Андрей Смирнов
Время чтения: ~12 мин.
Просмотров: 117

Личный кабинет Янтарьэнергосбыт

«Янтарьэнергосбыт» является крупным поставщиком электрической энергии населению Калининградской области. Организация существует более двадцати лет, обслуживая физических лиц и предпринимателей.

«Янтарьэнергосбыт» обладает официальным сайтом, предназначенным для публикации информационных материалов и важных новостей. Также авторизованные посетители способны воспользоваться личным кабинетом для дистанционного управления услугами. Теперь можно контролировать баланс и вносить оплату посредством компьютера. Это намного удобнее самостоятельного посещения представительства компании.

Янтарьэнергосбыт: вход и регистрация в личном кабинете

35cfb9d625ba2b0fb3fe2bd1540c3a69.jpeg Чтобы воспользоваться личным кабинетом «Янтарьэнергосбыт», нужно предварительно зарегистрироваться. Процедура достаточно простая и занимает несколько минут:

  1. Отройте официальный сайт;
  2. Посетите вкладку «Личный кабинет»;
  3. Выберете «Для частных лиц»;
  4. Нажмите клавишу «Зарегистрироваться»;
  5. Заполните анкету;
  6. Проверьте введенные данные;
  7. Укажите проверочный код с изображения;
  8. Подтвердите регистрацию.

После проведенных действий система автоматически отправит на электронную почту пользователя письмо, содержащее активационную ссылку. После окончательного подтверждения регистрации клиент способен пользоваться всеми возможностями личного кабинета. Для этого понадобится посетить сайт и авторизоваться посредством логина с паролем. В качестве имени выступает номер лицевого счета, а секретный код клиент выбирает сам.

Если авторизоваться не получается – проверьте раскладку клавиатуры или регистр символов. Также можно воспользоваться клавишей «Забыли пароль», предназначенной для возобновления доступа. После нажатия кнопки система отправит специальное письмо, содержащее ссылку для изменения пароля. Если посетитель не может воспользоваться электронной почтой – требуется позвонить специалистам компании и объяснить ситуацию. Для подтверждения личности абонента сотрудники попросят назвать ИНН и уникальный номер договора.

Регистрация для предпринимателей несколько отличается. Вместо логина юридические лица пользуются ИНН своей компании или номером договора с «Янтарьэнергосбытом».

Функционал личного кабинета

yantarenergosbyt2.jpg Личный кабинет разработан специально для начинающих пользователей. Здесь присутствует понятное управление, благодаря которому можно совершить любое действие без предварительного ознакомления с инструкцией. Опытные пользователи способны настраивать персональную страницу для дополнительного удобства.

Чтобы воспользоваться личным кабинетом – необходимо авторизоваться в системе и получить доступ к дистанционному управлению. Персональная страница обладает следующими возможностями:

  • Передача показаний счетчиков;
  • Статистика платежей;
  • Раздел справки;
  • Просмотр новостей компании;
  • Техническая поддержка.

Чтобы показания счетчиков обрабатывались компанией своевременно, необходимо соблюдать сроки передачей показаний. Информацию рекомендуется предоставлять до 22 числа каждого месяца. Такое правило распространяется только на физических лиц.

Самостоятельная передача показаний счетчиков

yantarenergosbyt.jpg Если вы оплачиваете электроэнергию в управляющей компании, то передавать показания учета требуется именной этой организации. В остальных случаях пользователи должны взаимодействовать с «Янтарьэнергосбытом» без посредников.

Передача показаний счетчиков возможна несколькими методами:

  1. Посетить официальный сайт, указать номер лицевого счета, информацию с прибора учета. Если клиент пользуется несколькими тарифными планами, необходимо указать такие данные в соответствующей строке.
  2. Позвонить по номеру 8 4012 60 58 85 и сообщить обслуживающему вас оператору показания счетчиков с лицевым счетом.
  3. Воспользоваться автоответчиков, позвонив по номеру 60 58 82 и надиктовав лицевой счет с показаниями приборов учета. Звонок будет автоматически записан системой и впоследствии обработан сотрудниками компании. Номер работает круглосуточно.

Рекомендуется передавать данные своевременно – по 22 число ежемесячно. После этой даты начинается формирование платежных квитанций, которыми должны воспользоваться потребители. Чтобы самостоятельно проверить обработку информации – необходимо посетить соответствующий раздел на своей персональной странице.

Техническая поддержка пользователей

Если возникает затруднительная ситуация, касающаяся передачи показаний, авторизации в персональном кабинете или оплаты услуг – нужно воспользоваться технической поддержкой. Самым быстрым способом является звонок по телефону 8 4012 60 58 85. Сотрудники незамедлительно обработают заявку и помогут разрешить проблему. Дополнительным вариантом коммуникации с компанией является использование электронной формы обратной связи, расположенной на официальном сайте. Клиенту нужно заполнить необходимые строки, составить краткое обращение и ожидать ответа. А чтобы проблема была гарантированно решена, следует описывать затруднение максимально лаконично. Обычно операторы присылают ответ на указанную электронную почту.

Контакты и телефон поддержки

Официальный сайт Янтарьэнергосбыт: http://yantarenergosbyt.ruВход в личный кабинет: http://cabinet.yantarenergosbyt.ruТелефон горячей линии: +7 401 260-58-85 — для справок +7 401 260-58-82 — для передачи показаний счетчиков (круглосуточно)

ОАО «Янтарьэнергосбыт» — один из самых популярных поставщиков электроэнергии для частных и корпоративных клиентов на территории Калининградской области. Существует компания более 20 лет. Личный кабинет Янтарьэнергосбыт появился сравнительно недавно. Его главной особенностью является то, что вход, как и регистрация, осуществляются отдельно для физических и юридических лиц. Связано это с профессиональной деятельностью компании.

yantarenergosbyt-site.png

Возможности личного кабинета

Личный кабинет Янтарьэнергосбыт открывает перед потребителями услуг компании следующие возможности:

  • Указание данных прибора учета электроэнергии в личном кабинете.
  • Просмотр информации о данных прибора учета за прошлые периоды.
  • Оплата услуг банковской картой в режиме онлайн.

Стоит отметить, что для юридических лиц и ИП указывать показания можно с 22 числа текущего месяца. Частные клиенты могут указывать показания счетчиков в любое время. Это единственное отличие функционала кабинета физического лица от юридического.

Регистрация и вход в личный кабинет

Одна из особенностей личного кабинета Янтарьэнергосбыт – это регистрация только с указанием договора. Физические лица могут зарегистрироваться не выходя из дома онлайн.

yantarenergosbyt-lk.png

Для регистрации юридического лица необходимо обратиться в офис компании и заключить дополнительный договор. После этого, продолжить регистрацию можно на официальном сайте Янтарьэнергосбыт как физическому, так и юридическому лицу:

  1. Следует открыть сайт компании и перейти по вкладке «Личный кабинет».
  2. Указать номер договора или лицевого счета.
  3. После этого необходимо ввести сумму оплаты за последний или предпоследний месяцы.
  4. Далее нужно дважды ввести электронный адрес. Копировать адрес нельзя, только вводить вручную.
  5. В течение нескольких минут на указанный адрес электронной почты придет сообщение с логином и паролем.

Для входа в личный кабинет Янтарьэнергосбыт на сайте необходимо ввести логин и пароль, которые пришли по электронной почте.

yantarenergosbyt-lk2.png

Восстановить пароль без обращения в службу технической поддержки можно только в случае, если был указан адрес электронной почты и он действителен на момент восстановления. В случае отсутствия почты необходимо позвонить по номеру горячей линии. Понадобится номер договора с организацией и индивидуальный номер налогоплательщика. Процесс восстановления пароля для физических и юридических лиц одинаков.

  • Официальный сайт:http://yantarenergosbyt.ru
  • Личный кабинет:http://cabinet.yantarenergosbyt.ru
  • Телефон горячей линии:
    • +7 401 260-58-85 — для справок
    • +7 401 260-58-82 — для передачи показаний счетчиков (круглосуточно)

ИНФОРМАЦИЯ ДЛЯ ГРАЖДАН-ПОТРЕБИТЕЛЕЙ

    Вход в «Личный кабинет» для граждан-потребителей осуществляется по ссылке  fl.yantarenergosbyt.ru

Для зарегистрированных клиентов вход осуществляется при помощи прежних логина и пароля. В настройках «Личного кабинета» просим указать e-mail для использования всех функций сервиса и возможности самостоятельного восстановления пароля.

Уточнить информацию, восстановить доступ и задать интересующие вопросы Вы можете, обратившись в Контакт-Центр по телефону: 8(4012)60-58-85.

ИНФОРМАЦИЯ ДЛЯ ЮРИДИЧЕСКИХ ЛИЦ

Для юридических лиц вход в сервис «Личный кабинет» осуществляется по ссылке ul.yantarenergosbyt.ru

Ранее зарегистрированные клиенты первый раз могут войти с указанием номера договора и прежнего пароля, в последствии вместо номера договора необходимо указывать ИНН. В настройках «Личного кабинета» просим указать e-mail для использования всех функций сервиса и возможности самостоятельного восстановления пароля.

Для регистрации в «Личном кабинете», юридические лица и индивидуальные предприниматели могут обратиться с письменным заявлением в АО «Янтарьэнергосбыт» (к специалисту, осуществляющему расчеты по договору).

Обращаем Ваше внимание, что приём показаний приборов учета через «Личный кабинет» у юридических лиц осуществляется только с 22 числа расчётного месяца по 1 число месяца, следующего за расчётным.

Уточнить информацию, восстановить пароль и задать интересующие вопросы Вы можете, обратившись по номерам телефонов: Калининград – 8(4012)55-60-24, 55-60-08, 8(4012)55-60-50; Восточное межрайонное отделение – 8(40161)6-01-77.

mat_94407.png

Функционал личного кабинета

С помощью личного кабинета в Янтарьэнергосбыт можно:

СодержаниеСкрыть

  1. Функционал личного кабинета
  2. Регистрация в кабинете
  3. Авторизация в личном кабинете
  4. Мобильное приложение личного кабинета
  5. Клиентская поддержка через кабинет
  6. Как отключить личный кабинет?
  7. Правила безопасности и конфиденциальности
  • Оплатить электроэнергию посредством банковской карты.
  • Передать показания прибора учета.
  • Проконсультироваться по тем вопросам, которые вас интересуют.
  • Самостоятельно восстановить пароль.
  • Просмотреть выписки за любой период времени.

Регистрация в кабинете

Регистрация, осуществляемая в кабинете Янтарьэнергосбыт, займет у вас всего несколько минут. Для того, чтобы ее выполнить, гражданину-потребителю нужно указать номер клиента (то есть номер лицевого счета), который можно узнать из квитанции ОАО «Янтарьэнергосбыт».

После этого нужно, не заполняя поле «Пароль», нажать «Войти». Если вы ответите на вопрос верно, у вас появится возможность ознакомиться с соглашением об использовании сервиса. Далее, если вы согласны с условиями, нужно нажать «Я согласен», и тогда на экране появится пароль для того, чтобы вы могли войти в личный кабинет. В том случае, если в дальнейшем вы захотите изменить пароль, сделать это можно будет через вкладку «Настройки личного кабинет».

yantarener-vhod.jpg

Авторизация в личном кабинете

Авторизоваться в программе очень просто – для этого необходимо ввести номер договора либо ИНН, а затем дополнительно ввести тот пароль, который был получен при регистрации. Дополнительно вам нужно будет ввести код с картинки и нажать на клавишу «Войти». После этого вы сможете легко пользоваться всеми теми услугами, которые предлагает личный кабинет от Янтарьэнергосбыт.

Мобильное приложение личного кабинета

К сожалению, на данный момент у компании Янтарьэнергосбыт нет своего личного мобильного приложения. Однако в скором будущем оно может появиться!

Клиентская поддержка через кабинет

Для того, чтобы получить помощь консультанта, достаточно зайти в раздел «Интернет-приемная». Здесь вам следует обязательно ввести следующие данные:

  • Ваше имя.
  • Контактную электронную почту.
  • Номер вашего лицевого города.
  • По желанию – ваш город.
  • Выбрать интересующую вас тему – к примеру, благодарность, вопрос по задолженности, вопрос по квитанции, качество напряжения, жалоба, прием учета.
  • При необходимости – прикрепить файл (к примеру, скриншот).
  • Ну и конечно же описать в сообщении тот вопрос, который вас интересует!
  • Ввести проверочный код.
  • Нажать клавишу «Отправить».

Дополнительно свой вопрос можно задать дежурному диспетчеру или оставить сообщение на автоответчике, который работает круглосуточно.

Как отключить личный кабинет?

Не смотря на то что личный кабинет – вещь крайне удобная и необходимая, некоторым может понадобиться его отключение. Делается это сразу же после того, как вы расторгаете договор с Янтарьэнергосбыт.

Правила безопасности и конфиденциальности

О том, как работает компания Янтарьэнергосбыт, можно посмотреть здесь:

Компания соблюдает все необходимые правила по конфиденциальности и безопасности личной информации клиента. Подробно об этом можно прочитать, пройдя по ссылке http://yantarenergosbyt.ru/raskrytie-informacii/raskrytie-informacii-subektami-optovogo-i-roznichnyx-rynkov-elektroenergii/raskrytie-informacii-subektami-optovogo-i-roznichnyx-rynkov-elektroenergii/

ГлавнаяЖКХ

ОАО «Янтарьэнергосбыт» занимается поставкой электроэнергии в Калининградской области. Организация действует на обслуживаемой территории более 20 лет, обеспечивая частных и корпоративных потребителей. Энергетическая компания стремится следовать современным потребностям и возможностям, поэтому с недавнего времени у клиентов есть возможность узнавать новости о деятельности поставщика и нововведениях на официальном сайте.

yantarenergosbyt_1.jpg

yantarenergosbyt.ru — официальный сайт ОАО «Янтарьэнергосбыт»

Это удобный портал с понятным интерфейсом, доступный для пользователей с любым уровнем ПК-грамотности. У зарегистрированных в системе абонентов есть возможность использовать широкий функционал, который им предоставляет личный кабинет Янтарьэнергосбыт.

Возможности личного кабинета

Абоненты Янтарьэнергосбыт, прошедшие процедуру регистрации, получают через личный кабинет доступ к управлению услугами от поставщика. Потребители могут:

  • удаленно передавать показания счетчиков в компанию, избегая тем самым излишних поездок и раздражающих очередей;
  • оплатить выставленные счета удобным безналичным способом;
  • просматривать статистику по оплате и расходу электроэнергии по периодам.

Для передачи показаний компанией Янтарьэнергосбыт установлены четкие сроки: данные с приборов учета частные лица и ИП обязаны предоставлять поставщику энергии до 22 числа каждого текущего месяца. На юридические лица данное правило не распространяется.

Регистрация и вход в личный кабинет

Чтобы зарегистрироваться на портале Янтарьэнергосбыт и получить доступ к функционалу личного кабинета, вам необходимо перейти на сайт организации yantarenergosbyt.ru:

  1. Найдите закладку «Личный кабинет» и кликните на нее.
  2. Выберите раздел «Для частных лиц».
  3. В открывшемся авторизационном окне для входа в личный кабинет Янтарьэнергосбыт найдите активную ссылку «Зарегистрироваться» и кликните на нее.
  4. Заполните в регистрационной форме свободные поля, введя в них актуальные и достоверные данные.
  5. Введите проверочную капчу.
  6. Нажмите кнопку «Зарегистрироваться».

yantarenergosbyt_2.jpg

На ваш электронный адрес система автоматически вышлет письмо, содержащее активную ссылку для возвращения на официальный сайт компании Янтарьэнергосбыт для финальной авторизации в системе. Впоследствии вход в личный кабинет будет осуществляться с использованием двух идентификаторов: в роли логина будет выступать номер вашего лицевого счета в организации, а в роли пароля — та комбинация, которую вы указали при регистрации.

yantarenergosbyt_4.jpg

fl.yantarenergosbyt.ru — личный кабинет Янтарьэнергосбыт для физических лиц

Восстановление забытого пароля осуществляется путем нажатия на ссылку «Забыли пароль?», находящуюся внизу авторизационной формы, предназначенной для входа в личный кабинет Янтарьэнергосбыт. Система автоматически вышлет на ваш e-mail письмо с активной ссылкой для возвращения на сайт для смены идентификаторов. Если указанный при регистрации адрес почты не актуален, вам потребуется позвонить на горячую линию и назвать оператору свой ИНН и номер договора с «Янтарьэнергосбыт».

yantarenergosbyt_7.jpg

ul.yantarenergosbyt.ru — личный кабинет Янтарьэнергосбыт для юридических лиц

Регистрация и вход в личный кабинет для юридических лиц несколько отличается от описанной процедуры. Логином будет служить ИНН организации или номер договора с «Янтарьэнергосбыт».

Как передать показания счетчика

Если оплата квитанций за электроэнергию осуществляется в управляющую компанию, то показания счетчиков вы должны передать обслуживающей вас организации. В остальных случаях потребители обязаны взаимодействовать с компанией «Янтарьэнергосбыт» напрямую.

yantarenergosbyt_3.jpg

Передать показания счетчиков можно несколькими способами:

  1. Заполнить удобную форму в личном кабинете, указав в ней номер лицевого счета и округленные до целого числа значения, снятые с прибора учета. Если у вас действует несколько тарифов, введите данные в соответствующие поля.
  2. Сообщить оператору номер лицевого счета и показания счетчика, позвонив по многоканальным номерам 8 (4012) 60-58-85 и 8 (4012) 60-57-85.
  3. Надиктовать номер лицевого счета и показания прибора учета, позвонив на номер 60-58-82 с круглосуточным автоответчиком.

yantarenergosbyt_5.jpg

fl.yantarenergosbyt.ru/counters — передача показаний на сайте без регистрации

Данные с приборов учета потребители обязаны передавать в компанию «Янтарьэнергосбыт» ежемесячно с 20 до 26 числа, после этой даты в организации производится формирование квитанций и счетов, которые впоследствии должны оплатить потребители. Проконтролировать принятие и обработку информации вы можете через личный кабинет на официальном сайте поставщика электроэнергии.

yantarenergosbyt_6.jpg

yantarenergosbyt.ru/count_old/

Клиентская поддержка

При возникновении проблем со входом в личный кабинет Янтарьэнергосбыт, передаче неверных данных или ошибочных расчетах вы всегда можете связаться с представителями компании и решить все важные вопросы.

Наиболее быстрый способ — звонок на многоканальный телефон горячей линии <nobr>8 (4012) 60-58-85</nobr>, также вы можете сообщить о возникшей проблеме, воспользовавшись круглосуточным автоответчиком.

При необходимости получения обстоятельного ответа от службы поддержки или наличии сложной проблемы, вы можете воспользоваться удобной формой обратной связи, расположенной в разделе «Интернет-приемная». Заполнив необходимую контактную информацию и выбрав тематику письма, вы можете подробно описать свой вопрос и получить на него ответ на свой адрес электронной почты.

Официальный сайт:http://yantarenergosbyt.ru

Личный кабинет:https://fl.yantarenergosbyt.ru

Телефон горячей линии:8 (4012) 60-58-85

Вы можете поделиться или сохранить статью для себя:4 104

Обсуждение статьи:

Используемые источники:

  • https://lichniy-kabinet.info/yantarenergosbyt/
  • https://ucabinet.ru/zhkh/elektrosnabzhenie/yantarenergosbyt/
  • https://yantarenergosbyt.ru/lk/
  • https://www.sravni.ru/enciklopediya/info/lichnyj-kabinet-jantarehnergosbyt/
  • https://www.kabinetpro.ru/gkh/yantarenergosbyt.html

Рейтинг автора
5
Материал подготовил
Максим Иванов
Наш эксперт
Написано статей
129
Ссылка на основную публикацию
Похожие публикации