Содержание
- 1 Какую информацию показывает личный кабинет Инфошкола?
- 2 Какие плюсы дает доступ в личный кабинет
- 3 Как попасть в личный кабинет ученика?
- 4 Оплата через личный кабинет Инфошколы
- 5 Как поменять тариф через личный кабинет?
- 6 Онлайн-консультант в личном кабинете Инфошколы
- 7 А если взломают?
- 8 Как отключить личный кабинет?
- 9 Личный кабинет Инфошколы позволяет:
- 10 Возможности личного кабинета
- 11 Инфошкола: вход и регистрация в личном кабинете
- 12 Мобильное приложение Инфошкола
- 13 Поддержка пользователей
- 14 Контакты и данные для входа
- 15 Возможности личного кабинета
- 16 Регистрация и вход в личный кабинет
- 17 Возможности личного кабинета
- 18 Регистрация и вход в личный кабинет
- 19 Зарегистрироваться в личном кабинете Инфошколы
- 20 Вход в личный кабинет Инфошкола на infoshkola.net
- 21 Возможности личного кабинета
- 22 Приложение Инфошкола — вход ЛК с телефона
- 23 Телефон горячей линии Инфошкола
- 24 Отзывы об Инфошкола
Кроме обеспечения, личного контакта, совместно проведенного времени и ухода в домашних условиях забота о детях выражается во внимании ко всем областям их деятельности вне дома. Тотальный контроль над каждым шагом ребенка лишает его самостоятельности, но вот отслеживание жизненно важных моментов просто необходимо. «Инфошкола» предоставляет такую возможность. С помощью личного кабинета на веб сайте и/или мобильного приложения родители получают доступ к базе данных объектов общественного питания в средних учебных заведениях. Все, что нужно для активации услуги – это регистрация личного кабинета Инфошкола. Подробнее рассмотрим тему в следующих разделах статьи.
СодержаниеСкрыть
- Какую информацию показывает личный кабинет Инфошкола?
- Какие плюсы дает доступ в личный кабинет
- Как попасть в личный кабинет ученика?
- Оплата через личный кабинет Инфошколы
- Как поменять тариф через личный кабинет?
- Онлайн-консультант в личном кабинете Инфошколы
- А если взломают?
- Как отключить личный кабинет?
Какую информацию показывает личный кабинет Инфошкола?
Технически задача является несложной, если в учебном заведении установлен аппаратно-программный комплекс, который осуществляет расчет за любой приобретенный в столовой продукт. Вся информация скапливается в архиве данных и доступна определенному кругу лиц, предоставляя возможность узнать из достоверного источника, когда и что ел обладатель аккаунта. Для идентификации используется электронная карта учащегося, которой он расплачивается за питание и предоставление разного рода услуг. С картой ребенок защищен от потери или кражи денег, использует их по назначению, исключается покупка каких-то вредных продуктов. Деньги — в безопасности, владелец карточки – в безопасности и родители осведомлены о рационе своего ребенка и могут более эффективно контролировать семейный бюджет. Чтобы видеть все данные, нужно, имея доступ к интернету, войти в личный кабинет Инфошкола или установить опции отправки СМС сообщений на мобильный телефон или уведомлений, отправляемых на электронную почту.
Нужно отметить и преимущества для школьных столовых в оснащении таким оборудованием. Ускоряется процесс обслуживания, увеличивается пропускная способность, снижается риск ошибок при расчете и определении льготных или других условий обслуживания. Школа получает единое информационное пространство, с помощью которого легко анализировать работу столовой, регулировать ассортимент продуктов, корректировать меню, управлять посещением.
Какие плюсы дает доступ в личный кабинет
Подводя итоги предыдущего раздела: в личном кабинете каждый родитель сможет увидеть информацию о перемещении собственного ребенка, включая его вход-выход из здания учебного заведения, о его рационе, расходовании денежных средств, а также информацию от учителей. Удобная опция отправления сообщений на мобильный телефон требует установки бесплатного приложения и платы за услуги мобильного оператора. Родители могут не пользоваться этой возможностью и зарегистрировать на сайте школы свой аккаунт. Вход в личный кабинет Инфошкола осуществляется при введении пароля. Здесь родители могут не только проследить расход денег, видеть меню столовой, но имеют доступ к опции заказа блюда своему ребенку. Кроме того, им предоставляется возможность обменяться впечатлениями друг с другом, оставить отзыв или прочитать другие отзывы о меню и обслуживании. Какие плюсы дает доступ в личный кабинет в дополнение к вышеописанным? Функции постоянно добавляются. В личном кабинете отчет о движении денежных средств, который можно использовать для выявления ошибок. Предоставлена возможность обратиться в службу поддержки за сверкой оплаты и питания, в ответ будет выслана банковская распечатка о движении денежных средств.
Как попасть в личный кабинет ученика?
При регистрации нового пользователя системы Инфошкола заводится лицевой счет, выдается пин-код или так называемый пароль. Кроме того, ученик получает расчетную карту с номером счета. Эти данные необходимо запомнить, так как они используются для входа в личный кабинет. При возникновении сложностей с доступом к своем аккаунту можно обратиться в call-центр и задать описать проблему. Перед тем, как попасть в личный кабинет ученика, для того чтобы сменить тарифный план или с другим задачами настройки, например, сменить номер для рассылки СМС лучше связаться со специалистом, чтобы не заблокировать систему.
Оплата через личный кабинет Инфошколы
Зачем искать терминалы и бежать в кассы для пополнения счета карты системы Инфошкола, когда есть современная альтернатива таким устаревшим способам? Личный кабинет оснащен удобным сервисом внесения денег в онлайн-режиме и позволяет осуществлять моментальные зачисления. Да, такой способ внесения средств предоставляется со сбором комиссии в размере 5%. Но учитывая постоянные временные ограничения и бешеную занятость современного общества, такая функция очень выручает.
Родителям нет необходимости постоянно самостоятельно оплачивать выбранный тариф. Сервис позволяет забыть пользователям системы о таком нудном занятии. Абонентская плата за оказание услуг списывается автоматически. При этом списания производятся ежесуточно, но только в учебное время. Во время школьных каникул платить за оказание услуг Инфошколы не придется.
Так же, с помощью сервиса можно производить оплату целого ряда платных услуг, предоставляемых школой. К таки услугам могут относиться репетиторство, дополнительные занятия, кружки, секции. Еще можно оплачивать добровольные взносы и другие платные услуги школы.
Все операции, связанные с управлением балансом производятся через раздел личных счетов. Его не сложно заметить. Ведь этот раздел имеет специфическое изображение в виде кошелька. Кроме того, в этом разделе можно будет установить суточные лимиты на траты и индивидуально питание ребенка, что позволит избежать непредвиденных расходов.
Как поменять тариф через личный кабинет?
Пользователям личного кабинета доступны несколько тарифных планов, на основе которых предоставляются услуги интернет-сервиса. Тарифы различаются пакетом предоставляемых услуг, способами информирования, ну и, конечно же, ценой. На данный момент абоненты могут выбирать между такими тарифами, как:
-
Ноль;
-
Мобильный;
-
SMS+;
-
SMS Maxi.
Смену тарифного плана можно произвести прямо через личный кабинет пользователя. Чтобы подключить новый тарифный план пользователю необходимо войти в систему, раскрыть окно персональной информации и нажать на стрелочку, расположенную рядом с названием действующего тарифного плана. На странице откроется окно с доступными для выбора тарифными планами. Здесь понадобится просто поставить точку рядом с желаемым тарифом и нажать кнопку «Ок».
Онлайн-консультант в личном кабинете Инфошколы
Разработчики интернет-сервиса Инфошкола предоставили возможность пользователям системы оперативно получать информацию о работе сервиса, тарифных планах, сверки списаний и начислений, а также прочих услугах системы прямо через личный кабинет. Чтобы обратиться к помощи консультантов необходимо раскрыть диалоговое окно чата обратной связи. Раскрыв чат, понадобится ввести свой вопрос и указать контактные данные для связи, такие как имя, номер телефона и адрес электронной почты. По завершению процедуры обработки заявки специалист службы поддержки свяжется с пользователем и предоставит подробную информацию по вопросу обращения.
А если взломают?
Инфошкола заботится о безопасности вашей учетной записи и предоставляет эффективную систему безопасности. В том случае если злоумышленники попытаются взломать ваш личный кабинет и совершат несколько неверных попыток авторизации, доступ к аккаунту будет полностью заблокирован. А восстановить его можно будет только при обращении пользователя в службу поддержки.
Но не все зависит только от системы безопасности интернет-сервиса. Для того чтобы минимизировать риск взлома личного кабинета, пользователи должны сами предпринимать некоторые меры безопасности. Данные авторизации не должны передаваться третьим лицам и должны быть сохранены в полной конфиденциальности. А если все-таки у пользователя появились подозрения о взломе аккаунта, в целях предотвращения совершения мошеннических действий следует незамедлительно обратиться в службу поддержки и сообщить о своих подозрениях.
Как отключить личный кабинет?
На данный момент сервис Инфошкола предоставляет свои услуги более чем 200 школам. И территория обслуживания постоянно увеличивается и расширяется. Родители высоко оценили работу системы, ведь доступ к сервису предоставляет огромные возможности. Пользуясь услугами Инфошколы очень удобно прослеживать все операции, происходящие по карте и контролировать своего ребенка, когда он находится в школе. Но бывают ситуации, когда сервис становится не актуален для использования. Например при переезде и смене учебного заведения.
Конечно, если в системе уже нет необходимости, зачем за него платить. Если пользователь хочет отказаться от доступа к личному кабинету, ему необходимо связаться со службой поддержки любым удобным для него способом. Связавшись с оператором и описав причину обращения, специалист произведет блокировку счета. С момента исполнения заявки доступ к личному кабинету по счету пользователя будет закрыт.
«Инфошкола» представляет собой электронный сервис, предназначенный для контроля успеваемости школьников. Родители способны просматривать подробную статистику посещаемости и рацион детей. Также личным кабинетом способны воспользоваться школьники. Им предоставляется безналичный расчет для оплаты питания в столовой.
Сегодня система успешно работает в 300 учебных заведениях, расположенных в российских городах – Новосибирске, Абакане, Томске, Новокузнецке.
Личный кабинет Инфошколы позволяет:
- Взаимодействовать с педагогами; Пользоваться электронными картами для посещения раздевалок; Покупать продукты питания в автоматах.
Главное предназначение системы – удобство родителей. Теперь каждый человек способен отслеживать успеваемость своего ребенка и контролировать качество питания. Вся информация поступает в персональный раздел сайта. Дополнительная возможность – автоматический безналичный расчет, предотвращающий ошибки при оплате товаров. Таким образом, сервис «Инфошкола» является полезными инструментом, позволяющим просматривать список продуктов, которые употребляет ребенок. Одновременно происходит разгрузка столовых – пропускная способность значительно увеличивается.
Вся собираемая информация поступает в личный кабинет. Чтобы посмотреть подробные сведения, достаточно воспользоваться официальным сайтом. После посещения личного кабинета родители способны ознакомиться с питанием ребенка, проверить его денежные траты, посмотреть успеваемость.
Возможности личного кабинета
Информация поступает автоматически посредством электронных датчиков, установленных в турникетах. После прохода ребенка на мобильный телефон родителей отправляется соответствующее уведомление. Оно позволяет убедиться, что школьник посетил учебное заведение. Такая возможность достаточно удобная, однако, некоторые пользователи предпочитают посещать личный кабинет. Благодаря самостоятельной проверке можно избавиться от надоедливых сообщений, постоянно засоряющих память мобильного устройства.
В кабинете можно:
- Просматривать историю платежей; Отслеживать время прохождения ребенка через турникеты; Просматривать меню столовой; Самостоятельно формировать рацион; Читать отзывы о качестве продуктов; Пополнять баланс через банковскую карточку; Получать сообщения от педагогов; Настраивать информационное оповещение посредством СМС; Обращаться в поддержку.
На ресурсе пользователям также предоставляется перечень образовательных учреждений, подключенных к системе «Инфошкола». Сотрудники регулярно публикуют полезные новости.
Инфошкола: вход и регистрация в личном кабинете
Возможность регистрации доступна только родителям школьников, посещающих учебные заведения, поддерживающие соответствующую электронную систему. Потребуется заключить договор с представителями и получить логин с паролем для последующей авторизации.
Чтобы авторизоваться, понадобится заполнить посетить официальный сайт для заполнения формы входа. В поле «логин» понадобится указать номер карты. В роли пароля используется секретный код, предоставленный поставщиком услуг. После ввода информации остается нажать клавишу подтверждения для получения доступа к персональному разделу.
Некоторые пользователи случайно теряют пароль. Такая ситуация требует нажатия клавиши «Забыли пароль». Система предлагает позвонить по номеру горячей линии. Сотрудники запросят личную информацию, чтобы идентифицировать личность пользователя. После предоставления необходимых данных на телефонный номер, указанный при подписании договора, поступит новый секретный код.
Мобильное приложение Инфошкола
Родители способны воспользоваться мобильным приложением, чтоб контролировать школьника везде, где присутствует сетевое подключение. Посредством программы можно отслеживать рацион питания, следить за посещаемостью и получать дополнительную информацию. Загрузить установочный файл можно посредством магазина Play Market и App Store.
Мобильное приложение полностью бесплатное. После авторизации посетитель будет получать уведомления о покупках и времени пересечения турникетов. Дополнительная возможность программы – получение сообщений от педагогов.
Поддержка пользователей
«Инфошкола» предоставляет клиентам быструю помощь при возникновении затруднительных ситуаций. Рекомендуется позвонить по линии 8 800 555 423 53 для получения своевременной поддержки. Нужно максимально понятно и лаконично описать возникшую проблему, чтобы операторы смогли быстрее ее решить. Дополнительным способом получения помощи является посещение официального сайта. Здесь присутствует раздел «FAQ» со справочными материалами. При желании пользователи способны написать на электронную почту организации, чтобы рассказать о технических проблемах. Ответ поступит через несколько дней.
Контакты и данные для входа
Официальный сайт Инфошколы: http://infoshkola.netЛичный кабинет: http://infoshkola.netТелефон горячей линии: 8 800 555-43-53
«Инфошкола» – новый уникальный электронный сервис, позволяющий родителям при помощи электронной карты учащегося осуществлять оплату школьных расходов, в том числе и питания, безналичным расчетом и контроль посещаемости школьника. Кроме того, система предлагает целый ряд дополнительных опций, таких как рассылка учителями важных сообщений родителям, допуск к камерам хранения и раздевалкам, покупки в вендинговых аппаратах на территории учебного заведения и в интернет-магазине, оплата питания в столовых и многое другое. Для оперативного информирования доступно мобильное приложение, позволяющее использовать личный кабинет Инфошкола и получать важную рассылку прямо на телефон.
Возможности личного кабинета
Личный кабинет Инфошкола, как в полной, так и в мобильной версии, позволяет осуществлять следующие операции онлайн:
- Контролировать расходы и просматривать истории платежей по карте учащегося.
- Знакомиться с данными о времени посещения школы учеником.
- Просматривать актуальное меню столовой и список блюд, выбранных ребенком, а также заказывать желаемые блюда.
- Знакомиться с отзывами родителей о питании и других сервисах.
- Пополнять баланс карты учащегося при помощи банковской карты для оплаты покупок на территории школы.
- Получать и настраивать СМС-рассылку о посещаемости ребенком учебного заведения.
- Осуществлять перевод денежных средств на школьные нужды по запросу руководства.
- Читать сообщения педагогов.
Регистрация и вход в личный кабинет
Регистрация личного кабинета в системе доступна только родителям школьников тех учебных заведений, которые уже подключены к системе. Ознакомиться с актуальным списком школ, а также оставить заявку на подключение к электронной системе можно на официальном сайте Инфошкола. В настоящее время это более 200 школ по всей России, и список постоянно пополняется. Вход в личный кабинет Инфошкола осуществляется по логину и паролю, выдаваемым при заключении договора на участие в этой программе.
Восстановить пароль можно, позвонив по единому номеру службы поддержки и сообщив данные школы и ученика специалисту. Пароль для выполнения входа будет выслан на номер мобильного телефона, зарегистрированный при подключении.
- Официальный сайт: http://infoshkola.net
- Личный кабинет: http://infoshkola.net
- Телефон горячей линии: 8 800 555-43-53
«Инфошкола» – новый уникальный электронный сервис, позволяющий родителям при помощи электронной карты учащегося осуществлять оплату школьных расходов, в том числе и питания, безналичным расчетом и контроль посещаемости школьника. Кроме того, система предлагает целый ряд дополнительных опций, таких как рассылка учителями важных сообщений родителям, допуск к камерам хранения и раздевалкам, покупки в вендинговых аппаратах на территории учебного заведения и в интернет-магазине, оплата питания в столовых и многое другое. Для оперативного информирования доступно мобильное приложение, позволяющее использовать личный кабинет Инфошкола и получать важную рассылку прямо на телефон.
Возможности личного кабинета
Личный кабинет Инфошкола, как в полной, так и в мобильной версии, позволяет осуществлять следующие операции онлайн:
- Контролировать расходы и просматривать истории платежей по карте учащегося.
- Знакомиться с данными о времени посещения школы учеником.
- Просматривать актуальное меню столовой и список блюд, выбранных ребенком, а также заказывать желаемые блюда.
- Знакомиться с отзывами родителей о питании и других сервисах.
- Пополнять баланс карты учащегося при помощи банковской карты для оплаты покупок на территории школы.
- Получать и настраивать СМС-рассылку о посещаемости ребенком учебного заведения.
- Осуществлять перевод денежных средств на школьные нужды по запросу руководства.
- Читать сообщения педагогов.
Регистрация и вход в личный кабинет
Регистрация личного кабинета в системе доступна только родителям школьников тех учебных заведений, которые уже подключены к системе. Ознакомиться с актуальным списком школ, а также оставить заявку на подключение к электронной системе можно на официальном сайте Инфошкола. В настоящее время это более 200 школ по всей России, и список постоянно пополняется. Вход в личный кабинет Инфошкола осуществляется по логину и паролю, выдаваемым при заключении договора на участие в этой программе.
Восстановить пароль можно, позвонив по единому номеру службы поддержки и сообщив данные школы и ученика специалисту. Пароль для выполнения входа будет выслан на номер мобильного телефона, зарегистрированный при подключении.
- Официальный сайт:http://infoshkola.net
- Личный кабинет:http://infoshkola.net
- Телефон горячей линии:8 800 555-43-53
Современные школы переходят на электронный документооборот, что облегчает родителям контроль учебного процесса своих детей. Но немаловажным для учеников является качественное школьное питание. Портал Инфошкола успешно действует уже восемь лет в более чем 300 школах на территории Урала, Сибири и Дальнего Востока.
Получите карту «100 дней без %» Альфа-банка и берите до 500 тыс. рублей под 0% на любые расходы.
Подключаясь к личному кабинету через сайт компании или, скачав мобильное приложение, родители могут контролировать расходы на питание, посещаемость школы, заказывать определенные блюда для ребенка из представленного меню столовой, оплачивать дополнительное образование в учебном заведении.
Носить с собой наличные деньги не всегда безопасно для детей. Поэтому использование специальных карт, разработанных под данный проект, помогает избежать многих проблем. Столовые также выигрывают при подключении к Инфошкола, так как у них увеличивается скорость обслуживания, улучшается учет льготного числа учащихся, снижаются ошибки при расчетах.
Зарегистрироваться в личном кабинете Инфошколы
Новый пользователь проходит регистрацию в образовательном учреждении, где педагоги подают списки классов и затем каждый ученик получает сведения для доступа в личный кабинет и именную пластиковую карту, на которую родители будут зачислять деньги.
Важно! Обязательно сохраните логин, пароль и номер лицевого счета, чтобы в дальнейшем посещать свою страницу и пользоваться сервисами Инфошколы.
Авторизация проходит на портале, где справа вверху перейдите в “Личный кабинет”.
В открывшейся форме ввести номер договора и пароль, выданный в школе.
На этом регистрация личного кабинета заканчивается и можно приступать к его изучению.
Вход в личный кабинет Инфошкола на infoshkola.net
При последующих посещениях своей страницы, чтобы не вводить каждый раз логин и пароль, можно сохранить данные в браузере. Заходить в ЛК нужно с главной страницы сайта Инфошкола, где справа вверху так же как и при регистрации нажать на кнопку “Личный кабинет”.
Вход по номеру договора
В качестве логина используется номер договора, заключенного с родителем ученика. Поэтому его нужно либо записать, либо сохранить в браузере вместе с паролем. Посещать личный кабинет нужно с главной страницы портала, как показано на картинке:
Вход в личный кабинет Инфошколы в Новосибирске, Новокузнецке и других регионах
По данным сайта Инфошкола, к числу ее абонентов относятся более миллиона пользователей. Информационная система присутствует на Урале, Сибири, Дальнем Востоке. Все подключенные к порталу школы, гимназии имеют возможность заходить в личный кабинет через один сайт.
Не получается войти, восстановление логина и пароля
Если возникли трудности со входом в свою учетную запись, то можно восстановить данные непосредственно на сайте Инфошкола. В форме ввода логина и секретного кода доступа внизу нажмите на “Я забыл пароль”.
Напишите номер договора, и секретный цифровой код будет отправлен на мобильный телефон, указанный при регистрации личного кабинета.
После этого можно заходить на свою страницу обычным способом, указав новый код доступа в строку “пароль”.
Возможности личного кабинета
Инфошкола предоставляет услуги по информированию о питании ученика, посещении школы. Все сведения отражаются в личном кабинете, а также здесь доступна настройка оповещений. Есть бесплатный тариф “Ноль”, по которому можно узнать только о списании денежных средств в столовой школы. На остальных тарифах доступно:
- СМС оповещение;
- контроль посещаемости;
- поступление/списание денежных средств;
- детализация по счету.
Важно! При получении пластика по умолчанию установлен самый дорогой тариф, которым можно пользоваться бесплатно только 15 рабочих дней.
В личном кабинете родители учеников могут осуществлять следующие действия, в зависимости от выбранного тарифного плана:
- просматривать историю платежей;
- отслеживать баланс;
- знакомиться с меню столовой;
- пополнять лицевой счет;
- контролировать посещаемость ребенком учебного заведения;
- получить консультацию специалиста Инфошкола.
Узнать баланс
Контроль финансов позволит своевременно пополнять баланс карты. В личном кабинете нужно зайти в раздел “Выписка”.
Здесь отражаются все сведения по движению денежных средств на счете.
Как отключить смс
Оповещения на мобильный телефон являются платной услугой. Вследствие этого некоторые родители отключают ее, чтобы экономить деньги. Сделать это можно через личный кабинет или терминал, установленный в школе, перейдя на тариф “Ноль”.
Пополнить счет с карты
Внести денежные средства на пластик можно через личный кабинет. В боковом меню перейдите по картинке, изображающей кошелек. В открывшейся форме нужно будет выбрать оплату банковской картой и заполнить все ее реквизиты.
Важно! При перечислении денег с банковского пластика на лицевой счет взимается комиссия 5%.
Как восстановить карту Инфошколы при утере
Когда ученик потерял свой пластик Инфошкола, то ему необходимо заказать дубликат. Если вы не помните номер лицевого, то позвоните в службу поддержки для уточнения этого вопроса. Будьте готовы назвать персональные данные учащегося и родителя.
На следующем этапе необходимо заплатить за перевыпуск пластика. Стоимость услуги составит 50 рублей. Сделать это можно через терминал оплаты, где нужно пройти следующие шаги:
- ввести номер лицевого счета;
- кликнуть на “Дополнительные услуги”;
- затем войти в раздел “Изготовление дубликата карточки”;
- нажать на “Внести платеж” (внизу справа);
- произвести оплату (50 рублей).
Новый пластик доставляется в учебное заведение по мере изготовления.
Внимание! При утере именной карты ребенок не сможет пользоваться чужими карточками.
Приложение Инфошкола — вход ЛК с телефона
Мобильная версия информационного портала поможет быстро и в любое удобное время проконтролировать посещаемость школы или пополнить лицевой счет для оплаты в столовой. Приложение занимает минимум места и поэтому не повлияет на работу устройства.
Личный кабинет, устанавливаемый на гаджет, имеет тот же функционал и данные для входа, что и на сайте Инфошкола.нет.
Скачать приложение Инфошкола на телефон Андроид
Пользователи устройств с оперативной системой Android могут загрузить мобильную версию через магазин GooglPlay или, нажав на кнопку ниже.
Инфошкола для IPhone, iPad и iPod Touch
Если ваш девайс поддерживает ОС iOS, то установить мобильную версию можно через магазин АппСтор.
Телефон горячей линии Инфошкола
При возникновении вопросов по работе в личном кабинете, восстановлению данных, оплате можно обращаться в техподдержку: 8-800-555-43-53 или 8-800-505-19-85. Звонок для всех регионов России бесплатный. Время работы операторов горячей линии:
с 8:00 до 19:00 в будни и с 8:00 до 14:00 в субботу (время Новосибирское).
Если нет возможности позвонить, то напишите письмо на электронную почту Support@infoshkola.net.
В интернете также есть официальная группа Инфошкола на портале в ВК. Здесь выкладывается актуальная информация по обновлениям, часто возникающим вопросам. А также есть возможность обратиться к специалистам проекта, но только по общим вопросам.
Отзывы об Инфошкола
Информационная система имеет низкие рейтинги по откликам в интернете. В большинстве случаев это связано с обслуживанием. На одном из форумов можно встретить такие отзывы, как от Елены. Она рассказывает, что их учебное заведение расторгло договор с порталом и в итоге на карте зависли деньги, которые уже несколько месяцев никакими способами она не может их вывести.
О подобной обстановке рассказывает другой пользователь Любовь Чернозубова. У нее заморозили деньги на счете ребенка в размере более трех тысяч рублей. Как пояснил оператор горячей линии, связано это было с уходом детей на длительные летние каникулы. Но в сентябре денежные средства так и не вернули на пластик. В итоге с женщины требуют заявление, и все время обещают в течение 30 дней сделать перевод.
На другом портале нет ни единого положительного отклика о Инфошкола. Практически у всех один и тот же денежный вопрос: куда списываются финансы? Так, Ольга Брацлавская говорит, что пополнила баланс на 200 р., но ребенка не кормят в столовой, так как в реальности на счете всего 15 рублей. Чек имеется и женщина не может понять, куда делись деньги.
Ситуация крайне неприятная, так как ребенок находится в учебном заведении полдня и при этом не может поесть, так как столовые не принимают наличные. Подобное положение описано другим родителем. Здесь ученик сломал карту и не может ее восстановить уже месяц, хотя Инфошкола обещала произвести перевыпуск в течение 15 суток.
Идея о контроле питания детей в учебном заведении очень актуальна, особенно для среднего и старшего звена. Но, к сожалению, Инфошкола не продумала до конца свой сервис. Именно поэтому в интернете очень много недовольных и даже разгневанных родителей, которые говорят о таких проблемах как:
- невозможность вывести деньги с баланса карты;
- долгий перевыпуск пластика из-за чего ученик не может питаться в столовой;
- комиссии за пополнение счета;
- необоснованные списания;
- неудобные и дорогие тарифы.
Используемые источники:
- https://www.sravni.ru/enciklopediya/info/zachem-nuzhen-lichnyj-kabinet-infoshkola-/
- https://lichniy-kabinet.info/infoshkola/
- https://allcabinets.ru/lichnyy-kabinet-infoshkola/
- https://ucabinet.ru/obrazovanie/infoshkola/
- https://infoshkola24.ru/