Личный кабинет ЖКХНСО

«ЖКХНСО.РФ» — портал ЖКХ для жителей Новосибирской области. Граждане, пользующиеся услугами управляющих компаний, ТСЖ и ЖСК, перечисленных на сайте в разделе «Организации», имеют право на доступ в личный кабинет ЖКХНСО после прохождения регистрации в обслуживающей компании. Веб-сервис предоставляет информацию о балансе лицевого счета, детализацию начислений за услуги, историю проведенных платежей, квитанции и другие отчетные документы по лицевым счетам. Через него также отправляют снятые показания с устройств учета электроэнергии, водоснабжения и оплачивают услуги.

Возможности личного кабинета

Электронный сервис личный кабинет ЖКХНСО состоит из разделов:

• Общая информация. Сумма, которую требуется уплатить, с учетом имеющихся долгов и начисленных пени, дата и сумма последнего платежа, реквизиты обслуживающей управляющей компании.
• Детализация счета. Подробная выписка по услугам, расчет по которым производится с жилищной компанией или поставщиком, с фильтрацией по месяцам: наименование услуги, поставщик, остаток на начало месяца, начисления + перерасчеты, оплачено, остаток на конец месяца, к оплате.
• История платежей с возможностью фильтрации по дате: тип документа, агент, дата платежа, месяц, за который проводилась оплата, номер платежа, уплаченная сумма, ссылка на детализацию.
• Счетчики. Данные по счетчикам с возможностью сохранения в файле — серийный номер, единица измерений, предыдущие и текущие показания, их дата, расход, дата поверки, ссылка на историю.
• Тарифы с фильтрацией по месяцам: услуга, норматив, единица измерения, тариф, дата начала действия.
• Онлайн оплата. Осуществление платежей, взносов, штрафов ГИБДД с банковской карты (Mastercard / Visa) через систему «Город».
• Настройки. Смена телефона, email и пароля.

Регистрация и вход в личный кабинет

Процесс получения доступа в личный кабинет ЖКХНСО РФ состоит из двух этапов:

1. Заполнение бланка заявки. Официальный сайт ЖКХНСО предоставляет для скачивания бланк заявки в формате pdf. При его заполнении указывают:
   • Название управляющей организации.
   • Фамилию, имя, отчество.
   • Сотовый телефон.
   • Email.
   • Кодовое слово.
   • Желаемый способ получения пароля — на телефон или email.
   • Номер лицевого счета.
   • Адрес.
2. Обращение в управляющую компанию с документами:
   • Заполненной заявкой на предоставление доступа в личный кабинет ЖКХНСО.РФ
   • Паспортом или иным удостоверяющим личность документом.
   • Свидетельством о праве собственности или договором на наем помещения.

После того как регистрация произведена, абонент получает памятку с реквизитами веб-сервиса и логином, а пароль приходит ему на мобильный и / или электронную почту, которые были указаны в заявке.

Система разрешает 10 неверных попыток авторизации подряд, после чего блокирует доступ по данному логину на полчаса. Пользователь, указавший в личном кабинете номер мобильного и адрес электронной почты, может восстановить пароль самостоятельно. Для этой цели предназначена ссылка «Забыли пароль», которую можно найти в форме авторизации.

• Официальный сайт:https://жкхнсо.рф
• Личный кабинет:https://жкхнсо.рф/office/auth/
• Телефон горячей линии: обратиться в службу поддержки можно только через электронную почту support_lk@np-ors.ru

ЖКХНСО – новое введение в виде электронного сервиса для жителей Новосибирска. Ресурс сделан в виде портала с большим количеством функциональных возможностей, что дает возможность пользователям работать с коммунальными платежами, проводить оплату, давать показания по счетчикам. Все это доступно на сайте с использованием ЖКХНСО РФ личного кабинета. Такая возможность помогает узнать детали об организации, которая выполняет обслуживание дома.

Зачем нужен личный кабинет ЖКХНСО РФ

ЖКХНСО РФ личный кабинет необходим для жителей Новосибирска. После регистрации на сайте создается персональный профиль для выполнения следующих действий:

• контроль своего лицевого счета;
• проверка размеров сумм для оплаты;
• проверка оплаченных платежек;
• знакомство с документацией и чеками.

Сайт ЖКХНСО – относительно новый портал, поэтому в нем постоянно проводятся улучшения, чтобы зарегистрированные клиенты могли получать больше возможностей и функций, используемых в личном кабинете.

Сам профиль разделен на несколько рубрик, меню, а самые основные из них следующие:

1. Меню с основными данными – дает возможность проверить суммы для платежей, которые включают возможные долги, штрафы. Сразу можно видеть данные о прошлых оплатах и реквизиты организаций.
2. Раздел с детализацией счета – помогает узнать все по выпискам на услуги, которые выполняла фирма.
3. История – пункт для получения данных о выполненных переводах средств за конкретный период.
4. Графа счетчиков – включает данные о самих приборах, которые используются в доме.
5. Тарифы – помогают узнать точные данные о тарифах на коммунальные услуги и возможных корректировках.

При помощи персонального кабинета каждый клиент может проводить оплату онлайн, чтобы погасить задолженность по коммунальным услугам и штрафам. Подходит применение обычной карты банка. Доступны еще настройки для изменения персональных данных, к примеру, номера, пароли или электронная почта.

Регистрация в личном кабинете ЖКХНСО.РФ

Выполнить регистрацию ЖКХНСО.РФ Новосибирск для личного кабинета можно при помощи простых действий. Пошаговый процесс следующий:

1. Заполняется заявка на сайте компании и подается на рассмотрение.
2. Выполняется визит в офис для передачи документов.
3. Для полной регистрации нужно перейти на сайт компании и кликнуть на кнопку кабинета ЖКХНСО.

• Ниже открытого окна будет доступен бланк для регистрации, нажав на него, откроется анкета, которую нужно заполнить.

Документ нужно скачать и напечатать, вручную заполнить все поля, указывая ФИО, почту и мобильный номер. При помощи галочек выбирается метод для отправки пароля, указывает адрес жительства.

ЖКХНСО РФ вход в личный кабинет

Вход в личный кабинет https://ЖКХНСО.РФвыполняется в любое удобное время без выходных, после основной процедуры регистрации. Авторизация на главной странице проводится путем нажатия на специально отведенную кнопку.

В новом окне указывается логин (выдается в офисе компании) и пароль (будет в СМС или на электронной почте).

Восстановление пароля

Нередко пароль забывается или пропадает, поэтому для доступа к личномукабинетуhttps://ЖКХНСО.РФ нужно выполнить его восстановление. Для этого в меню авторизации нажать на кнопку «Забыли пароль». Будет открыто новое окно для возобновления данных.

В нем указывается логин, прописывается номер телефона или адрес почты. После этого новый код отправляется, исходя из выбранного варианта в течение нескольких минут.

Внимание! Нужно запомнить, что система дает возможность вводить только 10 неверных попыток для входа в персональный кабинет. Далее следует блокировка доступна на полчаса.

ЖКХНСО РФ передача показаний счетчиков

Заполнить информацию по информации со счетчика через личный кабинет ЖКХНСО можно через вкладку «Счетчики», предварительно войдя в раздел «Мой лицевой счет».

Если для устройства не проводится своевременная проверка, то передавать информацию невозможно, будут отсутствовать поля для ввода. Все данные вписываются без нолей, которые есть впереди на счетчике. К примеру, 000242 указывается как 242.

Подтвердив данные, они автоматически сохраняются, в случае некорректного ввода нужно обращаться в офис компании ЖКХНСО РФ в Новосибирске для изменения значений.

Показания воды

Выбрав счетчик на воду, открывается меню, где указывается полная информация об устройстве, дате показаний, номер. Пользователь самостоятельно устанавливает период для отчетности по значениям, ввод выполняется в соответствующей графе.

Показания электроэнергии

Отчет за использованное электричество не отличается от водоснабжения. Поэтому клиенты видят и могут использоваться аналогичные возможности, предоставляемые личным кабинетом.

Оплата за коммунальные услуги ЖКХ

Для оплаты можно использовать форму онлайн платежей. Для этого владелец дома должен обладать картой банка Visa или MasterCard, работают международные варианты.

Для выполнения действий следует:

1. Авторизоваться в личном кабинете и перейти в раздел «Мой лицевой счет».
2. Перейти по вкладке «Общая информация» и нажать на клавишу оплаты услуг.

• Откроется список подготовленных платежек, сумму в них можно изменить при необходимости.

• После создания платежа кликнуть по клавише оплаты.

• Автоматически клиент отправляется на форму банка для заполнения реквизитов карты и перевода средств.

После проведения платежей данные о них будут доступны в истории. Документы можно распечатать для хранения квитанций.

Контроль баланса лицевого счёта

Время от времени нужно проверять баланс своего счета, особенно если платежи не проходят. В таком случае вверху платежки в личном кабинете будет сообщение о невозможности снятия нужной суммы. Пользователю нужно выполнить проверку карты и ее реквизитов, а также данных получателя.

Выписки о начислениях и оплатах по лицевому счёту

Такой документ выдается владельцу жилья в ЖЭУ или в бухгалтерии от УК. В ней указываются постоянные по сумме платежи, который нужно оплачивать каждый месяц. Такие суммы оплачиваются на протяжении года, остальное только по счетчикам, установленным в квартире.

Приложение ЖКХНСО РФ — личный кабинет в смартфоне

Для работы в личном кабинете и использования всех его возможностей сделано мобильное приложение. Оно доступно для разных операционных систем смартфонов.

Скачать приложение ЖКХНСО РФ на Android

Установить на мобильное устройство приложение для устройств Android можно в Google Play. После этого используется логин и пароль от личного кабинета для авторизации.

Скачайте Мобильное приложение ЖКХНСО на Android

Через приложение возможно:

• получать данные об услугах и счетах, смотреть историю платежей, выставленные начисления;
• передавать данные по счетчикам;
• выполнять настройки напоминаний для своевременных платежей.

Сама программа является версией личного кабинета ЖКХНСО для смартфонов, а использование сервис могут зарегистрированные клиенты.

Личный кабинет на IOS IPhone

Владельцы гаджетов на базе iOS также могут скачать и установить приложение на телефон через AppStore. Это позволит оплачивать все коммунальные услуги, отправлять заявки в аварийную службу и получать уведомления о новых событиях.

Скачайте Мобильное приложение ЖКХНСО на IPHONE

Часто задаваемые вопросы по Личному кабинету ЖКХНСО РФ

У пользователей личного кабинета ЖКХНСО РФ часто появляются различные вопросы по работе сервиса. Для этого не обязательно отправлять заявки в службу поддержки, ведь есть раздел на сайте с часто задаваемыми вопросами. Несколько основных из них:

1. Что делать при блокировке пользователя из-за неверно введенного логина и пароля? Сразу наступает таймаут, в течение 30-40 минут доступ будет разблокирован, поэтому обращаться в управляющую компанию нет надобности, достаточно немного подождать.
2. Проблемы с использованием личного кабинета через Internet Explorer. Нередко при нажатии на клавишу для авторизации форма с логином и паролем не открывается. Это вызвано отсутствием некоторых элементов операционной системы ПК – «Обновление корневых сертификатов». Для установки нужно перейти в Панель Управления, нажать на установку, выбирая нужный элемент.

С остальными проблемами можно ознакомиться в статье или на сайте в разделе «Техническая поддержка».

Поддержка ЖКХНСО РФ

Любые ответы на вопросы по регистрации и использованию личного кабинета или другой информации, которая есть в профиле, клиенты получают только от управляющей компании. Служба поддержки не работает с такими заявками.

Техническая поддержка принимает заявки в случае неработоспособности портала или отдельных вкладок по нему, а также может взять в работу пожелания пользователей по улучшению или добавлению функций.

Для обращения используется электронный адрес support_lk@np-ors.ru. В текстовом поле всегда нужно детально описывать проблему, по возможности делать вложение скриншотов, обязательно указывать логин. Служба поддержки принимает заявки только в рабочие дни с 8:00 до 17:00.

Личный кабинет ЖКХНСО РФ – отличная возможность для жителей Новосибирска упростить оплату коммунальных услуг, подачу показателей по счетчикам и контроля другой информации по оплатам. За счет мобильного приложения владельцы жилья смогут удаленно от дома погашать долги. Все это экономит время, исключает потребность стоять в очередях.

ЖКХНСО — многофункциональный электронный портал ЖКХ Новосибирской области. Успешно осуществляет свою деятельность с 2012 года.

ЖКХНСО предоставляет возможность своим клиентам использовать интернет-сервис — личный кабинет. С помощью данного сервиса Вы сможете узнавать личную информацию, которая связана с родом деятельности организации, управляющим домом, в котором проживает клиент. Здесь же Вы сможете найти информацию обо всех услугах, которые осуществляет организация, об их стоимости и начислениях.

ЖКХНСО личный кабинет позволяет произвести оплату за коммунальные услуги, внести денежные средства за капитальный ремонт, оплатить домофон, антенну, услуги телекоммуникаций, охрану и услуги учреждений образования. Здесь же можно произвести оплату различных штрафов и налогов, а также многие другие виды услуг.

Перед первым посещением ЖКХНСО личного кабинета пользователя необходимо пройти авторизацию, для прохождения которой потребуется посетить компанию, которая занимается обслуживанием Вашего дома. В управляющую организацию нужно предъявить требуемые документы и заполнить бланк регистрации. При заполнении бланка необходимо указать персональные данные и лицевой счет, который в последующем будет привязан к Вашему личному кабинету. После чего абонент получает данные для входа в ЖКХНСО личный кабинет.

Чтобы войти в личный кабинет необходимо зайти на официальный сайт портала. На официальном сайте в верхней части страницы Вы найдете несколько вкладок, в том числе и вкладку «Личный кабинет».

ЖКХНСО личный кабинет — Официальный сайт компании

Выбрав вкладку «Личный кабинет» перед Вами откроется новая страничка, на которой имеется окошко авторизации. В этом окошке нужно указать логин и пароль, полученные в управляющей организации. После заполнения требуемых данных кликнете на кнопку «Войти».

ЖКХНСО личный кабинет — Вход в личный кабинет

В личном кабинете имеются следующие вкладки:

1. Главная;
2. Счетчики;
3. Детализация;
4. Оплата услуг;
5. Настройки и другие.

Открыв ту или иную вкладку, Вы сможете провести желаемую операцию.

Для изменения информации персональных данных воспользуйтесь вкладкой «Настройки».

Открыв вкладку «Счетчики» Вы сможете ввести все необходимые показания счетчиков.

Благодаря вкладке  «Оплата услуг» можно произвести оплату всевозможных услуг.

Помимо всего прочего ЖКХНСО личный кабинет позволяет:

1. Получать информацию о текущем балансе лицевого счета;
2. Проверять детализацию начислений;
3. Просматривать историю совершенных платежей;
4. Делать распечатку квитанций.

Как Вы видите, ЖКХНСО личный кабинет решает многие Ваши проблемы, не выходя из дома.

Пройдя процедуру регистрации и открыв «Личный кабинет» ЖКХНСО РФ Новосибирск, пользователь получает доступ к многофункциональному электронному порталу, оказывающему помощь по оплате коммунальных услуг. Для получения индивидуального пароля и логина клиенту потребуется посетить городской офис управляющей компании и принести с собой:

СодержаниеСкрыть

1. Вход в «Личный кабинет» ЖКХНСО
   1. Восстановление доступа в личный кабинет ЖКХНСО
2. Регистрация в «Личном кабинете» Жкхнсо.рф и смена пароля
3. Функционал личного кабинета
4. Внесение показаний счетчиков
5. Аварийная служба
6. Информационная поддержка
7. Блокировка абонента
8. Правила безопасности и конфиденциальности

• паспорт;
• правоустанавливающие документы, подтверждающие право собственности или аренды жилого помещения.

Сотрудники попросят заявителя заполнить стандартный бланк, где потребуется указать ФИО, контактные сведения, а также кодовое слово и число открываемых лицевых счетов, которые потребуется связать с персональным аккаунтом.

Вход в «Личный кабинет» ЖКХНСО

Когда гражданин получает уведомление об открытии доступа с указанием необходимых реквизитов, он может совершить вход в «Личный кабинет» Жкхнсо.рф. Секретный пароль приходит заявителю в виде сообщения на мобильный телефон или электронным письмом. При необходимости пользователь может изменить свой пароль, применяя специальные опции на сайте организации. Гражданам предоставляется возможность блокировать и разблокировать аккаунты. Автоматическая блокировка осуществляется при фиксации нескольких попыток ввода неверного пароля.

Восстановление доступа в личный кабинет ЖКХНСО

Если абонент забыл пароль или кодовое слово, он может его восстановить или сбросить при визите в ЖКХ (при себе необходимо иметь паспорт и правоустанавливающий документ) или онлайн. На странице авторизации личного кабинета есть опция «Забыли пароль?», кликнув которую можно сгенерировать новый пароль. Такой способ восстановления используется лишь в том случае, если контактный телефон или электронная почта абонента указаны в системе, так как новый пароль будет отправлен с помощью одного из этих каналов.

Регистрация в «Личном кабинете» Жкхнсо.рф и смена пароля

Абоненты компании самостоятельно изменяют свои реквизиты, вводя актуальные сведения с контактной информацией. Произвести необходимые операции можно после выбора команды «Настройки». Регистрация в «Личном кабинете» ЖКХНСО позволяет лицам восстанавливать забытое кодовое слово, а также аннулировать старый и генерировать новый пароль. При выборе специальной команды на сотовый номер или на электронную почту абонента приходит сообщение с кодовым словом, новым паролем и логином, которые можно использовать для входа в систему.

Функционал личного кабинета

Получение доступа в личный кабинет ЖКХНСО дает возможность удаленного обслуживания. Абонентам доступны следующие функции:

• получение информации о сумме к оплате, с учетом имеющейся задолженности;

• просмотр даты и суммы последнего платежа;

• просмотр истории платежей с возможностью использования фильтра по типу документа, дате, сумме и другим параметрам;

• получение детальной выписки от компании-поставщика услуг с детальной расшифровкой;

• получение реквизитов обслуживающей компании;

• получение подробных данных по счетчикам (серийный номер, текущие, предыдущие показания и т.д.);

• просмотр действующего тарифа, даты его начала действия в разрезе услуг;

• проведение оплаты за услуги с использованием платежной карты;

• личные настройки и редактирования профиля.

Пользователь может сменить пароль после входа в систему, для этого нужно воспользоваться опцией «Настройки», расположенной в разделе «Мой лицевой счет». Изучить возможности личного кабинета абонент может без регистрации, для этого доступен демо-режим. Используя его, абонент входит в систему и в тестовом режиме изучает ее функциональность, оценивает удобство использования и принимает решение, нужно ли ему зарегистрироваться.

Внесение показаний счетчиков

После входа в личный кабинет абоненту необходимо выбрать соответствующий счет и кликнуть по нему. Откроется меню, в котором пользователю будет доступна информация об услуге, счетчике, предыдущих показаниях и дате и внесения. Для ввода текущих показаний счетчика достаточно ввести цифры в соответствующую строку, указать дату заполнения показаний и сохранить их. 

Аварийная служба

Раздел личного кабинета «Аварийная служба» позволяет дистанционно создать заявку на проведение технических работ или вызов мастера. После создания заявки в аварийно-диспетчерскую службу пользователь может проверять онлайн ее состояние. Состояние «Зарегистрирована» говорит о том, что заявка еще не была принята в работу. «Запланирована» – заявка принята в работу, запланирована дата выезда ремонтной бригады. Заявка со статусом «Выполняется» означает, что работы над устранением проблемы ведутся. Если заявка была ошибочна и еще не была принята в работу, есть возможность ее удалить.

Информационная поддержка

Если при использовании личного кабинета ЖКХНСО возникли сложности, абонент может воспользоваться опцией «Техническая поддержка», где размещена информация о типичных проблемах и ответах на часто задаваемые вопросы или кликнуть «Помощь». Также свои вопросы пользователь может задать в письме, отправив его на электронную почту support_lk@np-ors.ru.

Блокировка абонента

Доступ пользователя в личный кабинет может быть заблокирован по его личной инициативе, по требованию уполномоченных органов или при неправильном вводе пароля при входе в систему несколько раз подряд. Блокировку можно снять, если она не была установлена в судебном порядке. Для этого необходимо абоненту лично явиться в ЖЭК и написать соответствующее заявление, при этом указать необходимую информацию (ФИО, логин, кодовое слово, контактный телефон).

Правила безопасности и конфиденциальности

Безопасность личного кабинета ЖКХНСО обеспечивается многоуровневой системой защиты с использованием одноразового пароля и шифрованием данных, которые отправляются по защищенному каналу. Но существуют рекомендации для пользователя, которые позволяют повысить уровень безопасности при использовании личного кабинета:

• рекомендуется свести к минимуму частоту входа в личный кабинет с чужого компьютера;

• при подозрении получения доступа в систему третьими лицами немедленно следует обратиться в ЖЭК для блокировки входа;

• пользуйтесь антивирусными программами и не забывайте их обновлять;

• обращайте внимание на адрес сайта, избегайте подозрительных ресурсов;

• завершайте работу с личным кабинетом через кнопку «Выход».

Регистрируясь в личном кабинете, пользователь подтверждает, что он ознакомился с правилами безопасности и обязуется соблюдать их.

Личный кабинет ЖКХНСО позволяет жителям Новосибирска и Новосибирской области взаимодействовать с ЖСК, ТСЖ и управляющими компаниями региона, не покидая своих квартир. Больше нет нужды стоять в очередях или бегать в разные концы города для получения каких-либо справок, большая часть услуг ЖКХ теперь доступна в один клик.

Как зарегистрироваться на портале

Перейдя на сайт https://жкхнсо.рф, вы сразу увидите форму для авторизации. Чтобы воспользоваться ею, вы должны быть зарегистрированы в системе. Для этого нужно лишь обратиться в ту организацию, что обслуживает ваш многоквартирный дом, и предоставить сотруднику паспорт и документы, подтверждающие ваше право владения или найма обслуживаемого помещения. К числу таких бумаг относятся:

1. Свидетельство о регистрации права собственности.
2. Договор аренды, субаренды или социального найма.
3. Договор купли-продажи, мены или дарения.
4. Документы, подтверждающие ваше право на наследство.
5. Судебное решение.

Если бумаги в порядке, сотрудник предложит вам заполнить бланк регистрации и выдаст памятку, где будут указаны данные для авторизации на официальном сайте.

Обратите внимание! Воспользоваться услугой «Личный кабинет ЖКХНСО.рф» в Новосибирске могут лишь те клиенты ТСЖ, управляющих компаний и ЖСК, чье обслуживание происходит через «Систему начислений».

Вход в личный кабинет ЖКХНСО

Чтобы авторизироваться в системе:

• Введите логин, который получили от обслуживающей организации.
• Укажите пароль, который придет в СМС-уведомлении после регистрации вашего профиля в базе портала.
• Нажмите «Войти» и перейдите на страницу своего личного кабинета.

Если пароль вам вдруг не пришел, или вы его забыли (а СМС давно уже стерли), получить новый можно через форму восстановления. Щелкните по фразе «Забыли пароль», после чего в открывшемся окне укажите свой логин и удобный способ получения нового пароля: на электронный адрес или через СМС.

Обратите внимание! Если вы 10 раз неправильно введете логин или пароль при авторизации, система заблокирует доступ к вашему профилю на полчаса. Разблокировка произойдет автоматически: ровно через 30 минут после последней неудачной попытки ввода данных.

Возможности и функционал

Наличие регистрации в личном кабинете ЖКХНСО.рф позволит вам:

1. Получать информацию относительно ваших финансовых отношений с обслуживающей организацией (размер и сроки очередной платы, наличие задолженности, размер начисленных пени, реквизиты, по которым необходимо произвести платеж, и т.п).
2. Запрашивать детализацию счета. Помесячно узнавать, какие именно услуги какой исполнитель оказывал, какая сумма была внесена, и сколько еще необходимо оплатить, был ли произведен перерасчет, и (если да) каковы его результаты.
3. Работать с историей платежей. Фильтровать их, распечатывать, детализировать, если возникают вопросы относительно отдельных пунктов.
4. Передавать показания по счетчикам, а также сравнивать их с предыдущими, просматривать свое потребление услуг в динамике.
5. Знакомиться с тарифами обслуживающих организаций, фильтровать их и сравнивать.
6. Вносить оплату в режиме онлайн по средствам электронной системы «Город».
7. Настраивать личный кабинет под себя: менять контактные данные и пароль.

• Официальный сайт: жкхнсо.рф
• Личный кабинет: жкхнсо.рф/office

Используемые источники:

• https://ucabinet.ru/zhkh/zhkhnso/
• https://zhkhnso-lk.ru/
• https://lkabinet.ru/zhkhnso/
• https://www.sravni.ru/enciklopediya/info/lichnyj-kabinet-zhkkhnsorf/
• https://kabinet-help.ru/zhkhnso.html