Регистрация в личном кабинете ВТБ Банка: пошаговая инструкция

Банк ВТБ — один из крупнейших банков России. Финансовая организация предоставляет широкий спектр услуг для физических лиц и корпоративных клиентов. Основным источником фондирования кредитной структуры являются вклады физических лиц. Все операции со своим счетом можно совершить дистанционно с помощью личного кабинета.

ВТБ Онлайн: вход в личный кабинет

Для того, чтобы воспользоваться интернет-банком, необходимо перейти на официальный сайт ВТБ по адресу https://www.vtb.ru и в правом верхнем углу нажать на кнопку «ВТБ-Онлайн». Также вы можете напрямую зайти на страницу входа в личный кабинет по ссылке https://online.vtb.ru. На открывшейся странице от вас потребуется указать свой логин и пароль. В роли логина выступает ваш номер карты или УНК (уникальный номер клиента).

После ввода реквизитов от ВТБ Онлайн следует нажать на кнопку войти, после чего подтвердить вход кодом из SMS.

В интернет-банке пользователю доступны следующие операции:

1. Просмотр информации о действующих счетах
2. Формирование выписки по счетам и картам
3. Отправка реквизитов карты или счета для денежного перевода из другого банка
4. Оплата услуг (коммунальные платежи, сотовая связь, налоги, пошлины и другое)
5. Денежные переводы (между своими счетами, внутри банка и в другой банк по реквизитам)
6. Оформление заявки на потребительский кредит
7. Заказ дебетовой и кредитной карты
8. Перевыпуск карты
9. Блокировка карты при утере
10. Открытие вкладов и накопительных счетов
11. Подключение к программе лояльности «Коллекция»
12. Оформление полисов страхования
13. Связь с банком
14. Персональные предложения от банка ВТБ

Регистрация личного кабинета ВТБ

Подключить личный кабинет ВТБ Онлайн можно несколькими способами:

1. подключить интернет-банк в банкомате ВТБ
2. совершить визит в офис с паспортом и заполнить заявление на подключение услуги «интернет-банк ВТБ-Онлайн».

После подключения услуги вам на телефон поступит SMS с временным паролем для первого входа в личный кабинет, действует одноразовый пароль 45 дней. В течение данного времени необходимо совершить вход в систему и установить свой постоянный пароль.

Обратите внимание! Зарегистрировать личный кабинет онлайн нельзя, единственный вариант получить доступ в ВТБ-Онлайн — прийти в офис банка и заполнить заявление на подключение онлайн-банкинга. При себе необходимо иметь паспорт.

Восстановление доступа в личный кабинет ВТБ

Если вы забыли свой пароль от личного кабинета, то рекомендуем вам воспользоваться опцией восстановления доступа в личный кабинет. Для этого перейдите на страницу входа в систему по адресу https://online.vtb.ru/ и под окном входа нажмите по ссылке «Восстановление доступа». Система предложит выбрать 1 из 3-х вариантов:

1. вы не помните свой номер клиента (УНК)
2. вы забыли свой пароль
3. вы не знаете свой УНК и где его найти

УНК — это уникальный номер клиента банка ВТБ, он присваивается каждому клиенту, для удобства предоставления сервиса и быстрой идентификации в системе. Узнать свой номер клиента можно в договоре на оказание банковских услуг, а также в колл-центра финансовой организации.

Если вы не знаете свой УНК, то вы можете решить вопрос следующим образом:

• в поле логин вы можете ввести номер своей карты вместо УНК
• запросить свой логин в ближайшем банкомате ВТБ
• позвонить по телефону горячей линии бана ВТБ 8 (800) 100-24-24 и выбрать в голосовом меню «Счета, вклады, интернет-банк», затем «Восстановление логина и пароля в ВТБ-Онлайн»

Если вы не помните свой пароль, то восстановить его можно перейдя по ссылке «Не помню свой пароль».  Для этого укажите свой логин (УНК) или номер карты и нажмите «Продолжить». Также восстановить пароль от ВТБ Онлайн можно в любом банкомате банка.

Мобильное приложение ВТБ Онлайн

Мобильное приложение ВТБ Онлайн предназначено для быстрого управления своими картами, счетами и другими банковскими продуктами. Мобильный банк наделен всеми основными функциями личного кабинета. Логин и пароль от кабинета и приложения совпадают. Подключив PUSH-уведомления на своем смартфоне вы будете всегда в курсе движений средств по счету.

Для удобства использования при первом запуске приложения рекомендуется настроить вход по PIN-коду и отпечатку пальца. В этом случае для проведения операций на смартфоне будет достаточно ввести 4-х значный цифровой код или просто приложить палец к сенсору своего смартфона.

Функционал приложения следующий:

• Оплата ЖКХ, мобильное связи и других услуг
• Отправка выписок и реквизитов на электронную почту
• Денежные переводы по номеру карты или по реквизитам в любой банк
• Открытие вкладов
• Блокировка и перевыпуск карт
• Поиск ближайших банкоматов
• Связь со службой поддержки
• Актуальный курс валют

Скачать приложение банка ВТБ можно зайдя в магазин приложений на своем устройстве (Google Play или App Store). Достаточно набрать в строке поиска фразу «ВТБ-Онлайн» и далее перейдя в карточку программы, нажать «Установить».

По факту готовности в меню вашего телефона появится новая иконка с фирменным логотипом банка.

Также скачать официальное приложение ВТБ Онлайн вы можете перейдя по одной из ссылок ниже:

Телефон горячей линии ВТБ

По вопросам обслуживания в банке вы можете получить консультацию, позвонив по телефону горячей линии:

• 8 (800) 100-24-24 — звонок бесплатный по России с любого телефона
• + 7 (495) 777-24-24 — для звонков из-за границы (согласно тарифам вашего оператора)

Звонки принимаются круглосуточно без перерывов на обед. По телефону горячей линии банка ВТБ можно не только получить справку, но и узнать актуальный баланс своего счета, подключить нужную услугу, заблокировать карту и многое другое.

Если ваш вопрос не срочный, то вы можете связаться с банком ВТБ другими способами:

• написать в онлайн-чат в личном кабинете или мобильном приложении
• отправить запрос на электронную почту [email protected]
• задать вопрос в официальной группе банка в социальной сети (Вконтакте, Одноклассники, Фейсбук)

Что делать, если заблокирован доступ в ВТБ Онлайн

Доступ в личный кабинет ВТБ Онлайн блокируется, если неверно ввести пароль 3 раза подряд. Если вы не уверены в правильности введенных реквизитов, то рекомендуем вам после 2-ой неудачной попытки входа воспользоваться опцией восстановления пароля. Существует несколько вариантов блокировки доступа:

1. Когда отображается надпись «Вход в систему невозможен! Превышен лимит попыток авторизации в системе. Дальнейшие попытки заблокированы на 30 минут»
2. Когда отображается надпись «Доступ к ВТБ-Онлайн заблокирован. Обратитесь в службу поддержки»

В первом случае вам нужно просто подождать 30 минут и вход в систему будет разблокирован автоматически. Во втором случае необходимо обратиться в отдел по работе с клиентами банка по телефону 8 (800) 100-24-24 или посетить ближайший офис ВТБ с паспортом.

Лимиты на операции в ВТБ Онлайн

На все операции, производимые в личном кабинете банка ВТБ действуют ограничения, они бывают суточные и месячные. Узнать свои лимиты вы можете в личном кабинете, зайдя в раздел «Профиль и Пакет услуг», вкладка «Лимиты на операции». В зависимости от типа подтверждения операция лимиты делятся на:

• Операции без кода
• Операции с SMS или PUSH-кодом
• Операции с генератором кодов
• Операции с токеном

В некоторых случаях лимита может не хватать, в этом случае вам следует обратиться в офис банка для временного снятия ограничения на нужную вам операцию.

Как узнать реквизиты по счетам и картам ВТБ

Для того, чтобы узнать реквизиты в личном кабинете необходимо перейти в раздел «Мои продукты» — «Счета и карты». Выбрав нужную карту или счет кликните по названию и далее перейдите во вкладку «Реквизиты». Реквизиты можно скопировать, отправить по электронной почте или распечатать.

Банк ВТБ представляет собой один из самых крупных банков в России. За весь период существования данная компания проявила себя только с лучшей стороны. Здесь пользуются банковскими услугами физические и юридические лица. Организацией была разработала услуга личного кабинета, позволяющая в режиме онлайн выполнять целый ряд различных действий.

ВТБ Онлайн: вход в личный кабинет

Выполнить вход в личный кабинет – значит обеспечить себе возможность осуществить любую банковскую операцию. Чтобы реализовать задуманное, посетите официальный сайт компании и нажмите на «ВТБ-Онлайн». Также вы можете перейти на страницу авторизации по прямой ссылке https://online.vtb.ru/content/v/ru/login.html. Откроется страница, где перед вами появится форма для ввода данных – логина и пароля. Укажите всё это (в качестве логина указывается уникальный номер клиента), после чего подтвердите действие кодом из сообщения.

Сам личный кабинет обеспечивает доступ к такому набору функций:

1. Изучение всей информации касательно ваших счетов, карт и так далее.
2. Запрос на получение детальной истории всех операций.
3. Удобная и быстрая оплата всевозможных услуг: начиная от связи и заканчивая налогами.
4. Получение реквизитов, чтобы можно было принять платёж из другого банка.
5. Переводы средств между своими реквизитами и между разными банками.
6. Создание заявки на получение кредита.
7. Заказ различных карт. Речь идёт о двух видах – кредитной и дебетовой.
8. Блокировка кары в том случае, если вы её потеряли и боитесь, что посторонние люди ей воспользуются.
9. Перевыпуск имеющейся у вас карты.
10. Создание вкладов, а также открытие счетов для накопления денежных средств.
11. Подключение к специальной программе «Коллекция».
12. Оформление страховых полисов.
13. Налаживание связи с сотрудниками финансовой организации.
14. Индивидуальные предложения и информация о различных акциях.

Регистрация личного кабинета ВТБ

Вы можете легко и быстро реализовать регистрацию личного кабинет. Делается это двумя способами:

1. Через банкомат данного банка.
2. В офисе компании. Всё, что вы делаете – заполняете заявление на подключение необходимой вам услуги.

После того, как вы подключите себе интернет-банк, останется лишь немного подождать, пока на телефон не придёт сообщение с содержащимся там паролем. Его можно будет ввести, чтобы первый раз авторизоваться. После этого обновите пароль на свой, более сложный. Учтите тот момент, что вам даётся 45 дней, чтобы совершить вход. Если вы этого не сделаете, регистрацию нужно будет проходить заново.

Обратите внимание на то, что банк не поддерживает вариант регистрации в режиме онлайн. Ваш вариант – это отправиться в отделение с паспортом или же воспользоваться ближайшим банкоматом.

Восстановление доступа в личный кабинет ВТБ

Если вы по тем или иным причинам не можете войти в систему, не переживайте. Всегда можно воспользоваться опцией восстановления доступа. Всё заключается в том, чтобы посетить страницу входа, доступную по ссылке https://online.vtb.ru/. Затем нажмите на «Восстановление доступа». Вам предложат три основных варианта:

1. Вы не можете вспомнить свой УНК.
2. Вы забыли свой пароль.
3. Вы не знаете о том, что такое УНК и где его искать.

УНК расшифровывается как уникальный номер клиента. Он присваивается с той целью, чтобы человека можно было легко и быстро идентифицировать. Данная информация указывается в договоре, который вы составляли при оформлении услуг. Также узнать УНК можно при совершении звонка в службу поддержки.

Если УНК не знаете, просто выполните следующее:

• В поле, где должен быть логин, можете ввести номер своей карты.
• Вы можете запросить получение логина через банкомат данного банка.
• Есть вариант звонка на номер 8 (800) 100-24-24. Вас встретит голосовое меню. Сначала выбираете «Счета, вклады, интернет-банк». Затем останется выбрать пункт «Восстановление логина и пароля в ВТБ-Онлайн».

Если же вы забыли пароль, то ы можете его восстановить по ссылке «Не помню свой пароль». Всё, что нужно для этого – указать логин или же номер карты, а затем кликнуть на «Продолжить». Помимо этого, пароль легко восстанавливается с помощью банкомата.

Мобильное приложение ВТБ Онлайн

Вы можете воспользоваться мобильным приложением ВТБ Онлайн. В нём вам будут доступны все те же функции, что имеются в личном кабинете. Скачать всё можно совершенно бесплатно. Для авторизации достаточно использовать имеющиеся логин и пароль. Если подключите уведомления, то всегда будете моментально знать о каких-либо движениях средств на счетах.

Чтобы максимизировать уровень комфорта, можете настроить получение доступа по отпечатку пальца и PIN-коду, который состоит из 4 цифр.

Что касается функционала, в приложении предлагается следующее:

• Оплата всевозможных услуг.
• Запрос на получение выписки за нужный вам период. Её отправят на указанный адрес электронной почты.
• Переводы денег в другие банки.
• Создание вкладов.
• Перевыпуск имеющихся у вас карт, а также их блокировка на случай утери или кражи.
• Информация об адресах всех банкоматов.
• Курс валют на данный момент.
• Обеспечение комфортной связи с представителями банка.

Чтобы скачать приложение, посетите магазин App Store или же Google Play. Введите в поисковой строке фразу «ВТБ-Онлайн», после чего откройте нужный вариант и нажмите на «Установить».

Также вы можете воспользоваться ссылками для скачивания:

Телефон горячей линии ВТБ

Если вы хотите проконсультироваться или узнать какую-то информацию по услугам банка, просто свяжитесь со службой поддержки. Можно позвонить по следующим номерам:

• 8 (800) 100-24-24 – для звонков по территории России. Всё совершенно бесплатно.
• + 7 (495) 777-24-24 – номер для тех, кто находится за границей. Тут уже придётся платить за связь согласно тарифам, установленным вашим оператором.

Звонить можно в любое время суток. Звонок – это возможность уточнить любые моменты и даже выполнить какие-то действия, например, заблокировать карту.

Есть ряд альтернативных вариантов связи для тех, чей вопрос не является срочным:

• Можно воспользоваться специальным чатом, который доступен в любой момент в вашем кабинете или же в приложении.
• Есть вариант отправки письма на почту info@vtb.ru.
• Вы можете уточнить информацию в одной из групп в социальных сетях, таких как Вконтакте, Фейсбук или же Одноклассники.

Что делать, если заблокирован доступ в ВТБ Онлайн

Учтите тот момент, что у вас есть 3 попытки для осуществления авторизации. Если они не стали успешными, профиль блокируют. Уже после дух неудачных авторизаций лучше воспользуйтесь восстановлением доступа. Вообще, есть два варианта блокировки вашего аккаунта:

1. Есть случай, когда отображается фраза о том, что вход невозможен из-за слишком большого количества попыток ввода данных. Все действия при этом блокируют на 30 минут.
2. Есть вариант, когда пишут о блокировке и говорят о необходимости обратиться в службу поддержки.

Первая ситуация не так страшна, вы просто ждёте полчаса, затем доступ восстанавливается. Второй случай подразумевает то, что вы должны обратиться в службу поддержки, позвонив по номеру 8 (800) 100-24-24. Также можно отправиться в отделение, взяв с собой паспорт.

Лимиты на операции в ВТБ Онлайн

Все те операции, которые доступны в кабинете, подвержены лимитам. Они бывают месячными или же суточными. Чтобы подробнее узнать про ограничения, посетите раздел на сайте «Профиль и Пакет услуг». Необходимо открыть вкладку «Лимиты на операции».

Там вы найдёте такие категории:

• Операции, осуществляемые без кода.
• Операции, где необходимо подтверждение через код из SMS или Push-уведомление.
• Операции с генератором кодов.
• Операции с токеном.

Если лимита, который установлен, вам вообще не хватает, обратитесь в офис с просьбой на время убрать какие-либо ограничения с той услуги, которая вам нужна.

Как узнать реквизиты по счетам и картам ВТБ

Если вам нужны реквизиты, просто посетите личный кабинет, откройте там «Мои продукты», а затем перейдите на вкладку «Счета и карты». Выбирайте необходимую позицию и открывайте «Реквизиты». Теперь данные можно копировать, распечатывать или же даже отправлять на адрес электронной почты.

before—>Информация о тарифах и услугах оператора мобильной связи «ВТБ-Мобайл» здесь. p, blockquote<dp>1,0,0,0,0—>

Сегодня любой крупный банк предлагает своим клиентам, помимо базовых услуг, еще и дополнительные дистанционные сервисы. Таким образом для выполнения простейших операций вам больше нет необходимости посещать отделения и ожидать в очереди. При помощи интернет банкинга от ВТБ вы можете полностью управлять своими финансами, совершать платежи и открывать новые счета или получить кредит.

p, blockquote<dp>2,0,1,0,0—> p, blockquote<dp>3,0,0,0,0—>

Основные возможности личного кабинета от ВТБ

h2<dp>1,0,0,0,0—>

Функционал данного сервиса доступен после регистрации в личном кабинете:

p, blockquote<dp>4,0,0,0,0—>

• Отплата любых услуг, коммунальных платежей и штрафов;
• Пополнение карт любых банков с минимальной комиссией;
• Оформление и получение кредита по заниженной ставке без посещения офиса;
• Получение новых карт ВТБ;
• Открытие вкладов с повышенной процентной ставкой;
• Доступ к истории движения средств и получение выписок по картам;
• Погашение кредитов;
• Редактирование личной информации;
• Закрытие счета или вклада.

Как зарегистрироваться в личном кабинете ВТБ

h2<dp>2,0,0,0,0—>

Регистрация клиентов производится бесплатно согласно такой инструкции:

p, blockquote<dp>5,1,0,0,0—>

• Перейдите на официальный сайт банка ВТБ и откройте страницу для входа в личный кабинет.
• Перейдите по ссылке для регистрации нового пользователя.
• Выберите удобный способ регистрации – по номеру карты, счета или кредитного договора.
• Укажите в соответствующем поле необходимые данные и перейдите к следующему этапу.
• Укажите свой мобильный номер, на который была зарегистрирована ваша карта для идентификации пользователя (если номер не был активирован, обратитесь в любое отделение банка или по телефону горячей линии для активации услуги).
• В течение нескольких минут ожидайте СМС с секретным кодом, который необходимо указать на сайте.
• Далее система предложит вам создать ваши уникальные логин и пароль для удобства дальнейшего использования личного кабинета ВТБ.
• Ответьте на секретные вопросы, которые помогут вам защитить средства от мошенников и восстановить карту в случае ее потери.
• Укажите свой электронный адрес и перейдите по ссылке из письма для подтверждения регистрации.
• Загрузите свое фото крупным планом, где сотрудник банка легко сможет распознать вас при необходимости восстановления карты.

При любых вопросах по регистрации или использованию личного кабинета или услуг Банка обращайтесь в службу поддержки ВТБ. Вам обязательно помогут.

Далее вы можете использовать логин и пароль для входа в личный кабинет ВТБ на постоянной основе. Если вы забыли эти данные или просто хотите сменить пароль к личному кабинету, обратитесь в любое отделение банка ВТБ или просто перейдите по соответствующей ссылке для восстановления доступа на сайте.

p, blockquote<dp>6,0,0,0,0—> Настоятельно рекомендуется не авторизовываться в личном кабинете ВТБ с чужих устройств или компьютеров общего пользования, а также выходить из системы по завершении работы.

Мобильные приложения ВТБ для смартфонов и планшетов

p, blockquote<dp>8,0,0,1,0—>

Где бы вы ни находились, теперь, скачав приложение интернет-банкинга ВТБ и подключившись к Сети, вы можете совершать любые операции со своими средствами при помощи мобильного устройства, а также контролировать свои расходы. Настоятельно рекомендуется устанавливать только официальные приложения ВТБ для IPhone (ссылка на Appstore), Android (ссылка на Google Play) или Windows Phone (ссылка на Microsoft Store) из проверенных источников.

p, blockquote<dp>9,0,0,0,0—> После установки приложения ВТБ необходимо пройти простую процедуру регистрации, которая не займет у вас много времени.

Как зарегистрироваться в мобильном приложении ВТБ Банка

p, blockquote<dp>10,0,0,0,0—>p, blockquote<dp>11,0,0,0,1—>

Для регистрации в мобильном личном кабинете ВТБ необходимо иметь номер карты, счета, вклада или кредита от банка. На вашем номере телефона должна быть активирована услуга мобильного банкинга, которая подключается через банкомат или отделение. Также следует указать номер договора, предоставленного вам банком ВТБ об оказании услуг, который был выдан при получении карты или открытии счета.

after—></dp></dp></dp></dp></dp></dp></dp></dp></dp></dp></dp></dp>

Разработчики ВТБ предоставляют доступ в личный кабинет клиентам в Москве и Московской области. Вход в систему можно выполнить на официальном сайте online.vtb.ru, после чего клиент сразу сможет пользоваться онлайн-банком, быть всегда в курсе событий и самостоятельно выполнять все необходимые операции со счетами. Интернет-банкинг в России уже давно стал популярным, а после того как объединенные ВТБ, ВТБ 24 и Банк Москвы выпустили целый ряд обновлений, возможности сервиса качественно расширились и сегодня клиентам достаточно авторизоваться в ЛК, чтобы распоряжаться своими сбережениями. Рассмотрим особенности работы с сервисом в столичном регионе и выделим наиболее значимые моменты.

Регистрация в личном кабинете

Зарегистрироваться в личном кабинете банка ВТБ через интернет нет возможности. Данное правило действует для всех клиентов и является дополнительным способом защиты профиля пользователя от возможного взлома. Чтобы подключить личный кабинет для физических лиц в Москве, сначала потребуется стать клиентом банка, а затем подписать соглашение о дистанционном обслуживании. Сразу после этого пользователь получит:

• логин (уникальный номер клиента (УНК), выглядит как комбинация цифр) может быть заменен в дальнейшем в ЛК;
• пароль (выдается в запечатанном виде), можно изменить в настройках личного кабинета.

Используя эти данные, клиента без проблем сможет авторизоваться в ЛК на сайте ВТБ. Некоторые пользователи спрашивают, можно ли произвести онлайн-регистрацию в ВТБ по номеру карты. Выполнить это действие можно, если клиент уже подписал соглашение о дистанционном сотрудничестве, а на руках у него есть УНК и пароль.

Подводя небольшие итоги, стоит еще раз подчеркнуть, что создать личный кабинет через интернет не получится и необходимые данные для авторизации на сайте банка клиенту передает оператор после подписания соглашения о сотрудничестве.

При утере логина или пароля можно восстановить данные разными способами:

1. Восстановить доступ на сайте.
2. Позвонить в техподдержку, назвать секретное слово (установленное при регистрации) и запросить данные.

Вход в личный кабинет ВТБ-Онлайн

Клиентам доступна возможность войти в личный кабинет с помощью логина и пароля на официальном сайте банка.

Для онлайн-входа в систему физическому лицу потребуется сделать следующее:

1. Зайти на интернет-ресурс банка.
2. В появившейся форме указать логин и пароль.
3. Нажать на кнопку входа.
4. Дождаться, пока на телефон (указанный при регистрации) поступит SMS с разовым кодом доступа.
5. Ввести данный код и продолжить.

На этом вход в интернет-банк ВТБ (Банк Москвы, ВТБ 24) считается выполненным, клиент оказывается на странице с услугами, предлагаемыми банком. Можно войти первый раз в личный кабинет ВТБ через компьютер, а можно воспользоваться специальным мобильным приложением.

Внимание! Зайти по номеру карты на личную страницу ВТБ Москвы нельзя. Для этой цели подойдет только логин или УНК.

Проблемы со входом

Иногда бывает, что войти в систему невозможно и причины тому могут быть разные. К примеру:

• не приходит SMS с кодом для входа в личный кабинет;
• ВТБ заблокировал личный кабинет;
• не удается узнать логин ВТБ или восстановить пароль.

Иногда такое случается, если ВТБ-Онлайн не работает по техническим причинам (сервис обновляется или тестируется). В целом здесь не стоит нервничать и беспокоиться, а достаточно просто подождать, когда кабинет станет доступен.

В случае, когда не приходит СМС, можно запросить повторный код, поскольку иногда сообщения приходят позднее по причине перегрузки системы.

Мобильный банк ВТБ-Онлайн

Осуществить вход с мобильного телефона в ВТБ Банк Москвы можно при наличии доступа в интернет. Мобильное приложение подойдет также и для планшета. Клиенты банка могут самостоятельно подключить мобильный банк ВТБ через интернет и пользоваться теми же возможностями, что и в личном кабинете ВТБ.

Преимущества и возможности личного кабинета

ЛК ВТБ открывает для пользователей разные преимущества. Прежде всего, клиент сможет оплатить кредит через личный кабинет ВТБ, выполнить любую платежную операцию по счетам и проконтролировать перемещение денег на балансе.

Бонусами является использование мобильного приложения, конвертация валюты в рубли, а также опция, позволяющая сменить PIN-код карты в личном кабинете. На этом достоинства онлайн-банкинга не заканчиваются, поскольку клиентам доступны и другие опции и сервисы.

Контакты службы поддержки банка для физических лиц

Помимо указанного варианта, связаться со специалистом техподдержки ВТБ можно через форму обратной связи, размещенной на сайте банка или задать вопрос онлайн в чате мобильного приложения. Дополнительно действует электронная почта для клиентов .

Меры безопасности

Чтобы обеспечить полную безопасность данным, указанным в личном кабинете и сохранить свои накопления в целости и сохранности, специалисты рекомендуют произвести смену пароля в личном кабинете ВТБ сразу после авторизации в системе.

Для этой цели потребуется зайти в настройки и дважды указать там новый пароль. В качестве подтверждения придет SMS-код.

Банк ВТБ является одним из крупнейших во всей России. Здесь можно получить массу различных услуг, если вы являетесь физическим лицом или корпоративным клиентом. Активы банка формируются на основе вкладов населения. Масса операций может осуществляться в дистанционном режиме при использовании личного кабинета.

ВТБ Онлайн: вход в личный кабинет

Если вы хотите выполнить вход в личный кабинет, вам достаточно посетить официальный сайт компании, который доступен по ссылке https://www.vtb.ru. На главной странице необходимо кликнуть на кнопку «ВТБ-Онлайн», в результате чего вас перенаправят на страницу авторизации. Есть и альтернативный вариант — воспользоваться прямой ссылкой https://online.vtb.ru на форму для входа. Всё, что требуется от вас, это лишь ввести свой логин и пароль от системы. В качестве первого параметра может выступать либо номер вашей карты, либо специальный уникальный номер клиента.

Когда всё указано, необходимо кликнуть на «Войти» и дождаться сообщения на телефон, которое содержит код для подтверждения авторизации.

Попав в личный кабинет, вам становятся доступными различные функции:

1. Актуальная информация обо всех имеющихся счетах.
2. Получение выписки за интересующий вас промежуток времени.
3. Отправка ваших реквизитов, чтобы можно было осуществить перевод средств из другой банковской организации.
4. Оплата услуг различного характера (начиная от сотовой связи и заканчивая налогами).
5. Переводы денежных средств между своими реквизитами и между другими банками.
6. Создание заявки на получение кредита.
7. Формирование заявки на получение кредитной карты или же дебетовой.
8. Перевыпуск уже имеющейся у вас карты.
9. Блокировка карты в случае, если она утеряла или же её у вас украли.
10. Открытие вкладов и счетов для накопления средств.
11. Программа лояльности, которая носит такое название, как «Коллекция». Вы сможете к ней подключиться.
12. Процесс оформления полисов страхования.
13. Индивидуальные предложения для вас от банка.
14. Связь с сотрудниками банковской организации.

Регистрация личного кабинета ВТБ

Если вы изъявляете желание получить доступ к своему кабинету, необходимо его создать. Это возможно двумя способами:

1. Можно отправиться в офис банка, взяв с собой паспорт гражданина РФ. Затем вы заполняете специальное заявление, в котором выражаете желание подключить услугу «Интернет-банк ВТБ Онлайн».
2. Можно воспользоваться обычным банкоматом ВТБ для создания своего кабинета.

Как только услуга будет подключена, на ваш телефон придёт специальное сообщение с данными для авторизации. Вы получите временный пароль, который потребуется для первого входа в систему.

Сразу следует предупредить всех клиентов, что действует он на протяжении 45 дней. За этот промежуток времени вы должны будете авторизоваться и сменить его на свой, более надёжный и практичный.

Восстановление доступа в личный кабинет ВТБ

Если случилось так, что пароль был каким-либо образом забыт или утерян, не паникуйте. Сперва убедитесь, что вы выбрали тот язык ввода, а также проверьте, не включена ли клавиша Caps Lock. Если ничего не помогло, воспользуйтесь функцией восстановления пароля. Посетите сайт, перейдя по ссылке https://online.vtb.ru. Под формой для авторизации вы увидите кнопку «Восстановление доступа». Вам предложат сразу три варианта:

1. Вы забыли уникальный номер клиента.
2. Вы не знаете уникальный номер клиента и где его можно найти.
3. Вы забыли пароль для доступа.

Что касается УНК — это некоторый уникальный номер клиента ВТБ, который является удобным инструментом для того, чтобы быстро пройти идентификацию личности. Чтобы узнать УНК, достаточно изучить ваш договор. Помимо этого, вы можете позвонить в службу поддержки банка и уточнить данную информацию.

В том случае, если УНК вы не знаете, есть такие варианты решения проблемы:

• В поле, где должен быть логин, можно ввести номер карты, это является альтернативой.
• Логин вы можете получить в одном из банкоматов ВТБ.
• Можно позвонить по номеру 8 (800) 100-24-24. Когда услышите в голосовом меню «Счета, вклады, интернет-банк», выберете данный пункт, а затем «Восстановление логина и пароля в ВТБ-Онлайн». Вам помогут быстро и оперативно.

В том случае, если вы забыли пароль, вам достаточно кликнуть под формой авторизации на фразу «Не помню свой пароль». Затем необходимо ввести логин и нажать на «Продолжить». Помимо этого, в восстановлении пароля вам может помочь и любой банкомат банка ВТБ.

Мобильное приложение ВТБ Онлайн

Чтобы быстро и оперативно пользоваться кабинетом, вы можете скачать на свой смартфон приложение ВТБ Онлайн. Оно позволит управлять счетами и картами, а также осуществлять все те действия, что возможны в обычном кабинете. Всё, что нужно для входа — всё те же логин и пароль. Если включить на телефоне PUSH-уведомления, ни одна финансовая операция не останется незамеченной.

После первого же входа вам будет предложена настройка авторизации по PIN-коду и отпечатку вашего пальца. Это удобная функция, которая позволит хорошо сэкономить время при последующем входе.

Что касается набора функций, он выглядит таким образом:

• Получение выписки на ваш электронный ящик.
• Оплата всевозможных услуг.
• Переводы с использованием реквизитов других банков. Также можно отправить средства по номеру карты или другим реквизитам в любой банк.
• Создание вклада.
• Блокировка карт в случае их случайной потери или же даже кражи. Помимо этого, доступен их перевыпуск.
• Адреса банкоматов.
• Проверка самого актуального курса интересующих вас валют.
• Обратная связь с сотрудниками банка.

Чтобы успешно и без каких-либо вирусов скачать необходимое вам приложение, достаточно посетить App Store или Google Play (зависит от смартфона), а затем в поисковую строку ввести «ВТБ-Онлайн». Перед вами появится программа, которую необходимо установить на телефон. Когда процесс завершится, вы увидите на рабочем столе логотип приложения.

Скачать ВТБ Онлайн также можно быстро и максимально просто, воспользовавшись ссылками:

Телефон горячей линии ВТБ

Если у вас возникают любые вопросы, вы можете уточнить всю интересующую вас информацию, позвонив по следующим номерам:

• 8 (800) 100-24-24. Для тех, кто звонит на территории РФ, звонок совершенно бесплатный.
• +7 (495) 777-24-24. Номер для всех желающих осуществить вызов из-за границы. Оплачивается на основе тарифов вашего оператора.

Работает служба поддержки 24 часа в сутки и без выходных. Вам всегда предоставят всю интересующую информацию, а также позволят выполнить некоторые операции. К примеру, вы можете позвонить с просьбой о блокировке карты.

В случае, если ваш вопрос не требует срочного решения, вы можете воспользоваться альтернативными вариантами связи:

• Онлайн-чат. Доступен пользователям приложения. Также доступ к нему можно получить через абинет.
• Запрос на адрес электронной почты info@vtb.ru.
• Вы можете уточнить любую информацию в группе банка в различных социальных сетях (к ним относится Фейсбук, а также Вконтакте и не менее известная социальная сеть под названием Одноклассники).

Что делать, если заблокирован доступ в ВТБ Онлайн

В том случае, если вы три раза вводите неправильно данные для авторизации, кабинет блокируют на некоторое время. Вообще, если вы не уверены, что вводите логин или пароль правильно, уже после второй неудачной попытки лучше воспользуйтесь восстановлением доступа. Следует рассматривать сразу несколько вариантов того, как может быть заблокирован ваш профиль:

1. Вы видите надпись, которая говорит о том, что повторить попытку входа вы сможете спустя 30 минут.
2. Есть вариант, когда пишется «Доступ к ВТБ-Онлайн заблокирован. Обратитесь в службу поддержки».

В ситуации, если вы видите первую надпись, всё, что нужно сделать — подождать ровно 30 минут. В результате вам будет предложено вновь попытаться войти в кабинет. Если вы видите надпись как во втором пункте, необходимо позвонить по номеру 8 (800) 100-24-24 или же посетить офис банка, взяв с собой паспорт.

Лимиты на операции в ВТБ Онлайн

Любые операции, которые вы увидите и найдёте в кабинете, подвержены лимитам. Они бывают нескольких видов: месячные (обновляются спустя 30 дней), а также суточные (определяют ваши ограничения на каждые 24 часа). Чтобы узнать информацию, посетите специальный раздел «Профиль и Пакет услуг». Затем откройте вкладку с установленными системой лимитами. Есть следующая классификация операций:

• Без кода. Распространяется на самые простые и не особо важные действия.
• С генератором кодов.
• С SMS или PUSH-кодом.
• С токеном.

Иногда лимиты мешают в осуществлении важных операций. В такой ситуации лучше обратиться в офис и попросить о снятии данных ограничений на некоторое время.

Как узнать реквизиты по счетам и картам ВТБ

Если вам потребовалась информация о ваших реквизитах, достаточно посетить раздел «Мои продукты», а затем выбрать «Счета и карты». Вы выбираете необходимую карту или же тот счёт, который вас интересует. Затем кликните на «Реквизиты». Вы получите информацию, которую можно распечатать на бумажном носителе, скопировать куда-либо на компьютер или же отправить на определённый электронный адрес.

Используемые источники:

• https://cabinet-bank.ru/vtb-online/
• https://to-bank.com/vtb-online/
• https://assistbank.ru/cabinet/lichny-kabinet-vtb/
• https://vtb-online.moscow/
• https://personal-cabinet.com/vtb-online/