Метросеть Личный кабинет

Метросеть — компания, которая обеспечивает телекоммуникационными услугами население Сургута, Нижневартовска, Нефтеюганска, Когалыма. Провайдер работает на рынке 11 лет и один из первых отменил ограничение в скорости интернета для своих абонентов. Также компания предоставляет услуги по подключению к кабельному и цифровому телевидению. Для обеспечения удаленного доступа к управлению услугами на сайте компании имеется личный кабинет доступный всем клиентам.

ВОЙТИ В ЛИЧНЫЙ КАБИНЕТСодержание

Регистрация в личном кабинете

Чтобы получить возможность удаленной оплаты и удаленному подключению услуг, клиент должен зарегистрироваться в личном кабинете.

К сожалению, удаленная регистрация в ЛК невозможна. Данные для входа в личное пространство клиента находятся в договоре, который получает каждый абонент при подключении услуг. Сделать это можно в одном из офисов компании при личном посещении.

Вход в личный кабинет

Клиенты, которые используют личный кабинет, могут не выходя из дома производить настройки своего подключения и оплачивать услуги. Для входа в личный кабинет, необходимо открыть сайт провайдера.

На главной странице сайта, в правом верхнем углу имеется ссылка, которая имеет название «Личный кабинет». Кликните по ней, чтобы перейти на страницу входа.

На открывшейся странице, в центральной ее части, находится форма для входа. В качестве логина используется номер договора, а пароль можно найти на последней странице документа.

После заполнение личных данных нажмите на кнопку «Войти». Система проверит личные данные, и вы получите доступ в личный кабинет.

Если вы по каким-либо причинам забыли или утратили пароль, то на странице находится ссылка «Забыли пароль». Кликните по ней, в открывшейся форме введите новый договор и номер мобильника. Новый пароль придет в виде СМС-сообщения.

Функционал личного кабинета

При помощи личного кабинета абоненты могут совершать следующие действия:

• Пополнять баланс счета;
• Просматривать историю платежей;
• Подключать и отключать услуги;
• Подавать онлайн-заявку на подключение новых сервисов;
• Приостанавливать действие услуг;
• Подписаться на СМС-информирование;
• Получать актуальную информацию об акциях, бонусах, скидках, изменениях в тарифных планах;
• Общаться с технической поддержкой, подать онлайн-заявку на ремонт телекоммуникационного оборудования.

Также можно производить настройку того или иного сервиса, уменьшать скорость интернета, заказать выделенный IP-адрес, выбирать телеканалы цифрового телевидения.

Контакты клиентской службы

В случае возникновения каких-либо проблем, абоненты компании могут воспользоваться клиентской поддержкой. Для этого нужно позвонить по телефону горячей линии 3466-40-77-88 или написать на электронную почту info@metro-set.ru. Также можно воспользоваться онлайн-чатом в личном кабинете и формой обращения, которая находится в категории «О нас» на главной странице сайта. Укажите свое имя и данные, а также кратко опишите суть проблемы.

Метросеть является ведущим провайдером, предоставляющим доступ в интернет и услуги телевидения на территории Ханты-Мансийского автономного округа, Ямало-Ненецкого АО и Тюменской области. Работу Метросети отличает высокое качество интернета и телевидения, а также отсутствие искусственных ограничений в процессе передачи данных — интернет предоставляется на максимально технически возможной скорости.

Для удобства взаимодействия компании и клиентов был создан личный кабинет Метросеть, функциональность которого позволяет абонентам не посещать офисы провайдера и в онлайн-режиме использовать все возможности провайдера.

Тарифы Метросеть

Услуга	Период подключения	Стоимость в месяц, руб.
Интернет	4 месяца	650/750
1 месяц	1 тыс.
Телевидение	1 год	83/167/250

Стоит отметить, что при подключении интернета телевидение предоставляется бесплатно.

Обратите внимание! Для разных регионов подключения абонентская стоимость предоставляемых услуг может отличаться. Уточняйте информацию у операторов.

Регистрация в ЛК Метросеть

Каждый абонент Метросеть имеет возможность пользоваться онлайн-кабинетом. Регистрация ЛК осуществляется при подключении интернета или телевидения. Сотрудник провайдера предоставит абоненту пароль для доступа в личный кабинет Метросеть.

Вход в личный кабинет Метросеть на cabinet.metro-set.ru

Физические лица могут войти в личный кабинет Метросеть на официальном сайте компании или по прямой ссылке, используя полученный логин и номер договора об оказании телекоммуникационных услуг. Других способов авторизации в онлайн-кабинете не существует.

Вход по номеру договора

1. Откройте форму входа.
2. В соответствующих полях формы укажите номер договора и пароль.
3. Если хотите, чтобы система запомнила вас на устройстве, поставьте галочку напротив «Запомнить».
4. Войдите в личный кабинет Метросеть.

Личный кабинет Метросеть Нижневартовск, Сургут, Ноябрьск и др.

На момент написания статьи личный кабинет был доступен абонентам Когалыма, Нефтеюганска, Нижневартовска, Ноябрьска, Радужного, Сургута и Стрежевого. В Лангепасе начало работ провайдера анонсировано на начало 2019 года. Все потенциальные абоненты могут оставить заявку на подключение, и она будет обработана в порядке очереди.

Вход в личный кабинет в тех регионах, где провайдер уже работает, осуществляется тем образом, который был описан выше — с официальной страницы или по прямой ссылке. Всем регионам Метросеть предоставляет качественные телекоммуникационные услуги и функциональный личный кабинет.

Потерял пароль от ЛК: восстановление данных авторизации

Восстановление пароля в случае его утери осуществляется в онлайн-режиме на странице авторизации. Нажмите кнопку «Забыли пароль?» и заполните открывшуюся форму:

• номер договора о предоставлении услуг;
• номер телефона, зафиксированный в договоре.

Далее нажмите кнопку восстановления и получите новые данные для авторизации на мобильный телефон.

Основные функции личного кабинета

Абоненты Метросеть, войдя в личный кабинет, получают доступ к большому количеству информации и возможностей:

• состояние абонентского счёта;
• управление услугами;
• история финансовых поступлений;
• сведения о тарифных планах;
• акции и бонусная программа;
• техническая поддержка операторов.

Личный кабинет Метросеть доступен круглосуточно, и войти в него можно с любого стационарного устройства, поддерживающего подключение интернет.

Программа передач

Метросеть предоставляет своим клиентам доступ к 55 аналоговым каналам телевидения, 149 цифровым и 31 в HD-качестве. Пользователи могут смотреть программы различной тематики:

• автомобили;
• сериалы и фильм;
• новости;
• спорт;
• животный мир;
• история;
• еда;
• дети.

С полной сеткой вещания можно ознакомиться на официальном сайте в разделе «Список телеканалов».

Оплата интернета

Одно из удобств сотрудничества с Метросеть — возможность оплаты услуг провайдера онлайн на основном сайте или в личном кабинете.

Для пополнения баланса счёта через сайт на главной странице выберите раздел «Оплата» и заполните данные:

• номер договора;
• сумма к оплате;
• email для отправки квитанции.

Если все поля указаны верно, нажмите кнопку оплаты и укажите данные карты, с которой необходимо осуществить платёж. Подтвердите операцию одноразовым паролем и дождитесь зачисления средств на счёт.

А также возможность пополнения баланса доступна непосредственно в личном кабинете Метросеть. В левом меню нажмите кнопку пополнения и тоже заполните сведения о банковской карте. Система предложит внести рекомендованную сумму, но абонент может указать свою.

Пользователям Метросеть доступна оплата как без комиссии, так и с комиссией. Кроме пополнения с карточки, можно воспользоваться и другими способами.

Отключение услуг через личный кабинет

Отключить предоставление интернета или телевидения можно через специалистов Метросеть, обратившись к ним на электронную почту info@metro-set.ru или в службу поддержки по телефону, соответствующему региону подключения.

Приложение Метросеть

У провайдера нет привычного мобильного приложения, которое можно скачать в официальных магазинах PlayMarket или AppStore. Посмотрите это видео, в котором рассказано, как получить доступ в личный кабинет Метросеть с мобильного устройства.

Номер телефона горячей линии Метросеть

В личном кабинете абоненты могут воспользоваться чатом и получить квалифицированную помощь от сотрудников провайдера. Если такой тип обращения не помог решить проблему, то консультацию можно получить в телефонной службе поддержки:

Когалым	+7 (34667) 43–123
Нефтеюганск	+7 (3463) 20–09–90
Нижневартовск	+7 (3466) 40–77–88
Ноябрьск	+7 (3496) 49–98–88
Радужный	+7 (34668) 31–170
Сургут	+7 (3462) 36–08–08
Стрежевой	+7 (800) 333–68–96

Стоит отметить, что оперативно работает техническая поддержка в официальной группе ВКонтакте. ПОэтому на многие вопросы ответы можно получить и в социальной сети.

Отзывы о Метросеть

Несмотря на небольшое количество провайдеров в Ханты-Мансийском и Ямало-Ненецком автономных округах, потенциальные абоненты хотят больше знать о компании, предоставляющей услуги связи. В интернете можно найти разные отзывы о Метросеть, мы выбрали некоторые из них, чтобы вы могли составить собственное мнение.

На известном портале картографической компании 2gis можно найти отзывы жителей Сургута.

Никита Гончук отметил, что подключить телевидение ему удалось без посещения офиса и он доволен удобным личным кабинетом.

Тарана Гургунаева сетовала на плохое качество интернета и отсутствие телевидения, однако, представители компании оперативно отреагировали на недовольство клиента и назначили выезд специалиста.

На портале 2ip тоже можно встретить разные отзывы. Олег из Нижневартовска давно пользуется услугами провайдера и даёт им высокую оценку. Он отмечает, что Метросетью пользуется как дома, так и на работе, а обращений в службу поддержку было мало, даже с учётом сравнительно большого количества абонентов в офисе.

Стоит отметить, некоторые негативные отзывы связаны с тем, что клиенты мало разбираются в технической части. Например, Надежда посетовала, что хотела получать качественное телевидение, но её телевизор не может принимать цифровое вещание. Поэтому Надежда планирует сменить провайдера, хотя могла бы подключить аналоговое телевидение.

Являетесь ли вы абонентов Метросеть? Удобен ли для вас личный кабинет и каким функциями вы пользуетесь? Поделитесь своим опытом сотрудничества с этим провайдером в комментариях.

Крупный провайдер Метросеть предлагает свои пользователям услуги интернета и телевидения. Для того, чтобы облегчить своим клиентам оплату, дать возможность самостоятельной смены тарифа, пользоваться рядом других услуг есть в компании Метросеть вход в личный кабинет. Регистрация в нем доступна всем пользователям этого провайдера. Он работает круглосуточно, имеет четкую понятную структуру, простую и быструю регистрацию. Так, нужно только ввести пароль, а также номер договора, заключенного с организацией предварительно.

СодержаниеСкрыть

1. Личный кабинет Метросеть – управление услугами провайдера
2. Управление тарифами и услугами в личном кабинете метросети
3. Оплата через кабинет
4. Проверка подключения через личный кабинет метросеть
5. Заявка на подключение
6. Техническая поддержка через личный кабинет

Личный кабинет Метросеть – управление услугами провайдера

Зарегистрированный пользователь, имеющий личный кабинет Метросеть, управление услугами провайдера может осуществлять быстро и удобно. Возможности:

• просмотр истории платежей;
• самостоятельное подключение телевидения;
• проверка лицевого счета и его контролирование;
• осведомленность обо всех событиях и новостях компании;
• пользование помощью операторов;
• изучение других тарифов;
• доступность клиентских сервисов;
• информирование и напоминания посредством СМС;
• оплата услуг.

Работа в личном кабинете – это очень удобно и просто.

Управление тарифами и услугами в личном кабинете метросети

Любой пользователь, имеющий личный кабинет Метросеть, может узнавать о тарифах и услугах компании, выбирать, управлять ими не выходя из дома.

Через личный кабинет Метросеть абонент имеет возможность просматривать историю платежей, контролировать собственный лицевой счет, оплачивать услуги, менять тарифы.

Для выполнения задач абонент должен войти в личный кабинет, для этого потребуется номер договора и пароль:

В меню «Текущее состояние» пользователь может посмотреть подключенный тариф, его статус, до какого числа он активен и при необходимости сменить тарифный план. Смена тарифного плана происходит после того, как закончится оплаченный период по предыдущему тарифному плану и при наличии на балансе достаточных денежных средств для оплаты нового тарифа.

При желании абонент может воспользоваться ежедневной тарификацией. Она предполагает, что доступ в сеть оплачивается ежедневно по факту пребывания в интернет. Это позволяет пользоваться сервисом столько времени, сколько необходимо пользователю и не переплачивать за услуги, которые не востребованы.

Пользователь самостоятельно может подключить телевидение или воспользоваться помощью операторов, посмотреть наличие и возможности других тарифов и прочих клиентских сервисов.

Своим постоянным клиентам Метросеть предлагает подключить программу Метросеть-статус. Она предоставляет возможность подключать дополнительные услуги, пользоваться скидками и привилегиями.

Оплата через кабинет

Оплата через личный кабинет является самым простым и безопасным способом осуществления платежей. Платеж производится в меню «Оплата», расположенном вверху сайта либо пополнением баланса в левой стороне сайта:

Оплата производится при помощи карточного счета Visa или Mastercard абонента. Для этого пользователь вводит номер договора, реквизиты счета, сумму оплаты, адрес электронной почты на защищенной станице сайта. Можно сделать рекомендованный платеж или ввести сумму самостоятельно.

Информация о произведенном платеже приходит на электронную почту или телефон пользователя.

За перевод денег комиссия не взимается.

В случаях, когда истек активный период действия выбранного тарифа, счет пополняется через личный кабинет.

Оплатить интернет и телевидение можно с телефона или компьютера, войдя в личный кабинет.

Проверка подключения через личный кабинет метросеть

Функционал личного кабинета предоставляет возможность для проверки подключения не выходя из дома. Абоненту предоставляется возможность получить полную информацию о статусе тарифа, его сроке, остатке денежных средств.

В текущем состоянии тарифа на главной странице личного кабинета, с левой стороны должен стоять статус – Активен, срок тарифа, дата, до которой тариф оплачен и действует, а также баланс счета.

Заявка на подключение

Заявка на подключение оформляется через сайт компании. Для этого абоненту необходимо произвести следующие действия:

1. В заявке на подключение вводится следующая информация:
   1. Город.
   2. Улица.
   3. Дом.
   4. Квартира.
   5. Номер мобильного телефона.
   6. Фамилия имя отчество абонента.
   7. Выбрать пакет услуг: «Интернет + ТВ», «Телевидение».
   8. Выбрать тариф. Если самостоятельно выбрать не получается, можно оставить запрос на получение консультации.
   9. В дополнительных опциях выбирается способ подключения: подключение гигабитной линии, создание сети Wi-Fi.
2. После отправки заявки с абонентом свяжется менеджер для уточнения подробностей подключения. Совместно с ним определяется день для посещения дома специалистом.
3. После установки оборудования пользователю останется только оплатить абонентскую плату через личный кабинет опцией «Оплата».

После оплаты абонентской платы за один месяц интернет будет подключен.

Техническая поддержка через личный кабинет

При возникновении любых вопросов, связанных с использованием сервиса, для устранения возможных ошибок подключения, получения консультаций по функционированию программного обеспечения и разъяснений абонент может воспользоваться технической поддержкой в меню «Служба электронной технической поддержки» в личном кабинете.

Техническая поддержка осуществляется в автоматическом режиме. Система предлагает блоки возможных вопросов с ответами, собранных по определенной тематике, где пользователь может найти ответ на свой вопрос.

Если абонент не смог найти интересующую его информацию, он может сформировать заявку в абонентский отдел. В этом случае с пользователем свяжется менеджер компании для решения проблемы, при необходимости будет осуществлен вызов специалиста на дом.

Техническая поддержка оказывается бесплатно.

Провайдер «Метросеть» предлагает скоростной интернет и кабельное телевидение. Чтобы облегчить взаимодействие с компанией, абонентам рекомендуется пользоваться личным кабинетом. Система самостоятельного обслуживания позволяет просматривать состояние баланса, оплачивать телекоммуникационные услуги, менять тариф. Регистрация занимает несколько минут.

Несомненное достоинство личного кабинета «Метросеть» – продуманная структура. Чтобы авторизоваться, достаточно ввести номер договора с паролем. Сразу после авторизации перед пользователем отображается страница с подробной информацией. Разделы обладают упорядоченной структурой. При возникновении затруднений можно всегда воспользоваться технической помощью для получения консультации.

Возможности личного кабинета Метросеть

Зарегистрированным пользователям предлагается широкий набор возможностей дистанционного управления услугами. Теперь для взаимодействия с провайдером не нужно звонить в контактный центр или посещать офис. Многие действия проводятся с домашнего компьютера:

• Отображение истории платежей; Подключение телевидения; Проверка состояния лицевого счета; Получение новостей компании; Просмотр ассортимента тарифных планов; Изменение тарифного плана; Подключение дополнительных сервисов; Получение информирования на телефон; Оплата телекоммуникационных услуг картой; Обращение в поддержку.

Метросеть: управление услугами провайдера

Каждый пользователь после авторизации способен самостоятельно управлять услугами, не покидая дома. Посредством личного кабинета абоненты просматривают платежи, контролируют состояние счета, меняют тарифы. Перечисленные возможности предоставляются сразу после авторизации. Вкладка «Текущее состояние» позволяет посмотреть название подключенного тарифного плана, его состояние, продолжительность активности. При необходимости абонент вправе поменять тариф. Изменение условий обслуживания происходит после оплаченного периода по действующему тарифу. Также на балансе должно присутствовать необходимое количество денег.

При необходимости пользователь может подключить ежедневную тарификацию. Средства будут списываться после подключения к интернету. Такая возможность позволяет не переплачивать за телекоммуникационные услуги.

Абонентам разрешается самостоятельно подключаться к телевидению. При затруднениях рекомендуется проконсультироваться с операторами контактного центра, которые обязательно помогут выполнить необходимые действия.

«Метросеть» предлагает постоянным клиентам программу лояльности. Они позволяет пользоваться привилегиями и скидками.

Управление тарифами и услугами в личном кабинете Метросети

Проверка возможности подключения

Личный кабинет предлагает проверить возможность подключения каждому потенциальному абоненту. Введите свой адрес проживания. Система выполнит автоматическую проверку и отобразит результаты на странице. Если возможность подключения есть – заполните подробную анкету с личной информацией.

Создание заявки на подключение интернета

Чтобы воспользоваться услугами компании «Метросеть», необходимо отправить заявку. Посетитель сайта заполняет форму со следующими строками:

1. Физический адрес; ФИО; Номер мобильного телефона; Список необходимых услуг; Желаемый тариф; Способ подключения.

После отправки заявки на телефон позвонит представитель компании для согласования последующих действий. Вскоре приедет специалист, который предложит заключить договор и настроить оборудование. После подписания документов клиент может пользоваться всеми телекоммуникационными услугами. Остается только внести оплату через личный кабинет.

Техническая поддержка

Несмотря, что личный кабинет обладает простым управлением, некоторые пользователи желают задать вопрос, касающийся использования ЛК или решить проблемы обслуживания. Рекомендуется открыть раздел «Служба электронной поддержки» на официальном сайте. Система предложит ознакомиться со справочной информацией.

Если вопрос не обнаружен – желательно отправить заявку операторам. Проблемы, связанные с работой личного кабинета, решаются в дистанционном режиме. Повреждение оптоволоконной линии или неисправность оборудования у пользователя требует вызова специалиста. Поддержка всегда предоставляется бесплатно.

Контакты и данные для входа

Официальный сайт Метросеть: https://www.metro-set.ruЛичный кабинет: https://cabinet.metro-set.ruТелефон горячей линии: +7 346 236-08-08 — Сургут +7 346 640-77-88 — Нижневартовск +7 346 320-09-90 — Нефтеюганск +7 349 649-98-88 — Ноябрьск +7 346 683-11-70 — Радужный 8 800 333-68-96 — Стрежевой

Как и у большинства интернет-провайдеров, у компании Метросеть имеется «Личный кабинет» – раздел, существенно упрощающий смену тарифа, пополнение баланса и другие операции, доступные пользователям. Доступ к нему предоставляется круглосуточно, бесплатно и на постоянной основе (пока вы остаетесь клиентом компании). Поэтому, если хотите сделать жизнь немного проще, изучить данный сервис не помешает.

Регистрация в Метросети и вход в личный кабинет

На сайте metro-set.ru личный кабинет становится доступен сразу же после подключения интернета или телевидения, предлагаемых компанией. Для авторизации вам надо лишь:

• Перейти на главную страницу сайта.
• Щелкнуть по кнопке «Личный кабинет», расположенной в верхнем правом углу.
• Ввести логин (номер договора) и пароль, прописанные в договоре, подтверждающем ваше право на подключение.

Возможности личного кабинета

Теперь, когда вы уже стали клиентом компании, давайте узнаем, какие действия можно выполнять через мой личный кабинет. Зайдем на сайт www.metro-set.ru и авторизируемся. После ввода логина и пароля система перенаправит вас на новую страницу, и вы сможете:

1. Проверить текущий баланс лицевого счета, запросить историю платежей и расхода трафика.
2. Переключаться между абонентской платой (списываемой ежемесячно) и тарификацией по дням (когда платите вы лишь за время, проведенное в сети).
3. Оформить заявку на подключение телевидения.
4. Ознакомиться с новостями и текущими акциями Метросеть.
5. Попросить помощи у оператора абонентского отдела или же самостоятельно решить проблему, воспользовавшись списком популярных вопросов и ответов на них.
6. Сравнить доступные тарифы и перейти с одного на другой.
7. Подключить напоминание и информирование через SMS-оповещения.
8. Оплачивать предоставляемые услуги.

И все это – не выходя из дома! А если дополнительно подключить  «Метросеть-статус», список доступных услуг, скидок и привилегий ощутимо расширится.

Обратите внимание! Если вы решили поменять тарифный план, произведена операция будет, когда оплаченный период завершится. И только в том случае, если на вашем счету будет достаточно средств для перехода.

Оплата в режиме «онлайн»

Оплата за интернет или телевидение через мой личный кабинет Метросеть – это самый быстрый простой и защищенный способ пополнения баланса. Для внесения платежа достаточно выбрать пункт «Оплата» в верхнем меню или «Пополнить», находящееся в левой части экрана (блок «Текущее состояние). Следуя предлагаемым инструкциям, укажите:

• Номер карты и имя держателя.
• Срок ее действия и трехзначный код, расположенный на оборотной стороне.
• Размер денежного перевода.

Заполните остальные поля, затем нажмите «Оплатить». Если все сделано верно, на электронную почту или мобильный номер, привязанный к аккаунту, придет оповещение о произведенном платеже. Переводы доступны для карт платежных систем Visa и MasterCard. Комиссия при этом не взимается.

Хотите произвести оплату не с компьютера, а с мобильного устройства? Посмотрите этот видеоролик и убедитесь, что нет ничего проще:

Обратите внимание! Если вы вводите сумму самостоятельно, вы можете как вносить плату по частям, так и положить денег с запасом. Если создаете «рекомендованный платеж», Метросеть спишет с вашего абонентского счета ровно ту сумму, которую вы должны.

Техническая поддержка

Возникли какие-то проблемы с подключение? Обратитесь  по телефону горячей линии Метросеть: 8(3466)40-77-88.

Однако не всем бывает удобно разговаривать или «зависать» на линии в ожидании ответа. Поэтому клиенты компании также могут обратиться в службу электронной технической поддержки через «Личный кабинет».

Если у Вас остались вопросы или есть жалобы — сообщите нам

Помощь здесь организована по принципу справочника. Абоненту предлагается перечень популярных вопросов и ответов на них с дополнительной сортировкой по различным тематикам.

Если предложенной информации недостаточно, создайте заявку, в которой подробно опишите свои трудности. Позднее с вами свяжется менеджер абонентского отдела, и вы вместе решите, можно ли устранить имеющуюся проблему локально (вашими силами) или необходим вызов мастера на дом.

Однако если решение вопроса не требует отлагательств, лучше обратиться на телефон горячей линии.

• Официальный сайт: www.metro-set.ru
• Личный кабинет: cabinet.metro-set.ru
• Телефон горячей линии: 8(3466)40-77-88

Используемые источники:

• https://vse-kabineti.ru/lichnyj-kabinet-metroset/
• https://cabinet-metroset.ru/
• https://www.sravni.ru/enciklopediya/info/metroset—vkhod-v-lichnyj-kabinet/
• https://lichniy-kabinet.info/metroset/
• https://kabinet-help.ru/metroset.html