ООО Экология-Новосибирск: адреса, контакты, горячая линия

После проведения в России мусорной реформы в каждом регионе выбран единый оператор по вывозу мусора. Он обязан контролировать процесс — сбор, вывоз, сортировку и уничтожение отходов. В Новосибирской области региональным оператором по утилизации мусора избрана компания Экология-Новосибирск. Для удобства потребителей оператор по обращению с ТКО (твердыми коммунальными отходами) предлагает создать личный кабинет, отражающий полезную информацию — счёт, начисления, долг и оплату.

Регистрация в личном кабинете

Чтобы зарегистрироваться на сайте Экология-Новосибирск (создать личный кабинет), следует выполнить следующий порядок действий.

1. Перейти на сайт организации Экология-Новосибирск и открыть вкладку «Личный кабинет».
   

   

2. После этого в открывшемся новом окне нужно нажать на ссылку «регистрация». На этом этапе заполнять другие строки (логин, пароль) не нужно.
   

   

3. Регистрация для граждан осуществляется с пометкой «Физическое лицо». Необходимо убедиться, что отметка стоит в правильном месте — у пункта «Физ.лица» (1). Далее, для регистрации личного кабинета нужно вписать в строку «Email» адрес действующей электронной почты (2). После нужно кликнуть по кнопке «Далее» (3).
   

   

4. На электронный адрес от компании Экология-Новосибирск придет письмо. В нем два важных параметра — это ссылка и код подтверждения. Необходимо перейти по ссылке
   

   

5. Появится окно подтверждения Email. Нужно скопировать код подтверждения из письма на предыдущем шаге и ввести в соответствующее поле (1). А также необходимо поставить галочку о согласии с правилами предоставления доступа (2). Кликнуть по кнопке «Подтвердить» (3).
   

   

6. Далее появится экран, который проинформирует о том, что доступ в личный кабинет предоставлен. Следует нажать на кнопку «Хорошо» и перейти в электронную почту.
   

   • 
   • 

   • 
   • 

   Сайт Экология-Новосибирск может дать сбой, и на этом шаге регистрации личного кабинета появится экран — «Что-то пошло не так». Спешить и заново проходить регистрацию личного кабинета не нужно. Для начала следует нажать на кнопку «Хорошо» и перейти на страницу электронной почты. В случае если письмо с доступами отсутствует, то необходимо повторить итерацию регистрации в личном кабинете.

7. На адрес электронной почты придет письмо. В нем будет указан логин и пароль для входа в личный кабинет на сайте Экология-Новосибирск.
   

   

8. Далее необходимо вновь зайти на сайт Экология-Новосибирск и перейти в личный кабинет. В новом окне необходимо ввести Email, указанный при регистрации, пароль и нажать на кнопку «Авторизоваться».
   

   

9. Пароль, выданный оператором Экология-Новосибирск, может оказаться не запоминающимся и сложным. Сменить на удобный пароль система предложит после авторизации в личном кабинете. Процедура обязательна.
   

   

10. Произведя вход в личный кабинет впервые, нужно указать лицевой счет. После чего нажав на кнопку «Проверить». Авторизация и регистрация личного кабинета будет закончена.
    

    Рекомендуем ознакомиться со статьей — как узнать лицевой счет по адресу.

    

Обзор кабинета

На главной странице личного кабинета представлена персональная информация (1):

• ФИО — не отображается пока не заключен бумажный договор;
• email;
• телефон — также не отображается до письменного заключения договора;
• номер договора — формируется автоматически при регистрации в личном кабинете;
• лицевой счет;
• адрес;
• сумма задолженности, если таковая имеется.

А также региональный оператор Экология-Новосибирск представил в личном кабинете телефон для жалоб на вывоз ТКО (2). В случае если граждане посчитают, что мусор вывозится ненадлежащим образом, можно обратиться позвонив по данному номеру.

При помощи личного кабинета удобно отслеживать ежемесячные начисления (5), которые производятся оператором Экология-Новосибирск. Можно оплатить квитанцию за вывоз мусора онлайн (3). Задать интересующий вопрос представителю компании Экология-Новосибирск (4).

Кликнув по кнопке «Оплатить», появится новое окно с таблицей. В ней прописан итоговый счет к оплате. По желанию можно указать любую сумму, которую готовы оплатить. Нажав на кнопку «Заплатить», появится экран с выбором платежной системы. Нужно указать номер карты или счета, с которого будет производиться оплата. Комиссия за оплату услуги не взимается.

Существуют несколько методов оплаты как в отделениях банков, так и через интернет. Подробней читайте в статье про методы оплаты.

Если у потребителя имеются вопросы к региональному оператору Экология-Новосибирск, то через личный кабинет можно написать ему письмо. Для этого нужно воспользоваться вкладкой «Вопрос-ответ». После нажатия кнопки высветится окно, в котором нужно нажать «Задать вопрос». Все обращения к оператору и ответы службы поддержки фиксируются в таблице.

После нажатия «Задать вопрос» высветится экран, в котором нужно письменно изложить вопрос (1). Возможно приложить файлы в виде документов или фотографий (2). Загрузить можно не более 3 файлов в одном вопросе. Для загрузки нужно нажать кнопку «Выбрать» (3) и выбрать нужный файл с электронного носителя. После чего, нажав «Сохранить» (4). Вопрос отправится на рассмотрение к региональному оператору Экология-Новосибирск.

Сроки ответа регионального оператора пока неизвестны. Если у вас появилась данная информация, поделитесь комментариями к статье.

В случае необходимости узнать возможную задолженность, следует открыть в личном кабинете раздел «Начисления и оплаты». На экране появится таблица. В ней указаны данные о начислениях по месяцам и оплате. В последнем столбце «Сальдо» можно увидеть суммарную задолженность.

Дополнительная информация

Потребителям следует помнить, что услуга по вывозу мусора с 2019 года стала коммунальной. Это значит, что для льготных категорий граждан предусмотрена скидка на оплату.

Лицам, несвоевременно или не полностью оплатившим услугу начисляется пени и штрафы в размере 0,33% от суммы долга.

Плата начисляется исходя из количества проживающих. Если человек временно отсутствует по месту жительства (более 5 суток), то ему положен перерасчет за данную услугу.

В личном кабинете в разделе «Начисления и оплаты» могут иметься расхождения с фактическими начислениями или с количеством проживающих. В этом случае необходимо обратиться к региональному оператору за перерасчетом.

ООО «Экология-Новосибирск» под управлением Группы «ВИС» была выбрана региональным оператором в Новосибирской области сроком на 10 лет. Министерством жилищно-коммунального хозяйства и энергетики заключило соглашение с регоператором об организации деятельности по обращению с твёрдыми коммунальными отходами. По договору на оказание услуг по вывозу мусора Региональный оператор обязуется принимать ТКО в объеме и в месте, которые определены в договоре, и обеспечивать их накопление, транспортирование, обработку, захоронение в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Содержание

В зону деятельности регоператора Экология Новосибирск входит вся территория Новосибирской области.

Адрес: 630007, Новосибирская область, г. Новосибирск, ул. Советская, д. 5

Режим работы:

• Пн-Чт с 08:30 по 17:00
• Пт с 08:30 до 16:00

Телефоны:

Телефон секретаря +7 (383) 373-05-34

Телефон офиса +7 (383) 304-90-58

Телефон диспетчерской службы +7 (383) 304-90-31

Телефоны горячей линии

Официальный сайт — https://ecologynsk.ru

Личный кабинет  — https://lk.ro-nso.ru/

E-mail: tko@ro-nso.ru

Режим приема руководителей ООО «Экология – Новосибирск» во фронт-офисе по адресу ул. Советская, 5 оф. В-112 № 1

• Генеральный директор Анисимова Лариса Александровна 1,3 пятница месяца (по предварительной записи) 14.00-16.00
• Заместитель генерального директора по клиентской работе Журихин Максим Валентинович 1,3 вторник (по предварительной записи) 15.00-17.00
• Руководитель управления экономики и планирования Копыткова Наталья Юрьевна 1,3 среда месяца (по предварительной записи) 15.00-17.00
• Руководитель правового управления Нечаева Наталия Владимировна 2,4 среда месяца (по предварительной записи) 15.00-17.00
• Начальник абонентской службы Бузмакова Галина Михайловна 2,4 вторник месяца (по предварительной записи) 15.00-17.00
• Начальник организационно хозяйственной службы Краснов Андрей Александрович 2,4 четверг месяца (по предварительной записи) 15.00-17.00
• Предварительная запись на текущую неделю осуществляется по телефону +7(383)-373-05-34 в понедельник с 9-30 до 11-00

Центр обслуживания юридических лиц (ул. Советская, 5, 1 этаж, вход со стороны ул. Свердлова, понедельник – пятница с 8.00 до 17.00).

Центры обслуживания физических лиц

• ул. Советская, 5, 1 этаж, вход со стороны проезда Виктора Ващука (понедельник – пятница с 8.00 до 19.00, суббота с 8.00 до 14.00);
• ул. Маяковского, 4, офис 408 (вторник, среда, пятница с10.00 до 17.00);
• ул. Фадеева, 24/1 (понедельник – пятница с 9.00 до 17.00).

В открытых представительствах можно подать заявку для заключения договоров по обращению с твердыми коммунальными отходами, корректировки начислений, а также получить консультации по другим вопросам, связанным с деятельностью ООО «Экология – Новосибирск».

Графики работы фронт – офисов, расположенных на территории Новосибирской области:

• г. Барабинск, Майский проспект, 11 (понедельник – четверг с 8.00 до 16.00, пятница с 8.00 до 15.00, обед с 12.00 до 13.00);
• г. Болотное, ул. Ленина, 17, 1 этаж (понедельник – четверг с 9.00 до 16.00, пятница с 9.00 до 14.00, обед с 13.00 до 14.00); 
• с. Венгерово, ул. Ленина, 65, 1 этаж (понедельник – пятница с 9.00 до 17.00);
• с. Довольное, ул. Ленина, 96 (понедельник – пятница с 9.00 до 16.00, обед с 13.00 до 14.00);
• с. Здвинское, ул. Здвинского, 10 (понедельник – пятница с 9.00 до 17.00, обед с 13.00 до 14.00);
• г. Искитим, ул. Пушкина, 43 (понедельник – четверг с 8.30 до 16.00, пятница с 8.30 до 15.00, обед с 12.00 до 13.00);
• г. Карасук, ул. Ленина,118 (понедельник – пятница с 9.00 до 15.00);
• г. Карасук, ул. Октябрьская, 37 (понедельник – пятница с 8.30 до 15.00, обед с 12.00 до 12.30);
• г. Каргат, ул. Ленина, 4, 2 этаж (понедельник – пятница с 9.00 до 16.00);
• р.п. Колывань, Революционный проспект, 36/1 (понедельник – пятница с 9.00 до 15.00);
• с. Прокудское, ул. Совхозная, 22 (пятница, суббота с 8.00 до 16.00, обед с 12.00 до 13.00);
• р.п. Чик, ул. Потапова, 18 (понедельник, вторник, четверг с 8.00 до 16.00, обед с 12.00 до 13.00);
• р.п. Коченево, ул. Чехова, 22 (понедельник – пятница с 9.00 до 16.00, обед с 13.00 до 14.00);
• с. Кочки, ул. Коммунальная, 4а (понедельник – пятница с 9.30 до 15.30, обед с 13.00 до 14.00);
• р.п. Краснозерское, ул. Тракторная,120а (понедельник-четверг с 9.00 до 17, пятница с 9.00 до 13.00, обед с 13.00 до 14.00);
• р.п. Краснозерское, ул. Набережная, 30 (понедельник – четверг с 9.00 до 16.00, пятница с 9.00 до 13.00, обед с 13.00 до 14.00);
• г. Куйбышев, ул. Карла Либкнехта, 1, кабинет 6 (понедельник — пятница с 8.00 до 15.00, обед с 12.00 до 13.00);
• г. Купино, ул. Советов, 88 (понедельник – четверг с 8.30 до 17.30, пятница с 8.30 до 16.30, обед с 13.00 до 14.00);
• г. Купино, ул. Советов, 82 (понедельник – четверг с 9.00 до 17.00, пятница с 9.00 до 16.00, обед с 13.00 до 14.00);
• с. Кыштовка, ул. Советская, 15 (понедельник – пятница с 9.00 до 19.00);
• п.г.т. Маслянино, ул. Пролетарская, 22, 1 этаж (понедельник – пятница с 8.00 до 16.00, обед с 13.00 до 14.00);
• п. Октябрьский, ул. Октябрьская, 14 (понедельник – пятница с 16.00 до 18.00, суббота с 9.00 до 12.00);
• с. Ташара, ул. Гагарина, 1б (понедельник – четверг с 9.00 до 17.00, пятница с 9.00 до 15.00, обед с 13.00 до 14.00);
• р.п. Мошково, ул. Кирова, 5 (понедельник- четверг с 9.00 до 16.00, пятница с 9.00 до 15.30, обед с 13.00 до 14.00);
• р.п. Ордынское, ул. Маяковского, 27 (понедельник – пятница с 10.00 до 16.00, обед с 13.00 до 14.00);
• с. Северное, ул. Урицкого, 20, 2 этаж (понедельник – пятница с 9.00 до 16.00, обед с 13.00 до 14.00);
• р.п. Сузун, ул. Коммунистическая, 3, 1 этаж окно № 5 (понедельник – четверг с 8.00 до 16.00, пятница с 8.00 до 15.00, обед с 12.00 до 13.00);
• г. Татарск, ул. Урицкого, 84 (понедельник – пятница с 8.30 до 16.00);
• г. Тогучин, ул. Бригадная, 98(понедельник – четверг с 8.00 до 15.00, пятница с 8.00 до 13.00, обед с 13.00 до 14.00);
• с. Убинское, Площадь 50 лет Октября, 4 (понедельник – четверг с 9.00 до 16.00, пятница с 9.00 до 15.00, обед с 13.00 до 14.00);
• с. Усть-Тарка, ул. Лесная, 1 (понедельник – пятница с 9.00 до 16.00, обед с 13.00 до 14.00);
• р.п. Чаны, ул. Ленина, 104, 1 этаж, комната 2 (понедельник – пятница с 9.00 до 13.00);
• г. Черепаново, ул. Партизанская, 10, (понедельник – пятница с 8.00 до 13.00);
• р.п. Чистоозерное, ул. Яковлева, 30(понедельник-пятница с 9.00 до 15.00, обед с 13.00 до 14.00);
• г.Чулым, ул. Трудовая,1 (понедельник – пятница с 8.00 до 16.00, обед с 13.00 до 14.00)
• г. Бердск, ул. Ленина, 17а (понедельник – четверг с 8.00 до 16.00, пятница с 8.00 до 15.00, обед с 12.00 до 13.00);
• г. Обь, ул. Олега Кошевого, 33, (понедельник – четверг с 8.30 до 16.00, пятница с 8.30 до 15.00, обед с 12.00 до 13.00);
• р.п. Кольцово, 12, офис 1, каб 8 (понедельник – пятница с 8.00 до 17.00, обед с 13.00 до 14.00);
• с. Толмачево, ул. Центральная, 43а (понедельник – пятница, с 9.00 до 15.00, обед с 13.00 до 14.00);
• с. Криводановка, ул. Садовая, 20 (понедельник – пятница с 9.00 до 16.00, обед с 13.00 до 14.00);
• с. Верх-Тула, ул. Советская, 3 (понедельник – пятница с 9.00 до 16.00, обед с 13.00 до 14.00).
• р.п. Линево, пер. Юбилейный, 5а (понедельник – пятница с 9.00 до 17.00, обед с 13.00 до 14.00);
• с. Сокур, 4-й Квартал, 4, (понедельник – пятница с 13.00 до 19.00);
• с. Буготак, пер. Центральный, 2 (понедельник – пятница с 9.00 до 16.00, обед с 13.00 до 14.00);
• с. Ярково, ул. Подгорбунского, 14 (понедельник – пятница с 9.00 до 16.00, обед с 13.00 до 14.00).

Региональный оператор Экология-Новосибирск предоставляет услуги по обращению с твердыми коммунальными отходами и обработке ТКО, захоронению и переработке мусора на специальных полигонах. Компания занимается устранением несанкционированных свалок и утилизацией вторичного сырья.

Собственники ТКО (собственники помещений в многоквартирных домах, собственники частных домовладений, а также юридические лица и индивидуальные предприниматели, в результате деятельности которых образуются ТКО) имеют право направить в адрес Регионального оператора заявку на заключение договора, которая содержит все необходимые данные для заключения договора.

Форма заявки размещена на официальном сайте Регионального оператора во вкладке «Потребителям».

Заявку в заполненном виде можно:

• направить на адрес электронной почты tko@ro-nso.ru, заполнив, специальную форму на сайте Регионального оператора;
• направить по почте по адресу: 630007, г. Новосибирск, ул. Советская, д. 5, БЦ «Кронос», блок Б, 7 этаж, офис В- 701;
• предоставить в офис Регионального оператора на бумажном носителе по адресу: г. Новосибирск, ул. Советская, д. 5, БЦ «Кронос», блок Б, 7 этаж, офис В701.

Кроме того, можно заполнить заявление на заключение договора в онлайн режиме на сайте Регионального оператора, перейдя по ссылке «Подать заявку». На основании заполненной заявки, сотрудники абонентской службы Регионального оператора готовят договор на услуги по обращению с ТКО и в последующем направляют в адрес потребителя платежный документ для внесения оплаты.

В соответствии с пунктом 88 Постановления №1094, при получении неполного комплекта документов, в течение 5 рабочих дней потребителю направляется уведомление о необходимости предоставления недостающих сведений/документов.

В течение 15 рабочих дней потребитель направляет в адрес Регионального оператора недостающие сведения/документы. При отсутствии заявлений начисление будет производиться исходя из количества зарегистрированных граждан до момента выявления фактического количества проживающих.

Вопросы и ответы по лицевым счетам и оплате

Кому присваиваются лицевые счета?

Что делать если по адресу собственника не присвоен лицевой счет? 2.1. Для жителей ИЖД и МКД, находящихся в непосредственном управлении необходимо: 1) либо заполнить со своей стороны договор с Региональным оператором на услугу по обращению с ТКО и направить его любым удобным способом: — принести договор (или заполнить его на месте) по адресу центрального офиса Регионального оператора: г. Новосибирск, ул. Советская, д.5, 1-э этаж (со стороны проезда Виктора Ващука); — принести договор (или заполнить его на месте)  по адресу местонахождения удаленного рабочего места Регионального оператора; — направить в отсканированном виде заполненный и подписанный договор с необходимыми приложениями на электронный адрес tko@ro-nso.ru; — направить заполненный и подписанный договор с необходимыми приложениями на почтовый адрес: 630007, Новосибирская область, г. Новосибирск, ул. Советская, д. 5, офис В-701 2) либо пройти регистрацию и заполнить необходимую информацию в Личном кабинете потребителя. 2.2. Для жителей МКД, находящихся под управлением управляющей организации необходимо: 1) удостовериться, что с собственниками МКД заключены прямые договоры. Для этого следует ознакомиться с перечнем МКД, собственники жилых помещений в которых перешли на прямые договоры с Региональным оператором, опубликованном на сайте Регионального оператора; 2) в случае если Ваш дом указан на сайте, но лицевой счет не присвоен – направить запрос Региональному оператору по типовой форме любым из удобных способов, указанных в п. 2.1.

Что делать, если начисления по моему лицевому счету равны нулю? Рекомендуется осуществить следующие действия: 1) Провести оплату любым из удобных доступных способов исходя из количества фактически постоянно или временно проживающих граждан; 2) Заполнить договор и направить его в адрес регионального оператора в соответствии с п. 2.1. Корректные начисления по Вашему лицевому счету будут проведены в следующем расчетном периоде и оплата, проведенная в текущем периоде, корректно ляжет на лицевой счет, погасив образовавшуюся сумму начислений.

Как оплачивать за услугу Регионального оператора если мой дом (МКД) не перешел на прямые договоры? Расчеты, в данном случае, необходимо произвести в адрес управляющей организации (УК, ТСЖ, ТСН, ЖСК и др.), которая управляет Вашим МКД; В последующем управляющая организация обязана произвести оплату за услугу по обращению с ТКО Региональному оператору.

Что делать если сумма начисленных услуг для жителей МКД не соответствует фактическому количеству проживающих? Необходимо обратиться в управляющую организацию и предоставить документы, подтверждающие фактическое количество проживающих в жилом помещении; В последующем управляющая организация на периодической основе обязана предоставлять в адрес Регионального оператора актуальную информацию о количестве проживающих в каждом жилом помещении МКД

Что делать если я зарегистрирован в одном месте, а фактически проживаю в другом? Как мне оформить перерасчет? Необходимо выполнить ряд следующих условий: 1) предоставить Региональному оператору документ, свидетельствующий об осуществлении оплаты за услугу Регионального оператора по месту фактического проживания. 2) Предоставить Региональному оператору заявление установленного образца на перерасчет стоимости оказанной услуги по месту регистрации. 3) Уведомить управляющую организацию (в случае проживания в МКД) для целей последующего предоставления актуализированной информации о фактическом количестве проживающих граждан Региональному оператору.

• Полное наименование компании Общество с ограниченной ответственностью «Экология-Новосибирск»
• Сокращенное наименование компании ООО «Экология-Новосибирск»
• Место нахождения Российская Федерация, 630007, Новосибирская область, г. Новосибирск, ул. Советская, д. 5
• Адрес (почтовый адрес) Российская Федерация, 630007, Новосибирская область, г. Новосибирск, ул. Советская, д. 5
• Дата государственной регистрации 09.10.2012
• Номер Государственной регистрации (ОГРН) 1125476156211
• ИНН/КПП 5410772955/540701001
• Банковские реквизиты р/сч 40702810307700019533 МОСКОВСКИЙ ФИЛИАЛ АО «БКС БАНК» Г. МОСКВА к/сч 30101810745250000099 БИК 044525099
• ФИО руководителя Анисимова Лариса Александровна

Оцените страницу Рейтинг: /5 — голосов

ООО Экология-Новосибирск – официальный региональный оператор, который занимается полным спектром работ по вывозу мусора и ТКО в Новосибирской области. Это так называемый единый оператор, который был выбран соответствующим органом в качественно ответственной организации.

Обязанности оператора

Коммунальная услуга по вывозу отходов включает целый комплекс мероприятий:

1. Сбор мусора из контейнеров, его обработка и предварительная подготовка к дальнейшей утилизации (включая сортировку, разборку и очистку). Здесь принимаются IV и V классы опасности.
2. Захоронение отходов. Изоляция мусора (который непригоден для дальнейшей утилизации) в специальных хранилищах и полигонах ради предотвращения загрязнения окружающей среды. Приём осуществляется круглый год по двухсменному графику.
3. Вторичное сырье. После этапа сортировки обработанные отходы направляются на повторное использование. В этот список включены ПЭТ, стрейч, ПВД- и ПНД-плёнка, смешанная бумага и картон микс, чёрный и цветной металл, полипропилен, а также бытовая техника и электроника, вышедшие из строя.

Для удобства на официальном сайте Экология-Новосибирск имеется карта сбора опасных отходов, поскольку каждая услуга отличается собственной локацией.

Контакты и реквизиты: горячая линия

Организация «Экология-Новосибирск» имеет собственный ресурс (ecologynsk.ru) и сайт с личным кабинетом (lk.ro-nso.ru). Связаться с оператором можно в Пн-Чт с 08:30 по 17:00 и в Пт с 08:30 до 16:00 по следующим телефонам:

• +7 (383) 304-90-58;
• +7 (383) 304-90-31;
• +7 (383) 373-05-34

Вдобавок для писем и онлайн обращений есть email: tko@ro-nso.ru.

Адреса офисов

У компании есть главный офис и 2 филиала:

• ул. Советская, 5, 1 этаж, вход со стороны проезда В. Ващука (Пн-Пт с 8:00 до 19:00, Сб с 8:00 до 14:00);
• ул. Маяковского, 4, офис 408 (Вт, Ср, Пт с 10:00 до 17:00);
• ул. Фадеева, 24/1 (Пн-Пт с 9:00 до 17:00).

В каждом из открытых представительствах можно подать заявку для заключения договора, корректировки начислений, а также получить консультации по иным вопросам, связанным с деятельностью фирмы.

Заключение договора с оператором

Собственники ТКО (включая юрлиц и ИП) имеют право направить заявку на заключение договора, которая содержит все необходимые данные. Стандартная форма заявки выставлена в открытом доступе на официальном сайте во вкладке «Потребителям».

В заполненном виде её можно подать по:

• email (через специальную форму на онлайн ресурсе);
• адресу 630007, г. Новосибирск, ул. Советская, д. 5 (БЦ «Кронос»).

На основании данного обращения, сотрудники абонентской службы подготовят будущее соглашение на услуги по обращению с ТКО и направят платёжный документ потребителю для внесения оплаты.

В целом алгоритм заключения договора выглядит следующим образом:

1. Необходимо узнать лицевой счет (на портале регионального оператора есть отдельный реестр, который можно отсортировать по адресу помещения).
2. Зарегистрировать личный кабинет в «Экология-Новосибирск» (через аккаунт можно совершать и отслеживать платежи за услуги).
3. Заключить сам договор (подписание бумаг позволит осуществить пересчёты, и назначить чёткую сумму для внесения регулярных платежей).
4. После подписания соглашения и возможных перерасчётов стоит узнать задолженность (существует одновременно несколько способов определить размер долга).
5. Оплатить за вывоз мусора (наличными и через Интернет при помощи личного кабинета на сайте или сервиса Сбербанк Онлайн).

Важно! Раньше эта услуга по вывозу мусора числилась в графе «Содержание жилья», а точной суммы оплаты потребитель априори не мог знать. Но теперь там настроен чётко фиксированный тариф и норматив на 1 особу, который прописан отдельной графой – «обращение с ТКО».

Видео: как узнать номер лицевого счета

Тарифы на услуги

Типичный тариф по обращению с ТКО считается единой величиной для всех потребителей Новосибирской области. В 2019 году ежемесячно с каждого проживающего удерживается 92,42 руб. А когда договор с «Экология-Новосибирск» на оказание услуг по вывозу мусора вовсе отсутствует, то квитанция будет формироваться автоматически, исходя из общего количества проживающих.

Мнение экспертаАннаЮрист по призванию!Число зарегистрированных по конкретному адресу отслеживается при помощи миграционных и социальных служб, а заодно управлений ЖКХ. Если потребитель докажет копиями бумаг, что он не проживал по данному адресу (более 5 дней), то оператор обязан произвести перерасчёт.

Услуга по вывозу мусора уже является коммунальной. Поэтому все категории граждан, которые имеют льготные условия, могут воспользоваться господдержкой в форме скидки почти до 50% на всю сумму. А гражданам, которые несвоевременно или не полностью оплатили услугу, начисляется пеня и штрафы в размере 0,33-0,35%.

Возможности личного кабинета

После проведения в РФ мусорной реформы в каждом регионе был утверждён единый оператор по вывозу отходов. Именно он обязан контролировать этапы сбора, вывоза, сортировки и утилизации. В Новосибирской области региональным оператором выбрана компания «Экология-Новосибирск».

Для удобства обслуживания система предлагает создать личный кабинет, где отражены персональные данные:

• Ф. И. О. (если оформлен бумажный договор);
• email, адрес и телефон (тоже после письменного соглашения);
• номер договора (самостоятельно при регистрации);
• лицевой счёт и сумма долга (если таковая имеется).

Заодно региональный оператор представил в личном кабинете телефон для жалоб на вывоз ТКО. Через персональный аккаунт удобно вести контроль над ежемесячными начислениями и оплачивать квитанцию за вывоз мусора онлайн.

Во вкладке «Начисления и оплата» могут наблюдаться временные расхождения с реальными начислениями или с количеством проживающих людей по конкретному адресу. В подобной ситуации стоит дополнительно обратиться к сотруднику компании для уточнения.

Важные вопросы и ответы: лицевой счет

1. Кому присваиваются лицевые счета?

Обычно такие счета назначаются владельцам жилых помещений, у которых с компанией заключён прямой договор. В их перечень часто входят:

• собственники индивидуальных жилых домов (ИЖД);
• хозяева квартир или офисов в МКД (в непосредственном управлении);
• руководители жилых помещений в МКД (под контролем УК, ТСЖ, ТСН, ЖСК и др.), при условии предоставления протокола коллективного собрания с решением о смене на прямые договоры.

2. Как быть, когда по адресу собственника не присвоен лицевой счёт?

Жителям ИЖД и МКД в непосредственном управлении нужно:

• заполнить от своего имени договор на услугу по обращению с ТКО и принести его лично в центральный офис или направить в виде скана по email;
• пройти регистрацию и заполнить требуемую информацию в личном кабинете на официальном сайте организации.

Квартирантам МКД под управлением главной организации стоит:

• убедиться, что с собственниками заключены прямые договоры (изучить перечень на сайте);
• если дом есть в списке, но лицевой счёт не присвоен, то следует направить запрос согласно стандартной форме.

3. Что делать, если у меня нулевые начисления по лицевому счёту?

Чтобы это исправить, советуют совершить оплату любым методом (на основании числа постоянно или временно проживающих граждан) и заполнить бланк договора и отправить его по указанному адресу.

4. Как оплачивать за услугу, если мой дом (МКД) не перешёл на прямые договоры?

Данные расчёты следует производить в адрес управляющей организации, которая контролирует ваш МКД. Так организация должна в обязательном порядке произвести оплату по обращению с ТКО.

5. Что делать, когда сумма услуг для жителей МКД не соответствует фактическому кол-ву проживающих?

Стоит обратиться в ближайший филиал и подать документы, которые подтверждают реальное количество проживающих людей в жилом помещении.

6. Как оформлять перерасчёт, если регистрация по одному адресу, а проживаешь по другому?

В этой ситуации необходимо отправить документ, подтверждающий факт оплаты услуги по месту проживания, а также подать заявление стандартного образца на перерасчёт цены. В конце стоит также уведомить центральную компанию для последующего предоставления данных.

→ Войти в личный кабинет Экология Новосибирск Личный кабинет пользователя – предназначенное для просмотра индивидуальной информации о состоянии его ресурсов. В личном кабинете можно не только получать данные, актуальные конкретно для владельца определённо аккаунта, но и управлять функциями, выполнять разные действия.

Как зарегистрироваться в личном кабинете Экология Новосибирск

Чтобы пройти процедуру регистрации, можно воспользоваться стандартной схемой. Ее предлагает большинство компаний, предлагающих своим пользователям бесплатную услугу личного кабинета.

Основные этапы регистрации:

• Переход на главную страницу сайта. Вверху вы найдете фразу «Личный кабинет». На нее нужно кликнуть. Пользователь может заходить как через браузер на компьютере или ноутбуке, так и получать доступ с портативного гаджета – планшета или смартфона.
• Указание личных данных. Фамилия, имя и отчество, номер телефона, адрес электронной почты нужны для вашей идентификации и подтверждения, что вы действительно клиент компании.
• Пароль, подтверждение пароля или по смс, или по электронной почте. Сейчас практикуются две схемы авторизации, которые периодически взаимозаменяются.

В среднем, чтобы пройти процедуру регистрации в личном кабинете, вам понадобится не больше пяти минут.

После завершения регистрации сразу можно заходить в личный кабинет и пользоваться функционалом. Личный кабинет предназначен для того, чтобы человек мог без обращения к представительству компании делать то, что ему необходимо.

Интерфейс сайта Экология Новосибирск простой, а указывать много своих данных не придется. Внутри предусмотрены разные разделы и инструменты для удобства.

Возможности личного кабинета

В личном кабинете предусмотрен ряд стандартных возможностей:

• Просмотр текущей информации. Например, в личном кабинете будет отображаться ваше имя и состояние текущего положения в компании. Просмотреть характеристики можно в соответствующих разделах.
• Управление функциями, инструментами. Подключение, отключение функций, управление возможностями и многое другое – все это можно делать в личном кабинете.
• Навигация по разделам и получение актуальной информации, возможно новостей, уведомлений.
• Замена данных, внесение другой информации для корректного отображения и использования возможностей компании.

Возможности личного кабинета Экология Новосибирск могут периодически меняться – это зависит от изменений и нововведений, которые периодически случаются в компании.

— Для того чтобы свой задать вопрос, воспользуйтесь формой ниже.Используемые источники:

• https://eco-novosibirsk.ru/lichnyj-kabinet
• https://www.vivoz-musora.site/regoperatory/ecologiya-novosibirsk.html
• https://xn—-7sbbt6addhepdce1ax6o.xn--p1ai/jekologija-novosibirsk/
• https://kabinetv.ru/ekologiya-novosibirsk/