Содержание
- 1 Шелл (Shell): вход в личный кабинет
- 2 Регистрация личного кабинета Шелл (Shell)
- 3 Восстановление пароля от личного кабинета Шелл (Shell)
- 4 Функционал личного кабинета Шелл (Shell)
- 5 Регистрация новой карты Shell ClubSmart в личном кабинете
- 6 Мобильное приложение Шелл (Shell)
- 7 Телефон горячей линии Шелл (Shell)
- 8 Регистрация в системе
- 9 Мобильное приложение
- 10 Не удалось войти: что делать?
- 11 Возможности личного кабинета
- 12 Регистрация и вход в личный кабинет
- 13 Как получить карту
- 14 Виды топливных карт
- 15 Shell Card Online
- 16 Регистрация на портале
- 17 Контакты
- 18 Возможности личного кабинета
- 19 Регистрация и вход в личный кабинет
Шелл (Shell) – нидерландский нефтегазовый концерн, имеющий вековую историю. В настоящее время на территории РФ активно действует сеть автозаправочных станций, где автомобилистам предлагается качественное топливо, а также смазочные материалы для легковых и грузовых авто. Помимо прочего россияне могут принять участие в бонусной программе Shell ClubSmart. При оплате за ГСМ и другие товары, участникам начисляются бонусы, управление которыми производится через личный кабинет. В дальнейшем их можно обменять на подарки из специального каталога.
Шелл (Shell): вход в личный кабинет
Чтобы войти в личный кабинет Шелл (Shell), откройте страничку https://www.shellsmart.com. В верхнем горизонтальном меню найдите и нажмите кнопочку «Вход/Регистрация». Сразу после этого на экране появится дополнительное окошко, в которое необходимо вписать 18-значный номер бонусной карточки, используемый в качестве логина, и пароль.
Заполнив авторизационную форму, убедитесь в правильности реквизитов. Если всё верно, поставьте галочку в графе, подтвердив тем самым что вы не робот, и произведите вход. Система обработает запрос, и, если сведения не содержат ошибок, перенаправит вас в персональный раздел.
Регистрация личного кабинета Шелл (Shell)
Чтобы зарегистрировать личный кабинет Шелл (Shell), откройте авторизационную форму, следуя алгоритму, описанному выше, и выберите пункт «Регистрация». Далее вам будет предложено зарегистрировать в базе новую карточку или создать учётную запись для уже используемого продукта. В анкете следует указать:
- Номер карточки;
- Ф.И.О.;
- День, месяц и год рождения;
- Выбрать пол;
- Адрес проживания;
- Номер мобильника;
- Действующий e-mail (дважды);
- Желаемый пароль (дважды);
- Выбрать контрольный вопрос и дать на него ответ.
Завершив заполнение регистрационной формы, удостоверьтесь в корректности использованных сведений. Если всё правильно, проставьте галочки в графах, свидетельствующих о вашем согласии с условиями бонусной программы и желании (или нежелании) получения индивидуальной новостной рассылки.
Для завершения процедуры подтвердите, что вы не робот, после чего щёлкните «Далее». На этом процесс создания личного кабинета будет завершён, а на ваш счёт поступят 200 приветственных бонусов. Теперь вы можете зайти в аккаунт, используя персональные реквизиты.
Восстановление пароля от личного кабинета Шелл (Shell)
Чтобы восстановить пароль от личного кабинета Шелл (Shell), откройте страничку авторизации и нажмите ссылочку «Забыли свои учётные данные». Через пару мгновений на экране появится форма восстановления доступа, в которую нужно внести:
- Номер бонусной карточки;
- E-mail, привязанный к учётной записи;
- Дату рождения.
После указания перечисленных параметров кликните «Отправить». Система проверит корректность реквизитов, использованных в заявке, и если всё правильно, отправит вам электронное сообщение, содержащее подробные инструкции для установки нового пароля.
Функционал личного кабинета Шелл (Shell)
Функционал личного кабинета Шелл (Shell) позволяет участникам программы лояльности контролировать бонусный счёт и управлять накопленными баллами. Основными опциями, доступными в разделе, являются:
- Проверка индивидуального баланса;
- Отслеживание платёжных транзакций;
- Обмен бонусов на подарки из каталога;
- Изменение персональных сведений.
Если вы недавно совершили покупку топлива или сопутствующих товаров в сети Шелл, но бонусы не отразились на счёте, не впадайте в панику. Обновление баланса произойдёт в течение 2 суток с момента оплаты. Зачисление баллов произойдёт автоматически.
Регистрация новой карты Shell ClubSmart в личном кабинете
Чтобы зарегистрировать новую карту Shell ClubSmart в личном кабинете, откройте регистрационную форму, следуя алгоритму, предложенному ранее. По сути, эта процедура представляет собой повторное создание личного кабинета, так как в качестве логина выступает именно номер карточки.
Если при прохождении процедуры вы столкнулись со сложностями, обратитесь в техподдержку Шелл, заполнив форму обратной связи или задав вопрос онлайн-консультанту. Первый освободившийся оператор обработает ваше обращение и предоставит ответ в кратчайшие сроки.
Мобильное приложение Шелл (Shell)
Мобильное приложение Шелл (Shell) позволит вам управлять бонусным счётом, искать АЗС компании или оставлять отзывы, прямо с экрана мобильника. Благодаря появлению мобильного клиента вам больше не придётся искать компьютер, чтобы проверить баланс счёта или выяснить, где находится ближайшая заправка. Вполне достаточно иметь под рукой гаджет, работающий на Android или iOS, с установленным приложением от Шелл.
Скачивание программы рекомендуем производить через официальные магазины Play Market и App Store. Это позволит уберечь ваш гаджет от заражения вредоносным ПО, и станет гарантией инсталляции именно того приложения, которое планировалось изначально. Если загружать программу со сторонних ресурсов, можно скачать совершенно постороннее ПО или заразить смартфон вирусом.
Телефон горячей линии Шелл (Shell)
По телефону горячей линии Шелл (Shell) вы сможете пообщаться с оператором, узнав ответы на интересующие вопросы, уточнить нюансы, касающиеся обмена бонусов на подарки или сообщить о неполадках в функционировании личного кабинета. Для связи с работником компании наберите 8 800 770 0455. Звонок бесплатный для всех российских регионов. Обращения принимаются с 9 утра до 7 вечера.
Если дозвониться в call-центр не получается или консультация потребовалась в нерабочее время, воспользуйтесь альтернативным способом связи или попробуйте отыскать ответ самостоятельно:
- Отправьте электронное сообщение на shellclubsmart.ru@shell.com;
- Заполните форму обратной связи;
- Оставьте сообщение в форме онлайн-чате;
- Изучите раздел «Вопросы и ответы».
Для самостоятельного поиска информации перейдите в подраздел https://support.shell.com.ru/hc/ru. Здесь собраны ответы на наиболее распространённые вопросы. Чтобы вы смогли максимально быстро отыскать требуемый материал, весь контент разбит на несколько тематических категорий. После выбора той или иной вкладки, на экране появится её содержимое.
Пользуетесь ли вы личным кабинетом?Постоянно пользуюсь68.41%Никогда не пользуюсь4.46%Еще не зарегистрировался27.12%Проголосовало: 2308
Личный кабинет Шелл позволяет клиентам сети АЗС получать бонусы за каждую из совершенных покупок. Баллы зачисляются на карту клиента, со временем, когда вы накопите необходимое количество, откроется возможность их обмена на полезные подарки. Кроме того, при желании можно обменять бонусы на топливо, представленное в каталоге.
Регистрация в системе
Для того, чтобы начать пользоваться персональной страницей, разумеется, необходимо зарегистрироваться. Рекомендуем создавать аккаунт только после того, как печатная анкета будет обработана и ваши личные данные внесут в систему. Чтобы иметь возможность отслеживать баланс не только в чеке, а и дистанционно, первым делом необходимо посетить официальный сайт компании shell. Перед собой вы увидите главную страницу и вам потребуется выбрать раздел «Регистрация». Заполнив поля личной анкеты, осуществите первый успешный вход в личный кабинет.
Мобильное приложение
Узнавать количество накоплений можно с помощью мобильного приложение. Оно доступно к скачиванию совершенно бесплатно. Установив приложение shell на свой телефон, войдите в систему с помощью установленного ранее логина и пароля, использованные для ЛК на сайте.
Использование утилиты имеет массу преимуществ, самым главным, из которых является возможность получать оперативную информацию о текущем состоянии накоплений.
Не удалось войти: что делать?
Отказ во входе в систему бывает в нескольких случаях. Разберем каждый из них.
- Неправильно введенная комбинация логина/пароля. В таком случае, рекомендуем вам проверить правильность используемых данных и повторить попытку.
- Временные сбои/обновления системы.
- Блокировка аккаунта. Такое случается тогда, когда пользователь не входил в систему больше 365 календарных дней. Чтобы исправить ситуацию, обратитесь к операторам АЗС shell или же позвоните по номеру горячей линии. Все накопленные ранее бонусы будут восстановлены в полном размере.
- Проблемы в работе компьютера/мобильного устройства;
- Перебои с доступом к сети интернет.
Анкета для регистрации
Важно! Счет может обнулиться только в том случае, если клиент АЗС Шелл не пользовался картой больше трёх лет.
Если вы забыли свой пароль или логин, воспользуйтесь окном восстановления данных, которое расположено рядом с полями авторизации. Помните, что в качестве логина можно использовать норме карты программы лояльности.
Обладатели фирменных карт имеют возможность зарегистрироваться на официальном сайте сети АЗС. Авторизованные в системе пользователи, кроме совершения покупки топлива и других фирменных товаров, имеют возможность регулярно получать подарки от компании Shell. Имея свой профиль, вы можете самостоятельно подобрать наиболее выгодные для вас бонусы.
Личный кабинет Шелл дает возможности в полной мере ощутить преимущества программы лояльности.
Возможности личного кабинета
Зарегистрировавшись в личном кабинете Shell ClubSmart, вы сразу начинаете пользоваться выгодами онлайн-кабинета:
- Здесь отображается актуальный баланс вашего счета.
- Лишь с помощью кабинета можно обменивать накопленные бонусы на подарки.
- В своем профиле вы в любой момент имеете под рукой полный список подарков, и так же в любое время можете совершить обмен бонусов на них. Проверка статуса заказов ваших подарков тоже доступна в личном профиле.
- Кабинет дает возможность отслеживать информацию по последним проведенным вами транзакциям, смотреть историю операций.
Регистрация и вход в личный кабинет
Создать личный профиль на сайте Shell ClubSmart могут только обладатели фирменных карт. Получить такую карту можно на любой из АЗС «Шелл», заполнив для этого анкету.
Есть два способа регистрации на сайте:
- Если при заполнении анкеты вы указали свой электронный адрес, личный кабинет Shell ClubSmart будет создан автоматически. Вам придет письмо с активной ссылкой. Перейдя по ней и добавив пароль, вы активируете свой онлайн-профиль.
- Если же электронный адрес в анкете вы не указали, автоматической учетной записи не будет, придется создать ее самостоятельно. Помимо информации о себе, нужно обязательно ввести 17-цифровой код, написанный на лицевой стороне вашей личной карты Shell ClubSmart.
Каким бы способом регистрации вы ни воспользовались, по завершении все пользователи получают равные возможности в накоплении баллов и обмена их на подарки.
В дальнейшем, чтобы совершить вход на сайт, вам нужно вводить номер карты и пароль. Чтобы восстановить пароль в случае его утери, достаточно ввести номер карты, электронную почту и дату рождения человека, на которого заведен личный кабинет Шелл.
Не забывайте сканировать свою карту при обслуживании на АЗС «Шелл», чтобы накапливать дополнительные баллы и получать за них подарки.
- Официальный сайт:http://www.shellsmart.com
- Личный кабинет:https://www.shellsmart.com/smart/login
- Телефон горячей линии:8 800 77-00-455
Топливная карта Shell — это возможность вам, водителям, покупать качественное топливо на заправках страны по выгодной цене. Документ дает право пользоваться уникальным предложением от фирмы и распространяется как на физических, так и для юридических лиц, занимающимися грузоперевозками или другим видом автомобильного бизнеса.
Как получить карту
Для того чтобы получить топливную карту необходимо заполнит анкету на официальном сайте www.shell.com.ru.
В шапке меню во вкладке «Шелл для бизнеса» выберите пункт «Топливные карты Шелл».
После чего в открывшемся окне заполните форму на подачу заявки.
Внимание! Внимательно следите за указываемыми личными данными. Их анализ поможет представителям фирмы подобрать именно тот тип документа, который подойдет именно вам.
После того как вы стали владельцем карты, вам открывается вход в личный кабинет, где вы можете отслеживать все сделки по ней.
Виды топливных карт
Топливные карты Шелл бывают нескольких видов. Вы можете сразу оставить заявку на одну из них, предварительно ознакомившись с особенностями каждой.
Преимущества для владельца
Владение топливной карты Шелл значительно облегчает ведение бизнеса, так как ее использование дает владельцу и главе бизнеса ряд привилегий.
Преимущества EuroShell:
- Дает возможность безналичного расчета за топливо и оказания других услуг на территории России и Европы более чем в 20 000 АЗС.
- Вам предоставляется контроль над расходами.
- Вы получаете беспроцентный кредит от 14 дней.
- Приятные цены.
- Полная детальная отчетность обо всех операциях.
- Единая система оплаты услуг на территории Европы.
- Практически мгновенный возврат НДС в 12 странах.
- Служба поддержки работает в режиме 24/7.
Shell Partner Card:
- Владельцу предоставляется специальная цена покупку топлива им и партнерами.
- Дается возможность работы с подрядчиками на условиях предоплаты.
- Возможность пользоваться кредитом от Шелл на беспроцентной основе.
- Оформление партнерских карт происходит по упрощенной системе.
- Вся отчетность отслеживается в личном кабинете.
Shell Prepaid:
- Выгодные цены на услуги для владельцев карты.
- Ускоренный процесс оформления online заявок.
- Полное отсутствие кредитных проверок.
- Набор необходимых документов сведен к минимуму.
- В личном кабинете полная отчетность и дополнительные функции. Такие как: возможность мгновенно активировать лимит; активация автоматического оповещения о балансе карты.
Sell Card:
- Владелец получает возможность купить качественное топливо, соответствующее европейским стандартам.
- Скидки за объем, выгодное соотношение цены и качества — ощутимая экономия для вашего бизнеса.
Как оформить заказ
Для того чтобы заказать подходящую топливную карту на сайте перейдите в описание карты и кликните на кнопку «Оставить заявку».
После этого вы автоматически перейдете на описанную ранее форму для подачи заявки на карту. В Графе «Комментарии» укажите название желаемой карты.
Shell Card Online
Shell Card Online — это единый портал. С его использованием вы получаете ощутимую выгоду в виде:
- Облегчение управления расходами на топливо. На портале Шелл Кард Онлайн в личном кабинете вы сможете самостоятельно менять настройки отчетности, вести контроль над потреблением топлива и следить за транзакциями. При желании вся необходимая информация может предоставляться на электронную почту.
- Общий контроль за всем картами вашей фирмы. Учетная запись дает возможность быстро и легко создавать новые топливные карты или отменять действие уже имеющихся. Также вы можете создавать группы карт, менять данные и многое другое.
- Безопасность и защиты от злоумышленников. Как только система обнаружит подозрительные действия по одной из ваших карт, на почту тут же придет письмо с уведомлением. Вы сами можете решить, какую активность системе принимать за подозрительную, самостоятельно настроив выборку.
Регистрация на портале
Зарегистрироваться на Шелл Кард Онлайн просто. Перейдите по активной ссылке на сайт www.shellcardsonline.com. Для большего удобства выберите русский язык и продолжайте регистрацию.
В появившемся всплывающем окне заполните все обязательные поля.
Примечание: нажав на знак «?» возле каждой графы вы найдете пояснение того, что нужно писать. Не пренебрегайте помощью, дабы ввести все необходимые данные правильно.
Контакты
При возникновении проблем, связанных с топливными картами Шелл, можете воспользоваться формой обратной связи на главной странице портала либо обратиться в соответствующий отдел топливных карт:
- Телефон: 8 (499) 923-21-05.
- E-mail: Cardservice-ru@shell.com.
Обладатели фирменных карт имеют возможность зарегистрироваться на официальном сайте сети АЗС. Авторизованные в системе пользователи, кроме совершения покупки топлива и других фирменных товаров, имеют возможность регулярно получать подарки от компании Shell. Имея свой профиль, вы можете самостоятельно подобрать наиболее выгодные для вас бонусы.
Личный кабинет Шелл дает возможности в полной мере ощутить преимущества программы лояльности.
Возможности личного кабинета
Зарегистрировавшись в личном кабинете Shell ClubSmart, вы сразу начинаете пользоваться выгодами онлайн-кабинета:
- Здесь отображается актуальный баланс вашего счета.
- Лишь с помощью кабинета можно обменивать накопленные бонусы на подарки.
- В своем профиле вы в любой момент имеете под рукой полный список подарков, и так же в любое время можете совершить обмен бонусов на них. Проверка статуса заказов ваших подарков тоже доступна в личном профиле.
- Кабинет дает возможность отслеживать информацию по последним проведенным вами транзакциям, смотреть историю операций.
Регистрация и вход в личный кабинет
Создать личный профиль на сайте Shell ClubSmart могут только обладатели фирменных карт. Получить такую карту можно на любой из АЗС «Шелл», заполнив для этого анкету.
Есть два способа регистрации на сайте:
- Если при заполнении анкеты вы указали свой электронный адрес, личный кабинет Shell ClubSmart будет создан автоматически. Вам придет письмо с активной ссылкой. Перейдя по ней и добавив пароль, вы активируете свой онлайн-профиль.
- Если же электронный адрес в анкете вы не указали, автоматической учетной записи не будет, придется создать ее самостоятельно. Помимо информации о себе, нужно обязательно ввести 17-цифровой код, написанный на лицевой стороне вашей личной карты Shell ClubSmart.
Каким бы способом регистрации вы ни воспользовались, по завершении все пользователи получают равные возможности в накоплении баллов и обмена их на подарки.
В дальнейшем, чтобы совершить вход на сайт, вам нужно вводить номер карты и пароль. Чтобы восстановить пароль в случае его утери, достаточно ввести номер карты, электронную почту и дату рождения человека, на которого заведен личный кабинет Шелл.
Не забывайте сканировать свою карту при обслуживании на АЗС «Шелл», чтобы накапливать дополнительные баллы и получать за них подарки.
- Официальный сайт: http://www.shellsmart.com
- Личный кабинет: https://www.shellsmart.com/smart/login
- Телефон горячей линии: 8 800 77-00-455
Используемые источники:
- https://banks-cabinet.ru/shell.html
- https://shellsmart.club/shell-lichnyj-kabinet-vojti
- https://ucabinet.ru/azs/shell/
- https://expertpobonusam.com/shell/toplivnye-karty
- https://allcabinets.ru/lichnyy-kabinet-shell/