Как отключить обещанный платеж Теле2 в личном кабинете

Практически каждый пользователь сотовой связи сталкивался с проблемой нулевого баланса в экстренных ситуациях, а поблизости не было терминалов. Теперь разработанная функция от Теле2  Обещанный платёж поможет его пользователям оставаться на связи. Для этого достаточно подключить услугу. Сделать это можно разными способами.Общие условия

Взять доверительный платёж от Теле2 могут жители 62 регионов России. Услуга действует в течение срока, на который были взяты деньги. За использование кредитных средств с мобильного счёта списывается основная сумма и процент. Условия предоставления платежа зависят от региона подключения.

Но можно выделить несколько общих правил:

1. Абонент должен пользоваться услугами оператора не менее 1 месяца.
2. Мобильный счёт не должен быть менее 10 и более 30 р.
3. Кредит предоставляется от 1 до 7 суток.
4. Воспользоваться временной услугой можно один раз в день. После погашения долга ею можно воспользоваться повторно.
5. Минимально возможно взять 50 р., максимально — 300.

Убрать услугу можно только после погашения долга. Сумма списывается даже при нулевом балансе. Если клиент не сможет пополнить счёт, то номер блокируется.

Содержание

Использование в разных городах

Одинаковым для абонентов является способы погашения задолженности, а также порог для подключения. Жители Москвы и области могут брать доверительный платёж на Теле2, если пользуются номером 2 месяца, подключены к тарифу предоплатной системы расчётов.

Сколько могут взять:

1. 300 р. на 7 дней. Начисляется комиссия в размере 30 р.
2. 200 р. на 5 суток. Комиссия — 20 р.
3. 100 р. на 3 суток. Берётся с комиссией в 10 р.
4. 50 р. на 3 суток, комиссия — 5 р.

Жители Санкт-Петербурга могут воспользоваться доверенным платежом, если являются абонентами Tele2 не менее месяца. У них подключен тариф, за который клиент платит сразу всю сумму. А также они должны потратить на связь минимум 50 р. за месяц.

Не меняются предоставляемые суммы и комиссия, а вот срок погашения изменяется. Абонент должен погасить задолженность от 1 до 3 суток.

Для жителей Челябинска доверительный платёж доступен на тех же условиях, что и для петербуржцев. Отличительной стороной является то, что комиссия за предоставленные 50 р. составляет 7 р.

Абонентам Иркутска предоставляется услуга на тех же условиях. Но они могут попросить в долг большую сумму кредита:

• 450 р. выдаётся на трое суток, комиссия — 30.
• 250 и 100 р. предоставляются также на трое суток. В первом случае комиссия составляет 17 р., во втором — 10.
• 50 руб. выдаются на сутки и дополнительно снимается 7.

Жители Новосибирска могут заказать услугу, если пользуются сим-картой не менее месяца. Минимально могут получить 50 р. на сутки, максимально 300 р. на трое суток. Комиссия составляет от 5 до 20 р.

Те же условия действуют для жителей Перми. Отличием является минимальный остаток, который не должен превышать 10 р. Кроме этого, комиссия за 50 р. берётся в размере 7р.

Абоненты Нижнего Новгорода смогут оформить услугу в том же объеме, что и пермяки. Минимальный остаток составляет 30 р.

Для Омска устанавливаются следующие условия для активации «неотложного платежа»:

1. Необходимо быть абонентом Теле 2 четыре месяца.
2. На карте должен быть тариф с предоплатой системой расчётов.
3. Минимальный остаток 30 р.
4. Клиент должен потратить на связь не менее 100 руб.

После этого будет доступно от 50 до 450 руб. В этом городе маленький срок использования кредита и большая комиссия.

Как оплачивается:

• 400 р. на 3 суток с комиссией в 45 р.
• 250 р. на 2 суток и комиссия составляет 25.
• 100 и 50 р. на 1 сутки, комиссия 15 и 5 соответственно.

Максимальная сумма для Красноярска также установлена в 450 р. с комиссией в 30. Выдаётся кредит от 1 до 3 суток.

Как подключить обещанный платеж Теле2

Перед тем как взять авансовый платёж, необходимо узнать, какую сумму одобрят. Для этого необходимо набрать команду *122#. В ответном сообщении будет вся информация по услуге, и как её подключить. Почему нельзя взять обещанный платёж? Услуга может быть недоступной, если клиент пользуется сим-картой меньше месяца.

Чтобы активировать услугу, необходимо набрать комбинацию цифр для «Обещанного платежа» Теле2 — *122*1#. После активации мобильный счёт пополнится.

Взять обещанный на Теле2 можно и при помощи дистанционного сервиса по управлению номером с названием личный кабинет Теле2 — для этого необходимо активировать доступ на официальном сайте оператора.

Клиенту нужно перейти в раздел «Расходы и платежи», найти вкладку «Обещанный платёж». Откроется форма, в которой указывается сумма аванса, и подтверждается действие.

Пользователь сможет подробно ознакомиться с предоставляемой функцией, посмотреть комиссию и сроки по погашению задолженности. Эту же информацию можно узнать у оператора, позвонив по номеру 655 или 637.

Абонентам доступно мобильное приложение от Теле2, где можно смотреть на списание со счета, следить за звонками, трафиком. А также можно взять деньги в долг.

Как активировать отложенный платёж через приложение:

1. Зайти на официальный сайт Теле2.
2. Перед пользователем откроется форма с информацией о балансе. Будет указан остаток денег и трафика. Ниже указаны две кнопки для пополнения счёта и взятия авансовых средств.
3. Выбрать второй вариант.
4. Выбрать сумму. Она отображается с комиссией и сроком, на который выдаётся.
5. Нажать «Подключить».

Для отключения не нужно вводить никаких команд. Клиенту необходимо внести сумму на телефон и по происшествии определённого времени «доверительный платёж» отключится. Для того чтобы узнать состояние счёта, необходимо набрать код *105# и нажать вызов.

Для того чтобы не попадать в ситуации с минусовым балансом, абонент может подключить «Автоплатеж». Сделать это можно на сайте оператора Теле2. Клиент должен найти вкладку с аналогичным названием и в меню «Новый автоплатеж» ввести номер, сумму, когда пополнять, тип платежа.

Отзывы пользователей

Условный платёж — удобная услуга при минусовом балансе. Смущает ощущение долго, к тому же большая комиссия. Но когда срочно нужно позвонить, этот вариант выручает.

Удобно, но злоупотреблять этим не нужно. Лучше подключить «Автоплатеж» или положить деньги с карты, если есть «Мобильный банк». Так как вернуть придётся сумму с комиссией.

Пользовалась услугой в самом крайнем случае. Приходилось брать аванс два раза. Деньги поступают на счёт быстро, с такой же скоростью они и исчезают. Срок действия небольшой, а отдавать придётся не только эту сумму, но и комиссию.

Услуга «Обещанный платёж» от Теле 2 является палочкой-выручалочкой. При минусовом балансе — этот вариант является единственным, чтобы возобновить общение. Конечно, придётся потом отдавать с комиссией, но если срочно нужно, то можно.

Компания «Теле 2» старается упростить жизнь своим абонентам, придумывая разные тарифы и услуги. Теперь пользователи могут воспользоваться доверительной суммой. Она доступна тем абонентам, которые пользуются услугами оператора не менее 1 месяца. Деньги на счёт поступают после того, как пользователь наберёт комбинацию для «обещанного платежа» от Теле2. А также взять кредит он может в личном кабинете или мобильном приложении. Снять задолженность можно после срока действия или погашения долга.

Содержание статьи

Многие абоненты берут в долг на услуги связи, настраивая автоматический кредит у провайдера, но не все знают, как отключить «Обещанный платеж» на Теле2. Экспресс-услуга имеет свои особенности, сроки и комиссии, поэтому помимо того, как отключать кредит доверия, следует изучить условия предоставления денег в долг, а также варианты настроек и управления услугой.

Описание услуги и его особенности

Займ у оператора — выгодный вариант пополнить баланс телефона в дистанционном режиме. Есть два варианта кредитования: разовое или автоматическое пополнение. Чтобы взять денежные средства в кредит на минуты или смс, отправляется запрос с мобильника, настроить платеж можно через веб-кабинет провайдера, при личном посещении офиса или по звонку в колл-центр. Отказаться можно аналогичными способами.

После подключения услуга будет активироваться самостоятельно, когда баланс абонента будет приближаться к нулю. Подробное описание опции:

1. Доступна для тех, кто сотрудничает с провайдером дольше 60 дней. Средства поступают на баланс сразу после отправки онлайн-запроса.
2. За повторным займом разрешено обращаться после погашения предыдущего.
3. Предоставляется кредит на суммы: 50, 100, 200 или 300 рублей. Пользователям, которые сотрудничают с Теле2 два месяца и больше, предоставляется сумма в 50 рублей. Если срок выше 4 месяцев, то клиенту доступен диапазон средств шире: от 100 до 300 рублей.
4. Вернуть средства необходимо в течение трех дней после активации первого платежа.
5. Комиссионные взимаются единовременно. Списание проводится каждый раз, когда активируется услуга.

Кредит можно брать в любое время суток: как в домашнем регионе, так и в любой точке страны. Средства разрешено тратить на любые нужды, но только для себя, а не для других пользователей связи. За то, чтобы удалить допопцию, комиссия не берется.

Способы отключения

Чтобы выяснить, как отменить «Обещанный платеж» абонентам на Теле2, следует учесть, что отказ возможен только при положительном балансе. Помимо отключения, абонент вправе запретить на своем тарифном плане активировать кредит в будущем. Это актуально, если сим-картой пользуется ребенок.

Личный кабинет

Для дистанционной деактивации в веб-кабинете требуются регистрационные действия. После входа в профиль необходимо:

1. Найти вкладку «Подключенные услуги».
2. Выбрать подраздел «Запрет получения «Пополни мой счет»».
3. Кликнуть на кнопку «Отключить».

Если операция прошла успешно, пользователь получить смс-уведомление.

Техническая поддержка или сервисный центр

Выключить «Отложенный платеж» помогут сотрудники центров поддержки по номерам:8-951-520-06-11 или 611. Звонок бесплатный. После того как оператор ответит за вызов, он задаст несколько личных вопросов, чтобы убедиться, что звонящий является владельцем номера и поставит запрет в системе самостоятельно. Комиссия при отмене активированной услуги не взимается. Пользователь платит только за использование опции, когда происходит зачисление кредитных средств. Комиссионные составляют 10%.

Убрать подписку можно также в салоне связи Теле2. Расположение отделений Tele2 можно узнать по карте офисов.

Дополнительная информация

Снимать комиссию за опцию будут только в случае ее использования. Если л/с абонента будет всегда в плюсе, то начисление кредитных средств проводиться не будет. Если активировать или отменить опцию не удалось дистанционно, целесообразно обратиться в офис провайдера лично. При себе необходимо иметь удостоверение личности. Если сам клиент, на которого оформлена сим-карта, не может прийти в отдел продаж, сделать это вправе представитель, при наличии нотариально заверенной доверенности.

Услуга активна не во всех регионах. Чтобы уточнить информацию по конкретному населенному пункту, можно послать запрос на номер 637 или 655.

Как вернуть обещанный платеж

Чтобы взять в долг у Теле2 и использовать деньги на связь, необходимо ввести команду *122#. Таким образом будет подключен разовый платеж. Для автоматического пополнения требуется дополнительная настройка в веб-кабинете. Пошаговая инструкция дистанционной активации платежа на сайте провайдера:

1. Зайти в профиль.
2. Найти раздел «Тарифы и услуги».
3. Ввести в поисковой строке название опции.

Компания позволяет настраивать сумму пополнения и порог, при котором деньги будут автоматически поступать на счет в виде кредитного платежа. Если баланс ниже, чем минус 10 рублей, то провести операцию не получится.

Зачислить кредитные рубли можно только на свой баланс. Возврат платежа проводится в полном объеме.

Отключения требует только тот вид «Обещанного платежа», который подключается автоматически. При разовом или случайном использовании услуги, аннулировать опцию не требуется. Оформить отказ легко на ресурсе компании, в мобильном приложении «Мой Теле2» или при помощи сотрудников техподдержки.

Доверительный платеж выручает абонентов при нулевом балансе. Но если услуга не нужна, как отменить обещанный платеж на Теле2.

Условия отключения доверительного платежа

Если абонент взял деньги и своевременно не оплатил задолженность с комиссией, то оператор имеет законное право отрезать доступ ко всем опциям сотовой связи. В результате недобросовестный клиент не сможет звонить, и пользоваться остальным опционалом мобильного устройства. Обязательно должна быть погашена вся сумма задолженности. Это основное условие для отказа от опции.

Чтобы отказаться от доверительного кредитования через офсайт, потребуется доступ к мобильному интернету. Если на телефонном устройстве не будет подключен интернет, то зайти в личный кабинет абонент не сможет. Об этом стоит заранее позаботиться, чтобы была возможность выхода в сеть. В целом других требований в отношении абонентов не применяется.

Как отменить услугу

Есть несколько способов, как отказаться от обещанного платежа Теле2. Сделать это можно посредством личного кабинета, через команду USSD или при личном обращении к специалисту компании.

Через службу поддержки

Проще всего, позвонить в техподдержку. Горячая линия работает круглосуточно. Связаться со службой можно по 611. Специалисты компании разъяснят, какие манипуляции произвести для отказа от опции.

Также сотрудник может отключить услугу самостоятельно, но для этого ему потребуются сведения, подтверждающие вашу личность. В техподдержке решат и другие неполадки с мобильной связью, сменой тарифа, настроить рекуррентные платежи и пр.

В офисе компании

Для деактивации услуги можно обратиться в офис компании. Особенно удобен подобный вариант для лиц, не имеющих доступа к связи или интернету, либо для находящихся поблизости от отделения оператора. При обращении в офис потребуется предъявить паспорт, в противном случае заявление о деактивации принято не будет.

После обращения оператор войдет в систему и отключит неугодную функцию. Метод неудобен тем, что нужно ждать деактивации и тратить время на посещение отделения оператора.

Команда на телефоне

Простой способ, как отменить обещанный платеж на Теле2 командой. Для отключения нужно ввести простую комбинацию 122*1#. Ничего делать не нужно, слушать голосовое меню тоже не потребуется, система деактивирует опцию в автоматическом режиме. Много времени это не займет и никаких вложений не потребует.

Если в процессе попытки самостоятельного отключения возникли какие-либо сложности, то лучше обратиться к оператору в офис. В целом причин для отключения подобной опции нет, ведь она предоставляется бесплатно, а комиссию берут только за ее использование. Можно просто не пользоваться доверительным кредитованием, тогда и платить не придется.

Видео по теме:

В том случае, если пользователь Теле2 хочет отказаться от функции «Обещанный платеж», он должен узнать об условиях отключения опции. Правил не так много, основным является возврат полной суммы, которая была взята для совершения звонков и отправки сообщений.

Условия отключения обещанного платежа

Если абонент не вернет деньги, оператор имеет право отключить функции сотовой связи, в результате чего клиент не сможет совершать вызовы или совершать другие действия.

Следующее правило касается людей, которые привыкли осуществлять действия онлайн. Чтобы отказаться от опции на официальном портале компании, требуется иметь доступ к интернету, так как без него доступ к личному кабинету будет закрыт. Поэтому необходимо заранее создать условия для быстрого выхода в сеть.

Больше правил отказа не предусмотрено. Абоненту нужно лишь своевременно пополнять баланс, чтобы пользоваться услугами связи без ограничений. Сам процесс отключения функции простой и не должен вызвать проблем у пользователя.

Особенности функции

В России существует несколько сотовых компаний, Теле2 является одной из самых известных фирм этой области. Из-за того, что компании конкурируют друг с другом в предоставлении лучших услуг связи, каждый из провайдеров предлагает своим пользователям наиболее выгодные условия, по сравнению с другими организациями.

Например, оператор Теле2 разработал опцию обещанного платежа. Сама функция зависит от ряда параметров. В частности, от промежутка времени, за которое использовались прочие функции этого оператора. Кроме того, учитываются и расходы на услуги мобильного общения.

Пользователь, который большое количество времени является абонентом компании Теле2 и при этом часто кладет деньги на счет, может рассчитывать на повышенную сумму обещанного платежа. При этом сроки возврата кредита будут также увеличены.

Абоненты должны помнить, что за пользование опцией будет взиматься комиссия, в большинстве случаев она равна 10 процентам от занимаемых средств. То есть, чем больше клиент получит средств, воспользовавшись обещанным платежом, тем больше он должен будет положить на баланс в следующий раз.

С помощью USSD-команды *122# можно узнать о том, если у пользователя право пользоваться данной услугой, и на какое количество финансов он может рассчитывать. Однако активация или отключение опции производится другой командой.

Способы отключения услуги

Существует несколько способов отключения данной услуги. Рассмотрим более подробно следующие варианты деактивации опции:

• через личный кабинет;
• звонок в техническую поддержку компании;
• посещение сервисного центра.

Провайдер Теле2 предоставляет своим клиентам возможность отключить эту функцию и через USSD-команду или SMS-сообщение. Однако эти способы не так востребованы, чаще всего пользуются стандартными способами.

Как отключить обещанный платеж на Теле2 в личном кабинете

Абонент может аннулировать функцию «Обещанный платеж» в личном кабинете на официальном портале компании. Этим способом могут воспользоваться жители России, а также Казахстана. Пользователю будет необходимо доступ к интернету, что войти на сайт фирмы.

Войти в личный кабинет можно через соцсети. Чтобы отключить услугу нужно совершить следующие действия:

1. Требуется совершить заход на сайт фирмы. В том случае, если абонент проходил процедуру регистрации, то необходимо просто ввести индивидуальные данные. При первичном посещении сайта нужно указать номер мобильного устройства. На него придет сочетание символов для авторизации.
2. Когда пользователь зайдет в личный кабинет, ему потребуется зайти в раздел функций и найти пункт «Подключенные услуги». После этого необходимо найти подпункт «Запрет получения». Это и есть опция отключения доверительного платежа.
3. Для деактивации нужно нажать на кнопку «Отключить».
4. Успешное прохождение процесса будет подтверждено сообщением, которое придет на телефон. В SMS будут сведения о том, что услуга больше не будет действовать.

Справиться с этим способом может каждый человек, так как принцип действия метода прост и не требует много времени. Абонент при желании может через сайт компании отключить и будущие обещанные платежи. Однако нужно помнить, что вначале требуется погасить все долги по этой функции. Если это не будет сделано вовремя, может взиматься комиссия.

Размер комиссии

Функция выгодна как пользователям, потому что можно пополнить счет за несколько секунд, так и компании, потому что она взимает определенную комиссию.

Стандартная сумма, которая будет списана при возврате долга за предоставленный кредит, достигает отметки в 20 рублей. Однако, нужно помнить об особенностях региона, в котором находится пользователь. Также учитывается основная задолженность за предоставленную помощь.

Минимальное количество финансов, которые абонент может занять у компании, равняется 50 рублям. При этом меньшее значение баланса должно составлять 0 рублей, а максимальное — 30 рублей. Клиент может воспользоваться услугой только через 24 часа после выплаты предыдущего долга.

Отключение через звонок в службу поддержки

Второй способ отключения опции — сделать звонок сотруднику службы поддержки клиентов Теле2. Операторы высокой квалификации работают круглосуточно. С ними можно выйти на связь по номеру 611. Сотрудники техподдержки объяснят пользователю, как правильно отключить услугу.

Внимание. Оператор может провести деактивацию самостоятельно, если сообщить ему требуемые сведения. Кроме этого, он может решить и другие вопросы, связанные с мобильной связью.

Отключение через посещение офиса компании

Кроме вышеизложенных вариантов, есть способ, который заключается в личном посещении офиса Теле2. Метод подойдет для тех людей, которые находятся вблизи мобильного отделения или для пользователей, которые не имеют доступа к интернету и сотовой связи.

При себе абонент должен иметь документы, которые удостоверят личность. Без подтверждения личности заявление на отключение услуги не принимается. В том случае, если все сделано правильно, потребуется подождать некоторое время, за которое оператор войдет в систему и деактивирует функцию.

Данный способ не так распространен, как предыдущие методы, так как он сложен и тратит много времени. Поэтому нужно поддерживать положительный баланс на телефоне и всегда иметь доступ к интернету.

Отключение с помощью USSD-команды

Чтобы деактивировать функцию данным методом нужно набрать на мобильном устройстве команду 122*1#. Система отключит услугу автоматически, не нужно будет следовать указаниям голосового меню. Кроме того, способ бесплатен и не занимает много времени.

На заметку. Перед использованием этого способа рекомендуется ознакомиться с условиями опции, воспользовавшись символами *122#. Вызов также бесплатен.

Возможные проблемы при отключении услуги

Во время использования данной услуги не часто возникают проблемы, однако такая вероятность есть. Сложностей можно избежать, если знать о причинах их появления. Пользователь Теле2 может столкнуться с тем, что его номер будет заблокирован. Это происходит из-за того, что абонент своевременно не пополнил баланс с учетом комиссии.

На возврат занятых денежных средств компания дает от 3 до 7 суток. Рекомендуется не затягивать с пополнением счета, в противном случае мобильным устройством не удастся воспользоваться.

Следующая проблема заключается в том, что пользователь не может самостоятельно отказаться от опции в личном кабинете фирмы. При возникновении этой сложности требуется связаться с сотрудником офиса, объяснить ситуацию и попросить о помощи.

В этом случае, возможно, что сам абонент допускает ошибки при выполнении отключения опции на сайте. Сотрудник проконсультирует пользователя и поможет разрешить возникшие сложности. В крайнем случае, абонент может лично прийти в офис решить проблему уже вместе с оператором.

Стоит сказать, что услуга «Обещанный платеж» будет автоматически отключена в тот момент, когда на баланс придет необходимая для списания сумма. Как только система спишет средства, пользователь сможет продолжить общение в нормальном режиме.

В том случае, если опция не понравилась или просто больше не требуется абоненту, можно просто ей не пользоваться. Это зависит от желания клиента Теле2.

Кратко по теме Обещанка отключится автоматически, когда вы пополните счет телефона или когда закончится срок его действия Кстати, перед тем как отключить эту опцию, убедитесь, что все ваши прошлые долги по ней точно оплачены, так как отключение услуги совершенно точно не отменит необходимости погасить последнюю задолженность за Теле2 обещанный платеж.

Как убрать обещанный платеж на Теле2

Раньше можно было выполнить ряд действий в Личном кабинете (my.tele2.ru), и услуга была бы отключена. На данный момент этой возможности нет. Оператор полностью автоматизировал этот процесс. Платеж отключится самостоятельно, когда:

• окончится срок его действия
• вы пополните счет мобильного на сумму, больше, чем сам долг.

Если опция вам снова понадобится, вы легко сможете подключить её в личном кабинете в разделе Баланс.

Статьи по теме:

Если у вас ещё остались вопросы по этой теме или вы испытываете затруднения в выполнении нашей инструкции — обязательно напишите об этом в комментариях, мы постараемся вам помочь!

Упала скорость

• 
• 

• 
• 

Мобильный банк

• 
• 

• 
• 

Нано-сим

• 
• 

• 
• 

Как отправить смс бесплатно?Используемые источники:

• https://tele2site.com/info/kak-aktivirovat-i-otklyuchit-obeschannyy-platyozh-na-nomere-tele2/
• https://help-tele2.ru/uslugi/kak-otklyuchit-obeschanniy-platezh
• https://operator-y.ru/kak-otmenit-uslugu-obeshchannyy-platezh-na-tele2.html
• https://kakoperator.ru/operators/kak-otmenit-obeshhannyj-platezh-na-tele2
• https://te-le2.ru/kak-otmenit-otklyuchit-obeshhannyj-platezh/