Личный кабинет – возможности

Компания «ИнфоЛада» специализируется на оказании услуг телефонии и интернета. Личный кабинет Инфолада создан специально, чтобы облегчить пользование услугами в режиме онлайн.

СодержаниеСкрыть

1. Заявка на подключение
2. Регистрация в личном кабинете Инфолада
3. Вход личный кабинет Инфолада
4. Личный кабинет Инфолада проверить баланс
5. Личный кабинет интернет Инфолада
6. Личный кабинет старт Инфолада
7. Мобильное приложение провайдера
8. Как сменить тариф
9. Онлайн-поддержка через личный кабинет Инфолада
10. Меры предосторожности
11. Отключение доступа к личному кабинету

Какими же преимуществами обладает личный кабинет компании? Система позволяет оперативно получить сведения о любой услуге компании. Кроме того, в личном кабинете можно получить доступ к данным о средствах на вашем счете. Еще получить сведения о тарифном плане, который используется. Также можно получить данные об акциях, которые устанавливает компания.

Вы получаете возможность поменять тарифный план. Сделать оплату услуг организации. Получить чек об оплате услуг и многое другое.

Заявка на подключение

За годы своего существования компания Инфолада успела завоевать значительную долю рынка предложения интернет-услуг и телефонии. На сегодняшний день эта доля в городе Тольятти составляет 26%. Абоненты провайдера в своих отзывах подтверждают постоянное совершенствование качества предоставляемых услуг и рекомендуют этого оператора как одного из лучших в регионе.

Заявку на подключение к провайдеру можно оставить через официальный сайт компании Инфолада. Но прежде необходимо убедится в технической возможности подключения. Для этого понадобится нажать кнопку «Узнать тех. Возможность», указать контактный телефон, адрес подключения, и удобное время для звонка.

При наличии технической возможности и если клиент согласен с условиями предоставления услуги, можно будет оставить заявку на подключение. Для этого понадобится позвонить по номеру контактного центра либо обратиться в офис компании. После оформления заявки, подключение к провайдеру будет произведено в течение 3 дней.

А те, кто уже являются абонентами Инфолада, могут отправить заявку прямо со своего личного кабинета. Для этого понадобится нажать «Техническая поддержка», а затем перейти по вкладке «Заявка на подключение услуг связи». Далее, следуя подсказкам системы можно сформировать заявку и отправить ее в компанию.

Регистрация в личном кабинете Инфолада

Абонентам Инфолада нет необходимости производить регистрацию в личном кабинете. При подключении услуг клиент получает на руки документы, где будут указаны данные для авторизации для подключения к сети интернет. Эти же данные используются для входа в личный кабинет.

Вход личный кабинет Инфолада

Личный кабинет Инфолада создан для того, чтобы управлять услугами интернета, телефонии, контролировать состояние баланса, оплачивать услуги связи и многое другое.

Вход в личный кабинет Инфолада осуществляется после ввода логина и пароля в поля на сайте компании. Если вы забыли пароль, то его можно восстановить. Для этого надо ввести свой логин и электронный адрес, отмеченный в личном кабинете. Далее на почту приходит письмо с новым паролем, введя его можно попасть в свой кабинет.

Если Вы забыли свой логин или почтовый адрес, то следует пройти процедуру регистрации снова.

Личный кабинет Инфолада проверить баланс

Клиентам компании Инфолада предоставляется возможность проверять состояние лицевого счета, чтобы обезопасить себя от неожиданного отключения той или иной услуги. Для этого существует личный кабинет.

Личный кабинет Инфолада проверить баланс можно при открытии главной страницы портала. Напротив номера персонального лицевого счета отмечено его состояние на данный момент. Для проверки баланса по отдельным услугам надо войти в раздел «Счета и документы».

После чего надо выбрать необходимую дату и нажать на «Показать счет». Так вы можете не только контролировать баланс на данный момент, но и отслеживать историю операций. В случае необходимости можно распечатать документ.

Личный кабинет интернет Инфолада

Личный кабинет – это сервис, который предоставляет возможность в режиме онлайн управлять услугами компании, тем самым избавляя от надобности посещения абонентом филиалов и офисов оператора. В личном кабинете можно получить информацию о состоянии своего лицевого счета, о балансе, также можно оплатить услуги интернета, телевидения и прочего.

Личный кабинет интернет Инфолада оплачивается авансовым методом, то есть к моменту активации тарифного плана лицевой счет абонента должен иметь положительный баланс, который хватит для оплаты тарифа. Оплатить интернет можно различными способами. Самые распространенные из них – это банковская кредитная карта, электронные кошельки, банковские переводы и прочие.

Личный кабинет старт Инфолада

В Личном кабинете Инфолада вы можете управлять подключенными услугами, их тарифными планами, отслеживать балансы их счетов и при необходимости вносить поправки.

Личный кабинет старт Инфолада начинается после регистрации на сайте компании. Процедура регистрации очень простая и не занимает много времени. Первым делом вам нужно придумать логин и пароль. Далее следует ввести личные данные в соответствующее поле. После чего следует отметить контактные данные: номер сотового телефона и электронную почту.

После подтверждения регистрации вам представиться возможность пользоваться всеми преимуществами личного кабинета.

Мобильное приложение провайдера

К великому сожалению, Инфолада еще не создала своего приложения. И это действительно большой недостаток. Да. Хорошо управлять своим интернетом с сайта компании. Но куда удобнее, когда твой интернет всегда в твоем кармане и для управления услуги достаточно просто войти в мобильный софт.

Пока что эту проблему компания возмещает только смс-информированием. При подключении, номер клиента автоматически прикрепляется к системе для информирования абонента. В виде смс абоненты могут получать информацию о состоянии счета, изменениях в обслуживании, и возможных сбоях.

Как сменить тариф

Если абонент желает сменить тариф, эту операцию он может выполнить самостоятельно через личный кабинет. Осуществив вход в сервис провайдера, слева в колонке «услуги» понадобится нажать на значок «Пользователь интернет», и справа выбрать «Сменить тарифный план». Далее следует действовать согласно подсказкам системы.

Обратите внимание, что списание за тариф производится сразу, в полном объёме, в момент назначения нового тарифа. Важно иметь на счете достаточное количество денег за тариф, который выбирается абонентом. Если денег недостаточно, то можно оператор предоставляет возможность воспользоваться услугой «Обещанный платёж».

Онлайн-поддержка через личный кабинет Инфолада

Инфолада стремиться всегда помогать своим абонентам в решении их вопросов. А особенно связанных с качеством предоставляемых услуг провайдера. И поэтому, как каждая уважающая компания, специально для своих абонентов Инфолада предоставляет возможность получения поддержки прямо через свой личный кабинет.

Консультанты всегда помогут разобраться с вопросами сервисного обслуживания. А также проконсультируют по поводу предоставляемых услуг, предоставят информации о действующих тарифах. При этом через онлайн-поддержку можно не только задать вопрос, но и предложить свою идею для улучшения работы сервиса и качества предоставления услуг провайдера, высказать свою благодарность или указать на ранее не выявленную либо не устраненную проблему.

Для обращения к онлайн-поддержке через личный кабинет абоненту достаточно просто раскрыть диалоговое окно с правой стороны страницы, которое называется «Техническая поддержка». В появившемся окне понадобится выбрать тему обращения и ввести текст. После обработки обращения по нему будет предоставлен ответ там же в Личном кабинете.

Меры предосторожности

В целях сохранения безопасности и конфиденциальности личных данных рекомендуется выполнять некоторые простые правила. Так, категорически не рекомендуется разглашать пароль и логин для подключения к сети и входа в личный кабинет. Следует избегать посещения сомнительных сайтов и скачивания программ и документов из не известных источников. О сохранении паролей для авторизации лучше забыть. Если не используется локальная сеть, рекомендуется отказаться от совместного использования файлов и принтеров компьютера. Компьютер должен быть всегда защищен. Поэтому не стоит пренебрегать установкой антивирусной программы.

Отключение доступа к личному кабинету

Доступ к личному кабинету предоставляется на весь период обслуживания абонента. Отключение доступа может произойти в таких ситуациях, как расторжение договора или длительное не использование услуг оператора. Под длительным периодом подразумевается не использование услуг в течение 6 месяцев.

ООО «ИнфоЛада» — интернет-провайдер и оператор телефонной связи города Тольятти, клиентами которого являются юридические и физические лица. Каждая из услуг провайдера предоставляется по нескольким тарифам, отвечающим потребностям разных клиентов. Личный кабинет ИнфоЛада является для абонентов средством доступа к настройке подключенных услуг и дополнительным сервисам провайдера.

Возможности личного кабинета

Используя личный кабинет ИнфоЛада, абонент может:

• Отслеживать операции по лицевому счету онлайн.
• Подключить смс-информирование о действиях в аккаунте и изменении состояния интернет-соединения.
• Загрузить цифровые фото и заказать их печать в фотоцентре оператора.
• Настроить запрет доступа в интернет в определенные часы.
• Активировать интернет-опцию «Ночное ускорение», увеличивающую скорость соединения до 50 Мбит/сек.
• Управлять основными и дополнительными опциями услуги «Телефония» (настройка переадресации, связь по паролю, перенос телефона, определитель номера).
• Получить обратную связь, обратившись с вопросом по услуге.
• Менять тарифные планы.
• Пользоваться эксклюзивными предложениями провайдера.
• Взять «Обещанный платеж», чтобы продлить пользование услугой на 4 дня при невозможности внесения абонентской платы в нужный срок.
• Стать участником программы лояльности «Моя компания» для абонентов-физических лиц, использующих пакет услуг «Телефония и Интернет».
• Выполнить тест скорости интернет-подключения.
• Получить статический IP-адрес.
• Пользоваться сервисами TLT.ru.

Регистрация и вход в личный кабинет

Провайдер принимает заявки на подключение от новых клиентов в электронной форме. При желании стать абонентом компании пользователь заходит на официальный сайт ИнфоЛада и проверяет техническую возможность подключения, заполняя небольшую анкету:

• Контактный телефон.
• Адрес — улица, дом, квартира.
• Удобное время звонка.

Нажимая кнопку «Узнать тех.возможность», клиент отправляет заявку и ждет обратный звонок от консультанта по подключению.

Договор на заказанную услугу выдается клиенту в день визита мастера, осуществляющего проведение кабеля. Подключенная услуга становится доступной для использования после внесения авансового платежа за 1 месяц.

Пользоваться сервисом управления услугами по лицевому счету абонента можно, выполнив вход:

• По учетным данным — логину и паролю — из договора. Для пользователей интернет-тарифов эти данные совпадают с реквизитами для установки соединения.
• Через паспорт TLT. Если абонентом ранее проводилась регистрация единой учетной записи на TLT.ru, он может войти в личный кабинет ИнфоЛада Тольятти по логину и паролю от нее.

Абонент, использующий для авторизации данные из договора и не имеющий учетной записи TLT, может восстановить пароль только в абонентском отделе при прохождении идентификации по паспорту.

• Официальный сайт:http://infolada.ru
• Личный кабинет:http://start.infolada.ru
• Телефон горячей линии:+7 8482 600-600

Личный кабинет – возможности

Личный кабинет – инструмент управления доступом в интернет. Здесь можно назначить тарифный план или опции, измерить скорость линии, заказать дополнительные услуги и получить статистику по услугам и платежам, выгодно приобрести антивирус или другую программу, обратиться в техподдержку, оплатить услуги.

В Личный кабинет можно попасть через страницу start.infolada.ru на вкладке “Личный кабинет” введя имя(логин) и пароль выданные при заключении договора. Первоначально они совпадают с именем и паролем для доступа в интернет.

Если вы хотите изменить тарифный план для интернет, зайдите в Личный кабинет, слева в колонке “услуги” нажмите на “пользователь интернет” далее в окне справа выберите “Сменить тарифный план”. Подробнее о смене тарифа интернет..

Для изменения тарифного плана по телефонии необходимо лично написать заявление в ближайшем абонентском отделе (требование законодательства). При себе необходимо иметь паспорт.

Для включения тарифных опций, необходимо кликнуть по строке с номером пользователя .

Далее перейти к разделу “Тарифные опции и программы”, где установить галочку напротив нужной опции для включения.

Подробное описание опции можно прочесть кликнув по кнопке  слева от названия опции.

Если я подключу опцию у себя в личном кабинете! Деньги снимут сразу или как подойдёт срок оплаты за интернет?

При активации тарифных опций время действия опции приравнивается к времени действия текущего тарифного плана, при этом абонентская плата за тарифную опцию взимается в полном объёме.

Программу может блокировать антивирус или встроенный брандмауэр Windows, после установки добавьте её в исключения в настройках антивируса.

Личный кабинет позволяет обратиться в техподдержку напрямую. Укажите номер контактного телефона для оперативной связи, выберите тему обращения и напишите текст обращения. После обработки обращения по нему будет предоставлен ответ там же в Личном кабинете.

Другие способы связи..

В данном разделе вы можете оставить заявку на подключение услуг Интернет и/или телефонии от компании «ИнфоЛада» или отправить сообщение в службу технической поддержки. Для подачи заявки на подключение Интернет и/или телефона на вкладке «Заявка на подключение услуг связи» укажите контактную информацию, адрес установки и нажмите кнопку «Отправить». Наши специалисты проверят наличие технической возможности для подключения Интернет и/или телефона в вашей квартире или офисе. Результат проверки будет сообщен вам по указанному вами телефону. При наличии технической возможности в согласованный с вами день установки наши специалисты осуществят подключение заказанных вами услуг. Для обращения в службу технической поддержки перейдите на вкладку «Сообщение в службу поддержки» и задайте интересующий вас вопрос. Ответ будет опубликован в форме «История обращений» в течение 1-3 дней.

В личном кабинете возможна оплата несколькими способами:

Банковской картой, онлайн сервисы (сбербанк онлайн, киви, вебмани, и другие.)

Подробнее о том как произвести оплату в личном кабинете.

Так же ознакомьтесь с другими способами оплаты и рекомендуем подключить услугу “Автоплатеж“.

Состояние лицевого счета абонент может проверить в личном кабинете, во вкладке “Договор” 1,Строка “Баланс” 2.

Там же можно просмотреть детализированый отчет по движению средств на лицевом счету 3.

Подробнее..

ВниманиеПароли для входа в личный кабинет и прохождения авторизации могут отличаться.

• Для смены пароля авторизации, в личном кабинете нажимаем на номер договора, далее в окне справа нажимаем ссылку “Сменить пароль авторизации“

• Для смены пароля входа в личный кабинет, в личном кабинете нажмите на “Договор“, далее в окне справа нажмите ссылку “Сменить пароль от личного кабинета”

Что делать если забыл пароль?

• В личном кабинете в разделе “Договор“, абонент может указать свой контактный номер мобильного телефона, на который будут приходить различные оповещения от компании ИнфоЛада.

Например: об окончании срока действия тарифного плана, информирование о балансе, информация при восстановлении утерянного пароля от личного кабинета.

• Так же Возможно указать E-mail для получения информации об изменении условий и порядка оказания мне услуг, акциях и новостях компании “ИнфоЛада” (не более 2-х сообщений в месяц).

Приобрести лицензионную версию антивируса или другой программы за небольшую сумму с ежемесячной оплатой можно в интернет магазине через Личный кабинет. Это выгоднее и дешевле, чем покупать годовую версию, можно использовать в течении одного месяца, а затем она автоматически продлится, при наличии денежных средств на Лицевом счёте.

Подробнее..

Произвести проверку скорости линии можно в личном кабинете до сервера ИнфоЛада или сайте Speedtest.net

Важно! Замеры скорости необходимо производить на прямую без подключения промежуточного оборудования (wi-fi роутер, свитч, сервер). После подключенния линии на прямую, пройтите авторизацию.

Подробнее..

Программа “ИнфоЛада Онлайн” необходима для:

• Помощи при прохождении авторизации в интернет.
• Отслеживания состояния лицевого счета.
• Отслеживания срока действия тарифного плана.
• Ознакомления с новостями компании ИнфоЛада.
• Диагностики подключения для выявления и исправления неполадок.

Подробнее..

«ИнфоЛада» – телекоммуникационная компания, предоставляющая услуги интернета и телефонной связи населению Тольятти. Каждая услуга обладает несколькими тарифными планами, поэтому каждый потребитель способен подобрать выгодный вариант для своих целей. Компания предлагает личный кабинет для удобно управления всеми подключенными услугами. Он экономит время каждого пользователя – больше не требуется посещать реальный филиал, а достаточно воспользоваться компьютером для выполнения платежей и других задач.

Функционал личного кабинета

«ИнфоЛада» предоставляет много полезных возможностей для пользователей личного кабинета:

• Просмотр истории выполненных операций;
• Подключение информирования на мобильный телефон;
• Загрузка цифровых фотографий для печати в отделениях провайдера;
• Отключение интернета в указанные часы – актуально для родительского контроля;
• Управление услугой «телефония»;
• Самостоятельное изменение своего тарифа;
• Использование выгодных предложений от компании;
• Включение «обещанного платежа» для доступа к интернету в долг;
• Проверка скорости;
• Получение статического IP адреса;
• Участие в программе лояльности для экономии денег;
• Получение технической поддержки при возникновении затруднений;
• Включение функции «ночное ускорение», увеличивающую вашу скорость до 50 МБ/c.

ИнфоЛада: вход и регистрация в личном кабинете

Для использования личного кабинета необходимо стать абонентом компании «ИнфоЛада». Посетите официальный сайт, чтобы узнать возможность предоставления услуг оператора на вашей улице. Специалисты провайдера смогут определить такую возможность после просмотра анкеты потенциального пользователя.

Посетитель должен указать следующую информацию о себе:

1. Телефон;
2. Адрес текущего проживания;
3. Желаемое время звонка.

Следующий шаг – нажатие клавиши «Узнать техническую возможность». После этого заявка отправится сотрудникам сервиса и будет обработана. Вскоре клиенту перезвонит оператор для бесплатной консультации. При желании можно уточнить другие вопросы, касающиеся предоставления услуг. Некоторым абонентам кроме интернета нужно кабельное телевидение, а другим достаточно одного сетевого соединения.

Альтернативный вариант авторизации – использование единой учетной записи TLT. Если вы – владелец такой учетной записи, то просто авторизуйтесь под своими данными в аккаунте провайдера.

Воостановление пароля от личного кабинета

Иногда авторизоваться не получается, возникает ошибка. Для исправления неполадки проверьте установленную раскладку клавиатуры. Если действия оказываются безуспешными – посетите официальное отделение «ИнфоЛада» для восстановления доступа. Менеджеры попросят подтвердить личность и решат проблему.

Контакты и телефон поодержки

Официальный сайт Инфолада: http://infolada.ruЛичный кабинет: http://start.infolada.ruТелефон горячей линии: +7 8482 600-600

Компания «ИнфоЛада» специализируется на предоставлении услуг интернета, телефонии. Интернет провайдер свою деятельность ведет в городах Самара и Тольятти. Предприятие предлагает широкий пакет услуг, а у клиентов есть возможность выбрать подходящий способ подключения и обслуживания. Важнейшими преимуществами компании является доступная цена и качественные услуги. Чтобы облегчить клиентам использование услуг, специально был создан личный кабинет «ИнфоЛада», который работает в режиме онлайн.

Возможности личного кабинета ИнфоЛада

• Просмотр операций со своим лицевым счетом.
• Указание запретов на услугу вход в интернет в определенные временные периоды.
• Заказ статического IP.
• Активация опции «Обещанный платеж» (отсрочка платежа – 4 дня).
• Общение со специалистом call-центра «ИнфоЛада» в режиме чата.
• Возможность сменить тариф.
• Тестирование скорости соединения.
• Активация услуги «Ночное ускорение», что позволит увеличить скорость в Интернете до 50 Мбит/сек.

Регистрация в личном кабинете ИнфоЛада

Электронная регистрация в личном кабинете не потребуется. Лицевой счет (логин) и пароль прописываются при заключении договора на обслуживание. Принимая заявку для подключения нового абонента, «ИнфоЛада» сразу регистрирует в системе нового пользователя.

Заявку на подключение услуги Интернет можно подать удаленно через официальный сайт организации http://infolada.ru. Для этого следует зарегистрироваться путем заполнения анкеты:

• Контактный телефон.
• Адрес.
• Подходящее время звонка.

Вход в личный кабинет ИнфоЛада

Следующими способами выполняется вход:

• По учетным данным из договора – логину и паролю здесь http://start.infolada.ru. Для абонентов интернет-тарифов учетные данные совпадают с реквизитами установки соединения.
• По паспорту TLT. Если ранее абонент выполнял регистрацию на TLT.ru единой учетной записи, то он сможет войти в мой личный кабинет по логину и паролю сервиса.

 

Восстановить пароль от личного кабинета ИнфоЛада

Когда утрачен пароль, его можно восстановить, перейдя на этот сайт http://start.infolada.ru/?tab=portal и выполнив шаги:

• Кликаем «Забыли пароль?».
• Отобразится форма, где вводим логин и контактный телефонный номер.
• Теперь вводим цифровую капчу и нажимаем на строчку «Запросить пароль».
• Абоненту на сотовый телефон придет новый код в виде СМС-сообщения.
• После перехода в личный кабинет, пароль можно сменить на более приемлемый для абонента.

 

Проверить баланс ИнфоЛада

Чтобы проверить баланс, необходимо открыть главную страницу компании. Состояние баланса на текущий момент будет указано против персонального лицевого счета.

Проверить баланс можно по отдельным услугам:

• Переходим в «Счета и документы».
• Выбираем нужную дату и нажимаем «Показать счет».

Теперь абонент может не только проверить счет, но и контролировать историю операций. При необходимости документ можно распечатать.

Как пополнить баланс ИнфоЛада

Инструкция по оплате банковской картой:

• Переходим в личном кабинете в меню «Оплата».
• Выбираем карты банков. Указываем необходимый счет (телефон или интернет). Вводим сумму оплаты (минимальная сумма – 10 руб).
• Указываем способ оплаты: салоны связи («Евросеть», «Связной»), со счета Яндекс.Денег или банковскими картами.
• Откроется окно платежной системы, где вводим реквизиты карты и завершаем оплату.

Денежные средства зачисляются за несколько минут.

Сменить тарифный план через личный кабинет

Когда тарифы на интернет не устраивают абонента, то через личный кабинет можно выбрать более подходящую опцию:

• Входим в сервис провайдера.
• В колонке «Услуги» слева нажимаем на пункт «Пользователь интернет», а затем справа «Сменить тарифный план».
• Теперь необходимо следовать отображенным подсказкам.

Важно, чтобы на счету было достаточное количество средств за тариф, который выбирает абонент.

Мобильное приложение ИнфоЛада

В настоящее время «ИнфоЛада» не имеет собственное мобильное приложение для планшетов и смартфонов. Подключать услуги можно с мобильного гаджета с основного сайта компании, так как ресурс поддерживает мобильную версию. Еще работает SMS-информирование, абоненту приходят сообщения про возможные сбои, изменения в обслуживании и информация о состоянии счета.

Оформление личного кабинета

Личный кабинет является сервисом, где можно управлять услугами организации. В нем можно узнать лицевой счет, оплатить услуги телевидения, интернета.

Личный кабинет старт «ИнфоЛада» позволяет отслеживать баланс, тарифные планы, подключенные опции и вносить поправки при необходимости. Интернет начинается здесь, после регистрации абоненты могут использовать все преимущества личного кабинета.

Отключение доступа к личному кабинету осуществляется при расторжении договора на обслуживание, или в ситуации, когда абонент 6 месяцев не посещал аккаунт.

Официальный сайт: http://infolada.ruВход в личный кабинет: http://start.infolada.ru/?tab=portalЗабыли пароль? Получение пароля: http://start.infolada.ru/?tab=sms_portalТелефон: 8 (8482) 600-600 3333 Используемые источники:

• https://www.sravni.ru/enciklopediya/info/lichnyj-kabinet-infolada/
• https://ucabinet.ru/internet/infolada/
• https://infolada.ru/support/lichnyj-kabinet-vozmozhnosti/
• https://lichniy-kabinet.info/infolada/
• https://lichkabinet.ru/12-infolada-lichnyi-kabinet.html