Андрей Смирнов
Время чтения: ~25 мин.
Просмотров: 1

МУП Горводоканал Новосибирска: личный кабинет, оплата, лицевой счет, аварийка

Содержание

Горводоканал Новосибирск – муниципальная организация, которая предоставляет возможность использования личного кабинета. С его помощью можно управлять счетами в режиме онлайн. Компания предоставляет полный спектр услуг по водоснабжению и водоотведению в Новосибирске. Используя от Горводоканала Новосибирска личный кабинет, каждый пользователь сможет передать показания счетчиков и оплатить услуги, связанные с водой. Подобных сайтов в регионе больше нет, где можно следить за своими счетами. Регистрация может проводиться физическими и юридическими лицами по простому алгоритму.

Возможности личного кабинета Горводоканала Новосибирска

Получив от кабинета Горводоканала в Новосибирске доступ, пользователь получает широкие функциональные возможности. Есть много преимуществ, среди которых:

  1. Контроль всех платежей, начислений за услуги.
  2. Ознакомление с показателями, долгом по оплате водоснабжения.
  3. Просмотр и печать квитанция для выполнения операций.
  4. Погашение задолженности через сайт Горводоканала с применением стандартных финансовых услуг, среди которых оплата банковской картой.
  5. Управление подписками, предоставляющие новости и другую информацию.
  6. Передача показателей по счетчикам.
  7. Возможность изменения пароля, внесение корректировок по личным данным.

Все возможные опции и сервисы по работе с личным кабинетом Горводоканала Новосибирска предоставляются на бесплатной основе. Главное сделать регистрацию и проконтролировать наличие доступа к сети. Вся система характеризуется оптимальным уровнем функциональности. Это дает возможность пользователям экономить собственное время.

Регистрация в личном кабинете МУП Горводоканал

Использовать от Горводоканала Новосибирска личный кабинет могут не только физические лица. Доступ предоставляется для компаний, которые относятся к юр. лицам. Отдельно есть доступ к профилю для управляющих предприятий.

gorvodokanal-nsk-1.png
Личный кабинет на сайте Горводоканала Новосибирска

Кабинет физических лиц

Любой пользователь, выступающим физическим лицом, может выполнить регистрацию личного кабинета при помощи следующего руководства:

  1. Зайти на сайт Горводоканала Новосибирск.
  2. Справа вверху нажать на «Личный кабинет», в открытом окне напротив логина нажать клавишу «Регистрация».gorvodokanal-nsk-2-1024x585.jpg
  3. Ниже на странице выбрать «Кабинет физических лиц».gorvodokanal-nsk-3-1024x588.jpg
  4. В новом окне указать свой лицевой счет.
  5. В анкете указать другие личные данные, среди которых адрес, дом, квартира, ФИО, телефон и адрес почты.gorvodokanal-nsk-4.png
  6. В конце нажать клавишу «Регистрация».

Во время заполнения формы нужно быть внимательным с указанием данных о лицевом счете. Для людей, проживающих в частном доме, формат имеет вид 11-1234567, номер состоит из 7 цифр, а если он будет меньше, тогда нужно впереди установить нули (11-0001234).

Указание электронного адреса потребуется для получения информационных и других писем от Горводоканала. Дополнительно это позволяет быстро восстановить пароль.

Кабинет юридических лиц и управляющих организаций

Для регистрации личного кабинета юр. лиц или управляющих компаний, потребуется использовать следующий алгоритм работы:

  1. Зайти на официальный сайт Горводоканала.
  2. Вверху справа нажать на «Личный кабинет».
  3. Выбрать регистрацию для юридических лиц.gorvodokanal-nsk-5-1024x612.jpg
  4. В новом меню указать код абонента без номера и ИНН.gorvodokanal-nsk-6-1024x640.png
  5. Нажать на клавишу «Зарегистрироваться».

Перед выполнением описанных действий юридическому лицу потребуется лично обратиться в офис Горводоканала для подачи заявления или отправить его по электронной почте. После этого выдаются данные для доступа.

Как узнать номер лицевого счета

Если данные по лицевому счету неизвестны, то можно использовать мобильный номер 2907290 или посмотреть информацию по чекам оплаты.

gorvodokanal-nsk-7.png

Вход в личный кабинет Горводоканала Новосибирска

Создав профиль в Горводоканале Новосибирска, вход в личный кабинет выполняется в стандартном режиме, после ввода логина и пароля.

gorvodokanal-nsk-8-1024x640.png
Вход в личный кабинет Горводоканала

Если доступ не открывается, нужно проверить корректность, раскладку на клавиатуре или обратиться в тех. поддержу по телефону 290-72-90. Звонки принимаются каждый день в любое время, кроме 12:00-13:00 или найти ответы в часто задаваемых вопросах.

Восстановление пароля

Для восстановления пароля от личного кабинета, выполняется переход на Горводоканал Новосибирск официальный сайт, справа нажать на кнопку «Личный кабинет» и кликнуть по клавише «Забыли пароль».

gorvodokanal-nsk-9-1024x372.jpg

Далее выполнить простые действия:

  1. В новом окне выбрать для физ. или юр. лиц.gorvodokanal-nsk-10-1024x640.png
  2. В форме указать номер лицевого счета, данные о доме или квартире и ввести новый пароль.
  3. Нажать на кнопку «Восстановить пароль».
  4. Для юридических лиц потребуется вводить код абонента без номера и ИНН.

После восстановления будет изменен пароль от личного кабинета Горводоканала Новосибирска. В нем можно будет авторизоваться вновь. Данные отправляются на электронную почту или по СМС.

Горводоканал Новосибирск передача показаний счетчиков

Передать показания счетчиков за потребленную холодную и горячую воду и ее отведение клиент может через Личный кабинет Горводоканала. 

Кроме этого способа есть возможность передачи показаний посредством отправки СМС или «Голосового сообщения» и «Кнопочного Набора». 

Передача данных в Горводоканал Новосибирска через Личный кабинет доступна после авторизации в нем. Дальнейшие действия выполняются по такой инструкции:

  1. В личном кабинете выбрать вкладку «Мой лицевой счет».
  2. Зайти в раздел со счетчиками и указать текущие значения для оборудования под холодную и горячую воду в соответствующих строках.
  3. Кликнуть по кнопке «Отправить».

Все начисления по аппаратам показываются в режиме онлайн.

Внимание! Во время сдачи показаний и заполнения стандартной формы, необходимо смотреть на строку «Долг на начало периода». В ней информация отображается 7-14 числа любого месяца.

Сдача информации выполняется каждый месяц строго 18-25 числа!.

Юридические лица могут передать показатели по израсходованных объемах воды и сброшенных стоках по абонентскому номеру 204-95-30.

Перед этим юридическим лицам потребуется выполнить вход в личный кабинет Горводоканала. Данные берутся отдельно для холодной и горячей воды, после этого система автоматически сделает расчет и в новом месяце будут высланы квитанции для платежей.

Чтобы пользователям было удобнее работать в личном кабинете Горводоканала, есть возможность передачи информации по счетчикам через обратную связь.

Вариантов сдачи информации много, поэтому клиент сможет выбрать для себя оптимальный. Главное укладываться в даты, а также исключить подачу неверных значений. Передавать показатели могут руководители компаний, прямо из офиса.

Внимание! По вкладке «Счетчики» можно увидеть данные о дате подачи информации об использованной воде за предыдущий месяц.

Все функциональные возможности, которые есть на сайте и в личном кабинете, связанные с передачей показателей, дают возможность исключить просрочки.

Передача показаний приборов учета «Голосовым сообщением» или «Кнопочным набором»

Для удобства клиентов Горводоканал Новосибирска предоставляет дополнительный способ передачи показаний за потребленную воду. 

В данном случае Вам не обязательно использовать Личный кабинет.

Все необходимые данные можно передать через сервис «Голосовое сообщение» или «Кнопочный набор» набрав номер 34-777-20.

Вам понадобится сообщить:

  • адрес проживания
  • номер Лицевого Счета
  • 3 последние цифры номера счетчика и показания которые Вы хотите передать.

Передача показаний приборов учета через СМС

Для того чтобы передать показания счетчиков холодной и горячей воды, не обязательно использовать Личный Кабинет. 

Вы можете передать данные отправив их через СМС на номер тел. +7-903-767-2077.

СМС должна быть отправлена по шаблону в котором указывается:

  • номер Вашего Лицевого Счета;
  • последние 3 цифры номера счетчика;
  • показания счетчика.

Данные показания необходимо указать через запятую и без пробелов. 

ВАЖНО: в одной СМС можно указать данные не более чем по 4 приборам учета. Если счетчиков больше 4, необходимо отправить дополнительные СМС.  

Пример на передачу данных (если Вы передаете данные по 2 счетчикам) 11-0012416,642,27,131,14

УЧТИТЕ: Данная услуга платная! Стоимость отправки СМС устанавливает Ваш мобильный оператор.

Если СМС отправлено не по шаблону, показания не будут приняты. 

Оплата за воду

Оплата за воду выполняется с минимальными затратами по времени. Главное разобраться, куда и как вносить информацию в форме. Для онлайн платежей необходимо:

  1. Авторизоваться в личном кабинете Горводоканала.
  2. Перейти в раздел с оплатой услуг по водоснабжению и водоотведению.
  3. Заполнить строку «Сумма к оплате», где указывается необходимое количество средств для расчетного счета, но не более 15 тыс. руб.
  4. Нажать на клавишу оплаты.
  5. В личном кабинете будет автоматическое перенаправление на меню выполнения платежей при помощи банка партнера.
  6. После этого нужно вернуться в систему для дальнейшей работы.

Внимание! Информация по личным и платежным данным надежно защищается, поэтому переживать за получение данных третьими лицами не стоит.

В качестве платежных средств используется интернет-банкинг, а также VISA, Mastercard, MIR. Во время погашения задолженности перед водоканалом при помощи Сбербанка, следует указывать адрес, ФИО пользователя, назначение платежного документа и показатели по счетчику.

Как только выполняются все описанные действия, на лицевом счете будет отображаться информация о проведении платежа.

Поверка приборов учета – счетчиков

Проверка счетчиков – важный и ответственный процесс. Для его выполнения потребуется обратиться к сотрудникам Горводоканала по номеру 204-95-66. Кроме того, пользователи могут использовать обращение через форму обратной связи. Специалисты выезжают по адресу бесплатно, а время приезда оговаривается предварительно с жильцом квартиры или дома.

Сразу после проверки владельцу дается подтверждающий акт. Процесс выполняется без вскрытия пломб, поэтому они не повреждаются, а в документации об этом обязательно указывается информация.

Компания Горводоканал может еще делать настройку и ремонт счетчиков и других приборов для учета. Услуга доступна через персональное обращение клиентов или в пределах тех. обслуживания.

Внимание! Пользователи имеют право на замену счетчиков вместо их поверки.

Установка и замена счетчиков

Горводоканал Новосибирска выполняет полный спектр услуг, среди которых установка счетчиков для горячей и холодной воды, тепловой энергии. В дополнение проводится дальнейшее обслуживание приборов учета. Монтажные работы начинаются только после технического изучения всех коммуникационных узлов в доме. Далее специалисты создают проектную документацию на счетчики и согласовывают все нормы.

Установка и другие смежные виды работ проводятся через оформление акта ввода в использование приборов учета. Для выполнения процедуры по монтажу нужно соблюдение технических условий, которые выдаются ресурсоснабжающей компанией.

Любые работы могут проводиться в комплексе, а также в качестве отдельных работ. Для детальной информации пользователи могут воспользоваться контактными номерами Горводоканала 349-98-40 или 349-98-43.

Монтаж счетчиков и вспомогательного оборудования при помощи Горводоканала выполняется не только для частных домов или предприятий, пользоваться услугами могут жители квартир. Индивидуальные приборы ставятся на любые виды труб, кроме медных. Для этого жильцам нужно обеспечить свободный доступ к магистралям, все краны должны быть исправными. Специалисты не выполняют только сварочные работы.

Мэрия Новосибирска постановила, что для людей, которые используют услуги в жилом секторе, где нужен выезд мастера, установка и цена материалов, приборов учета с диаметром 15 мм составляет 4641,36 руб. (2 счетчика). Если планируется монтаж 4 устройств с аналогичным размером, то стоимость составляет 7777,63 руб.

Для предварительного осмотра и дальнейшего выполнения работ следует обратиться по контактному номеру 204-95-66. На основе заявления сотрудники Горводоканала Новосибирска будут выполнять осмотр объекта, срок до 10 рабочих дней с момента получения просьбы. Это нужно для определения технических возможностей, после осмотра составляет документация, где указываются санитарно-технические особенности. Акт подписывается самой компанией и заказчиком. В случае положительного решения составляется и подписывается договор на проведение услуг.

Замена счетчиков в квартирах тоже может выполняться. Стоимость для одного устройства составляет 1162 руб., а для двух аппаратов – 1884 руб. Для составления договора потребуется лично обратиться в Горводоканал Новосибирска в рабочие дни до 17:00, кроме 12-13:00. Клиенту нужно взять:

  1. Оригинал и копию паспорта.
  2. Копии документов на квартиру или другой объект, подтверждающие право собственности.
  3. Доверенность, которая может подтвердить полномочия человека, если заявитель не может лично обратиться и отправляет доверительное лицо.
  4. Определенная сумма денег для проведения платежа за услуги.

Дополнительные сведения и справки можно получить по номерам Горводоканала 204-95-66 или 349-98-41.

Обратная связь

В компании Горводоканала тщательно продумана и настроена форма обратной связи. Доступ к ней возможен через личный кабинет и для этого можно на основной странице сайта, нажать на кнопку «Интернет приемная».

Ниже открывается форма для заполнения обращения. В ней указывается:

  1. ФИО и адрес электронной почты.
  2. Мобильный номер прописывать можно, но не обязательно.
  3. Из предоставленного перечня определяется вид вопроса.
  4. В следующей строке вручную вводится тема обращения и ниже само текстовое сопровождение.

Для отправки нужно ввести капчу, которая защищает от роботов в сети, согласиться с правилами компании. Выполнив все условия нажать на клавишу «Отправить», остается ждать пока оператор даст ответ по заявлению.

Контакты МУП Горводоканала

Кроме использования обратной связи задавать вопросы и получать помощь можно через отдельные контактные номера Горводоканала. Все они представлены в личном кабинете, но можно выделить основные:

  1. Диспетчерский пункт – принимает аварийные заявки от потребителей круглосуточно и без выходных по телефону 347-74-74.
  2. Для получения информации по вопросам расчетов за потребленные услуги Горводоканала, используйте телефон 204-99-19. Прием звонков возможен с 8:00 до 17:00 с обедом 12-13:00, только в будние дни.
  3. Для связи с Центральной Диспетчерской Службой воспользуйтесь номерами 210-33-88 и 223-36-09.

Подробную контактную информацию для физических и юридических лиц Вы можете узнать на странице Контакты. Кроме этого там Вы сможете узнать часы приема и обеденные перерывы а также пункты приема граждан.

При помощи номеров можно узнать срочные вопросы, устранить аварийные ситуации, выполнить обслуживание и т.д. При вопросах, которые не требуют срочного вмешательства, рекомендуется использовать обращение через электронную почту по адресу ask@gorvodokanal.com.

Аварийная служба Горводоканала Новосибирск

В случае отключения воды без предупреждений, когда информация не указывается на официальном сайте, тогда рекомендуется обратиться в службу аварийной помощи Горводоканала Новосибирска.

Для этого используется номер +7(383)345-02-35.

Сотрудники обеспечивают оперативную реакцию на возникшие сложности. Звонки принимаются без обеденных перерывов, в любое время суток и день недели. Проблемы, вызванные с водоснабжением, быстро устраняются, даже если нужно использовать помощь рабочих бригад.

Личный кабинет и вся информация, которая находится на официальном портале МУП Горводоканала, под надежной защитой, особенно это относится к проведению платежных операций. Данные тщательно сохраняются, что помогает экономить время пользователей. Обслуживание через личный кабинет можно охарактеризовать на высоком уровне, как для юридических, так и физических лиц. Все проблемы решаются почти моментально, на что указывают отзывы клиентов.

Для онлайн платежей на Горводоканал Новосибирск вход в Личный кабинет следует выполнить по логину и паролю. Логин пользователю известен – это лицевой счёт потребителя услуг водоканала. А порядок получения пароля физлицами и юрлицами различается:

  • физические лица получают его на почту.
  • юридические лица – при посещении подразделения водоканала, вместе с кодом входа в ЛК.

ЛК доступен после регистрации лицевого счёта абонента на официальном сайте Горводоканала.

Регистрация в Личном кабинете Горводоканала Новосибирска

1. Предварительно создайте свою электронную почту

Большинство начинающих пользователей, особенно пенсионеров, пугает отсутствие собственной электронной почты. И они продолжают утомлять себя очередями в сберкассах из-за такой мелочи, как e-mail. Данный web-ресурс экономит время и силы пожилых людей. Поэтому в каждой семье и в каждом доме обязательно найдётся человек, знакомый с интернет-почтой. Просто введите в командную строку браузера один из адресов почтовых сервисов и воспользуйтесь формой регистрации e-mail.

2. Войдите на страницу Регистрации Личного кабинета для официального сайта МУП Горводоканал Новосибирск

Заполните поля формы: адрес, лицевой счёт, ФИО владельца л/с и эл. почту.

Л/с указан:

  • в чеке об оплате за услуги водоканала,
  • в ЕДИНОМ ПЛАТЁЖНОМ ДОКУМЕНТЕ, который присылают коммунальные службы:

3. Проверьте правильность написания лицевого счёта

  • Формат: хх-ххххххх.
  • Если в Вашем л/с после дефиса меньше 7 цифр, перед ними добавляются нули: хх-0034567.
  • Двузначное число перед дефисом начинается:
    • для квартир – с нуля: 01-ххххххх;
    • для частного сектора – с единицы: 11-ххххххх.

4. После завершения регистрации пароль придёт на почту

  • Сохраните его.
  • Нажмите на ссылку подтверждения регистрации.

Горводоканал Новосибирск вход в Личный кабинет для физических лиц

В левом боковом меню выберите Вход для физических лиц и войдите в ЛК, указав:

  • Логин – свой лицевой счёт.
  • Пароль – из письма.

Восстановление пароля

Если пароль утерян, на форме входа присутствует кнопка «Восстановление пароля». После её нажатия Вы перенаправляетесь на страницу восстановления пароля, где указываете:

  • л/с,
  • e-mail.

На одном e-mail могут быть зарегистрированы несколько л/с. В таком случае на почту будут присланы номера всех л/счетов и для каждого из них – пароли. Так бывает, если пенсионеры и лица с ограниченными возможностями доверяют работу с их лиц. счетами соцработнику или представителю домового комитета. Доверенному лицу удобнее делать вход в один Личный кабинет Горводоканала Новосибирска для обслуживания личных счетов всех подопечных физических лиц.

Важно! Регистрация онлайн и функция «Восстановление пароля» доступна только физлицам.

Регистрация и вход юридических лиц в Личный кабинет Горводоканала Новосибирска

Заявки от юр. лиц с просьбой зарегистрировать ЛК принимаются в следующим адресам:

  1. gorvoda@mail.ru,
  2. г. Новосибирск, ул. Октябрьская, дом 3.

А получить пароль от Личного кабинета и код юрлица и управляющие компании могут в Отделе договоров службы Водосбыт, занимающейся юр. лицами:

ул. Революции д. 5 каб. 114

приёмные дни: Вторник, Четверг

Если у Вас остались вопросы или есть жалобы — сообщите нам

часы приёма: с 8 до 17

обед: 12:00- 13:00

телефоны: 210 8472 (1728, 1817)

 

Все посетители входят в свои ЛК через левый сайдбар официального сайта водоканала Новосибирска. У юр. лиц есть возможность подключиться к электронному документообороту. Тогда подлинность отправленных показаний счётчиков и приборов заверяется электронной подписью ответственного служащего. Организациям и управляющим компаниям предоставлен телефон: 290 7396 для решения следующих моментов в работе с доступным функционалом сайта:

  • восстановление пароля,
  • получение справки,
  • открытие макета для корректировки,
  • повторное отправление макета.

Возможности Личного кабинета потребителя Горводоканала Новосибирска

Для физических лиц Личный кабинет Горводоканала Новосибирска удобен, прежде всего, экономией времени. Не выстаивая в очередях, а прямо из дома абонент:

  • уточнят начисления за последний месяц,
  • передаёт показания,
  • скачивает на компьютер справку по всем операциям на лиц. счету за последние 12 месяцев:
    • даты и размер платежей,
    • ежемесячные начисления,
    • размер субсидий,
    • суммы к оплате,
    • размер задолженностей по месяцам и даты их погашения.
  • оплачивает услуги:
    • банковской картой,
    • через Сбербанк Онлайн.
  • создаёт заявки на вызов специалистов,
  • проверяет текущие сведения о качестве,
  • находит ответы на вопросы,
  • использует удобную функцию – обратную связь, – для срочного решения нестандартных проблем.

После открытия юр. лицом своего Личного кабинета программа автоматически идентифицирует данные:

  • код,
  • наименование организации,
  • печать,
  • адрес объекта,
  • номера приборов учёта.

Вручную указываются:

  • отчётный период,
  • вид ресурса:
    • горячая,
    • холодная,
    • сточная.
  • показания счётчиков хол. и гор. воды.

Не забывайте! Сведения об объёме использованных и сброшенных сточных водных ресурсах передаются по телефону 204 9530 с 18 по 25 число.

Преимущества регистрации

Посредством Личного кабинета физического лица Горводоканал Новосибирск переносит точку взаимодействия поставщиков и потребителей услуг из среды «Человек-Человек» в область «Человек-Интернет». Посетитель руководствуется функционалом ЛК для решения своих вопросов, не отвлекая работников предприятия:

  • находится в курсе новостей городского водообеспечения,
  • подаёт показания,
  • оплачивает начисления,
  • заказывает услуги,
  • получает ответы на вопросы.

Снижается вероятность конфликтов, повышается лояльность и ответственность абонентов. Работники водоканала сосредотачивают усилия на внутренней работе организации, продолжая поддерживать постоянный контакт с пользователями. Персонал уделяет больше рабочего времени текущим делам:

  • разработке многостраничных регламентов,
  • составлению и сдаче нормативных актов,
  • проверкам,
  • автоматической обработке переданных показаний,
  • начислениям и обновлению новостей и обращений на сайте.

Мобильное приложение

Если терминал устраняет очереди в кабинеты, то мобильное приложение – очереди к терминалам.

Мобильное приложение «Личный кабинет» помогает Горводоканалу Новосибирска лаконично и доступно выдавать абонентам актуальную для них информацию:

  • тарифы,
  • порядок установки счётчиков,
  • показатели качества питьевой воды,
  • раздел вопросов к администрации и подлинных исчерпывающих ответов,
  • контакты,
  • навигация по карте города к ближайшему офису водоканала.

Это инновационное решение было разработано отечественной компанией РОСТ-ПРО специально для абонентов Горводоканала Новосибирска. Оно интегрировано с официальным сайтом предприятия и предоставляет гражданам доступ с мобильного устройства в Личный абонентский кабинет. Владельцы гаджетов могут бесплатно скачать его, нажав на значок одного из магазинов:

После установки приложения доступны следующие функции:

  • передача показаний,
  • оплата услуг,
  • поиск вакансий,
  • обратная связь.

Видео: Мобильное приложение

Телефон горячей линии Горводоканала Новосибирска

Круглосуточный колл-центр создан для приёма аварийных заявок в случае сбоев в поступлении холодной, горячей воды и проблем с канализацией. Не стоит загружать горячую линию вопросами по оформлению документов, получению справок и передачи показателей. Для остальных ситуаций не столь срочного свойства указаны другие номера телефонов в подрубрике «Контакты». Через Горячую Линию 344-7474 абонент попадает в пункт Единой диспетчеризации Горводоканала Новосибирска и сообщает свои данные (как в Личном кабинете). На официальном сайте все важные телефоны указаны в Рубрике «Обратная связь» → «Контакты». На всякий случай, стоит запомнить телефоны Центральной диспетчерской: 210 3388 (3609).

Обратите внимание! МУП заключает договора на отпуск питьевых ресурсов и приёма сточных объёмов. Перебои с горячим водоснабжением находятся в компетенции УК, обслуживающей Ваше здание, или в ОА Общества «SIBEKO».

Горводоканал Новосибирск официальный сайт

Каждая страница web-ресурса содержит горизонтальное навигационное поле и левое боковое. Боковой sidebar подготовлен для ежедневных активных действий пользователя:

  • Перенаправление на персональные страницы:
    • физлиц,
    • управляющих орг-ций,
    • юрлиц.
  • Функцию «Задать вопрос», перенаправляющую:
    • к списку разъяснений по решению наиболее насущных и типичных проблем,
    • на форму двусторонней связи.
  • Окно поиска.
  • Новости.

В синем горизонтальном навигационном ряду размещены главные рубрики. При наведении на рубрику выпадает меню подрубрик, помогающее быстро перейти к интересующему вопросу:

  1. «Абонентам»:
    • Стоимость услуг для частных и коллективных домовладений согласно тарифам.
    • Счётчики учёта: проверка, регистрация, установка и цены на подобные приборы/услуги.
    • Образцы бланков заявлений по установленным формам.
    • Документы, содержащие всю нормативную информацию по вопросам:
      • юридического плана,
      • инженерно-технических требований.
  1. «Сведения о кадрах»:
    • Политика отбора специалистов для работы на отдельных участках коммунального хозяйства:
      • инженеры-тепловики,
      • строители-инженеры по водообеспечению и водоотведению,
      • экономисты,
      • контролёры,
      • монтажники,
      • рабочие,
      • водители.
    • Перечень специалистов, в которых нуждается предприятие, с указанием района обслуживания и должностными обязанностями.
    • Практические успехи, показатели, нововведения и стандартные решения производственных вопросов.
  2. Всё, что касается прямого взаимодействия с клиентами:
    • Названия, назначение, адреса и телефоны важнейших служб и отделов.
    • Перечень популярных вопросов и полные исчерпывающие ответы.
  3. Общие сведения о предприятии:
    • Расположение на интерактивной карте города районных отделений и главного управления.
    • Все оказываемые населению и предприятиям города услуги.
    • Химико-физические характеристики питьевых ресурсов.
  4. Общественная жизнь организации:
    • События.
    • Медиа центр и средства информации.
    • Галерея фоторабот.
  5. Мероприятия по подключению новых абонентов к сети водоканала:
    • Документы, содержащие всю информацию по вопросам:
      • технического характера,
      • правового поля,
      • нормативных требований.
    • Раздел, где можно оформить заявку на подключение.
    • Функция проверки статуса поданной заявки.
    • Информирование абонентов.
    • Порядок работы Комиссии, которая определяет возможность или констатирует невозможность подключения.
    • Онлайн-калькулятор стоимости планируемых подключений.
  6. Партнёрские программы:
    • Закупки техники и материалов.
    • Продажа услуг.
    • Нормативно-технические требования, предъявляемые к предлагаемым товарам, предоставляемым услугам и работам.
    • Архивные материалы за прошлый год.

На Главной, визитной, странице, помимо левого сайдбара, находятся кнопки быстрого доступа:

  • к тарифам,
  • контактам,
  • информации по приборам учёта,
  • архиву прошлогодних ответов на абонентские вопросы.

Они расположены с правой стороны страницы, а в центре помещается актуальная информация с официального сайта, например, приветствие МУП Горводоканала Новосибирска в День 8 марта от имени Директора предприятия Юрия Николаевича Похила – почётного работника ЖКХ России.

  • Официальный сайт: https://www.gorvodokanal.com/
  • Личный кабинет: https://www.gorvodokanal.com/fdebts/login.php
  • Телефон горячей линии:  347-74-74

vodokanal-spetsservis-novosibirsk.png

Основная деятельность предприятия направлена на обеспечение максимально надежной системы качественного и грамотно продуманного коммунального водоснабжения. Осуществляется контроль над обеспечением оптимального уровня обслуживания клиентов. Для этой цели был разработан раздел на сайте МУП горводоканала Новосибирск. Здесь потребитель получает большое количество самых разных преимущественных опций. Для получения доступа к ним, потребуется пройти несложную регистрацию и последующую стандартную авторизацию.

МУП горводоканал Новосибирска личный кабинет: регистрация и возможности

Для получения оптимального доступа к многочисленным функциям портала, потребуется произвести несложный процесс регистрации. Потребуется перейти на главную страницу компании, активировать кнопку, что ведет в раздел и вести следующие сведения:

  • Номер индивидуального счета, который прописан в обычной платежной квитанции. Он вписывается в формате xx-xxxxxxx;
  • Улица, дом и квартира – адрес обслуживаемого помещения;
  • ФИО собственника общественного или частного помещения;
  • Адрес электронной почты.

После этого нужно придумать и вписать в строку пароль. Также важно прописать его еще раз. В завершении процесса нажимается кнопка Регистрация. После получения доступа абонент получает большое количество самых разных преимуществ. Среди самых актуальных из них можно отметить:

  1. Отслеживание состояния текущих и ранее проведенных платежей и начислений за оказание услуг;
  2. Изучение показателей по задолженностям и по водоснабжению;
  3. Просмотр и распечатка платежных квитанций для проведения операции;
  4. Погашение счетов на сайте с использованием обычного финансового продукта;
  5. Управление основными информационными и новостными подписками;
  6. Передача показателей с установленных водомеров.

Все без исключения сервисы и преимущественные опции на ресурсе водоканала предоставляются совершенно бесплатно. Требуется только проследить за тем, чтобы был обеспечен выход в сеть. Система отличается оптимальной многофункциональностью. Это позволяет клиентам сэкономить большое количество времени при осуществлении стандартных операций и при получении предоставляемых водных ресурсов.

Горводоканал Новосибирск вход в личный кабинет для физических лиц

После регистрации по логину – лицевому счету и придуманному паролю можно будет проводить авторизацию и получать доступ ко всем представленным опциям. Если теряется пароль, его можно будет за пару минут восстановить. Для этой цели нажимается соответствующая кнопка и проводится создание нового пароля.

Вход для юридических лиц

Авторизация для юридических лиц является не менее простой и понятной. Есть только некоторые отличия при заполнении формы. Вместо номера индивидуального счета лицам требуется вводить специальный индивидуально назначенный код. Процесс восстановления пароля осуществляется через указанный в процессе регистрации почтовый ящик.

Водоканал Новосибирск официальный сайт

Портал отличается интуитивно понятной системой. Вход в личный кабинет для физических лиц горводоканала осуществляется максимально просто и быстро. Посетитель может за несколько минут ознакомиться со всеми предложенными функциями. На ресурсе и в зарегистрированном индивидуальном разделе есть все, что требуется для работы – статьи, расчеты и приборы по учету.

Даже относительно неопытный человек понимает, куда нужно зайти для решения возникшего вопроса. Потребители, постоянно посещающие портал, получают такие важные обеспечивающие комфорт опции, как:

  • Изучение новостей по деятельности.
  • Ознакомление с режимом плановых отключений.
  • Страница для абонентов.
  • Контакты.
  • Форма обратной связи.

Всем без исключения предоставляется много самых разных опциональных возможностей, которые позволяют сэкономить приличное количество времени. Абонент получает максимально быстрый доступ ко всем индивидуальным сведениям плательщика. Если нужно произвести оплату очередного платежа за предоставляемые услуги, можно выбрать для себя оптимальный вариант.

Как узнать лицевой счет горводоканал Новосибирск?

mup-gorvodokanal-novosibirsk.jpg

Индивидуальный счет требуется не только для проведения платежной операции через спецсервис водоканала, но также для осуществления стандартного входа. Чтобы узнать свой счет, можно использовать разные варианты действий и источники:

  1. Можно посмотреть присылаемую на почту квитанцию. Номер здесь прописан в верхней части;
  2. Разрешается зайти на сайт и написать запрос через форму обратной связи. В этом случае нужно прописать ФИО владельца помещения и точный адрес его расположения;
  3. В рабочее время можно набрать номер телефона абонентского центра. Здесь также потребуется предоставить персональные сведения – адрес и ФИО ответственного лица.

Проблем с тем, чтобы узнать свой номер абонента нет. На портале есть много самых разных полезных функций и опций, каждая из которых отражает высокий уровень обслуживания и возможность получения грамотной круглосуточной поддержки.

Мобильное приложение личного кабинета

Предприятие не так давно предложило грамотно продуманное мобильное приложение. Пока оно доступно только для обладателей смартфонов, работающих на операционной системе iOS. Среди основных преимущественных функций подобной разработки можно отметить:

  • Продуманный и интуитивно понятный интерфейс;
  • Приятная гамма цветов;
  • Можно зайти в персональный раздел, произвести передачу показателей и погашение счетов;
  • Есть раздел с таблицей относительно качества питьевой воды в городе.

Приложение полностью интегрировано с основным порталом. Соответственно, новости, которые появляются на ресурсе, автоматически отражаются в приложении. Вниманию представлено большое количество статей и реализованы они максимально лаконично и логично.

Используя приложение и личный кабинет водоканала, человек может внимательно изучить страницу с вопросами и ответами. Здесь можно задать свой запрос. Посредством одного прикосновения к экрану телефона разрешается узнать основные контакты и позвонить при необходимости. Разрешается увидеть расположение офисов на территории города. Все это делает приложение максимально привлекательным для использования.

Горводоканал Новосибирск телефон

На предприятии серьезно продумана обратная связь с клиентами. Для решения каждого вопроса предназначен свой отдельный номер. Вот несколько самых основных из них:

  1. Диспетчерский пункт – 347-74-74. Позвонить сюда можно в любое время – выходных и ограничения по времени нет.
  2. Справки частным клиентам по основным расчетным вопросам и по услугам отведения воды и водоснабжения – 204-99-19. Звонки принимаются исключительно в рабочее время.
  3. Решение вопросов, связанных с установкой счетчиков – 204-95-66. Работа также осуществляется с понедельника по пятницу в рабочий период.
  4. Диспетчерская центральная служба – 210-33-88, 223-36-09.

По номерам можно выяснить разного плана срочные вопросы, устранить острые технические и обслуживающие сбои. Если возникают вопросы, которые не требуют срочного решения и устранения, можно написать специальный запрос на почту ask@gorvodokanal.com.

Аварийная горводоканал Новосибирск

Если отмечается внезапное отключение воды, если этот фактор не был прописан в специальном разделе официального сайта, потребуется срочно связаться с сотрудниками аварийной службы организации. Сделать это можно по телефону +7-383-345-02-35. Сотрудники аварийной службы отвечают максимально оперативно, причем в круглосуточном режиме и без каких-либо выходных. Все появившиеся вопросы и проблемы устраняются достаточно быстро. Даже если нужно задействовать силы сотрудников, бригада прибудет на место локации аварии максимально оперативно.

Горводоканал Новосибирск – поверка счетчиков

Если требуется провести такой важный процесс, как поверка ранее установленных приборов учета воды, абонент должен позвонить по телефону 204-95-66. Еще одним, не менее удобным вариантом является обращение к сотрудникам компании через форму обратной связи. Мастер приедет по указанному адресу совершенно бесплатно. Время приезда будет оговорено заранее.

Сразу после проведения процедуры поверки на руки выдается соответствующая документация – акт поверки водопроводчика. Сотрудники организации проводят поверку без открытия пломб. Они остаются на месте. В выданном акте это обязательно указывается.

Как передать показания счетчиков воды в водоканал Новосибирска?

Прием сведений о количестве потребленной воды осуществляется по номеру 204-95-30. Процесс необходимо осуществлять в строго установленные даты – с 18 до 25 числа каждого месяца. Предварительно нужно осуществить вход в личный кабинет юридического лица на горводоканале. Снимаются показатели отдельно по горячей и по холодной воде. После этого система проводит расчеты и в следующем месяце присылает стандартные платежные квитанции.

Для удобства клиентов в компании предусмотрена возможность передать показания через специальную форму обратной связи. Вариантов существует несколько, можно без проблем выбрать оптимальный вариант. Самое главное не пропустить нужные даты и не внести неправильные показания счетчиков.

novosibirsk-vodokanal-lichnyiy-kabinet.jpg

Возможность передать показания счетчиков воды на портале предоставлена не только частным клиентам, но руководителям компаний. Они могут, не покидая офиса, связаться с сотрудниками организации одним из предложенных способов. Допускается не только передать положенные показания, но устранить разные неполадки, возникшие с техническим оборудованием.

Представленные на ресурсе опции, связанные с передачей показаний, позволяют избежать разного плана неприятных просрочек. С минимальным количеством времени можно произвести оплату счетов за потребляемую воду. Главное знать, какие нужно внести в форму оплаты платежные параметры самой организации и физического лица.

Как оплатить водоканал Новосибирск: реквизиты, ИНН, КПП, БИК?

Еще одним достаточно важным преимуществом использования персонального раздела является возможность, не выходя из дома и не покидая стен офисного помещения, потратив пять минут, произвести оплату квитанции за оказанные услуги. Для этого можно использовать карту банка.

Разрешается погасить платеж не только на сайте организации, но через компании-партнеры – Почта РФ, Сбербанк и так далее. Вариантов, при которых можно произвести оплату и не оплачивать дополнительную комиссию, существует достаточно много.

Недостаточно знать, как узнать лицевой счет в своем помещении. Вне зависимости от выбранного варианта и метода оплаты нужно в процессе перечисления перевода через спецсервис внимательно вносить платежные реквизиты:

  1. ИНН 5411100875.
  2. КПП 546050001.
  3. БИК 045004641.

Если реквизиты будут введены правильно, можно не сомневаться, что положенная сумма будет проведена не просто своевременно, но придет точно по адресу. Пренебрежение правилом может привести к тому, что переведенная сумма уйдет в ошибочном направлении. Соответственно по счету частного лица или предпринимателя образуется определенная задолженность.

Обеспечение безопасности

Все платежные официальные сведения, которые косвенно или напрямую относятся к клиентам организации, очень тщательно защищены. В компании очень тщательно соблюдается инструкция по соблюдению правил обработки и последующего хранения внесенных индивидуальных сведений.

sayt-gorvodokanala-novosibirsk-lichnyiy-kabinet.jpg

Персональная информация о пользователях очень тщательно обрабатывается в полном соответствии с современным законодательством. Доступ к внесенной на портал МУП Новосибирска информации получают только сотрудники организации. Процессы осуществляются строго в рамках возложенных обязанностей.

Как только пользователь по определенной причине расторгает договор и закрывает ранее оформленный индивидуальный счет, все персональные сведения будут отправлены в специальную папку по архивированию. Спустя небольшой период времени цифровая информация полностью уничтожается.

Подводя итоги

Вся представленная в личном кабинете на официальном сайте МУП горводоканала информация подлежит тщательной защите, особенно та, что касается проведения платежей. Здесь можно без особых проблем сохранять все сведения, чтобы экономить еще большее количество времени. Обслуживание на портале характеризуется достаточно высоким уровнем.

Можно получать оптимальную информацию для физических лиц и производить необходимые платежные операции. При возникновении проблем того или иного плана пользователь сайта ООО горводоканала сможет связаться с сотрудниками компании и решить все проблемы. Решение осуществляется практически моментально, о чем говорят многочисленные положительные отзывы.

Используемые источники:

  • https://lk-gorvodokanal.ru/
  • https://kabinet-help.ru/gorvodokanal-novosibirsk.html
  • https://vodokanal-lk.ru/gorvodokanal-novosibirsk.html

Рейтинг автора
5
Материал подготовил
Максим Иванов
Наш эксперт
Написано статей
129
Ссылка на основную публикацию
Похожие публикации