Личный кабинет «Татнефть»

ГлавнаяАЗС

Сеть автозаправочных станций «Татнефть» предлагает всем заинтересованным клиентам стать участниками программы обслуживания посредством пластиковых карт. Их преимущество перед наличным способом расчетов налицо:

• Отсутствие посредников в лице сотрудника АЗС. Часть АЗС оснащена заправочными автоматами, работающими автономно. Посетителю достаточно выбрать тип топлива, остальную работу выполнит система;
• Полный учет и контроль над распределением денежных средств, направляемых на покупку топлива;
• Повышенная безопасность. Использование ПИН-кода для получения доступа к счету и технология защиты данных карты многократно увеличивают надежность расчетов в отличие от бумажных талонов.

Получить доступ в личный кабинет Татнефть могут как физические, так и юридические лица. Для физлиц дополнительно действуют дисконтные карты.

azs.tatneft.ru — официальный сайт запровок Татнефть

Где получить карту и как активировать

Чтобы стать участником программы и получить карту, физическим лицам нужно обратиться на любую заправку «Татнефти», а юридическим – заключить договор на использование топливных карт или талонов. После того, как регистрация карты Татнефть завершена, вы можете ей пользоваться. Карты принимаются всеми АЗС компании, а также частью сторонних АЗС. Полный список представлен на сайте в разделе «Получение информации».

Стоимость топливной карты для юридических лиц – 530 рублей. Дальнейшее обслуживание – бесплатно. По каждой карте на выбор можно настроить учет по суточному лимиту потребляемого топлива или по сумме расходов (электронный кошелек). Расчеты за ГСМ производятся путем перечисления определенной суммы клиентом на счет компании, реквизиты которого указаны в договоре.

Как пополнить карту:

• Любым удобным способом денежные средства перечисляются на счет компании, осуществляющей управление;
• При последующих платежах в платежном поручении в поле «Назначение платежа» указывается номер карты и сумма к зачислению.

Если перечень карт не умещается в платежном поручении необходимо направить заявку в письменной или электронной форме. Отчетные документы предоставляются ежемесячно. Это:

• Счет фактура;
• Товарная накладная;
• Акт сверки;
• Оборот по скидкам;
• Оборот по картам.

Регистрация карты Татнефть

Регистрация личного кабинета

Предоставление информации и документов производится через регистрацию личного кабинета, доступ к которому открывается только для клиентов, заправляющих ТС по картам для юрлиц. В системе удаленного обслуживания можно получить:

• Пакет отчетных документов;
• Информацию об остатке средств.

Для регистрации в личном кабинете необходимо:

1. Тем, кто уже является клиентом – предоставить пакет документов: заявление на получение логина и пароля, заполненную анкету, доверенность на получение логина и пароля;
2. Тем, кто еще не является клиентом: предоставить доверенность на получение логина и пароля в филиал розничной бизнес-единицы или в отдел управления сетью АЗС.

Татнефтепродукт личный кабинет

Вход в личный кабинет

Вход в сервис находится на главной странице сайта сети АЗС, в левой колонке под телефоном горячей линии. Для авторизации пройдите по ссылке «Личный кабинет», укажите учетное имя пользователя и пароль, выданные сотрудником во время заключения договора. Нажмите «Вход» или клавишу Enter. Используйте правильную раскладку клавиатуры.

Главное меню 2-х видов: расширенное и сокращенное. При первом входе в личный кабинет Татнефть клиент попадает в меню с ограниченной функциональностью. Чтобы перейти на полную версию и видеть информацию частного характера, необходимо оформить подписку и выполнить повторный вход. Пункт «Оформление подписки» появляется лишь в случае регистрации в системе под логином клиента, а не логином держателя. Учитывайте эту особенность.

Последовательность действий:

1. Откройте пункт «Оформление подписки» в сокращенном меню;
2. Поставьте галочку напротив пункта «Я хочу стать подписчиком услуги по предоставлению данных…» на странице «Подписка»;
3. Нажмите клавишу «Отправить заявку».

Разделы расширенного меню:

• Главная: информация о пользователе, состоянии информационного и сигнального порогов для суточного и месячного лимитов, выбор языка;
• Счета: название и единица измерения, остаток, суточный и месячный лимит, временный кредит, отчет;
• Карты: здесь вся информация по ним – количество, статистика (сколько в работе, сколько заблокировано). Во вкладке «Фильтр» можно изменить настройки по картам;
• Отчеты. Наведите на этот раздел курсор мыши, всплывет дополнительное окно с данными об остатках денежных средств на картах, текущих ценах на ТО, документах;
• Точки обслуживания: список ТО, для каждой из которых указаны: номер, адрес, название, номер владельца. Для настройки отображения количества строк на странице, формирования списка ТО, распечатки списка используйте фильтр.

Официальный сайт:https://azs.tatneft.ru

Личный кабинет:https://azs.tatneft.ru/outer/auth/logon

Телефон горячей линии:8 800 5555-911

Вы можете поделиться или сохранить статью для себя:24 378

Обсуждение статьи:

Личный кабинет «Татнефть» предназначен в первую очередь для юридических лиц, владеющих топливными картами. Никаких ограничений по территории страны не существует, любой клиент данной сети АЗС может абсолютно бесплатно воспользоваться кабинетом для информирования о расходах за предыдущие сроки. В частности, предоставляется доступ к накладным, актам сверки, счетам-фактурам, обороту, всей информации о предоставленных скидках и многому другому. Эти данные крайне полезны для юридических лиц, поскольку могут быть использованы в предоставляемой налоговым органам отчетности.

Для получения полной информации (проведенные операции, остаток, основные характеристики) следует обратиться в Процессинговый Центр (через официальный сайт). Для работы в личном кабинете обязательна регистрация. Для этого необходимо обязательно обратиться к оператору АЗС и сообщить ему о своей цели. После этого сотрудник предоставит клиенту анкету, в которой требуется заполнить персональные данные. В дальнейшем оператор обрабатывает анкету, выдает новому клиенту договор, в котором содержатся логин и пароль для доступа в личный кабинет. С их помощью будет осуществляться вся последующая авторизация в системе. Для юридических лиц необходима доверенность от организации на получение работником логина/пароля.

Вход в личный кабинет «Татнефть» происходит на главной странице сайта компании. На ней клиенты могут ознакомиться с организацией и предоставляемыми услугами, последними новостями и т.д. Отдельного внимания заслуживает раздел с акциями компании: пользователи могут получить необходимую информацию о действующих предложениях, что позволяет извлекать максимальную прибыль от пользования услугами компании. Кроме того, присутствует визуальная карта с отображением всех АЗС «Татнефть», это заметно облегчает поиск ближайшей заправки. Также здесь можно найти контакты (телефон и электронная почта) для получения справочной информации или обращений.

Если пароль потерян, его можно восстановить. Для этого необходимо нажать на вкладку «Восстановление пароля», где требуется указать свой логин или идентифицированный e-mail. Спустя некоторое время на электронную почту будет отправлен новый пароль, который следует вводить в окно авторизации.

Личный кабинет является единым окном для работы с картами компании. Интерфейс максимально упрощен, работа в системе не нагружает браузер, что позволяет пользоваться всеми возможностями даже на слабых устройствах и экономить трафик. Однако следует помнить о том, что требуется постоянное подключение к Интернету.В личном кабинете «Татнефть» клиенты могут:

1. Ознакомиться с текущим состоянием счета и проанализировать остаток средств на нем;
2. Получить детализированную выписку за требуемый период времени (возможна установка нескольких дополнительных параметров);
3. Изучить действующие предложения (скидки, накопительные бонусы и т.д.);
4. Оценить качество обслуживания на посещаемых АЗС «Татнефть»;
5. Приобрести дополнительную подписку (либо отменить имеющиеся);
6. Ознакомиться с данными пользователя (ФИО, телефон, почта и многое другое);
7. Получить всю необходимую информацию об услугах сервиса и проконсультироваться по вопросам работы с ним.

Полный перечень возможностей ограничивается статусом пользователя. Например, для руководителей компаний предусматривается возможность создавать отдельные профили, где они могут устанавливать лимиты (например, на приобретаемое топливо за определенный период времени).

Наряду с браузерной версией для ПК, клиенты «Татнефть» могут пользоваться личным кабинетом при помощи мобильных телефонов. Мобильные приложения разработаны для двух ведущих операционных систем – Android и iOS. Скачать их можно, перейдя по соответствующим ссылкам на официальном сайте в магазинах Google Play и App Store. Скачивание абсолютно бесплатное. Приложение прекрасно работает даже на устаревших устройствах.

При помощи приложения можно осуществить быстрый поиск ближайшей АЗС «Татнефть» и даже выстроить схему проезда к ней (либо построить свой маршрут таким образом, что он будет пролегать через заправочные станции данной компании). Также заправки можно найти по их адресу или номеру, получить информацию о станциях и текущих ценах на топливо, новостях и акциях компании. К приложению можно прикрепить все типы карт, предполагаемые бонусной программой.

В состав акционерного общества «Татнефть» входят подразделения, занимающиеся добычей, переработкой, хранением и транспортировкой нефтегазового сырья. По версии медиахолдинга «Эксперт», в 2016 году компания заняла 15 место на отечественном рынке по объемам реализации своей продукции. Сеть АЗС насчитывает более 500 точек в России, а также имеет представительства в Беларуси и Украине. Для удобства постоянных клиентов на официальном сайте доступен сервис личный кабинет Татнефть, подробные инструкции по использованию которого изложены ниже.

Возможности личного кабинета Татнефть

Компания предоставляет возможность получения корпоративной информации двумя способами: через сайт Процессингового центра и посредством личного кабинета. Доступ к последнему могут получить действующие клиенты сети АЗС «Татнефть», осуществляющие покупки при помощи топливных карт. Для юридических лицв кабинете отображены следующие данные:

• остаток платежных средств на расчетном счете;
• документооборот за прошедший период: товарные накладные, счета-фактуры, акты сверки взаиморасчетов, финансовый оборот по прикрепленным картам, а также отчеты по полученным скидкам;
• перечень посещенных пунктов обслуживания с детализацией времени и возможностью оценить качество услуг;
• персональная и контактная информация, доступная для редактирования;
• новости и акции компании, а также наличие информационных рассылок, от которых при желании пользователь может отписаться.

Также коммерческим организациям доступно создание неограниченного количества отдельных профилей, соответствующих конкретному водителю автопарка, что позволяет упростить сбор информации. Кроме того, в личном кабинете есть функция лимитирования по топливным картам. Это значит, что руководитель через свой профиль может не только отслеживать траты подчиненных, но и контролировать их размер, устанавливая финансовые ограничения в рамках выбранного периода (сутки, неделя, месяц).

Важно! Особенностью личного кабинета для физических лиц является получение данных о состоянии бонусного счета по дисконтным картам.

Правила пользования личным кабинетом

Разработчики постарались создать интерфейс максимально дружелюбным к пользователю, поэтому с навигацией не должно возникнуть вопросов даже у неопытных клиентов. Но чтобы работа с личным кабинетом не вызывала затруднений, следует предварительно ознакомиться с некоторыми правилами.

Регистрация и авторизация

Чтобы воспользоваться расширенными возможностями программы лояльности, необходимо зарегистрироваться в системе. Данная процедура бесплатна, однако самостоятельно пройти ее невозможно. Для этого следует обратиться к сотруднику на любой из заправочных станций. Он предложит составить заявление на получение доступа к личному профилю, а также заполнить бумажную анкету участника.

Совет! Важно указывать только достоверную информацию, так как некорректно заполненная форма может в дальнейшем привести к возникновению проблем: от невозможности восстановить доступ к персональной панели управления до полной блокировки аккаунта.

После обработки данных оператором, пользователю будет выдана копия соглашения, в котором указаны логин и пароль. Чтобы авторизоваться, их необходимо ввести в соответствующие поля на официальном сайте. Для этого необходимо открыть главную страницу. Внизу находится перечень проектов группы компаний «Татнефтепродукт». Из предложенных следует выбрать «Сеть АЗС «Татнефть»». Здесь (в вертикальном меню слева) располагается окно авторизации, при введении данных в которое пользователь сможет войти в систему.

Важно! Более упрощенная процедура авторизации предполагает использование прямой ссылки на ресурс: https://azs.tatneft.ru/outer/auth/logon. Здесь также необходимо заполнить два поля и нажать кнопку «Вход в систему».

Что касается представителей коммерческих организаций, то для регистрации в Татнефти им, помимо написания заявления и анкетирования, необходимо будет предоставить доверенность на получение данных для входа, выданную руководителем. Новым клиентам, закрепленным за подразделениями «Татнефть-АЗС-Центр» и «Татнефть-АЗС-Запад», достаточно будет предъявить лишь доверенность. Ее необходимо доставить в отделение, которое занимается управлением сети заправок, программой лояльности или сопровождением клиентов, а можно отдать непосредственно в один из филиалов розничной торговли.

Клиентская поддержка

Одной из важнейших составляющих политики компании является обеспечение условий комфортного пользования для всех клиентов, независимо от их статуса. Так, «Татнефть» обладает мощным отделом техподдержки, способным решать разнообразные вопросы, возникающие на любом из этапов сотрудничества. Работа ведется в четырех направлениях.

1. Заполнение раздела «Вопросы – Ответы», в котором представлены наиболее частые ситуации и предложены стандартные пути их решения. Например, что делать, если забыли пароль.
2. Интегрированная система тикетов. Она служит для обратной связи с представителями «Татнефти» и создана специально для случаев, не описанных в первом пункте. С помощью специальной формы можно составить письменное обращение в службу поддержки, детально изложив суть проблемы. После отправки сообщения, сотрудник компании ответит клиенту в том же диалоговом окне.

1. Для решения более комплексных вопросов также можно воспользоваться электронной почтой, написав письмо на e-mail, указанный во вкладке «Контакты».
2. При отсутствии Интернет-соединения клиент всегда может обратиться за помощью посредством горячей линии. Ее номер находится на обороте пластиковой карточки и может отличаться в зависимости от региона действия.

Совет! Поддержка клиента также осуществляется через мобильное приложение.

Отключение

Чтобы прекратить членство в клиентских программах ПАО «Татнефть», достаточно перестать пользоваться продуктами компании, в частности ее картами. Но чтобы отключить личный кабинет в системе, следует обратиться к сотруднику любой автозаправки с заявлением и документом, удостоверяющим личность клиента. После рассмотрения заявки информация о пользователе будет удалена из базы данных.

Безопасность и конфиденциальность

Регистрируясь в системе, пользователь дает согласие на обработку своих персональных данных. Это нужно для проведения маркетинговых исследований и улучшения сервиса. Во время регистрации все данные проходят проверку. При выявлении несоответствий администрация оставляет за собой право заблокировать аккаунт без предварительного извещения. Поэтому важно следить за актуальностью информации в личном кабинете и своевременно редактировать ее. По желанию клиента, информация о нем может быть удалена при прекращении пользования услугами компании и отключении панели управления.

Мобильное приложение

Важно! «Татнефть» одной из первых запустила фирменное приложение для мобильных платформ и продолжает работать над его улучшением.

На данный момент функционал включает в себя:

• карту автозаправок с фотоиллюстрациями;
• поиск по АЗС;

• выявление местонахождения пользователя с возможностью построения маршрута;
• отображение цен на все виды фирменного топлива;
• новостной раздел;
• электронную книгу жалоб и предложений;
• возможность оценки предоставляемых услуг;
• контактную информацию.

К сожалению, многие функции личного кабинета, представленные официальным сайтом, пока что недоступны для мобильной версии. Но компания ведет разработки в этом направлении.

Корпоративный личный кабинет

Внедрение инноваций – одно из прогрессивных направлений группы компаний «Татнефть». Чтобы сопровождать этот процесс на всех этапах, от формирования идеи до непосредственной реализации, была создана целая система автоматизированных информационных систем под единым названием «Эдисон +». С ее помощью можно рационально использовать результаты интеллектуальной деятельности, отслеживать эффективность процессов, вести аналитику и принимать управленческие решения. Данный комплекс включает в себя такие подразделения:

• «Кабинет новатора»;

• «Рационализация»;
• «Патенты»;
• «Экспериментальные работы»;
• «Договоры»;
• «Лучшие практики».

Доступ к АИС «Рационализация» может получить человек, подавший так называемое рацпредложение в любой из отделов компании. Для регистрации в личном кабинете понадобится указать полные паспортные данные и прикрепить сканы документов, устанавливающих личность. После активации пользователю станет доступен журнал рациональных предложений, а также информационная карточка каждого из них.

Кроме того, разработчики запустили корпоративную социальную сеть (КСС), направленную на повышение производительности труда. Здесь можно вести проектные работы, создавать обсуждение проблем в их рамках, а также оперативно обмениваться информацией.

Топливные карты «Татнефтьпродукт»

Важно! Ассортимент продукции включает в себя два вида карт — для физических и для юридических лиц. Реализуются они по единой стоимости, однако представителям коммерческих организаций необходимо будет дополнительно заключить договор с компанией перед началом пользования.

В обоих случаях пластиковый носитель является дебетовым и может использоваться в качестве платежной карты. Каждому клиенту присваивается индивидуальный электронный кошелек, информацию о балансе которого можно узнать в личном кабинете. При этом у держателей топливных карт есть возможность получения некоторого процента от суммы поступлений на кошелек, а именно:

• 500 рублей — 1999 рублей =1,5% баллов;
• 2000 рублей — 4999 рублей = 3% баллов;
• 5000 рублей и более = 4,5% баллов.

Одна бонусная единица эквивалентна одному российскому рублю. В счет накопленных средств можно заправиться желаемым топливом, а информация о покупках отразится в кабинете пользователя.

Совет! Для особых случаев команда «Татнефти» разработала подарочные сертификаты номиналом в три, пять и десять тысяч рублей. Их применение аналогично простым топливным картам. Это отличный вариант для тех, кто не знает, что подарить автолюбителю. Стоимость такой карты равна количеству денег на ее счете.

Другие предложения «Татнефти»

«Татнефть» — это не только качественное топливо и гибкая система скидок, но также возможность выигрывать ценные призы, участвуя в различных программах и мероприятиях. Вся информация о действующих предложениях публикуется на сайте для клиентов. Ее также можно найти в мобильном приложении.

Акции

Чтобы стимулировать интерес покупателей, Организатор регулярно делает персональные предложения и проводит акционные мероприятия. Так, в апреле были подведены итоги масштабной кампании «Айда на АЗС», главным событием которой стал розыгрыш авто. Согласно условиям, для участия необходимо было приобрести от 30 л топлива, в результате чего оператор выдавал карту, на обороте которой размещался специальный код для регистрации на промо-сайте айда.рф. Таким образом, регистрация кода обеспечивала получение гарантированного подарка в виде магнита. А для участия в розыгрыше суперприза (автомобиля Kia), минимальное количество кодов не должно было быть ниже четырех. Победители все еще могут обратиться за подарками. Информацию обо всех выигрышах можно посмотреть на сайте.

Программа «Друг компании»

Получать скидки на покупку топлива можно не только при пользовании услугами сети заправок, магазинов и кафе ПАО «Татнефть». Это стало возможным также при обслуживании у партнеров организации по карте «Друг компании». Получить ее можно тремя способами:

• оформить в одном из отделений банка «АК Барс» или «Аверс»;
• приобрести на АЗС «Татнефть»;
• обменять уже имеющуюся карту «Автодорстрой» или «ТАИФ НК» на обновленную бонусную карту «ТАИФ».

Оформление занимает порядка 10 минут и не требует большого количества документов. Достаточно лишь предъявить паспорт и, желательно, ИНН. Для того, чтобы начать копить бонусные баллы, следует совершать покупки в партнерских сетях и предъявлять свою карту на кассе. С перечнем партнеров можно ознакомиться здесь: http://droogcompanii.ru/partners.

Татнефть-Арена

Помимо прочего, выгодные предложения доступны и для гостей ледового дворца «Татнефть-Арена». Покупая билеты на мероприятия в акционные дни, можно получить скидку до 50% от их стоимости. Для посетителей также действуют скидки от партнеров, в частности, отеля «Ривьера». Так, здесь можно снять номер по специальным условиям или получить бесплатный завтрак.

Более удобно отслеживать новости компании Татнефть клиенты  могут в личном кабинете благодаря информационной рассылке.

Татнефть входит в 5 лидирующих нефтяных компаний на территории России, а ее деятельность направлена на добычу, переработку и распространение продукции. Сеть автозаправок насчитывает более 500 АЗС, пользующихся популярностью у клиентов. Перед началом работы с Татнефть, официальный сайт является перспективным ресурсом для предварительного изучения и позволяет узнать об актуальных акционных предложениях и нововведениях группы компаний.

В данном материале мы уделим внимание следующим перспективным вопросам:

1. наличие топливных карт, позволяющих заправлять автомобили и другую технику на выгодных условиях;
2. работа с официальным сайтом, включая прохождение регистрации и дальнейшей авторизации;
3. функционал системы и наличие мобильного аналога для повседневного использования;
4. работа службы поддержки и способы получения бесплатной консультации от квалифицированного специалиста;
5. отзывы клиентов, размещенные на авторитетных и независимых ресурсах.

Что такое топливные карты

ГП «Татнефть» представила промо своей современной разработки – топливные карты. Специальные пластиковые изделия выдаются физическим и юридическим лицам, позволяя:

• производить быструю оплату покупки топлива на АЗС;
• вести учет с возможностью получения детализированной статистики;
• бесплатно получить доступ к персональному пользовательскому кабинету;
• принимать участие в накопительных программах, скидках и других акцией;
• расплачиваться не только на станциях AZS Tatneft, но и у других партнеров.

Получение и дальнейшее обслуживание карты производится на бесплатных условиях. Работа с юридическими лицами осуществляется в индивидуальном порядке. После заключения договора вы сможете настроить лимиты топлива, заказать набор карт для сотрудников и воспользоваться другими дополнительными возможностями компании.

Работая с Татнефть, регистрация в личном кабинете рекомендуется для получения максимальной выгоды от работы с сервисом. Пользоваться системой можно как с мобильного телефона, так и компьютера. Главное требование – наличие стабильного доступа к всемирной паутине.

Регистрация в личном кабинете Татнефти

Процедура регистрации в пользовательской панели управления бесплатна. Самостоятельно добавить персональный аккаунт в базу данных у вас не получится, для этого необходимо выполнить следующие действия:

1. Предварительно сообщите оператору АЗС о своих намерениях;
2. Заполните предложенную бумажную форму личными данными;
3. Внимательно перепроверьте указанную информацию, оператор производит дополнительную обработку;
4. В копии договора будет указан персональный логин и пароль для входа.

Перейдя на виртуальный ресурс Татнефтепродукт, официальный сайт будет перенаправлять вас на разнообразные подразделения компании. Вам потребуется перейти в раздел «Сеть автозаправочных станций». Подробная информация указана в дополнительной документации и может быть получена у специалиста службы поддержки, способы связи с которым мы рассмотрим в соответствующем разделе.

Вход в личный кабинет Татнефть

Перейдя на Татнефть АЗС центр официальный сайт, перед вами появится страница со следующим содержанием:

• краткая информация о производителе и рекламные материалы;
• новостной раздел, где вы сможете ознакомиться с последними обновлениями;
• вкладка с рекламными акциями, позволяющими получить максимальную прибыль от повседневного использования;
• расположение заправок с их отметкой на визуальной карте и возможности поиска ближайшей АЗС;
• контакты горячей линии и другая техническая информация.

Вам понадобится пункт «Авторизация», содержащий поля для ввода пользовательского логина или пароля. Если же вы забыли защитный код, восстановление пароля доступно с использованием заранее указанной при оформлении договора адреса электронной почты.

Корректно заполните поля идентификации и нажмите кнопку «Вход». Мобильная версия функционирует аналогичным способом. Теперь вы будете перенаправлены на главную страницу личного кабинета, где сможете ознакомиться и воспользоваться функционалом.

Функционал личного кабинета

Разработанный Татнефть личный кабинет «Топливные карты» позволяет объединить в одном аккаунте несколько используемых пластиковых предложений от производителей. Специалисты значительно потрудились над разработкой интерфейса и максимально упростили его, делая нетребовательным к наличию современного браузера и позволяя разобраться в навигации даже неопытному пользователю ПК.

К доступным функциям можно отнести:

1. просмотр актуальных счетов с остатком средств;
2. получение детализированной выписки за конкретный промежуток времени с возможностью установки множества дополнительных параметров;
3. доступные скидки в результате участия в накопительных программах и других акционных предложениях;
4. получение информации о посещенных точках обслуживания и возможностью оценки качества обслуживания;
5. наличие дополнительных подписок с возможностью их отмены;
6. просмотр пользовательских контактных данных, электронной почты и других данных;
7. доступ к информационному разделу, предоставляющему информацию о работе с сервисом.

Возможности центра управления зависят от статуса вашего аккаунта. Если вы руководитель коммерческой организации – к дополнительным настройкам добавляется возможность создания отдельных профилей с последующими ограничениями на приобретения топлива за сутки или другой промежуток времени. Данный раздел находится в активной разработке, что делает работу с коммерческими организациями перспективным направлением.

Если у Вас остались вопросы или есть жалобы — сообщите нам

Мобильное приложение

Стремительное развитие смартфонов и их распространение среди пользователей способствовало разработке личного кабинета для популярных операционных систем – Android, iOS и Windows Phone.

Современная программа доступна для бесплатного скачивания с официального сайта группы АЗС или магазина приложений. Решение достаточно новое и постоянно дорабатывается.

Промо Татнефть «Личный кабинет для смартфонов» предлагает следующие возможности:

• авторизация аналогичным способом с компьютерной версией;
• контроль остатка средств на счетах;
• получение выписки;
• поиск ближайшей заправки;
• участие в актуальных акциях.

Технические характеристики позволяют скачать и установить программу даже на устаревших устройствах.

Техподдержка

Техническая поддержка – неотъемлемая часть популярности и стабильного функционирования любого успешного проекта. Tatneft обратила особое внимание на данный раздел, работа с промо Татнефть «Все просто: личный кабинет» подразумевает:

1. наличие соответствующего технического раздела, где каждый желающий может самостоятельно получить необходимую информацию;
2. возможность письменного обращения в службу поддержки, путем использования системы тикетов или оформления электронного письма на электронную почту;
3. список контактных данных, включая номер телефона.

Система тикетов позволяет вести диалоговое общение с оператором. «Все просто», именно так позиционирует свою деятельность компания, что способствует разработке простых и функциональных программных компонентов. Предварительно опишите возникшую проблему и оставьте требуемые контактные данные для обратной связи, после чего специалист свяжется с вами.

Телефон горячей линии

Телефон горячей линии позволяет быстро получить требуемую информацию и узнать решение возникшего вопроса по телефону. Контактные данные могут различаться в зависимости от региона и страны вашего проживания, актуальная информация указана в соответствующем разделе сайта компании. Звонок осуществляется на бесплатной основе, а все разговоры с оператором записываются для повышения общего качества обслуживания. Так вы сможете самостоятельно выбрать наиболее удобный способ для обратной связи.

• Официальный сайт: tatneft.ru
• Личный кабинет: lk.alfadirect.ru
• Телефон горячей линии:  8-800-100-4-112

Татнефть – отечественный концерн, который специализируется на реализации продуктов нефтегазовой отрасли, покрышек для авто и автомасел. ГСМ, продаваемое на сети заправочных станций, отличается высоким качеством. Особое внимание также уделяется обслуживанию клиентов. В качестве бонуса россиянам предлагается оформить топливные карты, которые позволят покупать топливо на более выгодных условиях. Управление карточками производится через личный кабинет, доступ к которому предоставляется всем компаниям, являющимся клиентами АЗС.

Татнефть: вход в личный кабинет

Чтобы войти в личный кабинет Татнефть, откройте веб-страничку http://www.tatneft.ru/. В верхней части сайта располагается горизонтальное меню. При наведении на любой из его пунктов открывается перечень подразделов и список «Быстрые ссылки», одинаковый для всех вкладок. В нём необходимо выбрать пункт «АЗС». На открывшейся страничке щёлкните по кнопочке «Личный кабинет», и дождитесь загрузки авторизационной формы.

Попасть в персональный раздел вы сможете после ввода имени и пароля, полученных от представителя Татнефть при подписании договора. Оказаться на страничке авторизации также возможно иным путём – воспользовавшись прямой ссылкой https://azs.tatneft.ru/outer/auth/logon. При вводе реквизитов обратите внимание на корректность сведений.

Регистрация личного кабинета Татнефть

Чтобы зарегистрировать личный кабинет Татнефть, следует обратиться в одно из розничных отделений компании или офис управления заправочными станциями. Для получения услуги соискателю нужно предоставить пакет документации:

• Заполненное заявление на выдачу логина и пароля;
• Анкету клиента;
• Доверенность, подтверждающую право на получение реквизитов.

Этот перечень актуален для россиян, уже ставших клиентами Татнефть. Если вы ранее не заключали договор с компанией, то для получения доступа к личному кабинету вполне достаточно предоставления доверенности на выдачу имени и пароля.

Сразу после получения реквизитов вы сможете зайти в аккаунт, однако функциональность раздела будет иметь ограниченный функционал. Для переключения на полноценную версию, подразумевающую отображение индивидуальных сведений, следует оформить подписку и повторить авторизацию. Соответствующий пункт появится в меню только в том случае, если регистрация производилась в качестве клиента. Держателям топливных карточек эта опция не доступна.

Восстановление пароля от личного кабинета Татнефть

Чтобы восстановить пароль от личного кабинета Татнефть, зайдите на страничку авторизации, следуя алгоритму, описанному выше, и кликните «Забыли пароль». Далее вам будет предложено вписать в специальном поле логин или e-mail (при условии, что он был прикреплён к аккаунту и прошёл процедуру подтверждения).

Спустя небольшой промежуток времени на почту придёт электронное сообщение. Для возобновления доступа чётко следуйте рекомендациям, содержащимся в письме. Прежде чем проходить указанную процедуру, убедитесь, что первоначальные реквизиты вводятся корректно. Проблемы с доступом могут возникнуть из-за случайной смены языка или регистра, а также допущения ошибки.

Функционал личного кабинета Татнефть

Функционал личного кабинета Татнефть позволяет владельцам топливных карточек быстро и бесплатно получить массу полезной информации, а также совершать определённые действия в режиме онлайн. К сведениям, доступным после входа в систему, относятся:

• Платёжная документация;
• Акт сверки;
• Детализированный отчёт по операциям;
• Состояние личного счёта;
• Информация о дисконте.

Ранее, мы уже упоминали, что меню личного кабинета может иметь ограниченный и расширенный функционал. После оформления подписки. Путём входа в одноимённый подраздел и отправки заявки, интерфейс будет состоять из следующих подразделов:

1. Основная (славная) страничка. Здесь отображаются данные о владельце аккаунта, сведения о дневном и месячном лимитах (предупреждающее и пороговое значение), а также используемый язык (можно сменить);
2. Счета. В этом подразделе можно уточнить остаток средств на счёте, наименование, единицу измерения, размер кредитного лимита, ограничения по дневному и месячному потреблению ГСМ, а также сформировать детализированный отчёт;
3. Карты. Зайдя в эту вкладку, вы получите подробную информацию об оформленных топливных карточках, с уточнением числа активных и заблокированных продуктов, для поиска по определённым критериям, используйте фильтрацию;
4. Отчёты. При наведении курсора на этот подраздел, на мониторе появится дополнительное окошко, в котором отобразятся данные о текущем состоянии карточных счетов, документации и актуальных ценах на ГСМ, действующих в сети АЗС.

Ещё один подраздел, доступный в расширенном меню, именуется «Точки обслуживания». Речь идёт о перечне заправочных станций, входящих в фирменную сеть Татнефть. Вы можете настроить способ отображения данных по своему усмотрению, воспользовавшись специальными фильтрами.

Мобильное приложение Татнефть

Мобильное приложение Татнефть позволит вам мгновенно отыскать ближайшую АЗС, ознакомиться со свежими новостями и акциями компании, узнать актуальные цены на ГСМ или опубликовать отзыв о работе конкретной точки обслуживания. Программное обеспечение распространяется бесплатно и подходит для устройств, работающих на базе Android и iOS.

Скачать программу «Татнефть» можно через магазины Play Market и App Store. Что касается сторонних источников, предлагающих бесплатно загрузить указанное ПО, то скачивание контента с непроверенных интернет-ресурсов нередко имеет неприятные последствия, так как вместе с основным файлом, вы можете загрузить вирус.

Телефон горячей линии Татнефть

По телефону горячей линии вы можете проконсультироваться у оператора, сообщить о сбоях в работе персонального раздела или официального веб-портала, а также получить ответы на имеющиеся вопросы. Для связи с сотрудником компании наберите 8 800 555 5911.

В качестве альтернативного способа получения информации предлагаем оставить сообщение на страничке Татнефть в соцсети, воспользовавшись одной из ссылок, находящихся рядом с кнопочкой «Личный кабинет». Помимо прочего, можно изучить раздел https://azs.tatneft.ru/questions, где собраны ответы на наиболее частые вопросы.

Пользуетесь ли вы личным кабинетом?Постоянно пользуюсь44.6%Никогда не пользуюсь7.95%Еще не зарегистрировался47.45%Проголосовало: 1296Используемые источники:

• https://www.kabinetpro.ru/zapravki/tatneft.html
• https://karta-tatneft.ru/lichnyj-kabinet-tatneft/
• https://zapravki.site/tatneft/vozmozhnosti-lichnogo-kabineta.html
• https://kabinet-help.ru/azs-tatneft.html
• https://banks-cabinet.ru/tatneft.html