Дом.ru Бизнес: вход в личный кабинет

Компания с хорошей деловой репутацией на рынке телекоммуникационных услуг. Инструменты компании включают в себя самые востребованные услуги для технической оптимизации бизнеса.

Задачи Дом ру бизнес

Основные задачи компании в обеспечении потребителей (предприятий):

• Высокой скоростью интернета (1Гбит). Каналы передачи информации симметричные, что обеспечивает прием и передачу информации на одинаковом техническом уровне;
• Высоким уровнем надежности. Что подтверждают более ста тысяч обслуживаемых российских компаний. Компания использует самые передовые технологии, в том числе (беспроводные средства передачи данных- WiMAX) и (подключение оптических сетей – по FTTb технологии). Резервированием каналов с использованием кольцевой технологии и постоянного мониторинга позволяют обеспечивать бесперебойный сервис связи;
• Широким перечнем дополнительных услуг: (предоставлением IP-адресов, в том числе «белых»), (Wi-Fi-роутерами), (возможностью фильтрации контента) и другими;
• Гибким подходом к каждому клиенту с предоставлением индивидуального тарифного плана при индивидуальной настройке услуг;
• Техническими возможностями (по желанию заказчика) для увеличения скорости передачи данных;

Малый и средний бизнес

Компания, исходя их своего продолжительного и наработанного опыта, предлагает для компаний среднего и малого бизнеса объединенный пакет сервисных услуг. Это исключает необходимость для указанных компаний держать в штате сотрудника для обслуживания систем связи.

Для этого достаточно получить необходимые сведения по работе телекоммуникационных средств через личный кабинет. Инструменты позволяют руководителю аналитически оценивать работу компании, эффективность затрат на рекламу, поведенческие качества покупателей и другие направления бизнеса. Для оптимизации финансовых затрат по управлению, сервис позволяет объединить все офисы в единую систему управления бизнес процессами.

Крупный бизнес

Программы для крупных компаний включают индивидуальные инструменты для обеспечения работы, включая персональные тарифы и набор сервисных услуг под конкретные бизнес – проекты. С предоставлением закрепленного сотрудника для каждой корпорации. И при этом все технические инструменты телекоммуникационного сервиса на самом высоком уровне.

Операторам связи

Компания предлагает для операторов связи высококачественные сервисные услуги:

• По пропуску голосового трафика;
• По пропуску интернет трафика;
• В самой ближайшей перспективе передача телевизионного трафика.

Госзаказчики

Для структур государственного сектора компания может задействовать свои ресурсы магистральных и региональных сетей. С мощной пропускной способностью до(8 Тбит/с). Сервисные технологии на основе оборудования (Juniper). В пакете предложений — возможность создания частной или индивидуальной сети в виртуальном формате с высокой пропускной способностью.

Заключение

Компания Бизнес Дом ру – это один из самых передовых и комплексных подходов предоставления телекоммуникационных услуг на российском рынке.

Дом.ru Бизнес – раздел компании Дом.ru, который специализируется на работе с юридическими лицами. При этом услуги предоставляются как малому, так и крупному бизнесу. В отдельную категорию введен государственный сектор и даже операторы связи. Личный кабинет помогает быстро решать все технические вопросы и самостоятельно настроить работу в офисе.

СодержаниеСкрыть

1. Возможности личного кабинета
2. Регистрация в личном кабинете Дом.ru Бизнес
3. Авторизация в личном кабинете
4. Мобильное приложение
5. Управление личным кабинетом Дом.ru Бизнес Интернет
6. Управление личным кабинетом Дом.ru Бизнес Телефон
7. Клиентская поддержка через личный кабинет Дом.ru Бизнес
8. Как удалить личный кабинет Дом.ru Бизнес?

Возможности личного кабинета

Личный кабинет пользователя можно условно разделить на 2 части. Первая предназначена для информирования о деталях заключенного договора на получение услуг, о состоянии счета, включая детализацию по всем платежам. Во второй части производится непосредственно настройка функций:

• Прописывает протокол подключения;
• Ставится фильтрация интернет-потока;
• Указываются правила работы облачного сервиса;
• Устанавливается переадресация.

Весь список возможностей зависит от того, какую услугу получает клиент, часть из них может быть изначально прописана в договоре на предоставление услуг.

Регистрация в личном кабинете Дом.ru Бизнес

Пользователь сервиса Дом.ru Бизнес заключает договор на подключение услуг телефонии, интернета,  видео-наблюдения или облачной АТС. Только после этого он получает доступ к личному кабинету. Самостоятельно создавать его не нужно.

Авторизация в личном кабинете

Для авторизации в личном кабинете с официального сайта Дом.ru Бизнес клиенту необходимо перейти во вкладку «Личный кабинет». Здесь будет представлено несколько форм для входа, но они рассчитаны на клиентов с определенным договором. Соответственно, дли клиента, который пользуется интернетом от провайдера потребуется логин и пароль, для телефонии – номер телефона и PIN. В случае, если абонент пользуется несколькими услугами одной компании одновременно, кабинет будет единым, а зайти в него можно будет по любой из связок.

Все данные для входа в личный кабинет указаны в договоре на предоставление услуг. В случае утраты пароля клиенту необходимо будет восстановить его с указанием данных о компании, которая оформляла услугу. Обратите внимание, что при авторизации и восстановлении пароля необходимо указывать город предоставления услуги.

Мобильное приложение

У корпоративной версии личного кабинета Дом.ru не приложения. В данный момент оно не планируется к разработке, так как управление функционалом через браузерную версию имеет более надежную защиту. Однако для удобства клиентов для этого сегмента создана мобильная версия сайта, которая имеет более удобное расположение пунктов на основной странице. Обратите внимание, мобильная версия сайта также работает через браузер, но подходит для устройств с небольшим экраном.

Управление личным кабинетом Дом.ru Бизнес Интернет

В личном кабинете для пользователей услугами Интернет навигация осуществляется по разделам:

• Статистика для просмотра оказанных услуг по заданному логину;
• Обратные зоны для управления IP;
• Управления тарифами для проверки технических характеристик услуги (скорость, абонентская плата);
• Контент-фильтрация для исключения возможности пользоваться определенными ресурсами указанными логинами.

В верхнем правом углу будет указан баланс, а также расположена кнопка для оплаты картой.

Управление личным кабинетом Дом.ru Бизнес Телефон

Возможности для Телефонии идут в отдельном разделе, если абонент пользуется не только телефоном, но и интернетом от провайдера. Этот раздел намного меньше предыдущего:

• Статистика для просмотра истории звонков (стоимость, длительность, направление);
• Переадресация для настройки правил, в случае если один из номеров не отвечает.

Личные кабинет АТС и видео-наблюдения работают по аналогичным схемам. Также в каждом профиле есть вкладка платежи с детализацией по расходам и возможностью оформления услуги «Обещанный платеж».

Клиентская поддержка через личный кабинет Дом.ru Бизнес

Клиентская поддержка осуществляется через вкладку «Консультация» в личном кабинете и на главной странице сайта. На главной странице при нажатии на раздел посетителю будет предложено выбрать раздел вопроса:

• По подключению;
• По обслуживанию.

В личном кабинете же такой возможности нет, поэтому общение сразу идет по ветке «По обслуживанию». Каждый из разделов открывает форму обратной связи, где нужно кратко указать суть вопроса, контактные данные. При необходимости более быстрого ответа, абоненты могут позвонить по номеру 88003339000 для действующих клиентов по обслуживанию и на номер 88002228634 для новых клиентов, которые хотят оформить подключение.

Как удалить личный кабинет Дом.ru Бизнес?

Информации о возможности самостоятельного удаления профиля Дом.ru Бизнес нет. С вопросом деактивации учетной записи необходимо обратиться в службу обслуживания действующих клиентов.

Личный кабинет Дом.ру – это персонифицированная (закрытая от прочих пользователей сайта) страница, которая позволяет клиенту делать уйму вещей, не выходя из дома. Самостоятельно пополнить баланс? Произвести смену тарифа или ознакомиться с доступными продуктами компании? С предоставляемым провайдером сервисом нет ничего проще!

Как зарегистрироваться в ДОМ.ru

Регистрация и вход в личный кабинет Дом.ру доступны только для клиентов компании. Чтобы примкнуть их числу, заключите с компанией договор на оказание одной или нескольких ее услуг. Когда необходимые работы по подключению будут выполнены, вы получите на руки документ, в котором помимо прав и обязанностей также будут указанны данные, необходимые для авторизации. Далее:

1. Перейдите на официальный сайт провайдера (www domru.ru).
2. Щелкните по иконке «личный кабинет», расположенной в нижнем левом углу экрана.
3. Укажите свой логин (номер договора или адрес привязанной электронной почты) и пароль.
4. Нажмите «Войти».

И, поздравляем, вы зарегистрировались в системе.

Вход в личный кабинет по номеру договора

Последующая авторизация на сайте происходит ровно так же, как и описанная выше регистрация. Вы вводите логин и пароль, нажимаете «Войти» и попадаете на вашу персонализированную страницу сайта domru.

 Если вы вдруг забыли свой логин, а бумаг под рукой не оказалось, не беда. Зайти в «мой личный кабинет» можно не только по номеру договора, но также через привязанную к аккаунту электронную почту или сервис USSD. В первом случае для авторизации потребуется ввести свой email и пароль, во втором – выполнить следующую последовательность действий:

• Позвонить на горячую линию компании (номер телефона зависит от города, посмотреть его можно на: domru.ru).
• Прослушать автоответчик и, следуя указаниям виртуального оператора, последовательно нажать на клавиши: 9, 1 и снова 1.
• Если вы все выполнили правильно, на телефон, привязанный к аккаунту, придет СМС-оповещение, содержащее номер договора.

Забыли не логин, а пароль? Нажмите на «Забыли пароль» в окне авторизации и следуйте предложенным инструкциям. Напоминание также придет по СМС (или на электронную почту).

Обратите внимание! Если по каким-то причинам вам не удобно входить в личный кабинет Дом.ру по номеру договора, пройти авторизацию можно через социальную сеть.

Просто нажмите на значок «ВКонтакте», Facebook или любой другой из доступных, и система предложит установить соответствующее приложение в выбранной социальной сети. Подтвердите свое действие, и в дальнейшем авторизация будет происходить за один клик.

Личный кабинет для физических лиц и его возможности

Личный кабинет Дом.ру от ЭР-Телеком дает клиентам возможность управлять своим счетом из любой точки планеты, где есть доступ к интернету. Подключение работает круглосуточно и бесплатно, а также позволяет абоненту:

1. Проверить состояние счета, узнать остаток средств, находящихся на балансе, а также запросить историю совершенных платежей и выполненных операций.
2. Проанализировать объем и качество предоставляемых услуг и заменить их или отключить в случае нецелесообразности.
3. Воспользоваться услугой «Обещанный платеж» или использовать накопленные бонусы для внесения части абонентской платы.
4. Внести изменения в свою контактную информацию, сменить логин и/или пароль.
5. Ознакомиться с текущими продуктами компании и ее новостной сводкой, поучаствовать в ее акциях, воспользоваться бонусными скидками и специальными предложениями.

Особенности мобильной версии

В личный кабинет (lk domru.ru) можно попасть не только с компьютера, но и с любого мобильного устройства, подключенного к сети интернет.

Для этого просто пройдите по одной из представленных ниже ссылок (в зависимости от операционной системы вашего гаджета) и установите на него официальное приложение Дом.ру:

Если у Вас остались вопросы или есть жалобы — сообщите нам

• Google Play.
• AppStore.
• Windows Store.

По окончанию установки проходим авторизацию, как на официальном сайте компании, и теперь все сервисы и функции личного кабинета доступны и на вашем смартфоне. А значит, вы можете с его помощью:

1. Пополнить счет, настроить «обещанный платеж» и просмотреть историю платежей.
2. Анализировать статистику по оказанным услугам и управлять ими (подключать/отключать/приостанавливать).
3. Изучить предлагаемые компанией тарифы и перейти на любой из них, если текущий утратил свою актуальность.
4. Знакомиться с информацией о компании, ее новостной сводкой, текущими акциями и предложениями.

Главный плюс приложения – универсальность. Оно поддерживается операционными системами, на которые приходится 99% рынка мобильных устройств, просто в использовании, бесплатно и не требует установки дополнительного софта. Разобраться с ним по силам даже ребенку, а спектр предоставляемых возможностей позволит взрослому сэкономить уйму времени и сил.

Дом.ру: особенности входа для юридических лиц

Объем услуг, предоставляемый провайдером бизнес-клиентам, значительно превышает предложение для физических лиц. А потому и процесс подключения, и доступный функционал для них будут различны.

• Отличие №1: адрес

Чтобы пройти авторизацию, физическому лицу необходимо перейти на страницу lk.domru.ru. Для юридических лиц этот адрес выглядит иначе: lkb2b.domru.ru.

• Отличие №2: проверочная информация

Если частникам достаточно ввести номер договора и пароль для перехода в личный кабинет, бизнес клиенты должны сначала указать категорию услуг, которая их интересует, а затем только ввести логин и пароль (или свой номер и пин-код).

• Отличие №3: доступный функционал

Юридическим лицам личный кабинет Дом.ру позволяет:

1. Снизить расходы на связь, собрав все телеком-услуги в одном пространстве.
2. Производить необходимые настройки и замены (например, смену тарифа) самостоятельно, без привлечения штатного специалиста.
3. Получить детальную информацию по расходу трафика, записям видеонаблюдения и телефонным звонкам.
4. Управлять балансом на счету, просматривать историю платежей, подключать и отключать услуги.
5. Контролировать все бизнес процессы из единого кабинета.
6. Участвовать в бонусных акциях и использовать спец. предложения, которые на порядок выгоднее, чем их аналоги для физических лиц.

Клиентская поддержка через кабинет

Если у вас остались вопросы или возникли проблемы, связанные с подключением, решить их оперативно поможет тех. поддержка компании:

• Ответы на самые популярные вопросы найдутся в разделе «Есть вопрос»
• С помощью электронной формы вы можете вступить с оператором в переписку.
• На горячей линии (номер которой зависит от выбранного города подключения) вы получите ответ на свой вопрос в режиме online, а также сможете оформить заявку на вызов мастера.

• Официальный сайт: domru.ru
• Личный кабинет: lk.domru.ru
• Телефон горячей линии: +7 (342) 2-078-220

Провайдер Дом ру предлагает услуги Интернет, Телевидение, Домашний телефон в 42 городах России.

Возможности личного кабинета

Личный кабинет Дом ру — это место, где вы можете производить различные операции со своим счетом: проверять баланс, активировать бонусы, брать обещанный платеж, менять пароль и логин доступа к своему счету. Более подробно читайте ниже.

• Контроль расходов
• Управляйте всем сами
  • Тарифы и опцииМеняйте тариф или добавляйте опции к текущему не выходя из дома.
• Будьте в курсе

Как зарегистрироваться в Дом ру

Все данные для входа в личный кабинет вам выдадут при заключении договора на любую из услуг компании: интернет, ТВ, телефон.

Смотреть образец договора в формате .pdf

Города в которых можно подключиться к провайдеру:

Узнать сможете ли вы подключиться к дом ру по месту вашего проживания можно несколькими способами:

1. Заполнить форму на подключение на сайте, предварительно выбрав ваш город.

2. Позвонить по номеру горячей линии указанному в вашем городе.Смотрите как узнать номер телефона в вашем городе ниже.

Перейти к регистрации

Мобильное приложение Дом ру

Все возможности личного кабинета и статистика по вашим расходам у вас в кармане.

С помощью приложения можно:

• Быстрее оплачивать счета.
• Выбрать свой пакет услуг.
• Подключить обещанный платеж. Если не хватает средств или не можете оплатить вовремя.
• Получить консультацию прямо в чате.

Вход в личный кабинет Дом ру по номеру договора

Чтобы зайти в Личный кабинет Дом.ru вам нужны логин и пароль, который вы получили при подключении услуг. В качестве логина используется номер договора, а пароль вы можете найти либо в самом договоре, либо в памятке Абонента.

В случае если, вы не знаете свой номер договора, вы можете воспользоваться сервисом USSD, и получить SMS на ваш контактный номер телефона. Для этого вам необходимо позвонить на горячую линию Дом.ru с мобильного телефона, следуя указанием набрать: 9,1,1. В течение 3 минут вам придет SMS с вашим номером договора.

После того, как вы узнали свой номер договора, вы также можете узнать пароль от Личного кабинета.

Войти в кабинет

Дом.ru Бизнес – российский провайдера, предоставляющий услуги предпринимателям и государственным учреждениям. Компания работает в 56 городах, обладая оптоволоконной линией продолжительностью в 4 820 километров. Максимальная пропускная способность составляет до 8 Тбит в секунду. Организация нацелена на продуктивное и долговременное сотрудничество, поэтому обладает широким ассортиментом услуг:

• Проведение интернета в офисы;
• Предотвращение атак злоумышленников;
• Организация видеонаблюдения через интернет;
• Подключение к цифровому телевидению;
• Покупка платных антивирусов;
• Создание виртуальных частных сетей;
• Транзит через IP адреса;
• Объединение офисов в сеть;
• Поддержка.

Благодаря современным техническим решениям, корпоративным клиентам предоставляется несколько преимуществ – адекватная стоимость услуг, слаженная работа обслуживающего персонала и непревзойденное качество связи. Также организация занимается постоянным усовершенствованием своей деятельности. Например, пользователям доступен личный кабинет на официальном сайте для дистанционного управления счетом.

Дом.ru Бизнес: вход регистрация в личном кабинете

Для посещения личного кабинета не понадобится предварительно регистрироваться. Логин с паролем выдают сотрудники компании. Для этого потребуется заключить договор с провайдером, отправив заявку на подключение.

Основные шаги для авторизации:

1. Откройте официальный сайт Дом.ru Бизнес;
2. Выберете услугу (интернет, телефония, видеонаблюдение);
3. Укажите город;
4. Введите логин с паролем.

После авторизации доступны следующие возможности:

• Просмотр номера договора;
• Отображение баланса;
• Изменение протокола подключения;
• Заказ подробной детализации;
• Распечатка счетов;
• Получение помощи от персонального менеджера;
• Обращение в техническую поддержку.

Разделы личного кабинета Дом.ru Бизнес

Для удобного использования личного кабинета разработчики предусмотрели несколько вкладок. После успешной авторизации перед пользователем открывается главное меню. Здесь написан номер договора и отображается актуальный баланс. Также приводятся контакты личного менеджера, представляющегося компанией.

Рядом присутствует раздел «Статистика», помогающий посмотреть детализацию. Чтобы ознакомиться со статистикой потребления услуг, выполните следующие действия:

• Укажите логин для получения информации;
• Выберете необходимый промежуток времени;
• Нажмите кнопку «Показать»;
• Посмотрите результаты в виде таблицы.

В разделе «Статистика» присутствуют дополнительные возможности – настройка обратных зон, отображение характеристик вашего тарифного плана. Провайдер предлагает ознакомиться со скоростью подключение, предельным порогом или сетевым адресом. Также можно отредактировать фильтр сайтов, чтобы ограничить некоторые ресурсы.

Раздел «Телефония» помогает просматривать собранную статистику и настраивать переадресацию вызовов. Здесь пользователям доступна информация за любой период. Возле каждого номера располагается время, стоимость, длительность звонка. Чтобы получать звонки на другой телефон, можно подключить перенаправление.

Раздел «Облачная АТС» позволяет:

1. Редактировать информацию о персонале;
2. Просматривать входящие вызовы;
3. Регистрировать номера.

Страница «Подать заявку» предназначена для запроса в техническую поддержку. Сотрудники Дом.ru Бизнес обязательно рассмотрят обращение пользователя, чтобы решить любое затруднение. Все сообщения сохраняются в памяти системы.

Вкладка «Платежи и начисления» помогает ознакомиться со временем, датой и суммой любого денежного перевода. Аналогичные действия выполняются в остальных разделах личного кабинета. Разработчики создали простой интерфейс персонального раздела, поэтому управлять услугами Дом.ru Бизнес сможет практически любой пользователь.

Контакты и данные для входа

Официальный сайт: http://b2b.domru.ruЛичный кабинет Дом.ru Бизнес: https://lkb2b.domru.ruТелефон горячей линии: 8 800 333-90-00

Используемые источники:

• https://domru-lichnyj-kabinet.ru/dom-ru-biznes/
• https://www.sravni.ru/enciklopediya/info/lichnyj-kabinet-domru-biznes/
• https://kabinet-help.ru/domru.html
• https://domrukabinet.ru/
• https://lichniy-kabinet.info/dom-ru-biznes/