Содержание
- 1 Интернет-версия (через барузер)
- 2 Личный кабинет через мобильное приложение Smart life:)
- 3 Возможности личного кабинета
- 4 Регистрация и вход в личный кабинет
- 5 Мой Lifecell — вход в личный кабинет my.lifecell.ua
- 6 Возможности личного кабинета «Мой lifecell»
- 7 Личный кабинет Мой lifecell, функции и разделы
- 8 Управление тарифными планами в кабинете Мой Lifecell
- 9 Как измененить тарифный план в онлайн кабинете Мой Лайфселл
- 10 Регистрация и вход для клиентов
- 11 Разделы и информация
- 12 Приложение Смарт Лайф
- 13 Май Лайф – клуб пользователей с выгодными акциями
- 14 Особенности работы с кабинетом
Личный кабинет (интернет-помощник) — это интерфейс, с помощью которого вы сможете управлять услугами, добавлять трафик, минуты, SMS-сообщения, получать актуальную информацию о состоянии баланса, быть в курсе выгодных предложений и т.д.
Для клиентов компании доступны две версии:
Интернет-версия (через барузер)
Для входа в личный кабинет необходимо перейти на сайт оператора — https://life.com.by/, нажать в левом верхнем углу на иконку меню в котором выбрать соответствующую ссылку.
В блоке «Вход» вы увидите два поля в которые необходимо ввести:
- номер телефона
- ваш пароль
Если вы заходите первый раз, вам необходимо зарегистрироваться.
Регистрация в личном кабинете life:) через браузер.
Шаг 1. Генерируем пароль путем нажатия на кнопку «Получить пароль».
Шаг 2. Ввод номера мобильного телефона и нажимаем кнопку «Получить пароль».
* Пароль отправится в виде SMS-сообщения на ваш номер life и продублируется на адрес электронной почты который вы указывали при заключении договора на обслуживание сотовой связи.
Авторизация в интернет-помощнике Лайф
Вход в личный кабинет осуществляется посредством ввода номера телефона и пароля (высланный в SMS-сообщении). Затем нажимаем кнопку «Войти».
Главная страница
На главной странице вам будет доступна следующая информация:
- детализация расходов;
- номер телефона и ФИО владельца номера телефона;
- текущий баланс;
- размер остатка трафика в текущем месяце;
- остаток минут внутри сети и на другие сети;
- количество SMS-сообщений на другие сети и внутри сети.
Так же имеются возможности:
- настроить переадресацию;
- пополнить или поделиться балансом;
- добавить трафик на сутки или на неделю;
- добавить SMS-сообщения;
- связаться с консультантом.
Для более подробной информации вы можете нажать на соответствующий блок в личном кабинете.
Детализация расходов
Для того, чтобы ознакомится с расходами, вам необходимо перейти по ссылке «Детализация расходов».
Выбираем интересующий вас период.
* Максимальный период за который можно получить детализацию составляет 3 месяца.
Нажимаем кнопку «Получить отчет», и ждем пока появится окно предлагающее сохранить PDF-файл.
* Для открытися файла необязательно иметь специальную программу для чтения PDF файлов. Достаточно «перетащить» скачанный файл в окно любого браузера.
Заказ настроек
В данном разделе вы можете получить и настроить в автоматическом режиме:
- интернет;
- wap-соединение;
- mms-сообщения.
Как правило, для современных смартфонов не требуются дополнительные настройки со стороны пользователя. Однако, устаревшие модели телфонов требуют внесения дополнительных изменений в функции телефона.
Для выбора соответствующих настроек нажимаем на ссылку «Заказать настройки».
Выбираем интересующий нас раздел.
После выбора на ваш номер мобильного телефона придет SMS-сообщение с настройками.
Переадресация вызовов
Входящие звонки можно перенаправить на другой номер: городской, мобильный или на голосовую почту. Переадресация бесплатная.
Доступны следующие опции:
- переадресация на номер;
- переадресация, если абонент занят, на номер;
- переадресация, если абонент не отвечает, на номер;
- переадресация, если абонент недоступен, на номер.
Выбираем соответствующий пункт и указываем номер для переадресации.
Личный кабинет через мобильное приложение Smart life:)
Как скачать и установить?
Мобильное приложение доступно для платформ:
- Android;
- iOS.
* Далее производится демонстрация работы на платформе iOS.
Заходим в Appstore или Google Play, и в поисковом поле вводим поисковое слово Life». Далее скачиваем нажатием на кнопку «Download».
После установки открываем его нажатием на кнопку «Open».
Регистрация в мобильном интернет-помощнике
Если вы входите в первый раз, то вам необходимо зарегирироватьс и получить пароль. Для этого открываем скачанное приложени и нажимаем на кнопку «Получить пароль».
Вводим номер вашего мобильно телефона и нажимаем кнопку «Отправить».
В SMS-сообщении вы получите пароль который необходимо ввести при актиризации.
Вход в личный кабинет по номеру телефона и паролю
На экране авторизации вводим ваш номер телефона, пароль из СМС-сообщения и нажимаем «Войти».
* При последующих открытиях приложения ввод логина и пароля не требуется.
Краткое описание страниц личного кабинета мобильного приложения
На главной странице представлена информация:
- номер телефона;
- текущий баланс (руб.);
- название тарифного плана;
- остаток трафика(МегаБайт);
- специальные предложения от компании life:);
- навигационное меню.
Подарки-понидарки
Подарки-понидарки — это акция, участвуя в которой вы можете получать призы еженедельно путем «потряски» вашего смартфона. Сохраняется история ваших подарков, а так же правила проведения акции.
* Подтверждающее уведомление о подарке придет в SMS-сообщении.Мой профиль
Содержит следующую информацию:
номер телефона;
- Адрес электронной почты;
- ФИО;
- Номер договора;
- Дата рождения;
- Название тарифного плана;
- Статус контракта.
Детализация баланса
На странице содержится информация о текущем балансе, остатке трафика и подключенных услугах.
Возможность смотреть ТВ через приложения путем заказа подписки. Для ТВ существует отдельное приложение TV+ Belarus.
* Счет и аккаунт один, а смотреть можно одновременно с нескольктх устройств.
Интернет
Отображается информация о вашем текущем интернет-пакете, а так же других доступных пакетах, которые вы можете подключить.
Тарифы
Через данный раздел вы можете узнать ваш тарифный план с информацией о стоимости:
- звонков на все сети;
- SMS на все сети;
- MMS на все сети;
* Если хотите узнать свой тариф, то вы можете узнать посредством USSD-запроса.
Роуминг
Подключение и отключение доступных пакетов на звонки, СМС-сообщения, международную связь.
Услуги
В разделе перечислены всевозможные усоуги для подключения / отключения:
- роуминг;
- интернет;
- голосовые паенты;
- дополнитетльные услуги;
- микс-пакеты;
- навигация и транспорт;
- облачные сервисы;
- развлечения;
- приложения life:) (Мессенджер BiP, Яндекс.Музыка, Журналы, fizy).
Акции
Список акций котором вы можете воспользоваться и получить выгодные условия пользования услугами.
Новости
Список новостей компании Лайф Беларусь.
Белорусский оператор Лайф:), позиционирующий себя как прогрессивный и демократически настроенный бренд, занимается предоставлением всего спектра мобильных услуг, а также продажей средств мобильной связи и аксессуаров к ним.
Любой абонент оператора может использовать личный кабинет Лайф:) для самостоятельного управления услугами онлайн.
Возможности личного кабинета
Что может сделать абонент, зашедший через официальный сайт Лайф:) в личный кабинет:
- Пополнить баланс картами Visa, Mastercard, скретч-картой пополнения счета и через платежный сервис QIWI.
- Оплатить услуги за близких людей, являющихся абонентами Лайф:).
- Получить информацию по услугам через обмен мгновенными сообщениями с сотрудником поддержки.
- Установить для аккаунта новый пароль, язык обслуживания и email.
- Перейти на более подходящий тарифный план.
- Настроить переадресацию вызова.
- Отменить или подключить услуги.
- Посмотреть историю пополнения счета.
- Управлять блокировкой номера.
- Ознакомиться с историей запросов за выбранный период.
- Заказать получение необходимых настроек на мобильный.
Регистрация и вход в личный кабинет
Нажав на красную кнопку в верхней строке сайта компании-оператора, вы перейдете на страницу входа в личный кабинет Лайф:). В форме авторизации нужно выбрать один из четырех префиксов (25, 29, 33, 44), ввести 7 цифр мобильного номера, пароль и кликнуть по кнопке «Войти».
Отдельная регистрация в системе не требуется, абонент заводит аккаунт в личном кабинете тогда, когда впервые осуществляет вход в систему с паролем. Временный 4-8-значный пароль получают, набрав с мобильного *120# и нажав кнопку вызова. При первом входе в систему можно обойтись без получения пароля, если ввести в качестве него PUK1-код, а уже в кабинете следует установить пароль самостоятельно. В форме авторизации есть возможность выбрать опцию «Впервые на сайте». С мобильного устройства, выходящего в интернет через сим Лайф:), пароль можно задать, перейдя по адресу http://spass.life.com.by из браузера.
Восстановить пароль нельзя, можно только получить новый, отправив USSD запрос, как и в первый раз при регистрации. К сохранности пароля следует относиться очень аккуратно, не передавать третьим лицам, не сохранять в браузере чужого компьютера, всегда выходить из системы после завершения работы с ней, так как компания открыто предупреждает, что все действия, совершенные под аккаунтом абонента, считаются действиями самого абонента, и фиксируются специальным программным обеспечением.
Использование личного кабинета Life:) предоставляется и корпоративным абонентам. Манипуляции в системе имеет право проводить абонент, который указан в качестве Администратора в заявлении, предоставленном на фирменном бланке юридического лица или оформленном в отделении обслуживания Лайф:).
- Официальный сайт:http://www.life.com.by/
- Личный кабинет:https://issa.life.com.by/ru/
- Телефон горячей линии: короткие номера 909 или 920 круглосуточно для абонентов Лайф:)
Мобильный оператор Lifecell запустил личный кабинет абонента с широкими возможностями МОЙ lifecell
Мой Lifecell — вход в личный кабинет my.lifecell.ua
Личный кабинет «Мой lifecell» — удобный и безопасный способ для дистанционного управления своим номером и контроля расходов. Lifecell гарантирует безопасность хранения данных и неразглашение конфиденциальной информации, чтобы исключить доступ к данным посторонним лицам, пользователь системы самообслуживания имеет следовать следующим советам:
- Не разглашать информацию о СуперПароля Вашего номера
- Не хранить в памяти интернет-браузера данные по логину и паролю
Возможности личного кабинета «Мой lifecell»
Личный кабинет «Мой Лайфселл» доступен бесплатно для всех абонентов компании lifecell.
Личный кабинет Мой lifecell, функции и разделы
Для получения информации о состоянии номера, баланса счета, тарифном плане зайдите в меню «Дополнительная информация» — и подменю «Общая информация»:
В данном разделе отображена следующая информация:
- Номер телефона
- Тарифный план
- Дата активации
- Статус линии
- Основной
- Бонусный счет
- Дополнительные балансы (СМС, Интернет и т.д.)
- Модель телефона
- Выбранный язык общения с lifecell
- Срок действия номера
- Информация о PIN, PUK код
Лайф личный кабинет, функции и услуги
- Заказ настроек
- Изменение языка
- Переадресация звонков
- Изменение СуперПароля
- Блокировка SIM- карты
- Заказ перевода баланса
- Управление рекламными сообщениями
Как получить личный СуперПароль для регистрации в личный кабинет Lifecell
Управление тарифными планами в кабинете Мой Lifecell
Возможны статусы:
- Действующий (тарифный план доступен для подключения)
- Бездействующий (тарифный план недоступен для подключения)
Чтобы узнать условия существующего тарифа, нажмите на название тарифа. Чтобы узнать о других тарифы, доступные для Вашего номера для подключения, нажмите опцию «Другие тарифы в рамках действующей формы обслуживания» Перечень тарифов будет зависеть от формы подключения номера.
Как измененить тарифный план в онлайн кабинете Мой Лайфселл
Чтобы изменить тарифный план, выберите выгодный для Вас тариф из перечня. Далее внимательно ознакомьтесь с условиями и тарифами. После того как выберете подходящий тарифный план нажмите на кнопку «Перейти»: подтвердите действие нажав на кнопку «ДА», если согласны, или «НЕТ» для отмены запроса. В случае подтверждения операции, изменение тарифа произойдет в течение нескольких минут. После изменения тарифного плана Вы получите подтверждение в виде СМС на свой номер.
Лайф кабинет — это современный онлайн сервис позволяющий в режиме реального времени управлять своим номером, услугами, тарифами. Кабинет позволяет анализировать историю расходов, платежей, а также позволяет проводить финансовые операции в рамках тарифного плана.
Для эффективного управления счетом и чтобы всегда быть в курсе остатков денежных средств, предоплаченных минут, сообщений или интернета, — абоненты Лайф могут использовать личный кабинет на сайте.
Регистрация и вход для клиентов
Чтобы зарегистрировать на портале оператора Лайф личный кабинет, нужно быть абонентом компании, то есть иметь зарегистрированный на имя пользователя номер телефона. В разработанном компанией Лайф личном кабинете регистрация происходит на специальном сервисе.
Чтобы быстро попасть на страницу кабинета в сети, можно набрать в строке поиска: исса лайф личный кабинет. Среди результатов поиска на первых позициях будет страница с формой входа. Вход также возможен через кнопку, расположенную на сайте Лайф бай, — личный кабинет (она так и называется, а расположена на верхней строке меню права). Распределять трафик между пользователями в группе (тарифы Семья) и различными подключенными устройствами (тариф Мультинет) также можно здесь. В одну из строк окна с формой регистрации необходимо ввести свой номер телефона. Затем нужно сгенерировать пароль, отправив с телефона команду *102#. Пароль из четырех цифр будет выслан в сообщении. Его нужно ввести в соответствующее поле формы и нажать кнопку «Войти». Также пароль можно создать онлайн, перейдя по ссылке, размещенной под формой, и следуя дальнейшим инструкциям сервиса. Первый раз, заходя в сервис, в поле для пароля можно ввести код PUK 1 сим-карты.
В дальнейшем, чтобы зайти в личный кабинет Лайф, необходимо будет также вводить номер телефона и полученный либо созданный пароль.
Разделы и информация
После того как регистрация в личном кабинете Лайф Беларусь будет пройдена, пользователь получит доступ к следующим разделам:
- Информация;
- Отчеты;
- Управление контрактом;
- Поддержка;
- Услуги онлайн.
В разделе с информацией личного кабинета Лайф Беларусь представлены данные о номере телефона, владельце (ФИО), номере договора, кодах PIN и PUK, наименовании подключенного тарифа, остатках средств на счете, действующих объемах услуг (остатки минут, трафика, сообщений).
Также в этом разделе можно скачать и ознакомиться с договором на оказание услуг оператором. Вход в личном кабинете Лайф на вкладку «Функции» позволяет воспользоваться следующими возможностями:
- Поменять пароль;
- Подключить переадресацию;
- Изменить язык;
- Получить настройки для интернета;
- Перевести деньги на счет другого клиента оператора.
В разделе отчетов можно просмотреть историю по следующим действиям абонента:
- Изменение пароля и адреса электронной почты;
- Переводы другим пользователям;
- Блокировка и разблокировка;
- Переходы на разные тарифы.
Вход в личном кабинете Лайф Беларусь на вкладку «Поддержка» открывает контакты службы поддержки клиентов, куда можно обратиться по всем вопросам.
Чтобы совершать действия по изменению условий обслуживания, нужно войти в личном кабинете Лайф на вкладку «Управление контрактом». Здесь пользователь может перейти на любой выбранный тариф из предлагаемых оператором, подключать и отключать дополнительные услуги, пакеты, акции.
На вкладке с услугами онлайн (пополнением баланса) можно перечислить деньги на свой счет или счет другого пользователя с банковской карты. Операция выполняется в сети при условии наличия всех необходимых реквизитов карты.
Чтобы управлять тарифами «Семья» и «Мультинет» следует на главном сайте нажать кнопку «Личный кабинет» и из двух выпадающих функций выбрать «управление» вышеуказанными услугами. Там можно приглашать людей и устройства в группу, перераспределять имеющиеся лимиты услуг между членами и устройствами, входящими в объединение.
Детализацию звонков в личном кабинете Лайф Беларусь можно получить без труда. Тарифы обслуживания следующие:
- Расшифровка звонков, обойдется в 0,60 рублей за оплачиваемый период, если обратиться за документом о задолженности лично в один из пунктов обслуживания life:). Документ подготовят за три рабочих дня;
- Если просматривать историю в личном кабинете, то оплата не взимается, но там можно просмотреть только три последних месяца, в которые производились звонки.
В детализации представлены следующие данные: список звонков исходящих и входящих с указанием номеров, длительности, времени совершения. Также имеются сведения об отправленных сообщениях: их количество, номера, время.
Приложение Смарт Лайф
Smart life:) – приложение для клиентов оператора, работающее с Android и iOS. Его можно скачать и установить бесплатно. Оно не расходует трафик. Оборудованный в Смарт Лайф личный кабинет позволяет решить те же проблемы, что и полная версия: наблюдать за расходами, подключать, менять тарифы, связываться с поддержкой, оплачивать баланс, подключать дополнительные услуги. После скачивания в процессе регистрации в приложении нужно сгенерировать пароль по команде *120#.
Май Лайф – клуб пользователей с выгодными акциями
Клуб Май Лайф – предложение для частных абонентов сети. Вступив в клуб, клиенты получают возможность пользоваться акциями, скидками, выгодными предложениями в магазинах и учреждениях, участвующих в партнерской программе. Перечень предложений доступен на сайте клуба. К входу в личный кабинет Май Лайф можно перейти, нажав кнопку my life:) – крайнюю правую в строке меню. Перед регистрацией нужно отправить запрос *777#, затем ответить на все присылаемые команды.
Особенности работы с кабинетом
Так как все действия, выполняемые в личном кабинете, автоматически считаются волеизъявлением абонента, то нужно следить за тем, чтобы доступ к входу в него не имели посторонние лица. Пароль нужно запоминать и не хранить его отдельно. При потере сим-карты, об этом следует сообщить оператору для своевременной блокировки всех функций личного кабинета. Это позволит избежать утечки денежных средств и других неприятных ситуаций.
Используемые источники:
- https://lifecom.by/lichnyi-kabinet/
- https://ucabinet.ru/svyaz/life/
- https://to-bank.com/lifecell-lichnyy-kabinet-vkhod-v-kabinet-moy-ka/
- http://life4g.by/lichnyj-kabinet/