Личный кабинет Кварц

Компания «Кварц» — интернет-провайдер города Подольска и Подольского района, предоставляющий жителям и организациям телекоммуникационные услуги по собственной оптоволоконной линии. Благодаря этому обеспечивается высокое качество связи и доступные цены. Дополнительным преимуществом является широкий спектр услуг: доступ в сеть интернет, цифровое и кабельное телевидение, видеонаблюдение, проектирование и строительство сетей, пакеты для бизнеса. Для удобства абонентов на официальном сайте доступен личный кабинет Кварц, позволяющий получить большинство услуг онлайн.

Возможности личного кабинета

Личный кабинет Кварц — удобный сервис дистанционного обслуживания, доступный круглосуточно с любого устройства, имеющего выход в сеть. После авторизации в персональном аккаунте доступны операции:

• Контроль текущего остатка на счете и его пополнение безналичным способом прямо на сайте, просмотр истории платежей.
• Управление текущим подключением — смена тарифного плана, подключение и отключение дополнительных услуг и опций (доверительный платеж, родительский контроль, СМС-информирование и т.д.)
• Ознакомление с актуальными новостями, специальными предложениям компании.
• Участие в акциях и розыгрышах.
• Внесение актуальных изменений в настройки профиля.
• Просмотр дополнительной полезной информации, получение консультации специалистов службы поддержки посредством переписки.

Регистрация и вход в личный кабинет

Создать персональный аккаунт можно используя официальный сайт Кварц. Регистрация доступна всем абонентам компании, имеющим действующий договор на оказание телекоммуникационных услуг. Для ее выполнения необходимо:

1. На странице авторизации в кабинете нажать кнопку «Получить логин и пароль», расположенную под полями для ввода данных.
2. Заполнить регистрационную форму, содержащую следующие строки: номер договора, ФИО, адрес подключения, серия и номер паспорта, номер мобильного телефона и адрес электронной почты.
3. Нажать кнопку «Отправить». После этого логин и пароль будут высланы на указанный e-mail, вход в личный кабинет Кварц будет доступен сразу же при получении.

Аналогичным способом можно при необходимости восстановить пароль.

• Официальный сайт:http://navigatorlife.ru
• Личный кабинет:https://lk.quartztelecom.ru
• Телефон горячей линии:8 800 555-42-02

Поставщиком услуг Интернет в Подольске и области является компания «Кварц». Ассортимент услуг довольно широкий: от обеспечения доступа к сети Интернет по оптоволокну, подключения кабельного цифрового, аналогового телевидения, до установки видеонаблюдения и обслуживания юридических лиц. Большинство услуг оказываются дистанционно.

СодержаниеСкрыть

1. Функционал личного кабинета Кварц
2. Регистрация в кабинете
3. Авторизация в личном кабинете
4. Смена тарифного плана, проверка остатка трафика через личный кабинет
5. Оплата счета через личный кабинет Кварц
6. Мобильное приложение кабинета
7. Клиентская поддержка через кабинет
8. Правила безопасности и конфиденциальности
9. Как отключить личный кабинет

Для повышения качества обслуживания, удобства клиентов на сайте компании разработан личный кабинет пользователя.

Функционал личного кабинета Кварц

Пользователи личного кабинета получают следующие возможности:

• Осуществлять контроль за текущим счетом, интернет-трафиком.
• Своевременно пополнять счет через кабинет.
• Управлять тарифными планами, подключать/отключать новые услуги.
• При необходимости вносить изменения в личные данные.
• Быть в курсе новостей компании, новых программах.
• Получать консультации от специалистов компании.

Зарегистрированные клиенты участвуют в викторинах и акциях, проводимых на сайте компании. Личный кабинет доступен 24 часа в сутки, пользоваться им можно с любого устройства с выходом в сеть.

Регистрация в кабинете

Возможности личного кабинета доступны только зарегистрированным пользователям, подписавшим договор на оказание услуг с компанией.

 Процедура регистрации выглядит следующим образом:

1. Абонент заходит на главную страницу сайта компании Кварц http://navigatorlife.ru/.
2. В правом верхнем углу нажимает клавиши «Личный кабинет»., «Получить логин и пароль».
3. Система перебрасывает на страницу регистрации, там заполняется форма:

Пользователь вводит номер лицевого счета (из договора о поставке услуг), Ф.И.О., адрес, право собственности на жилье, паспортные данные и контактный телефон. Нажимает клавишу «Отправить».

1. На адрес электронной почты будет выслан логин и пароль от личного кабинета.

Авторизация в личном кабинете

При входе в кабинет пользователь должен ввести присланный на электронную почту Логин и пароль и нажать клавишу «Войти».

Смена тарифного плана, проверка остатка трафика через личный кабинет

Пользователь личного кабинета получает возможность видеть все подключенные к лицевому счету услуги и управлять ими.

Смена тарифного плана, подключение/отключение дополнительных услуг и возможностей, проверка остатка трафика производится из личного кабинета пользователя.

Поменять тарифный план можно следующим образом:

1. Войти в личный кабинет.
2. Перейти на вкладку «Интернет» или «Цифровое ТВ».
3. Нажать на клавишу «Смена тарифа».
4. В поле «Выберите тарифный план» сделать выбор и нажать клавишу «Изменить».

Остаток трафика имеется в личном кабинете пользователя. Информация обновляется каждый час, что позволяет контролировать его использование. Пользователь получает возможность анализировать индивидуальный расход трафика, необходимость перехода на другой тарифный план.

Пользователь может заказать через личный кабинет дополнительные платные услуги: вызов мастера для настройки оборудования, вывод кабеля в щиток и т. д.

Оплата счета через личный кабинет Кварц

Чтобы пополнить счет пользователь должен зайти в кабинет при помощи логина и пароля. Ввести номер лицевого счета, который имеется в договоре на обслуживание и сумму платежа.

Платежи осуществляются процессинговым центром PayOnline. Оплату можно производить карточками платежных систем Visa и MasterCard. За проведение платежа комиссия не взимается.

Мобильное приложение кабинета

Доступ на сайт возможен с любых мобильных устройств, имеющих подключение Интернет. Отдельного мобильного приложения нет.

Клиентская поддержка через кабинет

Для оказания клиентам своевременных консультаций, разъяснения непонятных ситуаций на сайте открыт онлайн чат. Здесь, в режиме реального времени, специалисты решают проблемы с подключением, помогают устанавливать настройки, оказывают консультации пользователям.

Также на сайте присутствует специальный блок наиболее популярных вопросов-ответов.

Правила безопасности и конфиденциальности

Для защиты персональных данных клиентов используются современные компьютерные системы и программное обеспечение, применяются все необходимые технические и организационные меры для защиты личной информации.

Оплата производится с защищенных страниц сайта, которые не позволяют получать персональные и банковские данные пользователя сторонним лицам.

Существует система защиты от несанкционированного присвоения IP-адреса, что не позволяет злоумышленникам набирать трафик клиента.

Как отключить личный кабинет

Зарегистрировавшись в личном кабинете, абонент может пользоваться им все время действия договора о предоставлении услуг. Если договор расторгается, номер лицевого счета пользователя закрывается, также закрывается доступ в личный кабинет.

Если у пользователя возникла необходимость закрыть личный кабинет во время действия договора, он может написать письмо в техническую поддержку компании или обратиться к специалистам через онлайн чат.

«Кварц» – поставщик телекоммуникационных услуг населению Подольска. Компания предлагает подключиться к кабельному телевидению, скоростному интернету, видеонаблюдению. Чтобы клиентам было удобнее взаимодействовать с компанией, разработчики создали официальный сайт. Здесь можно получить полезную справочную информацию или узнать актуальные тарифные планы.

Дополнительной возможностью является подключение личного кабинета. Он позволяет управлять своими услугами дистанционно.

Регистрация в личном кабинете Кварц

Пользователями кабинета способны стать только абоненты провайдера. Посетителю необходимо посетить совершить следующие действия для регистрации:

• Посетить официальный сайт; Нажать клавишу «Личный кабинет»; Заполнить форму регистрации.

Система предложит указать номер лицевого счета, физический адрес, ФИО и паспортные данные. Также потребуется ввести контактный телефон, чтобы сотрудники провайдера могли связаться с абонентом. После заполнения анкеты следует нажать кнопку «Отправить» и получить письмо с подтверждающей ссылкой на электронную почту. Остается активировать личный кабинет и начать пользоваться дистанционным управлением услугами.

Кварц: вход в личный кабинет

Чтобы войти в личный кабинет провадйера достаточно ввести логин и пароль, который отправили на почту после ргеистрации.

Функционал личного кабинета

• Отображение баланса; Просмотр подключенного тарифного плана; Самостоятельное изменение тарифа; Изменение персональной информации; Подключение услуг; Чтение новостей провайдера; Справочная информация; Обращение в техническую поддержку.

Зарегистрированным пользователям предлагается участвовать в разнообразных викторинах, проводимых на официальном сайте. Победители конкурсов получают скидку на телекоммуникационные услуги. Личный кабинет доступен круглосуточно с любого устройства, поддерживающего сетевое подключение.

Смена тарифного плана

Пользователь личного кабинета способен просматривать активный тарифный план и управлять дополнительными услугами. Востребованной возможностью является самостоятельное изменение тарифа. Некоторым абонентам не хватает скорости интернета или количества телевизионных каналов. Поэтому компания предлагает перевестись на другой тарифный план для получения улучшенных телекоммуникационных услуг.

Изменение тарифа происходит следующим образом:

1. Посетите личный кабинет; Откройте раздел интернета или кабельного телевидения; Нажмите кнопку «Смена тарифа»; Выберете подходящий вариант, отвечающий вашему бюджету и предпочтениям; Подтвердите действие кнопкой «Изменить».

Также пользователь способен просматривать оставшийся трафик. Информация ежечасно обновляется, поэтому можно анализировать потребление услуг для выбора лучшего тарифного плана.

Личный кабинет обладает дополнительными возможностями. Если телекоммуникационные услуги отказываются работать, рекомендуется вызвать специалиста. После оставления заявки мастер приедет по адресу абонента для ремонта оборудования. Если причиной стало повреждение линии связи, ремонт будет осуществлен бесплатно. Но если пользователю понадобится настроить компьютер, программное обеспечение или роутер для подключения к интернету – мастер потребует заплатить определенную денежную сумму.

Оплата услуг провайдера Кварц

В личном кабинете абоненты способны пополнять счет. Необходимо авторизоваться посредством логина с паролем, указать лицевой счет и желаемую сумму платежа. Денежный перевод будет обработан процессинговым центром «Pay Online». Поддерживаются пластиковые карточки различных банковских организаций. Оплата услуг онлайн гораздо удобнее самостоятельного посещения офиса провайдера и обладает нулевой комиссией.

Мобильное приложение Кварца

«Кварц» пока не разрабатывал мобильное приложение, поэтому владельцам телефона рекомендуется пользоваться стандартной версией официального сайта.

Клиентская поддержка абонентов

Если по телекоммуникационным услугам возникают вопросы, пользователи всегда способны обратиться в техническую поддержку. В личном кабинете присутствует онлайн чат, сотрудники которого быстро рассмотрят вопрос и помогут решить проблему. Также компания предусмотрела раздел с популярными вопросами пользователей, просмотр которого позволит быстро разобраться в затруднении.

Контакты и телефон поддержки

Официальный сайт Кварц: https://quartztelecom.ru/Личный кабинет: https://lk.quartztelecom.ruТелефон горячей линии: 8 800 555-42-02

Используемые источники:

• https://ucabinet.ru/internet/kvarc/
• https://www.sravni.ru/enciklopediya/info/lichnyj-kabinet-kvarc/
• https://lichniy-kabinet.info/kvarc/