – паспорта, СНИЛС. При необходимости, добавьте другие документы.

После проверки введенных данных в ФМС и ФПР вы получите рабочий личный кабинет. Далее остается подтвердить личность любым удобным способом – в центрах обслуживания, банковских отделениях, МФЦ или с помощью онлайн-банкингов.

1587055937_registraciya-cherez-banki-min.png

Как создать профиль через Онлайн Банки?

Данный способ регистрации на Госуслугах предназначен для клиентов Сбербанка, Почта Банка и банка Тинькофф. Его основные преимущества – не нужно возиться с документами, не нужно подтверждать учетную запись.

Пошаговая инструкция по регистрации на Госуслугах через Сбербанк Онлайн.

  1. Перейдите в Сбербанк Онлайн, авторизуйтесь с логином и паролем.
  2. Выберите пункт Регистрация на Госуслугах во вкладке Прочее.
  3. Нажмите кнопку Зарегистрироваться, проверьте паспортные данные, укажите СНИЛС, электронную почту и код подразделения органа, выдавшего паспорт.
  4. Нажмите кнопку Продолжить для отправки данных на портал Госуслуги.
  5. Подтвердите действие с помощью SMS-кода.

Личный кабинет готов – проверка документов займет от нескольких минут до нескольких дней. Для входа на портал используйте логин и пароль. В качестве логина выступает мобильный телефон, почта или СНИЛС, пароль поступит в виде SMS. При необходимости, авторизуйтесь в личном кабинете портала Госуслуги и добавьте дополнительные документы.

Пошаговая инструкция для клиентов банка Тинькофф.

  1. Авторизуйтесь в личном кабинете на официальном сайте банка.
  2. Перейдите в раздел ПлатежиГосуслуги, выберите услугу Регистрация на Госуслугах.
  3. Подтвердите правильность указанных данных и нажмите кнопку Зарегистрироваться.

После отправки заявки на регистрацию остается дождаться SMS с подтверждением и паролем для входа на портал. При необходимости, авторизуйтесь на Госуслугах и впишите данные других документов.

Что касается Почта Банка, то здесь процедуры регистрации на портале Госуслуги не предусмотрено. Клиенты банка могут подтвердить лишь уже существующий личный кабинет.

1587055560_gosuslugi-activation-min.png

Подтверждение учетной записи после регистрации

Для получения полного доступа ко всем государственным услугам необходимо подтвердить учетную запись. Самый простой способ – заказать подтверждающее письмо с кодом, которое поступит обычной почтой. Авторизуйтесь на портале Госуслуги и укажите код из письма прямо на главной странице личного кабинета.

Следующий способ подтверждения – в одном из центров обслуживания. В их список входят коммерческие банки, отделения Пенсионного фонда и МФЦ. Карта расположения центров находится на портале Госуслуги – при визите в выбранный центр возьмите с собой паспорт.

Инструкция для клиентов Почта Банка.

  1. Авторизуйтесь в системе Почта Банк Онлайн.
  2. Перейдите в раздел ОплатитьГосуслугиПодтверждение профиля Госуслуг.
  3. Подтвердите правильность персональных данных и документов, отправьте заявку.
  4. Спустя пару минут аккаунт получит статус подтвержденной.

Инструкция для клиентов Сбербанка.

  1. Авторизуйтесь в банкинге Сбербанк Онлайн.
  2. Перейдите в раздел ПрочееРегистрация на Госуслугах.
  3. Проверьте правильность персональных данных и документов, нажмите на кнопку Подтвердить учетную запись.
  4. Система найдет нужную учетную запись и подтвердит ее.

Инструкция для клиентов банка Тинькофф.

  1. Авторизуйтесь в банкинге банка Тинькофф.
  2. Перейдите в раздел ПлатежиГосуслуги.
  3. Проверьте правильность персональных данных и документов, нажмите на кнопку Зарегистрироваться.
  4. Спустя пару минут учетная запись получит статус подтвержденной.

1587055061_arrow.png

Возможные проблемы при регистрации

При регистрации на портале Госуслуги пользователи нередко сталкиваются со сложностями. Самые частые проблемы и их решения указаны ниже.

Не могу зарегистрироваться – что делать?

Еще раз перечитайте инструкции по регистрации. Они написаны доступным языком – справится даже ребенок. Не получается зарегистрироваться самостоятельно? Попросите сделать это друзей или родственников, обладающих компьютерной грамотностью.

Можно ли зарегистрироваться заново?

Повторная регистрация действительно возможна, но предварительно нужно удалить уже существующий аккаунт.

  1. Авторизуйтесь на портале Госуслуги.
  2. Перейдите на вкладку Настройки учетной записи.
  3. Нажмите ссылку Удалить учетную запись.
  4. Введите пароль и поставьте галочку Я не робот.
  5. Учетная запись удалена, можно регистрировать новую.

При отсутствии доступа к личному кабинету удалите аккаунт на Госуслугах в ближайшем МФЦ или отделении Пенсионного фонда. С собой нужно иметь паспорт. После удаления учетной записи приступайте к регистрации новой – все инструкции изложены выше.

1587055061_arrow.png

Решение других проблем через службу поддержки

Не получается зарегистрироваться на портале Госуслуги? Позвоните на горячую линию по номеру 8-800-100-70-10. Для звонков с мобильного телефона можно использовать короткий номер 115. Дождитесь ответа специалиста, обрисуйте проблему и следуйте подсказкам.

Зарегистрироваться на Госуслугах можно самому и через центры обслуживания. Используйте пошаговую инструкцию по регистрации и создайте новый личный кабинет физического лица на сайте Госуслуги.

Зарегистрироваться

Регистрация на сайте Госуслуги не является обязательной, но это того стоит. Пользователям доступны скидки на оплату госпошлин и удобное взаимодействие с различными ведомствами в рамках электронных услуг без выхода из дома. Пошаговые инструкции помогут получить готовую к работе учетную запись.

Как зарегистрироваться на Госуслугах?

Зарегистрироваться на Госуслугах можно тремя способами – на официальном сайте, в мобильном приложении или в одном из центров обслуживания. Проще всего регистрироваться с компьютера, смартфона или планшета. При отсутствии технических навыков воспользуйтесь помощью специалистов центров обслуживания – они есть практически в любом городе.

Перед регистрацией найдите и приготовьте документы. В список обязательных вошли паспорт и СНИЛС. Мы же рекомендуем добавить дополнительные документы:

  • ИНН – используется для получения информации о налоговых задолженностях, запрашивая их в Федеральной налоговой службе.
  • Водительское удостоверение – позволит узнать о наложенном штрафе быстрее, чем в почтовый ящик попадет письмо со счетом и фотографией с дорожной камеры.
  • Полис ОМС (обязательного медицинского страхования) – записывайтесь к врачу прямо из дома, без звонков в регистратуру и общения с неприветливыми медсестрами.

Впоследствии можно добавить в аккаунт свидетельство о рождении, военный билет, загранпаспорт и другие документы, необходимые для получения отдельных государственных услуг. Также рекомендуется добавить данные детей, что позволит мгновенно оформлять денежные пособия.

Пошаговая инструкция

Рекомендуем пройти регистрацию с компьютера – работать с полями и документами на большом экране удобнее, чем на небольшом смартфоне. Требований к браузеру нет, можно использовать любой. Инструкция включает шесть шагов.

  1. Начните регистрацию упрощенной учетной записи, перейдя на портал Госуслуги, по ссылке www.gosuslugi.ru,и нажав кнопку Зарегистрироваться.
  2. Заполните все поля в регистрационной форме – это имя, фамилия, номер мобильного телефона и адрес электронного почтового ящика.
  3. Впишите код, полученный в виде SMS после отправки данных. Код действует в течение пяти минут. Не пришел код – запросите его заново.
  4. Впишите надежный пароль, состоящий не менее чем из восьми символов. Требования стандартные – большие и маленькие латинские буквы, спецсимволы (например, плюсы, минусы, восклицательные знаки и т. д.), цифры.
  5. Следующая форма регистрации потребует форма персональных данных и реквизитов документов. Заполните все поля, указав отчество, данные паспорта и СНИЛС. Точность ввода – как в паспорте, без малейших отклонений.
  6. Сохраните данные, нажав соответствующую кнопку. Введенные данные будут подвергнуты верификации – они будут сверены с записями, хранимыми в базах данных паспортных столов и Пенсионного фонда.

Продолжительность сверки – от нескольких минут до нескольких дней. Все зависит от доступности и загруженности информационных систем. Сверка закончится неудачей, если вы отступили от требований как в паспорте или допустили ошибку в номерах документов.

Как только сверка будет завершена, в личном кабинете подтвердится статус проверенных документов. Заходите в учетную запись каждые несколько часов и проверяйте статус. Используйте при авторизации логин в виде электронной почты или номера телефона, пароль задается при регистрации.

Учетная запись создана, ее статус – Стандартная. На этом этапе зарегистрированному пользователю уже доступны отдельные услуги. Для получения полного доступа необходимо подтвердить учетную запись для получения статуса Подтвержденная.

Подтверждение учетных записей осуществляется в онлайн-банкингах и центрах обслуживания, разбросанных по всей стране. Также можно подтвердить аккаунт письмом с подтверждающим кодом – его доставит Почта России по требованию пользователя. Инструкции по подтверждению учетных записей приведены на нашем сайте.

Регистрация через приложение

Нет доступа к домашнему или рабочему компьютеру – не беда. У многих россиян имеются на руках смартфоны и планшеты. Зарегистрироваться на портале можно и с мобильных устройств, с процессом регистрации справится каждый – встречайте инструкцию.

  1. Установка приложения Госуслуги – первый шаг. Пользователи Android отправляются в Play Market (он же Google Play), владельцы iPhone и iPad – в App Store.
  2. Приступайте к регистрации, нажав на кнопку Регистрация. Впишите первоначальные данные – имя, номер телефона и электронный почтовый ящик.
  3. Отправьте данные и ждите поступления SMS с кодом подтверждения, который вписывается на открывшейся странице.
  4. Для защиты приложения от доступа посторонних лиц необходимо придумать и дважды ввести цифровой код из четырех цифр. Не используйте комбинации, которые могут быть известны вашему окружению.
  5. Приступайте к вводу основных данных – реквизиты паспорта и СНИЛС, персональные данные с точностью «как в паспорте».
  6. Отправьте данные на верификацию, нажав соответствующую кнопку – процедура может занять до нескольких рабочих дней (обычно быстрее, но все зависит от загруженности информационных систем).

Далее необходимо подтвердить учетную запись, воспользовавшись инструкциями с нашего сайта.

Создать учетную запись через центры обслуживания

Регистрация в центрах обслуживания займет не более 10-15 минут. Для начала необходимо найти ближайший центр, оказывающий услуги по регистрации учетной записи. Зарегистрируйтесь с помощью пошаговой инструкции.

  1. Поиск центра обслуживания осуществляется на портале Госуслуги в одноименном разделе. Выберите услугу Регистрация учетной записи и получите список адресов.
  2. Выберите ближайший центр и отправляйтесь туда, взяв с собой комплект документов – это паспорт, СНИЛС и ИНН.
  3. Возьмите талон электронной очереди в автомате и ожидайте вызова. В отдельных центрах действует живая очередь.
  4. Получите вызов и подойдите к специалисту, попросите зарегистрировать учетную запись, продиктуйте необходимые данные и предъявите документы.
  5. Получите пароль для входа в учетную запись Госуслуги в виде SMS – сообщение поступит на указанный в процессе регистрации номер телефона.

Преимуществом такой регистрации является то, что новоиспеченный пользователь получает подтвержденную учетную запись – дополнительные действия не нужны.

Проблемы во время регистрации

В процессе регистрации люди сталкиваются с ошибками, либо у них возникают вопросы, требующие квалифицированных ответов. Мы собрали самые популярные вопросы пользователей и подготовили решения для тех или иных проблем.

Что делать, если при регистрации на госуслугах пишет, что СНИЛС уже существует?

Чаще всего это указывает на то, что пользователь уже зарегистрирован. В данной ситуации необходимо прибегнуть к процедуре восстановления пароля. Инструкция включает несколько шагов:

  1. Запустите процедуру восстановления, перейдя по ссылке Я не знаю пароль в регистрационной форме портала Госуслуги.
  2. Укажите СНИЛС и пройдите проверку на робота – установите галочку Я не робот, после чего жмите «Продолжить».
  3. Портал попросит ввести один из дополнительных документов – паспорт или ИНН. Введите данные одного из документов и переходите к следующему шагу.
  4. На мобильный телефон поступит код – укажите его на следующей странице. В некоторых случаях требуется перейти по ссылке, отправленной на электронную почту.
  5. На последнем этапе задается пароль, соответствующий базовым требованиям безопасности – спецсимволы, маленькие и большие буквы, цифры. Общее количество символов – не менее восьми.

Успешное прохождение процедуры указывает на то, что у вас уже есть учетная запись на портале Госуслуги. В противном случае обратитесь в ближайший офис обслуживания с паспортом и СНИЛСом для удаления ошибочного аккаунта.

Можно ли создать личный кабинет заново?

Такая возможность действительно есть – нужно обратиться в один из центров обслуживания, предоставляющих услугу по удалению учетных записей. Найдите адрес подходящего центра на портале Госуслуги, посетив раздел «Центры обслуживания».

После нахождения центра следуйте инструкции:

  1. Отправляйтесь в центр обслуживания с паспортом.
  2. Попросите специалиста полностью удалить существующий личный кабинет. При необходимости, подпишите заявление, подтверждающее намерение.
  3. Зарегистрируйте новый личный кабинет любым доступным способом – через приложение, с компьютера или в этом же центре обслуживания.

Инструкции по созданию новой учетной записи представлены в начале данного обзора.

Как узнать, есть ли у меня личный кабинет на Госуслугах?

Все очень просто – пройдите восстановление пароля, указав в качестве логина мобильный телефон, почту или СНИЛС. Об отсутствии существующего личного кабинета с такими данными поведает появившаяся ошибка. Система попросила указать дополнительные данные – признак наличия зарегистрированного личного кабинета.

Не приходит СМС при регистрации

Воспользуйтесь одной из трех инструкций – какая-то сработает точно.

  • Восстановите корректный прием текстовых сообщений, перезагрузив мобильный телефон – обычно это помогает.
  • Выждите 5 минут, пока действует предыдущий код и запросите новый. Если придут сразу два кода – введите последний.
  • Обратитесь к сотовому оператору – возможно, на стороне мобильной сети ведутся какие-то технические работы.
  • Обратитесь в техническую поддержку портала Госуслуги – возможно, проблема связана с техническими работами или аварией.
  • Очистите список входящих сообщений для восстановления приема SMS – для обладателей старых телефонов с лимитом на количество сообщений.

Следуйте инструкциям последовательно, пока не поступит SMS с подтверждающим кодом.

Не могу зарегистрироваться – помогите мне

В помощь будущим пользователям работает горячая линия портала Госуслуги – она работает в круглосуточном режиме. Опишите характер проблемы и получите квалифицированную помощь. Также вы можете воспользоваться онлайн-чатом на нашем сайте.

Время чтения: ~4 минут323

Портал Государственных Услуг постоянно пополняется новыми возможностями, а большинство ведомств переходят на предоставление обслуживания через интернет. В некоторых ситуациях пользователь обязан иметь подтвержденную учетную запись. Сегодня мы поговорим о том, как заново зарегистрироваться на Госуслугах. Данные советы пригодятся тем, кто безвозвратно утратил доступ к аккаунту или хочет поменять его по различным причинам.

Сначала необходимо определиться, какую информацию вы использовали при регистрации и работе с учетной записью. Если вы всего лишь зарегистрировали профиль с помощью мобильного номера или почты, но не заполняли сведения (ИНН, СНИЛС, паспортные данные и прочее), то все просто – достаточно создать новый аккаунт с использованием других контактных сведений. Сделать это можно так: 1.Откройте страницу https://esia.gosuslugi.ru/registration/.

2.Впишите настоящие фамилию и имя. Укажите телефон и Email, которые ранее не использовались при регистрации на данном портале.

3.Нажмите кнопку «Зарегистрироваться».

4.Получите SMS с кодом подтверждения. Введите его на сайте и нажмите «Продолжить».

5.Придумайте пароль и введите его дважды. Здесь имеется кнопка для автоматической генерации надежного пароля. После заполнения полей нажмите «Готово».

Спустя 3 секунды вы будете авторизованы в личном кабинете. Теперь можно приступать к заполнению личной информации, включая документы. А также проходить процедуру подтверждения учетной записи.

Теперь разберемся, можно ли удалить аккаунт, а затем создать его заново. В данной ситуации есть два варианта развития событий, рассмотренные ниже.

4.В блоке «Безопасность» выберите пункт «Удалить учетную запись».

5.Впишите действующий пароль от учетной записи и поставьте галочку в пункте «Я не робот». Нажмите кнопку «Удалить».

6.Подтвердите процедуру. После выполнения операции вы больше не сможете зайти на данную страницу.

Теперь можно снова зарегистрироваться по первой инструкции из статьи. Однако в этот раз можно использовать те же номер/почту, поскольку сведения о них были удалены из системы Госуслуг.

Если вы не сможете авторизоваться в профиле, то перейти к самостоятельному удалению не получится. Этот факт усложняет повторную регистрацию в том случае, если старая учетная запись была подтверждена или вам нужно использовать задействованный мобильный номер/электронную почту.

Рабочий вариант решения проблемы – личный визит в государственную структуру, предоставляющую данную услугу. Откройте сайт https://map.gosuslugi.ru/co и в фильтре отметьте пункт «Удаление учетной записи». Выберите нужное время работы.

Найдите подходящий адрес и посетите офис в ближайшее время. После проверки личных документов сотрудник организации уничтожит аккаунт по вашей просьбе. Теперь можно вернуться к процедуре регистрации с нуля.

Если вы забыли пароль от учетной записи, то не торопитесь удалять ее или писать в техническую поддержку портала. Сначала попробуйте восстановить доступ по представленной инструкции: 1.Перейдите по ссылке https://esia.gosuslugi.ru/.

2.Нажмите на кнопку «Я не знаю пароль».

3.Впишите номер телефона, привязанный к аккаунту. Нажмите «Продолжить».

4.Теперь введите паспортные данные (серия и номер). Если у вас нет доступа к документу, то вы можете указать ИНН или СНИЛС с помощью ссылок ниже.

5.Если в настройках безопасности ЛК вы установили защиту по контрольному вопросу, то на следующем этапе введите ответ.

6.Дождитесь SMS с кодом подтверждения. Введите его на сайте.

7.Создайте новый пароль и введите его дважды. Можно воспользоваться подсказкой по составлению защитной комбинации. Нажмите «Сохранить».

Ту же процедуру вы можете выполнить при обращении в центр обслуживания клиентов. По ссылке https://map.gosuslugi.ru/co выберите пункт «Восстановление доступа» через фильтр и найдите ближайший офис. Обратитесь туда с паспортом и СНИЛС.

Перед повторной регистрацией нужно удалить старую учетную запись через настройки или с помощью поддержки Госуслуг. Однако сначала мы рекомендуем попробовать восстановить аккаунт, если у вас есть доступ к привязанному телефону или электронной почте.

Видео по теме

Здесь и сейчас кратко о том, как получить доступ к личному кабинету.

Если вы клиент Ростелеком и пользуетесь хотя бы 1 услугой стоит зарегистрироваться в Личном кабинете. Кроме удобной оплаты, детализации, доподключения услуг, Ростелеком позволяет копить бонусы и менять их на подарки. Платите меньше за услуги за счет бонусов, меняйте тариф с необходимой даты и включать отложенную блокировку услуг.

Еще одна удобная опция — доставка счетов в электронном виде, доступна к подключению через Личный кабинет.

В круглосуточном доступе с максимальной скоростью ответа история счетов, оплат, покупок также доступна в Личном кабинете.

Ростелеком выпустил легкое в использовании и простое в оформлении приложение Мобильный личный кабинет, но о нем немного позже.

Как зарегистрироваться в личном кабинете?

Зайдите на сайт https://lk.rt.ru/

Для регистрации необходимо:

  1. Перейти на вкладку «зарегистрироваться».
  2. Ввести данные для регистрации.
  3. Подтвердить регистрацию по почте (на указанную электронную почту придет письмо-подтверждения).

Высланная ссылка будет ввести на страницу входа.

Восстановление доступа

Если вы забыли логин или пароль – нажмите «Забыли пароль?»  или перейдите по ссылке https://lk.rt.ru/#recoveryPassword

https://lk.rt.ru/#recoveryPassword

Для восстановления доступа введите ваши контактные данные.

Присоединение лицевого счета

Удобная функция от Ростелекома – управление сразу несколькими лицевыми счетами в одном личном кабинете. Стоит объединить счета пожилых родителей, детей, а также тех родственников, кто часто путешествует или покупает платный контент.

В личном кабинете можно просмотреть детализацию по счету, развернутую информацию по покупкам, а также обменять баллы на приятные вознаграждения.

Как привязать счета при создании личного кабинета:

  1. После регистрации открывается страница присоединения лицевых счетов к личному кабинету.
  2. Выберите регион лицевого счета, введите № лицевого счета/№ телефона/Логин услуги.
  3. Нажмите «Завершить регистрацию».

Как привязать счета родных:

Воспользуйтесь функцией «привязать лицевой счет» находящейся ниже перечня ваших услуг на главной странице кабинета.

Укажите известные данные лицевого счета. Будьте готовы ответить на обратную связь:

– ввести логин и пароль от интернета, если вы привязываете через лиц. счет.

— ввести код, прослушанный при звонке, если вы привязываете через телефон.

Используемые источники:

  • https://gosuslugi.support/registraciya.html
  • https://gosuslugi.expert/registraciya.html
  • https://xn—-etbbunqvbrc.xn--p1ai/registration.html
  • https://compfaq.ru/registration/osobennosti-povtornoy-registracii-gosuslugah
  • https://lk-rostelekom.ru/registracija-vosstanovlenie-dostupa-v-lichnyj-kabinet-ot-rostelekoma/

Рейтинг автора
5
Материал подготовил
Максим Иванов
Наш эксперт
Написано статей
129
Ссылка на основную публикацию
Похожие публикации