Андрей Смирнов
Время чтения: ~15 мин.
Просмотров: 5

5 простых способов проверить подписки на Теле 2 и отключить все платные услуги

Вы проснулись утром и не досчитались на счете мобильного телефона некоторой суммы – знакомая ситуация? Как посмотреть подписки на Теле2 – одну из самых распространенных причин, по которым происходят неожиданные денежные списания – мы расскажем в этой статье.

Кратко по теме Чтобы проверить наличие подписок на номере Теле2:

  • Скачайте и установите приложение «Мой Tele2»
  • Зайдите в «Личный кабинет» на сайте tele2.ru

Итак, вы – абонент сотовой связи Tele2 – используете для доступа в интернет мобильную передачу данных. Вы путешествуете по сайтам, и вдруг, после посещения одного из них (как правило, содержащего мультимедийные файлы) с вашего счета начинают ежедневно списываться денежные средства. Это произошло потому, что для согласия на платное использование контента, порой, достаточно просто открыть интернет-страницу неблагонадежного интернет ресурса. Именно поэтому первое, что нужно сделать для безопасности своего счета, да и устройства в целом – ответственно относиться к выбору сайтов, которые вы планируете посетить. Чтобы знать, как отключить все подписки на Теле2 читайте другую статью на сайте.

Но если списания со счета все же начались, как посмотреть, есть ли платные подписки на Теле2? Есть несколько способов:

USSD-команда

Посмотреть, какие подписки подключены на Теле 2 с телефона можно с помощью короткой команды . Подтвердите набор клавишей вызова и дождитесь сообщения, в котором вам будет предоставлена полная информация об имеющихся на номере платных услугах.

Приложение

Скачайте в магазине игр и приложений своей мобильной платформы (Android и IOs) приложение «Мой Tele2». Здесь вы сможете оперировать всеми услугами и возможностями, которые предусмотрены мобильным оператором, а также проверить наличие активных подписок. Заходим в меню, далее «Тарифы и услуги», внизу будет «Управление», жмем. Готово.

Личный кабинет

Посетите «Личный кабинет» на сайте tele2.ru. Функционал здесь такой же, как и в приложении, разве что, для авторизации нужно будет ввести логин и пароль, в то время, как приложение авторизует вас автоматически. Нужная вам информация находится во вкладке «Мои услуги».Kak-proverit-podpiski5-2.jpg

Обращение к специалисту

Позвоните по номеру , воспользуйтесь любимым мессенджером (Viber и Telegram) или посетите ближайший к вам офис компании. Специалисты с удовольствием предоставят всю нужную информацию, а также помогут отключить ненужную услугу. Также рекомендуем прочитать, как отписаться от всех подписок Tele2, эта информация также есть на нашем сайте.

И дополнительно прилагаем инструкцию — как в Теле2 занести номер в черный список, расскажем и про блокировку рекламы на телефоне.

Как проверить остаток трафика на тарифе Мой Теле2
Что лучше Мегафон или Теле2
Как перевести деньги на Мегафон
Приостановка обслуживания

Практически каждый абонент мобильной связи рано или поздно сталкивается с ситуацией, когда со счета по непонятным причинам периодически исчезают деньги, а куда они уходят попросту неизвестно.

Но, если заказать такую услугу как детализация, то сразу станет известно куда именно и за что были списаны средства – на какие подписки и услуги. Причем большинство из этих самых услуг вам скорее всего не вообще не нужны, а абонентская плата потихоньку «съедает» ваш счет.

Мобильные подписки могут включать как бесплатный, так и платный контент, развлекательного либо информационного характера, в большинстве случаев этот самый контент приходит на ваш телефон в виде СМС рассылки. По большому счету они являются бесполезными поэтому и отключить их желательно сразу же после приобретения новой сим-карты или перехода на другой тариф.

Отключить подписки можно точно таким же способом, как и услуги, но все есть ряд некоторых нюансов, с ними мы и попробуем разобраться.

Узнать какие именно подписки подключены в данный момент можно следующим образом:

  • Набрать *144*6#, нажать кнопку «Вызов», в течение максимально короткого срока, на ваш телефон поступит СМС с полным списком всех подключенных на данный момент подписок, включая информацию о стоимости каждой из них;
  • Зайдите в личный кабинет на официальном сайте Теле2, откройте раздел «Мои подписки» и отключите все ненужное. Сделать это проще просто и, пожалуй, это самый удобный способ из перечисленных. Регистрация в личном кабинете (если вы не сделали этого ранее) займет не более нескольких минут;
  • Также, посмотреть активные подписки можно в мобильном приложении «Мой Tele2», оно доступно для всех мобильных устройств (планшеты и смартфоны) под управлением операционных систем Android и iOS.

Эти способы позволяют отключать как платные, так и бесплатные подписки, поэтому вам не придется возится с кучей USSD-команд и звонить оператору службы поддержки за разъяснениями.

Вам будет интересно:

Как обменять минуты на интернет на Теле2Как узнать свой номер Теле2?Служба поддержки Теле2Как узнать свой тариф на Теле2

Как-отключить-платные-подписки-на-Теле2-1024x574.jpg

Компания Теле2 предоставляет своим клиентам возможность активировать платные и бесплатные подписки.

При этом их можно отключить в любой момент. Как это сделать? Сколько стоит эта услуга?

Что такое платные подписки?

Специальной услуги для запрета платных подписок у данного оператора нет. Это может сделать каждый абонент самостоятельно.

Способы и стоимость отключения платных подписок

Это бесплатная процедура. Отключить платные подписки можно несколькими способами: с помощью системы самообслуживания на сайте оператора, черед мобильное приложение, посредством USSD-запроса, путем обращения в службу техподдержки.

Схема действий при выборе первого способа:

  1. Зайти на сайт оператора.
  2. Открыть раздел «Управлять услугами».
  3. Просмотрев полный перечень подключенных платных подписок, отключить ненужные.

При осуществлении процедуры через мобильное приложение надо после входа в него открыть вкладку «Услуги» и деактивировать те из них, в которых больше нет нужды. Инструкция по отключению платных подписок посредством USSD-команды:

  1. Ввести комбинацию *189#.
  2. Выбрать из полученного в смс перечня активных подписок нужные и отключить их.

Для дезактивации платных подписок также можно использовать запрос *931#. Обратиться в службу техподдержки, чтобы сделать это можно:

  • онлайн в личном кабинете и в мобильном приложении, в онлайн-чате, через форму обратной связи на сайте или в мессенджерах WhatsApp и Viber;
  • офлайн, связавшись со специалистом колл-центра по номеру 611, или обратившись к менеджеру салона сотовой связи.

На выбор абонентам доступны платные услуги, среди которых замена гудков на мелодии, Антиопределитель номера, гороскопы, новости и прочий развлекательный контент. Ежедневно за них списывается определенная плата. Реализовано несколько простых способов, как проверить подписки на теле2, доступных для каждого. Проверка и отключение отнимает не больше 5 минут.

1pp.jpg

Содержание

Как проверить наличие платных подписок Теле2

Часто пользователи забывают об активированных подписках до тех пор, пока не увидят факт списания денежных средств за платный сервис. Чтобы избежать подобного сценария, внимательно проследите, приходят ли ежедневные уведомления о новостях, гороскопах, с рекламой или прочий развлекательный контент. Самостоятельно определите, не стоит ли популярный хит вместо гудка, который слушают все звонящие.

Важно! Простая команда *189#покажет наличие всех платных подписок. Наберите USSD код на телефоне и дождитесь ответного сообщения со списком работающих услуг.

Проверка полностью бесплатная, плата за оказание информационной услуги не списывается. Здесь же будут показаны те подписки, которые ранее были активированы бесплатно в рамках акционного или бонусного предложения. По истечении пробного периода их стоимость в соответствии с условиями тарифа удерживается ежедневно.

2-ppppppppppppppppppppp.jpg

Альтернативный вариант как узнать список подписок на tele2 – личный кабинет на сайте и использование мобильного приложения для управления настройками тарифного плана. Получить помощь по любому вопросу дистанционно можно, связавшись с оператором по короткому номеру 611. Будьте готовы назвать ФИО и персональные данные пользователя, на имя которого был оформлен приобретенный стартовый пакет.

Подробное описание каждого способа отключения пошагово

Простой вариант как выполнить проверку платных услуг в Теле2 – по номеру *189#. Если по итогам проверки выявлен нежелательный платный контент, отказаться от него стоит незамедлительно, выбрав любой удобный способ из описанных ниже.

В личном кабинете

Он доступен каждому пользователю мобильного оператора Теле2. Здесь есть возможность гибкой настройки тарифного плана, активации и деактивации дополнительных подписок, а также детализация вызовов и многое другое.3pp.jpg

Алгоритм действий следующий:

  1. Посетить официальный сайт оператора. Авторизоваться только по номеру или по номеру и паролю.
  2. Перейти в раздел «Услуги и тарифы», где предоставлена вся информация.
  3. Определить, за что списывается плата и нужно ли оставить эту платную опцию. Если ответ отрицательный – деактивировать ее.

Обратите внимание! Войти на сайт оператора и попасть в личный кабинет можно с браузера или с мобильного телефона при наличии пакета трафика. Если клиент не помнит ранее выбранный пароль, в системе доступна кнопка «Вспомнить пароль».

Внизу страницы с подключенными услугами находится кнопка «Отключить все», позволяющая одним кликом мышки деактивировать все сервисы.

Как проверить подписки на Теле2, отключить их через личный кабинет и другими способами. Смотрите видео:

Отключение с помощью USSD запроса

Кодовая команда *153# или *189# поможет контролировать баланс, следить за пакетом услуг, просматривать их перечень и отключать ненужное. Если свободного трафика нет, но телефон под рукой, это бесплатный вариант управления услугой.

Интересный момент!Эти две USSD-команды дают исчерпывающую информацию относительно активных платных услуг, подключенных к номеру телефона. Узнать команды для отключения поможет оператор горячей линии, онлайн в WhatsApp, Viber или чате на сайте.

USSD-команда *931#позволит самостоятельно отключить нежелательные платные подписки. Такой способ удобный, не требует визита в офис оператора или выхода в сеть.

Отключение посредством мобильного приложения Теле2

Этот способ как выполнить проверку платных подписок на Теле2 подходит владельцам смартфонов на базе Android и iOS, которые скачали мобильное приложение. Авторизация в системе проводится по тому же паролю и номеру телефона, что и при входе в личный кабинет на сайте.

Интересный момент!Достаточно раз установить приложение и войти в систему, чтобы все последующие разы не вводить пароль и логин повторно (при условии, что клиент пользуется мобильным трафиком в рамках пакета).

После входа нужно перейти в раздел «Тарифы и Услуги», затем в «Управление», где просмотреть подключенные подписки и снять галочку напротив неиспользуемых. В меню прописывается наименование услуги и ее суточная стоимость.

4ppp.jpg

Обращение к консультанту или визит в офис оператора

Посещение офиса оператора tele2 – вариант самый долгий, но гарантированный. Помимо телефона при себе потребуется иметь:

  • Паспорт. Подтверждает личность обратившегося человека, должен принадлежать абоненту, на имя которого оформлена сим-карта.
  • Доверенность. Для случаев, когда человек действует от имени близкого или родственника и помогает ему избавиться от платных подписок.

Обязанность сотрудника компании – предоставить по запросу исчерпывающую информацию относительно активных на момент обращения подписок. Минус метода заключается в необходимости тратить время на подход в ближайший офис, зато оператор быстро деактивирует все ненужные опции.

Периодически проверять, не изменился ли список нужных услуг можно посредством звонка оператору на 611 (номер актуален только для действующих абонентов Теле2). С городского телефона номер для связи 8 (495) 97-97-611. После соединения оператор расскажет об условиях тарифа и активированных платных услугах, а также о способах отключения.

5pp.jpg

Как работает услуга Антиспам и как ее подключить

Бесплатная блокировка SMS от нежелательных номеров возможна с услугой Антиспам. Действует в отношении любых отправителей, даже если вместо номера у них установлено текстовое описание.

Важно! Стоимость услуги равна 0, ежемесячной абонтплаты нет. Подключение выполняется автоматически, как только первый номер будет добавлен в блок.

Чтобы блокировать спам от службы такси или доставки еды, отправьте текстовое сообщение с его наименованием на номер 345. Например, с текстом «SUSHI». Обратная разблокировка определенного контакта проводится путем отправки запроса в формате 0*[SUSHI] на тот же номер 345. Комбинация «00» отключит услугу с номера телефона, «?» позволит узнать перечень доступных для управления спамом команд. Команда «1» выведет на экран все номера, занесенные в черный список.

6pp.jpg

Отдельно существуют бесплатные рекламные подписки: абонент за них не платит, но регулярно получает сообщения. Это отвлекает и даже раздражает, а вышеописанные методы дезактивации платных подписок в этом случае не сработают. Еще одной полезной опцией, защищающей от этого, является SMS-фильтр, для активации которого требуется отправить слово «старт» на номер 9361. Слово «стоп» на этот же номер отключит фильтр.

Обратите внимание! По умолчанию при использовании этих услуг сообщения от сотового оператора все равно будут приходить. При желании каждый абонент сформирует белый список – компании, от которых будет приходить рассылка.

Помните, что SMS-фильтр платный – 4 рубля за каждый день. Первый день после подключения – пробный, плата не списывается.

Отключение всех подписок

После выполнения проверки одновременно все подписки получится деактивировать в личном кабинете на сайте оператора. В мобильном приложение отключение проводится по-отдельности. Процедура может быть выполнена в любой момент, в будущем при необходимости доступ получится восстановить в любой момент. Средства со счета перестанут списываться сразу на следующий день.

Второй вариант – воспользоваться присланным оператором списком текстовых команд. Подходит USSD-команда *931#. Если же возникли проблемы в процессе, воспользуйтесь помощью оператора горячей линии или обратитесь в офис оператора.

Создание контентного счета: в чем суть и когда он необходим

Пока что возможность навсегда запретить для номера подключение любых подписок Теле2 не предоставляет. Обойти это получится, используя специальный контентный счет, с которого провайдеры будут списывать ежедневную плату.

Помните!Открыть контентный счет может любой абонент Теле2 бесплатно. За обслуживание платить тоже не нужно.

Суть этого счета простая: как только на балансе будет ноль, активация любой платной подписки не произойдет. Подключение всегда выполняется по принципу – сперва списание стоимости услуги, а только потом активация. С пустого счета удержание невозможно. Контентный баланс защитит сумму на счету от разного рода подключенных по неопытности или невнимательности услуг.

7ppp.jpg

Чтобы счет заработал, отправьте с мобильного комбинацию *160#. Не забудьте нажать вызов. Счет подключится автоматически, но пополнять его нет необходимости. Больше никаких дополнительных манипуляций от вас не потребуется.

Итоги

Для удобного управления услугами у абонентов Теле2 есть несколько способов. Путем отправки комбинации *153# или *189# получится в любой момент проконтролировать, какие дополнительные опции активированы и взимается ли за них плата. Все ненужное можно легко отключить, после чего обезопасить себя от несанкционированных подписок и списаний путем создания контентного счета.

supertarif-tele2-2-696x344.jpg

Для экономии денег важно знать способы получения информации о действующих платных подписках и предоставляемых оператором услугах. Отключение платных подписок и других ненужных сервисов, позволит эффективнее расходовать деньги.

Как узнать подключены ли платные подписки

Если на телефон Теле2 поступает контент, который не запрашивался специально, то вероятно, что номер абонента подключен к каким-либо платным подпискам. Это могут быть сообщения, содержащие мелодии, рингтоны или картинки, периодически приходящие прогнозы погоды или ссылки на информационные или развлекательные ресурсы.

Способы узнать платные подписки на Теле2

Получить точную информацию об имеющихся платных можно несколькими способами.

Командой USSD

Простой и удобный способ узнать о подключенных подписках это отправить команду:

 *189#

В течение нескольких секунд придет исчерпывающая информация о всех действующих подписках и способы их отключения.

Звонок в службу поддержки Теле2

Оператор предоставит всю интересующую клиента информацию и проконсультирует по вопросам, связанным с отключением ненужных подписок. Аналогичные сведения абонент без проблем получит, обратившись в любой офис по обслуживанию клиентов Теле2.

Личный кабинет

Личный кабинет — еще один удобный способ получить информацию о подписках Теле2. При этом необходимо знать, что непосредственно на официальном сайте компании размещен простой и удобный сервис управления подписками, который находится в разделе «Мобильные подписки».

Мобильное приложение

В мобильном приложении Теле2 вы можете проверить наличие платных подписок и отключить ненужные услуги.

Все способы отключения подписок на Теле2

Сервис оператора сотовой связи Теле2 предоставляет клиентам компании несколько вариантов отключения платных мобильных подписок:

  • набор USSD-команды;
  • через Личный кабинет на сайте и в приложении Теле2.
  • по телефону колл-центра Теле2;

Отключение подписок через USSD-команды

Удобным и быстрым вариантом отключения услуг — отправка USSD-запроса:

*189#

После этого на телефон абонента поступает информация о всех действующих подписках и способах их отключения.

С известным идентификатором подписки, можно отключить подписки, отправив USSD-запрос вида:

*605*0*ХХ#

в котором на месте ХХ нужно проставить идентификатор. Посмотреть все id кодов платных подписок, можно на сайте Теле2.

Отключение подписок через личный кабинет

Простой и удобный сервис, позволяющий без проблем подключать или отключать подписки — личный кабинет «Мой Теле2«. Чтобы отключить подписки Теле2 через личный кабинет, необходимо перейти на сайт или в мобильное приложение Теле2, авторизоваться, после чего зайти на вкладку «Управление подписками», расположенную в разделе «Тарифы и услуги».

Отключение подписок Теле2 по телефону колл-центра

Отключить платные подписки Теле2 можно звонком на короткий номер 611. Дождавшись ответа консультанта необходимо попросить его произвести отключение всех ненужных платных сервисов. Для выполнения указанных действий оператору может потребоваться подтверждение личности клиента путем предоставления его паспортных данных.

Узнайте также:

Отключение платных услуг Теле2 командой

Помимо платных подписок, «съедать» средства клиента могут также другие платные услуги. Если необходимости в подобных сервисах нет, отключите их.

Отключить платные услуги Теле2, можно командой:

 «*153#»

На телефон клиента придет список команд, позволяющих отключить те услуги, которые ему не нужны.

Чтобы отказаться от нежелательных web-подписок, наберите команду:

 «*931#»

Отключение бесплатных подписок и SMS-спама

Достаточно часто клиентам досаждают и некоторые бесплатные подписки. Они не приводят к расходованию средств абонента, однако, регулярно поступающие рекламные сообщения доставляют порой серьезные неудобства. Отписаться от подобных рассылок обычными методами невозможно. Тем не менее, специалистами Теле2 был разработан специальный сервис под названием «Антиспам-SMS». Его подключение позволит создать спам-лист, включающий отправителей рекламных сообщений, что позволит заблокировать их дальнейшее поступление. Для этого достаточно отправить на короткий номер 345 бесплатное СМС сообщение, указав в нем номер или имя отправителя рекламы.

Используемые источники:

  • https://te-le2.ru/kak-posmotret-podpiski/
  • https://cabinet-tele2.ru/как-отключить-подписки-на-теле2/
  • https://tele2-lk.ru/отключить-платные-подписки-на-теле2/
  • https://protele2.info/faq/kak-proverit-podpiski/
  • https://tele2-tarify.ru/kak-otklyuchit-podpiski/

Рейтинг автора
5
Материал подготовил
Максим Иванов
Наш эксперт
Написано статей
129
Ссылка на основную публикацию
Похожие публикации