Мотив личный кабинет

Оператор мобильной связи «Мотив» предлагает всем своим клиентам удобный способ управления услугами с помощью личного кабинета «Лиса». С его помощью любой пользователь сможет провести все необходимые настройки мобильной связи: проверка баланса, проведение детализации расходов, управление тарифами, подключение интернета и прочее.

Лёгкая регистрация в личном кабинете

Процедура регистрации в «Лисе» является довольно простой, что позволяет с лёгкостью справиться с ней любому пользователю. Для этого достаточно на сайте http://cell.motivtelecom.ru перейти в раздел «Мой Мотив», а затем открыть страничку кабинета под названием «ЛИСА». После этого остаётся ввести свой номер в десятизначном формате (8-9ХХ-ХХХ-ХХХХ), а после ввести лицевой счёт и пароль. Пароль доступа можно заказать в любой момент, отправив любое SMS на короткий номер 1070. После первого входа откроется возможность сменить пароль на свой собственный, использовав вкладку под названием «Смена пароля».

Для получения номера лицевого счёта и сетевого логина потребуется обращение в Отдел Абонентов. К сожалению, данная процедура не может совершаться дистанционным способом, поэтому требуется личное присутствие абонента с документами.

Процесс проверки баланса и остатка мобильного трафика

Для того, чтобы просмотреть остаток суммы на вашем счету, а также количество израсходованного трафика мобильного интернета, необходимо зайти в личном кабинете во вкладку под названием «Остатки услуг». Здесь представлена вся подробная информация о текущем тарифе, услугах, балансе, остатке SMS и доступных мегабайтах интернета. Благодаря этой системе, каждый абонент может легко управлять своим счётом, переходить на другие тарифы, заказывать дополнительные услуги и прочее.

Детализация счета

Все абоненты обладают правом получать каждый месяц до 5 детализаций своего счёта, которые предоставляются оператором абсолютно бесплатно. В случае поступлении заявки на детализацию, сотрудники “Мотива” производят подробную распечатку всех звонков, SMS-сообщений, изменений баланса и смене тарифа за последние три дня, с момента обращения клиента.

В Личном кабинете можно также воспользоваться услугой разовой детализации.

Переключение тарифов в «Лисе»

С помощью вкладок под названием “Информатор” и “Услуги” можно управлять всеми услугами мобильной связи и переключать тарифы. В “Информаторе” представлена вся информация о действующем тарифе, новых услугах и акциях. Подключить любую опцию можно в “Услугах”, просто выбрав её и подтвердив включение/выключение.

Также можно легко изменять тарифные планы, предлагаемые компанией “Мотив”. В случае необходимости получения консультаций по конкретному тарифу, есть возможность обратиться к онлайн-консультантам. Они всегда готовы ответить на любые ваши вопросы!

Мобильная версия личного кабинета

Также можно воспользоваться удобным мобильным приложением “Мотив”, которое позволит управлять всеми услугами ещё быстрее! Для этого необходимо просто скачать его из Play Market, а после авторизоваться в нём. При этом пользование мобильной “Лисой” абсолютно бесплатное. Ограничение на данную услугу действует лишь на абонентов архивного тарифа “Болтастики”.

Правила безопасности и конфиденциальности

Оператор мобильной связи всячески заботится о безопасности своих абонентов, поэтому старается обеспечить их максимальную безопасность. Для этого принимаются следующие действия:

• Автоматическое отключение кабинета. В случае отсутствия активности абонента на сайте личного кабинета сроком более 15 минут, сессия автоматически закрывается. Это позволяет исключить риск проникновения в “Лису” со стороны третьих лиц. Повторное посещение страницы личного кабинета снова потребует авторизации.
• Использование протокола SSL. При открытии “Лисы” в браузере все данные пересылаются исключительно с помощью защищённого протокола SSL. Такая защита обеспечивает полную безопасность и конфиденциальность всех данных абонента.
• Дополнительная защита. Личный кабинет также обладает опцией оповещения клиента о попытках проникновения или взлома. В течение нескольких секунд на абонентский номер приходит SMS о попытке получения незаконного доступа. Стоимость данной услуги составляет всего 12 рублей, а абонентская плата при этом отсутствует.

Отключение личного кабинета

“Лиса” предоставляется абоненту на основе заключения договора между им и оператором. В этом договоре также указан срок действия данного кабинета, но при желании можно самостоятельно его отключить. Для этого необходимо в разделе “Управление услугами” выбрать пункт личного кабинета и просто отключить его.

Компания «Мотив» известна как коммерческий поставщик услуг связи, среди них: доступ в интернет, телефония, мобильная связь. Зона обслуживания компании — Пермский край и Уральский ФО.

Используя личный кабинет Мотив, который носит название ЛИСА (акроним от Личный Интернет Сервис Абонента), клиент регулирует состояние своего лицевого счета и услуг, как оператор. Абонентам мобильной связи также доступны манипуляции с мелодиями для телефона через отдельный личный кабинет «Вместо гудков».

Возможности личного кабинета

Список операций, над которыми абонент получает контроль после входа в личный кабинет Мотив (ЛИСА):

• Просмотр состояния лицевого счета.
• Ограниченное количество бесплатных заказов на детализацию произведенных соединений.
• Пополнение счета с карт МИР, Visa, MasterCard через защищенные страницы ОАО «Уральский банк реконструкции и развития» и ЗАО «Сургутнефтегазбанк».
• Заказ новых услуг и отключение старых онлайн.
• Подключение бонусных опций.
• Переход на тарифный план с более подходящими условиями использования.
• Временное прекращение абонентского обслуживания при потере сим-карты.
• Подписка на новости и персональные спецпредложения.

Настройка звуков для мобильного через личный кабинет «Вместо гудков» на официальном сайте Мотив включает:

• Замену гудков на мелодии / сообщение статуса абонента / шутки.
• Выбор мелодий для определенных абонентов.
• Возможность дарить мелодии другим абонентам.
• Запись услышанной мелодии.
• Сортировку мелодий по тематике.

Регистрация и вход в личный кабинет

Для перехода в личный кабинет Мотив в меню сайта предусмотрен пункт «Мой Мотив», при клике на нем отобразятся ссылки «ЛИСА» и «Вместо гудков».

Выбор логина, с помощью которого будет выполняться вход в раздел ЛИСА, остается за абонентом. Это может быть:

• Номер лицевого счета.
• Номер сотового без префиксов 8 и +7.
• Сетевой логин.

В день оформления договора клиенту сообщают все сведения, нужные для пользования личным кабинетом. Дистанционная регистрация на официальном сайте не проводится. Важной особенностью личного кабинета ЛИСА является прерывание авторизованного доступа после 15 минут отсутствия каких-либо действий в аккаунте. Браузер, в котором открыт личный кабинет Мотив, должен поддерживать протокол SSL и разрешать сохранение файлов куки на компьютер пользователя.

Заказать или восстановить пароль могут все абоненты, кроме использующих корпоративные тарифные планы, отправив с записанного в системе мобильного номера пустое или содержащее любые символы смс на номер 1070. Получение пароля для использования с номером лицевого счета или сетевого логина выполняется только через абонентский отдел. Раздел личного кабинета «Смена пароля» поможет установить новые реквизиты доступа.

«Вместо гудков» — платная услуга управления мелодиями гудков, работа с которой вынесена в отдельный личный кабинет https://vg.motivtelecom.ru.Чтобы подключить услугу, нужно отправить в смс текст «5» на номер 1090 и ввести пришедший на телефон пароль в окно авторизации вместе с номером сотового. Деньги за услугу начинают списываться после первого посещения личного кабинета.

• Официальный сайт:http://motivtelecom.ru
• Личный кабинет:https://lisa.motivtelecom.ru — ЛИСА https://vg.motivtelecom.ru — «Вместо гудков»
• Телефон горячей линии:8 800 240-00-00

Мотив – это группа компаний, предоставляющая сотовую и интернет связь в 4 регионах: Курганская, Свердловская области, ЯНАО и ХМАО. Входит в пятёрку лидирующих сотовых операторов в регионах. Мотив был основан в 1996 году. Помимо интернета и телефонии телекомуникационная группа обеспечивает междугороднюю и международную связь.

Персональный подбор кредитов:

Решили купить дом, квартиру, или машину?</li> Затеяли ремонт?</li> Срочно нужна определённая сумма денег?</li>

Оператор предлагает своим абонентам сотовую связь 4G с высоким качеством сигнала и надёжностью. Аббревиатура ЛИСА обозначает “Личный Интернет-Сервис Абонента”.

Функциональные возможности кабинета клиента Мотив

Кабинет пользователей Лиса предлагает широкий спектр функций:

• оперативное переключение тарифа пользователя;
• проверка состояния лицевого счёта;
• пополнение счёта;
• участие в системе бонусов;
• слежение за новыми акциями и новостями оператора;
• бесплатные заявки на детализацию проводимых соединений.

Кроме того, функционирует отдельный ЛК для настройки услуги “Вместо гудков”, позволяющий следующие операции:

• присвоение разных мелодий разным абонентам;
• запись понравившегося трека;
• передача треков друзьям.

На видео ниже представлен новостной репортаж об инновациях, внедряемых Мотив:

Регистрация в личном кабинете Лиса Мотив

Регистрация в кабинете Мотив достаточна проста и происходит по следующему алгоритму:

1. Перейдите на страницу входа в личный кабинет Лиса. Оформите заявку на пароль, используя мобильный телефон: отправьте SMS на номер 1070.
   

   Обратите внимание! Текст сообщения может быть любым.

2. Введите полученный в ответном сообщении пароль в строке ввода.

Смена личного пароля на более удобный для Вас производится после входа в личный кабинет в разделе “Смена пароля”.

Оформление нового пароля для доступа в ЛК с использованием номера лицевого счета либо сетевого логина доступно только в Абонентском Отделе.

Внимание! В случае бездействия, сеанс прервётся после 15 минут отсутствия активности.

Вход в личный кабинет Мотив Лиса на lisa motivtelecom ru

После завершения регистрации, каждый последующий вход в личный абонентский кабинет происходит со страницы Лиса.

Внимание! Для входа в личный кабинет необходимо, что бы браузер поддерживал протоколы безопасности SSL и были включены куки. Если Вы не знаете, как включить куки, то воспользуйтесь инструкцией по ссылке. Не забывайте, что выход из личного кабинета лучше осуществлять кнопкой “Выход” сбоку.

Мой Мотив: вход по номеру телефона

Вход по номеру телефона – наиболее популярный способ попасть в ЛК. Процедура получения данных для входа описана в разделе Регистрация.

Для этого способа входа введите номер телефона с которого отправлялось сообщение на номер 1070 в десятизначном формате.

Абоненты, обладающие телефонами с подключёнными бизнес-тарифами, не могут получить доступ к кабинету по телефонному номеру.

Услуги и Тарифы Мотив в Екатеринбурге и Свердловской области

Ниже мы свели в табличку перечень доступных тарифов:

	Название тарифа	Предлагаемый объём услуг	Стоимость в месяц, рублей
Новые предложения	Чёрный	10 ГБ, 450 минут, 50 СМС	250
Зелёный	15 ГБ, 500 минут	350
Жёлтый	16 ГБ, 500 минут, 300 СМС	350
Красный	15 ГБ, 300 минут, 300 СМС	330
Только Интернет	за 200	5 ГБ без ограничений	200
за 450	20 ГБ без ограничений	450
за 800	50 ГБ без ограничений	800
за 990	100 ГБ без ограничений	990
Серия Вместо!	за 600	Бесплатные входящие, СМС и ММС,15 ГБ, анлим на социальные сети,	600
за 900	Бесплатные входящие, СМС и ММС по, 30 ГБ (ночью без ограничений), анлим на социальные сети	900
за 1200	Бесплатные входящие, СМС и ММС по, 50 ГБ (ночью без ограничений), анлим на социальные сети	1200
за 1800	Бесплатные входящие, СМС и ММС по, 100 ГБ (ночью без ограничений), анлим на социальные сети	1800
Без абонентки	Посекундный	3 копейки/секунда	—
Очень простой	80 копеек за минуту на областные телефонные номера	—
NEXT FREE	30 минут за 1,5 рубля	—

Мотив Турбо кнопка

Услуга позволяет абоненту пользоваться трафиком в сети Интернет без лимита на скорость соединения в течение суток после подключения. Турбо включается за 70 рублей. Способы подключения:

• USSD запрос. Введите *114*151*1#вызов. Ожидайте подтверждения.
• В личном кабинете Лиса. Откройте пункт “Дополнительные услуги”, выделите нужную услугу и сохраните введённые данные.
• С помощью СМС. Отправьте сообщение с цифрой 1 на номер 1005. Ожидайте ответного сообщения.
• IVR. Наберите номер ##914вызов, наберите 1#150#. Ждите подтверждения.

В случае затруднений, свяжитесь с Контакт-центром.

Обратите внимание! Турбо кнопка поддерживается только для функции Мобильный интернет.

Роуминг

Для всех абонентов Мотив, которые планируют путешествие за границу работает функция “Роуминг НОН-СТОП”. Предложение позволит принимать входящие по минимальным тарифам. После включения услуги абонент, находящийся в международном (национальном) роуминге будет принимать входящие по сниженной стоимости.

• Для Российской Федерации входящие обойдутся в 0 рублей за минуту.
• Для зарубежных стран – 7,70 рублей за минуту.

Подключение пакета производится набором комбинации *114*24#вызов. Стоимость активации – 12 руб. Каждые сутки будет списываться 5 руб.

Роуминг управляется несколькими способами:

• USSD запрос. Используя клавиатуру набора номера, введите *114*24#вызов. Роуминг будет подключен. Для отключения наберите *114*44#вызов. Ожидайте подтверждения.
• ЛИСА. Зайдите в “Доп. услуги”, поставьте/снимите галочку с пункта Роуминг и сохраните изменения.
• СМС. Отправьте сообщение с текстом ON (для добавления роуминга) и OFF для отказа от него. Ожидайте ответа.
• Наберите ##925вызов, следуйте инструкциям, введите 1 или 2. Для включения и отключения соответственно. Ждите подтверждения.

Внимание! Услуга не подключается для пользователей бизнес-тарифов: “DATA”, “Бизнес.Интернет”, “Диспетчер”.

Мобильные тарифы

Мотив предлагает отдельную группу тарифов, направленную на пользователей смартфонов. Мы оформили небольшую табличку ниже.

Наименование тарифа	Предлагаемый объём услуг	Абонентская плат
190	Анлим при звонках по сети и пользовании интернетом	190
39	60 мин. На звонки во все сети	39
Вся Россия! 300	600 мин. звонков по РФ, 600 СМС, 15 ГБ	300
Вся Россия! 500	900 мин. звонков по РФ, 900 СМС, 15 ГБ	500
139	200 мин. звонков во все сети, 200 СМС, 1 ГБ	139

Как узнать свой тариф

Вы можете узнать подробности о текущем тарифе, перейдя в раздел “Информация об абоненте”, там будет содержаться информация о номере лицевого счета, новых тарифных предложениях.

Кроме личного кабинета, Вы можете использовать функцию “Информатор”, которая обойдётся в 1 рубль. Для этого наберите *114*28#вызов (способ с USSD). Также доступно информирование через СМС сообщение на телефонный номер 1024. Сообщение может быть пустым.

Если же у Вас остались вопросы, то обратитесь по телефону 8-800-240-0000 совершенно бесплатно.

Как поменять тариф

Смена тарифного плана может происходить в ЛК, либо с помощью USSD запроса *114*код тарифа#вызов. Уникальный код тарифного предложения, на который вы желаете подключиться, указан на странице.

Подключённые сверх тарифов функции сохраняются при переходе на новый пакет. Возможность смены доступна бесплатно раз в 30 дней. Новые абоненты также могут воспользоваться её на безвозмездной основе первые 30 дней.

Детализация звонков в личном кабинете Motiv

Начиная с 2012 года, в кабинете пользователя доступна возможность получения бесплатной детализации. Эта операция даст подробнейшую информацию обо всех соединениях и расход трафика на них.

Как сделать детализацию через интернет

Каждый абонент может выполнить бесплатную детализацию предыдущих (начиная с суток заказа) трёх дней в Лисе. Однако, стоит отметить, что бесплатной услуга остаётся при использовании её не чаще пяти раз за месяц.

В левом меню выберите “Детализации” – “Детализация в ЛИСА”, после чего нажмите “Заказать детализацию”.

Карта покрытия

Мотив обеспечивает хороший уровень покрытия услугами связи Екатеринбурга и его окрестностей. На сайте оператора доступна интерактивная карта с зоной покрытия.

Карта формируется автоматически, оперативно добавляя территории охвата после подключения и введения в строй базовых станций на территории области. Разумеется, схема не учитывает сложный рельеф местности и наличие плотной застройки.

Примечание – оранжевым на карте отображено покрытие сетями 4G.

Техническая поддержка Мотив телеком ру

У Мотив имеется Централизованный контактный центр, оказывающий оперативную консультацию позвонивших в него клиентов в том числе и по вопросам работы личного кабинета..

Для всех абонентов функционирует бесплатный телефон 111, что же касается остальных телефонов, то в таком случае необходимо обратиться с вопросами по телефону 8 800 240 0000.

Для абонентов «Мотива» было разработана две версии личного кабинета: «Лиса» и «Вместо гудков». Первый сервис предназначен для управления лицевым счётом, а второй — для замены стандартных гудков на мелодии.

Мотив: вход и регистрация в личном кабинете

Чтобы создать учетную запись в сервисе «Лиса», абоненту потребуется:

1. открыть официальный сайт регионального оператора, перейти в раздел «Мой мотив» и кликнуть по ссылке на «Лису»;
2. на отобразившейся странице указать номер мобильного телефона в десятизначном формате;
3. ввести пароль, который можно получить при помощи отправки пустого CMC-сообщения на короткий номер 10-70.

Так как сервис «Вместо гудков» является платной услугой, для регистрации данного личного кабинета потребуется отправить SMS с текстом «5» на номер 10-90. Далее абоненту придётся открыть в браузере вкладку «Мой мотив» и выбрать «Вместо гудков», ввести номер мобильного телефона и указать полученный в ответном CMC-сообщении пароль от учётной записи. За использование сервиса взимается посуточная плата.

Возможности личных кабинетов

С помощью «Лисы» абоненты могут:

• пополнять баланс лицевого счёта;
• переходить с одного тарифа на другой;
• бесплатно сформировать детализацию звонков;
• контролировать расход интернет-трафика;
• подключиться с фирменной бонусной программе;
• добровольно заблокировать номер телефона (временно или навсегда);
• следить за новостями о деятельности оператора;
• быть в курсе специальных промо-акций.

Основное предназначение сервиса «Вместо гудков» заключается в настройке звуковых сигналов, которые слышат звонящие абоненту. Благодаря данному личному кабинету можно:

• назначить мелодию для конкретных абонентов или для сразу всех звонящих;
• заменить гудки на аудио-розыгрыш;
• оплачивать замену гудков за родственников и друзей;
• записать собственное мелодию.

Оба онлайн-сервиса обладают интуитивно понятным интерфейсом.

Контроль баланса и остатка трафика

Информация о состоянии лицевого счёта представлена в разделе «Остатки по пакетам». Открыв данную вкладку, пользователь увидит:

• количество оставшихся на балансе минут исходящих вызовов, бесплатных SMS-сообщений и гигабайт интернет-трафика;
• сведения о подключённом тарифном плане;
• количество денежных средств, которые могут быть списаны оператором для продления условий контракта.

Пополнить баланс можно при помощи банковской карточки.

Заказ детализации счёта

Все абоненты «Мотива» могут бесплатно формировать детализацию своих расходов 5 раз в месяц. В выписке содержатся сведения о списаниях за последние 72 часа.

Смена тарифного плана в Мотив

Раздел «Информатор» предназначен для отображения:

1. списка подключённых к лицевому счёту услуг;
2. акций от оператора;
3. подробной характеристики действующего тарифного плана.

Деактивация платных опций осуществляется из раздела «Услуги». Для смены тарифного плана необходимо выбрать новые условия контракта и кликнуть по расположенной рядом с их описанием кнопке «Подключить».

Мобильное приложение Мотив

Для удобства клиентов «Мотив» также разработал фирменное мобильное приложение. По функциональности утилита аналогична личному кабинету «Лиса». Использовать приложение могут все абоненты оператора, подключившие тарифный план с предоставлением доступа в интернет.

В случае, если тариф абонента не подразумевает наличие пакетного интернет-трафика, для доступа в Сеть со смартфона можно подключить платную опцию «Интернет-марафон». Описание предложения можно найти в разделе «Дополнительные услуги».

Удаление личного кабинета

Заблокировать персональный аккаунт в системе «Лиса» можно лишь при отказе от услуг оператора сотовой связи. Чтобы деактивировать сервис «Вместо гудков», потребуется зайти в «Настройки» учетной записи и кликнуть по экранной клавише «Выключить». Для решения проблем с удалением профиля также можно позвонить на горячую линию «Мотива» по бесплатному номеру 8 (800) 240-00-00.

Контакты и телефон поддержки

Официальный сайт Мотив: http://motivtelecom.ruЛичный кабинет: https://lisa.motivtelecom.ru — ЛИСА https://vg.motivtelecom.ru — «Вместо гудков»Телефон горячей линии: 8 800 240-00-00

Компания Мотив Телеком – один из ведущих поставщиков в телекоммуникационной сфере, обеспечивает пользователей качественными продуктами и услугами. Одной из преимущественных характеристик оператора – сервис личный кабинет Мотив. Организация оказывает услуги сотовой радиотелефонной связи и высокоскоростного доступа в сеть Internet на территории Пермского края и Уральского ФО.

Сведения об операторе Мотив

Компания Мотив работает на коммерческой основе и нацелена на оказание услуг с хорошим уровнем сервиса. Приоритет в деятельности организации — предоставление услуг мобильной сотовой связи и высокоскоростного 4G-интернета населению УФО и Пермского края.

Мотив работает с 1996 года на территории Екатеринбурга и крупных городов Свердловской области. 22 года оператор генерирует оригинальные идеи в сфере телекоммуникаций. Клиенты оценивают Мотив как надежного, проверенного поставщика услуг.

За последнее время широкую популярность набрали онлайн-сервисы, где можно изучить информацию о лицевом счете. С личной страницы можно управлять всеми абонентскими операциями: звонки, смс, интернет, почта и т.д.

Личный кабинет Лиса

Мотив разработал сервис, где управлять своими подключениями пользователи могут удаленно.

• «Лиса» – это основной личный аккаунт;
• «Вместо гудков» – место, где можно выбирать мелодии для звонков.

Возможности личного аккаунта

• Пополнение баланса разными способами и его проверка;
• Запрос детализированной информации;
• Отслеживание услуг, отключение неактуальных и подключение новых;
• Бонусные опции: просмотр и подключение;
• Просмотр статистических данных о расходе средств;
• Изучение действующих тарифных планов, переход на другой;
• Подписка на новостную ленту, информацию об акциях;
• Отказ от предоставления абонентских услуг при потере SIM-карты.

Оператор сотовой связи Мотив предлагает удобное управление музыкой для звонков. Для этого необходимо зарегистрироваться в личном кабинете «Вместо Гудков». С данным сервисом вы можете:

• Поставить мелодию вместо скучного гудка и изменять его;
• Подобрать мелодию на звонок от абонента;
• Записывать понравившуюся музыку;
• Структурировать музыкальные композиции по темам.

Регистрация в личном кабинете

Для авторизации в личном кабинете Мой Мотив необходимо получить логин и пароль. Без этих идентификаторов попасть в личный кабинет вы не сможете.

1. В обслуживающих офисах компании Мотив заключается договор, в котором прописана информация для входа на личную страницу. Это упрощает регистрацию на сайте, которая состоит из последовательного набора шагов.
2. Абонент сам выбирает удобный для него логин. Им может быть номер сим-карты, чтобы без проблем заходить с сотового телефона в личный кабинет. В качестве логина можно применить лицевой счет или взять имеющийся сетевой логин.

Получить данные от личного кабинета можно только в офисах оператора, через интернет пройти регистрацию нельзя.

Если вы потеряли договор и не помните свой логин и пароль, либо их у вас нет, то наберите смс-сообщение с пустым текстом на номер 1070. Через несколько секунд вы получите идентификационные данные для входа в личный кабинет абонента Мотив.

Вход в личный кабинет

Для входа в личный аккаунт Мотив, необходимо зайти на официальный вебсайт (https://motivtelecom.ru/) и выполнить следующее:

• выберите свой регион;
• щелкните на графу «Войти» (в правом верхнем углу);
• на страничке для входа изучите правила работы с лисенком;
• в окне для ввода логина и пароля введите свои индивидуальные данные;
• нажмите на кнопку «Войти».
• после завершения работы с личным кабинетом щелкните по кнопке «Выйти».

Можно сразу попасть на страницу входа в личный кабинет по адресу: https://lisa.motivtelecom.ru.

1. Работа с личным кабинетом на сервисе Лиса имеет особенности. Если после персонального входа на страницу не совершаются действия в течение 15 минут, то авторизованный доступ в личный кабинет автоматически завершается.
2. Вы можете подать заявку на восстановление пароля, если тарифный план не «Корпоративный». Можно сменить существующий пароль в разделе «Смена пароля».
3. Круглосуточно для абонентов оператора Мотив работает горячая линия, куда можно обратиться по любым вопросам работы мобильной сети.

Как заказать детализацию звонков

Услуга детализации звонков Мотив содержит точные сведения о дате, времени, цене входящих и исходящих вызовов. В отчете содержатся подробные сведения о полученных и отправленных SMS /MMS сообщениях и об использовании интернет-соединения. Вы можете заказать эту информацию удобным способом.

1. Разовая детализация завершенных звонков.
   1. Для однократного получения информации о мобильных соединениях можно воспользоваться услугой разовой детализации. Заказать ее можно через личный кабинет.
   2. Сведения бесплатны, содержат информацию об операциях за последние трое суток.
2. Регулярная детализация.
   1. Заказать услугу можно в обслуживающих офисах оператора по письменному заявлению абонента.
   2. Можно поговорить с менеджером Контакт-Центра по телефону.
3. На электронную почту.
   1. Через личный кабинет Мотив, вы можете оставить заявку на получение детального отчета по e-mail.
   2. На электронную почту можно высылать как разовую детализацию, так и регулярную в формате PDF или CSV.
4. В формате CSV. Детализация в формате CSV оптимальна для организаций, где вся информация о доходах и расходах содержится в бухгалтерской отчетности.

Как проверить баланс

Получить сведения о состоянии своего счета можно одним из следующих бесплатных способов:

1. Наберите *102# на клавиатурной панели. Через пару секунд запрос выдаст текстовое сообщение, в котором будет указана точный остаток на балансе.
2. Отправьте смс-сообщение со словом BAL на номер 1021. Сведения о балансе придут в ответном сообщении.
3. Наберите ##918 на клавиатурной панели своего смартфона. Отчет о балансе придет по SMS.

Также проверить баланс можно при помощи панели меню SIM-карты.

• Для этого необходимо зайти в Меню, выбрать ЕСС сервис, далее Платежи и Баланс. Вы получите смс-сообщение с информацией о средствах на счете.

Мотив – техподдержка

1. Если у вас возникли вопросы по работе с личным кабинетом или по обслуживанию, то в аккаунте Лиса действует техническая поддержка, куда можно обратиться за решением.
2. Для получения справочной информации о деятельности компании, предоставляемых продуктах и тарифах, а также с целью подключения дополнительных услуг, позвоните по номеру Единого Контактного Центра: 111 (с сим-карты Мотив) или 8-800-240-00-00.
3. Для разрешения проблем можно воспользоваться формой обратной связи через мобильные приложения Viber и WhatsApp на номер 8-953-603-70-33.

Используемые источники:

• https://motiv.space/lichnyj-kabinet/
• https://ucabinet.ru/svyaz/motiv/
• https://lisa-motiv.ru/
• https://lichniy-kabinet.info/motiv/
• https://motivkabinet.ru/