«Beeline» KZ — Личный кабинет

Мы гарантируем корректную работу личного кабинета в следующих браузерах: Chrome 10.0, Firefox 3.6, Safari 5.0, Opera 11.0, Internet Explorer 9.0, а также в более современных версиях перечисленных браузеров.

• Для физических
• Для юридических

Вход в личный кабинет

«Мой Beeline» для смартфона и планшета

Для получения пароля по SMS

наберите*808#Как получить пароль, если у вас:

• ПланшетЕсли ваше устройство, не поддерживает функцию SMS или набор команд (планшет, iPad, USB-модем), то для получения пароля от Личного кабинета переставьте SIM-карту в телефон и наберите команду *808#. Получение пароля иным способом для таких устройств невозможно. Для получения пароля перейдите по ссылке. Если доступ в сеть на вашем устройстве отсутствует, позвоните в службу поддержки по номеру 116 (для абонентов Beeline бесплатно).
• USB-модемЕсли ваше устройство, не поддерживает функцию SMS или набор команд (планшет, iPad, USB-модем), то для получения пароля от Личного кабинета переставьте SIM-карту в телефон и наберите команду *808#. Получение пароля иным способом для таких устройств невозможно.Для получения пароля перейдите по ссылке.
• Несколько номеровОбратитесь в офис Beeline, если вы хотите получить доступ к управлению услугами для всех номеров вашего договора.

Несколько номеров

Детализация

Контроль расходов

Пополнение с карты

Вход в личный кабинет

У вас нет пароля?

• Получение пароляДля получения доступа в Личный кабинет заполните Дополнительное соглашение

Информация о корпоративных номерах

Управление номерами

Отчетность

Финансовая информация

Видео тур по кабинету

Через личный кабинет Beeline KZ можно полноценно управлять активной сим-картой, контролировать все финансовые операции, исключая участие специалистом компании. Рассмотрим все особенности ЛК и его альтернативы в виде мобильного приложения.

Возможности личного кабинета

ЛК — это универсальный пользовательский интерфейс, благодаря которому любой абонент может полноценно управлять своим номером и счётом, не привлекая оператора для выполнения элементарных операций. В Казахстане кабинет реализован таким же образом, как и в России.

Доступные функции:

• пополнение счёта;
• смена тарифного плана;
• активация и деактивация услуг;
• блокировка и разблокировка номера, и т.д.

На данный момент крайне мало вопросов абоненту приходится решать непосредственно со специалистом компании. Благодаря этому операторам удалось добиться максимальной автоматизации всех процессов.

У личного кабинета на официальном сайте существует более компактный аналог — мобильное приложение «My Beeline», в котором можно произвести все те же операции с сим-картой.

Регистрация в личном кабинете «Билайн Казахстан»

Для регистрации в ЛК необходимо:

• зайти на официальный сайт оператора;
• набрать на смартфоне специальную команду *808# и дождаться получения временного пароля;
• после этого, воспользовавшись логином (номером сим-карты) и присланным паролем, войти в кабинет и произвести в настройках все необходимые изменения — смена логина и/или пароля, если требуется.

Это представляет собой процедуру регистрации на сайте оператора. После неё абоненту не понадобится заново получать пароль. На всех внутренних серверах, требующих авторизации, клиент может использовать данные ЛК для входа. Это касается и мобильного приложения.

Как войти с паролем и без него

Первый вход при регистрации в ЛК всегда осуществляется посредством временного пароля, который приходит в ответном СМС-сообщении после ввода специальной команды. Впоследствии к ЛК можно привязать любую социальную сеть (например, Facebook или VK), чтобы осуществлять вход через неё.

Мобильное приложение — альтернатива ЛК

Программное обеспечение для смартфона или планшетных устройств реализовано в качестве приложения, которое вмещает в себе те же функции, что и кабинет на сайте Билайн КЗ.

На главной странице представлена исчерпывающая информация об активной сим-карте — мобильный номер и текущий баланс.

В пользовательском меню можно найти все остальные функциональные возможности, которые предлагает приложение.

Скачать приложение можно для устройств, работающих на Android, iOS и Windows Phone на официальных интернет-магазинах.

Компания реализовала единый пользовательский интерфейс для всех стран, в которых представлена в качестве оператора мобильной связи. ЛК и приложение обладают теми же функциональными возможностями, что и в России, предоставляя пользователю полноценный доступ к управлению своей симкой.

Личный кабинет Beeline KZ – это интернет-сервис для пользователя на сайте оператора, где он может оперативно узнавать всю необходимую информацию и управлять услугами. Управлять своим счётом, отключать и подключать различные опции можно 24 часа в сутки. При этом нет необходимости предварительно связываться с оператором.

Регистрация в личном кабинете Билайн Казахстан

Для регистрация личного кабинета в «Билайн кз» следует перейти на соответствующий сайт. Сделать это можно двумя способами.

• Вбить в поисковую строку браузера запрос «личный кабинет Билайн Казахстан».
• Зайти на официальный сайт Билайна в Казахстане my.beeline.kz.

После попадания на главную страницу ЛК можно увидеть, что интерфейс совершенно простой:

1. В правом верхнем углу следует выбрать язык — русский или казахский.
2. В строке, где указан логин, вводят собственный номер телефона. Потом нужно ввести на телефоне USSD-команду *808#.
3. После этого будет отправлен пароль, который и следует вбить в соответствующей графе формы на сайте.

После того как авторизация будет пройдена, рекомендуется сразу же перейти к настройкам. Для дальнейшего комфортного использования можно выполнить несколько действий:

• Изменить логин на адрес электронной почты. Такая опция удобна немногим абонентам, поэтому многие предпочитают в качестве логина оставлять номер мобильного;
• Изменить динамический пароль на статический. В этом случае его можно легко сохранить в браузере смартфона или же на компьютере.

Кроме того, в профиле рекомендуется указать нужную информацию, которая может понадобиться для восстановления пароля, если он будет случайно забыт. Далее следует сохранить все изменения, сделанные в настройках.

Слишком забывчивым людям лучше не менять динамический пароль на статический. В этом случае при каждом входе в ЛК на номер телефона будет высылаться одноразовый пароль. Считается, что такой способ защиты более надёжный.

Стоит помнить, что статический пароль должен состоять минимум из 10 символов, в нём обязательно должны присутствовать буквы верхнего и нижнего регистров.

Как войти с паролем и без него

Для входа в личный кабинет вместо логина вводят номер телефона, состоящий из 10 символов. Набирать впереди 8 или же +7 нет необходимости. Затем, в зависимости от способа входа и использования интернета, можно зайти с паролем или без пароля.

Вход с паролем

Если ранее (при регистрации) абонент поменял временный пароль на постоянный, то следует входить с этим постоянным кодом. Если же постоянного пароля нет, то на отправленный USSD-запрос *808# оператор пришлёт временный код. Сообщение обычно приходит в течение минуты.

Стоит помнить, что временный пароль действует лишь сутки. Запрашивать пароль можно не более 5 раз в сутки.

Тем абонентам, у которых подключён тариф «Все в одном» и тем, у кого по договору есть сразу несколько номеров, для получения логина и пароля стоит обратиться в офис оператора.

Как войти без пароля

Вне зависимости от вида мобильного устройства, на котором используется сим-карта Билайн, абонент может зайти в систему без предварительной регистрации и введения пароля. Для этого в настройках отключают вай-фай и подключаются к мобильному интернету Билайн. После этого вбивают в поисковой строке адрес my.beeline.ru, авторизация происходит автоматически. Также система работает при использовании домашнего интернета Билайн.

При входе в систему без логина и пароля возможности несколько ограничены. Пользователь не может изменять любые настройки доступа и проводить финансовые операции, а вот получить информацию по тарифному пакету и подключить/отключить услуги возможно.

Мобильное приложение — альтернатива ЛК

Зайти в ЛК можно не только посредством сайта, очень удобно использовать и мобильную версию приложения Мой Beeline (Казахстан). В магазине приложений требуется скачать программу и следовать инструкциям. Для авторизации следует ввести логин и пароль. В качестве логина тут тоже выступает номер телефона, пароль можно придумать самостоятельно. В приложении функционал такой же, как и на сайте в личном кабинете, но пользоваться им гораздо удобнее, так как телефон всегда под рукой.

Удобство мобильного приложения и в том, что с логином и паролем в ЛК следует зайти только один раз, далее вход будет производиться автоматически.

Возможности личного кабинета

При помощи личного кабинета и приложения «Мой Beeline» можно легко проверить свой баланс и просмотреть детализацию всех расходов. Тут же доступно пополнение мобильного счёта и переход на более выгодный тарифный план. В ЛК пользователь может без проблем управлять одновременно несколькими номерами.

Помимо этого, в личном кабинете возможно в полной мере использовать такие возможности:

• Подключать и отключать разные опции;
• Можно контролировать баланс и всегда знать, когда требуется следующее пополнение счёта;
• Управлять СМС-подписками;
• Общаться с роботом-консультантом Даной;

• Управлять несколькими номерами Билайн из одного кабинета;
• Управлять счетами в роуминге, выбирая наиболее привлекательные тарифы;
• Пополнять счёт без комиссии. На балансе появляется столько денег, сколько было переведено;
• Изменить номер телефона, не меняя саму симку;
• Открыть карту и найти ближайший офис компании;

Абоненты Beeline KZ могут пользоваться ЛК, не расходуя трафик. Кроме того, он остаётся доступным даже в том случае, если баланс ушёл в минус. При необходимости связаться с оператором можно по электронной почте, отправив письмо на адрес self-service@beeline.kz.

АвторВячеславНесколько лет работал в салонах сотовой связи двух крупных операторов. Хорошо разбираюсь в тарифах и вижу все подводные камни. Люблю гаджеты, особенно на Android.Сервис Билайн «Личный кабинет» – удобный механизм круглосуточного управления услугами мобильной связи из любого уголка мира без помощи оператора call-центра.Билайн «Личный кабинет»Подключить и отключить услуги.Изменить тарифный план.Проверить финансовую информациюБесплатная детализация расходов

Для каждого владельца номера Билайн предусмотрена возможность быстрой и простой регистрации в личном кабинете для контроля за финансовыми расходами, подключением (отключением) услуг, смены тарифного плана, пополнения счета удобным способом, в том числе и пластиковой картой.

Теперь нет необходимости в  отдельном и утомительном контроле расходов по нескольким номерам. Вся необходимая информация компактно систематизирована в сервисе «Мой Билайн» и всегда доступна для анализа и корректировки.

Как получить доступ к личному кабинету Билайн: регистрация и вход

Процедура регистрации реализована на сайте https://beeline.ru/login/ (далее – сайт оператора) и имеет простой и интуитивно понятный алгоритм, не требующий особых навыков обращения с компьютером.

После перехода по ссылке пользователю доступна форма входа в личный кабинет Билайн. Чтобы попасть на свою защищенную клиентскую страницу, необходимо ввести логин и пароль.

Идентификация пользователей происходит по номеру телефона, который и используется в качестве уникального имени-логина (существует возможность смены логина на свое усмотрение). Для корректного ввода мобильного номера необходимо отбросить начальную «8» или «+7», не проставлять пробелы и скобки.

Чтобы появилась возможность применять постоянный пароль, сначала нужно получить временный доступ через сообщение SMS. Для этого активируется опция «Получить пароль», заполняется поле «Логин» (номер телефона), и все действия подтверждаются нажатием кнопки «Отправить». В течение 3-5 минут приходит сообщение с временным кодом, который предназначен для поля «Пароль». После этого пользователь может придумать собственный постоянный пароль, исходя из субъективных представлений надежности.

Варианты получения пароля для активации личного кабинета

Попасть в онлайн-сервис также можно при помощи коротких USSD-запросов или звонка на номер оператора, используя телефон, USB-модем или планшетный компьютер:

• для телефона и планшета с функцией SMS: набрать сервисную USSD команду *110*9# и ввести пароль из ответного SMS. Также можно позвонить по тел. 8800700611, озвучить паспортные данные и получить временный пароль от сотрудника мобильной компании;
• для планшета без функции SMS с возможностью передачи данных по сети мобильной связи: отключить функцию Wi-Fi и воспользоваться функционалом сайта оператора при помощи браузера;
• для USB-модема: на сайте оператора предусмотрена отдельная опция получения SMS с паролем на SIM-карту беспроводного модема.

Владельцу договора с нескольких номерами Билайн для управления своим абонентским портфелем необходимо обратиться в офис мобильного оператора. Еще одним способом активации профиля «Мой Билайн» может стать регистрация одного номера с последующим добавлением в личный кабинет всего номерного пакета.

После прохождения процедуры регистрации вход в личный кабинет Билайн может выполняться через аккаунт в соцсети Facebook или ВКонтакте. В такой ситуации можно обойтись без ввода логина и пароля.

Возможности сервиса самообслуживания «Мой Билайн»

Пользовательский интерфейс клиентской страницы лаконичен, понятен и легко читаем. К каждой опции приложено краткое и содержательное описание. На ресурсе размещена также кнопка «Видеотур по кабинету», которая содержит всю необходимую справочную информацию в формате поясняющего видео.

Раздел «Настройки»

Получение прав доступа к личному кабинету предоставляет широкие возможности настроек, контроля и управления Internet, домашним телевидением, мобильными и стационарными номерами от Билайн. Используя функционал сервиса самообслуживания, пользователь может настроить автоматический доступ к своей странице с любого гаджета, дополненного SIM-картой оператора.

В рамках клиентской страницы можно просматривать баланс и новости, контролировать расходы, запрещать доступ к профилю другим абонентам, сравнивать счета, управлять тарифами, добавлять и блокировать номера, выбирать способ оплаты, подключать (отключать) услуги и т.д. Также предусмотрена возможность передачи прав на управление клиентской страницей третьему лицу и добавления номеров других операторов мобильной связи благодаря опции «Переход на Билайн со своим номером».

Основной функционал личного кабинета

В клиентском профиле всегда доступен перечень активированных услуг, информация о текущем тарифном плане и состоянии баланса. В верхней части страницы размещено главное меню, которое состоит из следующих пунктов:

• «Тарифы»: содержит название, параметры и описание используемого тарифного плана. Здесь предусмотрена опция «Смена тарифного плана» и реализована удобная сортировка актуальных и выгодных тарифных предложений.
• «Услуги»: позволяет ознакомиться со всеми активными и доступными услугами. Достаточно убрать или проставить галочки, чтобы оптимизировать перечень, деактивировав менее полезные и подключив нужные услуги.
• «Финансы и детализация»: важный раздел, содержащий информацию о платежах, состоянии баланса, детализации полученных услуг. Здесь можно просмотреть по датам все движения по счету и цели их назначения, настроить ежемесячную отсылку на e-mail детализированного финансового отчета в формате xls или pdf.
• «История заявок»: в этом разделе хранится информация о взаимоотношениях абонента с оператором. Заявки на подключение (отключение) услуг, пополнение счета в рамках услуги «Доверительный платеж» и т.д.
• «Помощь и обратная связь»: содержит ответы на часто задаваемые вопросы и помогает абоненту преодолеть возникшую проблему. Здесь можно «Создать обращение» к оператору и получить мгновенный ответ.
• «Способы оплаты»: клиентам Билайн предоставлена возможность определения минимального лимита счета, пополнения баланса своего номера и номера близких через сайт, с банковской карты, с помощью разового платежа в режиме автоматической оплаты. В этом же разделе доступна заявка на подключение услуги «Доверительный платеж».
• «Рекомендуемые предложения»: абонентам часто не хватает времени отслеживать оптимизацию предложений оператора относительно услуг и тарифов. Если (на усмотрение Билайн) действующие условия сотрудничества менее выгодны клиенту, чем какой-либо другой тарифный план, – компания размещает соответствующее предложение в этом разделе.

Обзор услуги Билайн «Интернет дома» в Казахстане. Личный кабинет, пакеты и тарифы на использование. Как подключиться, пополнять и проверять баланс. Способ временной заморозки абонентской платы.

Содержание

Домашний интернет

В пакете Интернет дома Билайн предлагает 2 варианта безлимитного трафика с разной скоростью соединения:

1. Безлимитный трафик со скоростью до 50 Мбит/сек за 3490 тг/мес — скорость можно увеличивать до 100 Мбит модификатором «Турбо», которая доступна в личном кабинете абонента на сайте beeline.kz.
2. Безлимитный трафик со скоростью до 100 Мбит/сек за 3990 тг/мес

Дополнительно компания предлагает подключить статический IP адрес, установить и настроить быстрый Wi-Fi роутер.

Доступ к сети подключается в течение 3 дней с момента заполнения заявки.

По вопросам подключения для всех операторов связи Казахстана действует единый номер – 3131. Звонок бесплатный.

Подключить Домашний интернет Билайн можно через заявку на сайте здесь, и при личном визите в любой офис сотового оператора.

Для доступа к интернету потребуется роутер. Новые клиенты могут взять взять его в аренду у Билайн за 300 тг/мес.

После нажатия кнопки «Подключить» ваш адрес будет проверен на предмет возможности подключения. Если вы живете вне зоны покрытия кабельной сети, используйте следующий тариф Билайн.

Домашний 4G Интернет

Здесь действует один тариф — «Выгодный микс LTE», который позволяет использовать дома беспроводной безлимитный доступ к сети на основе мобильной связи четвёртого поколения.

Абонентская плата составляет 7990 тенге в месяц. В нее входит безлимитный домашний трафик, безлимитные звонки абонентам Билайн, 120 минут на номера других мобильных операторов РК и 12 ГБ мобильного трафика.

Если до конца срока действия периода абонентской платы, объем домашнего трафика превысит 500 ГБ, скорость доступа в сеть может быть снижена до 256 Кбит/сек, в зависимости от загрузки сети.

Стоимость подключения к тарифу «Выгодный микс LTE» составляет от 15 990 тенге и списывается единоразово. В эту сумму входит Wi-Fi роутер. Чем выше стоимость роутера, тем больше будет цена подключения.

Подключить пакет 4G можно в офис Beeline своего города или через онлайн-заявку здесь.

Личный кабинет

Личный кабинет Билайн «Интернет дома» позволяет управлять услугой онлайн, подключать и отключать дополнительные опции, пополнять, пополнять счет банковскими картами и контролировать баланс и следить за расходами.

Вход в личный кабинет находится здесь: https://my.internet.beeline.kz/ru#/Logon/Index.

Для настройки услуги, оператор разработал программу Билайн Хелпер. Ее можно скачать бесплатно с официального сайта по ссылке.

Как пополнить баланс

Предусмотрены следующие способы внесения средств на счет:

1. С мобильного баланса: переводом через money.beeline.kz или через смс-сообщение.
2. С помощью услуги «Плати на ходу» или через виртуальный кошелек.
3. Через терминалы оплаты и банкоматы ForteBank, АТФ, Нурбанк, Сбербанк, Банк ЦентрКредит, Народный Банк Казахстана.
4. Через электронные деньги ekzt.kz, QIWI и Личная касса24.

Также есть возможность оплатить «Интерент дома» с баланса номера Билайн. Для этого нужно отправить бесплатное СМС-сообщение на короткий номер 2020. В сообщении указать текст:

$$$ beenet XXXXXXXXX, где $$$ – сумма пополнения в тенге, XXXXXXXXX Ваш логин/лицевой счет.

Владельцы карты оплаты Beeline могут пополнить баланс в своем кабинете или с помощью USSD-команд:

• *105* код карты логин#
• *101* код карты логин#.

Как проверить и заморозить баланс

Узнать какая сумма на персональном счете можно следующим образом:

1. В правом верхнем углу вашего аккаунта на beeline.kz находится кнопка «Показать баланс». Нажав на нее, клиент узнает остаток на счете.
2. Звонок в Call-центр. Абоненту необходимо позвонить по номеру 3535. После прослушивания информации об услугах компании, клиент узнает текущий баланс. Соединение с оператором не требуется.
3. С помощью телефона. С привязанного к кабинету на сайте оператора номера следует набрать команду *779#. В течение нескольких минут на телефон поступит сообщение с суммой баланса.

Опция «Добровольная блокировка» позволяет заблокировать лицевой счет клиента на срок до 90 дней. В указанный период абонентская плата взыматься не будет. Активировать ее можно в своем кабинете («Управление учетной записью – «Управление блокировкой»).

Телефон техподдержки

Абонентам помогает виртуальный робот-консультант Дана. В правом нижнем углу на официальном сайте расположено окошко «Помощь и контакты».

Клиент может задать любой интересующий вопрос и в течение нескольких минут получит ответ. Возможности Даны:

• Определяет тарифный план клиента
• Рассказывает об особенностях тарифных планов
• Сообщает баланс персонального счета
• Помогает подключить или отключить услуги
• Помогает с навигацией по сайту и др.

Для абонентов Beeline по любым вопросам касательно «Интенет дома» необходимо звонить в колл центр по номеру 3535. По вопросам подключения на 3131. Звонок бесплатный.

Также в окне «Помощь и контакты» абонент сможет заказать звонок оператора.

Используемые источники:

• https://my.beeline.kz/
• https://kakoperator.ru/operators/vsyo-o-lichnom-kabinete-i-prilozhenii-moj-bilajn-kazahstana
• https://tarifkin.ru/operatory/kak-vojti-v-lichnyj-kabinet-bilajn-kazahstana
• https://beeline-online.com/
• https://tarifykz.com/beeline/ub/internet-doma