Андрей Смирнов
Время чтения: ~9 мин.
Просмотров: 5

Квадра Липецк Личный кабинет

ПАО «Квадра — Генерирующая компания» — крупнейший производитель и поставщик электрической и тепловой энергии на оптовом и розничном рынке Центрального федерального округа. 20 электростанций и 230 котельных обеспечивают потребности более четверти жителей региона. Для удобства абонентов на официальном сайте компании доступен личный кабинет Квадра Липецк – персональный раздел, позволяющий часть услуг получит удаленно.

quadra-site.png

Возможности личного кабинета

Используя личный кабинет Квадра Липецк, клиенты компании получают возможность значительно сэкономить время и упростить процесс взаимодействия с поставщиком энергии. При этом, никаких дополнительных действий совершать не нужно — все необходимое для этого доступно онлайн через официальный сайт Квадра Липецк с любого устройства, имеющего выход в сеть интернет.

  • Информация о действующих тарифах на тепловую и электрическую энергии.
  • Нормативно-правовая база, регламентирующая действующие тарифы и порядок начисления оплат на государственном и муниципальном уровнях.
  • Порядок передачи показаний приборов индивидуального учета и инструкции по различным способам их передачи (по территориальным филиалам).
  • Справочная информация о режиме работы и порядке приема граждан по адресам филиалов, а также контакты необходимых служб.
  • Шаблоны различных документов, необходимых для оформления поставок энергоресурсов.
  • Актуальные новости и объявления.
  • Полезная информация и по созданию шаблонов и настройке автоплатежей через Сбербанк.
  • Форма обратной связи с сотрудниками технической поддержки.

Регистрация и вход в личный кабинет

Регистрация персонального раздела сайта, вход в личный кабинет Квадра Липецк и авторизация в нем не требуются. Вся необходимая информация, а также функционал сайта, доступны в разделе «Клиентам» при выборе обслуживающего филиала компании на территории проживания.

quadra-lk.png

Это создает дополнительное удобство, так как нет необходимости запоминать или хранить авторизационные данные, а также не актуальна услуга «восстановить пароль», требующая, зачастую, личного посещения офиса компании.

  • Официальный сайт:http://quadra.ru
  • Личный кабинет:http://www.quadra.ru/clients/
  • Телефон горячей линии:+7 4742 28-66-10

2f07db5216161b2eebe05eb69f8d9c61.jpegЛипецкое предприятие «Квадра» занимается поставкой электро- и теплоэнергии. Хотя услугами компании пользуются физические и юридические лица из 11 регионов ЦФО России, организация до сих пор не разработала для своих клиентов личный кабинет.

Возможности личного кабинета

Из-за отсутствия сервиса удалённого обслуживания клиенты «Квадры» вынуждены передавать показания индивидуальных приборов учёта в бухгалтерию предприятия одним из следующих способов:

  1. При помощи звонка в центр обслуживания. Для передачи показаний необходимо позвонить по номеру 8 (474) 228-66-10, назвать номер лицевого счёта и продиктовать сотруднику call-центра отображаемые счётчиком цифры.
  2. По электронной почте. Клиент должен отправить на pokaz@lipetsk.quadra.ru сообщение в формате *[номер л/с]*[ГВ]*[отоп.]*, где первая графа означает номер лицевого счёта, вторая — количество потреблённой горячей воды, а третья — количество полученного тепла.
  3. Отправив CMC на номер 8 (961) 030-69-69 или факс на 8 (474) 230-69-52. Формат сообщения аналогичен указанному в предыдущем пункте.

Для оплаты услуг «Квадры» потребуется дождаться бумажной квитанции, после чего посетить отделение любого банковского учреждения. Также потребители услуг могут воспользоваться сервисом «Сбербанк.Онлайн», который позволяет перечислять денежные средства на счёт обслуживающего предприятия по указанным в ЕПД реквизитам.

Обратившись в ближайшее отделение «Квадры», клиент может оформить получение электронных квитанций по e-mail. Липецкие филиалы предприятия расположены на:

  • ул. Космонавтов, д. 92 (пн-пт с 8.00 до 19.00; сб с 9.00 до 14.00);
  • ул. Индустриальной, д. 44. (пн-пт с 8.00 до 17.00).

При обращении в офис компании необходимо предъявить паспорт.

Официальный сайт компании «Квадра»: http://quadra.ru

mat_94476.jpg

ПАО «Квадра» — генерирующая компания, поставляющая электрическую и тепловую энергию в 11 регионов Центрального федерального округа. Пользователями услуг Квадра Липецк являются юридические и физические лица. Клиенты компании не имеют возможности отслеживать состояние расчетов в Личном кабинете. Такой сервис компанией не разработан.

Функционал личного кабинета

У пользователей услуг Квадра Липецк нет Личного кабинета. В связи с этим показания счетчиков передаются в ресурсоснабжающую организацию традиционными способами:

  1. По телефону контактного Центра обслуживания клиентов в Липецке (4742) 28-66-10
  2. Электронным письмом на адрес pokaz@lipetsk.quadra.ru в формате: *лиц. счет*показания ИПУ ГВ*показания ИПУ отоп.*(например, *12345678*123,45*1,234*). Сообщения в формате, отличном от указанного, не принимаются!
  3. По факсу (4742) 30 6952

Оплата услуг ресурсоснабжающей организации осуществляется по платежному документу. Оплатить квитанцию пользователи могут в кассах и терминалах Сберегательного банка и других кредитных учреждений, а также безналичным переводом по указанным в платежном документе реквизитам.

Пользователи могут получить дубликат платежного документа на свою электронную почту. Оформить заявку на услугу можно, обратившись лично в один из центров обслуживания клиентов по указанным ниже адресам. При себе необходимо иметь личный паспорт.

Адреса Центров обслуживания клиентов ПАО Квадра в г. Липецк:

ул. Космонавтов, д. 92. Режим работы: пн-пт с 08.00 до 19.00, сб с 09.00 до 14.00;

ул. Индустриальная д. 44. Режим работы: пн-пт с 08.00 до 17.00

Kvadra-Lipetsk.jpg

Квадра Липецк – региональное представительство компании ПАО Квадра, являющейся ведущим поставщиком тепла и электроэнергии на территории ЦО. В ведении организации находится обеспечение абонентов энергоресурсами, контроль своевременной оплаты электричества и отопления, и подключение к сети новых абонентов. Оказание различных услуг производится в офисах обслуживания, а также через личный кабинет пользователя. Второй вариант пользуется большой популярностью, так как позволяет решить многие вопросы дистанционно.

Квадра Липецк: вход в личный кабинет

Kvadra-Lipetsk-vhod-v-lichnyj-kabinet.png

Чтобы войти в личный кабинет Квадра Липецк, посетите интернет-сайт www.lipetsk.quadra.ru, воспользовавшись любым имеющимся браузером, и щёлкните по банеру «Войти в личный кабинет». Сразу после этого в новой вкладке откроется авторизационная форма, в которой вам будет предложено указать персональные реквизиты. Для входа в систему разрешается использовать номер мобильника или e-mail, привязанные к учётной записи. В случае корректного ввода параметров вы будете переадресованы на основную страницу персонального раздела.

Регистрация личного кабинета Квадра Липецк

Чтобы зарегистрировать личный кабинет Квадра Липецк, зайдите на страницу авторизации, действуя по схеме, предложенной выше и кликните по ссылке «Регистрация», расположенной слева от кнопки входа. Через пару мгновений на экране отобразится небольшая электронная анкета, в которой вам необходимо указать контактные данные, а именно номер мобильника и электронную почту.

Registratsiya-lichnogo-kabineta-Kvadra-Lipetsk.png

Прежде чем отправить запрос, убедитесь, что введённые реквизиты не содержат ошибок, а также разрешите системе обрабатывать индивидуальные сведения. В течение нескольких минут после отправки запроса на e-mail придёт письмо, содержащее дальнейшие инструкции. Для максимально быстрого завершения процедуры создания личного кабинета чётко следуйте рекомендациям сервиса.

Восстановление пароля от личного кабинета Квадра Липецк

Vosstanovlenie-parolya-ot-lichnogo-kabineta-Kvadra-Lipetsk.png

Чтобы восстановить пароль от личного кабинета Квадра Липецк, откройте авторизационную форму и щёлкните по кнопке «Забыли пароль». Сразу после этого система предложит вам указать в специальном поле один из контактных реквизитов:

  • E-mail;
  • Мобильник.

Перед вводом требуемого параметра выберите желаемый способ восстановления доступа. В зависимости от варианта, которому будет отдано предпочтение, на телефон или электронный ящик придёт сообщение, содержащее дальнейшие инструкции. Вся процедура занимает не более 5 минут. В некоторых случаях возможны небольшие задержки, обусловленные перебоями в работе на стороне поставщика интернет услуг.

Функционал личного кабинета Квадра Липецк

Функционал личного кабинета Квадра Липецк позволяет абонентам компании выполнять большинство операций, связанных с получением услуг и расчётом за них, в режиме онлайн. Единственным условием удалённого взаимодействия с поставщиком электроэнергии является наличие стационарного ПК или мобильного гаджета, подключённого к интернету. Всем посетителям сайта, создавшим личный кабинет, доступны следующие возможности:

  • Получение актуальных сведений о текущих тарифах на электричество и отопление;
  • Ознакомление с нормативной документацией, регламентирующей тарифы;
  • Передача показаний приборов учёта (есть подробная инструкция);
  • Получение справки об адресах и графике работы отделений Квадра Липецк;
  • Использование готовых шаблонов для создания различных документов;
  • Ознакомление со свежими новостями компании.

Для удобства абонентов в личном кабинете размещён информационный контент, касающийся особенностей настройки дополнительных опций, таких как «Автоплатёж», через сторонние сервисы (например, «Сбербанк Онлайн»). Здесь также есть функция обратной связи, позволяющая пользователям быстро получить консультацию или задать вопрос сотруднику техподдержки. Для пользования услугой достаточно отправить электронное сообщение через специальную форму.

Как передать показания счетчика

Kak-peredat-pokazaniya-schetchika.png

Чтобы передать показания счётчика, зайдите в личный кабинет и впишите текущие значения с прибора учёта в соответствующие графы. Сразу после сохранения изменений система сформирует квитанцию, которую можно оплатить наличным или безналичным путём. Документ можно распечатать или запросить отправку электронного варианта на e-mail.

На веб-портале компании также имеется отдельный сервис, предназначенный для быстрой отправки показаний счётчиков. Чтобы воспользоваться им, откройте страницу авторизации и выберите пункт «Передача показаний» в правой части экране. Система обработает запрос и предложит вам заполнить небольшую электронную форму, указав регион, лицевой счёт и номер мобильника. По заданным параметрам сервис отыщет клиентские данные, после чего вам останется внести в базу текущие показания и сохранить изменения.

Оплата электроэнергии в личном кабинете

Чтобы оплатить электроэнергию в личном кабинете, достаточно просто зайти на веб-ресурс Квадра Липецк и открыть авторизационную форму. Для пополнения лицевого счёта вам даже не придётся заходить в аккаунт. Просто щёлкните по кнопке «Оплатить» и внесите персональные данные в соответствующие поля. Чтобы перейти к оплате, укажите:

  • Регион обслуживания;
  • Лицевой счёт;
  • Номер мобильника;
  • Электронный адрес.

При вводе реквизитов не допускайте ошибок. После успешного завершения транзакции копия электронной квитанции будет отправлена на e-mail. Сама процедура онлайн-оплаты потребует от вас внесения данных о банковском продукте (номер, владелец, защитный код на обороте). При обмене информацией используется шифрование, поэтому вам не стоит опасаться, что секретные сведения станут известны третьим лицам.

Тарифы

Тарифы на электроэнергию, установленные для абонентов Квадра Липецк, определяются такими факторами как тип прибора учёта, установленного в квартире, наличие дополнительных стационарных потребителей электричества (электроплиты) и иных нюансов. Для получения детальной информации о стоимости одного киловатта тепло и энергоресурсов выберите пункт «Тарифы и нормативы» во вкладке «Раскрытие информации».

Мобильное приложение Квадра Липецк

Mobilnoe-prilozhenie-Kvadra-Lipetsk.png

Мобильное приложение Квадра Липецк позволит вам работать с личным кабинетом через смартфон, планшет или другой сенсорный гаджет, функционирующий на платформе Android либо iOS. Для загрузки программного обеспечения введите его название в магазине Play Market, если пользуетесь устройством на Android, или App Store, если ваш телефон работает на iOS.

Функционал мобильного клиента даёт возможность быстро передавать показания приборов учёта, оплачивать электроэнергию пластиковой картой (без комиссии) и контролировать состояние лицевого счёта. Вход в аккаунт производится с использованием стандартных реквизитов.

Телефон горячей линии Квадра Липецк

По телефону горячей линии Квадра Липецк вы получите подробную консультацию о тарифах и услугах компании. Чтобы связаться с диспетчером, наберите +7 4742 306 666. Приём обращений производится в круглосуточном режиме. Для решения нюансов, связанных с финансовыми начислениями, позвоните на +7 4742 286 610. Если у вас имеются дополнительные вопросы к работникам Квадра Липецк, вы можете отправить их через форму «Задать вопрос», доступную во вкладке «Контакты».

Пользуетесь ли вы личным кабинетом?Постоянно пользуюсь44.56%Никогда не пользуюсь7.95%Еще не зарегистрировался47.49%Проголосовало: 1295

Обращаем Ваше внимание, что передавать показания приборов учета необходимо с 20-го по 25-е число включительно. Показания, переданные после указанного срока, могут быть не учтены в расчетах!
Для юридических лиц Для физических лиц (население)
Форма для передачи показаний приборов учета для владельцев нежилых помещений:

Если страница не открывается, перейдите по этой ссылке

Обращаем внимание абонентов-физических лиц: чтобы передать показания приборов учета, воспользуйтесь сервисом«Личный кабинет клиента»
Также Вы можете передать показания по нежилым помещениям следующими способами:

(Внимание! Телефонная связь и электронная почта предназначены для передачи общедоступных сведений)

По отоплению:

  • E-mail: pokaz_ipu@lipetsk.quadra.ru

По горячей воде:

  • SMS: на номер 9539 формате:
  • E-mail: pokaznp@lipetsk.quadra.ru в формате:

ВНИМАНИЕ! Сообщения в формате, отличном от указанного, не принимаются! 

Также Вы можете передать показания по жилым помещениям следующими способами:

(Внимание! Телефонная связь и электронная почта предназначены для передачи общедоступных сведений)

  • Автоматизированная голосовая система: +7 (4742) 28-66-10
  • Телефон: +7 (4742) 30-67-13 (для всех населенных пунктов Липецкой области)
  • SMS: на номер 8 (961) 030-69-69 формате:

ВНИМАНИЕ! Сообщения в формате, отличном от указанного, не принимаются! При отсутствии прибора учета отопления показания ИПУ отопления не указываются. 

Используемые источники:

  • https://ucabinet.ru/zhkh/elektrosnabzhenie/quadra-lipetsk/
  • https://lichniy-kabinet.info/quadra-lipetsk/
  • https://www.sravni.ru/enciklopediya/info/lichnyj-kabinet-kvadra-lipeck/
  • https://banks-cabinet.ru/kvadra-lipeck.html
  • https://www.lipetsk.quadra.ru/customers/transfer/

Рейтинг автора
5
Материал подготовил
Максим Иванов
Наш эксперт
Написано статей
129
Ссылка на основную публикацию
Похожие публикации