svet.kaluga.ru — показания электроэнергии Калуга

В 

О компании

ПАО В«Калужская сбытовая компанияВ» (до 2 июня 2017 года — ОАО В«Калужская сбытовая компанияВ») является гарантирующим поставщиком электрической энергии на территории Калужской области. Предприятие образовано 1 апреля 2004 года в результате реорганизации ОАО «Калугаэнерго» в форме выделения. В соответствии с разделительным балансом, утвержденным внеочередным общим собранием акционеров ОАО «Калугаэнерго» от 30 сентября 2003 года, к открытому акционерному обществу «Калужская сбытовая компания» перешли активы, необходимые для осуществления деятельности по покупке электрической энергии на оптовом рынке и реализации ее потребителям. После прохождения государственной регистрации 1 апреля 2004 года Калужская сбытовая компания приступила к работе в качестве самостоятельного хозяйствующего субъекта.

подробнее в†’

Новости компании

17.08.2020

О прогнозе цен на электрическую энергию в 2021 г.

Информация для потребителей.

09.07.2020

Информация для жителей многоквартирного дома № 34, ул. Минская, г. Калуга

Информация для потребителей.

09.07.2020

Информация для жителей многоквартирного дома № 6, ул. Минская, г. Калуга

Информация для потребителей.

02.07.2020

Вступили в силу новые тарифы на электрическую энергию

Пресс-релиз ПАО «Калужская сбытовая компания».

30.06.2020

С 1 июля 2020 года ответственность за приборы учета электроэнергии переходит от потребителей к энергетическим компаниям

Информация Министерства энергетики РФ от 30 июня 2020 г.

все новости компании в†’

1. Общая информация о сервисе

2. Регистрация

3. Разделы «Личного кабинета»

4. Безопасность платежей и работы в «Личном кабинете»

5. Дополнительная справочная информация

Уважаемые клиенты, ПАО «Калужская сбытовая компания» предлагает Вам воспользоваться сервисом «Личный кабинет». С его помощью Вы сможете:

• оплачивать без комиссии потребленную электроэнергию непосредственно в «Личном кабинете» картами любых банков, использующих платежные системы «Мир», «Visa» и «Mastercard»;
• передавать текущие показания приборов учета вместе с оплатой электрической энергии;
• распечатывать счета за текущий расчетный период и производить их оплату счетам в банковских учреждениях;
• получать на адрес электронной почты и распечатывать квитанции об оплате, произведенной в «Личном кабинете»;
• подключить услугу доставки счетов по электронной почте;
• просматривать даты и суммы оплат потребленной электроэнергии, осуществлявшихся в «Личном кабинете», а также введенные при этом показания прибора учета.

Для начала работы с сервисом «Личный кабинет» необходимо пройти регистрацию на сайте https://svet.kaluga.ru. Вся процедура проста, удобна и занимает менее 5 минут. В регистрационной форме указывается номер лицевого счета (данные в скобках следует вводить без скобок); пароль, который Вы предполагаете использовать для входа в «Личный кабинет»; адрес электронной почты и адрес расположения объекта энергоснабжения (частного дома или квартиры). До нажатия опции «Зарегистрироваться» проверьте правильность введенных данных. Если все было сделано верно — появится сообщение о регистрации и необходимости активации Вашего аккаунта. Для этого зайдите в свой электронный почтовый ящик, откройте направленное Вам Калужской сбытовой компанией письмо и перейдите по содержащейся в нем гиперссылке на главную страницу сайта https://svet.kaluga.ru. Теперь Вы сможете пользоваться «Личным кабинетом» в любое время и на любом компьютере: дома, на работе, на даче или находясь в отъезде.

Анализ практики регистрации клиентов в «Личном кабинете» показывает ряд наиболее частых ошибок, совершаемых при этом потребителями:

Если Вы считаете, что все сделали правильно, то следует обратиться в ПАО «Калужская сбытовая компания» по телефону: (4842) 701-838, либо по электронной почте: svet@ksk.kaluga.ru

Чтобы заходить в «Личный кабинет» нужно вводить лишь полный номер Вашего лицевого счета (без самих скобок), пароль, указанный при регистрации, и нажать опцию «Войти в систему».

Сервис «Личный кабинет» содержит несколько разделов.

В разделе «Счет» размещен бланк счета за текущий расчетный период. Он аналогичен тому, который направляется жителям области на бумажном носителе, может быть просмотрен и распечатан в нескольких форматах – pdf и png. Бланк счета размещается в «Личном кабинете» не сразу после оплаты и переданных показаний прибора учета, а по окончании текущего месяца, то есть в начале нового – 6-8 числа. Например, счет за январь месяц размещается в период с 6 по 8 февраля.

В этом же разделе Вы можете оплатить потребленную электроэнергию, отметив текущие показания счетчика (без данных показаний произвести оплату в «Личном кабинете» нельзя, за исключением случаев, когда прибор учета электрической энергии отсутствует). Окно для их ввода учитывает разрядность установленного у Вас прибора учета, что защищает от ошибочного указания большего или меньшего, чем нужно количества цифр в показаниях. В случае, если прибор учета отсутствует, в «Личном кабинете» не будет окна для ввода показаний счетчика. Если установлен электросчетчик, учитывающий энергопотребление дифференцированно по зонам суток, то в «Личном кабинете» предусмотрены два соответствующих окна – «Текущие показания счетчика (день)» и «Текущие показания счетчика (ночь)». Передача показаний прибора учета в «Личном кабинете» осуществляется вместе с оплатой. Передать показания прибора учета, не производя оплаты в настоящее время нельзя.

Также Вы можете получить чек с подтверждением оплаты энергопотребления (в случае ее успешного проведения в «Личном кабинете») на адрес электронной почты, выбрав расположенную непосредственно под кнопкой «оплатить» опцию «Получить чек по электронной почте» и указав свой e-mail.

После ввода показаний прибора учета, суммы оплаты, проверки правильности данных, – нажмите «оплатить».

Для оплаты (ввода реквизитов Вашей карты) Вы будете перенаправлены на платежный шлюз ПАО СБЕРБАНК. В случае если Ваш банк поддерживает технологию безопасного проведения интернет-платежей Verified By Visa или MasterCard SecureCode для проведения платежа также может потребоваться ввод специального пароля. Оплата происходит через ПАО СБЕРБАНК с использованием карт любых банков следующих платежных систем: Мир; Visa International; Mastercard Worldwide. Для осуществления платежа заполните предлагаемую форму. До нажатия «Оплатить картой» убедитесь в правильности введенных данных.

Минимальная сумма платежа составляет 0,01 руб. Однако, некоторыми банками устанавливается максимальная величина суммы платежа по карте, которая не может превышать, например, 10000 рублей. В случае, если необходимо оплатить энергопотребление на большую сумму, можно произвести оплату несколько раз по частям, указывая при этом одинаковые показания прибора учета.

После оплаты Вы вновь автоматически вернетесь на основную страницу раздела «Счет», в котором появится строка «Оплачено по текущей квитанции». В данной строке будет отражена общая сумма, оплаченная Вами в личном кабинете с момента размещения счета за текущий расчетный период до его замены на новый. Например, в случае, если после размещения счета за энергопотребление января Вами были произведены оплаты 15 февраля в размере 100 рублей, 23 февраля в размере 500 рублей и 3 марта (то есть до размещения счета за февраль в «Личном кабинете») – 150 рублей, то в строке «Оплачено по текущей квитанции» будет указана сумма 750 рублей. После размещения счета за следующий расчетный период, по которому еще не проводилась оплата, строка «Оплачено по текущей квитанции» из раздела «Счет» будет автоматически исключена, а информация обо всех сделанных в «Личном кабинете» оплатах будет по-прежнему доступна в разделе «Платежи».

Если платеж совершен Вами ошибочно, денежные средства могут быть возвращены только на карту, с которой он производился согласно процедуре возврата денежных средств покупателю на банковскую карту.

В разделе «Платежи» указываются даты и суммы оплат, которые осуществлялись непосредственно через «Личный кабинет», а также введенные при этом показания счетчика. В настоящее время в «Личном кабинете» не размещается информация об оплате, произведенной иным способом, например, по счету на бумажном носителе через банк (а также показания приборов учета, переданные при этом). По умолчанию в «Личном кабинете» отражаются платежи, сделанные с помощью данного сервиса в течение трех последних месяцев. В случае необходимости просмотреть платежи, произведенные ранее, следует указать соответствующий временной интервал в календаре, размещенном вверху страницы и нажать опцию «Обновить».

Для того, чтобы распечатать квитанцию, подтверждающую произведенную оплату, следует перейти на строку с данным платежом и щелкнуть по гиперссылке со статусом («Платеж успешно выполнен»). В квитанции об оплате указываются: дата, время и сумма платежа, его идентификационный номер, переданные показания прибора учета, номер лицевого счета, а также адрес объекта энергоснабжения. В статусе платежа указывается «Платеж успешно выполнен» или иной статус в случае неудачи.

В разделе «Настройки» можно подключить услуги доставки счета за электроэнергию по электронной почте (в формате pdf, png), услуги доставки оповещений о формировании нового счета в «Личном кабинете», а также сменить пароль для входа в «Личный кабинет», либо адрес электронной почты. В настройках профиля автоматически указывается тот электронный адрес, который был использован при регистрации – именно на него будут приходить все уведомления и квитанции. В случае смены адреса электронной почты, необходимо внести соответствующие изменения в настройки профиля – в таком случае уведомления и квитанции будут приходить уже на новый электронный адрес.

Регистрация и последующая работа в «Личном кабинете» осуществляются посредством безопасного Интернет-соединения.

Безопасность платежей обеспечивается банком-эквайером (ПАО СБЕРБАНК), функционирующим на основе протоколов и технологий, разработанных международными платежными системами МИР, Visa Int. и MasterCard Europe Sprl. Соединение с платежным шлюзом и передача информации осуществляется в защищенном режиме с использованием протокола шифрования SSL.

Обработка полученных конфиденциальных данных держателя карты (реквизиты карты, суммы платежей и т.д.) производится в процессинговом центре банка-эквайера. Таким образом, никто не может получить Ваши персональные и банковские данные, включая информацию о других платежах по карте.

Введенная информация не может быть предоставлена третьим лицам за исключением случаев, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

Если Вы забыли пароль к «Личному кабинету», то доступ к нему может быть восстановлен с помощью опции «Забыли пароль?» на главной странице сайта. Для этого следует ввести номер лицевого счета, адрес электронной почты (тот же, который использовался при регистрации) и нажать «Восстановить». На указанный адрес будет направлено сообщение с новым паролем для входа в «Личный кабинет». Прежний пароль использовать будет нельзя.

Обращаем Ваше внимание на то, что после завершения работы в «Личном кабинете» необходимо нажимать на опцию «Выход», расположенную в правом верхнем углу сайта. Это позволит обеспечить безопасность Вашего «Личного кабинета».

Подробная информация о сервисе «Личный кабинет» размещена в «Руководстве пользователю».

• Руководство пользователя сервиса «Личный кабинет»

Руководство пользователя (файл с расширением pdf).</dt>ОткрытьДокумент Adobe PDF 395.3 Кб </dd></ul>

Всем клиентам Калужской сбытовой компании теперь доступен сервис «Личный кабинет». С помощью такой услуги теперь можно:

• • совершать платежи без комиссий, касающиеся электроэнергии, с помощью любых банковских карт;
  • оставлять данные по показаниям;
  • распечатать квитанции за тот период, который необходим, и обратиться с ними в кассу любого банка для оплаты;
  • привязать электронную почту к кабинету, на которую будут приходить квитанции;
  • можно активировать функцию доставки счетов по адресу заданной электронной почты;
  • просматривать уже оплаченные счета, даты переводов, показаний.

Зарегистрироваться пользователю можно на странице ресурса https://svet.kaluga.ru. Процедура несложная, внести все данные в поля не займет более пяти минут. Данные заносятся в поля:

• лицевой счет;
• придуманный пароль;
• почта;
• адрес;

Прежде, чем активировать личный кабинет, повторно проверьте внесенную информацию и только потом нажимайте на кнопку регистрации. Программа сразу запросит активацию аккаунта.

Чтобы подтвердить регистрацию, необходимо перейти на электронную почту, где во входящих сообщениях появится письмо от Калужской сбытовой компании. В нем пользователю будет предложена ссылка для подтверждения регистрации. После перехода по ней, вам станут доступны все возможности личного кабинета. Им можно воспользоваться с любого устройства, которое поддерживает Интернет.

Практика показывает, какие ошибки пользователи допускают чаще всего.

1. Ошибки в лицевом счете. Чаще его вносят в форме (180)11111. Это неправильно, необходимо опускать скобки.
2. Могут возникнуть ошибки при копировании данных о счете из Ворда, лучше вручную заполнять поле.
3. Неправильно вписанный пароль.
4. Некорректно указанный электронный адрес.

Если вы уверены в том, что все данные были внесены правильно, необходимо обратиться за помощью по телефону (4842) 701-838 или написать письмо на электронную почту, где описать ошибку svet@ksk.kaluga.ru.

Лицевой счет указывает без скобок, внимательно вносите пароль, затем переходите в личный кабинет через кнопку «Войти в систему».

Сервис предусматривает несколько разделов в личном кабинете. Каждый из них выполняет возложенные на него функции.

В этом разделе размещен бланк, рассчитанный на расчетный период, который актуален на данный момент. Аналог бумаги направляется по адресам жителей. При необходимости его можно распечатать. Такой бланк обновляется не в момент оплаты коммунальных услуг, а уже после перерасчета, в конце текущего месяца или до десятого числа следующего месяца.

Здесь же вы легко сможете провести платежи по счетам, указать данные по счетчикам. Без наличия показаний нельзя провести оплату. Исключением является, если нет у пользователя счетчика.

Окно ввода предусматривает информацию о разряде прибора, что дает возможность избежать ошибки, связанной с внесением лишних или недостающих чисел.

Если прибора учета нет, у пользователя в личном кабинете не будет поля, которое разрешает вносить данные показаний.

Если был установлен счетчик, который учитывает потребление энергии по суточным зонам, пользователю будет представлено не одно поле под заполнение, а два: дневные данные и ночные.

Показания передаются вместе с оплатой. Если пользователь не собирается оплачивать счета в данное время, он не сможет указать показания прибора.

Каждый пользователь сможет получить чек после произведения оплаты. Сделать это просто.

Достаточным будет под кнопкой оплаты подтвердить получение квитанции по адресу зарегистрированной электронной почты.

Прежде, чем оплатить услугу, необходимо предварительно проверить все внесенные данные, чтобы избежать ошибок и потери средств.

После ввода всех необходимых реквизитов вам будет предложено перейти на страницу платежного шлюза Сбербанка. Если ваши карты поддерживают опцию безопасных платежей, вам нужно будет ввести подтверждающий пароль, который придет на номер телефона, закрепленного в личном кабинете банка. Чтобы оплатить с помощью карты, необходимо выбрать в поле опцию произведения платежа с помощью личной карты.

Минимальная сумма платежа указана символически – 0,01 руб. Многие банки ставят ограничение на максимальную выплату, чаще она составляет 10 тысяч рублей. Если существует необходимость превысить допущенный лимит, лучше провести несколько платежей. Показания прибора в поле необходимо оставить одинаковыми для обеих транзакций.

После произведения оплаты необходимо вы автоматически вернетесь в раздел счета, где появятся данные об оплате показаний. Пользователю будет доступна информация о сумме выплаты до момента обновления данных.

После переоформления показаний, информация на странице обновится, данные об оплате счета будут автоматически сняты и перенесены в другой раздел – Платежи.

Если во время транзакции была совершена ошибка, средства могу быть возвращены, но только на ту карту, с которой производилась оплата.

Здесь ведется учет о суммах, проведенных по показаниям прибора, данных о времени и дате оплаты. Также здесь указано, какие показания были начислены за определенный период времени. В этом разделе пока не предоставляется информации об оплате счетов посредством бумажных носителей.

В личном кабинете информация о платежах содержится только за три последних месяца. Если нужно ознакомиться с информацией за другой период, лучше вручную проставить интервал и обновить данные.

• о дате совершения транзакции;
• о точном времени;
• сумме;
• об адресе регистрации плательщика;
• лицевой счет.

Здесь пользователь сможет подключить опцию доставки счетов на заданный адрес электронной почты. Также допускается указать подходящий формат квитанции. В разделе можно сменить пароль, настроить оповещения о формировании новых квитанций.

Адрес электронной почты указывается автоматически в этом разделе в момент подтверждения его в процессе регистрации личного кабинета.

Если есть необходимость, можно легко изменить данные и сохранить новую почту, куда уже будут приходить все данные о начислениях.

С помощью безопасного Интернет-соединения происходит регистрация личного кабинета и последующее пользование его опциями.

Перевод платежей и их безопасность обеспечиваются Сбербанком. Передача данные и проведение платежа осуществляются в специальном защищенном режиме, работающем на основе высококлассных технологий и протоколов, которые помогают защитить денежные операции.

Обработка тех данных, которые являются конфиденциальными, происходит только в процессивном центре банка. Это дает возможность полностью исключить возможность утечки данных не только по банковской карте, но и по совершаемым платежам.

Информация, которая была введена пользователем, не может быть передана третьим лицам. Исключением является только случаи, предусмотренные действующим законодательством РФ,

В случае утери пароля к личному кабинету, вы сможете легко его восстановить и заменить с помощью опции «Забыли пароль». Опция находится на главной странице ресурса. После введения лицевого счета в поле и адреса электронной почты, вам необходимо будет подтвердить восстановление пароля. На почту придет сообщение с новыми данными, прежний пароль использовать будет уже нельзя. С этого момента он считается недействительным.

После того, как пользование личным кабинетом завершено, необходимо нажать кнопку выхода. Она расположена в правом верхнем углу страницы. Только так вы сможете обезопасить свои личные данные.

На странице храниться масса важной информации, которая не должна попасть в руки злоумышленников. Банковские реквизиты, карты, история платежей, номер почты должны быть доверены только проверенным ресурсам.

В случае возникновения вопросов по использованию личного кабинета, вы всегда сможете обратиться за помощью к Руководству пользователя, где найдете полезную для себя информацию, изложенную доступным языком.

→ Войти в личный кабинет КСК Калуга Личный кабинет пользователя – предназначенное для просмотра индивидуальной информации о состоянии его ресурсов. В личном кабинете можно не только получать данные, актуальные конкретно для владельца определённо аккаунта, но и управлять функциями, выполнять разные действия.

Как зарегистрироваться в личном кабинете КСК Калуга

Чтобы пройти процедуру регистрации, можно воспользоваться стандартной схемой. Ее предлагает большинство компаний, предлагающих своим пользователям бесплатную услугу личного кабинета.

Основные этапы регистрации:

• Переход на главную страницу сайта. Вверху вы найдете фразу «Личный кабинет». На нее нужно кликнуть. Пользователь может заходить как через браузер на компьютере или ноутбуке, так и получать доступ с портативного гаджета – планшета или смартфона.
• Указание личных данных. Фамилия, имя и отчество, номер телефона, адрес электронной почты нужны для вашей идентификации и подтверждения, что вы действительно клиент компании.
• Пароль, подтверждение пароля или по смс, или по электронной почте. Сейчас практикуются две схемы авторизации, которые периодически взаимозаменяются.

В среднем, чтобы пройти процедуру регистрации в личном кабинете, вам понадобится не больше пяти минут.

После завершения регистрации сразу можно заходить в личный кабинет и пользоваться функционалом. Личный кабинет предназначен для того, чтобы человек мог без обращения к представительству компании делать то, что ему необходимо.

Интерфейс сайта КСК Калуга простой, а указывать много своих данных не придется. Внутри предусмотрены разные разделы и инструменты для удобства.

Возможности личного кабинета

В личном кабинете предусмотрен ряд стандартных возможностей:

• Просмотр текущей информации. Например, в личном кабинете будет отображаться ваше имя и состояние текущего положения в компании. Просмотреть характеристики можно в соответствующих разделах.
• Управление функциями, инструментами. Подключение, отключение функций, управление возможностями и многое другое – все это можно делать в личном кабинете.
• Навигация по разделам и получение актуальной информации, возможно новостей, уведомлений.
• Замена данных, внесение другой информации для корректного отображения и использования возможностей компании.

Возможности личного кабинета КСК Калуга могут периодически меняться – это зависит от изменений и нововведений, которые периодически случаются в компании.

— Для того чтобы свой задать вопрос, воспользуйтесь формой ниже.Используемые источники:

• http://ksc.kaluga.ru/
• https://kskkaluga.ru/page/klientam/lichnii_kabinet
• https://peredat.ru/pokazaniya-elektroenergii/svet-kaluga-ru-pokazaniya-elektroenergii-kaluga.html
• https://kabinetv.ru/ksk-kaluga/