Андрей Смирнов
Время чтения: ~15 мин.
Просмотров: 1

Топливная карта Шелл Смарт Клуб. Регистрация

Содержание

SHell-Shell.jpeg

Шелл (Shell) – нидерландский нефтегазовый концерн, имеющий вековую историю. В настоящее время на территории РФ активно действует сеть автозаправочных станций, где автомобилистам предлагается качественное топливо, а также смазочные материалы для легковых и грузовых авто. Помимо прочего россияне могут принять участие в бонусной программе Shell ClubSmart. При оплате за ГСМ и другие товары, участникам начисляются бонусы, управление которыми производится через личный кабинет. В дальнейшем их можно обменять на подарки из специального каталога.

Шелл (Shell): вход в личный кабинет

SHell-Shell-vhod-v-lichnyj-kabinet.png Чтобы войти в личный кабинет Шелл (Shell), откройте страничку https://www.shellsmart.com. В верхнем горизонтальном меню найдите и нажмите кнопочку «Вход/Регистрация». Сразу после этого на экране появится дополнительное окошко, в которое необходимо вписать 18-значный номер бонусной карточки, используемый в качестве логина, и пароль.

Заполнив авторизационную форму, убедитесь в правильности реквизитов. Если всё верно, поставьте галочку в графе, подтвердив тем самым что вы не робот, и произведите вход. Система обработает запрос, и, если сведения не содержат ошибок, перенаправит вас в персональный раздел.

Регистрация личного кабинета Шелл (Shell)

Registratsiya-lichnogo-kabineta-SHell-Shell.jpg

Чтобы зарегистрировать личный кабинет Шелл (Shell), откройте авторизационную форму, следуя алгоритму, описанному выше, и выберите пункт «Регистрация». Далее вам будет предложено зарегистрировать в базе новую карточку или создать учётную запись для уже используемого продукта. В анкете следует указать:

  • Номер карточки;
  • Ф.И.О.;
  • День, месяц и год рождения;
  • Выбрать пол;
  • Адрес проживания;
  • Номер мобильника;
  • Действующий e-mail (дважды);
  • Желаемый пароль (дважды);
  • Выбрать контрольный вопрос и дать на него ответ.

Завершив заполнение регистрационной формы, удостоверьтесь в корректности использованных сведений. Если всё правильно, проставьте галочки в графах, свидетельствующих о вашем согласии с условиями бонусной программы и желании (или нежелании) получения индивидуальной новостной рассылки.

Для завершения процедуры подтвердите, что вы не робот, после чего щёлкните «Далее». На этом процесс создания личного кабинета будет завершён, а на ваш счёт поступят 200 приветственных бонусов. Теперь вы можете зайти в аккаунт, используя персональные реквизиты.

Восстановление пароля от личного кабинета Шелл (Shell)

Vosstanovlenie-parolya-ot-lichnogo-kabineta-SHell-Shell.jpg

Чтобы восстановить пароль от личного кабинета Шелл (Shell), откройте страничку авторизации и нажмите ссылочку «Забыли свои учётные данные». Через пару мгновений на экране появится форма восстановления доступа, в которую нужно внести:

  • Номер бонусной карточки;
  • E-mail, привязанный к учётной записи;
  • Дату рождения.

После указания перечисленных параметров кликните «Отправить». Система проверит корректность реквизитов, использованных в заявке, и если всё правильно, отправит вам электронное сообщение, содержащее подробные инструкции для установки нового пароля.

Функционал личного кабинета Шелл (Shell)

Функционал личного кабинета Шелл (Shell) позволяет участникам программы лояльности контролировать бонусный счёт и управлять накопленными баллами. Основными опциями, доступными в разделе, являются:

  • Проверка индивидуального баланса;
  • Отслеживание платёжных транзакций;
  • Обмен бонусов на подарки из каталога;
  • Изменение персональных сведений.

Если вы недавно совершили покупку топлива или сопутствующих товаров в сети Шелл, но бонусы не отразились на счёте, не впадайте в панику. Обновление баланса произойдёт в течение 2 суток с момента оплаты. Зачисление баллов произойдёт автоматически.

Регистрация новой карты Shell ClubSmart в личном кабинете

Чтобы зарегистрировать новую карту Shell ClubSmart в личном кабинете, откройте регистрационную форму, следуя алгоритму, предложенному ранее. По сути, эта процедура представляет собой повторное создание личного кабинета, так как в качестве логина выступает именно номер карточки.

Если при прохождении процедуры вы столкнулись со сложностями, обратитесь в техподдержку Шелл, заполнив форму обратной связи или задав вопрос онлайн-консультанту. Первый освободившийся оператор обработает ваше обращение и предоставит ответ в кратчайшие сроки.

Мобильное приложение Шелл (Shell)

Mobilnoe-prilozhenie-SHell-Shell.png

Мобильное приложение Шелл (Shell) позволит вам управлять бонусным счётом, искать АЗС компании или оставлять отзывы, прямо с экрана мобильника. Благодаря появлению мобильного клиента вам больше не придётся искать компьютер, чтобы проверить баланс счёта или выяснить, где находится ближайшая заправка. Вполне достаточно иметь под рукой гаджет, работающий на Android или iOS, с установленным приложением от Шелл.

Скачивание программы рекомендуем производить через официальные магазины Play Market и App Store. Это позволит уберечь ваш гаджет от заражения вредоносным ПО, и станет гарантией инсталляции именно того приложения, которое планировалось изначально. Если загружать программу со сторонних ресурсов, можно скачать совершенно постороннее ПО или заразить смартфон вирусом.

Телефон горячей линии Шелл (Shell)

По телефону горячей линии Шелл (Shell) вы сможете пообщаться с оператором, узнав ответы на интересующие вопросы, уточнить нюансы, касающиеся обмена бонусов на подарки или сообщить о неполадках в функционировании личного кабинета. Для связи с работником компании наберите 8 800 770 0455. Звонок бесплатный для всех российских регионов. Обращения принимаются с 9 утра до 7 вечера.

Если дозвониться в call-центр не получается или консультация потребовалась в нерабочее время, воспользуйтесь альтернативным способом связи или попробуйте отыскать ответ самостоятельно:

  • Отправьте электронное сообщение на shellclubsmart.ru@shell.com;
  • Заполните форму обратной связи;
  • Оставьте сообщение в форме онлайн-чате;
  • Изучите раздел «Вопросы и ответы».

Для самостоятельного поиска информации перейдите в подраздел https://support.shell.com.ru/hc/ru. Здесь собраны ответы на наиболее распространённые вопросы. Чтобы вы смогли максимально быстро отыскать требуемый материал, весь контент разбит на несколько тематических категорий. После выбора той или иной вкладки, на экране появится её содержимое.

Пользуетесь ли вы личным кабинетом?Постоянно пользуюсь68.41%Никогда не пользуюсь4.46%Еще не зарегистрировался27.12%Проголосовало: 2308

sayt-shell.png

Существующая сейчас на рынке нефтепродуктов конкуренция заставляет даже самые успешные и известные компании разрабатывать специальные программы лояльности для клиентов. Так, если поискать в интернете информацию о компании Шелл (официальный сайт станет отличным источником актуальных новостей), станет очевидным, что даже столь известные гиганты не упускают возможности прилечь внимание автолюбителей.

Отличным примером подобных действия станет созданный специально для посетителей фирменной сети АЗС Шелл Смарт Клуб. Чтобы вступить в него, достаточно получить специальную карту, которая выдаётся на заправочных станциях. Она позволяет пользоваться большим количеством привилегий и даже получать специальные подарки.

Для чего создан клуб?

Первый вопрос, в котором следует разобраться, заключается в причинах создания Shell Clubsmart. Основная цель, которую преследовала компания, очевидна, поскольку важнейшая идея любых аналогичных акций связана с привлечением клиентов. Гораздо важнее, что получают посетители АЗС.

Вступившие в клуб партнёров люди имеют возможность:

  • получать скидки при покупке топлива;
  • своевременно узнавать о проводимых акциях и специальных предложениях;
  • проверять баланс карточки;
  • контролировать все совершённые операции и просматривать историю расходов;
  • копить бонусные баллы и обменивать их на различные подарки.

Возможности зарегистрированных пользователей не ограничиваются перечисленными действиями. На сайте и в мобильном приложении присутствуют дополнительные функции, которые нацелены на максимальное упрощение работы с системой и повышение качества обслуживания в заправочной сети.

Шелл Клуб Смарт регистрация личного кабинета

Чтобы получить возможность использовать все преимущества Шелл Смарт Клуба и личного кабинета клиента, необходимо получить карту. Она выдаётся в любой фирменной точке продаж Shell или автозаправке. Чтобы стать обладателем карточки, посетителю АЗС потребуется сообщить о своём желании на кассе и заполнить небольшую анкету.

Стоит подчеркнуть, что от подробности заполнения зависит последующая регистрация на официальном сайте. Заметно упростит процесс создания персонального аккаунта указание электронной почты.

Ещё одним важным нюансом, о котором следует помнить, является скорость регистрации. Несмотря на то, что никаких ограничений по времени не установлено, быстрое создание учётной записи сулит получение небольших привилегий. Если зарегистрироваться в течение первых 5 суток, можно сразу же получить 200 стартовых бонусов.

Как зарегистрировать карту через сайт www.shellsmart.com?

Как уже говорилось выше, существует 2 основных способа создания на сайте Шелл личного кабинета. Первый – наиболее простой, применяется в ситуациях, когда пользователь уже вписал адрес электронной почты в заполненную ранее анкету. В этом случае ему останется проверить пришедшие письма и перейти по полученной ссылке. Дополнительно потребуется создать личный пароль для входа.

Если пользователь не вписал почту в свою анкету, ему придётся зарегистрировать карту самостоятельно. Для этого нужно:

  1. посетить официальный портал клуба www.shellsmart.com;
  2. открыть специальную форму регистрации;
  3. ввести номер полученной карточки;
  4. указать электронный адрес;
  5. кликнуть кнопку «создать учётную запись»;
  6. следовать полученным инструкциям.

Желательно указать всю личную информацию, чтобы максимально упростить работу с системой. Особое внимание стоит уделить выбору пароля и контрольному вопросу, необходимому для восстановления аккаунта при возникновении трудностей.

Шелл Клуб Смарт вход в личный кабинет

clubsmart-shell-lichnyiy-kabinet.png

Следующий пункт, который требуется изучить, связан с авторизацией на портале Шеллсмарт. Регистрация карты завершает своеобразное принятие автолюбителя в клуб, и теперь необходимо выяснить, как получать свои привилегии.

Если у Вас остались вопросы или есть жалобы — сообщите нам

Чтобы авторизоваться в Clubsmart Shell, потребуется совершить всего 3 простейших действия:

  1. первым делом понадобится зайти на портал и переключиться на страничку входа;
  2. второй шаг предполагает внесение в специальные поля номера карточки и пароля;
  3. после чего останется пройти проверку на робота и нажать кнопку «вход».

Стоит отметить, что при потере пароля, следует восстановить учётные данные, воспользовавшись специальной формой. Разработчики программы лояльности постарались подойти к данному вопросу максимально основательно, потому вернуть доступ к аккаунту смогут даже те люди, которые забыли или потеряли абсолютно все сведения о своём профиле.

Мобильное приложение

Учитывая тот факт, что основные начисления бонусных баллов происходят на заправках, использование сайта Шелл иногда может быть довольно неудобным. Но в топливной компании своевременно обратили внимание на данный нюанс и разработали специальное мобильное приложение, которое способно полностью заменить браузерную версию сервиса.

Стоит отметить, что для использования мобильного приложения достаточно найти и скачать программу в любом магазине приложений и авторизоваться под своей учётной записью. Проходить заново регистрацию не потребуется.

Функционал мобильного сервиса останется практически тем же, что и на официальном сайте. Дополнительно у пользователей появится возможность уточнять местоположение ближайших фирменных заправок.

Клиентская поддержка через кабинет Шелл

В ситуациях, когда у пользователей возникают трудности, стоит воспользоваться советами и помощью специалистов. Для этого в кабинете имеется специальный раздел обратной связи, позволяющий зарегистрированным пользователям обращаться за подробными консультациями по любым вопросам, включая особенности работы карты.

Дополнительно можно отправить запрос на указанную в разделе контактов электронную почту. Но следует помнить, что получить ответ сумеют лишь те клиенты, которые укажут номер карты, свою фамилию и точную дату рождения. Без этой информации сотрудники Шелл не смогут оказать качественную, всестороннюю помощь.

Отдельно нужно упомянуть, что в большинстве случаев с возникшими трудностями можно справиться и самостоятельно. Для этого необходимо посетить раздел FAQs и попытаться отыскать среди имеющейся здесь информации подходящие указания и рекомендации.

Телефон горячей линии

shell-smart-klub-lichnyiy-kabinet.png

Не менее удобно получение помощи по телефону. Чтобы поговорить со специалистами поддержки и выяснить все особенности авторизации в Shell Clubsmart и регистрации карты, понадобится набрать специальный сервисный номер 88007700455.

Но важно учитывать, что для получения помощи зачастую требуется знать номер карты и персональную информацию для входа. Дополнительно следует помнить, что контактный центр работает с 9 до 19 часов. В остальное время поговорить с консультантами не получится.

Но сказанное выше не означает, что любое обращение за помощью ночью останется без ответа. В тёмное время суток и нерабочие часы можно просто оставить заявку на звонок, отправив соответствующее сообщение. И при первой удобной возможности сотрудники поддержки сами перезвонят клиенту и окажут ему всю необходимую помощь.

  • Официальный сайт:  https://www.shellsmart.com/smart/index.html?site=ru-ru
  • Личный кабинет:  https://www.shellsmart.com/smart/registration/onestep/start.html?site=ru-ru

mat_94975.jpg

Топливная компания предлагает своим клиентам программу лояльности под названием Shell ClubSmart. Участникам программы предлагается получить на АЗС «Шелл» карту Shell ClubSmart, создать учетную запить на сайте, покупать топливо и сопутствующие товары на АЗС, сканировать карту и накапливать баллы. В дальнейшем баллы обмениваются на чудесные подарки.

СодержаниеСкрыть

  1. Регистрация в кабинете
  2. Авторизация в личном кабинете Шелл
  3. Функционал личного кабинета Шелл
  4. Мобильное приложение личного кабинета
  5. Android
  6. iOS
  7. Клиентская поддержка через кабинет Шелл
  8. Как отключить личный кабинет?
  9. Правила безопасности и конфиденциальности

Если зарегистрировать карту в течение 5 дней с момента первой операции, пользователь получает 200 бонусных баллов. Тот, у кого уже есть карта, но нет учетной записи, получает при регистрации 50 баллов.

Регистрация в кабинете

Для регистрации на сайте пройдите по ссылке https://www.shellsmart.com/smart/login?site=ru-ru . В форме «Регистрация» введите номер карты и адрес электронной почты и нажмите кнопку «Создать учетную запись».

shell-lk-1.png

В открывшейся форме необходимо заполнить поля, не пропуская те, что отмечены звездочкой. Потребуется ввести следующую информацию:

  • ФИО
  • Дата рождения
  • Пол
  • Адрес
  • Номер мобильного телефона
  • Номер домашнего телефона (по желанию)
  • Адрес электронной почты
  • Пароль
  • Контрольный вопрос и ответ на него

Далее следует согласиться с правилами, условиями и политикой конфиденциальности компании. Если желаете получать на e-mail индивидуальные предложения, поставить отметку о согласии. Подтвердите, что вы не робот и жмите кнопку «Далее».

Авторизация в личном кабинете Шелл

Авторизация в личном кабинете происходит по номеру карты и паролю, придуманном при регистрации.

Если забыли пароль, но знаете номер карты и помните адрес электронной почты, указанный при регистрации, заполните учетные данные и новый пароль вам пришлют на электронную почту.

Тем, кто не знает номер карты и электронную почту, стоит связаться с компанией при помощи формы обратной связи в разделе «Контакты» https://www.shellsmart.com/smart/login?site=ru-ru

Функционал личного кабинета Шелл

После регистрации в личном кабинете вы сможете:

  • проверить свой баланс
  • контролировать транзакции
  • обменивать баллы на подарки
  • изменять данные, указанные при регистрации

Мобильное приложение личного кабинета

Скачав мобильное приложение, вы сможете использовать функционал личного кабинета в своем мобильном устройстве, а также:

  • отыскать ближайшую АЗС
  • в числе первых узнавать о новых продуктах компании, а также о важнейших направлениях деятельности

Приложение доступно для платформ:

Android

iOS

Клиентская поддержка через кабинет Шелл

При возникновении вопросов клиентам компании обеспечена обширная поддержка:

  1. Широкий перечень вопросов освещен в разделе FAQs.
  2. Единый телефон службы поддержки 8 800 77 00 455 9, звонок по России бесплатный. В рабочее время операторы отвечают на звонки с 9-00 до 19-00. В другое время можно оставить сообщение и вам перезвонят.
  3. Электронный адрес для письменных обращений: shellclubsmart.ru@shell.com. В сообщении необходимо указать ФИО, дату рождения и номер карты. Без этих данных на вопросы об учетной записи оператор не ответит.
  4. Форма обратной связи на странице Справки / Контакты.

Как отключить личный кабинет?

Окончив работать в личном кабинете, покидайте его корректно, при помощи специальной опции «Выйти».

Правила безопасности и конфиденциальности

Личная информация, которую компания собирает о своих клиентах в ходе регистрации, используется исключительно для обеспечения качественного обслуживания, тщательно охраняется, не передается третьим лицам помимо тех целей, которые оговорены с клиентом.

Если вы хотите, чтобы ваша информация была удалена, обратитесь в компанию с соответствующим запросом.

Личный кабинет ShellClubSmartнеизменная составляющая бонусной программы клиентов АЗС сети Шелл и владельцев одноименной карты. Чтобы открыть доступ ко всем опциям, требуется пройти регистрацию и получить ряд возможностей — проверки баланса, контроля проводимых транзакций, обмена бонусов на подарки и внесение изменений в настройки. Чем больше покупок совершается пользователем, тем большее число баллов накапливается на карте, и тем выше скидка при очередных покупках.

Важная информация:

  • Официальный сайт — https://www.shellsmart.com.
  • Вход в личный кабинет — ссылка.
  • Контакты — 8-800-77-00-455 (c 9 утра до 7 вечера).

Как зарегистрироваться на официальном сайте?

Для регистрации на площадке Шелл требуется сделать такие шаги:

  • переходим по ссылке;
  • в секции «Регистрация» прописываем номер карты и e-mail;
  • нажимаем на кнопку создания учетной записи;
  • вводим дополнительные сведения, а именно ФИО, пол, день рождения, адрес, номер мобильного и домашнего телефона, а также другие сведения по требованию системы;
  • соглашаемся с правилами (устанавливаем галочку в специальном окне);
  • одобряем получение специальных предложений на почтовый ящик;
  • завершаем регистрацию и получаем 50 баллов на счет карты.

Как войти в личный кабинет  после регистрации?

Для входа в персональную зону требуется сделать следующее:

  • переходим на главную страницу;
  • кликаем на кнопку «Вход» с правой стороны страницы;
  • указываем номер карточки и почтового ящика;
  • нажимаем на кнопку «Я не робот»;
  • переходим по ссылке «Вход».

Если информация введена правильно, пользователь попадает в персональную зону и получает доступ к основным функциям программы.

Как восстановить пароль?

В ситуации, когда клиента АЗС Шелл забыл учетные данные, требуется пройти такие шаги:

  • переходим в секцию входа и жмем на ссылку «Вход/Регистрация»;
  • нажимаем на кнопку «Забыли свои учетные данные?»;
  • указываем номер карты, имя и фамилию, а также e-mail;
  • выбираем из выпадающего перечня причину обращения;
  • оформляем сообщение и отправляем его.

Как правило, интересующая информация присылается на почтовый ящик после проверки данных клиента.

Приложение для мобильных телефонов

Чтобы расширить возможности, необходимо скачать приложение для мобильного телефона и использовать функции программы. Здесь доступны следующие опции — получение сведений о ближайшей автозаправочной станции, а также информации о продукции компании и добавлении направлений деятельности.

Регистрация новой карты Shell ClubSmart в личном кабинете

После получения карты участника бонусной программы ее стоит зарегистрировать. Для этого требуется пройти такие шаги:

  • кликаем по ссылке;
  • заполняем предложенные поля;
  • ставим галочки в предложенных окнах;
  • завершаем регистрацию.

При появлении трудностей можно связаться по номеру колл-центра (указан в начале статьи). Звонки принимаются с 9 утра до 19 вечера. В остальное время необходимо оставить сообщение, и работник компании перезвонит. Для обращения в остальное время применяется почтовый ящик shellclubsmart.ru@shell.com.

После завершения работы в личном кабинете необходимо нажать на кнопку «Выйти».

Обладатели фирменных карт имеют возможность зарегистрироваться на официальном сайте сети АЗС. Авторизованные в системе пользователи, кроме совершения покупки топлива и других фирменных товаров, имеют возможность регулярно получать подарки от компании Shell. Имея свой профиль, вы можете самостоятельно подобрать наиболее выгодные для вас бонусы.

Личный кабинет Шелл дает возможности в полной мере ощутить преимущества программы лояльности.

shellsmart-site.png

Возможности личного кабинета

Зарегистрировавшись в личном кабинете Shell ClubSmart, вы сразу начинаете пользоваться выгодами онлайн-кабинета:

  • Здесь отображается актуальный баланс вашего счета.
  • Лишь с помощью кабинета можно обменивать накопленные бонусы на подарки.
  • В своем профиле вы в любой момент имеете под рукой полный список подарков, и так же в любое время можете совершить обмен бонусов на них. Проверка статуса заказов ваших подарков тоже доступна в личном профиле.
  • Кабинет дает возможность отслеживать информацию по последним проведенным вами транзакциям, смотреть историю операций.

Регистрация и вход в личный кабинет

Создать личный профиль на сайте Shell ClubSmart могут только обладатели фирменных карт. Получить такую карту можно на любой из АЗС «Шелл», заполнив для этого анкету.

Есть два способа регистрации на сайте:

  • Если при заполнении анкеты вы указали свой электронный адрес, личный кабинет Shell ClubSmart будет создан автоматически. Вам придет письмо с активной ссылкой. Перейдя по ней и добавив пароль, вы активируете свой онлайн-профиль.
  • Если же электронный адрес в анкете вы не указали, автоматической учетной записи не будет, придется создать ее самостоятельно. Помимо информации о себе, нужно обязательно ввести 17-цифровой код, написанный на лицевой стороне вашей личной карты Shell ClubSmart.

shellsmart-lk.png

Каким бы способом регистрации вы ни воспользовались, по завершении все пользователи получают равные возможности в накоплении баллов и обмена их на подарки.

В дальнейшем, чтобы совершить вход на сайт, вам нужно вводить номер карты и пароль. Чтобы восстановить пароль в случае его утери, достаточно ввести номер карты, электронную почту и дату рождения человека, на которого заведен личный кабинет Шелл.

Не забывайте сканировать свою карту при обслуживании на АЗС «Шелл», чтобы накапливать дополнительные баллы и получать за них подарки.

  • Официальный сайт:http://www.shellsmart.com
  • Личный кабинет:https://www.shellsmart.com/smart/login
  • Телефон горячей линии:8 800 77-00-455

Используемые источники:

  • https://banks-cabinet.ru/shell.html
  • https://kabinet-help.ru/shellsmart.html
  • https://www.sravni.ru/enciklopediya/info/lichnyj-kabinet-shell/
  • https://cabinethelp.ru/lichnyj-kabinet-shell-clubsmart
  • https://ucabinet.ru/azs/shell/

Рейтинг автора
5
Материал подготовил
Максим Иванов
Наш эксперт
Написано статей
129
Ссылка на основную публикацию
Похожие публикации