Содержание
- 1 Какие действия можно совершать благодаря Личному кабинету Лукойл?
- 2 Что можно сделать в Личном кабинете Лукойл для юридических лиц?
- 3 Как зарегистрироваться в Личном кабинете?
- 4 Авторизация в Личном кабинете Лукойл
- 5 Как выглядит Личный кабинет Лукойл?
- 6 Как заблокировать бонусную карту Ликард?
- 7 Не получается войти в Личный кабинет, что делать?
- 8 Регистрация в личном кабинете на официальном сайте lukoil ru
- 9 Вход в личный кабинет Лукойл
- 10 Возможности и функции личного кабинета
- 11 Скачать на телефон приложение АЗС Локатор
- 12 Горячая линия Лукойл
- 13 Отзывы клиентов
- 14 Создание аккаунта Лукойл
- 15 Система бонусов
- 16 Личный кабинет: вход
- 17 Возможности личного кабинета для юридических лиц
- 18 Как заблокировать или восстановить дисконтную карту Ликард
- 19 Вход в личный кабинет Лукойл
- 20 Какие возможности предоставляет вход в личный кабинет «Лукойл» для пользователя?
- 21 Что делать, если войти в систему так и не вышло?
Содержание
Личный кабинет Лукойл является индивидуальной страницей участника программы лояльности Лукойл. Данная личная страничка позволяет контролировать и управлять различными услугами. Личный кабинет Ликард доступен в любое время, а пользоваться им удобно.
Стоит отметить, что Личный кабинет «Лукойл» доступен только для владельца бонусной карты, ведь при активации карты Лукойл устанавливается личный пароль. Этот пароль должен быть уникальным и недоступным для других лиц, так как он используется для входа в Личный кабинет Ликард.
Какие действия можно совершать благодаря Личному кабинету Лукойл?
- Контролировать свой счет и бонусные баллы;
- Своевременно узнавать об акциях и специальных предложениях от клуба Ликард;
- Мониторинг топливных карточек;
- Активировать и блокировать бонусную карту Лукойл;
- Просмотреть и распечатать историю накопления и расходования баллов;
- Получение деловой и новостной рассылки от компании «Лукойл»;
- Общаться и задавать интересующие вопросы модераторам сайта;
- Поменять пароль для доступа в Личный кабинет Лукойл.
Что можно сделать в Личном кабинете Лукойл для юридических лиц?
- Проверять состояние своего счета;
- Объединять несколько бонусных карт в один счет;
- Установить лимит на топливо;
- Целесообразное расходование финансов на обслуживание автомобилей организации;
- Имеется возможность получения отчета по бухгалтерии;
- Прикреплять бонусную карту к определенному автомобилю.
Как зарегистрироваться в Личном кабинете?
Чтобы полноценно пользоваться бонусной программой необходимо зарегистрироваться в Личном кабинете. Для этого заходим на официальный сайт licard.ru и выбираем раздел «Автомобилистам», и в выпавшей вкладке выбираем «Личный кабинет»;
Откроется новая страница, где необходимо найти информацию «Личный кабинет владельца карты клуба Лукойл». Здесь можно:
- войти в личный кабинет;
- восстановить пароль, если Вы его забыли;
- зарегистрировать карту.
В нашем случае выбираем вкладку «Зарегистрировать карту».
После откроется форма для заполнения своих персональных данных. Здесь потребуется ввести не только свои персональные и контактные данные, но и паспортные. После ввода всех личных данных на сотовый телефон придет код подтверждения;
После того, как Вы заполните свои личные данные, откроется окно, где для активации карты Лукойл надо:
- Ввести пароль для входа;
- Ввести пароль еще раз для его подтверждения;
- Ввести код (из SMS сообщения).
Авторизация в Личном кабинете Лукойл
После того, как участник программы зарегистрировался в Личном кабинете Лукойл, он может его посещать в любое удобное время. На официальном сайте Лукойл в разделе «Бизнесу» находим и нажимаем «Личный кабинет владельца топливной карты».
Откроется новая страница, где находим «Топливная карта — вход в Личный кабинет» и нажимаем на красную стрелочку.
Появится поле для заполнения, где необходимо ввести:
- электронную почту;
- пароль;
- код с картинки.
И нажимаем «Войти».
Если по какой-то причине Вы забыли пароль, то его можно восстановить. Для этого нажимаем «Забыли пароль?», тут же откроется окно «Восстановление пароля», где необходимо ввести логин, код с картинки нажать кнопку «Восстановить». На указанный e-mail придет код для восстановления пароля.
Как выглядит Личный кабинет Лукойл?
Для авторизованного участника программы лояльности открывается главная страница Личного кабинета Лукойл. Данная страница содержит вкладки, которые будут полезны для любого участника программы.
Самые важные вкладки в Личном кабинете Ликард:
- Контактные данные участника программы;
- История операций;
- Акции от компании Лукойл;
- Новости;
- Опросы;
- Напишите нам;
- Вопросы и ответы.
Личный кабинет Ликард удобен и тем, что сюда поступают уведомления об акциях и специальных предложениях. Поэтому каждый участник программы лояльности будет в курсе всех событий происходящих на автозаправочных станциях Лукойл.
Также любой участник программы поощрения в Личном кабинете имеет возможность посмотреть карту, где можно найти самую ближайшую АЗС Лукойл, чтобы заправится именно здесь.
Как заблокировать бонусную карту Ликард?
Бывают разные жизненные ситуации, когда владельцу бонусной карты необходимо ее заблокировать. Самая распространенная – это утеря карты Ликард.
Чтобы, не теряя много времени, быстро заблокировать карту Лукойл необходимо позвонить в контактный центр 8(800)1000911 и сообщить о своей проблеме. Также это можно сделать в Личном кабинете Лукойл, где написать модератору о блокировке топливной карты и сообщить о причине. Стоит отметить, чтобы участник программы не забыл отметить свой город. Данная процедура является абсолютно бесплатной и после восстановления карты Ликард все бонусные баллы сохраняются.
Не получается войти в Личный кабинет, что делать?
Личный кабинет Ликард удобен и прост в пользовании, но бывают некоторые сложности о которых должны знать собственники бонусных карт:
- в редких случаях бывает, когда активация карты Лукойл невозможна;
- стоит знать, что при регистрации карты не обязательно указывать электронный почтовый ящик. Но если Вы его не указали, то забытый или утерянный пароль восстановить не получится;
- если карта заблокирована, то через 7-10 дней картой уже можно будет пользоваться, но за данный период времени любые операции с баллами производиться не будут.
С любыми трудностями или вопросом можно обратиться в службу поддержки. Для этого необходимо:
- на официальном сайте выбрать раздел «Поддержка»;
- выбрать удобный для Вас способ для обращения в службу поддержки и описать Вашу затруднительную ситуацию.
Через некоторое время Вам обязательно ответят на вопрос.
Оцените вместе с нами высокое качество и эксплуатационные характеристики бензина и дизельного топлива от «ЛУКОЙЛ»
ООО «Автоснабженец» представляет Вашему вниманию проект ЛУК-КАРД.
ЛУК-КАРД — это сеть офисов продаж и сопровождения топливных карт «ЛУКОЙЛ» в Центральном и Центрально-Черноземном регионах России.
Наша задача — это развитие сети региональных офисов, с целью улучшения качества обслуживания и удобства работы по топливным картам «ЛУКОЙЛ». Заключение договоров, получение топливных карт и отчетных документов, а также получение справок и консультаций по проблемам с топливными картами теперь возможно и в Вашем регионе. Все что Вам нужно — это позвонить нам или оставить заявку на сайте для заключения договора. Мы будем рады видеть Вас среди наших клиентов.
Оцените вместе с нами высокое качество и эксплуатационные характеристики бензина и дизельного топлива от «ЛУКОЙЛ»
ООО «Автоснабженец» — официальный дистрибьютор ООО «ЛИКАРД» в Центральном регионе, представляет Вашему вниманию проект ЛУК-КАРД. ЛУК-КАРД — это сеть офисов продаж и сопровождения топливных карт «ЛУКОЙЛ» в Центральном и Центрально-Черноземном регионах России.
Наша задача — это развитие сети региональных офисов, с целью улучшения качества обслуживания и удобства работы по топливным картам «ЛУКОЙЛ». Заключение договоров, получение топливных карт и отчетных документов, а также получение справок и консультаций по проблемам с топливными картами теперь возможно и в Вашем регионе. Все что Вам нужно — это позвонить нам или оставить заявку на сайте для заключения договора. Мы будем рады видеть Вас среди наших клиентов.
Оцените вместе с нами высокое качество и эксплуатационные характеристики бензина и дизельного топлива от «ЛУКОЙЛ»
ООО «Автоснабженец» — официальный дистрибьютор ООО «ЛИКАРД» в Центральном регионе, представляет Вашему вниманию проект ЛУК-КАРД. ЛУК-КАРД — это сеть офисов продаж и сопровождения топливных карт «ЛУКОЙЛ» в Центральном и Центрально-Черноземном регионах России.
Наша задача — это развитие сети региональных офисов, с целью улучшения качества обслуживания и удобства работы по топливным картам «ЛУКОЙЛ». Заключение договоров, получение топливных карт и отчетных документов, а также получение справок и консультаций по проблемам с топливными картами теперь возможно и в Вашем регионе. Все что Вам нужно — это позвонить нам или оставить заявку на сайте для заключения договора. Мы будем рады видеть Вас среди наших клиентов.
“Лукойл” — одна из крупнейших в России компаний по производству нефтепродуктов. Сеть АЗС раскинулась по стране от Калининграда до Владивостока. Стремясь идти в ногу со временем, компания внедрила безналичный расчет за топливо. Для этого предусмотрены топливные карты “Лукойл” для юридических лиц и частных клиентов. На сайте компании функционирует личный кабинет клиента для управления карточками.
Персональный подбор кредитов: Решили купить дом, квартиру, или машину?</li> Затеяли ремонт?</li> Срочно нужна определённая сумма денег?</li>
Регистрация в личном кабинете на официальном сайте lukoil ru
Доступ в личный кабинет открывается только постоянным клиентам “Лукойл”, физическим и юридическим лицам. Сама процедура создания учетной записи несколько отличается. Представителю организации даже при регистрации онлайн понадобится личный визит в офис для подписания договора.
Как зарегистрироваться физическим лицам
Частным клиентам доступ в личный кабинет предоставляется после получения клубной карты “Лукойл”. Обзавестись ею можно на любой АЗС сети. Карта подразумевает накопление баллов, их в дальнейшем можно задействовать для оплаты топлива и продукции на фирменных АЗС “Лукойл”. Вместе с пластиком водитель получает логин и пароль, по которым будет выполняться вход в личный кабинет.
Клубная карта для частных клиентов начинает работать сразу после получения. За каждые 50 р. клиенту начисляется 1 балл. Но без получения доступа в личный кабинет полноценно участвовать в бонусной программе (тратить баллы) не получится. Необходима активация карточки, по сути это и есть регистрация пользователя.
Физические лица регистрируются в системе через официальный сайт lukoil ru (раздел “Автомобилистам”). Либо можно сразу перейти по ссылке. Заполните электронную анкету.
Далее с вас потребуется ввод капчи и подтверждение согласия с условиями программы лояльности. Нажмите “Получить код подтверждения”, и в течение нескольких минут вы получите СМС.
По этому коду будет выполнен первый вход в личный кабинет “Лукойл”. В будущем рекомендуется сменить пароль в настройках профиля.
Регистрация юридических лиц
Владельцам предприятий “Лукойл” предлагает топливные карты, которые экономят затраты на заправку ТС из автопарка организации. Также водителю нет необходимости возить с собой наличные деньги и собирать чеки для отчета перед руководством.
Регистрация юридических лиц начинается со скачивания и заполнения заявки. Быстро скачать бланк можно здесь. Заполняются все поля, после документ отправляется по адресу [email protected].
После подготовки документов менеджер связывается с клиентом и приглашает в офис на подписание договора и получение топливных карт “Лукойл”. Необходим личный визит юридического лица или его представителя. Вместе с картами предоставляются данные для входа в личный кабинет, а также инструкция для водителей по использованию пластика.
Вход в личный кабинет Лукойл
Авторизация в кабинете проходит через licard ru (“Ликард” — дочерняя компания “Лукойл”, занимается непосредственно обслуживанием частных клиентов и юрлиц).
Войти юридическому лицу
Представители организаций могут войти в личный кабинет через сайт “Лукойл” (раздел “Бизнесу”). Но гораздо проще авторизоваться, перейдя по ссылке.
От юридического лица при входе требуется указание почтового адреса и пароля. После вводится код с картинки и клиент попадает в личный кабинет.
Вход для физических лиц
Частным клиентам для входа в личный кабинет понадобится логин (он же номер карты) и пароль. Для быстрой авторизации перейдите по ссылке.
После входа в личный кабинет Вы сможете просматривать необходимую информацию касательно карточки, акций и других новостей “Лукойл”.
Как восстановить пароль при утере
Случается, когда попасть в личный кабинет невозможно по причине утраты пароля. Ситуация поправима, восстановление доступа займет несколько минут. Для получения нового пароля в окне авторизации нажмите “Не могу войти”.
Укажите номер карты, введите код с картинки и нажмите “Продолжить”.
Система предложит выслать новую комбинацию на e-mail или по СМС, выберите удобный вариант. После получения пароля войдите в личный кабинет, после чего можете изменить комбинацию в настройках аккаунта.
Обратите внимание! Часто причиной ошибок при авторизации становится языковая раскладка на клавиатуре или включенная клавиша Caps Lock.
Юридические лица восстанавливают доступ в личный кабинет аналогичным образом. В окне авторизации необходимо воспользоваться кнопкой “Забыли пароль”.
Система попросить указать e-mail, куда и будет выслана инструкция для входа в личный кабинет.
Возможности и функции личного кабинета
Для клиентов личный кабинет “Лукойл” открывает ряд полезных опций. Пользоваться ими можно круглосуточно, достаточно ПК или смартфона с выходом в интернет. Личный кабинет отличается простым интерфейсом, поэтому разобраться с его функционалом сможет даже человек, не имеющий в прошлом опыта работы с онлайн сервисами.
Частные клиенты через личный кабинет могут контролировать начисление бонусов “Лукойл”, а также отслеживать срок их действия. Также зарегистрированным пользователям доступен просмотр операций по карте за любой период и получение уведомлений о новых акциях.
Для бизнеса личный кабинет “Лукойл” открывает более широкий функционал. Руководители организаций могут воспользоваться такими опциями:
- Заказ пластика для новых сотрудников, блокировка/разблокировка карточек.
- Контроль средств на балансе и своевременное внесение средств.
- Подсчет расхода топлива для автопарка предприятия или конкретного ТС за определенный период.
- Получение документов для бухгалтерской отчетности.
- Установка лимита на трату средств для каждой карты — руководитель организации таким образом может контролировать покупку и расход топлива водителем.
- Анализ цен на АЗС за конкретный период, в отдельном регионе, по типу топлива.
- Уведомление об акциях и новостях компании.
- Изменение реквизитов фирмы или предприятия.
- Смена данных для авторизации.
Скачать на телефон приложение АЗС Локатор
Для клиентов “Лукойл”, предпочитающих компьютеру планшеты и телефоны, разработано приложение для смартфона — “АЗС Локатор”. Оно располагает практически тем же функционалом, что и личный кабинет. Через приложение водитель может искать ближайшую заправку, прокладывать маршрут поездки, узнавать об акциях “Лукойл”, получать справку, управлять балансом и др.
Загрузить на Android
Владельцы смартфонов на базе Андроид могут безопасно загрузить приложение отсюда. После захода по ссылке запустите установку, после чего можете приступать к работе.
Скачать для IOS
Версия для устройств на базе iOS доступна в магазине контента для айфонов. Зайдите по ссылке, после загузки установите “АЗС Локатор” на телефон.
Горячая линия Лукойл
Иногда у клиентов возникают разные проблемы при работе с топливными картами (блокировка, проблемы со входом в личный кабинет, не работают баллы и др.). Большинство вопросов решаются дистанционно, личный визит в офис не требуется. Поддержка клиентов осуществляется по телефону 8 (800) 100 0911, звонки в бесплатные в пределах РФ. При обращении к сотрудникам технической поддержки “Лукойл” важно четко сформулировать суть проблемы, чтобы решить ее как можно быстрее.
Также можно подать электронное обращение через официальный сайт “Лукойл” (раздел “Поддержка”). Нажмите “Написать обращение”, заполните электронную форму и нажмите отправить.
Дождитесь обратной связи с менеджером.
Совет! Прежде чем звонить на горячую линию или отправлять заявку через обратную связь, попробуйте воспользоваться разделом “Вопросы и ответы”. Возможно, там вы найдете ответ на интересующий вопрос.
Отзывы клиентов
Бонусные программы любых компаний имеют положительные стороны и подводные камни. В целом, программа лояльности “Лукойл” не накладывает на водителей каких-либо обязательств, а иногда и позволяет экономить деньги (если все время заправляться на АЗС “Лукойл”. Как всегда, есть довольные клиенты и не очень.
Участник форума автолюбителей постоянно заправляется на АЗС “Лукойл” и получает баллы на карту. В год выходит до 3000 бонусов, водитель их потихоньку тратит. Радуют регулярные акции от компании “Лукойл” и качество топлива.
На форуме обсуждают детали регистрации на сайте “Лукойл” и участия в программе. Один из участников в свое время зарегистрировал личный кабинет и активировал карту. Скопил бонусы, которых хватило на заправку полного бака. Мелочь, а приятно.
На форуме постоянный клиент “Лукойл” жалуется, что карта перестала читаться на АЗС, выскакивает ошибка. Пользователь решил сменить пластик на новый, но проблема осталась.
Участник водительского форума пишет, что бонусы с карты “Лукойл” просто пропали. Хотя год с момента зачисления не прошел и сгореть они не могли.
А Вы пользовались личным кабинетом Лукойл? Какие функции Вы считаете полезными и нужными, а что стоило бы улучшить? Поделитесь своим мнением в комментариях.
Ликард является дочерней компанией Лукойл, и предоставляет свои услуги для основной фирмы. Лукойл запустил специальную систему дисконта для юридических лиц, корпоративных сотрудников. Данная система позволяет юрлицам экономить средства на топливе. Процент же скидки зависит от обслуживаемой станции АЗС, и типа топлива.
Создание аккаунта Лукойл
Для того, чтобы у юридического лица была возможность контролировать все карты на топливо, расход горючего, нужно зарегистрироваться на официальном сайте licard.ru. Здесь создается ликард личный кабинет.
Создать свой аккаунт можно только после заключения договора с компанией. На основании этого документа на личную или корпоративную электронную почту придет письмо-уведомление, чтобы подтвердить вход в личный кабинет.
Стоит отметить, что все юридические лица автоматически получают свой кабинет на сайте, после оформления дисконтной карты Ликард.
Система бонусов
Большинство крупных компаний, корпораций создают удобную бонусную систему. Она позволит и сохранить старых клиентов, и привлечь новую аудиторию. Также, дисконт формирует здоровую конкуренцию на рынке.
ООО «Лукойл» предлагает такие бонусные карточки:
- Карта на топливо от фирмы;
- Услуги банковской организации «Открытие»;
- Карточка «Уралсиб».
Простая пластиковая карта нужна для начисления баллов за пользование. Ее предъявляют на АЗС при каждой заправке автотранспорта.
Можно совместить две карты в одну. Такой пластик позволит объединить бонусный счет с дебетовым. Условия такого расчета самые оптимальные, поэтому пользуются большой популярностью.
Чтобы получить такую карту Ликард необходимо следовать такой инструкции:
- Перейти на сайт lukoil.ru.
- Перейти на вкладку «Автомобилистам».
- Зарегистрировать личный кабинет.
- Заполнить форму.
- Авторизоваться.
Личный кабинет: вход
Чтобы осуществить вход в личный кабинет, необходимо пройти по ссылке licard.ru или my.licard.com. Далее, юридическое лицо переходить в раздел «Бизнес» – «Личный кабинет».
Всплывет окно, которое нужно заполнить:
- Электронная почта;
- Пароль при регистрации;
- Капча.
После того, как все поля будут подписаны, кликается кнопка «Войти». После этого для юридических лиц вход осуществлен. Если так случилось, что человек забыл пароль, его можно восстановить. Для этого достаточно ввести адрес почты и капчу.
Возможности личного кабинета для юридических лиц
Для крупных организаций, юрлиц, личныц кабинет предоставляет удобный сервис. Возможности и функции Ликарда следующие:
- Контроль лимита, маршрута карты.
- Контроль права доступа к карте.
- Контроль всех пополнений карты.
- Контроль трат по карточке.
- Создание удобного графика осуществления пополнений карты, платежей.
- Отслеживание количество заправок.
- Запрос любой документации.
- Контроль любых транзакций по карте.
- Получение sms уведомлений.
- Изменение реквизитов.
- Изменение контактной информации.
Личный кабинет оснащен всеми необходимыми функциями. Предприниматель сможет без труда выполнить любую операцию, найти любую информацию. Кроме того, Ликард постоянно усовершенствуется, вносит новые возможности.
Также, при использовании карты можно увидеть все заправочные станции не только данной компании, но и вообще любые АЗС в выбранном регионе.
Как заблокировать или восстановить дисконтную карту Ликард
Карту Ликард для юридических лиц, в частности личный кабинет можно использовать для блокировки. Но, эта функция возможно только для карточки на топливо. Если же требуется блокировка клубной карточки, необходимо позвонить на горячую линию компании.
В случае потери топливной карточки, лучше сообщить об этом администратору сайта или АЗС. Администратор сайта обладает доступ во все кабинеты, и сможет тут же заблокировать ее.
После блокировки Ликард, нужно отослать уведомление-запрос для ее восстановления. ООО «Ликард» может запросить возместить стоимость утерянного куска пластика. Далее, в течение 60 рабочих дней будет оформлена, восстановлена новая карта. Юридическому лицу ее отошлют по почте на тот адрес, который укажет администратор. Это может быть юридический, так и личный адрес владельца.
Loading…
Что ты знаешь о Лукойл?
Научно-познавательная викторина ответ:
Вход в личный кабинет Лукойл
Компания «Лукойл» дает множество привилегий пользователям услуг АЗС, которые имеют личный кабинет. Выполняя в него вход, представители могут управлять и контролировать все начисленные баллы и их списание, быть в курсе всех новостей компании и пользоваться услугами с личной выгодой.
Какие возможности предоставляет вход в личный кабинет «Лукойл» для пользователя?
Наличие собственной страницы со всеми данными о проведенных операциях позволяет:
- следить за своими расходами, накоплением баллов, их списанием и всеми транзакциями, которые будут проводиться по номеру карты клиента;
- переводить информацию на бумажные носители и отправлять ее электронной почтой;
- вносить изменения личных данных, устанавливать новые пароли для доступа;
- быть в курсе о проведении акций, важных событий и мероприятий компании.
Для входа и просмотра всех данных не нужно иметь какие-то особенные навыки. Личный кабинет предоставляет простой интерфейс, с которым справится даже человек, не участвующий в подобных программах. Кроме этого, среди главных позитивных сторон выделяют:
- широкий функционал;
- простое управление;
- беспроблемная работа с персонального компьютера и телефона;
- постоянное обновление информации и оповещение клиентов о новинках;
- неограниченное время для доступа;
- стабильная работа системы.
Как осуществить вход в ЛК в системе Ликард?
Сайт позволяет осуществлять вход как физическим лицам, так и юридическим. В первом случае версия несколько упрощенная, а во втором — имеет дополнительные возможности. Это связано с направлением запросов и необходимыми функциями для пользования сервисом. Существует еще так званный личный кабинет Лукойл-Гарант, как негосударственный пенсионный фонд. Доступ и функциональность такого вида страницы имеют отличия от входа для юридических и физических лиц. Войти в личный кабинет проще-простого. Достаточно:
- перейти по ссылке на официальный сайт Ликард;
- перейти в верхнем меню по вкладке «Автомобилистам» — «Личный кабинет»;
- авторизоваться в системе, введя свои данные, оставленные при регистрации в соответствующие поля;
- пройти проверку от случайного входа по коду и войти в систему.
Проблем со входом возникать не должно. Самой распространенной сложностью, которая связана с авторизацией, может быть неправильное введение логина или пароля. Часто случается, что пользователь просто забыл пароль. Логин запоминать совсем необязательно, ведь в его качестве вводится номер карты. Чтобы возобновить код для доступа, необходимо перейти на пункт «Забыл пароль», прописать логин и запросить подтверждение письмом на почту или смс по номеру телефона, который был указан при регистрации. После выполнения инструкции, которая придет к пользователю, необходимо будет установить новый пароль.
Что делать, если войти в систему так и не вышло?
Иногда случается так, что устранить проблему без помощи представителя компании не удается. Среди самых частых запросов, которые поступают в сервис поддержки пользователей, поступают такие:
- система выдает, что такого номера карты не существует;
- при попытке входа, выдает несоответствие логина и пароля;
- выпадает оповещение о невозможности входа в личный кабинет;
- пользователь обнаруживает, что его карта заблокирована.
Чтобы связаться с представителем компании, можно пойти несколькими путями:
- Обратиться в контактный центр с описанием проблемы. Для этого необходимо набрать номер службы на телефоне (8(800)100-09-11), дождаться соединения с оператором и получить квалифицированную консультацию, которая поможет решить проблему.
- Отправить сообщение с сайта. Чтобы связаться со специалистом, необходимо перейти по ссылке auto.lukoil.ru и выбрать вкладку «Поддержка». Откроется окно, где можно будет напечатать обращение в соответствующем поле, оставив контактный номер телефона или почтовый адрес электронной почты. Представитель рассмотрит обращение и свяжется с пользователем.
- Создать электронное обращение через адрес почты. Для этого достаточно иметь любой почтовый ящик в сети. Достаточно прописать в строку «Кому?» (адрес получателя) hotline@lukoil.com и сформулировать свое сообщение с подробным описанием проблемы. Можно прикрепить скриншоты для наглядного виденья неполадок. Останется ожидать ответа от специалиста.
Если нет желания тратить время на описанные способы связи с представителем, можно зайти во вкладку «Вопросы и ответы» на сайте и попробовать найти решение там.Используемые источники:
- https://lk-card.ru/
- https://luk-card.ru/
- https://licard24.ru/lichnyj-kabinet-lukojl
- https://lkard-lk.ru/
- https://lukoils.ru/lukojl-lichnyj-kabinet-vhod/