Андрей Смирнов
Время чтения: ~14 мин.
Просмотров: 0

Личный кабинет ДТЭК Донецкоблэнерго

Современные сбытовые компании обязательно предусматривают системы самостоятельного обслуживания для пользователей. Они позволяют оплачивать коммунальные услуги, просматривать наличие задолженностей и контролировать статистику потребления. Такой сервис облегчает жизнь клиента – больше не требуется посещать офис организации. Достаточно воспользоваться компьютером или мобильным устройством.

Наглядным примером является личный кабинет «Днепрооблэнерго», доступный каждому потребителю, заключившему договор с компанией. Здесь клиентам предлагается совершать оплату пластиковой картой без дополнительных комиссионных сборов. Деньги моментально поступают на баланс организации. В кабинете отображается соответствующее уведомление о зачислении средств.

Возможности личного кабинета

7605111fec2f0d7382a21b8b6e179929.jpeg «Днепрооблэнерго» много лет поставляет населению Украины услуги электроснабжения. Приятное нововведение произошло в 2011 году – тогда руководство компании запустило личный кабинет. Сегодня персональным разделом пользуются около 350 000 человек. Учетная запись помогает просматривать подробную информацию о собственном лицевом счете, оплачивать услуги, передавать показания счетчиков.

Личный кабинет предоставляет потребителям новый уровень комфорта и одновременно разгружает сотрудников организации. Теперь компания может задействовать меньшее число рабочих. Также кабинетом пользуются юридические лица. Им предоставляется доступ к лицевому счету и формирование электронной отчетности по совершаемым операциям.

  • Оплата услуг без комиссии картами MasterCard и Visa; Мгновенные уведомления после оплаты; Отправка показаний счетчика; Проверка наличия задолженности; Сохранение и распечатывание квитанций; Просмотр информации по получению субсидии; Статистика потребления услуг; Отправка жалобы о ненадлежащем качестве обслуживания.

Регистрация в личном кабинете Днепрооблэнерго

doe2.jpg Для прохождения регистрации посетите официальный сайт «Днепрооблэнерго». Выберете надпись «регистрация», расположенную справа страницы. Затем заполните небольшую анкету.

Система попросит указать номер лицевого счета из 13 цифр. Также укажите компанию, с которой оформлен договор обслуживания. Дополнительно понадобится ввести точную сумму последней оплаты – такая информация служит идентификатором потребителя. После указания перечисленных данных придумайте логин с паролем, согласитесь с правилами сервиса и напишите адрес электронной почты.

Последний этап регистрации – подтверждение учетной записи. На электронную почту пользователя приходит активационная ссылка. Перейдите по предложенному адресу и авторизуйтесь в кабинете.

Личный кабинет Днепроблэнерго для юридического лица

Представители организаций тоже способны воспользоваться системой самостоятельного обслуживания. Возможности кабинета несколько отличаются. Для подключения учетной записи придется заключить договор с поставщиком электроэнергии.

Последовательность регистрации аналогична требованиям, выставляемым физическому лицу. Понадобится заполнить персональную информацию и активировать кабинет, перейдя по специальной ссылке. Также придумайте логин с паролем.

Вход в личный кабинет Днепроблэнерго

doe.jpg Чтобы авторизоваться, выберете разновидность кабинета. Физическим лицам достаточно указать логин с паролем и нажать кнопку подтверждения. Процедура авторизации для юридических лиц несколько отличается, для совершения входа нужна электронная подпись.

Таким образом, авторизация в кабинете занимает всего несколько секунд. Потребуется только найти форму входа и предоставить собственные идентификаторы. Система проверит переданные сведения и предоставит пользователю доступ к персональному разделу сайта.

Преимущества личного кабинета

Личный кабинет «Днепрооблэнерго» позволяет самостоятельно передавать показания счетчиков, без общения с представителями организации. Всегда можно создать квитанцию для оплаты услуг. Также сервис позволяет воспользоваться онлайн оплатой. Понадобится только указание реквизитов банковской карты – платеж пройдет мгновенно. После получения денег в кабинете отобразится соответствующее уведомление.

Дополнительный вариант использования кабинета – отображение статистики потребления услуг. Система запоминает и рассчитывает график использования электроэнергии для каждого пользователя. Такая возможность помогает снизить расходы для сохранения семейного бюджета. Если некоторые функции вызывают вопросы – прочитайте справочный раздел. В нем рассматриваются самые распространенные проблемы.

Также пользователям предлагается контактный центр – телефон горячей линии указан непосредственно на главной странице и доступен для просмотра без авторизации.

Контакты и данные для входа

Официальный сайт: http://doe.com.uaЛичный кабинет Днепрооблэнерго: https://lk.doe.com.ua/home/ruТелефон горячей линии: 056 37 35 112

ДТЭК Донецкие электросети — энергоснабжающая компания Украины, занимающаяся поставкой электрической энергии по регулированному тарифу.

Подобно другим крупным компаниям ДТЭК имеет собственный официальный сайт, где Вы сможете ознакомиться с перечнем оказываемых услуг, нормативными документами и тарифами, осуществить заключение договора онлайн, обратиться к специалистам компании и многое другое.

dtek-cabinet-1.jpg

Официальный сайт ДТЭК

Здесь же в числе прочего доступен личный кабинет — онлайн-сервис, воспользоваться которым могут как физические, так и юридические лица. Первым данный сервис позволит в любое удобное для себя время осуществлять оплату за электроэнергию. Однако, необходимо иметь в виду, что для расчёта за пользование электроэнергией понадобится иметь платёжную электронную карту Visa и MasterCard.

Личный кабинет ДТЭК для физических лиц — это также возможность внести фактические показания прибора учёта и получить на них счёт. В целом сервис способен значительно сэкономить Ваше время, так как все необходимые операции можно совершать не выходя из дома.

Для того, чтобы приступить к пользованию личным кабинетом, потребуется осуществить регистрацию. При этом Вам понадобится заполнить стандартную регистрационную форму, в которой необходимо указать фамилию, имя и отчество ответственного квартиросъёмщика (владельца), логин и адрес электронной почты, на который будет отправлено уведомление об активации Вашего аккаунта на сайте ДТЭК Донецкие электросети.

dtek-cabinet-2.jpg

Регистрация физического лица

В предложенной форме также понадобится выбрать область и РЭС. Здесь же потребуется ввести номер лицевого счёта. При необходимости Вы сможете осуществить поиск лицевого счёта по адресу, для чего понадобится указать РЭС, населённый пункт, улицу и номер дома. В регистрационной форме также необходимо ввести контактный телефон и пароль, который в дальнейшем будет использоваться для осуществления входа в личный кабинет.

Следует отметить, что Вы также можете ввести данные для автоматической регистрации (сумму последнего платежа в гривнах и номер счётчика). В случае совпадения этих данных аккаунт сразу станет активным.

В дальнейшем для осуществления входа в личный кабинет Вам потребуется указать логин и пароль, после чего нажать на кнопку «Войти». В том случае, если Вы не помните свой пароль, для его восстановления понадобится указать логин либо адрес электронной почты, а также ввести предложенный защитный код.

dtek-cabinet-3.jpg

Вход в личный кабинет

Воспользоваться личным кабинетом на официальном сайте ДТЭК могут не только физические, но и юридические лица. Последние смогут вносить текущие показания приборов учётов, осуществлять просмотр и контроль всех начислений за потреблённую электроэнергию, отслеживать потребление электроэнергии предприятием. Также данный онлайн-сервис позволит получать и акцептировать счёт за потребленную активную/реактивную электроэнергию.

Кроме того, юридические лица смогут получать и акцептировать счёт на предоплату и плановые платежи в соответствии с условиями договора. Здесь же станет доступным самостоятельное формирование актов приёма-передачи за потребленную электроэнергию, которые смогут быть подписаны в режиме онлайн.

dtek-cabinet-4.jpg

Личный кабинет юридического лица

Получить доступ в личный кабинет юридического лица может уполномоченный представитель компании. При этом ему станут доступными все данные о потреблении электроэнергии, начислениях и расчётах по лицевым счетам предприятия. При этом следует отметить, что получение доступа к конфиденциальной информации по лицевым счетам предприятия станет возможным в случае наличия электронной цифровой подписи. Кроме того, потребуется оформить дополнительное соглашение к ранее заключённому договору на поставку электроэнергии.

Для осуществления входа в кабинет на сайте ДТЭК юридическому лицу понадобится выбрать участок, после чего ввести логин и пароль. Здесь же доступен гостевой режим.

dtek-cabinet-5.jpg

Вход в личный кабинет юридического лица

Таким образом, личный кабинет ДТЭК — это возможность получения исчерпывающей информации о состоянии своего лицевого счёта, статистике начислений и платежей, а также возможность совершения расчётов в любое удобное для пользователя время.

Подобные онлайн-сервисы, позволяющие пользоваться различными услугами в режиме онлайн, представлены и на многих других интернет-ресурсах, одним из которых является КВЦ личный кабинет, доступный на официальном сайте Кустового вычислительного центра города Рязань.

ГлавнаяЭлектричество

Современное взаимодействие с поставщиками услуг не может обойтись без функций самостоятельного обслуживания удаленным способом. ДТЭК «Днепроблэнерго», как и иные компании, имеет собственный сайт — dtek-dnem.com.ua (бывший doe.com.ua), на котором потребители электроэнергии могут ознакомиться с актуальными новостями сферы и организации, а также использовать широкий инструментарий личного кабинета.

Официальный сайт ДТЭК «Днепрооблэнерго» (ранее doe.com.ua)

Возможности личного кабинета

Персональным разделом на сайте «Днепроблэнерго» на сегодня пользуется более 350 000 потребителей, и число пользователей личного кабинета неуклонно растет. Популярность сервиса объясняется тем, что он предоставляет абонентом удобную возможность по взаимодействию с компанией.

Не выходя из дома, потребители электроэнергии могут:

  • оплачивать квитанции мгновенно и без комиссии;
  • передавать напрямую в компанию показания счетчиков;
  • контролировать состояние ЛС;
  • формировать статистические отчеты по энергопотреблению;
  • сохранять и выводить на печать электронные квитанции;
  • получать информацию по субсидированию;
  • связываться с сотрудниками компании и формировать заявки.

Личный кабинет ДТЭК «Днепрооблэнерго» — dtek-dnem.com.ua

Юридические лица с помощью личного кабинета «Днепроблэнерго» могут не только контролировать состояние лицевого счета и оплачивать предоставленные услуги, но и формировать электронные отчеты, необходимые для бухгалтерского учета.

Регистрация и вход в ЛК

Для доступа к функционалу личного кабинета потребители должны пройти простую процедуру регистрации на официальном портале «Днепроблэнерго»:

  1. Посетите сайт http://dtek-dnem.com.ua (бывший https://lk.doe.com.ua)
  2. Кликните «Личный кабинет».
  3. Нажмите на строчку «Регистрация».
  4. Заполните открывшуюся форму требуемой информацией (13-значный номер ЛС, наименование компании, с которой был заключен договор, точную сумму крайней оплаты).
  5. Придумайте логин и пароль, которые в дальнейшем будут использоваться для входа в ЛК.
  6. Введите актуальный e-mail.

Личный кабинет Днепрооблэнерго: войти

По завершении заполнения формы зайдите в почтовый ящик и проверьте корреспонденцию. В автоматически сформированном письме с сайта «Днепроблэнерго» будет содержаться ссылка для возвращения на портал. Кликните на нее и пройдите первичную авторизацию: выберите компанию и введите идентификаторы, которые вы придумали при регистрации.

Как передать показания счетчиков

Передача показаний, снятых с приборов учета, может осуществляться потребителями электроэнергии одним из ниже перечисленных способов:

  1. Через личный кабинет. Авторизируйтесь в ЛК и перейдите в раздел «Передача показаний». В свободное поле формы введите текущие данные, снятые с прибора учета и кликните кнопку «Отправить». Информация мгновенно будет перенесена в базу данных и будет учтена при проведении расчетов.
  2. Звонок в колл-центр. Жители Украины могут позвонить на номера 790-99-00 и продиктовать оператору номер лицевого счета и снятые с приборов учета показания.
  3. Через ОСР. Потребители электроэнергии могут передавать показания поставщику услуг через обслуживающую их компанию ОСР.
  4. Через Фейсбук. На официальном сайте компании есть ссылка для перехода на страницу организации в популярной соцсети. В период сбора информации по показаниям счетчиков потребители оставляют информацию (номер ЛС и показания) под специально создаваемыми постами в комментариях.

Владельцы смартфонов могут скачать на устройство бесплатное приложение и передавать показания счетчиков посредством легкой программы на телефоне. Она имеет тот же функционал, что и личный кабинет, но при этом предоставляет потребителям большую свободу ввиду мобильности.

Способы оплаты

Абоненты «Днепроблэнерго» могут оплатить предоставленные услуги одним из нижеперечисленных способов:

  • в личном кабинете банковской картой без комиссии;
  • без комиссии в отделениях банковских и финансовых учреждений, полный список которых представлен на официальном сайте компании;
  • на сайте без авторизации в ЛК с помощью электронной транзакции.

Помимо этого, потребители могут произвести оплату квитанций по реквизитам привычными способами — в ближайших отделениях банков и почтовых филиалах, через электронные кошельки и интернет-банкинг.

Клиентская поддержка

Вся актуальная информация по работе «Днепроблэнерго» представлена на официальном портале организации dtek-dnem.com.ua. Потребители при возникновении проблем могут попробовать найти решения в разделе «Вопросы-ответы», содержащем ответы на распространенные вопросы.

Абоненты могут связаться с операторами компании по номерам (056) 373-51-12 или 8-800-500-444, а также написать письмо на e-mail: callcenter@dtek.com.

Официальный сайт:http://dtek-dnem.com.ua

Личный кабинет:https://lk.dtek-dnem.com.ua/home/ru/

Город:Днепропетровск

303

Комментариев пока нет, но вы можете написать свое мнение или задать вопрос.

Объявления

В связи с введением в Украине строгого карантина из-за коронавируса, ДТЭК Донецкие электросети с 17 марта временно прекратит личный прием клиентов в центрах обслуживания. Все услуги будут предоставляться дистанционно. Получив ваше обращение через любой из каналов связи, наши сотрудники окажут вам необходимую консультацию и предоставят информацию о том, как оформить и получить услугу.

С помощью дистанционных сервисов вы сможете:передать показания счетчиков через на сайте компании и личные сообщения на странице компании в ;</li> информацию об отсутствии электроэнергии;</li>получить информацию о работе приборов учета (электрических счетчиков);</li>получить консультацию, если не работает счетчик;</li> присоединение к сети;</li> на сбой в работе счетчика, параметризацию прибора учета, контрольное снятие показаний, согласовать визит сотрудника компании; </li>получить консультации по вопросам электроснабжения.</li></ul>Для того, чтобы воспользоваться дистанционными сервисами вы можете:воспользоваться услугами на сайте компании </li>позвонить в колл-центр по телефонам

+38(096) 450-0-473; +38(099) 450-0-473; (0629) 450-473

</li>направить обращение по электронной почте dtek_coordinators@beconnected.today;</li>обратиться на страницу ДТЭК Донецкие электросети в </li></ul>mat_73905.jpg

На сайте одной из крупнейших энергоснабжающих компаний Украины пользователи имеют возможность оплачивать услуги непосредственно через интернет. Для этого предприятие предлагает клиентам зарегистрировать личный кабинет ДТЭК Донецкоблэнерго. В нем представлен программный функционал, который дает человеку возможность контролировать свои счета. Потребитель всегда будет знать точно, сколько он уже оплатил по счету энергосберегающей компании. Она предоставляет возможность пользоваться функционалом для оплаты и контроля услуг разным категориями клиентов – частным лицам и организациям.

СодержаниеСкрыть

  1. Личный кабинет потребителя Донецкоблэнерго
  2. Вход в личный кабинет ДТЭК Донецкоблэнерго
  3. Личный кабинет для юридического потребителя ДТЭК Донецкоблэнерго
  4. Функционал личного кабинета
  5. Регистрация в кабинете Донецкоблэнерго
  6. Авторизация в личном кабинете
  7. Мобильное приложение личного кабинета Донецкоблэнерго
  8. Клиентская поддержка через кабинет
  9. Как отключить личный кабинет?
  10. Правила безопасности и конфиденциальности

Личный кабинет потребителя Донецкоблэнерго

Физические лица при заходе во внутреннюю часть сайта получают возможность проводить оплату электроэнергии. Для этого им надо быть держателем банковских дебетовых карт MasterCard или Visa. Имея их, человек получает возможность в любой момент, сидя за компьютером, оплатить услуги организации. Также через личный кабинет потребителя Донецкоблэнерго пользователь может предавать информацию о потраченной им электроэнергии. Он может внести в соответствующие поля формы показания домашнего счетчика. В соответствии с введенными данными ему будет произведен расчет и выставлен счет на оплату.

Вход в личный кабинет ДТЭК Донецкоблэнерго

Но как осуществить вход в личный кабинет ДТЭК Донецкоблэнерго? Для этого потребителю услуг потребуется получить цифровую подпись. Для этого потребуется предоставить документы, удостоверяющие личность, заполнить анкету, заявление о предоставлении услуг АЦСК. Документы в отсканированном виде отправляются в компанию АЦСК. После их рассмотрения заказчику цифровой подписи приходит на электронную почту логин и пароль для входа во внутреннюю часть сайта энергосберегающей компании. После этого он может начать ею пользоваться, контролировать свои счета и проводить оплату услуг через интернет.

Личный кабинет для юридического потребителя ДТЭК Донецкоблэнерго

Доступ организаций к функционалу внутренней части энергетической компании тоже выгоден. Личный кабинет для юридического потребителя ДТЭК Донецкоблэнерго позволяет фирмам отслеживать, какое количество электроэнергии они потребляют. Организации смогут, как и физические лица, отслеживать правильность выставляемых им счетов, вносить данные своих приборов учета. Также они получают возможность генерировать и подписывать акты приема-передачи через интернет, получать счета на предоплату. Все это в значительной степени облегчит им контроль расходов на услуги энергоснабжающей компании.

Функционал личного кабинета

Личный кабинет ДТЭК Донецкоблэнерго позволяет производить следующие действия:

  • ежемесячно передавать показания прибора учета электроэнергии (в том числе многотарифных счетчиков);
  • оплачивать счет за электроэнергию в личном кабинете в режиме онлайн с помощью карт Visa, MasterCard;
  • контролировать состояние лицевого счета и поступление средств на счет при оплате;
  • получать информацию о своем тарифе за электричество;
  • оформлять акты приема-передачи за потребленное электричество (для организаций)
  • получать счет для предоплаты за электричество (для организаций).

Регистрация в кабинете Донецкоблэнерго

На сайте есть руководство пользователя, поэтому работа с кабинетом будет понятна даже тому, кто не имел раньше дело с подобным сервисом.

Физическому лицу зарегистрироваться очень просто. Нужно перейти к сайту donetskoblenergo.dn.ua

Слева есть надпись личный кабинет. Нажав на нее, откроется окно с пояснениями о личном кабинете юридического и физического лица. Затем ниже нужно нажать перейти к личному кабинету. Далее зарегистрироваться.

don-reg.png

Пользователю будет предложено ознакомиться с соглашением об обработке персональных данных. Чтобы зарегистрироваться новому клиенту, необходимо придумать логин и пароль для входа. В форму регистрации так же потребуется ввести свое имя и фамилию, номер лицевого счета, электронную почту и мобильный телефон. После завершения регистрации на почту пользователя придет письмо для подтверждения регистрации. Перейдя по ссылки из письма, регистрация будет выполнена.

Регистрация юридических лиц отличается тем, что перед ней организация должна иметь цифровую подпись. Подсказки как получить подпись имеются на сайте Донецкоблэнерго. Получив подпись, организация можно перейти к регистрации.

Авторизация в личном кабинете

Для входа в личный кабинет достаточно знать свой логин и пароль. В случае если пароль утерян, его можно восстановить с помощью электронной почты или телефона. Достаточно нажать на надпись забыли пароль.

После входа личный кабинет пользователь может сразу посмотреть данные лицевого счета.

Мобильное приложение личного кабинета Донецкоблэнерго

Отдельного мобильного приложения для входа в личный кабинет на данный момент не существует. Но пользователь все же может выйти в интернет и перейти к личному кабинету Донецкоблэнерго с мобильного устройства. Возможно, приложение появится со временем.

Клиентская поддержка через кабинет

На сайте есть форма обратной связи, перейдя в которую можно оставить свой вопрос сотрудникам компании. Там необходимо указать свои данные, в том числе адрес электронной почты. Именно на него и придет ответ от специалистов Донецкоблэнерго.

don-del.png

Как отключить личный кабинет?

Чтобы отключить личный кабинет Донецкоблэнерго необходимо обратиться в службу поддержки любым доступным для клиента образом. Можно сделать это лично, по телефону или письменно, воспользовавшись обратной связью.

Правила безопасности и конфиденциальности

При регистрации в личном кабинете Донецкоблэнерго пользователь знакомится с соглашением пользователя. Регистрируясь в личном кабинете, абонент соглашается на обработку своих личных данных. А так же соглашается с тем, что его мобильный телефон и электронная почта будут использованы для передачи информации. Компания гарантирует, что персональные данные не будут использоваться не по назначению и передаваться посторонним лицам.

Используемые источники:

  • https://lichniy-kabinet.info/dtek/
  • https://cabinet.su/dtek/
  • https://www.zkhpro.ru/energo/dtek-dnem.html
  • https://www.kramportal.info/dtek.php
  • https://www.sravni.ru/enciklopediya/info/lichnyj-kabinet-dtehk-doneckoblehnergo/

Рейтинг автора
5
Материал подготовил
Максим Иванов
Наш эксперт
Написано статей
129
Ссылка на основную публикацию
Похожие публикации