Андрей Смирнов
Время чтения: ~9 мин.
Просмотров: 1

Что такое ключ активации Триколор, как его узнать и отправить?

Что такое ключ (команда) активации?

Команда активации (ключ «раскодировки») — это специальный сигнал, который высылается на ресивер для идентификации его в системе зарегистрированных абонентов и предоставления доступа к просмотру телеканалов. Любой зарегистрированный абонент Триколор ТВ может самостоятельно запросить повтор команд активации из личного кабинета. Обычно ключи высылаются в течении 8 часов, максимум — в течении суток. На это время Вам необходимо оставить приёмник включенным на одном из кодированных каналов. Как только раскодировка произойдёт, появится изображение и пропадёт табличка «Канал Закодирован». Вы можете отключить телевизор на время ожидания.Когда необходимо запросить ключи (команды) активации:

  • Если ресивер отключён и не работал более 72 часов, происходит обнуление ключей активации
  • Если пакет оплачен, но отображается надпись «Канал Закодирован»
  • Если у Вас появилось сообщение об ошибках: , 9, 10, 11, 13 и др.
  • ОБРАТИТЕ ВНИМАНИЕ! Если Вы пополнили лицевой счёт абонента, Вам НЕОБХОДИМО активировать нужный Вам платный пакет каналов. Только после этого Пакет будет считаться оплаченным и Вы сможете запросить команд активации.

Как осуществить повтор команд активации:

  • Войдите в Личный кабинет на сайте Триколор ТВ
  • Найдите и нажмите кнопку «Повтор команд активации»:activation_repeat.jpg
  • Оставьте Ваш ресивер включённым в течении 8 часов на платном (кодированном) канале. Обычно для раскодировки сигнала хватает одного часа
  • Вы можете воспользоваться повтором команд активации не чаще 1 раза в 5 дней

Как отправить «Ключи активации» если нет доступа в личный кабинет?

  • Обратитесь в официальную службу поддержки Триколор ТВ

Что требуется сделать, чтобы поступил ключ активации для просмотра телевидения от Триколор.

Ключ активации – это определенный сигнал со спутника, который отправляется на ресивер. Спутниковый сигнал содержит зашифрованные данные для раскодировки оплаченных каналов.

В каких ситуациях может понадобиться отправка ключа активации вручную

Необходимость отправки ключа активации возникает в следующих случаях:

  • Подключение абонента к системе пользования услуг от провайдера Триколор;
  • На каналах появляется сообщение «Кодированный канал»;
  • Редкое использование ресивера, в результате чего полученные ранее ключи устаревают.

После покупки, установки и настройки приемного оборудования пользователь в обязательном порядке регистрируется в системе абонентов. Эта процедура подразумевает первоначальную отправку ключей раскодировки.aktivaciya.jpg

Когда ресивер дает сбой или абонент долго его не включал, происходит кодирование телеканалов. Для возобновления просмотра следует получить ключи активации.

Время поступления ключа составляет 6-8 часов. Эксплуатация приемного оборудования подразумевает регулярное обновление ключей в автоматическом режиме. Заявка от абонента на получение ключа активации ставится в очередь, в которой цикл рассылки равен 6-8 часам.

Как отправить ключ активации вручную

Ручная отправка ключа «раскодировки» осуществляется несколькими способами:

  • Звонок в службу поддержки;
  • Использование Личного кабинета;
  • Активация при помощи смс-сообщения.

Клиент может позвонить в службу поддержки и, описав свою проблему, запросить ключи активации. Сотрудник службы разъяснит все вопросы по восстановлению доступа к просмотру и произведет отправку ключа.

При желании отправить ключ активации из Личного кабинета необходимо следовать схеме:

  • Посетить страницу Триколор ТВ;
  • Войти в Личный кабинет, указав ID и пароль;
  • Кликнуть по разделу «Помощь»;
  • Выбрать команду «Отправка ключа активации».

После отправки заявки на получение ключей следует включить ресивер на кодированном канале. Появление картинки свидетельствует о получении сигнала раскодировки (через 6-8 часов).

Если не хочется ждать долго, то существует возможность получения ключа в течение 15-20 минут. Способ предполагает отправку сообщения на сервис «Экспресс-доступ». Но услуга доступна не всем абонентам, а тем, у кого ID приемного оборудования имеет формат XX11XXXXXXXX, XX12XXXXXXXX. Предварительно следует включить ресивер на закодированном канале.

В тексте смс указывается «EXA номер ID». Например, «EXA 3411XXXXXXXX». Сообщение отправляется на номер 1053. Отправка предполагает взимание средств.

Таким образом, заявку на получение ключа активации может выполнить любой абонент наиболее удобным способом.

Чтобы смотреть спутниковое телевидение, одной покупки оборудования недостаточно. Дополнительно требуется правильно настроить ресивер, заключить договор с телекоммуникационной компанией и отправить ключи для активации Триколор ТВ. Иногда последнее происходит без участия абонента: ключи отправляются дилером, у которого приобреталась техника. Но даже в подобном случае клиентам следует узнать, как происходит активация трансляции, поскольку в отдельных ситуациях может потребоваться повторная отправка ключей для получения доступа к телеканалам.

Что это такое: ключи активации Триколор ТВ

Упомянутый ключ активации Триколор представляет собой специальный цифровой сигнал, позволяющий идентифицировать абонента в системе и раскодировать трансляцию. То есть, он существует исключительно для распознания клиента и определения, какой пакет должен оставаться доступным. Иных функций и задач у ключа нет.

Важно подчеркнуть, что он посылается на ресивер со спутника, при этом отправка сигнала оказывается постоянной и автоматической. Если сигнал перестанет поступать на приставку, посмотреть ТВ, как бы того ни хотелось зрителям, не получится.

Где их взять

Выше уже упоминалось, что при покупке оборудования у официального лицензированного дилера абонентам не придётся переживать о поиске ключей. В остальных случаях для получения доступа к телевидению и услугам компании придётся пользоваться личным кабинетом.

Важно подчеркнуть, что пользователи не могут получить ключ, поскольку он не содержит символов, цифр и специальных знаков. Будучи просто сигналом, он формируется и существует исключительно на спутнике. То есть, ключ можно использовать, но нельзя взять и сохранить. Потому поставленный выше вопрос неактуален и не имеет ответа, значит, клиентам не стоит задумываться о нём и переживать о возможных проблемах.

klyuchi-aktivatsii-trikolor-tv-chto-eto-takoe.jpg

В каких случаях нужен ключ активации

Ключ активации требуется в 2 ситуациях:

  • при первичном подключении спутникового телевидения, если оборудование приобреталось в крупных сетевых магазинах (например, М-Видео);
  • когда старые ключи слетают, и их требуется обновить.

Сигнал перестаёт поступать в следующих случаях:

  • при неожиданном сбое в системе и возникновении ошибки;
  • при отсутствии оплаты за пакеты и блокировке доступа к ТВ;
  • когда абонент длительное время (несколько месяцев) не пользовался ресивером.

Возможны и иные ситуации, в которых требуется срочно обновить ключи, но они случаются реже, чем те, что перечислены выше.

Как получить ключ

Существует 3 основных способа обновления:

  • самостоятельно через личный кабинет абонента на официальном сайте компании;
  • с помощью звонка в службу поддержки и просьбы к операторам помочь с подключением ТВ;
  • связавшись с дилером, у которого покупалась техника.

Важно подчеркнуть, что в сутки разрешается запросить не больше 1 ключа. Превысить указанный лимит могут только консультанты контактного центра.

Чтобы воспользоваться их помощь, нужно заранее подготовить ID ресивера, фамилию клиента, на которого оформлен договор обслуживания, и номер договора. Рассчитывать на достижение нужного результата без перечисленной информации не следует.

kak-poluchit-klyuchi-aktivatsii-trikolor-tv.jpg

Как отправить ключи для активации Триколор ТВ

Чтобы запросить ключи активации Триколор, потребуется:

  1. включить ресивер на любом оплаченном канале (обязательно, телевизор при этом может оставаться выключенным);
  2. посетить официальный сайт компании и авторизоваться в личном кабинете;
  3. перейти в раздел активных услуг и открыть вкладку «помощь»;
  4. найти в перечне доступных действий предложение получить ключи;
  5. нажать на упомянутую кнопку;
  6. ждать, пока спутник обработает запрос и окажется в нужном положении для отправки сигнала.

Возможно, что время ожидания займёт до 8 часов. Всё указанное время ресивер должен оставаться включённым.

Частным клиентам Корпоративным клиентам Партнерам Прессе Ваш регион: Москва и МО Личный кабинет Внимание!Если вы планируете использовать Триколор в другом регионе, уточните место подключения!Выбран регионМосква и МОИзменитьПодтвердитьУслуги © НАО «Национальная спутниковая компания», г. Санкт-Петербург, 197022, а/я 170 Служба поддержки клиентов: отправить заявку По вопросам размещения рекламы на ресурсах Триколора: info@agency2.su По вопросам участия в бонусной программе: bonus@tricolor.tv Ваши предложения и замечания: отправить заявкуПолитика обработки и обеспечения безопасности персональных данныхУправление cookies Дистрибьюторам и производителям телеканалов по вопросам включения в сеть: TV@tricolor.tv

Ответ на вопрос: «что такое ключ активации в Триколор ТВ» звучит так: тип сигнала, который передается и перекодируется в приемники. Предназначен для идентификации пользователя в системе.

Открывают доступ к просмотру каналов, отправляется либо автоматически, либо специалистом технической поддержки. На новых типах ресиверов и через Личный кабинет пользователь может послать запрос самостоятельно.

Содержание

Для чего нужен ключ активации

Чтобы система распознала приемник и подключенные пакеты, необходимо подать сигнал на спутник. С помощью спутниковой тарелки, закодированная информация передается и в ответном коде, приходят необходимые сведения для запуска пакета услуг Триколор.

Если на экране появилась ошибка или приемник не показывает каналы – сигнал нужно обновить, то есть совершить повторную активацию. Внутри каждого ресивера расположена специальная комбинация. Делая запрос ключей и отправляя заново, пользователь переподключается к сети.

Для бесплатного просмотра необходимо перейти в настройки Личного кабинета или воспользоваться «Меню» приемного оборудования.

Как отправить и получить ключи

Два способа, как активировать ключ активации:

  • через Личный кабинет. Кнопка «Запрос команды»;
  • с помощью «Меню» ресивера: Статус – Повтор.

Отправка может понадобиться в таких ситуациях:

  1. На каналах появилось сообщение «Закодированный сигнал».
  2. Первичное подключение к системе Триколор.
  3. Приемное оборудование давно не использовали.

  Что значит ошибка 8 в Триколор ТВ

Время на передачу сигнала и получение ответного – около 8-ми часов. При обращении к техническим специалистам – до пары минут. Также владелец устройства может создать заявку на повторный запрос команды, которую решают операторы Триколор. Одним из методов, как отправить ключи активации – воспользоваться смс-сообщением.

Первичный запрос делает мастер, который устанавливает оборудование.

При регистрации на сайте, владелец устройства может выполнить процедуру самостоятельно:

  1. Зарегистрироваться на официальном сайте поставщика услуг.
  2. Подтвердить свою личность, убедиться что данные введены верно.
  3. Перейти в категорию «Настройки» – Отправить ключи активации.

Приемное оборудование должно быть подключено. Для повторной процедуры отправляют вторичный запрос.

Внимание: количество возможных повторных активаций ограничено десятью.

Обновление и повторный запрос

Повторный запрос выполняется при наличии ошибок на экране, отсутствии телесигнала. Пользователям предложено сбросить ключи активации с помощью официального сайта, а также отправить через меню настроек приемного устройства.

Чтобы восстановить корректную работу оборудования, следует:

  1. Включить ресивер, с помощью пульта управления нажать на кнопку «ID» или «Меню».
  2. В списке появится раздел «Статус».
  3. Выбрав его, владелец устройства увидит строку «Повторный запрос ключей активации».

Совершить полный сброс доступно в настройках «Вернуть заводские параметры». В таком случае, исчезают все установленные надстройки, а также каналы. Оборудование подключается заново, как при первичной установке.

  Как смотреть Триколор ТВ на планшете

Дополнительный вариант, как получить ключ активации Триколор – обратиться в техническую поддержку. На главной странице пролистать к пункту «Обратиться к оператору» или «Онлайн-чат». Пользователь должен указать номер своего приемника, причину, по которой нужно сбросить и скачать ключи заново.sozdanie-obrascheniya-po-vydachi-klyuchey-aktivatsii-trikolor-tv.png

Абоненты Триколор также могут найти предложения установить или обновить ключи из сторонних ресурсов. Подобные файлы могут привести к блокировке счета, некорректному функционированию системы.

Возможные проблемы

Проблемы при получении или сбросе ключей:

  • получить обновленный пакет данных при слабом сигнале не получится;
  • ошибка 13. Появляется, если ключи активации не были настроены в течение 8 часов;
  • длительное обновление данных. Более 12 часов или в течение одного дня.

Если клиент Триколор столкнулся с подобными неполадками нужно:

  1. Сбросить устройство до заводских настроек.
  2. Позвонить по номеру горячей линии, чтобы получить консультацию.

Рассматривая, что такое ключ активации Триколор ТВ, стоит сделать вывод: это пакет данных, который автоматически и с помощью функций устройства передается на приемник. Пользователю не нужно задаваться вопросами: «где взять» и «как установить» – кодировка будет установлена через спутник.

Используемые источники:

  • https://mytricolor.com/ключи-активации/
  • https://o-tricolore.ru/nastrojki/klyuchi-aktivatsii-trikolor.html
  • https://tricolor-lk.online/klyuchi-aktivatsii-tricolor-tv/
  • https://www.tricolor.tv/help/technical-issues/chto-takoe-klyuch-aktivatsii/
  • https://obzorsystem.ru/klyuchi-aktivatsii-trikolortv/

Рейтинг автора
5
Материал подготовил
Максим Иванов
Наш эксперт
Написано статей
129
Ссылка на основную публикацию
Похожие публикации