СарРЦ личный кабинет

ООО «СарРЦ» — городской расчетный центр Саратова, являющийся независимой финансовой структурой для организации информационного обмена и взаиморасчетов между поставщиками жилищно-коммунальных услуг и населением. Центр ведет лицевые счета управляющих компаний, выпускает платежные документы, рассчитывает и начисляет оплату ЖК услуг, проводит зачисление платежей, консультирует население по ЖК услугам. Личный кабинет СарРЦ — сервис, помогающий в организации приема показаний счетчиков и оплаты услуг от потребителей.

Возможности личного кабинета

Зарегистрировавшись в сервисе личный кабинет СарРЦ, абонент получает право:

• Прикрепить к учетной записи нужные лицевые счета.
• Уточнить сведения о текущих начислениях и платежах по ЖКХ услугам.
• Выполнять поиск по квитанциям с применением различных параметров фильтрации.
• Просматривать историю начислений и платежей онлайн или распечатывать ее.
• Оплачивать услуги по выставленным квитанциям.
• Передавать показания, снятые с индивидуальных приборов учета.
• Подписаться на электронные рассылки на почту и телефон.
• Менять пароль к учетной записи.

Регистрация и вход в личный кабинет

Посетив официальный сайт СарРЦ и пройдя по ссылке «Личный кабинет» из шапки его страниц, пользователь попадает в раздел «Вход в личный кабинет».

Главная страница раздела предлагает абонентам 2 варианта действий:

• Войти в учетную запись.
• Зарегистрироваться на сайте.

Регистрация на сайте выполняется после ввода номера лицевого счета СарРЦ, сотового номера абонента и проставлении отметки о согласии с пользовательским соглашением. Получив учетные данные на телефон и войдя по ним в личный кабинет, пользователь должен заполнить дополнительную анкету, предоставив персональную информацию.

Для входа в личный кабинет СарРЦ требуется ввести логин и пароль, которые после прохождения регистрации приходят в смс на телефон абонента.

Под кнопкой «Войти» находится ссылка «Забыли пароль?». Кликнув по ней, зарегистрированный пользователь может восстановить пароль по логину и привязанному к нему номеру сотового. Пароль приходит в смс на указываемый мобильный номер.

Если абонент не может вспомнить не только пароль, но и логин, для восстановления нужно воспользоваться кнопкой «Забыли и логин, и пароль?». В этом случае запрос делается по номеру лицевого счета, а запрошенные реквизиты доступа также приходят в смс.

• Официальный сайт:http://sarrc.ru
• Личный кабинет:https://my.sarrc.ru
• Телефон горячей линии:+7 8452 39-07-17

СодержаниеСкрыть

1. Личный кабинет СарРЦ: функционал личного кабинета
2. Регистрация в кабинете
3. Авторизация в личном кабинете СарРЦ
4. Мобильная версия личного кабинета
5. Возможности личного кабинета СарРЦ
6. Клиентская поддержка через кабинет
7. Как отключить личный кабинет СарРЦ?
8. Правила безопасности и конфиденциальности

Городской расчетный центр дает возможности своим пользователям проводить расчётно-кассовое обслуживание, обеспечивает технико-информационное сопровождение и абонентский сервис, выпускает платежные документы, предоставляет информационные услуги, помогает составить коммерческое предложение и сопровождает заключение договоров, а также сопровождает бухгалтерское обслуживание ТСЖ и ЖСК, а также интеграция с ГИС ЖСК.

На сайте Centra вы сможете найти адреса пунктов, ознакомиться с перечнем дополнительных услуг и принять участие в лотереях. 

Личный кабинет СарРЦ: функционал личного кабинета

Сервис личного кабинета дает возможность отслеживать историю платежей и своевременно проводить оплату с помощью платежной карты, передавать показания и контролировать график потребления КР. Также к личному кабинету Вы можете подкреплять несколько лицевых счетов и есть возможность получать  квитанции о начисленных оплатах.

Регистрация в кабинете

Для прохождения регистрации Вам необходимо указать электронную почту или номер телефона без кода 8 или плюс 7. Также нужно придумать пароль. После прохождения регистрации вам на электронную почту придет ссылка с подтверждением. После перехода на которую вы сможете войти в личный кабинет и пользоваться всеми предложенными услугами.

Авторизация в личном кабинете СарРЦ

Для повторной авторизации вам будет достаточно указать номер телефона, логин или пароль. В качестве логина использоваться адрес электронной почты. 

Мобильная версия личного кабинета

Если вы решите воспользоваться услугами городского расчетного Centra с помощью мобильного телефона или планшета, достаточно перейти на сайт и авторизироваться в личном кабинете с помощью вашего мобильного устройства. Вы автоматически перейдете на мобильную версию, которая потребляет трафик в щадящем режиме, но по своим функциональным характеристикам нисколько не уступает полной версии сайта.

Возможности личного кабинета СарРЦ

В личном кабинете вы сможете оплатить услуги, передать показания ИПУ, управлять несколькими лицевыми счетами, ознакомиться с графиком потребления, распечатать квитанцию об оплате и сопоставить оплаты и начисления. Абонентское обслуживание включает в себя выдачу справок, предоставление консультаций, предоставлении копий платежных документов, внесение корректировок в счета.

Кроме того на сайте вы можете воспользоваться калькулятором пени и произвести оплату жилищно-коммунальных услуг в режиме онлайн с вашей карты, которую нужно заранее подкрепить с помощью личного кабинета.

Кроме того, в личном кабинете можно воспользоваться справочником организаций ЖКХ и аварийных служб, а также оформить заявку на их вызов.

Возможность передавать показания приборов учета без посещения сервисного Centra позволяет сделать контроль над потреблением газа, электричества и воды более точным и при этом упростить процедуру снятие показаний.

Передавать показания счётчиков рекомендуется с 1 по 23 число текущего месяца. Для этого вам нужно зайти в личный кабинет либо направить показания на электронную почту. Более оптимальным временем для предоставления данных согласно статистики, является период с 1 по 19 число, с 20 по 23 дозвониться на горячую линию проблематично, а если вы подаете показания счётчика с 24 по 30 число текущего месяца, то они будут учтены только при расчете оплаты за следующий месяц.

Для того, чтобы осуществить оплату за услуги ЖСК, вам необходимо в личном кабинете перейти в раздел квитанции и открыть электронную версию за соответствующий период, вы увидите сумму к оплате и размер комиссии, если оплата производится несвоевременно. После этого необходимо нажать на кнопку оплатить и ввести реквизиты платежной карты.

Клиентская поддержка через кабинет

Клиентская поддержка работает круглосуточно. Вы можете задать интересующие вас вопросы в чате «вопрос ответ», который находится с левой стороны сайта. Для получения более детальной информации рекомендуем Вам обратиться по телефону, указанному в верхнем правом углу сайта либо в центр обращения граждан с письменным заявлением.

Как отключить личный кабинет СарРЦ?

Для того, чтобы внести изменения в личный кабинет либо отключить его, вам понадобится заполнить соответствующую заявку либо подать письменное заявление в один из пунктов приема граждан городского расчетного Centra.

Правила безопасности и конфиденциальности

На сайте вы можете ознакомиться с правилами безопасности и конфиденциальности. Городской расчетный центр принимает все необходимые меры на законодательном уровне для того, чтобы предотвратить распространение персональных данных и не допустить их несанкционированное разглашение.

С условиями конфиденциальной информации и безопасности вы можете ознакомиться в разделе контактная информация.

СарРЦ представляет собой городской расчетный центр, предназначенный для рассчетно-кассового обслуживания. Сервис занимается выпуском платежных документов и предоставлением справочных материалов. Также пользователи способны ознакомиться с расположением ближайших отделений.

СарРЦ обладает удобным официальным сайтом с возможностью подключения личного кабинета для дистанционного управления услугами. Персональная страница предназначена для внесения оплаты за коммунальные начисления и отображения подробной статистики. Больше не требуется посещать банковские отделения – теперь оплачивать услуги можно посредством своего компьютера, пользуясь банковской карточкой.

Личный кабинет обладает и другими полезными возможностями – передачей показаний счетчиков, просмотром подробной статистики потребления услуг, прикреплением нескольких лицевых счетов.

СарРЦ: вход в личный кабинет

Чтобы авторизоваться в кабинете – укажите логин с паролем и нажмите клавишу подтверждения. Через несколько секунд система автоматически перенаправит вас на персональную страницу. Если не получается авторизоваться – проверьте выбранную раскладку клавиатуры или регистр символов.

Регистрация в личном кабинете

Чтобы воспользоваться персональной страницей СарРЦ – необходимо предварительно зарегистрироваться. Будущему пользователю предлагается заполнить небольшую анкету. Укажите свой телефонный номер без международного кода, свою электронную почту и надежный пароль. Придумывая пароль, рекомендуется использовать различные символы, чтобы повысить безопасность своего кабинета.

После заполнения анкеты система автоматически отправит на электронный ящик письмо, содержащее активационную ссылку. После перехода по предоставленному адресу регистрация считается полностью завершенной – абонент становится полноправным владельцем личного кабинета и способен управлять коммунальными услугами.

Мобильная версия личного кабинета

Компания пока не разрабатывала специального мобильного приложения для пользователей кабинета. Впрочем, существует облегченная версия сайта, адаптированная под небольшие экраны. Она предназначена для современных телефонов и планшетов. Чтобы ей воспользоваться – посетите сайт с портативного устройства. Страницы будут значительно быстрее загружаться без ущерба функциональности.

Возможности личного кабинета СарРЦ

Кабинет предназначен для самостоятельной оплаты услуг, передачи показаний счетчиков, управления несколькими лицевыми счетами. Также можно ознакомиться с подробной статистикой потребления или распечатать квитанцию. Обслуживание абонентов подразумевает выдачу справок и проведение бесплатных консультаций, если возникают непредвиденные затруднения.

Сайт СарРЦ обладает удобным виртуальным калькулятором, помогающим рассчитывать задолженности. Дополнительно присутствует справочный раздел с популярными вопросами пользователей. При необходимости можно вызвать специалистов, если возникла серьезная проблема с оборудованием.

Также абоненты могут платить за коммунальные услуги посредством личного кабинета. Необходимо открыть раздел «Квитанции» на персональной странице и выбрать необходимый временной период. Система отобразит начисленную сумму с учетом комиссионных сборов. Остается нажать клавишу «Оплатить», указать реквизиты банковской карточки и совершить платеж.

Передача показаний счётчиков

На сайт можно легко передачть данные по индивидуальным приборам учёта. Достаточно указан номер лицевого счёта.

Служба поддержки СарРЦ

Ежедневно техническая поддержка совершенно бесплатно консультирует пользователей сервиса. Написать оператору можно в чате, расположенном слева страницы. Чтобы получить подобную информацию – лучше позвонить на телефон, указанный в справочном разделе.

Отключение личного кабинета СарРЦ

Если вы перестали пользоваться персональной страницей, то можете отключить кабинет. Посетите приемное отделение компании для написания письменного заявления. Сотрудники отключат дистанционное управление, и пользователь больше не сможет авторизоваться в системе.

Контакты и телефоны поддержки

Официальный сайт СарРЦ: https://саррц.рф/Личный кабинет: https://my.sarrc.ruТелефон горячей линии: +7 8452 39-07-17

ГлавнаяЖКХ

«Саратовский Расчётный Центр» (СарРЦ) функционирует в сфере ЖКХ для усовершенствования взаимодействия между ресурсоснабжающими компаниями и абонентами. СарРЦ — структура, информирующая население о сфере ЖКХ, обслуживающая абонсчета, предоставляющая сведения о начислениях, позволяющая платить за ресурсы. Для пользования значительным количеством услуг дистанционно на веб-портале организации саррц.рф есть личный кабинет СарРЦ Саратов.

Официальный сайт СарРЦ Саратов

Функционал личного кабинета

Личный кабинет СарРЦ Саратова позволяет клиенту пользоваться услугами организации без визита в представительства поставщиков ЖКУ. В ЛК:

• оплачивают услуги ЖКУ;
• мониторят объёмы потребления услуг;
• проверяют поступление оплаты на счёт ресурсопоставляющей организации;
• передают показания ИПУ;
• распечатывают квитанции;
• работают с несколькими абонсчетами.

Можно заказать справки, откорректировать начисления, получить консультации по вопросам работы ЖКХ. Есть возможность прикрепления карточки банковского учреждения, с которой затем оплачиваются услуги. В личном кабинете возможно промониторить начисления в разделе «История начислений и оплат». Есть показания разных счётчиков, оплаченные квитанции, дата а внесения денег: своевременно либо с просрочкой. При просрочке начисляется пеня. Её сумму возможно рассчитать, пользуясь онлайн калькулятором.

Личный кабинет СарРЦ содержит сведения о горпредприятиях, направление деятельности которых предоставление коммунальных услуг. Можно зафиксировать вызов аварийных служб. Если платёжная квитанция есть на сайте, но деньги на счёт не поступили, остался долг, то можно распечатать документ и прийти в филиал СарРЦ Саратов с документальным подтверждением перечисления суммы.

Удобно обращаться в поддержку по номеру горячей линии либо направлять копии платёжек по email. При оплате принимаются карточки банков, реальные и виртуальные, Visa, Mastercard, МИР.

Регистрация, авторизация в ЛК

Открыв сайт СарРЦ Саратова, клиент увидит вкладку «Личный кабинет». Перенаправление по ссылке откроет авторизационную форму на пользовательской странице. Можно зайти в аккаунт либо при его отсутствии зарегистрировать личный кабинет.

Личный кабинет СарРЦ Саратов: регистрация

Регистрация оперативная. Нужно указать:

• номер абонсчёта СарРЦ Саратов;
• номер мобильного;
• согласие с условиями пользовательского соглашения.

На контактный номер поступит СМС с авторизационными данными. Они указываются при первой авторизации в личном кабинете. Затем абонент заполняет мини – анкету. При дальнейших авторизациях в ЛК СарРЦ Саратов также используется информация, поступившая на мобильный. Система после заполнения основной анкеты предложит внести данные в дополнительную. Это возможно сделать сразу либо позже.

Вход в личный кабинет СарРЦ Саратов

Если клиент забыл пароль, то следует активировать ссылку «Забыли пароль?» в авторизационном окошке. Для доступа к персональной странице используются логин и указанный при регистрации телефон. На него поступит СМС с идентификатором от личного кабинета.

Передать показания счётчика

СарРЦ Саратов предлагает разные способы передать показания счетчиков. Каждый пользователь вправе выбрать из вариантов:

• через Telegram (бот «саррц» @meters_sarrc_bot);
• по номеру 8 937 265-33-43 (для отправки сообщений);
• через терминалы в точках клиентского обслуживания;
• в бланках передачи значений ИПУ. Их после заполнения бросают в боксы в офисах СарРЦ Саратова, прочих компаниях;
• через спецсервис на сайте саррц.рф;
• по номеру горячей линии +7 (8452) 39-07-17 (для звонков.В поздние часы абонентов обслуживает автоматический ответчик);
• на ipu@sarrc.ru;
• через ЛК СарРЦ Саратов;
• при помощи талона на квитанции (внести значения ИПУ, оторвать талон, отдать представителю СарРЦ Саратов в офисе компании – поставщика услуг).

саррц.рф — передать показания счетчика

Внести показания ИПУ удобнее всего через сайт:

1. В ЛК найти вкладку «Передать показания ИПУ».
2. Выбрать подачу: света, газа, вода, отопления.
3. Вписать значения ИПУ.
4. Нажать «Внести показания».

Для внесения оплаты за текущий месяц пользователь находит раздел «Квитанции», выбирает необходимый временной отрезок. Платёжка уже создана благодаря предварительному внесению значений ИПУ. Остаётся внести реквизиты карты. Стоит учесть: за оплату услуг ЖКХ после 24 числа ежемесячно взимается допоплата. Подсчитать пеню возможно на онлайн калькуляторе.

Данные принимаются ежемесячно с 1 по 23 число. Не стоит переносить сообщения на последние даты этого периода. Особо рекомендация касается пользователей, сообщающих сведения в телефонном режиме. С 20 по 23 число нагрузка на телефонную линию чрезмерна, поговорить с представителем колл – центра проблематично. Отправленные после 23 числа показания учитываются в дальнейших начислениях.

Клиентская поддержка

Чтобы абоненты могли всегда получать информацию, в СарРЦ Саратов функционирует служба поддержки (24/7). В чате предлагается спросить специалистов через спецраздел. Развёрнутую информацию возможно получить от работника колл-центра по номеру 8 452 39-07-17. Также ситуацию возможно описать в письме и отправить на info@sarrc.ru.

Официальный сайт:https://саррц.рф

Личный кабинет:https://my.sarrc.ru

Передать показания:https://саррц.рф/person/status/

Город:Саратов

190

Комментариев пока нет, но вы можете написать свое мнение или задать вопрос.

СарРЦ — это специализированный интернет-сервис для жителей города Саратов, с помощью которого можно оплатить услуги ЖКХ, передать показания со счетчиков, получить информацию по прошлым платежам. Данный сервис представляет собой удобную площадку для финансовых расчетов между населением и поставщиками жилищно-коммунальных услуг, также экономит ваше время, ведь на нем можно дистанционно передавать сведения с нескольких лицевых счетов.

Регистрация в личном кабинете Саррц

В личном кабинете можно зарегистрироваться несколькими способами, но на наш взгляд через мобильный телефон надежнее и вы не совершите никаких ошибок.

Для тех, кто пользуется данным сайтом впервые необходимо зарегистрироваться. Нажмите кнопку «регистрация». Затем укажите свой личный мобильный номер. Нажимаете «Подтвердите телефон» и ждете прихода SMS сообщения с кодом подтверждения. Затем прочитайте и подтвердите условия пользования и завершите регистрацию. В течение нескольких минут вам придет еще одно СМС сообщение с вашими постоянными логином и паролем.

В личный кабинет можно зарегистрироваться с логином и паролем, напечатанными на квитанции. Лицевой счет из квитанции будет логином для входа, а паролем будет шестизначный код , также размещенный на платежке. Зайдя с их помощью вы будете зарегистрированы автоматически, но вам нужно будет прикрепить номер своего телефона через вкладку «настройки».

Когда вы это сделаете, то можно начинать пользоваться сервисом. Теперь ваш номер телефона без +7 будет логином для входа. Прежний логин с вашей квитанции больше не действует и про него можно забыть.

СарРЦ: вход в личный кабинет

Теперь когда, мы зарегистрированы, то войти в личный кабинет Саррц не составит проблем. Нажимаем как показано на изображении ниже на главной странице сайта. Предварительно убедитесь, что на сайте отображается поле «населению». Вводим логин и пароль, полученные нами чуть ранее и успешно входим.

Начало работы в личном кабинете СарРЦ

Чтобы сервис заработал добавляйте лицевой счет из своей квитанции и занесите его в данную строку.

Если вы все сделали верно, то откроются дополнительные поля, где вы указываете свой город, улицу, дом и номер квартиры.

Будьте внимательны и вводите адрес как на квитанции. Поле «квартира» нужно заполнить даже если вы живете в собственном доме — можете поставить просто точку — знак «.» После того как все ввели, нажмите «прикрепить».

Доступные действия в личном кабинете СарРЦ

Пользователь может:

• Оплачивать услуги ЖКХ
• Управлять различными лицевыми счетами
• Посмотреть предыдущие оплаты и начисления
• Оформить заявление
• Распечатать квитанцию
• Направить документы в электронном виде
• Ознакомиться с графиком потребления КУ
• Отправлять показания приборов учета

Передача показаний приборов учета

Отправка показаний со счётчиков требуется до 23 числа каждого месяца. Зайдите в личный кабинет или отошлите данные другим удобным способом . Сервис постоянно развивается и предоставляет возможность отправлять показания через SMS а так же мессенджеры Viber и Telegram , через специальных чат-ботов. Выберите для себя самый удобный способ.

Служба поддержки СарРЦ

Решение проблем осуществляется через службу поддержки. Задать вопрос по своей ситуации можно двумя способами:

1. На главной странице нажать на кнопку «задать вопрос» и заполнить специализированную форму , в которой нужно выбрать предмет вопроса и указать свои личные данные, чтобы вам могли направить ответ.
2. Если же вопрос нужно решать быстро, то лучше позвонить на номер технической поддержки и горячей линии +7 (8452) 39-07-17 и сразу задавать специалистам колцентра свои вопросы.

Частые проблемы пользователей

Чаще всего пользователи личного кабинета СарРц сталкиваются со следующими проблемами:

1) Невозможно войти в личный кабинет или он просто не работает

Проверьте правильность заполнения полей «логин» и «пароль» . Если на сайте не ведутся технические работы и вы уверены в своем интернет соединении, то попробуйте зайти на сайт с другого браузера. Чаще всего это помогает.

2) Поменялся номер телефона и не получается войти в сервис.

Попробуйте зайти под старыми данными, когда у вас был еще прежний номер телефона, а затем во вкладке «настройки» прикрепите новый номер

3) Не определяется лицевой счет с квитанции поэтому невозможно отправить показания счетчиков.

В этом случае звоните в службу технической поддержки и попробуйте продиктовать оператору ваш личный счет с квитанции. Если он правильный, то служба поддержки сама добавит его вам в личном кабинете.

4) Платёжный документ пришёл на другую фамилию или неверное количество проживающих.

Такую проблему самостоятельно не решить. Сразу звоните на телефон горячей линии и сообщайте об ошибке. У вас спросят все данные, а затем свяжется управляющая компания. Если сделать все оперативно, то в следующем месяце данные в квитанции уже будут правильные.

5) Не видно счетчиков по которым в прошлом были оплаты.

Вероятно это произошло из за истечения срока действия счетчика. Необходимо произвести новую поверку счетчика через свою управляющую компанию, а через нее новый счетчик уже будет добавлен в личный кабинет.

6) Невозможно передать показания счетчиков из -за старой версии браузера.

Попробуйте обновить или скачайте с официального сайта один из бесплатных браузеров на выбор : Mozilla Firefox , Google Chrome или Яндекс браузер

Официальный сайт — саррц.рфличный кабинет — войти в личный кабинеттелефон службы поддержки: (8452) 39-07-17 

Используемые источники:

• https://ucabinet.ru/zhkh/sarrc/
• https://www.sravni.ru/enciklopediya/info/lichnyj-kabinet-sarrc/
• https://lichniy-kabinet.info/sarrc/
• https://www.zkhpro.ru/gkh/sarrc-saratov.html
• http://sarrc-kabinet.ru/