Личный кабинет Теле2 Бизнес — возможности для корпоративных клиентов

Теле2 – популярный мобильный оператор, работающий на территории Российской Федерации. Компания предоставляет услуги физическим и корпоративным пользователям. Однако обслуживание этих категорий пользователей существенно отличается. Юридическим лицам доступен расширенный функционал личного кабинета для управления расходами организации.

Корпоративный кабинет Теле2 является удобным инструментом для дистанционного выполнения различных задач.

Теле 2 Бизнес: вход в личный кабинет

Чтобы авторизоваться в личном кабинете укажите логин с паролем. Логином выступает телефонный номер клиента, а паролем служит предварительно сохраненная секретная комбинация символов. Чтобы злоумышленники не воспользовались персональной страницей, оператор предусмотрел двухфакторную аутентификацию. После нажатия клавиши «Войти» на телефонный номер поступает сообщение с одноразовым кодом, предназначенным для подтверждения авторизации.

Регистрация в личном кабинете Теле 2 Бизнес

Чтобы зарегистрировать корпоративный кабинет – необходимо посетить офис мобильного оператора. Посетитель подает два письменных заявлений и заключает договор. Нужно определить сотрудника, который получит доверенность на использование личного кабинета и сможет выполнять работу.

Следующий шаг – подтверждение регистрации на официальном сайте. Для этого посетите ресурс страницу Теле2, выберете вкладку «Бизнес» и откройте раздел «Услуги». Затем заполните анкету для подключения.

Система предложит указать в заявке следующую информацию:

1. Данные сотрудника, который будет пользоваться личным кабинетом; Расположение компании; Контактную информацию пользователя; ИНН компании; Название компании.

После заполнения анкеты подтвердите регистрацию. На электронную почту поступит письмо, содержащее активационную ссылку. После перехода по адресу система подтвердит создание кабинета и предложит подключить административный телефонный номер. На мобильный телефон придет сообщение с секретным кодом. После выполненных действий регистрация считается завершенной. Остается придумать и сохранить надежный пароль.

Возможности личного кабинета

• Отслеживание расходов на мобильную связь; Настройка индивидуального лимита для каждого сотрудника; Отслеживание баланса сотрудников; Управление услугами; Создание корпоративной группы пользователей; Удаление не использующихся номеров; Формирование отчетности; Получение квитанций на электронную почту; Детальный контроль сотрудников; Получение справки.

Оплачивать счета можно посредством личного кабинета. Также поддерживается подробная детализация. Пользователь способен посмотреть номера своих сотрудников, денежные траты, статистику звонков. Полученную информацию можно загрузить на компьютер и распечатать.

Дополнительной возможностью является слежение за сотрудниками. Теле 2 Бизнес получает расположение подключенных абонентов посредством сотовых вышек и отсылает результат в кабинет юридическому лицу.

Мобильное приложение Теле2 Бизнес

Компания Теле2 разработала мобильное приложение для телефонов. Оно обладает идентичными функциональными возможностями. В программе можно контролировать баланс сотрудников, получать подробную статистику и управлять услугами. Чтобы воспользоваться приложением, загрузите его с проверенного источника и установите на мобильное устройство.

Техническая поддержка пользователей

Личный кабинет Теле2 Бизнес обладает информационным разделом. Здесь собраны популярные вопросы клиентов, способные помочь для решения проблем. Присутствует поисковая строка для быстрого отображения необходимой информации. Также пользователям предоставляется горячая линия. Достаточно позвонить по номеру 635 и получить подробную консультацию специалистов.

Контакты и телефон поддержки

Официальный сайт: https://tele2.ru/businessЛичный кабинет: https://lk.tele2.ruТелефон горячей линии: 636 — для звонков абонентов Теле2.

Оператор связи Теле2 в дополнение к тарифам для физических лиц предлагает тарифы с бизнес-обслуживанием. Ими могут воспользоваться: юридические лица, представительства — дипломатические и иностранных юридических лиц, филиалы иностранных юридических лиц, адвокаты, ИП и нотариусы. Регистрируя учетную запись для входа в личный кабинет Теле2 Бизнес, абоненты получают доступ к системе самообслуживания. Среди услуг, доступных по бизнес-тарифам: организация корпоративной АТС и обмена данными между устройствами по технологии М2М, рассылка бизнес смс, определение местонахождения сотрудников в рабочее время.

Возможности личного кабинета

Для пользователей тарифов с бизнес-обслуживанием личный кабинет Теле2 Бизнес удобен тем, что позволяет:

• Получить данные о текущем состоянии счетов.
• Заказать групповую детализацию расходов.
• Проводить настройку группы абонентов.
• Пополнить общий счет компании или счет сотрудника безналичным способом (банковские карты, электронные деньги).
• Проверять зачисление платежей.
• Менять тарифный план.
• Подключать/отключать дополнительные опции.
• Просматривать счета-фактуры, акты приемки-сдачи выполненных работ, счета на предоплату.
• Уточнить контакты персонального менеджера, назначенного компании.

Регистрация и вход в личный кабинет

Оставить заявку на подключение бизнес-тарифов можно через официальный сайт Теле2 Бизнес. Чтобы контент соответствовал региональным особенностям предоставления услуг, при входе на сайт система просит пользователя выбрать регион. Заявка оформляется через заполнение анкеты или сертификат КЭП.

В анкете на подключение от клиента запрашиваются следующие сведения об организации:

• Имя представителя.
• Регион.
• Телефон для связи.
• Email.
• Название.
• ИНН.

Договор на подключение номеров по корпоративному тарифу оформляется в офисе с использованием всех необходимых документов, перечисленных на сайте.

Абонент может самостоятельно зарегистрироваться и задать данные для доступа в личный кабинет Теле2 Бизнес. Для этого нужно открыть стартовую страницу сервиса, активировать в форме авторизации вкладку «Регистрация» и установить логин и пароль. В качестве логина пользователь указывает номер своего мобильного, который тут же подтверждает смс-кодом. Выбранный пароль нужно ввести и проверить повторным вводом на следующей строке. Кнопка «Зарегистрировать» отправляет данные системе и создает новую учетную запись.

Что делать, если нужно восстановить пароль:

1. Обратиться к персональному менеджеру и запросить сброс пароля, вход по которому осуществлялся ранее.
2. Открыть раздел авторизации и активировать ссылку «Забыли пароль?».
3. Ввести номер мобильного и щелкнуть по кнопке «Перейти к восстановлению пароля».
4. Указать новый пароль (2 раза) и старый код доступа, сброшенный менеджером.

После успешного завершения процедуры восстановления новый пароль будет активен при следующей попытке авторизации.

• Официальный сайт:https://tele2.ru/business
• Личный кабинет:https://lk.tele2.ru
• Телефон горячей линии:636 — для звонков с телефонов, подключенных к Теле2.

Корпоративные и бизнес номера – вещь удобная. Причем не только для одного человека, но и для всего коллектива. Однако далеко не все осведомлены, как узнать свой счет и на каких условиях предоставляются услуги. Разобраться в этом можно будет далее, а также получить ответы на другие вопросы. Например, как зарегистрироваться или восстановить пароль.

Условия предоставления услуги

Для того чтобы зарегистрировать личный бизнес-кабинет Теле2, заполняют соответствующее заявление. Наиболее быстро получится это сделать в офисе. Он обеспечивает обслуживание именно клиентов крупных фирм или предприятий. Заявление лично заполняют в 2 экземплярах. Оно включает следующие данные:

• наименование организации;
• электронный адрес предприятия или ИП;
• мобильный или городской номер сотрудника, ответственного за ЛК;
• доверенность на представителя компании (она же может потребоваться и при оформлении бизнес тарифов).

Для заключения договора потребуются документы. Это ИНН организации, паспорт сотрудника, пришедшего в офис. Дополнительно менеджеры могут затребовать трудовую книжку. Ознакомиться с перечнем документов можно здесь. Также доступна ссылка: msk.tele2.ru/business/help.

Регистрация и вход в ЛК для бизнеса

Для корректного управления услугами, необходимо авторизоваться в ЛК. На электронный адрес приходит ссылка, подтверждающая успешную регистрацию. E-mail нужен для обработки заявок и взаимодействия с оператором. Потребуется также:

• перейти на сайт lk.tele2.ru;
• ввести телефонный номер;
• подтвердить его по смс, придумать пароль и завершить алгоритм регистрации.

На введенный номер приходит сообщение с условным кодом. Его вводят в графу и нажимают на «Зарегистрировать». Вход в ЛК возможен лишь после введения логина и пароля.

Первое – это номер телефона, пароль же человек придумывает сам. Обычно он задается во время регистрации.

При этом работник организации, отвечающий за контроль ЛК, может использовать свой корпоративный номер. Но именно на основной номер высылают подтверждение для входа в виде смс. После этого ЛК полностью в распоряжении организации. Можно получать детализацию счета, подключать новые тарифы и другие услуги.

Функционал и возможности кабинета

Реализуются следующие функции:

• получение информации об актуальном состоянии счета;
• активация и дезактивация услуг Теле2;
• разработка категории подключенных абонентов;
• внесение изменений в тарифный план;
• история всех платежей;
• возможность заказа детализации, в том числе ежедневной, еженедельной;
• выставление счета для предоплаты;
• получение актов о предоставленных услугах.

Если сотрудник забыл или по какой-либо причине не знает свой номер телефона, его всегда можно уточнить у своего менеджера. Для этого используется специальный номер 636. Компании могут воспользоваться приложением «Мой Теле2». Функционал ничем не отличается от онлайн кабинета.

Установить мобильное приложение можно на телефон или планшет, что упрощает процесс пользования. Разработаны версии для таких ОС, как IOS и Android. С их помощью также получится восстанавливать коды PIN и PUK. Не менее важна возможность определения предела расходов, перенесения ошибочных платежей.

Как восстановить доступ при утере данных

В случае утраты данных для доступа к ЛК юридических лиц Теле2, потребуется:

1. Обратиться к персональному менеджеру. Его направляется просьба аннулировать пароль, использовавшийся ранее.
2. Активировать окно авторизации, выбрать там ссылку «Забыли пароль?».
3. Ввести телефонный номер и нажать на «Переход к восстановлению пароля».
4. Выбрать новый пароль и ввести дважды.

После того, как процедура доступа будет успешно завершена, компания получит доступ к ЛК с новым паролем.

Как отключить ЛК

Дезактивация проводится при расторжении договора на обслуживание компании с оператором Теле2. Специалист (с доверенностью) или директор подает уведомление. Отвечает за это отдел по работе с корпоративными клиентами. Важно, чтобы на момент аннулирования у компании не было долгов. После рассмотрения уведомления (от 12 часов) соглашение расторгается. Доступ к ЛК аннулируется.

Что еще нужно запомнить

В целях комфортного использования личного кабинета Теле2 для корпоративных клиентов, рекомендуется:

• исключить доступ к нему посторонних лиц;
• обезопасить интернет-соединение;
• доверять работу в системе определенному сотруднику;
• использовать сложный пароль, который нельзя вычислить случайным подбором.

Рекомендуемая длина не меньше восьми символов. При этом система автоматически лимитирует возможность смены пароля. Предел для бизнес клиентов и всех остальных составляет не больше двух запросов в течение 24 часов.

Полезное видео

Функционал личного кабинета

Корпоративный кабинет Теле-2 дает возможность выполнять следующие действия:

СодержаниеСкрыть

1. Функционал личного кабинета
2. Регистрация в кабинете
3. Авторизация в личном кабинете
4. Мобильное приложение личного кабинета Теле-2 бизнес
5. Клиентская поддержка через кабинет
6. Как отключить личный кабинет?
7. Правила безопасности и конфиденциальности

• отслеживать расходы организации на связь;
• устанавливать индивидуальный лимит на связь сотрудникам;
• контролировать баланс и его своевременное пополнение;
• управлять услугами;
• создавать корпоративную группу абонентов;
• удалять из группы номера, которые не используются;
• заказывать детализацию отдельно по каждому номеру;
• формировать отчетность по лицевому счету;
• получать акты оказанных услуг на e-mail;
• использовать функцию «Контроль сотрудников».

Заказывать счета на оплату услуг можно непосредственно через личный кабинет либо через систему электронного документооборота. В личном кабинете необходимо выбрать вкладку «Детализация» и установить фильтры: номера телефонов сотрудников, период детализации. Система сформирует отчет, который можно распечатать.

Недавно в мобильном приложении появилась услуга «Контроль сотрудников». С ее помощью можно отслеживать перемещения сотрудников компании и контролировать рабочий процесс.

Регистрация в кабинете

Для подключения личного кабинета необходимо обратиться в офис компании в отдел по работе с корпоративными клиентами. Заявление подается в двух экземплярах. Необходимо определить сотрудника, который будет осуществлять работу с личным кабинетом, и предоставить на него доверенность.

Далее регистрируем личный кабинет онлайн, для этого нужно перейти на сайт Теле-2, выбрать вкладку «Бизнес-клиентам», далее «Услуги» и заполнить заявку на подключение.

Сведения, которые нужно указать:

• данные специалиста, который будет иметь доступ в личный кабинет;
• место нахождения компании;
• контакты специалиста (телефон, адрес электронной почты);
• название организации или ИП;
• ИНН компании.

На e-mail приходит ссылка для подтверждения регистрации. Теперь этот адрес будет использоваться для отправки заявок и работы с Теле-2. Далее переходим по адресу tele2.ru, вводим административный номер телефона, подтверждаем его по смс, придумываем пароль и завершаем регистрацию. На административный номер приходит смс с кодом подтверждения, вводим его в соответствующее поле и нажимаем кнопку  «Зарегистрировать». Уточнить номер, который назначен для административного доступа можно по телефону 636 или у менеджера Теле 2.

Авторизация в личном кабинете

Вход в личный кабинет осуществляется через логин и пароль. Логином является основной номер телефона, пароль абонент придумывает сам. Номер задается при регистрации, сотрудник компании, на которого возлагаются обязанности по контролю за личным кабинетом, может использовать свой корпоративный номер, если он зарегистрирован в качестве административного.  На основной номер, который используется для администрирования приходит смс-подтверждение для входа.

Мобильное приложение личного кабинета Теле-2 бизнес

Организациям доступно приложение «Мой Теле-2» также, как и физическим лицам. Функционал приложения такой же, как и у онлайн кабинета. Установить приложение можно на любое современное устройство, будь то смартфон или планшет. Есть версии для IOS и Android.

Клиентская поддержка через кабинет

В Личном кабинете абоненту доступен раздел помощи, в котором собраны ответы на наиболее часто возникающие вопросы. Удобная система поиска позволяет легко найти требуемую информацию.

Подача заявок на подключение, отключение услуг, запрос подтверждающих документов осуществляется через электронную почту, которая указывается при регистрации кабинета. Вопросы можно задать через форму обратной связи «Вопрос к Теле-2» через сайт.

Также любые возникшие вопросы можно уточнить у менеджера Горячей линии по номеру 636 с мобильного или 8-495-77-88636 со стационарного телефона.

Как отключить личный кабинет?

Отключение Личного кабинета происходит при расторжении договора на корпоративное обслуживание с поставщиком услуг связи. Доверенный специалист или руководитель организации подает уведомление в офис в отдел по работе с корпоративными клиентами. На момент расторжения договора не должно быть задолженностей по лицевому счету. После рассмотрения заявки договор расторгается, доступ к личному кабинету аннулируется.

Правила безопасности и конфиденциальности

Для безопасного использования Личного кабинета необходимо ограничить доступ к нему посторонних лиц. Работать в системе может только доверенный сотрудник. Пароль должен быть сложным, таким чтобы методом случайного подбора вычислить его было нельзя. Рекомендуемая длина не менее 8 символов. Система ограничивает возможность смены пароля, лимит установлен не более  2 запросов за сутки.

Теле2 личный кабинет корпоративным клиентам предоставляет доступ для удобства ко всем функциям и услугам индивидуальным предпринимателям и другим юридическим лицам. Он имеет расширенный список возможностей по сравнению с обычной личной страницей. С подробными описаниями преимуществ можно ознакомиться в данной статье.

Содержание

Подключение

Для того, чтобы начать пользоваться услугами личного корпоративного кабинета Теле2, нужно подать заявку на подключение. Ищем наверху вкладку «Для бизнеса», нажимаем.

После нужно оформить личную заявку. Добраться до формы можно двумя способами: через меню сверху, с помощью кнопки внизу. В первом случае наводим курсор на «Мобильную связь» и выбираем «Отправить заявку на подключение».

Во втором же случае листаем страницу вниз, ищем кнопку «Оставить заявку».

Сайт перебрасывает клиента на страницу для заполнения формы регистрации. Указываем контакты: название организации, ИНН, свой номер телефона для связи, адрес электронной почты и личное обращение к себе. Внизу бланка Теле2 предлагает автоматически просчитать стоимость страницы. Также здесь можно подобрать удобный тарифный план, указать количество корпоративных сим карт. Слева внизу есть возможность добавить полезные услуги корпоративной связи.

Необходимые документы

Корпоративному клиенту для заключения договора с Теле2 необходимо оформить некоторые документы в личном кабинете. Их перечень, предназначенный владельцу ИП, представлен ниже:

У иных видов юридических лиц – клиентов – необходимые документы можно найти на официальном сайте Теле2. Заходим в раздел «Мобильная связь» и выбираем «Документы для заключения договора». Разворачиваем нужную вкладку.

Бланки, нужные при подаче заявления от клиента, находятся во вкладке «Помощь и обслуживание». Наводим курсор, щелкаем мышкой по «Бланки и документы». На экране появляются бланки для заполнения, которые скачиваются (формат pdf или docx). Необходимо личное заполнение представителя.

Возможные услуги

Личный кабинет в Теле2 очень удобен для бизнеса. Он имеет множество преимуществ по сравнению с обычной личной страницей. Вот подробный список услуг кабинета, предоставляемый клиентам Теле2:

1. Корпоративная АТС. Подключение этой опции – хорошая возможность создать общую мобильную связь. Теле2 позволяет настроить голосовое меню, горячую линию, запись звонков, короткий номер (удобно для крупного бизнеса). 60 рублей стоит стандартный пакет, 330 рублей – Премиум.

2. Бизнес-СМС. Позволяет настраивать СМС-рассылки. Все действия производятся из одной корпоративной симки.

3. СМС-таргет. Те же самые рассылки, только уже четко определена целевая аудитория. Возможность редактировать действия через личный кабинет.

4. Контроль сотрудников. В телефоне появляется личный доступ к онлайн мониторингу, определению местонахождения работника, сервису отчетов. Подключить эту услугу можно не только онлайн, но и в офисе Теле2.

5. Контроль расходов из кабинета Теле2. Опция нужна для оптимизации растрат корпоративного клиента с каждого номера, добавленного на страницу Теле2.

6. Выделенный APN. Возможность личного ограничения доступа к внешним ресурсам, путем организации своего защищенного подключения.

Важно! Услуги, описанные выше, не являются частью выбранного пользователем тарифа. Они подключаются за отдельную сумму, либо вовсе не требуют абонентской платы.

Отключение

Отключение личного кабинета можно через официальный салон Теле2. Также имеется возможность удалить данный старого работника, то есть заблокировать ему доступ, и добавить нового администратора.

Используемые источники:

• https://lichniy-kabinet.info/tele2-biznes/
• https://ucabinet.ru/svyaz/tele2-biznes/
• https://ontele2.ru/lk/tele2-biznes
• https://www.sravni.ru/enciklopediya/info/lichnyj-kabinet-tele-2-biznes/
• https://tele2-rus.ru/help/lichnyj-kabinet-korporativnym-klientam