Личный кабинет ЮТК Ростелеком (Юг)

Южный Телеком – региональный оператор телекоммуникационных услуг, обслуживающий население города Краснодар. Компания обладает большим опытом работы, наличием самого современного оборудования и планами на дальнейшее развитие. За время своей работы провайдер привлек более 2 000 клиентов, построил агентскую сеть и наладил сотрудничество с магистральными поставщиками интернета. Сегодня частным клиентам доступен скоростной домашний интернет (ETTH) и телефонные карты. Корпоративные клиенты могут подключить виртуальную АТС, голосовой почтовый ящик, интернет, создать корпоративную сеть. Полный перечень предложений можно увидеть на официальном сайте.

Южный Телеком – вход в личный кабинет

https://lk.ugtel.ru/ – вход в кабинет провайдера.

Южный Телеком разработал для пользователей учетную запись, позволяющую совершать доверительные платежи, просматривать состояние счета и статистику пополнений. Чтобы авторизоваться, нажмите ссылку «Вход в личный кабинет», находящуюся вверху страницы. Выберете раздел «Для физических лиц» и дождитесь загрузки новой страницы. Перед вами отобразится форма входа, запрашивающая указание учетных данных. Введите номер договора, пароль и нажмите «Вход».

Создание личного кабинета

http://www.ugtel.ru/ – официальный сайт.

Восстановление доступа от кабинета

Если посещение кабинета вызывает сложности, воспользуйтесь ссылкой «Забыли пароль» на странице входа. Сайт потребует предоставить номер договора и адрес электронной почты, привязанный к учетной записи. После нажатия «Применить» провайдер вышлет новый пароль на указанный e-mail.

Южный Телеком – телефон поддержки

Провайдер предусмотрел несколько способов связи. Вы можете позвонить на горячую линию +7 (861) 2-790-790 для получения бесплатной консультации по обслуживанию. Также на официальном сайте работает раздел «Задать вопрос», позволяющий отправить электронное обращение. Для этого нужно указать Ф. И. О., адрес e-mail и текст вопроса. Ответ сотрудников поступит на вашу почту. Дополнительный метод связи – онлайн чат, вызываемый нажатием круглой кнопки, расположенной внизу каждой страницы.

Название: Южный телекомОфициальный сайт: http://www.ugtel.ru/Личный кабинет: https://lk.ugtel.ru/Телефон горячей линии: +7 (861) 2-790-790

[Всего: 1   Средний:  5/5]—> О компании Новости Инфраструктура Лицензии Партнерская программа Вакансии Контактная информация

Вопросы и предложения: Задать вопрос Позвоните:8 (800) 799-79-79

Главная » Руководство пользователя личным кабинетом

1.Введение.

Единый личный кабинет предоставляет пользователям широкие возможности удаленного управления услугами на основе единообразного доступа, тем самым минимизируя необходимость клиенту посещать реальные офисы Оператора.

В рамках одного заключённого договора пользователь личного кабинета получает информацию о начислениях и списаниях, потребленных услугах, может произвести оплату услуг.

Единым личным кабинетом поддерживаются следующие браузеры: Internet Explorer v. 8 и выше, Mozilla Firefox v. 13 и выше, Opera v. 10 и выше, Google Chrome v. 12 и выше, Safari v. 6 и выше.

 2.Работа с системой.

2.1. Вход в систему

Для входа в Личный кабинет необходимо в веб-браузере открыть приложение по ссылке https://lk.ugtel.ru. Либо на сайте www.ugtel.ru перейти по вкладке личный кабинет.

2.2. Регистрация

При заключении договора на услугу Интернет каждому клиенту присваивается личный логин и пароль. Эти данные указанны в заявке на подключение.

2.3. Вход в личный кабинет

При переходе в личный кабинет необходимо ввести логин (номер договора) и пароль.

Рис. 1. Ввод логина и пароля.

При ошибочном введении логина или пароля будет предложено:

1. Ввести повторно данные.
2. Обратиться в службу поддержки +7 (861) 2-79-79-79.

Рис. 2. Информация о ошибке при вводе пароля. Шаг 2. Выбор дальнейших действий.

2.4. Смена пароля.

Пользователь может сменить пароль, войдя в личный кабинет и перейдя по вкладке «Смена пароля на доступ к статистике».

На странице смены пароля необходимо указать текущий пароль и новый пароль в полях «Пароль» и «Повторите пароль». После внесения данных нажать кнопку «Сохранить».

При успешном редактировании пароля отобразится страница с сообщением о том, что пароль успешно изменен.

Рис. 3. Смена пароля.

2.5. Параметры договора.

В данном разделе отражаются данные, прописанные в договоре.

Рис. 4. Параметры договора.

2.6. Отчёт по сессиям.

В Личном кабинете доступен просмотр статистики.

Для просмотра необходимо перейти по ссылке «Отчёт по сессиям».

Для просмотра Текущей сессии нужно выбрать «Сервис» и «Ед.измерения» и нажать кнопку «Применить».

Рис. 5.. Отчёт по сессиям.

2.7. Баланс счета.

Просмотр баланса отображает на выбранный месяц входящий и исходящий остатки на счету пользователя, приходы, расходы и наработку договора. Приходы и расходы отображаются с комментариями.

Рис. 6. Информация о балансе счёта.

2.8. Доверительный платёж.

2.8.1.Активация услуги.

Для активации услуги «Доверительный платёж» необходимо перейти по вкладке «Доверительный платёж». Далее ввести сумму платежа, которая должна быть равна сумме абонентской платы. Выбрать срок платежа, но не более 2х дней. Поставить галочку «Ознакомлен с соглашением» и нажать кнопку «Внести».

Примечание: Окончание срока действия «Доверительного платежа» наступает в 00:00 часов и не превышает 2х дней.

Рис. 7. Активация услуги «Доверительный платёж». Шаг 2. История «Доверительных платежей.

2.8.2.Просмотр истории доверительных платежей.

На открывшейся странице необходимо выбрать период, за который нужно отобразить данные по доверительным платежам. Задать необходимый период можно выбрав нужный месяц из выпадающего календаря. И отобразятся данные.

2.9. Смена тарифного плана.

Для смены тарифного плана необходимо перейти по вкладке «Смена тарифного плана».

На странице смены тарифного плана представлены доступные для перехода тарифные планы.

Следует из списка выбрать желаемый тарифный план и дату с которой будет он изменён. Далее необходимо ознакомиться с пользовательским соглашением о смене тарифного плана, открыв ее по соответствующей ссылке. После ознакомления необходимо установить галочку «Я принимаю соглашение».  Нажать кнопку «Сменить тариф»

Рис. 8. Смена тарифного плана. Шаг 1.

Нажать кнопку «Сменить тариф», после чего подтвердить смену в появившемся окне. Отобразятся данные о новом тарифном плане и дате его смены.

Рис. 9. Смена тарифного плана. Шаг 2.

На странице будет отраженно название предыдущего тарифного плана, а так же дата с которой он действовал.

Смена тарифного плана осуществляется со дня, следующего за днём изменения тарифного плана в личном кабинет/ офисе Оператора. Изменения на смену тарифного плана производятся один раз в месяц.

 3. Оплата услуг.

3.1.Оплата в кассе ООО «Юный ТЕЛЕКОМ»

Вы можете оплатить наши услуги в кассе по адресу: г.Краснодар, ул. Седина, 62/ул.Гоголя, 83

3.2. Оплата с помощью Сервисных карт связи «Карта с тигром».

1. В веб-браузере открыть приложение по ссылке https://lk.ugtel.ru. Либо на сайте www.ugtel.ru перейти по вкладке личный кабинет.
2. Выбрать раздел  «Для физических лиц и карточек». Войти в личный кабинет под своим логином и паролем.
3. Зайти в раздел «Оплата картами ЮТ».

Рис. 10. Оплата картами «Южный ТЕЛЕКОМ».

1. Выбрать вид карты и произвести пополнение счёта.

3.3.Оплата с помощью терминалов

Оплату за наши услуги принимают следующие терминалы:

Подробнее на http://www.ugtel.ru/oplata-s-pomoschyu-platezhnogo-terminala

3.4.Оплата через банкоматы

Оплату за наши услуги принимают следующие банки:

3.5.Оплата с помощью платёжной системы «Рапида»

1. Войдите на сайт платежного сервисаRapida Online — www.rapidaonline.ruпод своей учетной записью полученной при регистрации (если вы не зарегистрированы в системе «Рапида», вам нужно пройти процедуру регистрации);

2. Перейдите в раздел «ПЛАТЕЖИ»;

3. В «Общем списке получателей», выберете необходимого Вам получателя платежа;

4. Заполните предложенную форму платежа;

5. При необходимости подтвердите платеж вводом сессионного пароля и нажмите кнопку «Оплатить».

Денежные средства перечисляются мгновенно с момента проведения платежа. Комиссия за проведение платежа не взимается.

3.6.Оплата на расчётный счёт ООО «Южный ТЕЛЕКОМ»

Так же вы можете сделать перевод со своей банковской карты на наш расчётный счёт. Для этого необходимо:

1. 1.      В личном кабинете банка, обслуживающего вашу банковскую карту, выбрать раздел «Перевод в другой банк»
2. 2.      Указать все реквизиты:

б)  Для граждан других государств.

1. 3.      В назначении платежа указать логин (номер Вашего договора).

При введении всех данных просим быть особо внимательными. При неправильном указании Вами реквизитов ООО «Южный ТЕЛЕКОМ» не несёт ответственности за возврат денежных средств.

Перечисленные Вами денежные средства будут зачислены в течение 2х рабочих дней, после поступления на расчётный счёт ООО «Южный ТЕЛЕКОМ».

Внимание! Ваш банк может снимать комиссию за перевод.

3.7. Оплата с помощью банковской карты и со счёта Яндекс.Деньги.

Вы можете без комиссии оплатить услуги «Южный ТЕЛЕКОМ» с помощью банковских карт VISA/VISA Electron или MasterCard/Maestro или со счёта Яндекс.Деньги

Для этого необходимо:

1. В веб-браузере открыть приложение по ссылке https://lk.ugtel.ru. Либо на сайте www.ugtel.ru перейти по вкладке личный кабинет.
2. Выбрать раздел  «Для физических лиц и карточек». Войти в личный кабинет под своим логином и паролем.
3. Зайти в раздел «Оплата банковскими картами».

Рис. 11. Оплата банковскими картами.

1. Выбрать способ оплаты. Нажать кнопку оплатить.
2. Будет выполнен переход на ресурс Яндекс.Деньги, где подробно описаны инструкции по выбранному способу оплаты.
3. Сохраните чек после оплаты.

Возможны ограничения и комиссия по проведению платежа в зависимости от банка.

Всю ответственность за проведение платежей несёт НКО «Яндекс.Деньги».

Для удобства пользователей современные компании создают личные кабинеты. Посредством персонального раздела можно проверить состояние баланса, оплатить услуги или подключить дополнительные сервисы. Оператор телекоммуникационных услуг ЮТК Ростелеком (Юг) тоже обладает личным кабинетом. Благодаря наличию такой системы абоненты экономят время. Управление услугами осуществляется через интернет, не требуя самостоятельного посещения отделения провайдера. Нужно лишь авторизоваться на сайте компании и перейти на личную страницу.

Существует две версии личного кабинета – для юридических и физических лиц.

ЮТК Ростелеком – вход в личный кабинет

Форма входа в кабинет ЮТК Ростелеком-Юг.

Чтобы авторизоваться в кабинете, укажите реквизиты входа. Логином выступает имя пользователя, мобильный телефон или электронная почта. Пароль получает каждый клиент после заключения договора с компанией.

Возможности личного кабинета ЮТК Ростелеком

• Настройка сотовой связи;
• Отслеживание состояния баланса;
• Оплата услуг;
• Просмотр списка подключенных телекоммуникационных услуг;
• Изменение тарифного плана;
• Просмотр каталога доступных тарифных планов;
• Подключение сервисов;
• Получение платежных квитанций;
• Использование программы лояльности;
• Обращение в поддержку.

Регистрация личного кабинета для частных клиентов

Перед использованием системы дистанционного обслуживания необходимо предварительно зарегистрироваться. Нажмите ссылку «Войти» на главной странице компании, выберете раздел «Регистрация» и ознакомьтесь с правилами обслуживания. Также абоненту будет предложено выбрать разновидность учетной записи – для физических или юридических лиц.

Выберете первый вариант и заполните предложенную анкету:

1. Номер стационарного телефона;
2. Номер заключенного с компанией договора;
3. Номер паспорта;
4. Адрес электронной почты;
5. Проверочные символы с картинки.

После заполнения анкеты нажмите кнопку «Зарегистрироваться». Создание кабинета успешно завершено, однако его необходимо подтвердить переходом по ссылке, высланной на электронную почту. После перечисленных действий клиент может пользоваться дистанционным обслуживанием.

Регистрация личного кабинета для корпоративных клиентов

На странице регистрации предложено выбрать категорию пользователя. Физические лица способны зарегистрироваться через интернет, однако корпоративным клиентам такая возможность недоступна. Чтобы получить учетную запись, посетите ближайшее отделение провайдера. Специалисты выдадут логин с паролем после написания заявления. Для создания кабинета необходимо обратиться в филиал оператора с паспортом и доверенностью, если документы будут подписаны сотрудником фирмы, принадлежащей юр. лицу. Руководителю предприятия иметь доверенность не нужно.

Восстановление доступа от аккаунта ЮТК Ростелеком

Невозможность авторизоваться в кабинете ЮТК Ростелеком нередко вызвана ошибками пользователя. Возможно, выбрана неправильная раскладка или допущена опечатка. Рекомендуется внимательно проверить указанные реквизиты входа перед совершением повторной попытки. Если такие действия оказываются неудачными, воспользуйтесь восстановлением доступа. После нажатия ссылки «Забыли пароль» система предложит ввести e-mail с логином. Также потребуется перепечатать код подтверждения с изображения. Кликните по ссылке «Восстановить» и получите на электронную почту детальную инструкцию.

Служба поддержки ЮТК Ростелеком (Юг)

Используемые источники:

• https://lichniy-kabinet.info/ugtel/
• http://www.ugtel.ru/rukovodstvo-polzovatelya-lichnyim-kabinetom
• https://lkbank.ru/utk-rostelekom/